电梯相关人员的职责
一、主管领导职责
1、全面管理电梯设备投入使用后的日常工作。
2、组织制定电梯管理规章制度。
3、按照国家电梯技术规范，对电梯进行严格管理。
4、监督电梯管理人员和维保人员对电梯管理制度的实施。
5、组织电梯维修保养工程的施工方案。
6、定期组织作业人员的培训工作。
7、严格执行电梯定期报检制度。
二、电梯管理人员职责
1、协助主管领导管理电梯使用的日常工作。
2、组织落实电梯管理各项制度实施的方案。
3、严格按照国家电梯技术规范，对电梯进行定期和不定期检查。
4、负责组织电梯维修保养人员完成维保任务。
5、严格执行安全操作规程，及时纠正违规行为和不良隐患。
6、协助主管领导按时申请电梯定期年检。
三、维修保养人员职责
1、维修保养人员必须经过维修、安全技术培训并考试合格，取得有关部门核发的特种操作证后方可上岗。
2、严格执行电梯维修保养制度。
3、按照国家电梯技术规范，对电梯进行维修保养，确保电梯正常安全进行。
4、负责完成电梯的维修保养及急修、零修、大修、值班的任务。
5、严格执行正常检查制度，发现问题及时反馈并能及时解决。
6、实事求是填写好维修保养报表，做好记录及时呈报归档。
四、操作人员职责
1、操作人员必须经过安全技术培训并考试及格，取得国家质量技术监督部门核发的“特种作业操作证”方可上岗。
2、操作人员必须熟知电梯的使用特性，严格按操作程序使用。
3、熟悉掌握和处理电梯紧急情况的技能。
4、定期检查电梯的机械和电气部分是否正常工作，运转有无异状、异响。
5、爱护设备、保持电梯的整洁，防止人为造成设备损坏事故。
6、填写电梯运行维修情况记录。
五、安全管理人员职责
1、组织制定工作计划和各项安全管理制度。
2、组织落实安全制度的实施方案，检查实施情况。
3、负责对全体作业人员进行安全管理体制、作业程序、安全操作规程等方面的安全教育。
4、有计划地进行巡回安全检查，严格遵守安全规程进行电梯作业，杜绝不安全行为和消除不安全状态；防止事故的发生；确保作业者和第三者的安全。
5、积极组织紧急求援演习。
六、档案管理人员职责
1、电梯设备的有关资料保管工作。
2、设备及其部件的出厂随机文件的保管工作。
3、验收检验报告和安全定期检验报告的保管工作。
4、电梯运行情况记录、定期保养作业计划、电梯保养报告书和电梯维修记录的保管工作。
5、大修、急修、零修、改造的记录和验收资料的保管工作。
6、电梯故障运行异常情况记录的保管工作。
7、《特种设备注册登记表》、《特种设备作业人员资格证》、《电梯安全
技术检验合格证》、《电梯安全检验报告》等的保管工作。
8、电梯技术资料的分类、整理、存档。
操作人员守则
1、爱护设备、保持整洁、操作人员必须熟知电梯的使用特性、严格按操作程序使用。
2、需空载试运行，在一切装置处正常状态时，才正式投入运行。
3、无称重装置的电梯，必须限制进入轿厢内的人数和数量。
4、货物在轿厢内要放稳当，无倾倒的危险。搬运需小心，以防损坏轿底或四壁。不准利用轿顶安全窗孔装运超高货物。在无预防措施时，不允许装运易燃物品。
5、非维修检查人员不得随意上轿厢，轿机上严禁多拉电线，轿顶上严禁放置任何外加物体。
6、严禁点驶方式，也不允许用开关厅轿门方式起制动电梯。
7、严禁任意按紧急停车钮，当出现故障时，应先停车，再点动试开，试验能否慢车到达层站。电梯运行时不能措试，润滑或修理机件。
8、电梯运行中，不随意改变轿厢上下方向，只能在轿厢停止运行后进行，否则会损坏电器元件。
9、禁止厅轿门未关时，或货物伸出轿厢时，按应按钮，不允许短接厅门门锁电开关。
10、轿厢装交栅门时，手脚不能伸出运行的门外，也不允许将棍棒伸出门外与井壁接下来触，防止伤人和损坏井道布线及安装的零件。
11、在轿厢检修电梯时，只能慢车行驶。
12、在救援乘客或遇紧急停车时，须断开急停按钮。
13、偶然，司机需离开岗位，必须把电梯开到基站，并锁住厅门。上
岗前不允许饮酒，工作时不准吸烟，思想集中。
14、因安全回路发生故障，一时不能修复影响生产时，可把失去作用的回路短接，维护人员进机房监控，司机开车，并得主管部门批准，但最迟必须在48小时内修复。
安全操作规程
为了防止事故，确保电梯安装、维修和保养的顺利进行，特制订安全制度和安全操作规程。
一、 电梯维修保养人员安全操作规程
1、电梯维修保养人员必须持有国家质量监督部门颁发的“电工操作证”和“电梯维修工操作证”。
2、电梯维修保养时，不得少于两人；工作时必须严格按照安全操作规程去做，严禁酒后操作；工作中不准闲谈打闹；不准用导线直接已坏的层门门锁开关。
3、工作前，应先查自己劳保用品及携带工具有无问题，无问题后，才可穿戴及携带。
4、电梯维修保养时，一般不准带电作业，若必须带电作业时，应有监护人，并有可靠的安全措施。
5、电梯在维修保养时，绝不允许载客或装货。
6、熟练掌握正确安全使用本工种常用的机具，以及吊装、拆卸安全
规定。
7、必须熟练掌握触电急救方法，掌握防火知识和灭火知识，掌握电梯发生故障而停梯时援救被困乘客的方法。
8、必须掌握事故发生后的处理程序。
二、电梯司机安全操作规程
1、电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有国家质量监督部门颁发的“特种作业操作证”，方可上岗。
2、对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠。
3、熟悉所驾驶电梯的原理、性能、熟悉掌握驾驶电梯和处理紧急情况的技能。
4、做好轿厢、厅门门踏滑动槽和其它负责区域内的清洁工作。爱护电梯设备，防止人为造成设备损坏事故，当发生事故和故障时，不乱动设备，及时通知维修人员。
5、配合维修人员修理电梯时，精神集中，接受维修负责人的统一指挥，指挥人员下达的操作指令，必须应答并复述后再操纵电梯。
三、乘客安全操作规程
1、乘客每次开启厅门进入轿厢之前，必须看清轿厢位置，然后才能进入轿厢，切勿一开厅门就进去，以防坠落事故。
2、当轿厢停站开门时，任何人都不能停留在轿厢与厅门之间，以免电梯突然起动而发生危险。
3、乘客进入轿厢后，应尽量均匀地站在中间位置，不准依靠在轿门上。
4、禁止儿童单独乘搭电梯，应由成人陪同乘用。
5、禁止在轿厢内吸烟、吐啖、乱丢杂物，保持轿厢清洁。
6、不准运载大件超重超高物品，严禁超载。
7、乘客在轿厢内严禁带进易燃、易爆、潮湿和有毒危险物品，运载瓶装矿泉水时应拧紧瓶口以免漏水。
8、电梯在使用过程中如发现异常响声、不平层、不关门起动和其他故障时，应立即停止使用，通知检修人员。
9、每次停止使用后，必须把电梯驶回基站，并在离开轿厢前关掉风扇及照明灯，关闭电梯电源。
常规检查制度
为确保电梯正常安全运行，及时排除故障隐患，特制订常规检查制度。
1、严格按照国家电梯技术规范，对电梯运行情况、维修保养情况、设备发生什么故障，处理过程，有无隐患故障，逐条填写作业单，电梯维修管理人员实行定期和不定期检查。
2、电梯日常检查主要有巡检、日检、周检、月检、季检、年检。
（1）巡检：在电梯运行前后及交接班时，电梯维修工采用询问、手摸、耳听、目视等方法，检查电梯运行情况，来判断电梯工作状态。制动器系统是否正常工作；曳引机工作温度是否正常、有无异声；控制柜上指示仪表是否正常；电气线路及电器元件工作是否正常，
有无脱线或电器件损坏问题；整个电梯在运行时，有无不正常的现象出现，将巡检情况填入电梯维修工作日志内，同时也将情况记入交接班记录本内，重大问题应及时上报主管部门领导。
（2）日检：由电梯维护人员查易损易松动的零件，查安全装置运行情况，查电气柜、层、轿门、开门机构等。发现问题能修理理应及时停机修理，并将维修情况记入电梯维修日志中，并设法处理。检查机械装置各部分的连接件，有无松动，伤裂等问题；查曳引机工作情况，减速箱内蜗轮蜗杆啮合情况，制动器工作情况，整个曳引机温度、噪音情况，及有无漏油或油质、油量不合乎要求的问题；查曳引机工作的稳定性是否良好；查各种轮工作情况；查门机构部分工作情况；查曳引机绳有无断股滑运情况；查各种安全装置是否工作正常，有无隐患；轿层门联锁装置是否工作正常。
（3）周检：由电梯维修工进行，每周半天停梯检查（双梯）。单梯依据具体情况订停梯检修时间，目的是解决巡、日检无法解决的问题，保证电梯正常运行。检查制动器的主弹簧、制动臂有无裂纹；制动瓦与轮间隙不符合要求时，要调整；
紧固电梯各紧固件，检查各种安全装置，不符合要求时，要更换，或修理调整；
检查曳引机绳在其槽内卧入情况，绳头组合装置是否牢固，平衡绳或链工作情况及安全情况；电气线路更换或电气元器件修理、更换、检查电气线路、接地装置、缓冲器在无问题，限速器绳、极限开关绳连接及工作情况；轿厅门检修，调整电梯平层准确度和舒适感。
（4）月检：由电梯维修工进行，目的是根据一月电梯运行、维修情况，针对性的解决巡、日、周检无法处理的问题。周检中无法解决的，
而又不影响电梯正常运行的问题，如对曳引机、安全装置、井道设施、自动门机构等全面检查。
（5）季检：由专业技术人员与电梯维修工共同检查，综合一个季度电梯运行、维修情况，解决月检中无法处理的问题。如重新拧紧全部紧固件；曳引机漏油，油量、油质不合格要求解决；对曳引机张力不均要解决；查或调整导靴间隔，发现靴衬磨损严重时，要更换；查曳引机的同心度；查电气装置工作情况、安全装置工作情况等。
（6）年检：由专业技术人员、主管领导及电梯维修工共同检查。一年来，电梯运行、维修情况，写出对本电梯综合评定意见，以确定电梯检修日期及内容。对电梯整体做详细检查，特别对易损件要仔细检查，根据检查结果来判断，电梯是否需更换主要零部件，是否要进行大、在或专项修理或需停机进一步检查。
3、检查电梯各主要机件、部位润滑及清洁换油情况。
4、机房内有关设备定期检查、维修保养。
5、轿厢内有关设备定期检查、维修保养。
6、轿厢顶部有关装置定期检查、维修保养。
7、层站有关装置的定期检查、维修保养。
8、井道底坑有关装置的定期检查、维修保养。
维修保养管理制度
建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度，它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。
一、健全电梯维修保养人员职业道德规范
1、热爱本职工作，对乘客和设备负责，遵守职业道德规范，对工作有高度的
责任感和事业心，具有良好的服务态度。
2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。
3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。
4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装，使设备达到规定的技术标准。
二、建立电梯维修人员岗位责任制
1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律、坚守岗位，尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。
2、电梯保养人员须按保养计划表，准时达到指定工作点，认真负责地进行保养作业，并做好签到手续。
3、保养人员遇到使用单位违章时，应及时地向该单位有关部门反映，并做好记录。
三、严格按照维修保养技术规范
1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。
2、断开相应的安全开关
1）在机房时，将电源总开关断开。
2）在轿顶时，将安全钳联运开关断开。
3）在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。
3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。
4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。
5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工
作。
四、建立日常检查与保养制度
日常维修保养以保养为主，维修为副的方针去制订其内容，以确保电梯安全可靠地运行。
1、每月对各种安全装置进行检查。电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。
2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。
3、做好保养和维修记录，是保证电梯正常运行极为重要的基本资料。保养人员必须要有熟练排故障的技能，还必须要有有效的方法，但必须在准确判断故障以后再进行维修。
五、建立电梯维修保养工作考核制度
根据电梯日常运行状态，零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等，日常维修保养已无法解决时，为保证电梯继续安全运行，把电梯存在问题及解决的办法，向上级主管部门报告。一般情况下，电梯运行2年后应中修，运行5年后应大修。
七、电梯设备事故处理方法
根据电梯设备事故（损坏、损失）所造成的影响程度，划分类别及处理方法，填写事故报告单，内容主要有：填写单位、设备编号、名称、型号规格、事故发生时间、地点、责任者、工种、等级，以及损坏、损失程度，事故经过和原因。本单位处理意见，防止措施，事故分析人员和上级主管部门意见等。
定期报检制度
1、电梯交付使用前，工程部将全部安装、调整资料文件整理归档，并报国家电梯质量技术监督部门申请验收，取得安全检验合格证后方可使用。
2、电梯投入使用后，维修保养部负责一年以上的保修工作，建立保养、维修档案。
3、维修保养人员认真对电梯整体设备运行全面检查，并做好运行记录表，如在保养过程中发现问题，维保人员负责及时处理。
4、电梯使用一个月后，维保人员对电梯主要安全设施进行检查。
5、电梯使用两个月后，维保人员对机械、电气设备进行认真检查、调整和维修保养工作。
6、电梯使用一年后，维保部组织维保人员进行技术检验，详细检查机械、电气部分，根据堆部件磨损程度，及时更换损坏的零部件，确保电梯安全正常运行。
7、维修保养人员必须坚持“工作单“回签制度”。
8、若电梯停止使用后，要求恢复电梯使用，必须由维保人员进行仔细检查、维护和试运行后，并报国家电梯质量技术监督部门申请验收，验收合格后方可使用。
9、若电梯发生事故，及时上报有关部门，经维修人员修复和做好记录，报国家电梯质量技术监督部门检验合格后方可使用。
10、电梯使用单位对电梯进行大修、整改、升级改造的，经维修人员检修、更换主要配件、试运行及做好检修记录后，报国家电梯质量技术监督部门检验合格后方可使用。
11、对电梯使用期限到期的电梯，经维修人员检修后，报国家电梯质量技术监督部门进行年检。
作为人员及相关人员的培训考核制度
1、组织作业人员及相关人员到国家电梯监督部门进行技术培训，熟悉电梯原理、性能、熟练掌握电梯安装、维修、保养技能，经过严格考核，取得各种国家特种作业操作证，方可上岗。
2、组织作业人员及相关人员定期到上一级主管部门进行技术培训，学习并掌握电梯各项新技术和新工艺，不断提高自身的业务素质。
3、维修保养人员必须经过维修、安全技术培训并考核合格，取得有关部门核发的特种（电梯维修、电工、焊工等）操作证后方可上岗。对持有电梯安全操作证电梯维修保养人员进行定期培训，分析和总结维修保养工作，对新技术、新工艺展开学习和讨论，帮助维修保养人员不断提高业务技术和职业道德素质。
4、定期对电梯操作人员进行培训，正确指导使用电梯的操作规范和电梯发生故障时应采取的措施，并经国家电梯监督部门考核后取得上岗证。
5、定期进行安全技术学习，增强安全意识，提高技术水平。
6、对作业人员及相关人员每年进行一次全面考核或送主管部门进行培训，提高业务技术水平。
意外事件和事故的紧急求援措施
及紧急求援演习制度
1、当电梯在运行中，突然发生停驶或失控时，应立即揿按急停、警铃按钮，并严肃阻乘客切勿乱动，及时通知维修人员，设法使乘客安全撤出轿厢。
2、运行中的轿厢突然停在两层楼之间，首先切断轿厢内控制电源，通知维修人员找出原因，故障排除后方可再投入运行。
3、限速器、安全钳动作，将轿厢夹持在导轨上时，应切断控制电源，通知维修人员找出原因，故障排除后，方可再投入运行。
4、发生火灾或地震时，应保持镇静，尽快将乘客送至安全层站离去。关闭厅门、轿门、切断电源停止使用或交消防人员使用。
5、电梯的电气设备发生燃烧时，应立即报告有关部门并及时切断电源，使用干粉、1211、二氧化碳等灭器灭火。
6、发生人身或设备事故时，应立即停梯并切断电源，报告有关部门，协助抢救受伤人员，保护好现场。
7、每年组织1至2次摸拟紧急救援演习。
8、演习人员必须熟知各种意外事件和事故的应急处置方法。
10、演习中严格按照有关电梯的意外事件和事故紧急救援方法进行。
11、演习结束后进行全面总结，作好下一次演习准备。
电梯技术档案管理制度
1、档案管理人员负责组织建立电梯技术档案和原始记录，并进行分类、整理、存档。
2、电梯技术档案资料应包括的内容：
（1）电梯制造厂提供的资料和技术文件；A、装箱单；B、产品出
产合格证；C、机房井道布置图；D、使用维护说明书；E、动力电路和安全电路的电气示意图及符号说明；F、电气敷线图；G、门锁装置、限速器、安全钳及缓冲器形式报告结论副本等。
（2）电梯安装、调试、验收资料和文件；
（3）电梯机房、井道的土建图结构及建筑图；
（4）国家质量技术监督部门颁发的起重机械准用证；
（5）其它文件资料，包括工作记录、往来文件、业务通知、信函、
技术资料的分类、整理、存档。
3、电梯原始记录应包括
（1）设备登记记录；
（2）电梯运行情况记录；
（3）保养记录（保养报告书、定期保养作业计划）；
（4）维修记录（维修材料消耗记录）；
（5）故障记录（故障运行异常情况记录）；
（6）日、月、年检记录；
（7）日运行记录；
（8）其它原始记录（验收记录）；
4、安装、大修、急修、零修、改造的记录保管。
5、电梯的技术资料是使用、维护电梯的依据，只能提供相关人员阅读参考。
6、相关人员借阅有关电梯技术资料时，须进行登记签名，不得损坏有关资料。
7、档案管理人员必须收集齐全电梯技术资料，妥善保管，不外传、不丢失。
电梯锁匙管理规定
1、电梯锁匙须由电梯管理员或电梯司机持有和使用。
2、使用电梯锁匙必须熟悉电梯的运行原理，确保电梯安全运行。
3、开启电梯厅门必需使用专用锁匙，不许强行打开厅门。
4、开启电梯厅门前必须确认电梯已经停止运行，并且确保因轿厢不在该楼层时不坠落井道。
5、电梯机房必须上锁，锁匙由当班电梯司机或管理员管理，不许无关人员进入机房。
6、电梯司机在交接班是应做好锁匙交接并书面记录，防止电梯锁匙遗失。
故障状态救援操作规程
电梯出现故障或停电困人，需要把困在轿厢内的人员救出，可由本单位经过专门训练的，持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救出。
1、切断电梯主电源，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明。
2、设法弄清电梯轿厢的位置。
3、当电梯停在距某平层位置约500MM范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门钥匙打开厅门，并用手拉轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
4、当电梯停在非上述的位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人。步骤如下：
（1）轿门应该保持关闭，如轿门已位开，则要乘客把轿门手动关上。
通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动，（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
（2）拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车上手轮装上。
（3）两人把持盘车手轮，防止电梯在释放制动器时意外或过快地移动，然后另一人用机械的方法一松一紧地释放制动器，注意仅当要轿厢移动时，才可松开制动器。否则应马上撤消释放制动器的动作。
（4）按正确方向使轿厢继续地缓慢地移动平层的500MM位置上。 注：当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。
而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动轿厢，必要时利用盘车手轮移动轿厢。
（5）使制动器恢复正常，然后在对应层站的厅门外用厅门钥匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。
特种设备安全管理人员职责
1、 检查和纠正特种设备使用中违章行为；
2、 管理特种设备技术档案；
3、 编制常规检查计划并组织落实；
4、 编制定期检查计划并落实定期检查的报检工作；
5、 组织紧急救援演习；
6、 组织特种设备作业人员的培训工作。
电梯相关人员的职责
一、主管领导职责
1、全面管理电梯设备投入使用后的日常工作。
2、组织制定电梯管理规章制度。
3、按照国家电梯技术规范，对电梯进行严格管理。
4、监督电梯管理人员和维保人员对电梯管理制度的实施。
5、组织电梯维修保养工程的施工方案。
6、定期组织作业人员的培训工作。
7、严格执行电梯定期报检制度。
二、电梯管理人员职责
1、协助主管领导管理电梯使用的日常工作。
2、组织落实电梯管理各项制度实施的方案。
3、严格按照国家电梯技术规范，对电梯进行定期和不定期检查。
4、负责组织电梯维修保养人员完成维保任务。
5、严格执行安全操作规程，及时纠正违规行为和不良隐患。
6、协助主管领导按时申请电梯定期年检。
三、维修保养人员职责
1、维修保养人员必须经过维修、安全技术培训并考试合格，取得有关部门核发的特种操作证后方可上岗。
2、严格执行电梯维修保养制度。
3、按照国家电梯技术规范，对电梯进行维修保养，确保电梯正常安全进行。
4、负责完成电梯的维修保养及急修、零修、大修、值班的任务。
5、严格执行正常检查制度，发现问题及时反馈并能及时解决。
6、实事求是填写好维修保养报表，做好记录及时呈报归档。
四、操作人员职责
1、操作人员必须经过安全技术培训并考试及格，取得国家质量技术监督部门核发的“特种作业操作证”方可上岗。
2、操作人员必须熟知电梯的使用特性，严格按操作程序使用。
3、熟悉掌握和处理电梯紧急情况的技能。
4、定期检查电梯的机械和电气部分是否正常工作，运转有无异状、异响。
5、爱护设备、保持电梯的整洁，防止人为造成设备损坏事故。
6、填写电梯运行维修情况记录。
五、安全管理人员职责
1、组织制定工作计划和各项安全管理制度。
2、组织落实安全制度的实施方案，检查实施情况。
3、负责对全体作业人员进行安全管理体制、作业程序、安全操作规程等方面的安全教育。
4、有计划地进行巡回安全检查，严格遵守安全规程进行电梯作业，杜绝不安全行为和消除不安全状态；防止事故的发生；确保作业者和第三者的安全。
5、积极组织紧急求援演习。
六、档案管理人员职责
1、电梯设备的有关资料保管工作。
2、设备及其部件的出厂随机文件的保管工作。
3、验收检验报告和安全定期检验报告的保管工作。
4、电梯运行情况记录、定期保养作业计划、电梯保养报告书和电梯维修记录的保管工作。
5、大修、急修、零修、改造的记录和验收资料的保管工作。
6、电梯故障运行异常情况记录的保管工作。
7、《特种设备注册登记表》、《特种设备作业人员资格证》、《电梯安全
技术检验合格证》、《电梯安全检验报告》等的保管工作。
8、电梯技术资料的分类、整理、存档。
操作人员守则
1、爱护设备、保持整洁、操作人员必须熟知电梯的使用特性、严格按操作程序使用。
2、需空载试运行，在一切装置处正常状态时，才正式投入运行。
3、无称重装置的电梯，必须限制进入轿厢内的人数和数量。
4、货物在轿厢内要放稳当，无倾倒的危险。搬运需小心，以防损坏轿底或四壁。不准利用轿顶安全窗孔装运超高货物。在无预防措施时，不允许装运易燃物品。
5、非维修检查人员不得随意上轿厢，轿机上严禁多拉电线，轿顶上严禁放置任何外加物体。
6、严禁点驶方式，也不允许用开关厅轿门方式起制动电梯。
7、严禁任意按紧急停车钮，当出现故障时，应先停车，再点动试开，试验能否慢车到达层站。电梯运行时不能措试，润滑或修理机件。
8、电梯运行中，不随意改变轿厢上下方向，只能在轿厢停止运行后进行，否则会损坏电器元件。
9、禁止厅轿门未关时，或货物伸出轿厢时，按应按钮，不允许短接厅门门锁电开关。
10、轿厢装交栅门时，手脚不能伸出运行的门外，也不允许将棍棒伸出门外与井壁接下来触，防止伤人和损坏井道布线及安装的零件。
11、在轿厢检修电梯时，只能慢车行驶。
12、在救援乘客或遇紧急停车时，须断开急停按钮。
13、偶然，司机需离开岗位，必须把电梯开到基站，并锁住厅门。上
岗前不允许饮酒，工作时不准吸烟，思想集中。
14、因安全回路发生故障，一时不能修复影响生产时，可把失去作用的回路短接，维护人员进机房监控，司机开车，并得主管部门批准，但最迟必须在48小时内修复。
安全操作规程
为了防止事故，确保电梯安装、维修和保养的顺利进行，特制订安全制度和安全操作规程。
一、 电梯维修保养人员安全操作规程
1、电梯维修保养人员必须持有国家质量监督部门颁发的“电工操作证”和“电梯维修工操作证”。
2、电梯维修保养时，不得少于两人；工作时必须严格按照安全操作规程去做，严禁酒后操作；工作中不准闲谈打闹；不准用导线直接已坏的层门门锁开关。
3、工作前，应先查自己劳保用品及携带工具有无问题，无问题后，才可穿戴及携带。
4、电梯维修保养时，一般不准带电作业，若必须带电作业时，应有监护人，并有可靠的安全措施。
5、电梯在维修保养时，绝不允许载客或装货。
6、熟练掌握正确安全使用本工种常用的机具，以及吊装、拆卸安全
规定。
7、必须熟练掌握触电急救方法，掌握防火知识和灭火知识，掌握电梯发生故障而停梯时援救被困乘客的方法。
8、必须掌握事故发生后的处理程序。
二、电梯司机安全操作规程
1、电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有国家质量监督部门颁发的“特种作业操作证”，方可上岗。
2、对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠。
3、熟悉所驾驶电梯的原理、性能、熟悉掌握驾驶电梯和处理紧急情况的技能。
4、做好轿厢、厅门门踏滑动槽和其它负责区域内的清洁工作。爱护电梯设备，防止人为造成设备损坏事故，当发生事故和故障时，不乱动设备，及时通知维修人员。
5、配合维修人员修理电梯时，精神集中，接受维修负责人的统一指挥，指挥人员下达的操作指令，必须应答并复述后再操纵电梯。
三、乘客安全操作规程
1、乘客每次开启厅门进入轿厢之前，必须看清轿厢位置，然后才能进入轿厢，切勿一开厅门就进去，以防坠落事故。
2、当轿厢停站开门时，任何人都不能停留在轿厢与厅门之间，以免电梯突然起动而发生危险。
3、乘客进入轿厢后，应尽量均匀地站在中间位置，不准依靠在轿门上。
4、禁止儿童单独乘搭电梯，应由成人陪同乘用。
5、禁止在轿厢内吸烟、吐啖、乱丢杂物，保持轿厢清洁。
6、不准运载大件超重超高物品，严禁超载。
7、乘客在轿厢内严禁带进易燃、易爆、潮湿和有毒危险物品，运载瓶装矿泉水时应拧紧瓶口以免漏水。
8、电梯在使用过程中如发现异常响声、不平层、不关门起动和其他故障时，应立即停止使用，通知检修人员。
9、每次停止使用后，必须把电梯驶回基站，并在离开轿厢前关掉风扇及照明灯，关闭电梯电源。
常规检查制度
为确保电梯正常安全运行，及时排除故障隐患，特制订常规检查制度。
1、严格按照国家电梯技术规范，对电梯运行情况、维修保养情况、设备发生什么故障，处理过程，有无隐患故障，逐条填写作业单，电梯维修管理人员实行定期和不定期检查。
2、电梯日常检查主要有巡检、日检、周检、月检、季检、年检。
（1）巡检：在电梯运行前后及交接班时，电梯维修工采用询问、手摸、耳听、目视等方法，检查电梯运行情况，来判断电梯工作状态。制动器系统是否正常工作；曳引机工作温度是否正常、有无异声；控制柜上指示仪表是否正常；电气线路及电器元件工作是否正常，
有无脱线或电器件损坏问题；整个电梯在运行时，有无不正常的现象出现，将巡检情况填入电梯维修工作日志内，同时也将情况记入交接班记录本内，重大问题应及时上报主管部门领导。
（2）日检：由电梯维护人员查易损易松动的零件，查安全装置运行情况，查电气柜、层、轿门、开门机构等。发现问题能修理理应及时停机修理，并将维修情况记入电梯维修日志中，并设法处理。检查机械装置各部分的连接件，有无松动，伤裂等问题；查曳引机工作情况，减速箱内蜗轮蜗杆啮合情况，制动器工作情况，整个曳引机温度、噪音情况，及有无漏油或油质、油量不合乎要求的问题；查曳引机工作的稳定性是否良好；查各种轮工作情况；查门机构部分工作情况；查曳引机绳有无断股滑运情况；查各种安全装置是否工作正常，有无隐患；轿层门联锁装置是否工作正常。
（3）周检：由电梯维修工进行，每周半天停梯检查（双梯）。单梯依据具体情况订停梯检修时间，目的是解决巡、日检无法解决的问题，保证电梯正常运行。检查制动器的主弹簧、制动臂有无裂纹；制动瓦与轮间隙不符合要求时，要调整；
紧固电梯各紧固件，检查各种安全装置，不符合要求时，要更换，或修理调整；
检查曳引机绳在其槽内卧入情况，绳头组合装置是否牢固，平衡绳或链工作情况及安全情况；电气线路更换或电气元器件修理、更换、检查电气线路、接地装置、缓冲器在无问题，限速器绳、极限开关绳连接及工作情况；轿厅门检修，调整电梯平层准确度和舒适感。
（4）月检：由电梯维修工进行，目的是根据一月电梯运行、维修情况，针对性的解决巡、日、周检无法处理的问题。周检中无法解决的，
而又不影响电梯正常运行的问题，如对曳引机、安全装置、井道设施、自动门机构等全面检查。
（5）季检：由专业技术人员与电梯维修工共同检查，综合一个季度电梯运行、维修情况，解决月检中无法处理的问题。如重新拧紧全部紧固件；曳引机漏油，油量、油质不合格要求解决；对曳引机张力不均要解决；查或调整导靴间隔，发现靴衬磨损严重时，要更换；查曳引机的同心度；查电气装置工作情况、安全装置工作情况等。
（6）年检：由专业技术人员、主管领导及电梯维修工共同检查。一年来，电梯运行、维修情况，写出对本电梯综合评定意见，以确定电梯检修日期及内容。对电梯整体做详细检查，特别对易损件要仔细检查，根据检查结果来判断，电梯是否需更换主要零部件，是否要进行大、在或专项修理或需停机进一步检查。
3、检查电梯各主要机件、部位润滑及清洁换油情况。
4、机房内有关设备定期检查、维修保养。
5、轿厢内有关设备定期检查、维修保养。
6、轿厢顶部有关装置定期检查、维修保养。
7、层站有关装置的定期检查、维修保养。
8、井道底坑有关装置的定期检查、维修保养。
维修保养管理制度
建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度，它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。
一、健全电梯维修保养人员职业道德规范
1、热爱本职工作，对乘客和设备负责，遵守职业道德规范，对工作有高度的
责任感和事业心，具有良好的服务态度。
2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。
3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。
4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装，使设备达到规定的技术标准。
二、建立电梯维修人员岗位责任制
1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律、坚守岗位，尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。
2、电梯保养人员须按保养计划表，准时达到指定工作点，认真负责地进行保养作业，并做好签到手续。
3、保养人员遇到使用单位违章时，应及时地向该单位有关部门反映，并做好记录。
三、严格按照维修保养技术规范
1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。
2、断开相应的安全开关
1）在机房时，将电源总开关断开。
2）在轿顶时，将安全钳联运开关断开。
3）在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。
3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。
4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。
5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工
作。
四、建立日常检查与保养制度
日常维修保养以保养为主，维修为副的方针去制订其内容，以确保电梯安全可靠地运行。
1、每月对各种安全装置进行检查。电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。
2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。
3、做好保养和维修记录，是保证电梯正常运行极为重要的基本资料。保养人员必须要有熟练排故障的技能，还必须要有有效的方法，但必须在准确判断故障以后再进行维修。
五、建立电梯维修保养工作考核制度
根据电梯日常运行状态，零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等，日常维修保养已无法解决时，为保证电梯继续安全运行，把电梯存在问题及解决的办法，向上级主管部门报告。一般情况下，电梯运行2年后应中修，运行5年后应大修。
七、电梯设备事故处理方法
根据电梯设备事故（损坏、损失）所造成的影响程度，划分类别及处理方法，填写事故报告单，内容主要有：填写单位、设备编号、名称、型号规格、事故发生时间、地点、责任者、工种、等级，以及损坏、损失程度，事故经过和原因。本单位处理意见，防止措施，事故分析人员和上级主管部门意见等。
定期报检制度
1、电梯交付使用前，工程部将全部安装、调整资料文件整理归档，并报国家电梯质量技术监督部门申请验收，取得安全检验合格证后方可使用。
2、电梯投入使用后，维修保养部负责一年以上的保修工作，建立保养、维修档案。
3、维修保养人员认真对电梯整体设备运行全面检查，并做好运行记录表，如在保养过程中发现问题，维保人员负责及时处理。
4、电梯使用一个月后，维保人员对电梯主要安全设施进行检查。
5、电梯使用两个月后，维保人员对机械、电气设备进行认真检查、调整和维修保养工作。
6、电梯使用一年后，维保部组织维保人员进行技术检验，详细检查机械、电气部分，根据堆部件磨损程度，及时更换损坏的零部件，确保电梯安全正常运行。
7、维修保养人员必须坚持“工作单“回签制度”。
8、若电梯停止使用后，要求恢复电梯使用，必须由维保人员进行仔细检查、维护和试运行后，并报国家电梯质量技术监督部门申请验收，验收合格后方可使用。
9、若电梯发生事故，及时上报有关部门，经维修人员修复和做好记录，报国家电梯质量技术监督部门检验合格后方可使用。
10、电梯使用单位对电梯进行大修、整改、升级改造的，经维修人员检修、更换主要配件、试运行及做好检修记录后，报国家电梯质量技术监督部门检验合格后方可使用。
11、对电梯使用期限到期的电梯，经维修人员检修后，报国家电梯质量技术监督部门进行年检。
作为人员及相关人员的培训考核制度
1、组织作业人员及相关人员到国家电梯监督部门进行技术培训，熟悉电梯原理、性能、熟练掌握电梯安装、维修、保养技能，经过严格考核，取得各种国家特种作业操作证，方可上岗。
2、组织作业人员及相关人员定期到上一级主管部门进行技术培训，学习并掌握电梯各项新技术和新工艺，不断提高自身的业务素质。
3、维修保养人员必须经过维修、安全技术培训并考核合格，取得有关部门核发的特种（电梯维修、电工、焊工等）操作证后方可上岗。对持有电梯安全操作证电梯维修保养人员进行定期培训，分析和总结维修保养工作，对新技术、新工艺展开学习和讨论，帮助维修保养人员不断提高业务技术和职业道德素质。
4、定期对电梯操作人员进行培训，正确指导使用电梯的操作规范和电梯发生故障时应采取的措施，并经国家电梯监督部门考核后取得上岗证。
5、定期进行安全技术学习，增强安全意识，提高技术水平。
6、对作业人员及相关人员每年进行一次全面考核或送主管部门进行培训，提高业务技术水平。
意外事件和事故的紧急求援措施
及紧急求援演习制度
1、当电梯在运行中，突然发生停驶或失控时，应立即揿按急停、警铃按钮，并严肃阻乘客切勿乱动，及时通知维修人员，设法使乘客安全撤出轿厢。
2、运行中的轿厢突然停在两层楼之间，首先切断轿厢内控制电源，通知维修人员找出原因，故障排除后方可再投入运行。
3、限速器、安全钳动作，将轿厢夹持在导轨上时，应切断控制电源，通知维修人员找出原因，故障排除后，方可再投入运行。
4、发生火灾或地震时，应保持镇静，尽快将乘客送至安全层站离去。关闭厅门、轿门、切断电源停止使用或交消防人员使用。
5、电梯的电气设备发生燃烧时，应立即报告有关部门并及时切断电源，使用干粉、1211、二氧化碳等灭器灭火。
6、发生人身或设备事故时，应立即停梯并切断电源，报告有关部门，协助抢救受伤人员，保护好现场。
7、每年组织1至2次摸拟紧急救援演习。
8、演习人员必须熟知各种意外事件和事故的应急处置方法。
10、演习中严格按照有关电梯的意外事件和事故紧急救援方法进行。
11、演习结束后进行全面总结，作好下一次演习准备。
电梯技术档案管理制度
1、档案管理人员负责组织建立电梯技术档案和原始记录，并进行分类、整理、存档。
2、电梯技术档案资料应包括的内容：
（1）电梯制造厂提供的资料和技术文件；A、装箱单；B、产品出
产合格证；C、机房井道布置图；D、使用维护说明书；E、动力电路和安全电路的电气示意图及符号说明；F、电气敷线图；G、门锁装置、限速器、安全钳及缓冲器形式报告结论副本等。
（2）电梯安装、调试、验收资料和文件；
（3）电梯机房、井道的土建图结构及建筑图；
（4）国家质量技术监督部门颁发的起重机械准用证；
（5）其它文件资料，包括工作记录、往来文件、业务通知、信函、
技术资料的分类、整理、存档。
3、电梯原始记录应包括
（1）设备登记记录；
（2）电梯运行情况记录；
（3）保养记录（保养报告书、定期保养作业计划）；
（4）维修记录（维修材料消耗记录）；
（5）故障记录（故障运行异常情况记录）；
（6）日、月、年检记录；
（7）日运行记录；
（8）其它原始记录（验收记录）；
4、安装、大修、急修、零修、改造的记录保管。
5、电梯的技术资料是使用、维护电梯的依据，只能提供相关人员阅读参考。
6、相关人员借阅有关电梯技术资料时，须进行登记签名，不得损坏有关资料。
7、档案管理人员必须收集齐全电梯技术资料，妥善保管，不外传、不丢失。
电梯锁匙管理规定
1、电梯锁匙须由电梯管理员或电梯司机持有和使用。
2、使用电梯锁匙必须熟悉电梯的运行原理，确保电梯安全运行。
3、开启电梯厅门必需使用专用锁匙，不许强行打开厅门。
4、开启电梯厅门前必须确认电梯已经停止运行，并且确保因轿厢不在该楼层时不坠落井道。
5、电梯机房必须上锁，锁匙由当班电梯司机或管理员管理，不许无关人员进入机房。
6、电梯司机在交接班是应做好锁匙交接并书面记录，防止电梯锁匙遗失。
故障状态救援操作规程
电梯出现故障或停电困人，需要把困在轿厢内的人员救出，可由本单位经过专门训练的，持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救出。
1、切断电梯主电源，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明。
2、设法弄清电梯轿厢的位置。
3、当电梯停在距某平层位置约500MM范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门钥匙打开厅门，并用手拉轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
4、当电梯停在非上述的位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人。步骤如下：
（1）轿门应该保持关闭，如轿门已位开，则要乘客把轿门手动关上。
通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动，（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
（2）拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车上手轮装上。
（3）两人把持盘车手轮，防止电梯在释放制动器时意外或过快地移动，然后另一人用机械的方法一松一紧地释放制动器，注意仅当要轿厢移动时，才可松开制动器。否则应马上撤消释放制动器的动作。
（4）按正确方向使轿厢继续地缓慢地移动平层的500MM位置上。 注：当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。
而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动轿厢，必要时利用盘车手轮移动轿厢。
（5）使制动器恢复正常，然后在对应层站的厅门外用厅门钥匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。
特种设备安全管理人员职责
1、 检查和纠正特种设备使用中违章行为；
2、 管理特种设备技术档案；
3、 编制常规检查计划并组织落实；
4、 编制定期检查计划并落实定期检查的报检工作；
5、 组织紧急救援演习；
6、 组织特种设备作业人员的培训工作。