物业周计划范文
物业工作计划范文2篇一 根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益.环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划: 一充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识. 1每半月召开一次工
[物业***工作计划]物业***工作计划 我做为一名物业管理人员在2011年的物业管理工作中除了加强相关业务能力的学习外还特别注意职业品德的培养在工作中我以思想上清正廉洁;工作中客观公正实事求;业务上精益求精为行为准则严格要求自己并取得了良好的成绩为了在2011年的物业管理工作中取得进步特制定2011年工作计划: 做为一名物业管理人员我认为应加强以下几个方面的内容: 1.爱岗敬业物业管理人员职业道德规范的首要前提做为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用从而珍惜自己的工作岗位热
关于物业客服部工作计划范文大全 物业客服部工作计划一: 一元复始,万象更新.新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划: 1.以客户为中心,大力提升服务质量. 1.1寻找.创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访.顾客满意度调查.往来文件.节日期间的互动等等.及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务.提高顾客满意度. 1.2利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集.分析.比较;根据客户反馈信
2012物业年度工作计划 一.指导思想与工作目标 2012年是科技楼项目深入改革和发展的关键一年.科技楼项目作为中兵物业公司发展战略的一个重要项目,担负着改革和发展的重任.根据中兵物业"十二五"发展规划和2012年工作要点 ,科技楼项目2012年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本.强化管理,提高服务质量,大胆.积极.稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,项目面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的 ...
物业公司财务工作计划范文 物业公司财务工作计划范文 在年度工作基础上,切实认真做好本职工作.为能更好地.顺利地开展下一年的工作,现计划如下: 一.对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用; 二.对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库; 三.对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行; 四.每月定期清理合同及协议,对未公务员之家收取费用及时追缴; 五.坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款; 六.监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库; 七.协助收银员做
尊敬的各位业主.尊敬的各位嘉宾: 晚上好! 今晚,我们xx发展公司全体员工和广大业主,在此隆重举办xx发展"青少年--成长培育奖励计划"启动仪式暨中秋迎月(追月)晚会,在此,我代表xx发展公司董事领导和全体员工,向广大业主致以节日的问候和美好的祝愿!祝愿大家身体健康.中秋快乐.人月两圆.万事如意! 借此良好机会,先给广大业主报告一个消息,为构筑良好服务平台,全面提升物业管理服务档次,将高质素的物管服务逐步渗透到各优质的生活空间,以标准.规范.统一的经营管理模式运用于各物业楼盘 ...
一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询
为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务,公司制定如下工作目标及工作重点: 一. 管理工作: 保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的<保安服务标准工作手册>为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主. 二.形象工作: 公司下属各驻勤点所有队员,班.队长必须着装统一,衣帽干净 ...
xx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。 xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景
物业公司庆祝中秋节活动方案范文3篇 物业公司庆祝中秋节活动方案范文 一.活动主题: 以联络开发商与业主.业主与业主之间的感情为主旨.以繁荣社区精神文明建设,营造一个欢乐.祥和的中秋佳节社区氛围,创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标. 二.活动目的 回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度 三.活动时间: 9月22日晚上19:00--21:30 四.活动地点: 五.参加人员: 业主.社区居委员领导.辖区民警.新闻媒体记者.公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内. 六.活动内容 以歌舞.互
一、上半年工作总结； 1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
xx年初我就到**物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理.事务管理.保安管理进行了实习.在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律.简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多.通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识. 回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的.实习中,我采用了看.问等方式,对**管理处的物
这个培训计划是开放性的,房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训.该讲提出了一套简明的培训系统,有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制. 第1操作环节:制定一个实战型的培训计划 物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员.高级技术员.技术骨干和普通员工. 高级管理员包括正副总经理.行政秘书(或经理助理).工程部经理.电脑工程师.机电工程师.财务主管.这批人通常应于交付使用前六个月到位.他们的前期工作是负责组建管理公司,参与设备安装及试运行,制定管
xx年x月x日,开始了我在xx物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在.在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验.在实践中,我在管理领导的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律.长期的实践生活,既紧张,又新奇,收获也很多.通过实践工作,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识 我所在的xxx是xx物业第一期工程,位于坦洲镇第三工
物业管理实施方案 一. 项目分析 根据所提示数字,管理面积约为14.5万平方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区.小区包含变电站.换热站.二次加压水泵房.以及电梯.电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详.住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯.217个车库.264个车位等. 二.主要管理方案内容 根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下: 1.管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着&quo ...
物业客服部年终个人工作总结 20XX年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时.服务周到,报修.投诉.回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划. 截止到 20XX年12月19日共办理交房手续312户.办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户.车位报名218户. 以下是重要工作任务完成情况及分析: 一.日常接待工
在工作期,在领导的争取带领下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,现在自我鉴定如下: 一.规范秩序. 管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志.文件记录清楚,内容完整.有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料.图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx.同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函.通知.报告电脑中都有存档,可随时调阅. 二.规范服务. 管理
一.人事行政 人事行政工作目标: 人员当月流动率小于 5% 人员培训覆盖率达到 100% 人员招聘到岗率达到 98% 员工生活满足度达到 90% 1.团队的建设在于制度化的治理,人事行政部年度首要工作是完善治理制度,细化岗位责任制,把责.权.利充分统一,落实到位.推行与之相配合的绩效 考核制度,调动员工的积极性.绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出详细的岗位职
物业前台年终总结范文在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位.现将我公司09年上半年财务工作总结如下: 一.公司的销售业绩稳居西南地区第一在两位老总的领导下,作为西南地区的家用.商用.笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售万元,与去年相比上升%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端. 二.公司的内部管理较往年有进一步的提升在
2013年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时.服务周到,报修.投诉.回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划,下面结合我今年的工作实际情况写 了一年物业客服部工作总结范文: 截止到 2013年12月20日共办理交房手续312户.办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户.车位报名218户. 以下是重要工作任