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佰斯酒店(解放路店)消防、应急疏散预案
一. 为了预防火灾事故的发生, 提高员工的防火意识, 确保酒店的安全。 贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,落实谁主管谁负责的原 则。发生火灾时能够安全疏散人员迅速扑灭火灾,能及时疏散物资,有 效的进行处理,保障人员生命和酒店财产安全。特制定此预案。 二、目的 通过制定、学习此预案,使广大的员工熟悉和掌握救火疏散的基本 方法和程序,一旦发生火灾,客人生命受到威胁时,能在最短的时间内 组织力量灭火,使客人员工迅速有秩序地撤离危险区,避免因惊慌失措 而造成混乱引起的人员伤亡。 三、要求 1、 2、 本预案由酒店安保部具体负责落实和实施。 本预案由安保部组织各部门及员工,每年进行一次消防演习,并
结合实际情况不断完善预案。 3、本预案组织机构人员必须熟知预案内容,全体员工必须做到心中有 数。 4、在火情发生时酒店全体人员,首先要保持镇静,然后运用所学到的 消防知识做好报警、扑救、疏散、救护等工作。
四、组织设置
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1. 救火指挥部:设在一楼的消防中心 主 任:执行总经理 副主任:安保部经理 成 员:客房、前厅经理组成
2.
义务消防队: 队 长:安保部经理 组 长:安保部、客房部、前厅部 成 员:酒店全体员工
3.义务消防队下设: 1) 、检查组: 组 长:安保部经理 组成人员:客房部经理、前厅部经理 2) 、灭火组: 组 长:值班经理、安保部经理 人 员:安保部安保人员、及在场所有员工 3) 、通讯组: 组 长:前厅部经理 人 员:前台值班员工 4) 、救护组: 组 人 长: 酒店执行总经理 员:客房部 1 人、保安员 1 人。
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5) 、警戒组: 组 人 长: 前厅值班经理 员:大堂保安。
6) 、疏散组: 组 长:安保部经理
组成人员:客房部、前厅部经理 7) 、后勤保障组 组 长:执行总经理
组成人员:前厅部经理
五、报警和接警处置程序 1、报警 1.1 内报 (内线电话、对讲机、背景广播) 酒店员工或安全部员工发现火情应: A、立即用对讲机或电话向消控中心报告,并说明火警的具体位置、燃 烧物质、火势大小、部门、姓名及已采取的扑救措施。 B、如火势不大,应迅速用灭火器灭火。 1.2 外报(火警电话 119) “你好,我是宜昌佰斯假日酒店,地址在云集路 30 号,我店楼层 房间发生火灾,火势较大,请速派消防车救火,我们已派专人在 酒店正门迎接,报警人姓名、联系电话,谢谢合作! ” 备注:酒店如需报警必须由总经理下命令,由监控中心值班员拨打 119 火警电话。
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c
2、接警 消控中心接到火警应 A、详细记录报警人报警内容,必要时可对不清楚的问题进行询问或要 求复述。 B、立即用对讲机通知检查组前往火警点,进行火警确认。
六、扑救程序、 1、检查组接到火警后应 A、检查组长应立即打开消防电梯的开关。 B、检查人员,必须在一分钟内赶到消防电梯处集合,并携带好灭火器。 C、检查组乘电梯赶往火警地点的下一层,由组长分配任务并从消防楼 梯到达。 D、检查组到达火警现场后,电梯应立即降回首层电梯,由工程人员控 制。 E、检查组确定为误报,由组长通知消控中心,解除警报,并填写火警 情况记录。 F、确认火警 a.立即灭火 b.通知消控中心
2、指挥部接到火情的报告后由总经理下达如下的指令。 A、下达火警警报、集合酒店在店全体保安员及义务消防队员。 B、根据火情下达灭火、救护指令,合理分配、调动在店全体人员做好 灭火、救护工作。 C、下达启动的消防设施系统。
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D、下达疏散指令。 3、灭火组接到火警后应: A、立即赶到消控中心待命。 (发放通讯器材、防护工具) B、携带好灭火工具,一旦火警确认,赶往火场灭火。 4、通讯组接到火警后应: A、利用电话、对讲机将指挥部和各小组发出的讯息及时传达。 B、在接到指挥部的求助命令后,用标准用语打电话向[119]求助。 C、负责接听电话,对求助讯息及时传达;对问讯做好解释工作。 5、警戒组接到火警报告后应 A、立即组织人员,对火警现场警戒确认。 B、立即组织人员,阻止闲杂人员、车辆进入,保障人员、车辆疏散通 道畅通。 C、引导帮助客人撤离危险区,转移危险物品。 D、迎接消防队车辆,向消防队介绍火情,引领消防队员到达火场。 6、后勤保障组 A、根据现场火情,切断有危险的能源。 B、根据火警,向指挥提出启动消防设施系统及消防水泵等。 C、配电房、空调机房等重要部位的员工要坚守岗位,随时听从指令切 断能源。 7、义务消防队员接到火警通知后应 A、随时听侯队长的调动,前往火场灭火。 B、在火场区域的队员,援助灭火组灭火,帮助疏散各危险区的客人, 转移危险物品。
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C、检查各自部门的安全通道,确保疏散通道畅通。 D、告知客人不要使用电梯。
七火势已无法控制的情况下 (1) 、指挥部接到火情的报告后由总经理下达如下的指令, A、通知电话总机,下达向市消防队求援电话[119] B、下达启动的消防设施系统。 C、下达疏散指令。 (2)、消控中心接到总经理的指令后应 A、立即用麦克风以最大音量,同时在火警上 2、下 1 层、1 楼、2 楼播 出火警发生的位置,
并播放火警录音带。 B、根据总经理的指令后,立即打开消防广播,发布疏散的命令,检查 并开启所有逃生通道。 C、紧急广播应逐层播,先通知着火的楼层,着火上层,其次是着火层 的下层。
八、应急疏散的组织程序和措施 1、消控中心在接到检查组确认火情后 A、通知救火指挥部成员到消控中心成立灭火指挥部。 B、通知灭火组、义务消防队员到消控中心待命。 C、通知酒店各部门做好灭火、疏散准备。 2、救火指挥部接到火警后 A、下达疏散指令。
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B、下达启动的消防设施系统。 C、下达火警警报、召集酒店全体保安员及义务消防队员。 D、根据火情下达灭火、救护指令,合理分配、调动在店全体人员做好 灭火、救护工作。
九、疏 散 1、疏散的基本程序: A、发生火警时,酒店所有的员工必须警觉,收拾好自己的重要文件和 物品,但仍要坚守自己工作岗位。 B、酒店所有的员工接到疏散指令后,应在部门负责人的指挥下,携带 重要文件及物品从最近的防火通道撤离到达规定的集合地点,途中不应 该返回火灾的现场。 C、疏散时应先着火层、着火上层,在着火下层依次进行。 D、先客人后员工再义务消防队员在指挥人员(孕妇、儿童、老、弱、 病、残者优先) 。 E、紧急出口:酒店东山方向有一个安全通道、江边方向有两个安全通 道,均为紧急出口。 F、疏散时不能乘坐电梯。 G、疏散集合点:酒店门前停车场。 2、疏散的方法: (1) 、客房部接到火警后应 A、不要惊慌,有秩序地引导客人按指定的路线疏散。 B、疏散路线:东、西两侧的防火楼梯,下达集合地点。
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C、服务员按次序逐间敲房门,通知客人离开。次序为着火层、着火上 层、着火下层,依次通知。 D、如情况紧急,可直接用万能钥匙开门,让客人离开,确定无人,关 闭电源、门、窗,并在门上做上记号(╳) 。 E、撤离的时候劝告客人带好护照、现金、房门钥匙,离开时不能使用 电梯。 F、客人全部疏散完后,到集合地点清点人数。 (2) 、前台 A、把所有的机密文件锁进保险柜中或随身携带。 B、稳定客人的情绪,以避免造成大堂秩序混乱。 C、引导滞留在大堂的客人撤离到集合地点。 D、协助执行总经理在集合地点清点人数。 E、携带住房人员名单,到集合地点,以备清点人数。 (3) 、疏散组 A、组织义务消防员,到危险区及主要出入口引导、帮助客人疏散。 B、老、弱、病、残客人要专人护送撤离。 C、配合消防队解救围困的人员。 (4) 、工程部 A、切断危险能源,启动消防设施系统。 B、保障消防用水,按通应急照明。 C、确保通讯设
备正常的运转。 (5) 、安保部 A、除救火人员外,派出 2 名安全员到各楼层检查客人是否全部撤离,
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并对检查过的做上记号。 B、指挥门前车辆,疏通消防专用车停车道,准备迎接消防队车辆。 C、将消防电梯降至首层,帮助危险区疏散客人。 D、向消防队介绍火情,配合消防灭火。
十、处置险情,灭火疏散,坚持统一指挥,科学决断,有效处置,确保 安全的原则。 十一、全体员工要树立火情就是敌情,火场就是战场的思想,遇到火灾 和险情,要临危不惧,团结战斗,有效地保护宾客生命和酒店财产安全。 十二、对于奋不顾身,英勇灭火抢险的人员,酒店将给予奖励;对于临 阵退缩,影响灭火抢险的人员,酒店将严厉查处。 十三、本预案自二零一四年一月起实施。
宜昌佰斯假日酒店(解放路店) 2014 年 1 月 1 日
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一楼消防中
报警
心
检查组
否
是
灭火指挥部 主 理 副主任:安保部经 理 成 员:客房、前 厅经理组成 任:执行总经 队 组 厅部 成 员:酒店全体员工 义务消防队 长:安保部经理 长:安保部、客房部、前
义务消防 队
1) 、检查组: 组 长:安保部经理 组成人员:客房部经理、前厅部经理 2) 、灭火组: 组 长:值班经理、安保部经理 人 员:安保部安保人员、及在场所有员 工 3) 、通讯组: 组 长:前厅部经理 人 员:前台值班员工 4) 、救护组: 组 长: 酒店执行总经理 人 员:客房部 1 人、保安员 1 人。 5) 、警戒组: 组 长: 前厅值班经理 人 员:大堂保安。 6) 、疏散组: 组 长:安保部经理 组成人员:客房部、前厅部经理 7) 、后勤保障组 组 长:执行总经理 组成人员:前厅部经理
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佰斯酒店(解放路店)消防、应急疏散预案
一. 为了预防火灾事故的发生, 提高员工的防火意识, 确保酒店的安全。 贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,落实谁主管谁负责的原 则。发生火灾时能够安全疏散人员迅速扑灭火灾,能及时疏散物资,有 效的进行处理,保障人员生命和酒店财产安全。特制定此预案。 二、目的 通过制定、学习此预案,使广大的员工熟悉和掌握救火疏散的基本 方法和程序,一旦发生火灾,客人生命受到威胁时,能在最短的时间内 组织力量灭火,使客人员工迅速有秩序地撤离危险区,避免因惊慌失措 而造成混乱引起的人员伤亡。 三、要求 1、 2、 本预案由酒店安保部具体负责落实和实施。 本预案由安保部组织各部门及员工,每年进行一次消防演习,并
结合实际情况不断完善预案。 3、本预案组织机构人员必须熟知预案内容,全体员工必须做到心中有 数。 4、在火情发生时酒店全体人员,首先要保持镇静,然后运用所学到的 消防知识做好报警、扑救、疏散、救护等工作。
四、组织设置
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1. 救火指挥部:设在一楼的消防中心 主 任:执行总经理 副主任:安保部经理 成 员:客房、前厅经理组成
2.
义务消防队: 队 长:安保部经理 组 长:安保部、客房部、前厅部 成 员:酒店全体员工
3.义务消防队下设: 1) 、检查组: 组 长:安保部经理 组成人员:客房部经理、前厅部经理 2) 、灭火组: 组 长:值班经理、安保部经理 人 员:安保部安保人员、及在场所有员工 3) 、通讯组: 组 长:前厅部经理 人 员:前台值班员工 4) 、救护组: 组 人 长: 酒店执行总经理 员:客房部 1 人、保安员 1 人。
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5) 、警戒组: 组 人 长: 前厅值班经理 员:大堂保安。
6) 、疏散组: 组 长:安保部经理
组成人员:客房部、前厅部经理 7) 、后勤保障组 组 长:执行总经理
组成人员:前厅部经理
五、报警和接警处置程序 1、报警 1.1 内报 (内线电话、对讲机、背景广播) 酒店员工或安全部员工发现火情应: A、立即用对讲机或电话向消控中心报告,并说明火警的具体位置、燃 烧物质、火势大小、部门、姓名及已采取的扑救措施。 B、如火势不大,应迅速用灭火器灭火。 1.2 外报(火警电话 119) “你好,我是宜昌佰斯假日酒店,地址在云集路 30 号,我店楼层 房间发生火灾,火势较大,请速派消防车救火,我们已派专人在 酒店正门迎接,报警人姓名、联系电话,谢谢合作! ” 备注:酒店如需报警必须由总经理下命令,由监控中心值班员拨打 119 火警电话。
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2、接警 消控中心接到火警应 A、详细记录报警人报警内容,必要时可对不清楚的问题进行询问或要 求复述。 B、立即用对讲机通知检查组前往火警点,进行火警确认。
六、扑救程序、 1、检查组接到火警后应 A、检查组长应立即打开消防电梯的开关。 B、检查人员,必须在一分钟内赶到消防电梯处集合,并携带好灭火器。 C、检查组乘电梯赶往火警地点的下一层,由组长分配任务并从消防楼 梯到达。 D、检查组到达火警现场后,电梯应立即降回首层电梯,由工程人员控 制。 E、检查组确定为误报,由组长通知消控中心,解除警报,并填写火警 情况记录。 F、确认火警 a.立即灭火 b.通知消控中心
2、指挥部接到火情的报告后由总经理下达如下的指令。 A、下达火警警报、集合酒店在店全体保安员及义务消防队员。 B、根据火情下达灭火、救护指令,合理分配、调动在店全体人员做好 灭火、救护工作。 C、下达启动的消防设施系统。
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D、下达疏散指令。 3、灭火组接到火警后应: A、立即赶到消控中心待命。 (发放通讯器材、防护工具) B、携带好灭火工具,一旦火警确认,赶往火场灭火。 4、通讯组接到火警后应: A、利用电话、对讲机将指挥部和各小组发出的讯息及时传达。 B、在接到指挥部的求助命令后,用标准用语打电话向[119]求助。 C、负责接听电话,对求助讯息及时传达;对问讯做好解释工作。 5、警戒组接到火警报告后应 A、立即组织人员,对火警现场警戒确认。 B、立即组织人员,阻止闲杂人员、车辆进入,保障人员、车辆疏散通 道畅通。 C、引导帮助客人撤离危险区,转移危险物品。 D、迎接消防队车辆,向消防队介绍火情,引领消防队员到达火场。 6、后勤保障组 A、根据现场火情,切断有危险的能源。 B、根据火警,向指挥提出启动消防设施系统及消防水泵等。 C、配电房、空调机房等重要部位的员工要坚守岗位,随时听从指令切 断能源。 7、义务消防队员接到火警通知后应 A、随时听侯队长的调动,前往火场灭火。 B、在火场区域的队员,援助灭火组灭火,帮助疏散各危险区的客人, 转移危险物品。
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C、检查各自部门的安全通道,确保疏散通道畅通。 D、告知客人不要使用电梯。
七火势已无法控制的情况下 (1) 、指挥部接到火情的报告后由总经理下达如下的指令, A、通知电话总机,下达向市消防队求援电话[119] B、下达启动的消防设施系统。 C、下达疏散指令。 (2)、消控中心接到总经理的指令后应 A、立即用麦克风以最大音量,同时在火警上 2、下 1 层、1 楼、2 楼播 出火警发生的位置,
并播放火警录音带。 B、根据总经理的指令后,立即打开消防广播,发布疏散的命令,检查 并开启所有逃生通道。 C、紧急广播应逐层播,先通知着火的楼层,着火上层,其次是着火层 的下层。
八、应急疏散的组织程序和措施 1、消控中心在接到检查组确认火情后 A、通知救火指挥部成员到消控中心成立灭火指挥部。 B、通知灭火组、义务消防队员到消控中心待命。 C、通知酒店各部门做好灭火、疏散准备。 2、救火指挥部接到火警后 A、下达疏散指令。
216092813.doc
B、下达启动的消防设施系统。 C、下达火警警报、召集酒店全体保安员及义务消防队员。 D、根据火情下达灭火、救护指令,合理分配、调动在店全体人员做好 灭火、救护工作。
九、疏 散 1、疏散的基本程序: A、发生火警时,酒店所有的员工必须警觉,收拾好自己的重要文件和 物品,但仍要坚守自己工作岗位。 B、酒店所有的员工接到疏散指令后,应在部门负责人的指挥下,携带 重要文件及物品从最近的防火通道撤离到达规定的集合地点,途中不应 该返回火灾的现场。 C、疏散时应先着火层、着火上层,在着火下层依次进行。 D、先客人后员工再义务消防队员在指挥人员(孕妇、儿童、老、弱、 病、残者优先) 。 E、紧急出口:酒店东山方向有一个安全通道、江边方向有两个安全通 道,均为紧急出口。 F、疏散时不能乘坐电梯。 G、疏散集合点:酒店门前停车场。 2、疏散的方法: (1) 、客房部接到火警后应 A、不要惊慌,有秩序地引导客人按指定的路线疏散。 B、疏散路线:东、西两侧的防火楼梯,下达集合地点。
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C、服务员按次序逐间敲房门,通知客人离开。次序为着火层、着火上 层、着火下层,依次通知。 D、如情况紧急,可直接用万能钥匙开门,让客人离开,确定无人,关 闭电源、门、窗,并在门上做上记号(╳) 。 E、撤离的时候劝告客人带好护照、现金、房门钥匙,离开时不能使用 电梯。 F、客人全部疏散完后,到集合地点清点人数。 (2) 、前台 A、把所有的机密文件锁进保险柜中或随身携带。 B、稳定客人的情绪,以避免造成大堂秩序混乱。 C、引导滞留在大堂的客人撤离到集合地点。 D、协助执行总经理在集合地点清点人数。 E、携带住房人员名单,到集合地点,以备清点人数。 (3) 、疏散组 A、组织义务消防员,到危险区及主要出入口引导、帮助客人疏散。 B、老、弱、病、残客人要专人护送撤离。 C、配合消防队解救围困的人员。 (4) 、工程部 A、切断危险能源,启动消防设施系统。 B、保障消防用水,按通应急照明。 C、确保通讯设
备正常的运转。 (5) 、安保部 A、除救火人员外,派出 2 名安全员到各楼层检查客人是否全部撤离,
216092813.doc
并对检查过的做上记号。 B、指挥门前车辆,疏通消防专用车停车道,准备迎接消防队车辆。 C、将消防电梯降至首层,帮助危险区疏散客人。 D、向消防队介绍火情,配合消防灭火。
十、处置险情,灭火疏散,坚持统一指挥,科学决断,有效处置,确保 安全的原则。 十一、全体员工要树立火情就是敌情,火场就是战场的思想,遇到火灾 和险情,要临危不惧,团结战斗,有效地保护宾客生命和酒店财产安全。 十二、对于奋不顾身,英勇灭火抢险的人员,酒店将给予奖励;对于临 阵退缩,影响灭火抢险的人员,酒店将严厉查处。 十三、本预案自二零一四年一月起实施。
宜昌佰斯假日酒店(解放路店) 2014 年 1 月 1 日
216092813.doc
一楼消防中
报警
心
检查组
否
是
灭火指挥部 主 理 副主任:安保部经 理 成 员:客房、前 厅经理组成 任:执行总经 队 组 厅部 成 员:酒店全体员工 义务消防队 长:安保部经理 长:安保部、客房部、前
义务消防 队
1) 、检查组: 组 长:安保部经理 组成人员:客房部经理、前厅部经理 2) 、灭火组: 组 长:值班经理、安保部经理 人 员:安保部安保人员、及在场所有员 工 3) 、通讯组: 组 长:前厅部经理 人 员:前台值班员工 4) 、救护组: 组 长: 酒店执行总经理 人 员:客房部 1 人、保安员 1 人。 5) 、警戒组: 组 长: 前厅值班经理 人 员:大堂保安。 6) 、疏散组: 组 长:安保部经理 组成人员:客房部、前厅部经理 7) 、后勤保障组 组 长:执行总经理 组成人员:前厅部经理
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