OA办公自动化系统使用教程
行政中心
2016年10
月
目
1.系统开启程序
2.APP端软件下载安装教程
3.微信绑定设置方法
4.系统绑定邮箱方法
5.系统模块介绍
6.表单办理及查询
7.公文办理及查询
8.看不到office正文处理方式
9.其他常见问题处理录
（1）忘记个人OA账号登陆密码
（2）部门分组或权限变更
（3）查阅过往表单及文件
系统开启程序
第一次开启程序：
1.打开西京学院官网--点击“公共服务”
。
2.点击“校园OA”
。
3.进入此界面后，点击浏览器“工具”选项，打开“Internet选项”
4.点击“安全”--“受信任的站点”--“自定义级别”，将“重置为”选为“底”，然后点击“确认”
。
5.点击浏览器右上角的“工具”——“广告过滤”，然后取消点选“开启拦截”
。
取消点选“开启拦截”
。
6.彻底关闭浏览器，并重新按照1-2步骤打开。（这一步很重要）
点击“辅助程序安装”。
7.出现这个界面后彻底，关闭浏览器，只保留“自动安装更
新”这个窗口。并全部安装，四个“安装”插件。
8.安装成功后，重新按照1-2步骤打开系统，输入自己中文名（汉字），初始密码为：123456，登陆后根据提示修改密码。
9.进入后点击右上角“齿轮”图标--“个人信息”，及时将自己信息填写完善。
10.以后开启，只需进行1、2步即可。
11.从网上下载wps，并安装。
12.从网上下载方正小标宋简体字体包和仿GB-2312
字体包，
在空白处输入
fonts。
打开“查看安装的字体”
将已经下载好的字体包放入这个文件夹即可。
备注：鉴于学校网络更新，OA新增“校园门户
”登录方式。
对于客户端不能正常打开的问题，需要将红圈内的8080改为8090
，即可正常使用。
移动端软件下载安装教程
1.打开西京学院官网--点击“公共服务”
。
2.点击“校园OA”
。
3.进入此页后，会看到左下角有一个手机客户端下载扫一扫二维码，在手机上打开任意一款浏览器（而非微信或QQ），然后扫一扫这个二维码。（iphone版本扫码时要用iphone自带safari浏览器，否者无法下载安装包，另可在AppStore中搜索致远协同
，下载安装程序）
4.然后会弹出以下页面。
5.选择你所使用的设备。
7.版本更新。
6.下载完成后打开该软件并且绑定。8.点击下载。
9.登录。
10.录入手势或直接跳过。
11.成功安装。
微信绑定设置方法
3.账号绑定
4.成功5.
解除绑定
绑定西京邮箱方法
1.登陆账号，进入系统。
2.点击左侧工具栏“我的工具”--“电子邮件”--“邮件设置”。
3.按下表填写将“xxxx”改为自己的就可以。
4.点击确认，即可完成邮件绑定。
OA系统功能模块介绍
注意：OA系统中任何删除操作不代表该事件取消，仅表示用户删除个人界面显示，该事件本身还在相关工作流中，若要取消本事件需要撤销操作。
一、全版样式
二、工具栏
（一）协同工作：
1.用于新建及查询、督办自定义流程、文档事项等业务办理；
2.用于查询、督办各类表单办理情况等业务办理。
（二）表单应用：
1.普通用户主要用于对部分表单使用情况统计等业务办理；
2.管理员用于设计、编辑、修改、上传表单等业务办理。
（三）公文管理：主要用于发文办理、收文签收、公文查询、公文督办等业务办理。
（四）目标管理：用于工作任务部署及查询、工作计划制定及督办等业务办理。
（按工作六步法设计）
（五）会议管理：用于会议室申请、会议通知、会议查询等业务办理。
（六）知识社区、文化建设：用于单位及个人文档共享、归档公文查询，新闻、公告、讨论等信息发布、查询。
（七）我的工具：提供系统小工具使用。
（八）设置：（主界面右上角）
1.个人信息：用于填写、修改个人相关信息；
2.首页换肤：用于自定义页面色彩修改；
3.薪资查看：用于查询薪资详细情况；（人事处管理）
4.菜单设置：用于更改主页面布局；（不建议更改）
5.快捷设置：用于设置、修改快捷菜单；（不建议更改）
6.个人事务：用于账号密码、个人事项等设置的修改。
表单办理及查询
一、表单发起：
1.在主界面右下方“我的模板”处选择需办理的表单；
2.完善相关信息，并点击左上角“提交”。（换色区域为必填项）
3.选择部门负责人并点击确认。表单发起完毕。
二、已发表单查询：
1.在主界面选择“协同办公”“已发事项”，查看相应发起表单。
2.选择需查询表单，点击流程，可随时查看办理情况。（为已办理状态，为未办理状态）
3.领导干部及涉及审批业务的员工可通过“协同工作”“已
办事项”查询自己所办理过的业务。
公文办理及查询
一、发文办理
1.在主界面右下方“我的模板”处选择“发文办理单”；
2.完善相关信息。（只填写收文单位及标题）
a.收文单位：文件印发后，接收文件的部门。
点击“收文单位”黄色区域，进入对话框选择收文单位，个别部门收文在“部门”中选中该单位即可；校内行政或院系收文，不可在“部门”中选择，应在“机构组”中做相应选择，同理，若西京学院全院收文亦应在“机构组”中选择“西京学院”。
b.标题：填写文件标题全称。图一
3.粘贴正文：（注意：正文不可为附件插入）
a.点击文档上方“正文”
，稍等几秒，进入正文页面;
b.将拟好的公文复制、粘贴到正文页面，粘贴完毕不用保存直接点击右上角×符号退至文单页面。
c.点击左上角“发送”。
4.发文查阅及撤销：自己拟发的公文可通过“公文管理”“发文管理”
“已发”查阅或撤销。
二、收文办理
1.普通用户在主页面“待办工作”中打开收文文单--点击正文--查阅并退出--返回收文文单填写意见或建议--点击左上角“提交”
。
2.收文查阅：可通过“公文管理”“收文管理”“已办”查阅已处理的公文。
三、公文签收
此项功能应用于各部门公文收发员接收及传达文件，签收程序如下：
1.公文收发员在主页面“待办工作”中打开待签收公文并点击“签收”；
2.签收完毕后返回主页面，在“待办工作”中打开待登记公文，在自动弹出的“调用模板”中选择“文件传阅单”并“确认”。
3.在“传阅部门”中填写自己部门全称并打开“正文”阅读文件全文，阅读后退出并点击“发送”。
4.待部门负责人签署意见完毕“收文传阅单”自动到达公文管理员节点，公文管理员根据部门负责人意见，“提交”--“执行人”--选择传阅人员并点击“确认”
。
5.本部门人员传阅完毕后，文单再次自动到达公文管理员节点填写“情况反馈”点击左上角“提交”。
6.签收并登记的公文查阅及撤销：可通过“公文管理”“收文管理”“已发”查阅及撤销。
公文签收总流程如下：
看不到office正文处理方式
关于OA中查看office正文显示灰色，看不到内容，目前主要有以下几个原因导致（需要正常安装了office控件且本地word/Excel打开显示内容正常）：
A.打开本地任意的word或者Excel，不要关闭，然后再去OA中查看word或者Excel正文是否显示正常；如果显示不正常，直接参考方案B、方案C；如果显示正常，继续做以下检查：（目前发现office2003、office2007存在该问题）
1.office2007版本：检查是否打过微软的sp3
补丁方法
如果没有sp3字样，表示没有打过sp3补丁，需要打上sp3补丁，下载地址：2.office2003版本：打开一个WORD文档，在“帮助”里找到关于office，这里就有了！
如果没有sp3字样，表示没有打过sp3补丁，需要打上sp3补丁，下载地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8
B.如果方案A执行了，还是看不到OA中的正文；需要检查电脑上是否安装（曾经安装）wps抢先个人版（OA只支持wps专业版），如果电脑上安装的有wps个人版，在开始程序找到wps安装目录，打开其中的配置工具，修改设置，如果电脑上找不到WPS，直接在网上下载一个WPS安装之后再按照图中操作修改配置：
注：上图取消勾选之后再去查看OA中的word正文，正常情况是可以看到正文内容了；个别情况可能还是无法看到word正文，此时可以再次勾选，再次去OA中可以分别新建事项-正文格式选择wps查看，word正文查看；如果都没有问题，再次取消勾选，此时可能会恢复OA中的word正文显示。
C.电脑上安装的office软件是安装操作系统自带的，或者使用第三方修改过的精简版本office软件，可以从以下两个地方排查:
1.计算机控制面板/程序卸载里面直接查看有无office软件的安装信息，如果没有看到，说明目前使用的office软件是操作系统集成自带的；此时去找开始-程序-office文件夹下面能否直接可以卸载，如果有，直接卸载；如果没有找到，需要使用第三方工具卸载（见附件：执行卸载工具完成之后，桌面鼠标右键新建的界面如果没有office选项，表示卸载成功。）
2.参考方案A，没有打sp补丁就打补丁；如果打补丁过程报错，说明程序本身有问题，需要卸载重新安装完整版office软件。
3.如果出现可以看到PDF正文，看不到word正文的情况，可勾选兼容第三方系统和软件这个选项.
经过以上三个方案还是没法正常查看OA中的word/excel正文，重新安装操作系统处理。
其他常见问题处理
一、忘记个人OA账号登陆密码
1.可将名单报部门OA管理员，由部门管理员统一到行政中心机要信息科修改；
2.本人携带有关证件到行政中心机要信息科修改。
二、部门分组或权限变更
部门负责人：根据正式任命文件，先由人事处调整其部门，再由行政中心机要信息科在OA中进行调整其相应权限；
科员：由各部门OA管理员将需要修改部门的人员名单及时以文字形式报人事处进行修改；
OA管理员（公文管理员）：由部门提出调整申请，部门负责人签字同意，报行政中心机要信息科更改。
三、查阅过往表单及公文
（一）表单
1.在主界面选择“协同办公”“已发事项”，查看相应发
起表单。
2.选择需查询表单，点击流程，可随时查看办理情况。（为已办理状态，为未办理状态）
3.领导干部及涉及审批业务的员工可通过“协同工作”“已办事项”查询自己所办理过的业务。
（二）公文
发文查阅：自己拟发的公文可通过“公文管理”“发文管理”“已发”查阅。
收文查阅：可通过“公文管理”“收文管理”“已办”查
阅已处理的公文。
OA系统咨询联系方式：
机要信息科
曹艳艳
杨倩倩
祖国旺
王
安瑾彬[***********]51256951（内线）6947（内线）[1**********]（致远软件客户经理）[1**********]（致远软件工程师）[1**********]（致远软件工程师）
368683250西京学院OA管理员（QQ群）
OA办公自动化系统使用教程
行政中心
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1.系统开启程序
2.APP端软件下载安装教程
3.微信绑定设置方法
4.系统绑定邮箱方法
5.系统模块介绍
6.表单办理及查询
7.公文办理及查询
8.看不到office正文处理方式
9.其他常见问题处理录
（1）忘记个人OA账号登陆密码
（2）部门分组或权限变更
（3）查阅过往表单及文件
系统开启程序
第一次开启程序：
1.打开西京学院官网--点击“公共服务”
。
2.点击“校园OA”
。
3.进入此界面后，点击浏览器“工具”选项，打开“Internet选项”
4.点击“安全”--“受信任的站点”--“自定义级别”，将“重置为”选为“底”，然后点击“确认”
。
5.点击浏览器右上角的“工具”——“广告过滤”，然后取消点选“开启拦截”
。
取消点选“开启拦截”
。
6.彻底关闭浏览器，并重新按照1-2步骤打开。（这一步很重要）
点击“辅助程序安装”。
7.出现这个界面后彻底，关闭浏览器，只保留“自动安装更
新”这个窗口。并全部安装，四个“安装”插件。
8.安装成功后，重新按照1-2步骤打开系统，输入自己中文名（汉字），初始密码为：123456，登陆后根据提示修改密码。
9.进入后点击右上角“齿轮”图标--“个人信息”，及时将自己信息填写完善。
10.以后开启，只需进行1、2步即可。
11.从网上下载wps，并安装。
12.从网上下载方正小标宋简体字体包和仿GB-2312
字体包，
在空白处输入
fonts。
打开“查看安装的字体”
将已经下载好的字体包放入这个文件夹即可。
备注：鉴于学校网络更新，OA新增“校园门户
”登录方式。
对于客户端不能正常打开的问题，需要将红圈内的8080改为8090
，即可正常使用。
移动端软件下载安装教程
1.打开西京学院官网--点击“公共服务”
。
2.点击“校园OA”
。
3.进入此页后，会看到左下角有一个手机客户端下载扫一扫二维码，在手机上打开任意一款浏览器（而非微信或QQ），然后扫一扫这个二维码。（iphone版本扫码时要用iphone自带safari浏览器，否者无法下载安装包，另可在AppStore中搜索致远协同
，下载安装程序）
4.然后会弹出以下页面。
5.选择你所使用的设备。
7.版本更新。
6.下载完成后打开该软件并且绑定。8.点击下载。
9.登录。
10.录入手势或直接跳过。
11.成功安装。
微信绑定设置方法
3.账号绑定
4.成功5.
解除绑定
绑定西京邮箱方法
1.登陆账号，进入系统。
2.点击左侧工具栏“我的工具”--“电子邮件”--“邮件设置”。
3.按下表填写将“xxxx”改为自己的就可以。
4.点击确认，即可完成邮件绑定。
OA系统功能模块介绍
注意：OA系统中任何删除操作不代表该事件取消，仅表示用户删除个人界面显示，该事件本身还在相关工作流中，若要取消本事件需要撤销操作。
一、全版样式
二、工具栏
（一）协同工作：
1.用于新建及查询、督办自定义流程、文档事项等业务办理；
2.用于查询、督办各类表单办理情况等业务办理。
（二）表单应用：
1.普通用户主要用于对部分表单使用情况统计等业务办理；
2.管理员用于设计、编辑、修改、上传表单等业务办理。
（三）公文管理：主要用于发文办理、收文签收、公文查询、公文督办等业务办理。
（四）目标管理：用于工作任务部署及查询、工作计划制定及督办等业务办理。
（按工作六步法设计）
（五）会议管理：用于会议室申请、会议通知、会议查询等业务办理。
（六）知识社区、文化建设：用于单位及个人文档共享、归档公文查询，新闻、公告、讨论等信息发布、查询。
（七）我的工具：提供系统小工具使用。
（八）设置：（主界面右上角）
1.个人信息：用于填写、修改个人相关信息；
2.首页换肤：用于自定义页面色彩修改；
3.薪资查看：用于查询薪资详细情况；（人事处管理）
4.菜单设置：用于更改主页面布局；（不建议更改）
5.快捷设置：用于设置、修改快捷菜单；（不建议更改）
6.个人事务：用于账号密码、个人事项等设置的修改。
表单办理及查询
一、表单发起：
1.在主界面右下方“我的模板”处选择需办理的表单；
2.完善相关信息，并点击左上角“提交”。（换色区域为必填项）
3.选择部门负责人并点击确认。表单发起完毕。
二、已发表单查询：
1.在主界面选择“协同办公”“已发事项”，查看相应发起表单。
2.选择需查询表单，点击流程，可随时查看办理情况。（为已办理状态，为未办理状态）
3.领导干部及涉及审批业务的员工可通过“协同工作”“已
办事项”查询自己所办理过的业务。
公文办理及查询
一、发文办理
1.在主界面右下方“我的模板”处选择“发文办理单”；
2.完善相关信息。（只填写收文单位及标题）
a.收文单位：文件印发后，接收文件的部门。
点击“收文单位”黄色区域，进入对话框选择收文单位，个别部门收文在“部门”中选中该单位即可；校内行政或院系收文，不可在“部门”中选择，应在“机构组”中做相应选择，同理，若西京学院全院收文亦应在“机构组”中选择“西京学院”。
b.标题：填写文件标题全称。图一
3.粘贴正文：（注意：正文不可为附件插入）
a.点击文档上方“正文”
，稍等几秒，进入正文页面;
b.将拟好的公文复制、粘贴到正文页面，粘贴完毕不用保存直接点击右上角×符号退至文单页面。
c.点击左上角“发送”。
4.发文查阅及撤销：自己拟发的公文可通过“公文管理”“发文管理”
“已发”查阅或撤销。
二、收文办理
1.普通用户在主页面“待办工作”中打开收文文单--点击正文--查阅并退出--返回收文文单填写意见或建议--点击左上角“提交”
。
2.收文查阅：可通过“公文管理”“收文管理”“已办”查阅已处理的公文。
三、公文签收
此项功能应用于各部门公文收发员接收及传达文件，签收程序如下：
1.公文收发员在主页面“待办工作”中打开待签收公文并点击“签收”；
2.签收完毕后返回主页面，在“待办工作”中打开待登记公文，在自动弹出的“调用模板”中选择“文件传阅单”并“确认”。
3.在“传阅部门”中填写自己部门全称并打开“正文”阅读文件全文，阅读后退出并点击“发送”。
4.待部门负责人签署意见完毕“收文传阅单”自动到达公文管理员节点，公文管理员根据部门负责人意见，“提交”--“执行人”--选择传阅人员并点击“确认”
。
5.本部门人员传阅完毕后，文单再次自动到达公文管理员节点填写“情况反馈”点击左上角“提交”。
6.签收并登记的公文查阅及撤销：可通过“公文管理”“收文管理”“已发”查阅及撤销。
公文签收总流程如下：
看不到office正文处理方式
关于OA中查看office正文显示灰色，看不到内容，目前主要有以下几个原因导致（需要正常安装了office控件且本地word/Excel打开显示内容正常）：
A.打开本地任意的word或者Excel，不要关闭，然后再去OA中查看word或者Excel正文是否显示正常；如果显示不正常，直接参考方案B、方案C；如果显示正常，继续做以下检查：（目前发现office2003、office2007存在该问题）
1.office2007版本：检查是否打过微软的sp3
补丁方法
如果没有sp3字样，表示没有打过sp3补丁，需要打上sp3补丁，下载地址：2.office2003版本：打开一个WORD文档，在“帮助”里找到关于office，这里就有了！
如果没有sp3字样，表示没有打过sp3补丁，需要打上sp3补丁，下载地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8
B.如果方案A执行了，还是看不到OA中的正文；需要检查电脑上是否安装（曾经安装）wps抢先个人版（OA只支持wps专业版），如果电脑上安装的有wps个人版，在开始程序找到wps安装目录，打开其中的配置工具，修改设置，如果电脑上找不到WPS，直接在网上下载一个WPS安装之后再按照图中操作修改配置：
注：上图取消勾选之后再去查看OA中的word正文，正常情况是可以看到正文内容了；个别情况可能还是无法看到word正文，此时可以再次勾选，再次去OA中可以分别新建事项-正文格式选择wps查看，word正文查看；如果都没有问题，再次取消勾选，此时可能会恢复OA中的word正文显示。
C.电脑上安装的office软件是安装操作系统自带的，或者使用第三方修改过的精简版本office软件，可以从以下两个地方排查:
1.计算机控制面板/程序卸载里面直接查看有无office软件的安装信息，如果没有看到，说明目前使用的office软件是操作系统集成自带的；此时去找开始-程序-office文件夹下面能否直接可以卸载，如果有，直接卸载；如果没有找到，需要使用第三方工具卸载（见附件：执行卸载工具完成之后，桌面鼠标右键新建的界面如果没有office选项，表示卸载成功。）
2.参考方案A，没有打sp补丁就打补丁；如果打补丁过程报错，说明程序本身有问题，需要卸载重新安装完整版office软件。
3.如果出现可以看到PDF正文，看不到word正文的情况，可勾选兼容第三方系统和软件这个选项.
经过以上三个方案还是没法正常查看OA中的word/excel正文，重新安装操作系统处理。
其他常见问题处理
一、忘记个人OA账号登陆密码
1.可将名单报部门OA管理员，由部门管理员统一到行政中心机要信息科修改；
2.本人携带有关证件到行政中心机要信息科修改。
二、部门分组或权限变更
部门负责人：根据正式任命文件，先由人事处调整其部门，再由行政中心机要信息科在OA中进行调整其相应权限；
科员：由各部门OA管理员将需要修改部门的人员名单及时以文字形式报人事处进行修改；
OA管理员（公文管理员）：由部门提出调整申请，部门负责人签字同意，报行政中心机要信息科更改。
三、查阅过往表单及公文
（一）表单
1.在主界面选择“协同办公”“已发事项”，查看相应发
起表单。
2.选择需查询表单，点击流程，可随时查看办理情况。（为已办理状态，为未办理状态）
3.领导干部及涉及审批业务的员工可通过“协同工作”“已办事项”查询自己所办理过的业务。
（二）公文
发文查阅：自己拟发的公文可通过“公文管理”“发文管理”“已发”查阅。
收文查阅：可通过“公文管理”“收文管理”“已办”查
阅已处理的公文。
OA系统咨询联系方式：
机要信息科
曹艳艳
杨倩倩
祖国旺
王
安瑾彬[***********]51256951（内线）6947（内线）[1**********]（致远软件客户经理）[1**********]（致远软件工程师）[1**********]（致远软件工程师）
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