关于沃尔玛采购业务调查研究报告
小组成员 盛晓伟0328 郭 益0329
皮梦娟0323 吴维智 0318
方 炼 0304 郭 婷 0334
专 业 物流管理
班 级 物流1103
指导教师 杨光华
一、调查背景
在经济全球化的今天，企业面临越来越大的压力。一方面是成本的上升，另另一方面是购买方对价格的挑剔和市场对快速响应，采购在企业的经营中扮演着越来越重要的角色。
二、调查目的
了解企业采购的地位与作用，进一步加深对采购和采购管理的认识。
关键字:采购、采购对象、流程
三、调查方式
网络调查
四、调查内容
分析沃尔玛采购
1、采购现状——存在的问题
首先，沃尔玛的经营策略显然更适合完全成熟的发达国家，比如美国，
几乎所有产业都发展到了工业化的阶段，供应链的高度发达和企业的规模化标准化，为沃尔玛的标准化规范提供了坚实的基础平台。在中国面对地区差别和消费者差别，这种标准就不免有了画地为牢的意味。
另一方面，由于中国的制造商标准不统一，物流系统也差别巨大，因此
标准化的操作自然很难与国情相结合。
同时，中国的供应商还主要集中在个体形式的经销商阶段，他们大部分
从旧有的坐商发展而来，在体制、经营形式与观念思路上与现代的零售企业，尤其是沃尔玛这样的国际巨头之间还是有很大的距离，要适应不是一个环节也不是一天两天的事。
沃尔玛严格的标准化与目前中国供应商的实际水平的差异，也为沃尔玛
选择本土供应商设置了一道屏障。
2、采购方法
（一）沃尔玛的全球采购
(1)全球采购网络的地理布局
沃尔玛结合零售业务的特点以及世界造业和全球采购总体变化趋势，在全
球采购网络的组织上采取以地理布局为主的形式；
(2)全球采购总部
全球采购总部以为着沃尔玛在这里采购到质量、包装、价格等方面具有竞争力的优质产品，将为沃尔玛应得更多的时间，带来更多的便捷。
（二）绿色采购计划
沃尔玛CEO 针对商品包装制定了一项改革计划，该计划正式执行的时间表在2008 年开始，减少5%的包装材料。改进包装意味着减少浪费，更少的使用材料，并且在交通、制造、航运和存储方面节省资源。沃尔玛的绿色采购有利于进一步整合供应商链，从而达到降低成本的目的，长期来看，还能增加就业岗位。
（三）“一站式”采购
社区店是沃尔玛开创的全新经营模式，通过“一站式购物”购物更加方
便快捷。
（四）本土化采购
沃尔玛与当地供应商建立战略伙伴关系，从供应商出大量进货集中采
购，配送，既减少中间环节又降低进货成本。
3、采购的作用与地位
（1) 促使沃尔玛改进它的企业规划
（2) 促进沃尔玛结构不断优化
（3) 选择／管理供应商，控制并保证价格优势
（4) 组织低成本高效率的供应链保障系统，将采购优势有效地传递给
顾客
（5) 做好采购可以洞察市场的变化趋势
4、选择采购对象
沃尔玛一般乐意与具有以下特征的供应商合作：首先有强烈决心致于提高效率和降低成本的供应商；第二，愿意公开自己财务的供应商；第三，愿意与沃尔玛业务相关领域投资的供应；第四，对沃尔玛提供的产品服务具有创造性和其他性的供应商；第五，能给沃尔玛带来增值服务的供应商。
沃尔玛做生意的方式对大供应商有利，因为他们有经济规模。小型加工商
为了满足沃尔玛的要求，必须愿意在技术和员工身上投资，这种投资可能会超过小型供应商的承受能力。
5、采购流程及步骤
（一）采购流程：接单 —排单—下订单—跟单—结束订单
（二）采购步骤：
（1) 收集产品信息，主要是各地供应商提供新产品及报价；
（2) 用e-mail 的方式和沃尔玛全球主要店面的买手沟通；
（3) 人员通知厂家就细节和价格谈判；
（4）正式下单后，采办人员继续负责跟单。
6、沃尔玛的采购流程图
7、沃尔玛的采购管理
沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连续作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单——各分店订单汇总——送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。沃尔玛信息系统的组建过程，从懂事到部门主
管，全部参与，使得投入的人力、物力和资金叹为观止，收到的效益也是令人咋舌。针对信息系统设置相应的控制环节和程序。沃尔玛在建立卫星系统后，其物流程序发生了质的变化。以卫星控制台为核心，通过UPC 代码及时掌握销售情况，然后发指令给分销中心，再通过车队将商品运送到目的地，整个动作过程协调有序，减少无效的程序，提高效率。扩大信息沟通范围，通过与供应商共享信息与供应商建立伙伴关系，可以让供应商及时知道沃尔玛的库存情况来决定是否需要供货。
8、采购人员的管理机制
采购人员的专业素质不高，缺乏准确的市场分析能力，不具备丰富的商品知识。不能熟练地掌握商品的成本构成、利润、计算原理、采购时机、批次、批量等相关理论与方法，这些都直接影响采购及采购管理的合理性与有效性而采购中所出现的系列问题，诸如商品销售不对路、质量不过关、缺货、不能准确地完成上级下达的任务等等都和采购人员专业素质不高有关系二是由于缺乏对采购人员有效的计划管理，造成采购人员日常行为懒散、工作效率不高、采购计划得不到畅通的贯彻与实施，包括选择供应商、供应品种、商品质量、具体的订货策略等，造成供应商供货不及时、商品质量不高等，严重影响了采购的时效性绩效管理不严格，很多零售企业管理者对因人为所造成的采购中的腐败行为痛恨而束手无策尤其在大型的商场百货。由于实行引厂进店模式，为了得到长期稳定的进店保证，就在商场采购环节除了给予适当的优惠外还利用其他一些手段贿赂相关的采购人员采购中的腐败行为不仅侵蚀着企业的利益，而且对整个企业文化会造成破坏性的影响采购人员在谈判中无原则地让步。合同之外的私下的利益承诺，会对采购活动的绩效产生负面影响 。
9、对沃尔玛采购的建议
首先，从供应商角度而言，国内供应商应开始转变思维，不能仅满足于做一个低廉的制造加工工厂，而是要开始致力于做卖产品的二流企业，甚至是卖专利的一流企业。若是仅仅做一个卖苦力的三流企业，在这样终端为王的市场时代，只有被人压榨的份。做自己的产品，走创名牌之路，才是国内供应商的最终出路，也是改善国内部分劳工状况的治根之法，从而能更好的配合沃尔玛的采购活动。
其次，从政府角度而言，一方面，政府应完善和健全相应的法律法规，为国
内厂商的发展创造有利的市场环境，引导他们走向正确的发展之道：另一方面，政府应加强监管，对侵犯劳工权益的工厂严惩不贷，同时，加强工会假设，是工会的作用正直的发挥出来，从防范与制约乃至制止侵权事情的发生，为沃尔玛在我国散杂的供应商市场中采购做出有效保障。
总之，国内供应商有规律、高效的整合及标准化的作业、完美的顾客服务体系将更加有助于与沃尔纳的进一步紧密合作。
五、调查结果
通过调查沃尔玛，让我们认识到了采购对于企业的重要性，但是采购制度不健全、管理不规范、采购人员素质参差不齐等问题，严重制约了企业战略目标的实现。因此，采购环节的研究，优化采购组织和管理水平等，对于企业降低成本，节约资金，实现长期战略目标有着
关于沃尔玛采购业务调查研究报告
小组成员 盛晓伟0328 郭 益0329
皮梦娟0323 吴维智 0318
方 炼 0304 郭 婷 0334
专 业 物流管理
班 级 物流1103
指导教师 杨光华
一、调查背景
在经济全球化的今天，企业面临越来越大的压力。一方面是成本的上升，另另一方面是购买方对价格的挑剔和市场对快速响应，采购在企业的经营中扮演着越来越重要的角色。
二、调查目的
了解企业采购的地位与作用，进一步加深对采购和采购管理的认识。
关键字:采购、采购对象、流程
三、调查方式
网络调查
四、调查内容
分析沃尔玛采购
1、采购现状——存在的问题
首先，沃尔玛的经营策略显然更适合完全成熟的发达国家，比如美国，
几乎所有产业都发展到了工业化的阶段，供应链的高度发达和企业的规模化标准化，为沃尔玛的标准化规范提供了坚实的基础平台。在中国面对地区差别和消费者差别，这种标准就不免有了画地为牢的意味。
另一方面，由于中国的制造商标准不统一，物流系统也差别巨大，因此
标准化的操作自然很难与国情相结合。
同时，中国的供应商还主要集中在个体形式的经销商阶段，他们大部分
从旧有的坐商发展而来，在体制、经营形式与观念思路上与现代的零售企业，尤其是沃尔玛这样的国际巨头之间还是有很大的距离，要适应不是一个环节也不是一天两天的事。
沃尔玛严格的标准化与目前中国供应商的实际水平的差异，也为沃尔玛
选择本土供应商设置了一道屏障。
2、采购方法
（一）沃尔玛的全球采购
(1)全球采购网络的地理布局
沃尔玛结合零售业务的特点以及世界造业和全球采购总体变化趋势，在全
球采购网络的组织上采取以地理布局为主的形式；
(2)全球采购总部
全球采购总部以为着沃尔玛在这里采购到质量、包装、价格等方面具有竞争力的优质产品，将为沃尔玛应得更多的时间，带来更多的便捷。
（二）绿色采购计划
沃尔玛CEO 针对商品包装制定了一项改革计划，该计划正式执行的时间表在2008 年开始，减少5%的包装材料。改进包装意味着减少浪费，更少的使用材料，并且在交通、制造、航运和存储方面节省资源。沃尔玛的绿色采购有利于进一步整合供应商链，从而达到降低成本的目的，长期来看，还能增加就业岗位。
（三）“一站式”采购
社区店是沃尔玛开创的全新经营模式，通过“一站式购物”购物更加方
便快捷。
（四）本土化采购
沃尔玛与当地供应商建立战略伙伴关系，从供应商出大量进货集中采
购，配送，既减少中间环节又降低进货成本。
3、采购的作用与地位
（1) 促使沃尔玛改进它的企业规划
（2) 促进沃尔玛结构不断优化
（3) 选择／管理供应商，控制并保证价格优势
（4) 组织低成本高效率的供应链保障系统，将采购优势有效地传递给
顾客
（5) 做好采购可以洞察市场的变化趋势
4、选择采购对象
沃尔玛一般乐意与具有以下特征的供应商合作：首先有强烈决心致于提高效率和降低成本的供应商；第二，愿意公开自己财务的供应商；第三，愿意与沃尔玛业务相关领域投资的供应；第四，对沃尔玛提供的产品服务具有创造性和其他性的供应商；第五，能给沃尔玛带来增值服务的供应商。
沃尔玛做生意的方式对大供应商有利，因为他们有经济规模。小型加工商
为了满足沃尔玛的要求，必须愿意在技术和员工身上投资，这种投资可能会超过小型供应商的承受能力。
5、采购流程及步骤
（一）采购流程：接单 —排单—下订单—跟单—结束订单
（二）采购步骤：
（1) 收集产品信息，主要是各地供应商提供新产品及报价；
（2) 用e-mail 的方式和沃尔玛全球主要店面的买手沟通；
（3) 人员通知厂家就细节和价格谈判；
（4）正式下单后，采办人员继续负责跟单。
6、沃尔玛的采购流程图
7、沃尔玛的采购管理
沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连续作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单——各分店订单汇总——送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。沃尔玛信息系统的组建过程，从懂事到部门主
管，全部参与，使得投入的人力、物力和资金叹为观止，收到的效益也是令人咋舌。针对信息系统设置相应的控制环节和程序。沃尔玛在建立卫星系统后，其物流程序发生了质的变化。以卫星控制台为核心，通过UPC 代码及时掌握销售情况，然后发指令给分销中心，再通过车队将商品运送到目的地，整个动作过程协调有序，减少无效的程序，提高效率。扩大信息沟通范围，通过与供应商共享信息与供应商建立伙伴关系，可以让供应商及时知道沃尔玛的库存情况来决定是否需要供货。
8、采购人员的管理机制
采购人员的专业素质不高，缺乏准确的市场分析能力，不具备丰富的商品知识。不能熟练地掌握商品的成本构成、利润、计算原理、采购时机、批次、批量等相关理论与方法，这些都直接影响采购及采购管理的合理性与有效性而采购中所出现的系列问题，诸如商品销售不对路、质量不过关、缺货、不能准确地完成上级下达的任务等等都和采购人员专业素质不高有关系二是由于缺乏对采购人员有效的计划管理，造成采购人员日常行为懒散、工作效率不高、采购计划得不到畅通的贯彻与实施，包括选择供应商、供应品种、商品质量、具体的订货策略等，造成供应商供货不及时、商品质量不高等，严重影响了采购的时效性绩效管理不严格，很多零售企业管理者对因人为所造成的采购中的腐败行为痛恨而束手无策尤其在大型的商场百货。由于实行引厂进店模式，为了得到长期稳定的进店保证，就在商场采购环节除了给予适当的优惠外还利用其他一些手段贿赂相关的采购人员采购中的腐败行为不仅侵蚀着企业的利益，而且对整个企业文化会造成破坏性的影响采购人员在谈判中无原则地让步。合同之外的私下的利益承诺，会对采购活动的绩效产生负面影响 。
9、对沃尔玛采购的建议
首先，从供应商角度而言，国内供应商应开始转变思维，不能仅满足于做一个低廉的制造加工工厂，而是要开始致力于做卖产品的二流企业，甚至是卖专利的一流企业。若是仅仅做一个卖苦力的三流企业，在这样终端为王的市场时代，只有被人压榨的份。做自己的产品，走创名牌之路，才是国内供应商的最终出路，也是改善国内部分劳工状况的治根之法，从而能更好的配合沃尔玛的采购活动。
其次，从政府角度而言，一方面，政府应完善和健全相应的法律法规，为国
内厂商的发展创造有利的市场环境，引导他们走向正确的发展之道：另一方面，政府应加强监管，对侵犯劳工权益的工厂严惩不贷，同时，加强工会假设，是工会的作用正直的发挥出来，从防范与制约乃至制止侵权事情的发生，为沃尔玛在我国散杂的供应商市场中采购做出有效保障。
总之，国内供应商有规律、高效的整合及标准化的作业、完美的顾客服务体系将更加有助于与沃尔纳的进一步紧密合作。
五、调查结果
通过调查沃尔玛，让我们认识到了采购对于企业的重要性，但是采购制度不健全、管理不规范、采购人员素质参差不齐等问题，严重制约了企业战略目标的实现。因此，采购环节的研究，优化采购组织和管理水平等，对于企业降低成本，节约资金，实现长期战略目标有着