地陪导游欢送词范文
导游词编写缩写 导游词一般要包含以下内容: 一.欢迎辞:问候,自我介绍及介绍司机,行程简介,旅途中注意事项(饮食.休息.安全.环保),预祝旅途愉快. 二.导游讲解 三.欢送辞(是由定点讲解员或地陪在最后一站) 考试的13道题分三种情况: A广西概况.南宁概况 (一)背景:地陪讲解,发生在接到游客,首次见面时. (二)内容 1.欢迎辞 (1)问候:各位朋友,大家好!我代表××旅行社欢迎大家的到来,也代表热情好客的广西(南宁)人民欢迎你们来参观游览. (2)自我介绍及介绍司机:我是大家在广西(南宁)
大纲 一 服务准备 (一) 熟悉接待计划 1. 旅游团概况 2. 旅游团成员的情况 3. 旅游路线和交通工具 4. 交通票据情况 5. 该团的特殊要求和注意事项 6. 是否需要提前办理证件 7. 机场建设费的付费方式 (二) 落实接待事宜 1. 核对日程安排表 ' 2. 落实旅行车辆 ' 3. 落实住房及用餐 4. 了解落实运送行李的安排情况 5. 了解不熟悉景点的情况 6. 掌握联系电话 7. 与全陪联系 (三) 物质准备 1. 按照该团游客人数领取导游图.游客意见表.门票结算单和费用 2.
导游带团总结 通过了几次带团让我得到了很多很多的知识和经验,这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富. 一.掌握带团细节,不出漏洞,避免损失 接送站.团队餐.购物和个人习惯.接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费.住宿费和餐费等将全部由导游承担:在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅
<导游业务>课程教学大纲 本课程适用于三年普通高职旅游管理类专业 一.课程的性质.目的和任务 <导游业务>是旅游管理专业的一门专业课.本课程共90学时,其中实习30学时.为考试课. <导游业务>课程的主要任务是,使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习,掌握了导游业务知识,导游人员,导游服务,导游服务规程,导游人员的带团技能.语言技能和讲解技能,导游服务过程中事故的预防及处理等方面的基本理论.达到使学生具备较高的实际操作技能和能力,为旅游市场培养综合素质高. ...
时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。 6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。 回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一
一． 吃:如有特殊要求请提前通知导游,如回民或素食者等等:旅游餐以吃饱为主,各人口味不一,不可能百分百满意.一般十人一桌,第一顿自由组合,以后请不要再换座位,人到齐后一同用餐,早餐点心一人一份,稀饭不限量,中晚餐如要饮酒或添菜,费用自理(35元餐标) 二． 住:进房后先按清单检查房间物品是否有缺失.破损(尤其是地毯是否有烟洞),如有请通知服务员:房间里的物品除一次性的外,都是仅供使用的.房卡或钥匙请保管好,出门时请带上,退房时请交给导游. 三． 行:旅游车上的行李架不能放硬物质如茶杯.随身听等,
一.单项选择题(每题1分,共15分 ) 13. A.不卑不亢 B.遵纪守法 C.顾全大局 D.真诚公道 ( ) 14."为大家服务"原则的基本点是. 15.海外领队.全陪.地陪和讲解员所共有的职责是. A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协作工作 D.联络工作 ( ) 16.在导游职业道德中,衡量导游人员工作态度和工作责任心的是 . A.耐心细致 B.真诚公道 C.遵纪守法 D.热情友好 ( ) 17.乘国内航班离开的旅游者,必须提前 A.30 B.60 C.90 D.1 ...
佛经曾有云:前世五百次的回眸,才换来今生的一次擦肩而过.所以我敢很肯定的说,上辈子咋们啥事儿都没干,老顾着回头了. 咱们在上辈子的努力回头下,今世才有缘相识,在这共同的2天里,咱们祭奠了民族英雄岳飞的忠魂,瞻仰了钱塘名妓苏小小的风华.我们游览了水光潋滟的西湖,观 看了可与红磨房相媲美的宋城千古情表演.俗话说:读万卷书,行万里路,这次杭州之旅,让我们增长了见识,丰富了知识,而从前人的影像中,也让我们
1.旅游的概念 人们为了休闲.商务和其他的目的,离开惯常环境,到其他地方访问或停 留,但连续时间不超过一年的活动. 2.旅游服务的发展: 从非职业性发展为职业性.从单一职能发展为综合职能.从口耳相传发展为多媒体传播.从单一语言发展为多种语言 3.导游服务的范围: 讲解服务.生活服务.安全服务.咨询服务.问题服务 4.导游服务的类型 图文声像导游方式.实地口语导游方式 5.经济性主要表现在以下几个方面: (1)直接创收.(2)扩大客源.间接创收(3)促销商品(4)促进经济交流 6.旅游业三大支柱:
实习不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫. 一.实习概况 (一)实习时间:xx年7月--xx年1月 (二)实习地点:蓬莱旅行社 (三)实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的
导游人员如何致好欢迎辞和欢送辞 欢 迎 辞 良好的开端,成功的一半,欢迎辞应包括五大要素:1.表示欢迎:2.介绍人员:3.预告节目:4.表示态度:5.预祝成功. 范文一: 各位佳宾,大家早上好,窗外春风又绿,正是蝶花飞舞的时节,能够在这春光明媚的季节里与大家相识,感到十分高兴,首先我代表楚雄州xx 旅行社热忱欢迎大家的到来,欢迎大家到我们美丽神奇的城市--楚雄彝州观光游览,并预祝各位在楚雄渡过愉快而美好的时光.亿万年前,这儿是恐龙的世界,170万年前人类的祖先一元谋人就诞生在这块热土上,在以后几
1.迅速了解上团的实用知识,最快地让理论与实际相结合 我们都知道,你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的,有些甚至完全不同.比如说,你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点,当然介绍词都是供你站在景点内用到的,而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上,这些车上讲解词,是书上无法找到的.书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走. 还有一
导游服务应变能力习题集 1.由于客观原因,旅游团要提前离开某地.地陪导游员应做好哪些工作? 答:(l )尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性.最具特色的旅游景点,使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解: (2)向旅行社报告与饭店车队联系,及时办理退房.退餐.退车事宜. (3)及时通知下一站,做好变更接待计划安排. 2.地陪导游员应如何防止漏接事件发生. 答:(l )认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期.时间和接站地点等要亲自核实清楚: (2)核
广西 导游资格考试导游实务习题(4) 一.填空题: 1.无论是接团心理准备还是接团实践,掌握 对导游员来说是非常重要的事情. 2.地陪在接到旅行社的接团通知单后,应 . 通知单所注明的各项接待计划. 3.地陪在落实返程票时要弄清团队返程票是否 ,如返程票系地接社负责,地陪要与 核实:如系自备返程票,接团后地陪要与携带票的 或 核实. 4.导游员的着装应 . ,方便 . 5.进入饭店,在客人上房间前地陪要宣布 与 及 日程安排. 6.客人初进房,地陪应 客人楼层,看是否有需要帮助解决的问题. 7.
导游证考试资料.txt24生活如海,宽容作舟,泛舟于海,方知海之宽阔:生活如山,宽容为径,循径登山,方知山之高大:生活如歌,宽容是曲,和曲而歌,方知歌之动听.笔试:[全国导游基础][导游业务][旅游政策法规与职业道德][地方导游基础知识] 参考书:[旅游案例分析] 口试:[地方的旅游景点导游词][导游规范服务][导游应变能力及应急事件处理] 一.导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)[旅游方针政策与法规及每年的时事政治] (2)[导游业务](含旅游案例分析) (3)[全国导游基础知识]和[
时间过的真快,短短的两天无锡之旅已经圆满结束了,离别虽然有许多不舍,但还是到了该说再见的时候了,感谢大家这两天来对我工作的支持与配合,在这次旅游过程中,难免会有许多不到位的地方,还请大家多多包涵,同时也希望你们给我们提出宝贵意见,您的意见将会使我们不断的成长,不断的进步.我们虽然做不到最好,但我们会努力做到更好!也许我不是最好的导游,但是大家却是我遇见最好的客人,能和最好的客人一起度过这愉快的两天过是我的幸运,相逢是首歌,同行是你和我!再次感谢大家对我工作的支持与配合.在以后的日子里如果你们有什
1．旅游旺季,某旅游团在去旅游目的地的过程中,由于前方发生交通意外造成交通拥堵,结果导致到达时间延误,如果你是该团导游,应采取哪些补救措施,尽量使客人在该地逗留期间过得愉快? 答案要点: (1)向旅行社领导及有关部门报告,与饭店.车队联系,及时调整接团事宜. (2)立即调整活动日程,压缩每一景点的游览时间,尽量将计划内的活动项目完成. (3)如果无法按计划完成全部游览项目,应选择本地最具特色和代表性的景点,使旅游者对本地景观能基本了解. (4)可采取适当提高用餐标准.赠送本地有特色纪念品等方法,
1.导游语言的运用"四原则":正确,清楚,生动,灵活. 2.常用的导游讲解方法:一,概述法:二,分段讲解法:三,突出重点法:四,触景生情法:五,虚实结合法:六,问答法:七,制造悬念法:八,类比法:久,画龙点睛法:十,知识渗透法. 3.有效证件:护照,(外交护照,普通护照,公务护照.)签证,港澳同胞回乡证,台湾同胞旅行证明. 饮食方面的个别要求 特殊的饮食要求:1.旅游协议书中明文规定的饮食要求:如果旅游者的特殊饮食要求在旅游协议书中明文规定.接待方旅行社必须早作安排,在各地都 ...
山东省导游资格证考试历年经典试题及答案汇总.txt我的人生有A 面也有B面,你的人生有S面也有B面. 失败不可怕,关键看是不是成功他妈.现在的大学生太没素质了!过来拷毛片,居然用剪切!有空学风水去,死后占个好墓也算弥补了生前买不起好房的遗憾. 本文由zl熹后贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳.建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看. 山东省导游资格证考试历年经典试题及答案汇总 来源:考试大 2009/11/4 [考试大:中国教育考试第一门户] 模拟考场 视频课程 1 21 世纪的旅
领队的职责和工作程序 海外领队的职责： 海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是： 1、介绍情况、全程陪同 出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。 2、落实旅游合同 监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。 3、组织和团结工作 关心游客，做好