2015年 环境监测系暑期"三下乡"环境调查报告

共青团长沙环境保护职业技术学院环境监测系总支委员会

环境监测系

2015年暑期“三下乡”调研报告

院 系 长沙环境保护职业技术学院

环境监测系

调研课题 凤凰县旅游业发展对当地环境的影响分析 小组成员 贾梓默、张家豪、龙玉姣、杨雨

菲、张春风

指导老师 杨智峰

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目录

一、 活动背景及基本情况 ·········································· 3

二、 调研目的及意义 ················································ 4

三、 凤凰县旅游区简介 ············································· 4

四、 活动具体流程 ··················································· 6

（一）调研前期准备阶段 ······································· 6

（二）调研中期实地调查阶段 ································· 7

五、凤凰县环境质量下降的原因及影响 ······················· 11

六、资料及数据分析 ··············································· 13

（一）现象 ······················································· 13

（二）沱江采样数据分析 ····································· 16

（三）问卷调查反馈分析 ····································· 16

（四）数据分析 ················································· 20

七、活动感想与收获 ··············································· 23

八、经费支出 ························································ 23

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关于凤凰县旅游业发展对当地环境影响的

调查报告

【前言】随着我国经济水平与生活水平不断提高，我国国民不再仅仅满足于吃饱穿暖这些物质要求，而是在生活工作之余更加注重对精神需求的追求，旅游业由此加速发展，而环境污染问题却以进一步成为继凤凰旅游资源合理开发规划之后要持续发展所面临的新的瓶颈。大学生暑期“三下乡”社会实践活动在近几年的开展中，把调查重点放在了农村的环境问题，而凤凰县旅游资源的开发，也是关于经济发展与环境保护之间的关系，所以这次的调查重点为旅游景区。

关键词：凤凰县 旅游开发 环境 影响

一、活动背景及基本情况

调查时间：2015年7月6日下午——2015年7月9日下午

调查地点：湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰古城

调查方式：

◆ 文案调研

◆ 问卷调研

◆ 普遍调查

◆ 典型调查

◆ 重点调查：深度访谈

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随机抽样中调查对象的选择方法

调查对象：凤凰县旅游局、凤凰县环保局、凤凰县当地居民、旅游副业从业者以及游客

调查内容：凤凰县旅游业的发展对当地环境的影响

二、调研目的及意义

本次暑期三下乡社会实践调研旨在通过对凤凰古城当地居民、商贩和游客的走访调查和对当地政府和有关部门访问，以及实地勘察，更加真实深刻地了解凤凰县环境问题以及对当地环境的改善成效。我们相信在本次实践中我们将收获的不止是经验，更多的将是因为奉献而产生的快乐。也希望政府和社会各界能够集思广益更快解决该旅游业的瓶颈，并希冀对旅游景区的环境改变做点力所能及的贡献。

三、凤凰县旅游区简介

1、地理位置

凤凰县地处湖南省西部边缘，湘西土家族苗族自治州的西南角，属武陵源山区。凤凰县地形复杂，东以低山、高丘为主、兼有岗地及部分河谷平地、地表切割破碎，谷狭坡陡；且位于云贵高原东侧少雨地区，年平均降雨量为州内最少，也是全省少雨区之一。

2、旅游发展状况

凤凰古城作为历史文明名称，以其独有的地域文化、民俗风情和优美的自然风光，成为了古城旅游中的一个亮点。自2002年大力开

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发旅游以来，凤凰旅游业发展呈现出一片欣欣向荣的景象。表现如下： ◆ 游客人次增长迅速。由2001年的57万人次增长至2014年的956.18

万人次，平均每年以64.15%的速度增长。14年内旅游人数增加了16倍。（详情见表1）

表1：凤凰县旅游人数及收入变化情况表 以上数据分析可看出，自2005年来，凤凰县旅游人次成增长模式，门票收入增加速度快快。从整个态势得出凤凰旅游发展趋势一片繁荣。

◆ 客源腹地逐渐扩大。根据资料显示，客源遍布国内，海内外各地，

70%的客源属于湖南省内，30%属于外省。近几年沿海地区及外国游客有所增加。

◆ 旅游收入逐年递增。通过走访凤凰县旅游局调查，2002年破亿元

大关，2005年旅游收入增加到5.5亿元，2014年为80.98亿元。到目前为止增长了14.72倍。这使得凤凰县财政收入、人民收入

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得到了重大提升。

◆ 以旅游产业为主的第三产业迅速发展。通过走访凤凰县旅游局调

查，以文化旅游产业为主第三产业占GDP 比重超过60%。各种旅行社、客栈、酒店如雨后春笋般迅速发展起来。凤凰已经成为湘西旅游业的龙头和湖南三大旅游目的地之一。

◆ 旅游区（点）开发建设步伐进一步加快。已初步形成凤凰历史文

化名城旅游区、德夯民族风情旅游区、猛洞河生态游旅游区等生态游区。旅游产品也是极为丰富。新成立旅游质监机构，通过严格执法和全面质量管理，全州旅游管理、服务质量上了一个台阶。

3、交通状况

凤凰县城距湘西州府吉首市52公里，距张家界200公里，距铜仁凤凰机场31公里，有319国道和枝柳铁路穿越县境。旅游业发展条件十分优越。交通工具一应俱全且价格十分合理。景区设有停车区，满足自驾游，但近年车流量与日俱增，古镇的停车点远达不到预期效果乱摆乱停现象层出不穷，给旅游规划带来了不利的影响。

四、活动具体流程

（一）调研前期准备阶段

1、时间

2015年6月16 日—7月5日

2、工作内容

1）考核参与人员，组建团队；

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2）召开团队全体会议；

3）讨论并确定调研课题；

4）收集数据：明确由谁在何时何处，通过何种渠道和方法收集数据。

4、查阅相关资料

1）初步了解政府对于凤凰古城环境的保护措施，了解凤凰古城的旅游业及环境状；

2）进一步为本次社会实践研究课题扩充理论知识；

3）预测实践中可能出现的问题，并制订相应的解决方法。

5、与指导老师沟通联系，并从指导老师处获取宝贵意见

1）可去拜访当地旅游局、环保局获取水质监测及近几年人流量变化的相关数据。

2）对当地河流采样进行监测，对样品中的总磷、总氮以及六价铬等进行监测并产生数据，并记录到报告中。

3）注意访问的态度，拿出作为大学生应有的表现。

6、制定调研方案

1）制作一份面向游客及当地居民的调查问卷（500份）；

2）确定实地考察、访谈的事项和方式。

7、预算所需经费及准备实地考察所需携带的相关物品

（二）调研中期实地调查阶段

1、时间

2015年7月6日—2015年7月9日

2、工作内容

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1）初步熟悉地形阶段

① 时间：（2015年7月6日）到达凤凰县后，下午三点半集合完毕，晚上8点结束

② 地点：凤凰古城景区

③ 关注问题：对古城内的环境污染及居民及游客的环保意识做出初步了解并熟悉当地地形

2）问卷调查及实地勘查阶段

第一天

① 时间：（2015年7月7日）早上七点集合完毕，七点半出发，晚上七点结束

② 地点：凤凰古城景区

第一站：沱江及附近。勘察沱江附近环境，景点情况，了解现在居民对本地环境的看法。现场拍照及向居民发放调查问卷。

第二站：虹桥风雨楼。考察环境，了解现状，现场拍照，周边环境，卫生状况勘查，当地特色了解。

第三站： 沈从文故居。向居民发放调查问卷，环境卫生情况。

第四站：古城博物馆。了解发展历程、经历及变化；找到访问对象之一凤凰县旅游局。

③ 注意事项：

发放问卷过程中应该注重质量，做到随机发放，争取每一张问卷

都有代表性，同时尽量不要发表个人意见，以免影响被调查者的意见，使问卷和访问能够尽可能的反应当事人的心理。

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◆ 由于凤凰古城是少数民族聚集区，在发放问卷及访问居民游客过

程中，我们尤其要注意礼貌待人，要以交朋友的态度开始谈话，切不可显得唐突。

◆ 每天晚上回到宿舍后应及时统计数据，确定明天的调查对象及内

容整理照片，为以后统一数据做好准备。

第二天

① 时间：（2015年7月8日）早上8点在南华门口集合，晚上7点结束

② 地点：苗寨、古城景区及周边

第一站：苗寨。（土家吊脚楼、山江苗寨、苗人谷、山江苗族博物馆）工作内容主要是勘察周边环境因素、研究水质问题等进行综合分析，与景区对比。向当地居民宣传环保理念，使之产生环保意识，并加深危机感。

第二站：南方长城。考察环境、空气质量以及人流量的观察，了解南方长城的历史发展，了解周边情况以及周围环境现状。并现场拍照。

③ 注意事项：在现场勘察的过程中，注意不要破坏景区环境，要时时刻刻以身作则，发挥大学生的榜样作用，带头保护环境。

3）寻访阶段

① 时间：2013年7月9日

② 地点：

第一站：沱江中下游顺直段。(上午10点天气晴采样, 共550ml ）

第二站：凤凰县旅游局。获得近几年的旅游人数及收入的数据资料。

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第三站：凤凰县环保局。获得常规水质监测以及空气监测方面的数据。

③ 注意事项

对有关部门的寻访时，尤其要注意大学生的形象。言辞注意礼貌用语，带着善意和诚意进行寻访。

4）统计分析数据阶段

① 时间：2015年7月9—10日

② 目的：将各个阶段返回的数据进行集中总结处理，提取出关键的问题，总结出当前突出的问题，统计出目前最突出的需求等

③ 分析法：列表法、作图法、对比法

④ 过程：

1、整合：当数据刚取得时，可能杂乱无章，难看出规律，所以首先防止数据丢失和虚假数据对系统的干扰。关于凤凰古城区常规水监测的数据分别是2014年和2015年，要进行整合；对调查问卷进行分类；采样要带回去进行监测分析。

2、推断分析：14年和15年的常规水监测数据要制表，然后进行对比分析，不了解的搜索资料，了解每个数据的专业知识；对调查问卷的反馈信息要计算出百分率，在进行分析的出结论；采样数据拿回去试验，得出数据要记录并利用专业知识分析出河流的状况及反映的问题；不完整的资料要查漏补缺，保证完整性及准确性。

3、结果记录及整理：将所有分析后的数据及结果分别记录好，不混淆。

5）后期总结与完成调查报告阶段

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① 时间：2015年7月11日至—8月27日

② 工作内容

◆ 讨论分析前中期问卷调查和实地调查以及实地寻访的结果数据，

与资料结合进行总结，综合小组各成员的意见后得出较准确的结论。

◆ 通过数据分析，得到凤凰县旅游业发展对当地环境的影响。并提

出小组成员的改善或者优化意见，总结成报告。

◆

五、凤凰县环境质量下降的原因及影响

据凤凰古镇所调查的实际情况，结合旅游污染的分类以及环保局所获资料进行分析概括出凤凰古镇污染产生的原因及影响。

（一）噪声污染

1、旅游人数众多。由于游客量大浪涌入，凤凰的街道，游人如织，每天都是熙熙攘攘。白天游人穿梭古镇小道，到处是人头攒动。许多客栈、宾馆以及大大小小的各种商店布满整个古镇。使古道显得特别狭窄。

2、商业实体众多，酒吧据多。古镇特点之一则是“酒吧一条街”，白天门罗可雀，晚上就是灯火通晓，音乐轰动整个古镇。街道两旁嘈杂的叫卖声。盲目追求经济利益，实现商业化需求，让古镇失去了古镇的古色古香和古韵。

（二）水体污染

1、沱江的污染净化功能受限制。凤凰县位于云贵高原的少雨区，季

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节上的旱雨两季，年降水量不多，所以河水流量少，本身对水质的净化作用存在限制，水净化功能弱。

2、生活污水肆意排放。每年接待游客数量过百万人，客栈、旅店和餐馆生意如火如荼进行。生活用水等每日俱增，旅游地生活垃圾和生活废渣直接排放到沱江。居民在河边洗衣，使沱江严重富含洗调剂成分，所以大量的生活废水是导致水质污染的直接原因。

3、污水处理技术落后，污水处置缺乏有效管理。对废水回收利用存在技术攻克困难。在凤凰县对污水处置没有形成统一的规范与管理，没有统一回收，大多数是直接排放到沱江。

4、旅游活动的不合理。在江边有发河灯的旅游活动，这些河灯的制作，不仅浪费纸，更重要是还没装在里面的蜡烛燃烧后完那些质量低劣的纸盒蜡烛就会被河水深入水底，导致水底躺着许许多多蜡烛的残骸，枯水期，整个江水浑浊不堪，甚至还有股异味。

（三）大气污染

1、气候，地形的影响。凤凰县处于全国多云中心，全年日照偏少故阴天纵多，本身的自然地理条件不利于空气的流通扩散。

2、交通废气。大量的交通废气，灰尘，难以扩散，以致在其中游走裸露在外的皮肤都会变黄。在旅游区，大量的运载货物，旅游自驾车，城市公交，旅游大巴等在景区内停停靠靠，这些交通工具产生众多的汽车尾气，严重影响景区的空气。

3、商业活动制造污染气体。在古镇内，空气指数最差的也要数凤凰古镇的烧烤一条街，大多数的烧烤车没有吸尘装置，灰尘、颗粒物、

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有害气体布满整个空气当中。使得旅游区空气质量逐步变差，当该气体遇雨下下来时，对旅游区的景观，树木，建筑物有极大的毁坏功能。大气环境遭到破坏，观赏价值也随之贬低。

（四）固体废弃物污染

1、凤凰古镇的维修。整个环境格局已基本成型，但所产生的固体每年的翻新工程实施，固体废弃物的残留使得古街道杂乱不堪。

2、生活垃圾肆意堆放。凤凰县是以旅游服务业为主，第二产业仅占19%。所以以餐饮、客栈、酒店等服务业为主的第三产业产生大量的生活固体废弃物，一次性的饭盒、筷子、食物残留等等，随意堆放，以致沱江表面覆着各种的垃圾，顺水向下游地区。

3、游客的不文明行为。游客乱扔垃圾的不文明行为也是固体废弃物的制造者。古镇小道，随处可见白色污染、垃圾，环卫工人每天要清扫3、4次，才能确保一个干净整洁的旅游区给游客。旅游服务业严重影响了旅游区形象和环境，对经济产生重要的负面影响。

4、旅游区环境垃圾管理不善。地方基础设施相对落后，垃圾分类回收站少。垃圾桶很远才设立一个，管理上缺乏很好的规范。

六、资料及数据分析

（一）现象

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（图1）

近几年的古城维修，留下许多杂物未处理，也就使得凤凰古城景区古道中各种物品摆放杂乱无章，且电线乱接无规划。此图反映了古城内管理设施等不到位。

（图2）

图为当地居民在江边洗衣，在居民楼边也有设有警示牌，禁止居民在河边洗衣洗澡，但图中现象屡有发生，居民无视身后的警示牌，当地

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的相关负责工作人员也没有制止，放任自流。

（图3）

浑浊的水以及河水中大量的水草迅速繁殖，原因就是居民生活污水以及江边餐馆污水的排放至其中所导致的富营养化现象的产生。

（图4）

图4为沱江下游处，江边两旁大量的餐馆把产生的垃圾及污水肆意排入河中，致使江边堆积较多的漂浮物，也降低了沱江本身的水净化功能，而人工常年进行打捞这些漂浮物业也只能从表层处理水污染问题。

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（二）沱江采样数据分析

表2：沱江中下游顺直段采样数据表 单位：mg/L

根据数据显示，水中的总磷和总氮含量较低，而总磷和总氮的含量来源于生活污水、化肥、有机磷农药、及洗涤剂中所用的磷酸盐增添剂，说明当地居民的生活行为对沱江的水质影响较小。六价铬为吞入性毒物/吸入性极毒物，皮肤接触可能导致敏感；更可能造成遗传性基因缺陷，吸入可能致癌，对环境有持久危险性。六价铬的含量达标，说明对人体的危害性小。化学需氧量是个重要的而且能较快测定的有机物污染参数，沱江中因为有污水的排放，这些有机污染物在江底被底泥吸附而沉积下来，在今后若干年内对水生生物造成持久的毒害作用。所检测的化学需氧量未超标，但含量已经接近超标线，应注意在这方面产生的问题。沱江中下游顺直段水中氧化的有机化合物的含量并不高，水体中溶解性和悬浮性有机物含碳的总量较小，且有悬浮性的物质时常被打捞，所以水体有机物污染程度低。

（三）问卷调查反馈分析

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对凤凰县环境的认可度

为了解凤凰县环境的变化情况，对当地居民、从业者及管理者进行共发放问卷500份，回收有效问卷490份。被调查者中，以学生(24.3%)和企事业单位职工(45.5%)居多，占总数的绝大多数。通过对当地居民、游客及旅游业从业人员的调查，这样我们就可以更加全面地去了解不同对象的人的一些看法。由反馈信息（下表的问卷反馈信息）可知当地居民、游客及管理者认为环境好与差概率分别占67.94%和32.06%的被调查者认为凤凰县的环境问题与旅游业的发展有关，这说明多数人都意识到当地的各种污染问题，且占半数以上有基本的环保意识。

对初次来的游客与多次来的游客的感受进行对比, 。初次来的游客中，15%认为没有问题，55%认为环境污染问题不严重，30%认为比较严重；多次来的游客普遍回应是凤凰县景区的环境一日不如一日，呈下降趋势。在我们向一些有环保意识的居民、游客及从业者询问时，大多数能积极的发表自己的看法与建议。总结一下，即当地政府在对待这些有利于经济发展和环境保护的旅游产业上，应该采取鼓励和引导政策，不盲目进行建设；对那些不利于环境与经济协调发展

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的不注意排污的，政府要增加环保投入资金，增加处理污水的设施；同时也要保护好当地的人文文化。只有协调好各行各业的发展，才能从整体上优化旅游业的合理发展，才能保证旅游业与环境的协调。

关于凤凰古城环境问题的调查问卷

1、您认为身边的环境污染与生态破坏的状况如何？

A 非常严重 48.48%

B 不太严重 21.21%

C 没有问题 21.21%

2、您觉得现在当地政府及社会在环境保护方面做的怎么样？ A 做的很好 12.12%

B 做的还行 36.36%

C 有待改进 42.42%

3、您认为凤凰当地的环境污染与生态破坏的状况如何？

A 比较严重 9.09%

B 不太严重 57.57%

C 没有问题 24.24%

4、您认为凤凰当地的环境问题与旅游业的发展有联系么?

A 有联系 54.54%

B 联系不大 33.33%

C 没有联系 3.03%

5、您觉得凤凰存在的最严重的环境污染问题是什么？

A 大气污染 18.18%

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B “白色垃圾”污染 33.33%

C 水污染 39.39%

6、你觉得凤凰旅游业的发展对环境带来的影响是正面影响还是负面影响？

A 正面影响 36.36%

B 负面影响 45.45%

C 没有影响 9.09%

7、去古城旅游，您最喜欢的住宿是哪一类？

A 家庭旅馆 21.21%

B 星级宾馆 27.27%

C 民俗客栈 45.45%

8、您认为凤凰古城作为一个旅游城市，在哪些方面还需要加强？ A 便利的旅游厕所45.45%

B 旅游咨询中心 30.3%

C 旅游标识系统 15.15%

9、您认为景区对游客管理的措施如何？

A 没有感觉到 21.21%

B 有但是不多 54.54%

C 比较到位 15.15%

10、您对这次凤凰古城旅游的总体体验情况？

A 非常好 5.88%

B 比较好 52.94%

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C 一般 17.65%

D 不太好 11.71%

11、您认为凤凰古城给您留下的最不好的印象是什么？为什么？ 反馈大致为以下几点：1）商业气息严重，人文文化逐渐消失。2）河边洗衣影响水质，河水不清澈。3）拉客现象严重。4）收费不合理。

12、您认为凤凰古城环境怎么样？

好52.94% 一般35.29% 不好11.77%

游客及当地居民认为不好的方面：

1）游客超过当地可容纳量；2）水污染；3）没有人文气息；4）噪声污染；5）公共厕所太少且私人收费现象普遍；6）不注重排污问题。

（四）数据分析

表3：14年6月常规水质断面监测数据 单位：mg/L

总磷TP 总氮TN

0.11

0.195

0.146 六价铬Cr6+ 化学需氧量COD 0.004 0.004 0.004 5.882 16.176 17.647 饮用水源取0.05 水（浓度） 沈从文墓地0.08 （浓度） 庄上（浓度） 0.09

表4：15年6月常规水质断面监测数据 单位: mg/L

饮用水源取

水（浓度）

沈从文墓地

（浓度）

庄上（浓度）

总磷TP 0.07 0.15 0.16 总氮TN 六价铬Cr6+ 0.74 1.34 1.42

化学需氧量COD 6.67 13.33 16.67 0.004 0.004 0.004

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14.412.610.897.25.43.61.80

总磷T P 总氮T N

六价铬C r 6+

化学需氧量C O D

饮用水源取水（浓度

）

沈从文墓地（浓度）庄上（浓度）

14.412.610.897.25.43.61.80饮用水源取水（浓度）沈从文墓地（浓度）

庄上（浓度）

六价铬C r 6+总磷T P 总氮T N

化学需氧量C O D

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监测点数据综合对比表

根据14、15年柱形图显示，总磷、总氮、六价铬和化学需氧量四项指标都未超标。两年每一项的含量经过对比，除六价铬无增长外，每项数据的浓度基本成增长趋势，表明凤凰县当地的环境正在朝不好的趋势变化。其中，要数总氮的含量上升速度最快，也就说明，生活污水等水中各种形态无机和有机氮的总量增加，从而影响水质。六价铬化合物在体内具有致癌作用，还会引起诸多的其他健康问题。柱形图六价铬含量没有上升。化学需氧量作为有机物质相对含量的一项综合性指标，能反映了水中受还原性物质污染的程度，根据柱形图对比说明，各监测点受到的污染程度逐年上升，且不容忽视。

根据14年、15年的数据表并制成监测点数据综合对比表，明显得出饮用水源处污染程度最低，说明对水源地防止污染措施较好；庄上的污染程度最高，而庄上因为居民常在河边洗衣，含磷洗衣粉对谁知有较大的污染，以及生活污水的排放。这两年各项指标基本的浓度是成增长趋势，反映了随着旅游人数增多，环境的质量下降，也就说明了旅游业的发展和环境污染程度成正比。

此可见政府虽加大了保护力度但自然资源的保护与治理却不甚

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理想。在开发经营中，由于旅游地各主体利益的不协调, 从事餐饮、旅馆经营以及居民并没有对水污染采取积极的防范和治理措施，更不愿意承担水污染治理的费用。另外，随着游客数量的日益增多, 均使凤凰县的自然生态环境质量不可避免地受到了影响。

七、活动感想与收获

通过问卷调查及资料分析结果表明环境的改善不容乐观, 因此, 必须寻求一种更加合理的保护措施, 以促进旅游开发与环境保护共同发展。比如, 健全相关法律和监管措施, 建立切实有效的监督约束机制, 真正做到旅游环境资源利用和保护的双赢。

在此次“三下乡”活动中大部分的活动都是在计划之内进行的，且大部分的计划都有较强的实效性。也真正了解到，只有旅游经济与旅游环境秉承人与自然和谐发展的历年，才能达到双赢的效果。同时，旅游环境也需要我们从各个领域，各个角度分析，让旅游业每个参与者大到政府，小到游客自身谨慎落实保护环境，保护旅游资源责任，文明出行，绿色经营，旅游环境才会友好发展，才能实现凤凰旅游业繁荣可持续发展的宏伟蓝图。大学生社会实践是展现当代青年精神风貌，锻炼新时期大学生能力的重要活动，我们通过三下乡体验社会感悟生活，对以后的学习、工作必将起到深远影响。经过短短四天“三下乡”活动，收获颇大，也为自己提升专业知识提供了宝贵经验。

八、经费支出

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环境监测系团总支学生分会素质拓展实践部

二〇一五年七月二十日

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2015年暑期“三下乡”调研报告

院 系 长沙环境保护职业技术学院

环境监测系

调研课题 凤凰县旅游业发展对当地环境的影响分析 小组成员 贾梓默、张家豪、龙玉姣、杨雨

菲、张春风

指导老师 杨智峰

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目录

一、 活动背景及基本情况 ·········································· 3

二、 调研目的及意义 ················································ 4

三、 凤凰县旅游区简介 ············································· 4

四、 活动具体流程 ··················································· 6

（一）调研前期准备阶段 ······································· 6

（二）调研中期实地调查阶段 ································· 7

五、凤凰县环境质量下降的原因及影响 ······················· 11

六、资料及数据分析 ··············································· 13

（一）现象 ······················································· 13

（二）沱江采样数据分析 ····································· 16

（三）问卷调查反馈分析 ····································· 16

（四）数据分析 ················································· 20

七、活动感想与收获 ··············································· 23

八、经费支出 ························································ 23

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关于凤凰县旅游业发展对当地环境影响的

调查报告

【前言】随着我国经济水平与生活水平不断提高，我国国民不再仅仅满足于吃饱穿暖这些物质要求，而是在生活工作之余更加注重对精神需求的追求，旅游业由此加速发展，而环境污染问题却以进一步成为继凤凰旅游资源合理开发规划之后要持续发展所面临的新的瓶颈。大学生暑期“三下乡”社会实践活动在近几年的开展中，把调查重点放在了农村的环境问题，而凤凰县旅游资源的开发，也是关于经济发展与环境保护之间的关系，所以这次的调查重点为旅游景区。

关键词：凤凰县 旅游开发 环境 影响

一、活动背景及基本情况

调查时间：2015年7月6日下午——2015年7月9日下午

调查地点：湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰古城

调查方式：

◆ 文案调研

◆ 问卷调研

◆ 普遍调查

◆ 典型调查

◆ 重点调查：深度访谈

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随机抽样中调查对象的选择方法

调查对象：凤凰县旅游局、凤凰县环保局、凤凰县当地居民、旅游副业从业者以及游客

调查内容：凤凰县旅游业的发展对当地环境的影响

二、调研目的及意义

本次暑期三下乡社会实践调研旨在通过对凤凰古城当地居民、商贩和游客的走访调查和对当地政府和有关部门访问，以及实地勘察，更加真实深刻地了解凤凰县环境问题以及对当地环境的改善成效。我们相信在本次实践中我们将收获的不止是经验，更多的将是因为奉献而产生的快乐。也希望政府和社会各界能够集思广益更快解决该旅游业的瓶颈，并希冀对旅游景区的环境改变做点力所能及的贡献。

三、凤凰县旅游区简介

1、地理位置

凤凰县地处湖南省西部边缘，湘西土家族苗族自治州的西南角，属武陵源山区。凤凰县地形复杂，东以低山、高丘为主、兼有岗地及部分河谷平地、地表切割破碎，谷狭坡陡；且位于云贵高原东侧少雨地区，年平均降雨量为州内最少，也是全省少雨区之一。

2、旅游发展状况

凤凰古城作为历史文明名称，以其独有的地域文化、民俗风情和优美的自然风光，成为了古城旅游中的一个亮点。自2002年大力开

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发旅游以来，凤凰旅游业发展呈现出一片欣欣向荣的景象。表现如下： ◆ 游客人次增长迅速。由2001年的57万人次增长至2014年的956.18

万人次，平均每年以64.15%的速度增长。14年内旅游人数增加了16倍。（详情见表1）

表1：凤凰县旅游人数及收入变化情况表 以上数据分析可看出，自2005年来，凤凰县旅游人次成增长模式，门票收入增加速度快快。从整个态势得出凤凰旅游发展趋势一片繁荣。

◆ 客源腹地逐渐扩大。根据资料显示，客源遍布国内，海内外各地，

70%的客源属于湖南省内，30%属于外省。近几年沿海地区及外国游客有所增加。

◆ 旅游收入逐年递增。通过走访凤凰县旅游局调查，2002年破亿元

大关，2005年旅游收入增加到5.5亿元，2014年为80.98亿元。到目前为止增长了14.72倍。这使得凤凰县财政收入、人民收入

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得到了重大提升。

◆ 以旅游产业为主的第三产业迅速发展。通过走访凤凰县旅游局调

查，以文化旅游产业为主第三产业占GDP 比重超过60%。各种旅行社、客栈、酒店如雨后春笋般迅速发展起来。凤凰已经成为湘西旅游业的龙头和湖南三大旅游目的地之一。

◆ 旅游区（点）开发建设步伐进一步加快。已初步形成凤凰历史文

化名城旅游区、德夯民族风情旅游区、猛洞河生态游旅游区等生态游区。旅游产品也是极为丰富。新成立旅游质监机构，通过严格执法和全面质量管理，全州旅游管理、服务质量上了一个台阶。

3、交通状况

凤凰县城距湘西州府吉首市52公里，距张家界200公里，距铜仁凤凰机场31公里，有319国道和枝柳铁路穿越县境。旅游业发展条件十分优越。交通工具一应俱全且价格十分合理。景区设有停车区，满足自驾游，但近年车流量与日俱增，古镇的停车点远达不到预期效果乱摆乱停现象层出不穷，给旅游规划带来了不利的影响。

四、活动具体流程

（一）调研前期准备阶段

1、时间

2015年6月16 日—7月5日

2、工作内容

1）考核参与人员，组建团队；

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2）召开团队全体会议；

3）讨论并确定调研课题；

4）收集数据：明确由谁在何时何处，通过何种渠道和方法收集数据。

4、查阅相关资料

1）初步了解政府对于凤凰古城环境的保护措施，了解凤凰古城的旅游业及环境状；

2）进一步为本次社会实践研究课题扩充理论知识；

3）预测实践中可能出现的问题，并制订相应的解决方法。

5、与指导老师沟通联系，并从指导老师处获取宝贵意见

1）可去拜访当地旅游局、环保局获取水质监测及近几年人流量变化的相关数据。

2）对当地河流采样进行监测，对样品中的总磷、总氮以及六价铬等进行监测并产生数据，并记录到报告中。

3）注意访问的态度，拿出作为大学生应有的表现。

6、制定调研方案

1）制作一份面向游客及当地居民的调查问卷（500份）；

2）确定实地考察、访谈的事项和方式。

7、预算所需经费及准备实地考察所需携带的相关物品

（二）调研中期实地调查阶段

1、时间

2015年7月6日—2015年7月9日

2、工作内容

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1）初步熟悉地形阶段

① 时间：（2015年7月6日）到达凤凰县后，下午三点半集合完毕，晚上8点结束

② 地点：凤凰古城景区

③ 关注问题：对古城内的环境污染及居民及游客的环保意识做出初步了解并熟悉当地地形

2）问卷调查及实地勘查阶段

第一天

① 时间：（2015年7月7日）早上七点集合完毕，七点半出发，晚上七点结束

② 地点：凤凰古城景区

第一站：沱江及附近。勘察沱江附近环境，景点情况，了解现在居民对本地环境的看法。现场拍照及向居民发放调查问卷。

第二站：虹桥风雨楼。考察环境，了解现状，现场拍照，周边环境，卫生状况勘查，当地特色了解。

第三站： 沈从文故居。向居民发放调查问卷，环境卫生情况。

第四站：古城博物馆。了解发展历程、经历及变化；找到访问对象之一凤凰县旅游局。

③ 注意事项：

发放问卷过程中应该注重质量，做到随机发放，争取每一张问卷

都有代表性，同时尽量不要发表个人意见，以免影响被调查者的意见，使问卷和访问能够尽可能的反应当事人的心理。

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◆ 由于凤凰古城是少数民族聚集区，在发放问卷及访问居民游客过

程中，我们尤其要注意礼貌待人，要以交朋友的态度开始谈话，切不可显得唐突。

◆ 每天晚上回到宿舍后应及时统计数据，确定明天的调查对象及内

容整理照片，为以后统一数据做好准备。

第二天

① 时间：（2015年7月8日）早上8点在南华门口集合，晚上7点结束

② 地点：苗寨、古城景区及周边

第一站：苗寨。（土家吊脚楼、山江苗寨、苗人谷、山江苗族博物馆）工作内容主要是勘察周边环境因素、研究水质问题等进行综合分析，与景区对比。向当地居民宣传环保理念，使之产生环保意识，并加深危机感。

第二站：南方长城。考察环境、空气质量以及人流量的观察，了解南方长城的历史发展，了解周边情况以及周围环境现状。并现场拍照。

③ 注意事项：在现场勘察的过程中，注意不要破坏景区环境，要时时刻刻以身作则，发挥大学生的榜样作用，带头保护环境。

3）寻访阶段

① 时间：2013年7月9日

② 地点：

第一站：沱江中下游顺直段。(上午10点天气晴采样, 共550ml ）

第二站：凤凰县旅游局。获得近几年的旅游人数及收入的数据资料。

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第三站：凤凰县环保局。获得常规水质监测以及空气监测方面的数据。

③ 注意事项

对有关部门的寻访时，尤其要注意大学生的形象。言辞注意礼貌用语，带着善意和诚意进行寻访。

4）统计分析数据阶段

① 时间：2015年7月9—10日

② 目的：将各个阶段返回的数据进行集中总结处理，提取出关键的问题，总结出当前突出的问题，统计出目前最突出的需求等

③ 分析法：列表法、作图法、对比法

④ 过程：

1、整合：当数据刚取得时，可能杂乱无章，难看出规律，所以首先防止数据丢失和虚假数据对系统的干扰。关于凤凰古城区常规水监测的数据分别是2014年和2015年，要进行整合；对调查问卷进行分类；采样要带回去进行监测分析。

2、推断分析：14年和15年的常规水监测数据要制表，然后进行对比分析，不了解的搜索资料，了解每个数据的专业知识；对调查问卷的反馈信息要计算出百分率，在进行分析的出结论；采样数据拿回去试验，得出数据要记录并利用专业知识分析出河流的状况及反映的问题；不完整的资料要查漏补缺，保证完整性及准确性。

3、结果记录及整理：将所有分析后的数据及结果分别记录好，不混淆。

5）后期总结与完成调查报告阶段

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① 时间：2015年7月11日至—8月27日

② 工作内容

◆ 讨论分析前中期问卷调查和实地调查以及实地寻访的结果数据，

与资料结合进行总结，综合小组各成员的意见后得出较准确的结论。

◆ 通过数据分析，得到凤凰县旅游业发展对当地环境的影响。并提

出小组成员的改善或者优化意见，总结成报告。

◆

五、凤凰县环境质量下降的原因及影响

据凤凰古镇所调查的实际情况，结合旅游污染的分类以及环保局所获资料进行分析概括出凤凰古镇污染产生的原因及影响。

（一）噪声污染

1、旅游人数众多。由于游客量大浪涌入，凤凰的街道，游人如织，每天都是熙熙攘攘。白天游人穿梭古镇小道，到处是人头攒动。许多客栈、宾馆以及大大小小的各种商店布满整个古镇。使古道显得特别狭窄。

2、商业实体众多，酒吧据多。古镇特点之一则是“酒吧一条街”，白天门罗可雀，晚上就是灯火通晓，音乐轰动整个古镇。街道两旁嘈杂的叫卖声。盲目追求经济利益，实现商业化需求，让古镇失去了古镇的古色古香和古韵。

（二）水体污染

1、沱江的污染净化功能受限制。凤凰县位于云贵高原的少雨区，季

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节上的旱雨两季，年降水量不多，所以河水流量少，本身对水质的净化作用存在限制，水净化功能弱。

2、生活污水肆意排放。每年接待游客数量过百万人，客栈、旅店和餐馆生意如火如荼进行。生活用水等每日俱增，旅游地生活垃圾和生活废渣直接排放到沱江。居民在河边洗衣，使沱江严重富含洗调剂成分，所以大量的生活废水是导致水质污染的直接原因。

3、污水处理技术落后，污水处置缺乏有效管理。对废水回收利用存在技术攻克困难。在凤凰县对污水处置没有形成统一的规范与管理，没有统一回收，大多数是直接排放到沱江。

4、旅游活动的不合理。在江边有发河灯的旅游活动，这些河灯的制作，不仅浪费纸，更重要是还没装在里面的蜡烛燃烧后完那些质量低劣的纸盒蜡烛就会被河水深入水底，导致水底躺着许许多多蜡烛的残骸，枯水期，整个江水浑浊不堪，甚至还有股异味。

（三）大气污染

1、气候，地形的影响。凤凰县处于全国多云中心，全年日照偏少故阴天纵多，本身的自然地理条件不利于空气的流通扩散。

2、交通废气。大量的交通废气，灰尘，难以扩散，以致在其中游走裸露在外的皮肤都会变黄。在旅游区，大量的运载货物，旅游自驾车，城市公交，旅游大巴等在景区内停停靠靠，这些交通工具产生众多的汽车尾气，严重影响景区的空气。

3、商业活动制造污染气体。在古镇内，空气指数最差的也要数凤凰古镇的烧烤一条街，大多数的烧烤车没有吸尘装置，灰尘、颗粒物、

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有害气体布满整个空气当中。使得旅游区空气质量逐步变差，当该气体遇雨下下来时，对旅游区的景观，树木，建筑物有极大的毁坏功能。大气环境遭到破坏，观赏价值也随之贬低。

（四）固体废弃物污染

1、凤凰古镇的维修。整个环境格局已基本成型，但所产生的固体每年的翻新工程实施，固体废弃物的残留使得古街道杂乱不堪。

2、生活垃圾肆意堆放。凤凰县是以旅游服务业为主，第二产业仅占19%。所以以餐饮、客栈、酒店等服务业为主的第三产业产生大量的生活固体废弃物，一次性的饭盒、筷子、食物残留等等，随意堆放，以致沱江表面覆着各种的垃圾，顺水向下游地区。

3、游客的不文明行为。游客乱扔垃圾的不文明行为也是固体废弃物的制造者。古镇小道，随处可见白色污染、垃圾，环卫工人每天要清扫3、4次，才能确保一个干净整洁的旅游区给游客。旅游服务业严重影响了旅游区形象和环境，对经济产生重要的负面影响。

4、旅游区环境垃圾管理不善。地方基础设施相对落后，垃圾分类回收站少。垃圾桶很远才设立一个，管理上缺乏很好的规范。

六、资料及数据分析

（一）现象

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（图1）

近几年的古城维修，留下许多杂物未处理，也就使得凤凰古城景区古道中各种物品摆放杂乱无章，且电线乱接无规划。此图反映了古城内管理设施等不到位。

（图2）

图为当地居民在江边洗衣，在居民楼边也有设有警示牌，禁止居民在河边洗衣洗澡，但图中现象屡有发生，居民无视身后的警示牌，当地

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的相关负责工作人员也没有制止，放任自流。

（图3）

浑浊的水以及河水中大量的水草迅速繁殖，原因就是居民生活污水以及江边餐馆污水的排放至其中所导致的富营养化现象的产生。

（图4）

图4为沱江下游处，江边两旁大量的餐馆把产生的垃圾及污水肆意排入河中，致使江边堆积较多的漂浮物，也降低了沱江本身的水净化功能，而人工常年进行打捞这些漂浮物业也只能从表层处理水污染问题。

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（二）沱江采样数据分析

表2：沱江中下游顺直段采样数据表 单位：mg/L

根据数据显示，水中的总磷和总氮含量较低，而总磷和总氮的含量来源于生活污水、化肥、有机磷农药、及洗涤剂中所用的磷酸盐增添剂，说明当地居民的生活行为对沱江的水质影响较小。六价铬为吞入性毒物/吸入性极毒物，皮肤接触可能导致敏感；更可能造成遗传性基因缺陷，吸入可能致癌，对环境有持久危险性。六价铬的含量达标，说明对人体的危害性小。化学需氧量是个重要的而且能较快测定的有机物污染参数，沱江中因为有污水的排放，这些有机污染物在江底被底泥吸附而沉积下来，在今后若干年内对水生生物造成持久的毒害作用。所检测的化学需氧量未超标，但含量已经接近超标线，应注意在这方面产生的问题。沱江中下游顺直段水中氧化的有机化合物的含量并不高，水体中溶解性和悬浮性有机物含碳的总量较小，且有悬浮性的物质时常被打捞，所以水体有机物污染程度低。

（三）问卷调查反馈分析

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对凤凰县环境的认可度

为了解凤凰县环境的变化情况，对当地居民、从业者及管理者进行共发放问卷500份，回收有效问卷490份。被调查者中，以学生(24.3%)和企事业单位职工(45.5%)居多，占总数的绝大多数。通过对当地居民、游客及旅游业从业人员的调查，这样我们就可以更加全面地去了解不同对象的人的一些看法。由反馈信息（下表的问卷反馈信息）可知当地居民、游客及管理者认为环境好与差概率分别占67.94%和32.06%的被调查者认为凤凰县的环境问题与旅游业的发展有关，这说明多数人都意识到当地的各种污染问题，且占半数以上有基本的环保意识。

对初次来的游客与多次来的游客的感受进行对比, 。初次来的游客中，15%认为没有问题，55%认为环境污染问题不严重，30%认为比较严重；多次来的游客普遍回应是凤凰县景区的环境一日不如一日，呈下降趋势。在我们向一些有环保意识的居民、游客及从业者询问时，大多数能积极的发表自己的看法与建议。总结一下，即当地政府在对待这些有利于经济发展和环境保护的旅游产业上，应该采取鼓励和引导政策，不盲目进行建设；对那些不利于环境与经济协调发展

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的不注意排污的，政府要增加环保投入资金，增加处理污水的设施；同时也要保护好当地的人文文化。只有协调好各行各业的发展，才能从整体上优化旅游业的合理发展，才能保证旅游业与环境的协调。

关于凤凰古城环境问题的调查问卷

1、您认为身边的环境污染与生态破坏的状况如何？

A 非常严重 48.48%

B 不太严重 21.21%

C 没有问题 21.21%

2、您觉得现在当地政府及社会在环境保护方面做的怎么样？ A 做的很好 12.12%

B 做的还行 36.36%

C 有待改进 42.42%

3、您认为凤凰当地的环境污染与生态破坏的状况如何？

A 比较严重 9.09%

B 不太严重 57.57%

C 没有问题 24.24%

4、您认为凤凰当地的环境问题与旅游业的发展有联系么?

A 有联系 54.54%

B 联系不大 33.33%

C 没有联系 3.03%

5、您觉得凤凰存在的最严重的环境污染问题是什么？

A 大气污染 18.18%

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B “白色垃圾”污染 33.33%

C 水污染 39.39%

6、你觉得凤凰旅游业的发展对环境带来的影响是正面影响还是负面影响？

A 正面影响 36.36%

B 负面影响 45.45%

C 没有影响 9.09%

7、去古城旅游，您最喜欢的住宿是哪一类？

A 家庭旅馆 21.21%

B 星级宾馆 27.27%

C 民俗客栈 45.45%

8、您认为凤凰古城作为一个旅游城市，在哪些方面还需要加强？ A 便利的旅游厕所45.45%

B 旅游咨询中心 30.3%

C 旅游标识系统 15.15%

9、您认为景区对游客管理的措施如何？

A 没有感觉到 21.21%

B 有但是不多 54.54%

C 比较到位 15.15%

10、您对这次凤凰古城旅游的总体体验情况？

A 非常好 5.88%

B 比较好 52.94%

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C 一般 17.65%

D 不太好 11.71%

11、您认为凤凰古城给您留下的最不好的印象是什么？为什么？ 反馈大致为以下几点：1）商业气息严重，人文文化逐渐消失。2）河边洗衣影响水质，河水不清澈。3）拉客现象严重。4）收费不合理。

12、您认为凤凰古城环境怎么样？

好52.94% 一般35.29% 不好11.77%

游客及当地居民认为不好的方面：

1）游客超过当地可容纳量；2）水污染；3）没有人文气息；4）噪声污染；5）公共厕所太少且私人收费现象普遍；6）不注重排污问题。

（四）数据分析

表3：14年6月常规水质断面监测数据 单位：mg/L

总磷TP 总氮TN

0.11

0.195

0.146 六价铬Cr6+ 化学需氧量COD 0.004 0.004 0.004 5.882 16.176 17.647 饮用水源取0.05 水（浓度） 沈从文墓地0.08 （浓度） 庄上（浓度） 0.09

表4：15年6月常规水质断面监测数据 单位: mg/L

饮用水源取

水（浓度）

沈从文墓地

（浓度）

庄上（浓度）

总磷TP 0.07 0.15 0.16 总氮TN 六价铬Cr6+ 0.74 1.34 1.42

化学需氧量COD 6.67 13.33 16.67 0.004 0.004 0.004

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14.412.610.897.25.43.61.80

总磷T P 总氮T N

六价铬C r 6+

化学需氧量C O D

饮用水源取水（浓度

）

沈从文墓地（浓度）庄上（浓度）

14.412.610.897.25.43.61.80饮用水源取水（浓度）沈从文墓地（浓度）

庄上（浓度）

六价铬C r 6+总磷T P 总氮T N

化学需氧量C O D

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监测点数据综合对比表

根据14、15年柱形图显示，总磷、总氮、六价铬和化学需氧量四项指标都未超标。两年每一项的含量经过对比，除六价铬无增长外，每项数据的浓度基本成增长趋势，表明凤凰县当地的环境正在朝不好的趋势变化。其中，要数总氮的含量上升速度最快，也就说明，生活污水等水中各种形态无机和有机氮的总量增加，从而影响水质。六价铬化合物在体内具有致癌作用，还会引起诸多的其他健康问题。柱形图六价铬含量没有上升。化学需氧量作为有机物质相对含量的一项综合性指标，能反映了水中受还原性物质污染的程度，根据柱形图对比说明，各监测点受到的污染程度逐年上升，且不容忽视。

根据14年、15年的数据表并制成监测点数据综合对比表，明显得出饮用水源处污染程度最低，说明对水源地防止污染措施较好；庄上的污染程度最高，而庄上因为居民常在河边洗衣，含磷洗衣粉对谁知有较大的污染，以及生活污水的排放。这两年各项指标基本的浓度是成增长趋势，反映了随着旅游人数增多，环境的质量下降，也就说明了旅游业的发展和环境污染程度成正比。

此可见政府虽加大了保护力度但自然资源的保护与治理却不甚

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理想。在开发经营中，由于旅游地各主体利益的不协调, 从事餐饮、旅馆经营以及居民并没有对水污染采取积极的防范和治理措施，更不愿意承担水污染治理的费用。另外，随着游客数量的日益增多, 均使凤凰县的自然生态环境质量不可避免地受到了影响。

七、活动感想与收获

通过问卷调查及资料分析结果表明环境的改善不容乐观, 因此, 必须寻求一种更加合理的保护措施, 以促进旅游开发与环境保护共同发展。比如, 健全相关法律和监管措施, 建立切实有效的监督约束机制, 真正做到旅游环境资源利用和保护的双赢。

在此次“三下乡”活动中大部分的活动都是在计划之内进行的，且大部分的计划都有较强的实效性。也真正了解到，只有旅游经济与旅游环境秉承人与自然和谐发展的历年，才能达到双赢的效果。同时，旅游环境也需要我们从各个领域，各个角度分析，让旅游业每个参与者大到政府，小到游客自身谨慎落实保护环境，保护旅游资源责任，文明出行，绿色经营，旅游环境才会友好发展，才能实现凤凰旅游业繁荣可持续发展的宏伟蓝图。大学生社会实践是展现当代青年精神风貌，锻炼新时期大学生能力的重要活动，我们通过三下乡体验社会感悟生活，对以后的学习、工作必将起到深远影响。经过短短四天“三下乡”活动，收获颇大，也为自己提升专业知识提供了宝贵经验。

八、经费支出

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环境监测系团总支学生分会素质拓展实践部

二〇一五年七月二十日