给导游的表扬信

篇一:游客给导游的表扬信 游客给导游的表扬信 敬的永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!云南再见!篇二:导游表扬信 导游表扬信 黄山好,黄山人更好 我们是5个聋哑残疾人,3人在长春上大学,2
黄山好,黄山人更好 我们是5个聋哑残疾人,3人在长春上大学,2人在合肥工作。今年暑假,我们5人结伴在外公的陪伴下,参加了华夏旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务,使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。 8月1日,我们到了汤口镇徽府酒店,饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了,直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。这时天都黑了,可是开车的谢师傅还在停车场等着我们,没人换他的班,他连晚饭都没有吃。当谢师傅把我们
经理: 此次桂林之游,我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹,她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要注重说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特别对待,尽最大努力地满足我爱人的各种要求,使我们深受感动! 最后,我们希望,贵公司多培养这样的优秀导游,以更好地提高贵公司形象。 游客:王又得全家 游客:黄燕 周元利代表全体 给导游叔叔的表扬信 云南的旅行,我们很幸运,遇到了导游韩伟,他是昆明十佳导游。小伙
敬的永和旅行社领导:   我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!   云南再见!
从5月19日正式推出,上海大通之旅旅行社有限公司首创的"快乐导游法"实施已5月有余,这样一种着力营造"快乐"工作氛围的导游管理制度,是否取得了预期效果? □张凡 刚刚跟随"快乐导游"去武义游览的上海游客孙先生告诉笔者,"快乐导游"让他们成为了真正的"快乐游客". 他说:"快乐导游的工作非常细致,出团前就给我们留下了美好印象.除了短信告知游客车辆地点以外,如果要去的景点有温泉和漂流,我们还 ...
xx市xx旅行社是~年10月成立的,真正的做业务是从~年4月15日开始至今已有一年半有余,在各位领导的关怀鼓励下, 不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作: 一. 立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。 保证高标准严要求,从根本上做到让游客满
质量评分标准(试行) 为牢固树立"99+0=0"的质量观,使春秋质量管理的评分手段更科学有效,体现春秋人严格要求自我的工作作风.我部在原先的评分方法和标准的基础上,结合近年来客人投诉的情况,重新拟订了质量评分标准,并征求和听取了相关部门意见而成的,新的质量评分标准.评分标准的制定,是以严格和苛刻为原则,在分值量化上,坚持以游客对团队的满意度为评团的标准.具体评分标准共分为:门市.餐饮.住宿.司机和车辆.导游.计调和附加分等七个方面: 一.质量评分细则 (1)门市接待服务质量评 ...
永康市安泰旅行社导游管理制度 (本制度自2012年12月1日起执行) 一:导游出团前准备工作 1.导游出团前应认真准备和阅读团队文件,了解.研究带团文件中涉及的问题,向负责操作该团的计调了解详细情况. 2.全陪导游出团前应与地接导游,司机.客源单位进行电话沟通,核实团队情况.地接导游领到计划单后,与全陪打电话核对人数,并提示:××旅游目的地天气温度,穿什么衣服. 3.导游出团前应查阅团队游览涉及的相关资料,丰富讲解内容. 4.导游出团前应认真参加出团说明会,对重点内容要做记录,不清楚问题要及时提
(经常有很多朋友问我,厦门卖的东西怎么样?鼓浪屿上宰客厉害吗?吃海鲜应该怎么选择?卖的特产好吗?价格如何?厦门特产在哪买比较有品质保证?诸如此类--遂决定总结来厦门旅游购物饮食出行需留意的消费陷阱,给大家作个参考.) "是这样的一个小岛,如果你对它一无所知,打动你的除了那蓝天碧海以及无车马喧嚣的安宁,再无其他. 或许,你还会抱怨如今空气不再那么清新,沿街的叫卖太扰耳.可是,如果你避开人群,拐入那些僻静的巷弄,听那些隐约的琴声,或者干脆转入一条上山的小路,在那些破败的院落前忡怔着,终于神 ...
实地考察雨后的景点 [案例] 开封导游小吕接待了一个河北团.当时开封刚下过暴雨,路上积水很深.第一个景点是清明上河园,景点讲解员开始带领游客游览.这时小吕想到这么大的雨,会不会影响下一个景点"陕山甘会馆"的游览呢,因为那里路况一直不好.她急忙给"陕山甘会馆"打电话,一直无人接听.于是她和讲解员交代了一下,让她先带客人游览,约定10:30在园门集合.自己急忙出园,打车前往看一看情况.在距景区还有一公里的时候,路上还有大量积水,把很多汽车泡在了水里.小吕所乘的 ...
篇一:优秀导游先进事迹材料 从事导游工作以来,我用爱心.细心.专心的品质,全心全意地为游客服务.在政治思想上,做到热爱祖国,热爱社会主义,热爱安徽,热爱自己的本职工作;在接受带团任务时,专挑难团,辛苦团带;在服务意识上,热情.认真.高效率,强调具有超前敏感的服务意识;在工作能力上,坚持培养自己良好的协调组织能力和沟通能力,做好旅游工作中的桥梁. 在工作中,严以律己,较好的完成各项工作任务.旅游团队出发时,详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项;旅游过程中,了解游客的需要,为他们提供热情周到的服务,
傲都旅游公司2010年工作总结 2011年工作计划铺排 一.2010年工作总结 2010年上半年度傲都公司因财务问题致使旅行社的经营受到严重影响.集团公司对旅行社进行了调整.由集团公司领导郝主席亲自挂帅,加强了对旅行社管理的力度:在加强领导的同时,集团公司又给与了大力的扶持,为傲都公司营造了良好的发展氛围.傲都公司抓住这一有利时机,明确提出了旅行社发展建设思路,要把真正意义上的旅游文化传播作为发展的目标,在旅游产品设计中充分体现集团公司企业文化的诉求点,体现集通铁路的区位优势所带来的效益点,用我
尊敬的各位领导.各位同仁: 今天我演讲的题目是<用心服务搭建桥梁>. 我是来自××旅行社的导游小×.回顾过去,我已在导游工作上有×个年头了,×年来,我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索.导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做. 在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们.对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才 ...
某机场致全体员工的一封感谢信 可敬的云南机场地服公司全体员工: 你们辛苦了! 12月15日至17日,受强冷空气影响,昆明长水国际机场出现极端冰雪天气导致航班大 面积延误,无数旅客滞留长水机场,昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急保 障工作中.在这三天里,我们机场地服的全体员 工.所有中层管理人员以及公司的所有领导,在72小时里无休无眠.奋战在服务一线, 尽最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服务工作. 在此期间,我们共为约256架次延误航班.24960名延误旅客提供了餐食.酒店住宿
课堂教学中如何进行即时性评价 在课程改革中,也非常注视课堂教学中的评价改革,提高课堂教学中即时性评价的激励作用.但是在实际的教学过程中,很多老师在评价时,往往不注意把握激励的 字,可以说得平平淡淡,让人有勉强之嫌,也可以说得满怀激情,让人感受到是发自内心的赞赏.满怀激情的评价,能让学生品尝到被人尊重的喜悦,感受到期待的幸福.缺乏诚意的表扬,容易把学生引向随意,对课堂的要求麻木不仁,致使最后完不成教学任务.三.宜激励,忌讽刺.课堂评价最忌讳的方式是对学生讽刺.挖苦,我们在评价时,要努力做到保护学生
导游带团,与客人沟通的技巧 [天津光华教育]提供 沟通的技巧 微笑面客 有人说,微笑是人际交往中的桥,是感情沟通的渠道,是人际百科最精美的序言.微笑中包含了高兴.同意.赞许和欢愉.正如<如何消除内心的恐惧>一书中所说:"你对对方微笑,对方也报以微笑,他用微笑告诉你:你让他体验到了幸福感.由于你向他微笑,使他觉得自己是一个受别人的人,所以他也会向你报以微笑.换言之,你的微笑使他感到了自己的价值地位."导游微笑面客,这是有效沟通的开始. 讲究语言技巧 语言是思想感情及 ...
尊敬的各位领导: 大家上午好!欢迎各位领导莅临我校参观.指导,我是李老师,今天由我带领大家参观. 八一小学是一所百年老校.她创建于1913年,已经走过了一百零三年的风雨,现有学生3700多人,教职员工137名. 首先我们看到的是这片绿绿的爬山虎,虽然夏天刚刚开始,但早已郁郁葱葱,生机勃勃.微风吹来,荡起阵阵绿波.爬山虎永不停息向上生长,象征着八一学子积极向上.开拓进取.这片爬山虎不仅是我校靓丽的风景,还是孩子们细心观察.课间玩耍的好去处. 我们正前方是德馨楼,这是新建的教学楼,校园的最北边是求知
2016年导游带团工作计划范文 时间一晃而过,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.以下就是一篇2016年导游带团工作计划范文,一起看看吧~ 在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务: 1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识. 2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对
六年级综合实践教案 浑河站小学 2013年9月 主题一:说说我们的社区 一.教学目标. 1.认识什么是社区. 2.了解社区中的生活环境. 3.参加有关实践活动,培养学生爱社区.建设社区的情感. 二.教学内容. 1.我爱社区,我爱生活. 2.我是社区小主人. 三. 教学重点和难点. 开展有关调查,培养学生的实践能力. 第一课时 一.导入新课. 我们对现有的居住环境,应该如何去创造.参与.倡导一个积极.和谐.有生命力的社区文化,这就是社区的主题. 二.板书课题:我是社区小主人. 三.学生分组讨论:什
综合课教案(五年级上册) 主备人:罗秀珍 生活小探秘(2个课时) 一.活动背景 在类型多样.内容丰富的媒体传播领域,"广告"是被赋予商业意义最强烈的一种传播形式.它创意新颖.语言生动.特点鲜明.简单易懂.幽默风趣,吸引了不少孩子,也时时刻刻影响着人们的生活.孩子们喜欢看广告.说广告,对广告产生了浓厚的兴趣.鉴于此,我们选择"探秘生活中的广告"这一课题,引导学生通过收集资料.调查访问.动手实践等多种形式对"广告"进行多方面的探究. 二.活 ...