第22卷第2期
2009年4月
中国医学伦理学
ChineseMedicalEthics
Vol.22No.2Apr.2009
・专家论坛・
人文医学精神与医师职业责任
殷大奎
(中华人民共和国卫生部,北京 100044;,北京)
〔摘要〕,,所以它是医学的灵魂。从医学模式、医学实践、医疗市场、高新技术、医患关系、医疗风险角,提高医师的人文素质刻不容缓;“人文医学医生的执业技能培训和执业实践中。强调医患关系不能,还应该用人文精神来调适和改善。
〔关键词〕人文;;医患沟通;医师职业精神
〔中图分类号〕R-05 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1001-8565(2009)02-0003-04
HumaneMedicalSpiritandDoctors’ProfessionalResponsibilities
YINDa-kui
(ChineseMedicalDoctorAssociation,Beijing100027,China)
Abstract:Thehumanespirit,beingacrucialpartofmedicalscience,buildsupthespiritualcornerstoneofmedicineandprofessionaldoctors,thusitisthespiritandsoulofmedicalscience.Thispaperclarifiesitsemphasisonhumanespiritfromtheperspectivesofmedicalmodes,medicalpurpose,medicallegislation,medicaleducation,medicalpractice,medicalmarket,medicalhigh-tech,physician-patientrelationship,andmedicalrisks,andemphasizesthatphysician-patientrelationshipcannotbehandledsimplybyeconomicorlegalmeans,butalsobemodifiedandimprovedbyhumanespiritofmedicalscience.
Keywords:Humanity;HumaneMedicalSpirit;Physician-PatientCommunication;Doctors’ProfessionalSpirit
1 人文医学精神
升华人生,回答:“应怎样”、“求善”、“求美”。
人文精神是人文的核心,是指人类发展中形成的优秀文化积淀,凝集而成的精神,是人一种内在的精神品格。人文精神可分为三层内涵:第一是人,解决人的人格塑造和人性发展;第二是文,解决社会应当培育什么样的文化素养和文化品格;第三是精神,是回答一个社会应该有什么样的价值观。首先,人文精神体现在对人的价值、对人类和对生命价值的充分肯定,对人的独立自主和追求完美的肯定,相对于科学精神,人文精神以求善求美为主要特点;其次,人文精神是以人的思想素质为载体,包括人文思想和人文素质;最后,人文精神包含价值观、道德观、思想境界及其他非智力因素。也就是说,人文精神所内涵的对生命价值和生活意义的追求与关怀,囊括了以对生命和对人的基本权利的敬畏与尊重为主题的人文思想,体现为语言、思维、情感、仪态、意志、文化技能等方面的人文素养,富含着对民族文化兴衰存亡的理性认识,富含着对国家、
医学的端口连接着人的生命,医学的本质是一门“人”学,它关注的是在病痛中挣扎的、需要关怀和帮助的人。因而医学被认为是最应具有人文精神的学科,医生应该是最富含人情味的职业。诚如诺贝尔医学奖获得者Luria指出的那样:医学在本质上具有两重性,它既是一门科学,又是一门人学,需要人文精神的滋养。
1.1 关于人文
人文,通常是指人类的各种文化现象,特别指人类的精神文化。人文的主体是人,就是以人为本,关心人,爱护人,尊重人,承认人的价值,尊重人的个人利益。英语中“humanity”意为人类,亦为人性、人道、慈爱、慈善行为等。如果说,自然科学主要研究客观的物质世界,回答“是什么”、“求真”,社会科学则主要研究人与自然、人与人的社会关系和规律,回答“要怎样”;那么,人文科学主要研究人的精神世界,引导人们发展人性,完善人格,
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・中 国 医 学 伦 理 学・
社会、他人以及自然的关切。
1.2 医学与人文
2.2 医学目的与人文
现代医学的目的不仅仅是医治疾病,它包含着以下的内容:①预防疾病和损伤,促进和维护健康;②解除由病灾引起的疼痛和疾苦;③照料和治愈有病者,照料那些不能治愈者;④重视生命质量,避免早衰、早死,追求安详死亡。医学涉及人的生、老、病、死,具有广泛的社会性,2.3 医学法制与人文
医学中的人文内涵是医学的重要组成部分,特别是伴随现代医学的发展和人文医学的提出,人文作为医学的灵魂,已经成为医学的精神支柱和职业医师的精神支柱。可以说,人文医学与基础医学、技术医学、应用医学共同组成现代医学。《西氏内科学》中写道:医学是一门需要博学的人道职业。19世纪欧洲革命年代,一些试图改革医学保险的人,如纽曼(S・
Neuman)在1847年写道:“医学科学就其内在的固有
,医疗纠纷来说,它涉及的有关法律法规有《医师法》、《刑法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》以及《医疗事故处理条例》等。与原来的《医疗事故处理办法》相比,《医疗事故处理条例》有以下不同:①扩大了医疗事故责任人的内涵(包括医务人员、医疗机构等);②增加了医学会鉴定、民事赔偿项目和标准;③加大了医疗机构和医务人员的责任;④赋予患者更多的权力(如复印病例等);⑤取消了医疗差错这一界定,凡诊疗过失均被认定为医疗事故。另外,“举证责任倒置”的规定更增加了医疗责任风险。
2.4 医学教育与人文
本性来说,乃是一门社会科学,实践中被认识到,,是虚渺的空壳”。
,是人文科学、。它包括医学伦理学医学哲学、医学方法学、医学人类学、医学美学、医学社会学、医学逻辑学等。人文医学作为一个新的学科群是医学走向成熟的标志。
2 为什么要重视人文精神
罗伊・伯特(Royporter)在他的《剑桥医学史》中感叹:如果不坚持正确的医学目的,“重技轻人”,那“医学的成功可能正导致一个自己创造但又无法控制的怪物”。30年前,美国精神医学教授恩格尔提出生物-心理-社会医学模式,对以还原论为主导的生物医学模式进行了批判性反思;20年前,世界医学教育联合会在福冈宣言中指出:“所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情),应该视作与技术不够一样,是无能力的表现。”但时至今日,中国医师协会的调查显示,90%以上的医疗纠纷是由于医患沟通不当或不够而导致。人文精神的缺失已使医学界处于被动,提高医师的人文素质刻不容缓。
2.1 医学模式与人文
21世纪医学走向的轮廓已现:从“疾病医学”到
一段时期以来,由于忽视了人文医学,医学目的出现走样,引起了社会的普遍关注和批评:1930年西班牙哲学家奥尔特加・加塞特(joseOrtegaGasset)说:“许多医学院都努力热切的教生理学和化学到几年级,但是全世界可能没有一所医学院会认真地开一门课或探讨一个好医生的真正意义是什么或者我们当今理想的医生应该是什么样?”还有学者批评说:“科学主义技术崇拜与商业化像沙尘暴一样风干医学科学的肌体,使它失去丰满与弹性。”“20世纪的医学前一只脚刚迈出半巫半医的丛林,另一只脚又陷入了科学主义与技术的迷误。”
自20世纪60年代起,西方人文医学教育进入到了一个新的发展阶段,普遍提高了人文医学在医学院校总课程中的比重,美国20%、法国26%、英国13%。在我国,“大学之道,在明德,在亲民,在止于至善。”似乎可以作为我们继往开来的精神支点和逻辑起点。裘法祖教授常说:“德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。”医学教育的目标是培养医术精湛、医德高尚的人才,把医学生培养成“关爱人”的好医生,而不是单纯的技术尖子或业务尖子。
2.5 医学实践与人文
“健康医学”、从重治疗到重预防、从对抗病原治疗到整体治疗、从对病灶的改善到重生态环境改善、从群体治疗到个体治疗、从生物治疗到身心综合治疗、从强调医生作用到重病人的自我保健作用……这些转向都在提示新医学模式呼唤医师从“只懂病,不懂人”向“既懂病,又懂人”转变,现代医学需要有更高的人文精神和人文素养。例如,2006年全美医院排名第二的梅奥医学中心(MAYOCLINIC)提出的PLEASECARE的医学模式,是艺术和科学结合(medicineisbothanartand
ascienceandbothmakeappealtothetruephysician)的
据估计,一名医生在一生的职业生涯中,要接诊
12万到16万名病人,也就是说,医生在工作岗位上的
理念,其核心价值就是将医学从对“病”的关注转向到对“人”的关照———“患者的需要第一”。
大部分时间都在与病人接触沟通。大约有60%到
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80%的疾病诊断及治疗方案都是基于与病人谈话的结病人安全提出了挑战。
我国当前病人安全问题面临6大挑战:①医务人员整体素质和技术水平有待提高,继续教育和培训相对滞后,个别医务人员责任心不强,忽视病人安全,导致医疗事故时有发生;②在医疗服务过程中,有些医疗机构不规范执业,过度服务、片面追求经济效益;③对高新技术的广泛应用,,加之医疗技术本身的风险性,;④患者的知情同意权、;检测和;,尤其是滥用抗生素以及注射生有良好的人文思想和人文素质。
3 如何提高人文素质
果来确定的。“没有医术治不好病人,没有人文会治死病人。”病人不是病,是人。因此,一个医生的人文素质的高低直接影响到对病人的诊疗水平。国外学者指出医生对病人应做到“五知”,即知主诉、知不适、知苦恼、知生活不便、知社会问题。对从医者而言,医学不仅是一种职业,更是一种事业。
2.6 医疗市场与人文
一段时期,医疗市场化的倾向淡化了医学人文精神,削弱了人文素质的培养。中国的公立医院由于体制、机制等原因,分医学医疗单位为生存和发展,势,过分追逐利润,,对人文的要求,,诸多:,但它必须适应市场。
2.7 高新技术与人文
“人文医学”这一重要的思想应该充分体现在医学教学、医生的执业技能培训和执业实践中。
3.1 强化医学人文教育意识
先进诊疗技术的广泛运用加深了重物轻人、重技轻德的思想倾向。诚如罗伊・伯特(Royporter)指出:“医学有时似乎由主要对发展它的技术能力感兴趣的精英来领导,而他们很少考虑它的社会目的和价值,更不用说病人个体的痛苦。”既往医生为诊治病人通常采取聆听病史、仔细问诊和望、触、叩、听(中医叫望闻问切)的查体方法被削弱了,取而代之的是过分依赖各种仪器设备和检查,导致当下人们对医学进步的回答是“做得越好越多,感觉越坏”。我们能治疗疾病,却不能赢得患者的信任。
2.8 医患关系与人文
诚如韩启德院士所言:“现代医学发展到了必须充分重视医学人文的时刻,医患关系的现状决定了我们必须加强医学人文教育。我国医疗卫生事业改革及和谐社会的建设决定了我们必须加强医学人文建设。”华益慰同志始终以党和人民的利益为重,不计名利、舍己救人、无私奉献,忠诚服务,以高尚的医德、高超的医术赢得了群众的尊敬和爱戴。他继承了我国医务界治病救人,救死扶伤的传统美德,弘扬了彪炳千秋的白求恩精神,体现了全心全意为人民健康服务的时代精神,这种精神也是医学人文精神的体现。要发扬榜样的力量,进一步呼唤社会的良知,提高广大医务人员救死扶伤,履行自己神圣职责的使命感,激励自己全心投入到维护和促进人民健康的神圣事业中,为我国医疗卫生改革立新功,为共建和谐社会做出更多的贡献。
进一步完善医学教育,加大人文医学在医学教育中的比重。增添人文医学教育的内容:开设医学伦理学、医学社会学、医学心理学、医学语言学、临床交流技巧、美学、艺术欣赏等课程。
3.2 树立新医学伦理概念
中国医师协会对114家医院调查,从2000年-2003年,平均每家医院发生医疗纠纷66起,发生打砸
医院事件5.42件,打伤医师5人,平均每起医疗纠纷赔偿金额为10.81万元;2006年10月对北京、湖南等省市350家医院进行调查,平均每家医院发生医疗纠纷15.31起、受伤332人次、经济损失1448万元;农工民主党调查某大城市医疗执业环境显示,每年发生纠纷多达6000～7000件,86.5%的医院遭到过聚众围攻。中国医师协会的调查还显示:90%以上的医疗纠纷是由于医患沟通不当或不够而导致。
医患之间是一种特殊的关系体系,它们是一个战壕的战友。它们的关系不能简单地用经济或是法律的手段来处理,还应该用人文精神来调适和改善。要建立以人为本,体现人文关怀的医患关系。
2.9 医疗风险与人文
当前,我国卫生改革和发展的方案即将出台,卫生改革的任务十分繁重,医患关系还比较紧张,部分社会公众对医务工作者理解不够,存在着一些偏见,极少数医生也在职业操守上存在问题。这些问题的存在不利于改善医患关系和构建和谐社会。医师要树立新医学伦理概念:改医生与病人是恩赐者和受惠者的关系,建医生与病人是对等和诚信的关系;改以医生为顶点的塔形结构,建以病人为中心的环形服务结构。
3.3 加强人文素质培训
随着医疗科学事业的发展,新理论、新技术、新仪器、新设备、新疗法逐年增多。这些高新技术一方面提高了医疗质量,另一方面也增加了医疗风险,特别是对
作为一名合格的医生、护士,除了医学专业知识和
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・中 国 医 学 伦 理 学・
技能以外,还需要具有职业使命感和良好的服务态度、具有善于与患者沟通的本领、具有团队合作和管理的能力等职业技能。
医患沟通是人际交流的一部分,包括:人际吸引、语言交流、非语言交流、动态无声、静态无声、副语言等。医患沟通是诊疗工作的一个基本原则,通过技术和非技术两种水平上的交流得以实现。正确认识,重视处理医患沟通、交流是直接关系到保证医疗质量、提高服务水平、加强医德医风建设、防范和降低医患纠纷和构建、维护和谐社会的一项重要内容。医务工作者应积极学习,认真研究医患交流中的问题,通技术与技巧,增强医患沟通能力,患关系,与人沟通能力、神等人文医学执业技能等方面有较快和较全面的提高。
3.4 医院管理年
心,关注人的需求,尊重人的生命尊严和生命价值。患者及其家属需要关爱,医院的员工同样需要关爱;二是强调以人化人。我国传统文化历来重视文化的教化作用,作为医院管理者要不断提高自己引导和影响文化的能力,注重倡导高尚的文化理念,创设良好的人文氛围,能对医院员工起到熏陶和教化的作用,对前来医院3.6 医师宣言
———医师宣,以医师职业精神,更好地为社会和谐发展和人民任———原则:将患者利益放在首位的原则,患者自主的原则,社会公平的原则;责任:提高业务能力,对患者诚实,对患者保密,和患者保持适当关系,提高医疗质量,促进享有医疗,对有限资源公平分配,促进科学知识完整和合理应用,解决利益冲突、维护患者信任,维护医师的职业责任。
医学界必须清楚了解医师精神的原则和责任,目前医师队伍中有个别人价值取向产生偏移,滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想,致使医德削弱,在医疗活动中片面追求物质利益。在这种情况下,重申医师职业精神尤为重要。
有志从医者,要有足够的献身精神。为了患者的利益,医师常会加班工作,打乱个人安排和家庭生活,金钱和名誉更不能成为追逐的目的。医生应该自问能否永葆奉献精神,否则会充满矛盾、懊恼和不悦。医学的端口连接着人的生命,医学的本质是一门“人”学,它关注的是在病痛中挣扎的、需要关怀和帮助的人。因而医学是最应具有人文精神的学科,医生应该是最富含人情味的职业。
〔作者简介〕
殷大奎(1940-),男,湖北安陆人,卫生部原副部长、中国医师协会会长、中国医学基金会会长、中国健康教育协会会长。主任医师、教授。主编《中国就医用药指南》、《口岸传染病控制》、《中国不明原因突发公共卫生事件追述》等专著。研究方向:卫生政策与卫生管理。
〔收稿日期 2009-01-02〕〔修回日期 2009-02-18〕
〔编 辑 李恩昌〕
卫生部和国家中医药管理局开展的“医院质量管理年”活动,突出“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,深化“以病人为中心”的服务理念,提高医疗服务水平。要坚持科学发展观,切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重,加大医院院长管理责任。
医院院长要减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理,维护公益性质。要坚持以患者利益为先,大力加强医疗服务管理。
3.5 医院文化
2007年《医院管理年活动方案》特别提出,加强医
院文化建设,强调忠诚的服务精神和人道的服务文化。英国管理学家哈梅尔提出:现代管理无非是对两种东西的追求———让管理更科学;让管理更富人性色彩。人文管理一方面强调对人的尊重、尊重人的情感、人格和自我发展的需求;另一方面强调文化的教化作用,重视环境和氛围的建设,倡导高尚的价值追求,营造良好的人际关系,以高品位的文化对被管理者起到潜移默化的影响。
建设医院文化,要让医务人员树立崇高的职业使命感。让人文知识不断的积累,人文情感日益丰富,人文品质逐渐形成。一是强调对人的尊重。以人为中
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人文医学精神与医师职业责任
殷大奎
(中华人民共和国卫生部,北京 100044;,北京)
〔摘要〕,,所以它是医学的灵魂。从医学模式、医学实践、医疗市场、高新技术、医患关系、医疗风险角,提高医师的人文素质刻不容缓;“人文医学医生的执业技能培训和执业实践中。强调医患关系不能,还应该用人文精神来调适和改善。
〔关键词〕人文;;医患沟通;医师职业精神
〔中图分类号〕R-05 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1001-8565(2009)02-0003-04
HumaneMedicalSpiritandDoctors’ProfessionalResponsibilities
YINDa-kui
(ChineseMedicalDoctorAssociation,Beijing100027,China)
Abstract:Thehumanespirit,beingacrucialpartofmedicalscience,buildsupthespiritualcornerstoneofmedicineandprofessionaldoctors,thusitisthespiritandsoulofmedicalscience.Thispaperclarifiesitsemphasisonhumanespiritfromtheperspectivesofmedicalmodes,medicalpurpose,medicallegislation,medicaleducation,medicalpractice,medicalmarket,medicalhigh-tech,physician-patientrelationship,andmedicalrisks,andemphasizesthatphysician-patientrelationshipcannotbehandledsimplybyeconomicorlegalmeans,butalsobemodifiedandimprovedbyhumanespiritofmedicalscience.
Keywords:Humanity;HumaneMedicalSpirit;Physician-PatientCommunication;Doctors’ProfessionalSpirit
1 人文医学精神
升华人生,回答:“应怎样”、“求善”、“求美”。
人文精神是人文的核心,是指人类发展中形成的优秀文化积淀,凝集而成的精神,是人一种内在的精神品格。人文精神可分为三层内涵:第一是人,解决人的人格塑造和人性发展;第二是文,解决社会应当培育什么样的文化素养和文化品格;第三是精神,是回答一个社会应该有什么样的价值观。首先,人文精神体现在对人的价值、对人类和对生命价值的充分肯定,对人的独立自主和追求完美的肯定,相对于科学精神,人文精神以求善求美为主要特点;其次,人文精神是以人的思想素质为载体,包括人文思想和人文素质;最后,人文精神包含价值观、道德观、思想境界及其他非智力因素。也就是说,人文精神所内涵的对生命价值和生活意义的追求与关怀,囊括了以对生命和对人的基本权利的敬畏与尊重为主题的人文思想,体现为语言、思维、情感、仪态、意志、文化技能等方面的人文素养,富含着对民族文化兴衰存亡的理性认识,富含着对国家、
医学的端口连接着人的生命,医学的本质是一门“人”学,它关注的是在病痛中挣扎的、需要关怀和帮助的人。因而医学被认为是最应具有人文精神的学科,医生应该是最富含人情味的职业。诚如诺贝尔医学奖获得者Luria指出的那样:医学在本质上具有两重性,它既是一门科学,又是一门人学,需要人文精神的滋养。
1.1 关于人文
人文,通常是指人类的各种文化现象,特别指人类的精神文化。人文的主体是人,就是以人为本,关心人,爱护人,尊重人,承认人的价值,尊重人的个人利益。英语中“humanity”意为人类,亦为人性、人道、慈爱、慈善行为等。如果说,自然科学主要研究客观的物质世界,回答“是什么”、“求真”,社会科学则主要研究人与自然、人与人的社会关系和规律,回答“要怎样”;那么,人文科学主要研究人的精神世界,引导人们发展人性,完善人格,
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・中 国 医 学 伦 理 学・
社会、他人以及自然的关切。
1.2 医学与人文
2.2 医学目的与人文
现代医学的目的不仅仅是医治疾病,它包含着以下的内容:①预防疾病和损伤,促进和维护健康;②解除由病灾引起的疼痛和疾苦;③照料和治愈有病者,照料那些不能治愈者;④重视生命质量,避免早衰、早死,追求安详死亡。医学涉及人的生、老、病、死,具有广泛的社会性,2.3 医学法制与人文
医学中的人文内涵是医学的重要组成部分,特别是伴随现代医学的发展和人文医学的提出,人文作为医学的灵魂,已经成为医学的精神支柱和职业医师的精神支柱。可以说,人文医学与基础医学、技术医学、应用医学共同组成现代医学。《西氏内科学》中写道:医学是一门需要博学的人道职业。19世纪欧洲革命年代,一些试图改革医学保险的人,如纽曼(S・
Neuman)在1847年写道:“医学科学就其内在的固有
,医疗纠纷来说,它涉及的有关法律法规有《医师法》、《刑法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》以及《医疗事故处理条例》等。与原来的《医疗事故处理办法》相比,《医疗事故处理条例》有以下不同:①扩大了医疗事故责任人的内涵(包括医务人员、医疗机构等);②增加了医学会鉴定、民事赔偿项目和标准;③加大了医疗机构和医务人员的责任;④赋予患者更多的权力(如复印病例等);⑤取消了医疗差错这一界定,凡诊疗过失均被认定为医疗事故。另外,“举证责任倒置”的规定更增加了医疗责任风险。
2.4 医学教育与人文
本性来说,乃是一门社会科学,实践中被认识到,,是虚渺的空壳”。
,是人文科学、。它包括医学伦理学医学哲学、医学方法学、医学人类学、医学美学、医学社会学、医学逻辑学等。人文医学作为一个新的学科群是医学走向成熟的标志。
2 为什么要重视人文精神
罗伊・伯特(Royporter)在他的《剑桥医学史》中感叹:如果不坚持正确的医学目的,“重技轻人”,那“医学的成功可能正导致一个自己创造但又无法控制的怪物”。30年前,美国精神医学教授恩格尔提出生物-心理-社会医学模式,对以还原论为主导的生物医学模式进行了批判性反思;20年前,世界医学教育联合会在福冈宣言中指出:“所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情),应该视作与技术不够一样,是无能力的表现。”但时至今日,中国医师协会的调查显示,90%以上的医疗纠纷是由于医患沟通不当或不够而导致。人文精神的缺失已使医学界处于被动,提高医师的人文素质刻不容缓。
2.1 医学模式与人文
21世纪医学走向的轮廓已现:从“疾病医学”到
一段时期以来,由于忽视了人文医学,医学目的出现走样,引起了社会的普遍关注和批评:1930年西班牙哲学家奥尔特加・加塞特(joseOrtegaGasset)说:“许多医学院都努力热切的教生理学和化学到几年级,但是全世界可能没有一所医学院会认真地开一门课或探讨一个好医生的真正意义是什么或者我们当今理想的医生应该是什么样?”还有学者批评说:“科学主义技术崇拜与商业化像沙尘暴一样风干医学科学的肌体,使它失去丰满与弹性。”“20世纪的医学前一只脚刚迈出半巫半医的丛林,另一只脚又陷入了科学主义与技术的迷误。”
自20世纪60年代起,西方人文医学教育进入到了一个新的发展阶段,普遍提高了人文医学在医学院校总课程中的比重,美国20%、法国26%、英国13%。在我国,“大学之道,在明德,在亲民,在止于至善。”似乎可以作为我们继往开来的精神支点和逻辑起点。裘法祖教授常说:“德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。”医学教育的目标是培养医术精湛、医德高尚的人才,把医学生培养成“关爱人”的好医生,而不是单纯的技术尖子或业务尖子。
2.5 医学实践与人文
“健康医学”、从重治疗到重预防、从对抗病原治疗到整体治疗、从对病灶的改善到重生态环境改善、从群体治疗到个体治疗、从生物治疗到身心综合治疗、从强调医生作用到重病人的自我保健作用……这些转向都在提示新医学模式呼唤医师从“只懂病,不懂人”向“既懂病,又懂人”转变,现代医学需要有更高的人文精神和人文素养。例如,2006年全美医院排名第二的梅奥医学中心(MAYOCLINIC)提出的PLEASECARE的医学模式,是艺术和科学结合(medicineisbothanartand
ascienceandbothmakeappealtothetruephysician)的
据估计,一名医生在一生的职业生涯中,要接诊
12万到16万名病人,也就是说,医生在工作岗位上的
理念,其核心价值就是将医学从对“病”的关注转向到对“人”的关照———“患者的需要第一”。
大部分时间都在与病人接触沟通。大约有60%到
—4—
80%的疾病诊断及治疗方案都是基于与病人谈话的结病人安全提出了挑战。
我国当前病人安全问题面临6大挑战:①医务人员整体素质和技术水平有待提高,继续教育和培训相对滞后,个别医务人员责任心不强,忽视病人安全,导致医疗事故时有发生;②在医疗服务过程中,有些医疗机构不规范执业,过度服务、片面追求经济效益;③对高新技术的广泛应用,,加之医疗技术本身的风险性,;④患者的知情同意权、;检测和;,尤其是滥用抗生素以及注射生有良好的人文思想和人文素质。
3 如何提高人文素质
果来确定的。“没有医术治不好病人,没有人文会治死病人。”病人不是病,是人。因此,一个医生的人文素质的高低直接影响到对病人的诊疗水平。国外学者指出医生对病人应做到“五知”,即知主诉、知不适、知苦恼、知生活不便、知社会问题。对从医者而言,医学不仅是一种职业,更是一种事业。
2.6 医疗市场与人文
一段时期,医疗市场化的倾向淡化了医学人文精神,削弱了人文素质的培养。中国的公立医院由于体制、机制等原因,分医学医疗单位为生存和发展,势,过分追逐利润,,对人文的要求,,诸多:,但它必须适应市场。
2.7 高新技术与人文
“人文医学”这一重要的思想应该充分体现在医学教学、医生的执业技能培训和执业实践中。
3.1 强化医学人文教育意识
先进诊疗技术的广泛运用加深了重物轻人、重技轻德的思想倾向。诚如罗伊・伯特(Royporter)指出:“医学有时似乎由主要对发展它的技术能力感兴趣的精英来领导,而他们很少考虑它的社会目的和价值,更不用说病人个体的痛苦。”既往医生为诊治病人通常采取聆听病史、仔细问诊和望、触、叩、听(中医叫望闻问切)的查体方法被削弱了,取而代之的是过分依赖各种仪器设备和检查,导致当下人们对医学进步的回答是“做得越好越多,感觉越坏”。我们能治疗疾病,却不能赢得患者的信任。
2.8 医患关系与人文
诚如韩启德院士所言:“现代医学发展到了必须充分重视医学人文的时刻,医患关系的现状决定了我们必须加强医学人文教育。我国医疗卫生事业改革及和谐社会的建设决定了我们必须加强医学人文建设。”华益慰同志始终以党和人民的利益为重,不计名利、舍己救人、无私奉献,忠诚服务,以高尚的医德、高超的医术赢得了群众的尊敬和爱戴。他继承了我国医务界治病救人,救死扶伤的传统美德,弘扬了彪炳千秋的白求恩精神,体现了全心全意为人民健康服务的时代精神,这种精神也是医学人文精神的体现。要发扬榜样的力量,进一步呼唤社会的良知,提高广大医务人员救死扶伤,履行自己神圣职责的使命感,激励自己全心投入到维护和促进人民健康的神圣事业中,为我国医疗卫生改革立新功,为共建和谐社会做出更多的贡献。
进一步完善医学教育,加大人文医学在医学教育中的比重。增添人文医学教育的内容:开设医学伦理学、医学社会学、医学心理学、医学语言学、临床交流技巧、美学、艺术欣赏等课程。
3.2 树立新医学伦理概念
中国医师协会对114家医院调查,从2000年-2003年,平均每家医院发生医疗纠纷66起,发生打砸
医院事件5.42件,打伤医师5人,平均每起医疗纠纷赔偿金额为10.81万元;2006年10月对北京、湖南等省市350家医院进行调查,平均每家医院发生医疗纠纷15.31起、受伤332人次、经济损失1448万元;农工民主党调查某大城市医疗执业环境显示,每年发生纠纷多达6000～7000件,86.5%的医院遭到过聚众围攻。中国医师协会的调查还显示:90%以上的医疗纠纷是由于医患沟通不当或不够而导致。
医患之间是一种特殊的关系体系,它们是一个战壕的战友。它们的关系不能简单地用经济或是法律的手段来处理,还应该用人文精神来调适和改善。要建立以人为本,体现人文关怀的医患关系。
2.9 医疗风险与人文
当前,我国卫生改革和发展的方案即将出台,卫生改革的任务十分繁重,医患关系还比较紧张,部分社会公众对医务工作者理解不够,存在着一些偏见,极少数医生也在职业操守上存在问题。这些问题的存在不利于改善医患关系和构建和谐社会。医师要树立新医学伦理概念:改医生与病人是恩赐者和受惠者的关系,建医生与病人是对等和诚信的关系;改以医生为顶点的塔形结构,建以病人为中心的环形服务结构。
3.3 加强人文素质培训
随着医疗科学事业的发展,新理论、新技术、新仪器、新设备、新疗法逐年增多。这些高新技术一方面提高了医疗质量,另一方面也增加了医疗风险,特别是对
作为一名合格的医生、护士,除了医学专业知识和
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・中 国 医 学 伦 理 学・
技能以外,还需要具有职业使命感和良好的服务态度、具有善于与患者沟通的本领、具有团队合作和管理的能力等职业技能。
医患沟通是人际交流的一部分,包括:人际吸引、语言交流、非语言交流、动态无声、静态无声、副语言等。医患沟通是诊疗工作的一个基本原则,通过技术和非技术两种水平上的交流得以实现。正确认识,重视处理医患沟通、交流是直接关系到保证医疗质量、提高服务水平、加强医德医风建设、防范和降低医患纠纷和构建、维护和谐社会的一项重要内容。医务工作者应积极学习,认真研究医患交流中的问题,通技术与技巧,增强医患沟通能力,患关系,与人沟通能力、神等人文医学执业技能等方面有较快和较全面的提高。
3.4 医院管理年
心,关注人的需求,尊重人的生命尊严和生命价值。患者及其家属需要关爱,医院的员工同样需要关爱;二是强调以人化人。我国传统文化历来重视文化的教化作用,作为医院管理者要不断提高自己引导和影响文化的能力,注重倡导高尚的文化理念,创设良好的人文氛围,能对医院员工起到熏陶和教化的作用,对前来医院3.6 医师宣言
———医师宣,以医师职业精神,更好地为社会和谐发展和人民任———原则:将患者利益放在首位的原则,患者自主的原则,社会公平的原则;责任:提高业务能力,对患者诚实,对患者保密,和患者保持适当关系,提高医疗质量,促进享有医疗,对有限资源公平分配,促进科学知识完整和合理应用,解决利益冲突、维护患者信任,维护医师的职业责任。
医学界必须清楚了解医师精神的原则和责任,目前医师队伍中有个别人价值取向产生偏移,滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想,致使医德削弱,在医疗活动中片面追求物质利益。在这种情况下,重申医师职业精神尤为重要。
有志从医者,要有足够的献身精神。为了患者的利益,医师常会加班工作,打乱个人安排和家庭生活,金钱和名誉更不能成为追逐的目的。医生应该自问能否永葆奉献精神,否则会充满矛盾、懊恼和不悦。医学的端口连接着人的生命,医学的本质是一门“人”学,它关注的是在病痛中挣扎的、需要关怀和帮助的人。因而医学是最应具有人文精神的学科,医生应该是最富含人情味的职业。
〔作者简介〕
殷大奎(1940-),男,湖北安陆人,卫生部原副部长、中国医师协会会长、中国医学基金会会长、中国健康教育协会会长。主任医师、教授。主编《中国就医用药指南》、《口岸传染病控制》、《中国不明原因突发公共卫生事件追述》等专著。研究方向:卫生政策与卫生管理。
〔收稿日期 2009-01-02〕〔修回日期 2009-02-18〕
〔编 辑 李恩昌〕
卫生部和国家中医药管理局开展的“医院质量管理年”活动,突出“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,深化“以病人为中心”的服务理念,提高医疗服务水平。要坚持科学发展观,切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重,加大医院院长管理责任。
医院院长要减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理,维护公益性质。要坚持以患者利益为先,大力加强医疗服务管理。
3.5 医院文化
2007年《医院管理年活动方案》特别提出,加强医
院文化建设,强调忠诚的服务精神和人道的服务文化。英国管理学家哈梅尔提出:现代管理无非是对两种东西的追求———让管理更科学;让管理更富人性色彩。人文管理一方面强调对人的尊重、尊重人的情感、人格和自我发展的需求;另一方面强调文化的教化作用,重视环境和氛围的建设,倡导高尚的价值追求,营造良好的人际关系,以高品位的文化对被管理者起到潜移默化的影响。
建设医院文化,要让医务人员树立崇高的职业使命感。让人文知识不断的积累,人文情感日益丰富,人文品质逐渐形成。一是强调对人的尊重。以人为中
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