核心竞争力概念辨析
Analysis on the concept of core competence
内容摘要
本文首先指出由于核心竞争力概念的模糊性而使其未发挥应有的作用，因而对核心竞争力的概念与其他易混淆的概念进行了辨析，并归纳出资源、能力、竞争力与核心竞争力之间的关系脉络，以及它们分别对应的企业内部的各个战略层次。最后，根据核心竞争力的评价标准，指出核心竞争力中那些有价值的类型，并得出必须重视与环境有关的外向型核心竞争力的结论。
关键词
核心竞争力 资源 能力 竞争力
Abstract
Firstly, the ambiguity of the concept of core competence and its relevant problems are put forward. Hence, the relationships between the concept of core competence and some similar concepts are distinguished and analyzed, and the relationship between different concepts and different strategy levels are analyzed as well. Finally, some valuable types of core competences are analyzed according to the characteristics of the concept and the importance of the environment-related core competences are emphasized.
Key words
core competence resource capability competence
1．问题的提出
核心能力(core competence)这一概念目前在我国受到企业界与理论界的广泛垂青，涉及到企业的各种场合都是言必称核心能力，似乎只要拥有核心能力，企业就拥有了成功的保障。尽管核心能力的重要性得到了广泛的宣传，但在实践中，一些企业仍然感到这一概念难以理解，难以与企业内部的各项活动联系起来，同时这一概念与其他相似概念之间的关系也难以分辨，这些都直接影响到这一理论概念的实践指导意义。
产生这一问题的原因，一方面，由于核心能力这一理论概念是由国外引入的，不是由我国企业的实践引出的，这就使得理论与我国的实践之间存在一定的距离，为进一步概念辨析的需要，本文将把英文的Core competence译成核心竞争力.；另一方面，在于这一理论是一种较新的理论，需要根据企业的具体实践活动，不断进行丰富和完善。为此，本文通过对国外较新的核心能力理论研究成果的引入，试图对这一概念进行辨析。
2．核心竞争力概念的辨析
2．1 核心竞争力概念的提出
企业在进行战略管理时，通常的逻辑都是从外部环境分析入手。通过分析宏观环境的发展走势、企业所处的行业竞争格局、竞争对手的现状与未来行动以及顾客的需求变化等，以判断这些发展趋势和变化对企业发展所孕含的机遇与威胁。企业然后通过战略的制定以抓住机遇、规避威胁。但是，随着外部环境动态性、复杂性的增强，这种由外及内的市场导向的战略规划逻辑受到了挑战。在这种背景下，企业界与理论界开始转向企业内部寻找新的战略逻辑，由此核心能力理论应运而生。
普拉哈拉德（Prahalad）和哈麦尔（Hamel）于1990年提出的核心竞争力（core competence）i[1]的概念，成为涉及核心能力的概念时被引用最多的一种来源。他们把核心竞争力概念定义为“企业内部的积累性学习（collective learning），尤其涉及如何协调(coordinate)多种生产技能（production skills）和整合(integrate)多种技术流(streams of technologies)的问题。”我国的学者在引用这一概念时，一般都把它译成“核心能力”。由于英文中的“capability”和“competence”两个词译成中文时都是“能力”的意思，所以难以分辨其差别，为了概念明晰的需要，本文把“capability”译成“能力”，而把“competence”译成“竞争力”。这样，
“core competence”就是“核心竞争力”。
我国学者对核心能力的定义，比较有代表性的是康荣平与柯银斌于1999年提出的，他们在评价与改进原始概念的基础上，认为“核心能力是指企业内存在的一组技术和技能的集合体，这些技术和技能既包括硬技术，也包括软技术。”ii[2] 这一定义表明核心能力不仅仅局限于硬技术方面，同时包括企业内部的销售和管理等软技术。
2．2 核心竞争力的概念与其他相关概念的关系分析
在核心竞争力概念的表述中，常常会与企业能力(capabilities)以及企业竞争力(competencies)等概念的混淆使用的状况，难以区分这些概念之间的关系，这大大影响了其在实践中的应用。为了明晰这些概念之间的关系，更好地指导企业战略管理活动，加拿大的战略管理学者曼苏·贾维丹（Mansour Javidan）对核心竞争力、竞争力、能力的关系脉络进行了分析，并指出这些概念与不同层次的战略的关系（如图1所示）。iii[3]
图1 企业战略与各种能力关系图
根据企业内部的战略活动的层次性，一般可以把战略活动分为公司层次的战略（corporate strategy）、经营层次的战略(business strategy)、职能层次的战略(functional strategy)以及操作层次的战略(operational strategy)。这是针对经营多种业务的多元化的公司而言，对于经营单一业务的专业化公司而言，缺少第一层次的公司层次的战略。公司层次的战略考虑的是整个公司的发展方向的确立以及经营业务的选择，经营层次的战略考虑的是各项业务如何在选择的市场中进行竞争，职能层次的战略考虑的是各个职能部门的活动如何进行，比如如何进行人力资源管理、如何进行营销活动等。操作层次的战略考虑的是具体基层单位如何运作的问题，比如，人力资源部的下属的培训部如何进行员工培训，以支持人力资源职能部门的目标的实现。
企业内部资源是企业内部所有活动的基础，包括厂房、设备等有形的物质性资源、人力、管理队伍等人力资源以文化、品牌、商誉等组织性资产，它对应于操作层次的战略，但这些资源并不必然会形成企业的能力。企业能力指的是企业利用其基础性资源的能力，例如，企业的营销能力建立在其营销人员、技术设备和软件、财务资源等相互作用的整合基础之上。企业能力对应于企业的职能部门层次的战略，是以职能部门为基础的。
企业尽管拥有各项职能能力，并不意味着企业就能够具备竞争力。企业的竞争力建立在各种职能能力的协调整合基础之上，是以经营单位为基础的。在多元化的公司中，某个战略经营单元（SBU）的竞争能力来源于其各项职能的互相作用与整合，例如，惠普公司的激光打印机战略经营单元具有不断推出高性能的激光打印机的竞争能力，这种竞争能力来源于其整合营销能力、研发能力、生产能力、财务能力的结果。
许多企业的某个战略经营单元具备很强的竞争力，但企业总体却未必具备整体的竞争能力。企业总体的竞争力来源于企业的核心竞争力，而核心竞争力是各个经营单位的竞争力的协调与整合。例如，日本佳能公司在照相机业务、计算器等电子业务、以及复印机业务上的各项竞争力的集成，形成了公司在图像化方面的核心竞争力，为企业进入办公自动化设备和医疗设备领域创造了基础，使企业的核心竞争力与战略性发展之间形成了良性循环。。
对核心竞争力与各项能力与资源的关系以及与各级战略的关系得到辨析后，企业就可以
明确核心竞争力的来源与形成逻辑，对战略的制定与实施具有内部的保证与支持。但是，战略成功的保证，需要内部条件与外部环境的匹配。因此，有必要对核心竞争力做进一步的分析，分辨核心竞争力中那些可以作为内外匹配纽带的类型。
3、核心竞争力的类型
判断核心竞争力具有三个主要标准，即持续创造价值的能力、难以模仿性和难以替代性。首先，企业保持持续创造价值的能力，必须建立在客户导向的基础上，以企业导向的价值创造必须建立在为顾客持续创造价值的基础上。这要求企业必须对自身的价值链进行有效的管理，因此与价值链活动有关的核心竞争力就成为持续创造价值的条件。这方面的核心竞争力涉及到物流活动、生产活动、营销活动、售后服务以及研发、融资等一系列支持性的活动。这些活动中的成本优势的提高或差异化优势的提高，都必须建立在企业的价值链与企业供应商的价值链、相关企业的价值链以及企业客户的价值链的相互作用基础之上。这样，企业可以利用价值链的分解与重构，建立适应环境变化要求的灵活性的结构。
其次，难以模仿性和难以替代性，表示企业的核心竞争力难以被其竞争对手或替代品生产厂商所模仿或替代。这种难以模仿性和难以替代性体现在以下方面：企业可以通过持续创新，不断突破现有核心竞争力，使对手难以模仿或替代，因此，这种企业内部的持续创新能力以及组织持续的学习能力，可以成为企业难以被模仿和替代的一种核心竞争力；企业还可以通过因果关系的模糊性，使对手难以察觉引起企业成功的核心竞争力的来源，这方面的核心竞争力体现在企业的内部控制与管理的能力、内部组织协调能力以及企业文化与精神方面；企业还可以通过迅速的规模化，及时占领市场，以成本优势使得竞争对手难以模仿和替代，这也需要企业具备价值链管理方面的核心竞争力。
再次，企业在动态变化与竞争激烈的环境中，要保持竞争优势的持久性，还需要对核心竞争力不断提升，这需要企业具备环境识别与利用方面的独特能力，企业必须比竞争对手更早地识别环境的变化，更有效地进行环境中的各种关系的管理，更敏捷地利用市场的不完善状况，这些与环境有关的核心竞争力也是保证竞争优势持续性的重要条件，但是这方面的核心竞争力尚未引起企业足够的重视。
4、结论
由上分析可见，一方面，企业总体战略的选择必须以企业的核心竞争力为基础，同时，企业的核心竞争力又是建立在各级竞争力、各种能力以及企业各类资源的基础之上，因此，核心竞争力应该可以体现企业的总体竞争优势。另一方面，企业内部的各项活动都会通过企业的价值链活动与环境相互作用，因此，各级活动所体现的与环境有关的能力的整合，就构成了企业核心竞争力中联系环境的纽带。这样，核心竞争力就不仅仅是一个内生的概念，它同时也具备了与外部环境的互动性，因此，重视核心竞争力中的与外部环境相关的因素的培养，就可以使这个概念具有更大的灵活性、适应性、外向性和发展性，也才能够真正为企业发展提供具有实践意义的战略思路。
作者：高红岩 北方交通大学经济管理学院 100044
参考文献
i[1] C.K. Prahalad and G. Hamel, The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May/June,79-91(1990).
ii[2] 康荣平、柯银斌著，企业多元化经营，经济科学出版社，1999，第148页。 iii[3] Mansour Javidan, Core competence: what does it mean in practice?, Long Range
Planning,1998,60-71
核心竞争力概念辨析
Analysis on the concept of core competence
内容摘要
本文首先指出由于核心竞争力概念的模糊性而使其未发挥应有的作用，因而对核心竞争力的概念与其他易混淆的概念进行了辨析，并归纳出资源、能力、竞争力与核心竞争力之间的关系脉络，以及它们分别对应的企业内部的各个战略层次。最后，根据核心竞争力的评价标准，指出核心竞争力中那些有价值的类型，并得出必须重视与环境有关的外向型核心竞争力的结论。
关键词
核心竞争力 资源 能力 竞争力
Abstract
Firstly, the ambiguity of the concept of core competence and its relevant problems are put forward. Hence, the relationships between the concept of core competence and some similar concepts are distinguished and analyzed, and the relationship between different concepts and different strategy levels are analyzed as well. Finally, some valuable types of core competences are analyzed according to the characteristics of the concept and the importance of the environment-related core competences are emphasized.
Key words
core competence resource capability competence
1．问题的提出
核心能力(core competence)这一概念目前在我国受到企业界与理论界的广泛垂青，涉及到企业的各种场合都是言必称核心能力，似乎只要拥有核心能力，企业就拥有了成功的保障。尽管核心能力的重要性得到了广泛的宣传，但在实践中，一些企业仍然感到这一概念难以理解，难以与企业内部的各项活动联系起来，同时这一概念与其他相似概念之间的关系也难以分辨，这些都直接影响到这一理论概念的实践指导意义。
产生这一问题的原因，一方面，由于核心能力这一理论概念是由国外引入的，不是由我国企业的实践引出的，这就使得理论与我国的实践之间存在一定的距离，为进一步概念辨析的需要，本文将把英文的Core competence译成核心竞争力.；另一方面，在于这一理论是一种较新的理论，需要根据企业的具体实践活动，不断进行丰富和完善。为此，本文通过对国外较新的核心能力理论研究成果的引入，试图对这一概念进行辨析。
2．核心竞争力概念的辨析
2．1 核心竞争力概念的提出
企业在进行战略管理时，通常的逻辑都是从外部环境分析入手。通过分析宏观环境的发展走势、企业所处的行业竞争格局、竞争对手的现状与未来行动以及顾客的需求变化等，以判断这些发展趋势和变化对企业发展所孕含的机遇与威胁。企业然后通过战略的制定以抓住机遇、规避威胁。但是，随着外部环境动态性、复杂性的增强，这种由外及内的市场导向的战略规划逻辑受到了挑战。在这种背景下，企业界与理论界开始转向企业内部寻找新的战略逻辑，由此核心能力理论应运而生。
普拉哈拉德（Prahalad）和哈麦尔（Hamel）于1990年提出的核心竞争力（core competence）i[1]的概念，成为涉及核心能力的概念时被引用最多的一种来源。他们把核心竞争力概念定义为“企业内部的积累性学习（collective learning），尤其涉及如何协调(coordinate)多种生产技能（production skills）和整合(integrate)多种技术流(streams of technologies)的问题。”我国的学者在引用这一概念时，一般都把它译成“核心能力”。由于英文中的“capability”和“competence”两个词译成中文时都是“能力”的意思，所以难以分辨其差别，为了概念明晰的需要，本文把“capability”译成“能力”，而把“competence”译成“竞争力”。这样，
“core competence”就是“核心竞争力”。
我国学者对核心能力的定义，比较有代表性的是康荣平与柯银斌于1999年提出的，他们在评价与改进原始概念的基础上，认为“核心能力是指企业内存在的一组技术和技能的集合体，这些技术和技能既包括硬技术，也包括软技术。”ii[2] 这一定义表明核心能力不仅仅局限于硬技术方面，同时包括企业内部的销售和管理等软技术。
2．2 核心竞争力的概念与其他相关概念的关系分析
在核心竞争力概念的表述中，常常会与企业能力(capabilities)以及企业竞争力(competencies)等概念的混淆使用的状况，难以区分这些概念之间的关系，这大大影响了其在实践中的应用。为了明晰这些概念之间的关系，更好地指导企业战略管理活动，加拿大的战略管理学者曼苏·贾维丹（Mansour Javidan）对核心竞争力、竞争力、能力的关系脉络进行了分析，并指出这些概念与不同层次的战略的关系（如图1所示）。iii[3]
图1 企业战略与各种能力关系图
根据企业内部的战略活动的层次性，一般可以把战略活动分为公司层次的战略（corporate strategy）、经营层次的战略(business strategy)、职能层次的战略(functional strategy)以及操作层次的战略(operational strategy)。这是针对经营多种业务的多元化的公司而言，对于经营单一业务的专业化公司而言，缺少第一层次的公司层次的战略。公司层次的战略考虑的是整个公司的发展方向的确立以及经营业务的选择，经营层次的战略考虑的是各项业务如何在选择的市场中进行竞争，职能层次的战略考虑的是各个职能部门的活动如何进行，比如如何进行人力资源管理、如何进行营销活动等。操作层次的战略考虑的是具体基层单位如何运作的问题，比如，人力资源部的下属的培训部如何进行员工培训，以支持人力资源职能部门的目标的实现。
企业内部资源是企业内部所有活动的基础，包括厂房、设备等有形的物质性资源、人力、管理队伍等人力资源以文化、品牌、商誉等组织性资产，它对应于操作层次的战略，但这些资源并不必然会形成企业的能力。企业能力指的是企业利用其基础性资源的能力，例如，企业的营销能力建立在其营销人员、技术设备和软件、财务资源等相互作用的整合基础之上。企业能力对应于企业的职能部门层次的战略，是以职能部门为基础的。
企业尽管拥有各项职能能力，并不意味着企业就能够具备竞争力。企业的竞争力建立在各种职能能力的协调整合基础之上，是以经营单位为基础的。在多元化的公司中，某个战略经营单元（SBU）的竞争能力来源于其各项职能的互相作用与整合，例如，惠普公司的激光打印机战略经营单元具有不断推出高性能的激光打印机的竞争能力，这种竞争能力来源于其整合营销能力、研发能力、生产能力、财务能力的结果。
许多企业的某个战略经营单元具备很强的竞争力，但企业总体却未必具备整体的竞争能力。企业总体的竞争力来源于企业的核心竞争力，而核心竞争力是各个经营单位的竞争力的协调与整合。例如，日本佳能公司在照相机业务、计算器等电子业务、以及复印机业务上的各项竞争力的集成，形成了公司在图像化方面的核心竞争力，为企业进入办公自动化设备和医疗设备领域创造了基础，使企业的核心竞争力与战略性发展之间形成了良性循环。。
对核心竞争力与各项能力与资源的关系以及与各级战略的关系得到辨析后，企业就可以
明确核心竞争力的来源与形成逻辑，对战略的制定与实施具有内部的保证与支持。但是，战略成功的保证，需要内部条件与外部环境的匹配。因此，有必要对核心竞争力做进一步的分析，分辨核心竞争力中那些可以作为内外匹配纽带的类型。
3、核心竞争力的类型
判断核心竞争力具有三个主要标准，即持续创造价值的能力、难以模仿性和难以替代性。首先，企业保持持续创造价值的能力，必须建立在客户导向的基础上，以企业导向的价值创造必须建立在为顾客持续创造价值的基础上。这要求企业必须对自身的价值链进行有效的管理，因此与价值链活动有关的核心竞争力就成为持续创造价值的条件。这方面的核心竞争力涉及到物流活动、生产活动、营销活动、售后服务以及研发、融资等一系列支持性的活动。这些活动中的成本优势的提高或差异化优势的提高，都必须建立在企业的价值链与企业供应商的价值链、相关企业的价值链以及企业客户的价值链的相互作用基础之上。这样，企业可以利用价值链的分解与重构，建立适应环境变化要求的灵活性的结构。
其次，难以模仿性和难以替代性，表示企业的核心竞争力难以被其竞争对手或替代品生产厂商所模仿或替代。这种难以模仿性和难以替代性体现在以下方面：企业可以通过持续创新，不断突破现有核心竞争力，使对手难以模仿或替代，因此，这种企业内部的持续创新能力以及组织持续的学习能力，可以成为企业难以被模仿和替代的一种核心竞争力；企业还可以通过因果关系的模糊性，使对手难以察觉引起企业成功的核心竞争力的来源，这方面的核心竞争力体现在企业的内部控制与管理的能力、内部组织协调能力以及企业文化与精神方面；企业还可以通过迅速的规模化，及时占领市场，以成本优势使得竞争对手难以模仿和替代，这也需要企业具备价值链管理方面的核心竞争力。
再次，企业在动态变化与竞争激烈的环境中，要保持竞争优势的持久性，还需要对核心竞争力不断提升，这需要企业具备环境识别与利用方面的独特能力，企业必须比竞争对手更早地识别环境的变化，更有效地进行环境中的各种关系的管理，更敏捷地利用市场的不完善状况，这些与环境有关的核心竞争力也是保证竞争优势持续性的重要条件，但是这方面的核心竞争力尚未引起企业足够的重视。
4、结论
由上分析可见，一方面，企业总体战略的选择必须以企业的核心竞争力为基础，同时，企业的核心竞争力又是建立在各级竞争力、各种能力以及企业各类资源的基础之上，因此，核心竞争力应该可以体现企业的总体竞争优势。另一方面，企业内部的各项活动都会通过企业的价值链活动与环境相互作用，因此，各级活动所体现的与环境有关的能力的整合，就构成了企业核心竞争力中联系环境的纽带。这样，核心竞争力就不仅仅是一个内生的概念，它同时也具备了与外部环境的互动性，因此，重视核心竞争力中的与外部环境相关的因素的培养，就可以使这个概念具有更大的灵活性、适应性、外向性和发展性，也才能够真正为企业发展提供具有实践意义的战略思路。
作者：高红岩 北方交通大学经济管理学院 100044
参考文献
i[1] C.K. Prahalad and G. Hamel, The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May/June,79-91(1990).
ii[2] 康荣平、柯银斌著，企业多元化经营，经济科学出版社，1999，第148页。 iii[3] Mansour Javidan, Core competence: what does it mean in practice?, Long Range
Planning,1998,60-71