因地制宜 统筹兼顾 着力构建服务型社区党组织
XX社区位于市中心的浮山脚下，XX大道旁。近年来，XX社区在各级领导的关心支持下，从载体上入手，从制度上规范，从机制上保障，着力构建服务型社区党组织。社区先后荣获全省“文明社区”、全省“低保先进单位”、全市“先进基层党组织”等荣誉称号，迎接省内外XXX余批次XXX余人参观学习。我们的主要作法是：
一、完善机制，健全服务保障体系
（一）打造服务队伍。作为一个XXXX年成立的年轻社区，一个改制企业党员多、企业退休党员多的社区，我们始终把建强队伍作为建设服务型社区党组织的第一抓手。积极探索社区党组织服务队伍“自我扩充”方式，通过组建“志愿者队伍”、“在职党员进社区”等模式，增加工作力量。在社区党组织中推行“无职党员认岗领责”活动，发动无职党员积极认领“楼长”、“区长（小区负责人）、”“卫生监督员”等公益职务。先后有XX名无职党员踊跃认领计生宣传、环卫监督、民事调解、治安巡逻等XX大岗位，通过 “设岗定责”充分激发党员队伍的生机活力。
（二）夯实服务基础。XXXX年，在市、区两级的关心下，社区通过多方筹资，投入XXX多万元建起了占地面积XXX平方米、建筑面积XXX平方米的社区党员群众服务中心。按照建设“环境友好型”社区的理念，党员群众服务中心依山顺势逐级而建，最大程度地保护了山体原貌，成为我市社区中一道靓丽的风景。我们按照“五务合一”的要求，优化设置了“一站式”综合服务大厅、
警务室、家政服务中心、说事谈心室、图书阅览室、娱乐活动中心、体育健身室等场所。在一楼服务大厅配备了显示屏和电子触摸屏，极大地方便了社区群众办事；在二楼建起了文化长廊，专门展出社区居民的书画作品，极大地丰富了社区群众的精神文化生活，提升了社区品味。经常来娱乐活动中心跳舞的杨阿姨说：“社区活动中心建得好，我们现在生活条件好了，不光要吃好喝好，还要玩好，把身体锻炼好。” （三）提升服务能力。一是健全党员教育机制，建立党组织对党员的述学、考学、评学机制，坚持学习贯彻十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神等，党的最新理论成果武装党员干部，使其长期受教育，永葆先进性，提升党性修养，使党员敢于喊出口号、亮出身份，主动服务群众。二是健全党员干部管理监督机制，充分发挥政策法规和制度对党员干部行为的约束作用，使其规范服务。三是健全对社区党员干部的关怀激励机制，从政治上、工作上、生活上关心爱护党务工作者，完善选拔、培养、使用和评先选优、考核奖惩、轮岗交流等管理制度，让社区党员干部政治上有盼头、工作上有干劲。四是健全社区党员干部培训发展机制，加强对社区党员干部政策法规、实用技术、群众工作方法的培训。
二、着眼长远，加强服务制度建设
（一）建立服务信息公开制度。一是建立联系信息公开制度，即党组织向党员、党组织和党员向普通群众公开联系方式，保证联系畅通。社区党组织向普通党员和群众印发了近XXX份“党群连心卡”，公开姓名、职务、联系方式，并亲切提示“如果有需要，请您联系我”；在接访群众时，向群众公开接访时间、接访地点、接访干部等信息。二是建立服务反馈制度，及时把为民办理事务、
群众意见建议等情况及时通过书面或口头的方式反馈当事人，增加服务透明度。三是建立情况通报制度，针对服务过程中出现的重大情况、重大事件、重要问题建立通报制度，使一些倾向性、苗头性问题以及重要情况，在党组织之间和一定党员范围之间保持信息渠道畅通，为社区党组织改进服务方式、制定服务对策提供决策参考。
（二）建立服务内容规范制度。在党组织和党员服务群众工作中，对联系服务的方法途径、标准要求等作出相应制度性规定。如在宣传走访制度中规定，“四必宣”、“三必访”、“四必谈”。即：计生、土地等相关法律法规必宣、社区建设的重大政策必宣、居民医疗、低保等惠民措施必宣、社区重大决策事项必宣；群众反映问题必访、发生群体性事件必访、出现倾向性和苗头性问题必访；群众思想抵触必谈、群众疑惑不解必谈、群众负面宣传必谈、群众违法违规必谈。今年社区党组织共张贴了标语XX条、发放资料XXX份、召开座谈会X场，走访群众XXX户，收集社情民意XX条，谈心群众XXX人次，发现和解决问题XX个，消除萌芽性矛盾XX起。
（三）建立服务考核评价制度。社区针对服务的内容、效果制定相应的评价制度。由群众代表、重点企业负责人、社区党代表、人大代表、政协委员，以及离退休老同志代表这6类人员在考评大会上对社区工作实绩现场评分，每半年对社区党组织的服务工作进行一次评定，连续2次评价结果为“不满意”的，可直接免去相关责任人在党组织的职务；属居民委员会班子成员的，居民可依法罢免其职务。
三、因地制宜，开展高效特色服务
（一）服务民生。针对辖区改制企业多、园区企业多、下岗人员多、散居居民多的实际，社区党组织主动牵线搭桥，积极开展就业服务，着力打造就业服务型社区。通过入户走访建立居民就业信息台帐，做到了辖区失业人员情况清、就业需求清、就业去向清；深入辖区企业了解收集用工信息，梳理归类后，通过公开栏、宣传单等方式向居民公布，每季度组织一次就业推介见面会，让居民就业有门路；积极利用远程教育室，邀请用工企业派专业人员到社区进行培训，让居民就业有本领；同时向居民发放维权小册等宣传资料，督促用工企业签订劳动合同，按政策办理相关保险，让居民就业有保障。先后为XXX多名下岗职工办理了再就业优惠证，组织XXX人参加就业培训，推介XXX余人到辖区企业就业。
（二）服务群众。对广大社区群众用乡情乡语解读好党的路线方针政策和省、市、区委重要战略决策；广泛运用互联网技术、现代传媒手段了解舆情，借助移动短信、QQ 群、微博等媒介，倾听群众呼声，回应群众关切，密切与群众的关系；积极探索居企联建、村居联建、跨区域联建，以及社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业公司“三位一体”社区工作新模式，使社区党组织在服务发展、服务群众方面形成强大的合力；积极探索“群众信息服务站”、“群众说事室”、“网格化管理、组团式服务”等模式，为群众提供政策咨询、纠纷调解、诉求受理、困难救助、无偿代
理等全方位服务。今年为居民排忧解难X件，走访重病、重残、贫困户、空巢老人XX户，为重病、重残、贫困户申报低保XX户。
（三）服务党员。尊重党员主体地位，保障党员民主权利，健全党内激励关怀帮扶机制，从思想、工作、生活上关心党员，尤其是帮助老党员、生活困难党员和流动党员解决实际问题，今年共列支3万元，为老党员、生活困难党员和流动党员解决衣、食、住、行、医等方面的生活难题XX件，增强了党员的归属感、光荣感、责任感，激发了党员服务群众的内在动力。
今后，XX社区将按照“巩固、完善、提高”的总体要求，在落实和完善上下功夫，进一步深化、细化、具体化工作措施，不断提高服务群众的意识，以求真务实的态度，推动社区工作全面发展。
因地制宜 统筹兼顾 着力构建服务型社区党组织
XX社区位于市中心的浮山脚下，XX大道旁。近年来，XX社区在各级领导的关心支持下，从载体上入手，从制度上规范，从机制上保障，着力构建服务型社区党组织。社区先后荣获全省“文明社区”、全省“低保先进单位”、全市“先进基层党组织”等荣誉称号，迎接省内外XXX余批次XXX余人参观学习。我们的主要作法是：
一、完善机制，健全服务保障体系
（一）打造服务队伍。作为一个XXXX年成立的年轻社区，一个改制企业党员多、企业退休党员多的社区，我们始终把建强队伍作为建设服务型社区党组织的第一抓手。积极探索社区党组织服务队伍“自我扩充”方式，通过组建“志愿者队伍”、“在职党员进社区”等模式，增加工作力量。在社区党组织中推行“无职党员认岗领责”活动，发动无职党员积极认领“楼长”、“区长（小区负责人）、”“卫生监督员”等公益职务。先后有XX名无职党员踊跃认领计生宣传、环卫监督、民事调解、治安巡逻等XX大岗位，通过 “设岗定责”充分激发党员队伍的生机活力。
（二）夯实服务基础。XXXX年，在市、区两级的关心下，社区通过多方筹资，投入XXX多万元建起了占地面积XXX平方米、建筑面积XXX平方米的社区党员群众服务中心。按照建设“环境友好型”社区的理念，党员群众服务中心依山顺势逐级而建，最大程度地保护了山体原貌，成为我市社区中一道靓丽的风景。我们按照“五务合一”的要求，优化设置了“一站式”综合服务大厅、
警务室、家政服务中心、说事谈心室、图书阅览室、娱乐活动中心、体育健身室等场所。在一楼服务大厅配备了显示屏和电子触摸屏，极大地方便了社区群众办事；在二楼建起了文化长廊，专门展出社区居民的书画作品，极大地丰富了社区群众的精神文化生活，提升了社区品味。经常来娱乐活动中心跳舞的杨阿姨说：“社区活动中心建得好，我们现在生活条件好了，不光要吃好喝好，还要玩好，把身体锻炼好。” （三）提升服务能力。一是健全党员教育机制，建立党组织对党员的述学、考学、评学机制，坚持学习贯彻十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神等，党的最新理论成果武装党员干部，使其长期受教育，永葆先进性，提升党性修养，使党员敢于喊出口号、亮出身份，主动服务群众。二是健全党员干部管理监督机制，充分发挥政策法规和制度对党员干部行为的约束作用，使其规范服务。三是健全对社区党员干部的关怀激励机制，从政治上、工作上、生活上关心爱护党务工作者，完善选拔、培养、使用和评先选优、考核奖惩、轮岗交流等管理制度，让社区党员干部政治上有盼头、工作上有干劲。四是健全社区党员干部培训发展机制，加强对社区党员干部政策法规、实用技术、群众工作方法的培训。
二、着眼长远，加强服务制度建设
（一）建立服务信息公开制度。一是建立联系信息公开制度，即党组织向党员、党组织和党员向普通群众公开联系方式，保证联系畅通。社区党组织向普通党员和群众印发了近XXX份“党群连心卡”，公开姓名、职务、联系方式，并亲切提示“如果有需要，请您联系我”；在接访群众时，向群众公开接访时间、接访地点、接访干部等信息。二是建立服务反馈制度，及时把为民办理事务、
群众意见建议等情况及时通过书面或口头的方式反馈当事人，增加服务透明度。三是建立情况通报制度，针对服务过程中出现的重大情况、重大事件、重要问题建立通报制度，使一些倾向性、苗头性问题以及重要情况，在党组织之间和一定党员范围之间保持信息渠道畅通，为社区党组织改进服务方式、制定服务对策提供决策参考。
（二）建立服务内容规范制度。在党组织和党员服务群众工作中，对联系服务的方法途径、标准要求等作出相应制度性规定。如在宣传走访制度中规定，“四必宣”、“三必访”、“四必谈”。即：计生、土地等相关法律法规必宣、社区建设的重大政策必宣、居民医疗、低保等惠民措施必宣、社区重大决策事项必宣；群众反映问题必访、发生群体性事件必访、出现倾向性和苗头性问题必访；群众思想抵触必谈、群众疑惑不解必谈、群众负面宣传必谈、群众违法违规必谈。今年社区党组织共张贴了标语XX条、发放资料XXX份、召开座谈会X场，走访群众XXX户，收集社情民意XX条，谈心群众XXX人次，发现和解决问题XX个，消除萌芽性矛盾XX起。
（三）建立服务考核评价制度。社区针对服务的内容、效果制定相应的评价制度。由群众代表、重点企业负责人、社区党代表、人大代表、政协委员，以及离退休老同志代表这6类人员在考评大会上对社区工作实绩现场评分，每半年对社区党组织的服务工作进行一次评定，连续2次评价结果为“不满意”的，可直接免去相关责任人在党组织的职务；属居民委员会班子成员的，居民可依法罢免其职务。
三、因地制宜，开展高效特色服务
（一）服务民生。针对辖区改制企业多、园区企业多、下岗人员多、散居居民多的实际，社区党组织主动牵线搭桥，积极开展就业服务，着力打造就业服务型社区。通过入户走访建立居民就业信息台帐，做到了辖区失业人员情况清、就业需求清、就业去向清；深入辖区企业了解收集用工信息，梳理归类后，通过公开栏、宣传单等方式向居民公布，每季度组织一次就业推介见面会，让居民就业有门路；积极利用远程教育室，邀请用工企业派专业人员到社区进行培训，让居民就业有本领；同时向居民发放维权小册等宣传资料，督促用工企业签订劳动合同，按政策办理相关保险，让居民就业有保障。先后为XXX多名下岗职工办理了再就业优惠证，组织XXX人参加就业培训，推介XXX余人到辖区企业就业。
（二）服务群众。对广大社区群众用乡情乡语解读好党的路线方针政策和省、市、区委重要战略决策；广泛运用互联网技术、现代传媒手段了解舆情，借助移动短信、QQ 群、微博等媒介，倾听群众呼声，回应群众关切，密切与群众的关系；积极探索居企联建、村居联建、跨区域联建，以及社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业公司“三位一体”社区工作新模式，使社区党组织在服务发展、服务群众方面形成强大的合力；积极探索“群众信息服务站”、“群众说事室”、“网格化管理、组团式服务”等模式，为群众提供政策咨询、纠纷调解、诉求受理、困难救助、无偿代
理等全方位服务。今年为居民排忧解难X件，走访重病、重残、贫困户、空巢老人XX户，为重病、重残、贫困户申报低保XX户。
（三）服务党员。尊重党员主体地位，保障党员民主权利，健全党内激励关怀帮扶机制，从思想、工作、生活上关心党员，尤其是帮助老党员、生活困难党员和流动党员解决实际问题，今年共列支3万元，为老党员、生活困难党员和流动党员解决衣、食、住、行、医等方面的生活难题XX件，增强了党员的归属感、光荣感、责任感，激发了党员服务群众的内在动力。
今后，XX社区将按照“巩固、完善、提高”的总体要求，在落实和完善上下功夫，进一步深化、细化、具体化工作措施，不断提高服务群众的意识，以求真务实的态度，推动社区工作全面发展。