hr培训专员面试常见问题 最近陆陆续续面试了一些公司的培训专员职位，现将常见提问总结如下，给自己一些启
示，也给目前在投这方面工作的朋友一些参考。 常见提问：
一、个人素养类
1、用一分钟的时间做自我介绍（貌似简单，实则考验培训师临场应变能力及自我推销能
力，有点貌似ttt培训的现场演练）。
2、介绍从小到大你最好的一位朋友（物以类聚、人以群分，间接了解你是什么样的人，
价值观怎样）。
3、一件印象最深刻的事情（你最关注什么、追求什么）
4、从小到大家人朋友给你最大的忠告是什么（间接了解你的缺点）
5、介绍你应聘这个职位的优势和不足
6、你的直接上司经常对你说的话是什么
7、领导怎样考评你的工作
二、专业技能类（不分先后）
1、你以前的工作经历和公司简介
2、你组织主讲过哪些培训课程，一整套培训进行下来流程是什么
3、介绍培训部架构、各自职能
4、人力资源部架构、人数、各自职能，你熟悉其他模块工作内容吗
5、公司培训体系是什么，目前进展到什么程度
6、培训四级评估是什么，公司进行到哪一级，具体介绍如何进行
7、你对你工作最满意的地方在哪里
8、你认为培训最难做好的环节在哪里
9、员工流失率如何降低
10、对员工进行回访的报告起到什么作用
11、什么是培训，培训对公司的意义何在
12、大学生培训如何进行，新员工培训如何进行
13、 培训效果如何实现，不要理论，要实际如何操作
14、 你没完全掌握培训对象部门的工作，培训如何实现
15、培训讲师一堂课讲好最重要的环节在哪里，各自所占重要程度的比例
16、公司怎样评判你们的培训工作
17、你的工作绩效如何评判
三、个人发展类
1、对以前公司的总体评价及离职原因
2、你的职业规划
3、你的薪资要求
4、如果进入公司一直工资不调整你会怎样（在压力下如何灵活处理问题）
5、对我们公司还有什么疑问 基本提问就是以上。
从毕业后，一家公司一家公司的搜查网站，投简历，去现场招聘会，坐车问路去面试，
这是真正意义上的第一次。通过这几次面试，最大的体会就是有工作经验了找工作不难，所
以不用愁竞争压力大不好找工作怎么办。静下心来，好好分析自己的优势不足在哪里，专业
优势是什么，扬长避短，认准目标，坚持坚持~~~ 很多面试官最后都会好奇的问一句：“你为什么会在陕西中医学院学汉语言文学呢？”回
答完他后，其实我心里想说的是：我们被问到这个问题、纠结于这个问题已经快六年了。看
来读研已经是必然的趋势了。篇二：培训专员面试题目 培训专员面试题目 姓名： 性别： 年龄： 成绩：
一、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节最重要？并说明原
因。
二、请说明一下培训在整个人力资源管理职能模块中的地位和作用，以及与其他职能模
块的关系？
三、公司计划开发一个培训管理系统，请你提出系统的功能需求（即该系统应该实现哪
些功能），你会如
何开展？
四、请说明一下培训需求调研的目的和意义？如何开展有限的培训需求调研？
五、请具体说明一下如何针对行政部岗位员工进行培训需求调研？
六、请说明如何解决正常工作与培训开展的矛盾？
七、公司安排你组织一场培训，已经确定培训对象、授课内容和授课讲师，请说明在培
训开始前需要做哪
些准备工作？培训过程中和结束后需要注意哪些事项？如何有条理地开展这些工作？
八、在工作开展中，有些部门反映缺少培训，培训后又抱怨培训没有效果，请说明如何
解决这样的难题？
九、如果让你来做一场时间管理培训，针对基层一线的主管，你的课程设计思路是什么
样的？
十、如果现在需要给中层、高层做一些团队协作方面的培训，你会用一些什么样的培训
方式？ 十一、你觉得培训师最重要的素质是什么？最大的困难时什么？ 十二、你觉得你以前所作的培训效果如何？为什么觉得你的培训效果不错？ 十三、有没有觉得比较失败的培训经历，是什么原因？ 十四、根据培训需求调研，公司安排你开发一门“安全生产”的内训课程，请说明你将
如何开发课程、选
拨和培养内部讲师？篇三：面试流程及培训事务助理题目 公司简介：
公司有三大平台：云南建丰人力资源服务有限公司、云南冶金技工学校怒江分校、云南
建丰生态农业投资有限公司.下面我给你分别简单介绍一下： 云南建丰人力资源服务有限公司，是云南最早成立的人力资源服务机构之一，公司前身
是云南省劳动和社会保障厅人力资源开发中心市场开发部。公司自成立以来，主要从事农村
劳动力转移培训、职业技能鉴定、劳务派遣和劳务输出等人力资源服务工作。 云南冶金技工学校，是有云南省人力资源和社会保障厅主管的国家级重点技工学校。2012
年，为了进一步做好怒江的农村劳动力转移培训工作，切实提高农村劳动力的职业技能及综
合素养，公司与学校共同设立“云南冶金技工学校怒江分校”，重点开展：农村劳动力转移培
训、农村实用技术培训、职业技能鉴定培训、云南省劳动预备制培训、新型职业农民培训、
中等职业教育合作办学等相关业务。 云南建丰生态农业投资公司，是云南建丰公司正在筹建的以原生态养殖、有机蔬菜种植、
观光休闲旅游、新型生态养老为一体的新型山区特色农业综合开发项目。生态农场基地分别
在泸水县老窝崇仁（目前一期建设已快完成）和贡山丙中洛选址已经完成（目前正在规划设
计），福贡境内正在选址。
你好，首先对你能来参加公司的这次面试表示感谢和欢迎。今天请你过来，是希望通过
沟通交流，增进对我们相互的了解。接下来的面试中我们会给你设置一些开放性的问题，希
望你能全面和实事求是的回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法；对你所谈的情况我们
会进行核实 ，当然对你所谈的个人信息，我们也会为你保密。回答问题前，你可以考虑一下，
不要紧张。清楚了吗？好，现在让我们开始提问：
1、你为什么选择我们公司？结合你所申请的职位，谈谈你的优缺点。（求职动机与所拟
岗位）
2、在实际工作中，人际关系处理是十分重要的综合能力，你是如何处理工作或生活中的
复杂人际关系的，请举例说明。追问：如果公司有员工在私下说公司领导或其它同事的坏话，
刚好被你听到，你会怎么办？（人际沟通）
3、假如你被录用后，公司计划今年要在怒江开展约1600人的劳动预备制学员培训，领
导把这项工作交给你负责，你会如何开展工作？（计划组织与协调能力）
4、接上一个问题，为了圆满完成劳动预备制培训，你进行了多方的沟通协调，与各有关
方面都达成了一致意见，但在你付诸实施的时候，有关方面的人或单位未能信守诺言，提出
和原方案不同的意见或消极应付，这会对活动产生重大的影响，这时你该怎么办?
5、有人说：没有农民的小康，就没有全国人民的小康，请结合当前的政策形势、结合公
司主流业务，谈谈你自己的理解。（综合分析能力）
6、针对今天的面试，你还有什么需要补充的吗？篇四：员工招聘与面试技巧培训课程大
纲 员工招聘与面试技巧培训课程大纲 课程背景：
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才
竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！
没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济
损失！ 那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？?? 很多企业往
往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个
系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，
对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！您想了解华为是
如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗？您想知道华为公司各级管理干部是如
何承担公司的招聘任务吗？又是怎么履行员工招聘的职责？??本品牌课程是原华为人力资源
专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人
才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助企
业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并
使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用
了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！ 授课特点：
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、
行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更
多招聘工具使用。
课程大纲：
第一章卓越管理者的选人之道 （要 点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招
聘
质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）
1.招聘必须支撑企业战略
a)如何将企业战略融入招聘过程 b)人才规划的核心要素
c)招聘策略的主要内容及要点
2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路 a)企业的人力资源规划上的问题及分析 b)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析
3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
4.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析 b)现场研讨与问题梳理
第二章认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石 （要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人
才 评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质
量。）
一、胜任素质模型在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准是什么
2.胜任素质模型概述
3.职位分析与管理
4.如何构建企业胜任素质模型（常用方法） 建立素质模型的方法
两种简单好用的素质提练方法
5.胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择 岗位评价要素确定的两个前提 岗位评价要素需考虑的主要内容 常用人才评价方法的比较分析 人才评价方法选择的前提
人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三、企业招聘面试的全流程管理与优化 招聘面试流程设计的一个核心要素 招聘面试流程设计的两个保证指标 招聘面试流程设计的三大关注领域 企业招聘面试流程的常见问题分析 现场练习：现有面试流程的问题分析与优化
四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用 面试评价表设计的主要关注点 面试评价的计分方式与决策类型 工具分享：两种面试评价表设计
五、企业面试官的选拔与管理 面试官的角色定位及核心技能要求 面试官的选拔要求及资格管理 面试官的培训开发
面试官的使用规范及考核
案例分享：某知名企业面试官的管理规定
第三章猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术” （要 点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，
锁
定和管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）
一、如何向猎头学习招聘
二、猎头式招聘的特点
三、猎头式招聘四步曲
1.招聘需求收集与澄清——招明白人 需求的来源评估
需求收集的方法与工具使用
2.选择和管理招聘渠道----如何选对渠道 研讨：如何选择和用好招聘渠道 常用渠道的分类比较
重点渠道布局和管理
案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3.甑选与评估——把握质量和效率的双重标准 如何提高人才评价的质量 如何提高面试的效率
案例分享：如何进行有效背景调查
4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙 吸引候选人的途径及策划 如何塑造雇主品牌
录用跟进与管理
案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
第四章常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” （要 点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。）
一、结构化面试设计与使用
1.结构化设计的内容和标准
2.结构化面试的实施步骤
3.结构化面试题型设计
4.结构化面试中考官的角色及要求
二、关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点
2.分辨不完整的star和假star
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况 现场练习：关键行为面试技巧
三、集体讨论面试法设计与使用
1.集体讨论面试法的特点及实施流程
2.集体讨论面试法的布局及角色要求
3.集体讨论面试法关键活动解析
4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5.集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、面试中五类问题及运用
1.引入式问题
2.行为式问题
3.智力式问题
4.动机式问题
5.压力式问题
现场演练：面试的问题设计与提问
五、深入追问技巧
1.如何通过追问确保信息的有效性
2.追问的时机及方法
3.如何分析信息的真实性
4.灵活应对不同类型的应聘者 现场练习与点评：面试追问
六、面试的准备及面试的几类误区
1.面试前准备中要注意的问题
2.面试中常见的问题及要求
3.面试官需要避免的几类误区 讲师简介：钱庆涛老师 国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询资深顾问；中国南方行动学习
联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及
管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、
副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构
建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者
技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，
企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人
力资源项目运作经验。
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际
工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲
课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。 主要咨询和培训的客户有:广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印
钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、dell、深圳赤湾港航、中惠福实业、深
圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院
等近百家企业。
品牌课程：《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提升》、《员
工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《kpi+pbc绩效管理实战训练营》、《绩效辅导
与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的力资源管理》、《管理者高效沟通技巧》等。篇五：培
训专员面试题目 培训专员面试题目
姓名：
性别：
年龄：
成绩：
一、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节最重要？并说明原
因。
hr培训专员面试常见问题 最近陆陆续续面试了一些公司的培训专员职位，现将常见提问总结如下，给自己一些启
示，也给目前在投这方面工作的朋友一些参考。 常见提问：
一、个人素养类
1、用一分钟的时间做自我介绍（貌似简单，实则考验培训师临场应变能力及自我推销能
力，有点貌似ttt培训的现场演练）。
2、介绍从小到大你最好的一位朋友（物以类聚、人以群分，间接了解你是什么样的人，
价值观怎样）。
3、一件印象最深刻的事情（你最关注什么、追求什么）
4、从小到大家人朋友给你最大的忠告是什么（间接了解你的缺点）
5、介绍你应聘这个职位的优势和不足
6、你的直接上司经常对你说的话是什么
7、领导怎样考评你的工作
二、专业技能类（不分先后）
1、你以前的工作经历和公司简介
2、你组织主讲过哪些培训课程，一整套培训进行下来流程是什么
3、介绍培训部架构、各自职能
4、人力资源部架构、人数、各自职能，你熟悉其他模块工作内容吗
5、公司培训体系是什么，目前进展到什么程度
6、培训四级评估是什么，公司进行到哪一级，具体介绍如何进行
7、你对你工作最满意的地方在哪里
8、你认为培训最难做好的环节在哪里
9、员工流失率如何降低
10、对员工进行回访的报告起到什么作用
11、什么是培训，培训对公司的意义何在
12、大学生培训如何进行，新员工培训如何进行
13、 培训效果如何实现，不要理论，要实际如何操作
14、 你没完全掌握培训对象部门的工作，培训如何实现
15、培训讲师一堂课讲好最重要的环节在哪里，各自所占重要程度的比例
16、公司怎样评判你们的培训工作
17、你的工作绩效如何评判
三、个人发展类
1、对以前公司的总体评价及离职原因
2、你的职业规划
3、你的薪资要求
4、如果进入公司一直工资不调整你会怎样（在压力下如何灵活处理问题）
5、对我们公司还有什么疑问 基本提问就是以上。
从毕业后，一家公司一家公司的搜查网站，投简历，去现场招聘会，坐车问路去面试，
这是真正意义上的第一次。通过这几次面试，最大的体会就是有工作经验了找工作不难，所
以不用愁竞争压力大不好找工作怎么办。静下心来，好好分析自己的优势不足在哪里，专业
优势是什么，扬长避短，认准目标，坚持坚持~~~ 很多面试官最后都会好奇的问一句：“你为什么会在陕西中医学院学汉语言文学呢？”回
答完他后，其实我心里想说的是：我们被问到这个问题、纠结于这个问题已经快六年了。看
来读研已经是必然的趋势了。篇二：培训专员面试题目 培训专员面试题目 姓名： 性别： 年龄： 成绩：
一、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节最重要？并说明原
因。
二、请说明一下培训在整个人力资源管理职能模块中的地位和作用，以及与其他职能模
块的关系？
三、公司计划开发一个培训管理系统，请你提出系统的功能需求（即该系统应该实现哪
些功能），你会如
何开展？
四、请说明一下培训需求调研的目的和意义？如何开展有限的培训需求调研？
五、请具体说明一下如何针对行政部岗位员工进行培训需求调研？
六、请说明如何解决正常工作与培训开展的矛盾？
七、公司安排你组织一场培训，已经确定培训对象、授课内容和授课讲师，请说明在培
训开始前需要做哪
些准备工作？培训过程中和结束后需要注意哪些事项？如何有条理地开展这些工作？
八、在工作开展中，有些部门反映缺少培训，培训后又抱怨培训没有效果，请说明如何
解决这样的难题？
九、如果让你来做一场时间管理培训，针对基层一线的主管，你的课程设计思路是什么
样的？
十、如果现在需要给中层、高层做一些团队协作方面的培训，你会用一些什么样的培训
方式？ 十一、你觉得培训师最重要的素质是什么？最大的困难时什么？ 十二、你觉得你以前所作的培训效果如何？为什么觉得你的培训效果不错？ 十三、有没有觉得比较失败的培训经历，是什么原因？ 十四、根据培训需求调研，公司安排你开发一门“安全生产”的内训课程，请说明你将
如何开发课程、选
拨和培养内部讲师？篇三：面试流程及培训事务助理题目 公司简介：
公司有三大平台：云南建丰人力资源服务有限公司、云南冶金技工学校怒江分校、云南
建丰生态农业投资有限公司.下面我给你分别简单介绍一下： 云南建丰人力资源服务有限公司，是云南最早成立的人力资源服务机构之一，公司前身
是云南省劳动和社会保障厅人力资源开发中心市场开发部。公司自成立以来，主要从事农村
劳动力转移培训、职业技能鉴定、劳务派遣和劳务输出等人力资源服务工作。 云南冶金技工学校，是有云南省人力资源和社会保障厅主管的国家级重点技工学校。2012
年，为了进一步做好怒江的农村劳动力转移培训工作，切实提高农村劳动力的职业技能及综
合素养，公司与学校共同设立“云南冶金技工学校怒江分校”，重点开展：农村劳动力转移培
训、农村实用技术培训、职业技能鉴定培训、云南省劳动预备制培训、新型职业农民培训、
中等职业教育合作办学等相关业务。 云南建丰生态农业投资公司，是云南建丰公司正在筹建的以原生态养殖、有机蔬菜种植、
观光休闲旅游、新型生态养老为一体的新型山区特色农业综合开发项目。生态农场基地分别
在泸水县老窝崇仁（目前一期建设已快完成）和贡山丙中洛选址已经完成（目前正在规划设
计），福贡境内正在选址。
你好，首先对你能来参加公司的这次面试表示感谢和欢迎。今天请你过来，是希望通过
沟通交流，增进对我们相互的了解。接下来的面试中我们会给你设置一些开放性的问题，希
望你能全面和实事求是的回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法；对你所谈的情况我们
会进行核实 ，当然对你所谈的个人信息，我们也会为你保密。回答问题前，你可以考虑一下，
不要紧张。清楚了吗？好，现在让我们开始提问：
1、你为什么选择我们公司？结合你所申请的职位，谈谈你的优缺点。（求职动机与所拟
岗位）
2、在实际工作中，人际关系处理是十分重要的综合能力，你是如何处理工作或生活中的
复杂人际关系的，请举例说明。追问：如果公司有员工在私下说公司领导或其它同事的坏话，
刚好被你听到，你会怎么办？（人际沟通）
3、假如你被录用后，公司计划今年要在怒江开展约1600人的劳动预备制学员培训，领
导把这项工作交给你负责，你会如何开展工作？（计划组织与协调能力）
4、接上一个问题，为了圆满完成劳动预备制培训，你进行了多方的沟通协调，与各有关
方面都达成了一致意见，但在你付诸实施的时候，有关方面的人或单位未能信守诺言，提出
和原方案不同的意见或消极应付，这会对活动产生重大的影响，这时你该怎么办?
5、有人说：没有农民的小康，就没有全国人民的小康，请结合当前的政策形势、结合公
司主流业务，谈谈你自己的理解。（综合分析能力）
6、针对今天的面试，你还有什么需要补充的吗？篇四：员工招聘与面试技巧培训课程大
纲 员工招聘与面试技巧培训课程大纲 课程背景：
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才
竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！
没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济
损失！ 那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？?? 很多企业往
往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个
系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，
对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！您想了解华为是
如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗？您想知道华为公司各级管理干部是如
何承担公司的招聘任务吗？又是怎么履行员工招聘的职责？??本品牌课程是原华为人力资源
专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人
才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助企
业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并
使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用
了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！ 授课特点：
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、
行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更
多招聘工具使用。
课程大纲：
第一章卓越管理者的选人之道 （要 点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招
聘
质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）
1.招聘必须支撑企业战略
a)如何将企业战略融入招聘过程 b)人才规划的核心要素
c)招聘策略的主要内容及要点
2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路 a)企业的人力资源规划上的问题及分析 b)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析
3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
4.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析 b)现场研讨与问题梳理
第二章认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石 （要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人
才 评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质
量。）
一、胜任素质模型在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准是什么
2.胜任素质模型概述
3.职位分析与管理
4.如何构建企业胜任素质模型（常用方法） 建立素质模型的方法
两种简单好用的素质提练方法
5.胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择 岗位评价要素确定的两个前提 岗位评价要素需考虑的主要内容 常用人才评价方法的比较分析 人才评价方法选择的前提
人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三、企业招聘面试的全流程管理与优化 招聘面试流程设计的一个核心要素 招聘面试流程设计的两个保证指标 招聘面试流程设计的三大关注领域 企业招聘面试流程的常见问题分析 现场练习：现有面试流程的问题分析与优化
四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用 面试评价表设计的主要关注点 面试评价的计分方式与决策类型 工具分享：两种面试评价表设计
五、企业面试官的选拔与管理 面试官的角色定位及核心技能要求 面试官的选拔要求及资格管理 面试官的培训开发
面试官的使用规范及考核
案例分享：某知名企业面试官的管理规定
第三章猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术” （要 点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，
锁
定和管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）
一、如何向猎头学习招聘
二、猎头式招聘的特点
三、猎头式招聘四步曲
1.招聘需求收集与澄清——招明白人 需求的来源评估
需求收集的方法与工具使用
2.选择和管理招聘渠道----如何选对渠道 研讨：如何选择和用好招聘渠道 常用渠道的分类比较
重点渠道布局和管理
案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3.甑选与评估——把握质量和效率的双重标准 如何提高人才评价的质量 如何提高面试的效率
案例分享：如何进行有效背景调查
4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙 吸引候选人的途径及策划 如何塑造雇主品牌
录用跟进与管理
案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
第四章常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” （要 点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。）
一、结构化面试设计与使用
1.结构化设计的内容和标准
2.结构化面试的实施步骤
3.结构化面试题型设计
4.结构化面试中考官的角色及要求
二、关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点
2.分辨不完整的star和假star
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况 现场练习：关键行为面试技巧
三、集体讨论面试法设计与使用
1.集体讨论面试法的特点及实施流程
2.集体讨论面试法的布局及角色要求
3.集体讨论面试法关键活动解析
4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5.集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、面试中五类问题及运用
1.引入式问题
2.行为式问题
3.智力式问题
4.动机式问题
5.压力式问题
现场演练：面试的问题设计与提问
五、深入追问技巧
1.如何通过追问确保信息的有效性
2.追问的时机及方法
3.如何分析信息的真实性
4.灵活应对不同类型的应聘者 现场练习与点评：面试追问
六、面试的准备及面试的几类误区
1.面试前准备中要注意的问题
2.面试中常见的问题及要求
3.面试官需要避免的几类误区 讲师简介：钱庆涛老师 国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询资深顾问；中国南方行动学习
联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及
管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、
副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构
建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者
技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，
企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人
力资源项目运作经验。
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际
工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲
课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。 主要咨询和培训的客户有:广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印
钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、dell、深圳赤湾港航、中惠福实业、深
圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院
等近百家企业。
品牌课程：《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提升》、《员
工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《kpi+pbc绩效管理实战训练营》、《绩效辅导
与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的力资源管理》、《管理者高效沟通技巧》等。篇五：培
训专员面试题目 培训专员面试题目
姓名：
性别：
年龄：
成绩：
一、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节最重要？并说明原
因。