跨境电商人才培养校企合作问题探讨
王丽丽
（丽水职业技术学院，浙江 丽水 323000）
[摘 要]更好的达到教育的最终目标，就必须拥有科学的、适宜的人才培养模式作为保障。跨境电商行业作为近年来
新兴行业，学校所开设的跨境电商专业在进行人才培养时，往往达到到市场对于人才的需求标准，而严重的制约了学校对于跨境电商人才培养水的提升以及跨境电商行业的发展。本文通过对国内跨境电商的内涵、发展及优势的分析，指出了跨境电商人才培养校企合作具有可以有效地改善人才培养品质、加快学校教学改革进程、能为跨境电商企业储备大量所需的人才以及可以改善跨境电商专业毕业生的就业情况等重要意义。同时，分析了跨境电商人才培养校企合作中学生方面、学校方面以及企业方面所存在的问题，在此基础上提出了通过对教学内容进行革新、师资力量的建设、构建校企合作实训平台以及校企合作强化创业指导等方法来进一步的提升跨境电商校企合作人才培养的质量，为跨境电商企业输送所需的人才。
[关键词]跨境电商；人才培养；校企合作[中图分类号]G712 [文献标识码]A
1 前言
近几年间我国的电子商务得到了非常快的发展，尤其是跨境电商的发展尤为迅猛。根据有关数据来看，我国在今后的三年中会有多400万左右的电商人才缺口。不过与之形成鲜明对比的，是我国在2015年所公布的就业率相对不高的各专业里电子商务却在其中。可知电商专业的就业情况与市场的人才需求情况存在着非常大的反差，造成这种反差的最本质原因是跨境电商所需要的相关人才除了要求学生拥有坚实的知识基础外，也需要学生具备较强的网络操控技能，同时也需要学生具备非常强的跨境电商实践技能。而根据现阶段的情况来说，很多学校在对跨境电商人才培养的过程中，很少会涉及到跨境电商人才的实战技能培养。所以，很难达到企业对于人才的需求。而要更好地处理上述问题，就应当把跨境电商企业引进到校内，通过整合双方资源，而完成校企联合培养的目标，以达到为市场培养应用型的跨境电商专业人才的目的。
商减少了以往的跨境交易中所需的大量人员进行洽谈及开展业务等过程，同时也显著地缩减了企业在不同地区和国家所设立的分支机构数目，进一步的减少了办公的花费、交通费用及住宿费用等。另外，采取跨境电商模式，也打破了之前的空间束缚，让企业可以在更广阔的全球市场中找到合作伙伴。通过互联网进行产品的销售活动，能使其成本的投入产出比例大幅提升，也避免了以往打入国际市场需投放至电视、广播等传统媒体中的大量广告资金消耗，使产品进入国际市场的门槛大幅降低。通过引入智能化的管控体系，把客户的个性化需求和产品的开发、生产等环节紧密地融合在一起，使得产品的开发时长明显减少，也使产品的物流、库存等成本明显降低，进一步的改善了供应链的效率及精准度。
3 跨境电商人才培养校企合作的意义
3.1 能有效地改善人才培养品质
学生在学校所接受的教育大多数为理论知识的讲授，而很少会涉及实践技能的培养。而通过校企合作的方式，可以有效的改善对于跨境电商人才培养的质量。将企业引入教学中，能够为学生提供可靠的实训平台，使学生拥有更多的实践机会，可以显著地提升学生的实战能力。同时，在这一实践过程中，是按照跨境电商对于人才需求而设定的，跨境电商对人才的需求是哪一方面，学校努力向着需求的方向发展。这样实现了学校和企业的紧密联结，使学校对跨境电商人才培养的方向与跨境电商的真实需求相符合。而通过此方法，除了可以提升学校教学水平外，也可以提升企业的品牌影响。
3.2 加快学校教学改革进程
通过校企合作的方式，能够使之前的教学模式得以改善，会让学校对于跨境电商的人才培养规划得以转变，相关学科课程得以改变，实训过程得以强化，从而达到培育实用型人才的市场要求。同时，不断地推动学校自身的教学改革进程。另外，在校企合作的过程中，也完成了资源的整合，让企业专家进入学校来指导学生，而学校教师也能够进入企业指导企业运营，这样就逐步地建立起了“双师型”的教学团队，让学校的师资力量得以增强。3.3 能为跨境电商企业储备大量所需的人才
在跨境电商迅猛发展的过程中，跨境电商的人才需求不断扩张，而跨境电商更是急需专业型、应用型的人才。而采用校企合作培养跨境电商人才时，企业在学校建立相应的实训平台，在这
2 国内跨境电商的内涵、发展及优势
2.1 跨境电商的内涵及发展
所谓的跨境电商，指的是分别隶属于两个或多个关境的交易方，采取电子商务的方式，把以往发生在进出口经济活动里相关的展示、洽谈等过程实现电子化。同时，采取跨境物流的手段，将相应的交易物品送至指定的地点并达到交易目的的国际性质的业务活动。在整个跨境电商的交易活动中，又含有进口及出口两个流程。2015年国内的跨境电商的出口额所占据的比例达到10%左右，不过其依然属于起步阶段。据估算，在2016年跨境电商出口所占据比重会上升至15%左右。而伴随着跨境电商的迅猛发展，与其相关的跨国支付、关税、物流等也得到发展。但在这一过程中也呈现出了一定的问题，而其中尤为关键的问题是目前市场对于跨境电商人才紧缺的问题，其表现在三方面。其一，能够精通商务、外语及外贸知识与技能的综合型人才极为紧缺。其二，学校对于人才的培养大多无法满足市场的真实需求，存在理论和实践脱离的问题。其三，由于跨境电商行业刚刚兴起，所以其人才培养未能及时跟上脚步，导致市场对人才的需求存在整体性不足的问题。所以，基于跨境电商的真实需求，而培养市场紧缺的综合性人才，是不断推动跨境电商发展的关键环节。2.2 跨境电商的优势
相对于传统的跨境贸易，跨境电商所需的运营成本要小、经济效益好、承担的风险不高、操作性较强，这些优势使得跨境电
[收稿日期]2016-06-20
[作者简介]王丽丽（1978-）女，大学本科，硕士学位，副教授，研究方向：国际贸易与经济增长。
当更加的重视和企业形成合作机制，将学校的跨境电商校企合作人才培养工作当成工作的重心。5.1 对教学内容进行革新
跨境电商包含了国际贸易、电商以及外语等多个专业，因此要求不同的专业所设定的人才培养计划应当形成紧密的融合，使学生可以交叉学习不同专业的知识。并增设跨境电商有关联的专业课，同时让学生走进跨境电商企业去完成相关的调研活动，充分地认识到企业最真实的需求。并且，把第三方培训课有机地和学生实践相结合。例如，跨境电商的产品发布、PC操作、运营流程等，通过实践的方式对学生进行丰富的、多样化的教学。可采用展示、情景模拟等不同的手段，以提升学生学习的效果。5.2 师资力量的建设
我国的跨境电商所出现及发展的时期均不长，现在还不具备相对完善的建全的教学方法能够被参考。所以，需要再进行校企合作培养人才的过程中，学校教师不断地走进企业去，进一步的了解跨境电商的实际运营状况。同时，要完成相应的实践，以提升教师的实践能力。另一方面，也要将企业的专家与技术人员请到学校来，指导学生在实践中的能力培养过程，不断地提升学生的实践技能。这样才可以从教师这一突破口而打破理论和实践相分离的局面，形成具备较强综合能力的“双师型”教师团队。5.3 构建校企合作实训平台
学校通过对跨境电商企业全面地了解，寻找适合的跨境电商企业共同构建实训平台。将学生通过实训平台，实施相应的实践操作及岗位技能教育。其主要实训内容应含有跨境电商平台的实践操作及过程管理、跨进销售技能、客户服务技巧、职业指引及规划等，使学生能够全面整体的掌握跨境电商应包含的相关知识和技能，了解跨境物流、支付及税收等各方面的运营过程。5.4 校企合作强化创业指导
学校应和企业联合举办不同形式的学生跨境电商创新、创业竞赛。例如，开展“跨境电商三创竞赛”、“大学生跨境电商创业比赛”等活动，迎合我国所提出的“大众创业、万众创新”的新时代政策。通过竞赛来提升学生对于知识及相关技能的掌握与运用能力，增强学生创业的技能，进一步的推动跨境电商毕业生就业率的提升。
一过程中为跨境电商招纳优秀的人才，这样就能确保企业可以得到长期的、稳定的人才供应资源，同时也大大的降低了企业招聘人才所消耗的精力、时间与财力。
3.4 可以改善跨境电商专业毕业生的就业情况
在采用校企合作模式时，企业能够和学校签订毕业生的就业导向协议，这样企业能够不断地、长期地在毕业生中挑选满足自身发展要求的相关人才，而学生也能够实现就业。另外，在校企合作之后，能有效的提升跨境电商学生的实践技能，让学生可以快速的达到跨境电商工作岗位的要求，这样就能进一步的强化学生就业时的综合竞争力。
4 跨境电商人才培养校企合作中存在的问题
4.1 学生所存在的问题
部分学生在校企合作的过程中，未能端正自身的态度，认为自己在学校的任务就是学习，不重视对自身实践能力的培养。在进行校企合作时，很多学生在企业中工作过程处于被动状态，要是未被安排相应的任务，便不知应当进行什么样的工作。并且很多学生没有实践的主动性与热情，不肯积极主动地做好相关的实践工作，在实践中没有创新思维。对于跨境电商专业的部分学生来讲，很少可以主动地挖掘问题，也不能主动地处理问题，通常在企业实践时，过多的依靠有经验的老职工，自身却极少亲身实践。
4.2 学校所存在的问题
首先，在校企合作时所设定的目标够明确，其主要体现在两方面内容。其一，学校对于人才培养未设定相对明晰的目标；其二，学校的教育思想有待更新，达不到跨境电商高速发展的市场要求，还存在实习走过场现象，也没有设定相对严格的考评体系。一些学校未让学生了解相应的教学理念，也未让学生明白职业规划的关键作用，让很多学生认不清自身的职业前景。第三，跨境电商的相关课程未能及时更新。很多学校在校设置跨境电商专业课程时，所涉及内容太宽泛化，使不少的课程不符合现今市场对于人才的需求。跨境电商作为近年来刚刚兴起的新兴专业，对于相关人才的培养应当和行业发展及市场需求相结合。在跨境电商的一些课程安排中，要紧跟行业快速变化的方向及市场未来的走势，力求课程安排切合实际。4.3 企业所存在的问题
在校企合作进行人才培养的时候，不少的企业会感觉这一过程中资金投入太多。同时，在校企合作阶段也会遇到不少的、较难处理的问题。比方，对于跨境电商人才的培养来说，除了要具有相关的教材外，还应当设定适宜的教学规划，同时也需企业提供相应的实践机会及岗位。而学生进入企业岗位之初，无法真正的达到岗位要求，企业就必须投入相对多的精力与财力持续的对实践学生加以培养。而当学生对相应的技能掌握之后，却面临着企业实践既将结束的尴尬局面，这样是跨境电商企业无法获取较高的回报。所以，不少企业会觉得如此将造成极大的资源消耗及浪费，倒是在人才市场直接的进行人才招聘而相对省时、省心、省钱。同时，也可以招聘拥有相对较强实践技能的人才，可以更快速的达到岗位的要求。
6 结语
在跨境电商校企合作的人才培养模式下，企业能够获取相对稳固、熟练的操作人才及专业技能人才，可以为企业赢得更多的经济效益，并进一步的强化企业综合实力。而学生在起模式下，也能拥有更多的实践机会，使自身的实践技能及操作技能得以提升。学校也可以使自身的教学水平有所增加，利于自身长期、稳固的发展，给社会带来更多的效益。总之，采取校企合作的模式，对跨境电商进行人才培养，是校企双方互惠互利、资源共享的一种创新教育模式。
[参考文献]
[1] 陈湘青.基于校企合作的佛山电商人才培养体系研究[J].电子
商务,2016(02).
[2] 孙静,付丽丽,窦揽月.跨境电商人才培养模式研究评述[J].
现代商业,2016(15).
[3] 朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化
师范学院学报,2016(02).
5 跨境电商校企合作人才培养的方法探索
现阶段，跨境电商对于人才培养的必然趋势就是走校企合作的道路，而我国的政府也非常的支持跨境电商的发展，学校也应
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跨境电商人才培养校企合作问题探讨
王丽丽
（丽水职业技术学院，浙江 丽水 323000）
[摘 要]更好的达到教育的最终目标，就必须拥有科学的、适宜的人才培养模式作为保障。跨境电商行业作为近年来
新兴行业，学校所开设的跨境电商专业在进行人才培养时，往往达到到市场对于人才的需求标准，而严重的制约了学校对于跨境电商人才培养水的提升以及跨境电商行业的发展。本文通过对国内跨境电商的内涵、发展及优势的分析，指出了跨境电商人才培养校企合作具有可以有效地改善人才培养品质、加快学校教学改革进程、能为跨境电商企业储备大量所需的人才以及可以改善跨境电商专业毕业生的就业情况等重要意义。同时，分析了跨境电商人才培养校企合作中学生方面、学校方面以及企业方面所存在的问题，在此基础上提出了通过对教学内容进行革新、师资力量的建设、构建校企合作实训平台以及校企合作强化创业指导等方法来进一步的提升跨境电商校企合作人才培养的质量，为跨境电商企业输送所需的人才。
[关键词]跨境电商；人才培养；校企合作[中图分类号]G712 [文献标识码]A
1 前言
近几年间我国的电子商务得到了非常快的发展，尤其是跨境电商的发展尤为迅猛。根据有关数据来看，我国在今后的三年中会有多400万左右的电商人才缺口。不过与之形成鲜明对比的，是我国在2015年所公布的就业率相对不高的各专业里电子商务却在其中。可知电商专业的就业情况与市场的人才需求情况存在着非常大的反差，造成这种反差的最本质原因是跨境电商所需要的相关人才除了要求学生拥有坚实的知识基础外，也需要学生具备较强的网络操控技能，同时也需要学生具备非常强的跨境电商实践技能。而根据现阶段的情况来说，很多学校在对跨境电商人才培养的过程中，很少会涉及到跨境电商人才的实战技能培养。所以，很难达到企业对于人才的需求。而要更好地处理上述问题，就应当把跨境电商企业引进到校内，通过整合双方资源，而完成校企联合培养的目标，以达到为市场培养应用型的跨境电商专业人才的目的。
商减少了以往的跨境交易中所需的大量人员进行洽谈及开展业务等过程，同时也显著地缩减了企业在不同地区和国家所设立的分支机构数目，进一步的减少了办公的花费、交通费用及住宿费用等。另外，采取跨境电商模式，也打破了之前的空间束缚，让企业可以在更广阔的全球市场中找到合作伙伴。通过互联网进行产品的销售活动，能使其成本的投入产出比例大幅提升，也避免了以往打入国际市场需投放至电视、广播等传统媒体中的大量广告资金消耗，使产品进入国际市场的门槛大幅降低。通过引入智能化的管控体系，把客户的个性化需求和产品的开发、生产等环节紧密地融合在一起，使得产品的开发时长明显减少，也使产品的物流、库存等成本明显降低，进一步的改善了供应链的效率及精准度。
3 跨境电商人才培养校企合作的意义
3.1 能有效地改善人才培养品质
学生在学校所接受的教育大多数为理论知识的讲授，而很少会涉及实践技能的培养。而通过校企合作的方式，可以有效的改善对于跨境电商人才培养的质量。将企业引入教学中，能够为学生提供可靠的实训平台，使学生拥有更多的实践机会，可以显著地提升学生的实战能力。同时，在这一实践过程中，是按照跨境电商对于人才需求而设定的，跨境电商对人才的需求是哪一方面，学校努力向着需求的方向发展。这样实现了学校和企业的紧密联结，使学校对跨境电商人才培养的方向与跨境电商的真实需求相符合。而通过此方法，除了可以提升学校教学水平外，也可以提升企业的品牌影响。
3.2 加快学校教学改革进程
通过校企合作的方式，能够使之前的教学模式得以改善，会让学校对于跨境电商的人才培养规划得以转变，相关学科课程得以改变，实训过程得以强化，从而达到培育实用型人才的市场要求。同时，不断地推动学校自身的教学改革进程。另外，在校企合作的过程中，也完成了资源的整合，让企业专家进入学校来指导学生，而学校教师也能够进入企业指导企业运营，这样就逐步地建立起了“双师型”的教学团队，让学校的师资力量得以增强。3.3 能为跨境电商企业储备大量所需的人才
在跨境电商迅猛发展的过程中，跨境电商的人才需求不断扩张，而跨境电商更是急需专业型、应用型的人才。而采用校企合作培养跨境电商人才时，企业在学校建立相应的实训平台，在这
2 国内跨境电商的内涵、发展及优势
2.1 跨境电商的内涵及发展
所谓的跨境电商，指的是分别隶属于两个或多个关境的交易方，采取电子商务的方式，把以往发生在进出口经济活动里相关的展示、洽谈等过程实现电子化。同时，采取跨境物流的手段，将相应的交易物品送至指定的地点并达到交易目的的国际性质的业务活动。在整个跨境电商的交易活动中，又含有进口及出口两个流程。2015年国内的跨境电商的出口额所占据的比例达到10%左右，不过其依然属于起步阶段。据估算，在2016年跨境电商出口所占据比重会上升至15%左右。而伴随着跨境电商的迅猛发展，与其相关的跨国支付、关税、物流等也得到发展。但在这一过程中也呈现出了一定的问题，而其中尤为关键的问题是目前市场对于跨境电商人才紧缺的问题，其表现在三方面。其一，能够精通商务、外语及外贸知识与技能的综合型人才极为紧缺。其二，学校对于人才的培养大多无法满足市场的真实需求，存在理论和实践脱离的问题。其三，由于跨境电商行业刚刚兴起，所以其人才培养未能及时跟上脚步，导致市场对人才的需求存在整体性不足的问题。所以，基于跨境电商的真实需求，而培养市场紧缺的综合性人才，是不断推动跨境电商发展的关键环节。2.2 跨境电商的优势
相对于传统的跨境贸易，跨境电商所需的运营成本要小、经济效益好、承担的风险不高、操作性较强，这些优势使得跨境电
[收稿日期]2016-06-20
[作者简介]王丽丽（1978-）女，大学本科，硕士学位，副教授，研究方向：国际贸易与经济增长。
当更加的重视和企业形成合作机制，将学校的跨境电商校企合作人才培养工作当成工作的重心。5.1 对教学内容进行革新
跨境电商包含了国际贸易、电商以及外语等多个专业，因此要求不同的专业所设定的人才培养计划应当形成紧密的融合，使学生可以交叉学习不同专业的知识。并增设跨境电商有关联的专业课，同时让学生走进跨境电商企业去完成相关的调研活动，充分地认识到企业最真实的需求。并且，把第三方培训课有机地和学生实践相结合。例如，跨境电商的产品发布、PC操作、运营流程等，通过实践的方式对学生进行丰富的、多样化的教学。可采用展示、情景模拟等不同的手段，以提升学生学习的效果。5.2 师资力量的建设
我国的跨境电商所出现及发展的时期均不长，现在还不具备相对完善的建全的教学方法能够被参考。所以，需要再进行校企合作培养人才的过程中，学校教师不断地走进企业去，进一步的了解跨境电商的实际运营状况。同时，要完成相应的实践，以提升教师的实践能力。另一方面，也要将企业的专家与技术人员请到学校来，指导学生在实践中的能力培养过程，不断地提升学生的实践技能。这样才可以从教师这一突破口而打破理论和实践相分离的局面，形成具备较强综合能力的“双师型”教师团队。5.3 构建校企合作实训平台
学校通过对跨境电商企业全面地了解，寻找适合的跨境电商企业共同构建实训平台。将学生通过实训平台，实施相应的实践操作及岗位技能教育。其主要实训内容应含有跨境电商平台的实践操作及过程管理、跨进销售技能、客户服务技巧、职业指引及规划等，使学生能够全面整体的掌握跨境电商应包含的相关知识和技能，了解跨境物流、支付及税收等各方面的运营过程。5.4 校企合作强化创业指导
学校应和企业联合举办不同形式的学生跨境电商创新、创业竞赛。例如，开展“跨境电商三创竞赛”、“大学生跨境电商创业比赛”等活动，迎合我国所提出的“大众创业、万众创新”的新时代政策。通过竞赛来提升学生对于知识及相关技能的掌握与运用能力，增强学生创业的技能，进一步的推动跨境电商毕业生就业率的提升。
一过程中为跨境电商招纳优秀的人才，这样就能确保企业可以得到长期的、稳定的人才供应资源，同时也大大的降低了企业招聘人才所消耗的精力、时间与财力。
3.4 可以改善跨境电商专业毕业生的就业情况
在采用校企合作模式时，企业能够和学校签订毕业生的就业导向协议，这样企业能够不断地、长期地在毕业生中挑选满足自身发展要求的相关人才，而学生也能够实现就业。另外，在校企合作之后，能有效的提升跨境电商学生的实践技能，让学生可以快速的达到跨境电商工作岗位的要求，这样就能进一步的强化学生就业时的综合竞争力。
4 跨境电商人才培养校企合作中存在的问题
4.1 学生所存在的问题
部分学生在校企合作的过程中，未能端正自身的态度，认为自己在学校的任务就是学习，不重视对自身实践能力的培养。在进行校企合作时，很多学生在企业中工作过程处于被动状态，要是未被安排相应的任务，便不知应当进行什么样的工作。并且很多学生没有实践的主动性与热情，不肯积极主动地做好相关的实践工作，在实践中没有创新思维。对于跨境电商专业的部分学生来讲，很少可以主动地挖掘问题，也不能主动地处理问题，通常在企业实践时，过多的依靠有经验的老职工，自身却极少亲身实践。
4.2 学校所存在的问题
首先，在校企合作时所设定的目标够明确，其主要体现在两方面内容。其一，学校对于人才培养未设定相对明晰的目标；其二，学校的教育思想有待更新，达不到跨境电商高速发展的市场要求，还存在实习走过场现象，也没有设定相对严格的考评体系。一些学校未让学生了解相应的教学理念，也未让学生明白职业规划的关键作用，让很多学生认不清自身的职业前景。第三，跨境电商的相关课程未能及时更新。很多学校在校设置跨境电商专业课程时，所涉及内容太宽泛化，使不少的课程不符合现今市场对于人才的需求。跨境电商作为近年来刚刚兴起的新兴专业，对于相关人才的培养应当和行业发展及市场需求相结合。在跨境电商的一些课程安排中，要紧跟行业快速变化的方向及市场未来的走势，力求课程安排切合实际。4.3 企业所存在的问题
在校企合作进行人才培养的时候，不少的企业会感觉这一过程中资金投入太多。同时，在校企合作阶段也会遇到不少的、较难处理的问题。比方，对于跨境电商人才的培养来说，除了要具有相关的教材外，还应当设定适宜的教学规划，同时也需企业提供相应的实践机会及岗位。而学生进入企业岗位之初，无法真正的达到岗位要求，企业就必须投入相对多的精力与财力持续的对实践学生加以培养。而当学生对相应的技能掌握之后，却面临着企业实践既将结束的尴尬局面，这样是跨境电商企业无法获取较高的回报。所以，不少企业会觉得如此将造成极大的资源消耗及浪费，倒是在人才市场直接的进行人才招聘而相对省时、省心、省钱。同时，也可以招聘拥有相对较强实践技能的人才，可以更快速的达到岗位的要求。
6 结语
在跨境电商校企合作的人才培养模式下，企业能够获取相对稳固、熟练的操作人才及专业技能人才，可以为企业赢得更多的经济效益，并进一步的强化企业综合实力。而学生在起模式下，也能拥有更多的实践机会，使自身的实践技能及操作技能得以提升。学校也可以使自身的教学水平有所增加，利于自身长期、稳固的发展，给社会带来更多的效益。总之，采取校企合作的模式，对跨境电商进行人才培养，是校企双方互惠互利、资源共享的一种创新教育模式。
[参考文献]
[1] 陈湘青.基于校企合作的佛山电商人才培养体系研究[J].电子
商务,2016(02).
[2] 孙静,付丽丽,窦揽月.跨境电商人才培养模式研究评述[J].
现代商业,2016(15).
[3] 朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化
师范学院学报,2016(02).
5 跨境电商校企合作人才培养的方法探索
现阶段，跨境电商对于人才培养的必然趋势就是走校企合作的道路，而我国的政府也非常的支持跨境电商的发展，学校也应
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