篇一：个人销售工作总结范文
个人
销售工作总结范文
自己从二一年起开
始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自
己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全
年销售任务的 ％，货款回笼率为 ％，销售单价比去年下降了 ％，销售额和货款回笼率
比去年同期下降了 ％和 ％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位
职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务
员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办
法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领
导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的
工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行
动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业
务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营
销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对
方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在
确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的
实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕
北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务
技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主
动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明
白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、
怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期
限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人
中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租
人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联
系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过
程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意
后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低
了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标
涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，
自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无
从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标
企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利
通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws－／型氧化锌
避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户
投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循
序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品
销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照
厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承
诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，
同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂
产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞
好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、
性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代
理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的
产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是kv线路
用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度
较大。
五、电气产品市场
分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部
落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经
过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现就
陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分
析
陕北区域虽然市场
潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，
榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生
产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而
我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局
及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林
供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局
担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林
地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及
价格分析
这几年通过自己对
区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣
鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格
同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕
北市场晚但销售价格较低，yhws－／型避雷器销售价格仅为元／支、prw－／销售价格为元／
支，此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设
想
总结一年来的工作，
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，
年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据年区域
销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，
挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为
重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延
长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售
工作。
（二）针对榆林地
区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做
到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找
有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形
成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息
并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合
代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品
迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好
业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高
自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成
全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品
市场占有额。
七、对销售管理办
法的几点建议
（一）年销售管理
办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的
条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）年应在厂、
业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且
因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）年应在情况
允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务
员可每周到厂－天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后
按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及
业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
篇二：个人销售工作总结范文
个人
销售工作工作岗位 个
人
工
作
总
结
=个人原创，有效防
止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的
光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成个人销售工作岗位所在的单位）个人
销售工作工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好个人销售
工作岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心
和同事们的支持帮助下，我在个人销售工作工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完
成今年的个人销售工作所有工作任务，履行好×××（改成个人销售工作岗位所在的单位）
个人销售工作工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去
一年来在×××（改成个人销售工作岗位所在的单位）个人销售工作工作岗位上的学习、工
作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚
持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成个人销售工作岗位所在
的单位）个人销售工作
篇三：销售人员个人年终工作总结范文三篇
销售
人员个人年终工作总结范文三篇
销售人员个人年终工作总结范文三篇
【一】
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xxxx来到xx感觉两个公司的
工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都
感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,
经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训
与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里
我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次
对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希
望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，
认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作
和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户
予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，
适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客
户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;
才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，
这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少
提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可
以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全
信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与
批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，
要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
>工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行
业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们
所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安
排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的
职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能
力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一
件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没
有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期
回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，
就一定能够做好。
回首xxxx0,展望xxxx0!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业
绩飚升!
【二】
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客
观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正
视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本
能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：
一.主要工作任务
和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领
导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到
自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形
象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业
知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段
时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的
工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的
房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客
户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公
司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，
我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时
化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次
出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，
现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表
达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义
务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及
工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作
的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配
合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前
>策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****
万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都
所有提高。
**年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是
针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在
销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规
化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多
月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨
大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，
无一差错。此外在此销售过程中每月的>工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经
验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一
期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
【三】
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已
经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，
总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够
妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更
高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xxxx1年我会尽
量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提
下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物
及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的
不同进行分析；
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的
沟通；
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格
或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
6、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；
②经常同业务员勤
沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；
③合同的执行情况：
协助业务经理并督促合同的完成；
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他
业务员和同行学习，xxxx1年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几
个方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（四）销售报表的精确度，仔细审核；
（五）借物还货的及时处理；
（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，
细心的与客户沟通；
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许
多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联
系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，
很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对
我们的信誉度降低。
篇四：销售人员个人年终总结范文
销售
人员个人年终总结范文
转眼间，2007年就
要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有
太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。 在这7个月多的时间里
有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司
给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着
我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要
的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从3月3日开始进
入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所
知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这
份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 时间 客户 数量 金额（rmb） 评
估
备注
进入一个新的行业，
每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和
实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺
季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不
够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以
说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会
更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到
工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多
的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相
信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和
改进，提高素质。
自我剖析：以目前
的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还
不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，
这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我
的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，
随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。
“我对自己说。
感谢公司的培养，
感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去
工作。
挥别旧岁，迎接新
春，我们信心百倍，满怀希望！
篇五：月份个人工作总结范文 销售员月工作总结报告范文
销售员月工作总结报告范文
1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月
都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分
析，包括：
(1)竞争对手评价：
主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势
等情况分析;
(2)市场评价：市场
情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(3)市场问题汇报：
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市
场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
(4)市场价格现状：
各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(5)产品库存现状：
各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(6)经销商评价：各
级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
4、下个月工作打算
和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：
自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、
顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。
现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我
们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公
司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。
奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经
理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员
汇报工作之前，认真做好准备。
月份个人工作总结范文
根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动
七月份是我县今年
第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指
标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。
县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服
务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝
大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工
作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不
平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了
全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服
务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。
七月份雨水充沛，
一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。
但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工
作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，
服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄
回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务
月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展
一段时期以来，节
育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上
均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量
发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传
新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任
务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他
工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。
三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成 服务月
的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作
的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数
乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想
工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下
达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，
全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，
他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。
在吉尼环放置和计
外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加
点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到
了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作
1、7月9日，陆县
长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。
2、所有企事业和有
关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责
任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏
主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实
等问题。
4、7月18日，市
组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等
方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。 5、7月3日至6日，
市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小
尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示
满意。
6、县计生委和县计
生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达
1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效
果
7、为迎接省“三项
经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和
警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进
行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。
篇一：个人销售工作总结范文
个人
销售工作总结范文
自己从二一年起开
始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自
己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全
年销售任务的 ％，货款回笼率为 ％，销售单价比去年下降了 ％，销售额和货款回笼率
比去年同期下降了 ％和 ％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位
职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务
员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办
法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领
导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的
工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行
动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业
务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营
销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对
方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在
确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的
实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕
北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务
技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主
动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明
白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、
怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期
限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人
中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租
人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联
系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过
程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意
后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低
了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标
涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，
自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无
从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标
企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利
通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws－／型氧化锌
避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户
投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循
序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品
销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照
厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承
诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，
同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂
产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞
好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、
性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代
理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的
产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是kv线路
用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度
较大。
五、电气产品市场
分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部
落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经
过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现就
陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分
析
陕北区域虽然市场
潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，
榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生
产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而
我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局
及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林
供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局
担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林
地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及
价格分析
这几年通过自己对
区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣
鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格
同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕
北市场晚但销售价格较低，yhws－／型避雷器销售价格仅为元／支、prw－／销售价格为元／
支，此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设
想
总结一年来的工作，
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，
年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据年区域
销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，
挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为
重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延
长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售
工作。
（二）针对榆林地
区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做
到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找
有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形
成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息
并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合
代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品
迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好
业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高
自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成
全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品
市场占有额。
七、对销售管理办
法的几点建议
（一）年销售管理
办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的
条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）年应在厂、
业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且
因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）年应在情况
允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务
员可每周到厂－天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后
按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及
业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
篇二：个人销售工作总结范文
个人
销售工作工作岗位 个
人
工
作
总
结
=个人原创，有效防
止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的
光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成个人销售工作岗位所在的单位）个人
销售工作工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好个人销售
工作岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心
和同事们的支持帮助下，我在个人销售工作工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完
成今年的个人销售工作所有工作任务，履行好×××（改成个人销售工作岗位所在的单位）
个人销售工作工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去
一年来在×××（改成个人销售工作岗位所在的单位）个人销售工作工作岗位上的学习、工
作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚
持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成个人销售工作岗位所在
的单位）个人销售工作
篇三：销售人员个人年终工作总结范文三篇
销售
人员个人年终工作总结范文三篇
销售人员个人年终工作总结范文三篇
【一】
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xxxx来到xx感觉两个公司的
工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都
感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,
经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训
与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里
我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次
对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希
望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，
认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作
和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户
予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，
适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客
户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;
才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，
这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少
提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可
以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全
信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与
批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，
要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
>工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行
业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们
所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安
排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的
职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能
力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一
件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没
有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期
回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，
就一定能够做好。
回首xxxx0,展望xxxx0!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业
绩飚升!
【二】
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客
观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正
视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本
能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：
一.主要工作任务
和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领
导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到
自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形
象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业
知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段
时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的
工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的
房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客
户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公
司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，
我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时
化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次
出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，
现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表
达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义
务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及
工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作
的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配
合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前
>策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****
万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都
所有提高。
**年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是
针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在
销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规
化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多
月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨
大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，
无一差错。此外在此销售过程中每月的>工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经
验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一
期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
【三】
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已
经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，
总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够
妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更
高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xxxx1年我会尽
量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提
下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物
及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的
不同进行分析；
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的
沟通；
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格
或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
6、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；
②经常同业务员勤
沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；
③合同的执行情况：
协助业务经理并督促合同的完成；
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他
业务员和同行学习，xxxx1年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几
个方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（四）销售报表的精确度，仔细审核；
（五）借物还货的及时处理；
（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，
细心的与客户沟通；
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许
多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联
系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，
很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对
我们的信誉度降低。
篇四：销售人员个人年终总结范文
销售
人员个人年终总结范文
转眼间，2007年就
要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有
太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。 在这7个月多的时间里
有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司
给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着
我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要
的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从3月3日开始进
入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所
知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这
份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 时间 客户 数量 金额（rmb） 评
估
备注
进入一个新的行业，
每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和
实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺
季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不
够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以
说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会
更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到
工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多
的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相
信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和
改进，提高素质。
自我剖析：以目前
的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还
不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，
这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我
的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，
随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。
“我对自己说。
感谢公司的培养，
感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去
工作。
挥别旧岁，迎接新
春，我们信心百倍，满怀希望！
篇五：月份个人工作总结范文 销售员月工作总结报告范文
销售员月工作总结报告范文
1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月
都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分
析，包括：
(1)竞争对手评价：
主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势
等情况分析;
(2)市场评价：市场
情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(3)市场问题汇报：
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市
场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
(4)市场价格现状：
各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(5)产品库存现状：
各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(6)经销商评价：各
级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
4、下个月工作打算
和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：
自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、
顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。
现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我
们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公
司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。
奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经
理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员
汇报工作之前，认真做好准备。
月份个人工作总结范文
根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动
七月份是我县今年
第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指
标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。
县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服
务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝
大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工
作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不
平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了
全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服
务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。
七月份雨水充沛，
一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。
但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工
作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，
服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄
回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务
月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展
一段时期以来，节
育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上
均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量
发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传
新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任
务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他
工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。
三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成 服务月
的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作
的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数
乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想
工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下
达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，
全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，
他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。
在吉尼环放置和计
外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加
点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到
了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作
1、7月9日，陆县
长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。
2、所有企事业和有
关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责
任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏
主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实
等问题。
4、7月18日，市
组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等
方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。 5、7月3日至6日，
市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小
尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示
满意。
6、县计生委和县计
生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达
1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效
果
7、为迎接省“三项
经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和
警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进
行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。