浅析电子商务对旅游业发展的作用
［摘 要］当前, 对于正处于恢复发展阶段的旅游业来说, 电子商务的积极作用将日益凸显。随着旅游公司观念的变化和电子商务技术问题的解决, 旅游电子商务将迎来更为广阔的发展空间。人们已将外出旅游作为欢度节假日的主要形式, 传统旅游已经越来越不能满足旅游消费者日益强烈的对舒适、自主、自由等方面的要求, 取而代之的应该是“舒适、自由”的“个性化旅游”方式。
［关键词］电子商务；旅游电子商务；个性化旅游；国家审计质量；衡量指标；财政财务审计1 旅游电子商务的内涵
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中, 在互联网开放的网络环境下, 基于浏览器/服务器应用方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它的雏形是20世纪70年代末期出现在一些企业间的电子数据交换(英文缩写EDI) 和电子资金传送(英文缩写ETF), 但真正的商业应用则是在20世纪90年代中后期。一批处在电子信息技术与商务交会处的技术创新者首先将电脑联网技术应用于传统的商业活动中, 从而引发出新的原材料来源、新的产品销售方法、新的商业组合方式, 导致了新的企业产销关系与新的市场效率。电子商务作为一种新型的交易方式, 将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
旅游电子商务是在常规电子商务体系中衍生出来的一种新的商业运营模式, 是指以网络为主体, 以旅游信息库、电子化商务银行为基础, 利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游电子商务的功能概括起来有：发布旅游企业营销信息、电子数据交换、网上订购、电子账户与网上支付、服务传递意见征询与咨询洽谈、交易管理等。
2 电子商务力促旅游业的发展
2.1 旅游业电子商务具有巨大的发展空间
现在以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。同其他行业一样, 旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前, 许多旅游企业已经成功地利用了由互联网技术提供的机会, 直接上网经营运作, 直接面对客户, 为顾客提供一条龙服务。比如, 国外著名的“预订旅游”网络(www.previewtravel.com),每年吸引600万名以上的访问者浏览其网页, 邮寄的总订单达到8000万美元以上。“旅游城市”网页(www.travelercity.com) 每周的订单约500万美元, 每个月的注册使用者增加25000名。根据“网上闲暇旅行”的报告估计,“在线旅行预定”的市场潜力将达到74亿美元。如此巨大的市场潜力使得旅游业成为目前网络空间中一股十分活跃的力量, 旅游业传统的中介机构——旅行社的传统功能已经逐渐弱化, 网上交易已经成为21世纪旅游业发展的一个重要趋势。时下的旅游业网上交易已经不再是一个能否实现的问题, 而是将以多快的速度和多大的规模来实现的问题。旅游产品的不可移动性决定了旅游业的根本业务是信息, 因而网络化对旅游工业的市场、分销、销售和传播带来了深刻的影响, 并导致旅游工业的变革和重组。
旅游电子商务的发展前景相当广阔, 尤其在酒店预定、机票预定及旅游项目方面涉及客户范围较广, 可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。据世
浅析电子商务对旅游业发展的作用
［摘 要］当前, 对于正处于恢复发展阶段的旅游业来说, 电子商务的积极作用将日益凸显。随着旅游公司观念的变化和电子商务技术问题的解决, 旅游电子商务将迎来更为广阔的发展空间。人们已将外出旅游作为欢度节假日的主要形式, 传统旅游已经越来越不能满足旅游消费者日益强烈的对舒适、自主、自由等方面的要求, 取而代之的应该是“舒适、自由”的“个性化旅游”方式。
［关键词］电子商务；旅游电子商务；个性化旅游；国家审计质量；衡量指标；财政财务审计1 旅游电子商务的内涵
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中, 在互联网开放的网络环境下, 基于浏览器/服务器应用方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它的雏形是20世纪70年代末期出现在一些企业间的电子数据交换(英文缩写EDI) 和电子资金传送(英文缩写ETF), 但真正的商业应用则是在20世纪90年代中后期。一批处在电子信息技术与商务交会处的技术创新者首先将电脑联网技术应用于传统的商业活动中, 从而引发出新的原材料来源、新的产品销售方法、新的商业组合方式, 导致了新的企业产销关系与新的市场效率。电子商务作为一种新型的交易方式, 将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
旅游电子商务是在常规电子商务体系中衍生出来的一种新的商业运营模式, 是指以网络为主体, 以旅游信息库、电子化商务银行为基础, 利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游电子商务的功能概括起来有：发布旅游企业营销信息、电子数据交换、网上订购、电子账户与网上支付、服务传递意见征询与咨询洽谈、交易管理等。
2 电子商务力促旅游业的发展
2.1 旅游业电子商务具有巨大的发展空间
现在以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。同其他行业一样, 旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前, 许多旅游企业已经成功地利用了由互联网技术提供的机会, 直接上网经营运作, 直接面对客户, 为顾客提供一条龙服务。比如, 国外著名的“预订旅游”网络(www.previewtravel.com),每年吸引600万名以上的访问者浏览其网页, 邮寄的总订单达到8000万美元以上。“旅游城市”网页(www.travelercity.com) 每周的订单约500万美元, 每个月的注册使用者增加25000名。根据“网上闲暇旅行”的报告估计,“在线旅行预定”的市场潜力将达到74亿美元。如此巨大的市场潜力使得旅游业成为目前网络空间中一股十分活跃的力量, 旅游业传统的中介机构——旅行社的传统功能已经逐渐弱化, 网上交易已经成为21世纪旅游业发展的一个重要趋势。时下的旅游业网上交易已经不再是一个能否实现的问题, 而是将以多快的速度和多大的规模来实现的问题。旅游产品的不可移动性决定了旅游业的根本业务是信息, 因而网络化对旅游工业的市场、分销、销售和传播带来了深刻的影响, 并导致旅游工业的变革和重组。
旅游电子商务的发展前景相当广阔, 尤其在酒店预定、机票预定及旅游项目方面涉及客户范围较广, 可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。据世