学习经办服务体系顶层设计的思考
结算部 王淑霞
通过学习《中国社会保障》经办服务体系的顶层设计专题
栏目，了解了社保部门相关领导的思想理念，认识到抓好社会保障工作和建立经办服务顶层设计的重要意义，也深深感触到做为医保经办人员的神圣使命和职责。
一、进一步提升了对社会保障的学习认识
（一）社会保障公共服务体系正处于全面建设和加快发展
时期。党的十八届三中全会以来，社会保障经办管理工作在整个社会保障体系建设和政府公共服务体系中的位臵愈加重要，同时为加快健全社保经办管理服务体系指明了方向。现阶段，社会保险管理服务体系在全国所有城市的街道和大部分社区都建立起劳动保障工作平台，进一步向基层延伸，逐步建立更加公平可持续的社会保障制度，更好地造福全中国人民。
（二）社会保障是改善民生提升百姓福祉的具体实现形式。做好社会保障工作是构建以人为本、和谐社会的需要。党的十八届三中全会进一步要求建立更加公平可持续的社会保险制度，社保经办体系顶层设计建设贯穿了人民利益至上的价值标准，社会保障工作发挥着社会的“稳定器”、经济运行的“减震器”作用，最终目的是真正做到“人有所劳，老有所养，病有所医”，人民
群众的生活水平和生活质量将会得到进一步提高，人民群众也会生活得更加快乐和幸福。
（三）探讨了健全社会保障的相关内容。人社部门和财政
部门领导对健全经办服务体系，满足人民群众需求从顶层设计、服务模式优化、大力推进规范化信息化专业化建设、强化经办服务的基础建设和行风建设建言献策，提出了许多好的办法、设想，值得我们在工作中进行思考和实践，对我们干好工作起到了促进作用。
二、抓好结算工作的几点打算
作为医保中心结算部门的负责人，我充分认识到结算工作在医保工作的重要作用，承担着广大干部职工的切身利益，只有做到尽心尽职，不断强化忧患意识、创新意识、宗旨意识和使命意识，才能真正地为广大参保人员做到“病有所医，医有所保”，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。结合自己实际工作，抓好工作落实，我要从以下四个方面抓起。
（一）抓学习，增强履职尽责能力。学习是一种担当，是一种责任，是干好本职工作的的基础和前提。自己在不断提高理论水平的基础上，率先垂范，强化责任意识，带领结算部的同志从思想意识上认真起来，加强对政治理论的学习掌握，同时对政治理论学习要进行系统思考、系统安排；积极学习顶层设计理论知识，掌握社保政策和前沿理论，切实掌握实质精髓，为以后开展
工作多做一些思考和实践；认真进行业务学习，虚心与同事加强讨论学习，学以致用，掌握现行的医保相关政策，积极做到解释宣传。通过拓宽业务知识面，转化学习成果，进一步增强自身素质，增强做好本职工作的能力，做到保质保量地完成学习任务，争取在本职岗位上做出成绩。
（二）抓业务，提高工作能力水平。结算部业务虽然繁重，但我要做到在工作质量上不降标准，工作落实上不打折扣。认真统筹安排好年度目标任务，日常工作合理安排计划并抓好落实，开展工作抓住主要矛盾，掌握工作节奏的轻重缓急。对两定机构结算审查和费用结算要严格医保规定，同时采取扎实有效的办法，规范医疗机构的服务行为；及时受理现金报销结算工作，耐心解释不合理报销情况，坚持做到不推诿，提升政策透明度执行力；进一步加强慢性病受理鉴定审查工作，严格规定标准，加强工作时效性，勇于担当，在原则面前不讲人性，对于不合要求的材料说明原因，及时处理好慢性病年终累计补助的后继事项。同时，工作中要进一步加强调查研究，增强本领恐慌意识，强化自己发现问题分析问题解决问题的能力，主动为领导分忧，把结算工作抓好并落实。
（三）抓作风，提升为民服务标准。带领结算部全体工作
人员在其位、负其责、尽其力，时刻记住党和人民赋予的重托，规范医疗服务行为，杜绝不合理支付，保障广大参保人员的合法
权益；文明服务，优质服务，不断改进工作方式，严格落实首问负责制和限时办结制，积极推进一站式服务，把医疗寓服务与管理之中，以管理促服务，为党在人民群众中树立了良好的形象；不断增强政治责任意识，坚持勤勤恳恳做事，堂堂正正做人，廉洁自律，勤政为民，清白为人，维护了自己廉洁务实的形象；带头认真遵守中心各项规章制度，严格窗口建设各项规定。
（四）抓团结，凝聚团队合作意识。团结是干好工作永恒的主题，也是一个单位部门能否做好工作的前提。工作中加强主人翁意识，尊重中心领导，团结同事，甘当团结的“粘合剂”，积极与其它部门加强沟通协调；进一步增进结算部团结协作意识，着力营造团结干事、互帮互助的良好氛围，善于补台，坚决不拆台，杜绝工作中沟通不畅、不到位、不及时；工作中增强责任意识，严以律已，宽以待人，善于征求同事的意见，做到有主见无成见，有共识无专断，以公平公正赢得信任，提高自身建设水平。
学习经办服务体系顶层设计的思考
结算部 王淑霞
通过学习《中国社会保障》经办服务体系的顶层设计专题
栏目，了解了社保部门相关领导的思想理念，认识到抓好社会保障工作和建立经办服务顶层设计的重要意义，也深深感触到做为医保经办人员的神圣使命和职责。
一、进一步提升了对社会保障的学习认识
（一）社会保障公共服务体系正处于全面建设和加快发展
时期。党的十八届三中全会以来，社会保障经办管理工作在整个社会保障体系建设和政府公共服务体系中的位臵愈加重要，同时为加快健全社保经办管理服务体系指明了方向。现阶段，社会保险管理服务体系在全国所有城市的街道和大部分社区都建立起劳动保障工作平台，进一步向基层延伸，逐步建立更加公平可持续的社会保障制度，更好地造福全中国人民。
（二）社会保障是改善民生提升百姓福祉的具体实现形式。做好社会保障工作是构建以人为本、和谐社会的需要。党的十八届三中全会进一步要求建立更加公平可持续的社会保险制度，社保经办体系顶层设计建设贯穿了人民利益至上的价值标准，社会保障工作发挥着社会的“稳定器”、经济运行的“减震器”作用，最终目的是真正做到“人有所劳，老有所养，病有所医”，人民
群众的生活水平和生活质量将会得到进一步提高，人民群众也会生活得更加快乐和幸福。
（三）探讨了健全社会保障的相关内容。人社部门和财政
部门领导对健全经办服务体系，满足人民群众需求从顶层设计、服务模式优化、大力推进规范化信息化专业化建设、强化经办服务的基础建设和行风建设建言献策，提出了许多好的办法、设想，值得我们在工作中进行思考和实践，对我们干好工作起到了促进作用。
二、抓好结算工作的几点打算
作为医保中心结算部门的负责人，我充分认识到结算工作在医保工作的重要作用，承担着广大干部职工的切身利益，只有做到尽心尽职，不断强化忧患意识、创新意识、宗旨意识和使命意识，才能真正地为广大参保人员做到“病有所医，医有所保”，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。结合自己实际工作，抓好工作落实，我要从以下四个方面抓起。
（一）抓学习，增强履职尽责能力。学习是一种担当，是一种责任，是干好本职工作的的基础和前提。自己在不断提高理论水平的基础上，率先垂范，强化责任意识，带领结算部的同志从思想意识上认真起来，加强对政治理论的学习掌握，同时对政治理论学习要进行系统思考、系统安排；积极学习顶层设计理论知识，掌握社保政策和前沿理论，切实掌握实质精髓，为以后开展
工作多做一些思考和实践；认真进行业务学习，虚心与同事加强讨论学习，学以致用，掌握现行的医保相关政策，积极做到解释宣传。通过拓宽业务知识面，转化学习成果，进一步增强自身素质，增强做好本职工作的能力，做到保质保量地完成学习任务，争取在本职岗位上做出成绩。
（二）抓业务，提高工作能力水平。结算部业务虽然繁重，但我要做到在工作质量上不降标准，工作落实上不打折扣。认真统筹安排好年度目标任务，日常工作合理安排计划并抓好落实，开展工作抓住主要矛盾，掌握工作节奏的轻重缓急。对两定机构结算审查和费用结算要严格医保规定，同时采取扎实有效的办法，规范医疗机构的服务行为；及时受理现金报销结算工作，耐心解释不合理报销情况，坚持做到不推诿，提升政策透明度执行力；进一步加强慢性病受理鉴定审查工作，严格规定标准，加强工作时效性，勇于担当，在原则面前不讲人性，对于不合要求的材料说明原因，及时处理好慢性病年终累计补助的后继事项。同时，工作中要进一步加强调查研究，增强本领恐慌意识，强化自己发现问题分析问题解决问题的能力，主动为领导分忧，把结算工作抓好并落实。
（三）抓作风，提升为民服务标准。带领结算部全体工作
人员在其位、负其责、尽其力，时刻记住党和人民赋予的重托，规范医疗服务行为，杜绝不合理支付，保障广大参保人员的合法
权益；文明服务，优质服务，不断改进工作方式，严格落实首问负责制和限时办结制，积极推进一站式服务，把医疗寓服务与管理之中，以管理促服务，为党在人民群众中树立了良好的形象；不断增强政治责任意识，坚持勤勤恳恳做事，堂堂正正做人，廉洁自律，勤政为民，清白为人，维护了自己廉洁务实的形象；带头认真遵守中心各项规章制度，严格窗口建设各项规定。
（四）抓团结，凝聚团队合作意识。团结是干好工作永恒的主题，也是一个单位部门能否做好工作的前提。工作中加强主人翁意识，尊重中心领导，团结同事，甘当团结的“粘合剂”，积极与其它部门加强沟通协调；进一步增进结算部团结协作意识，着力营造团结干事、互帮互助的良好氛围，善于补台，坚决不拆台，杜绝工作中沟通不畅、不到位、不及时；工作中增强责任意识，严以律已，宽以待人，善于征求同事的意见，做到有主见无成见，有共识无专断，以公平公正赢得信任，提高自身建设水平。