2012年天猫双十一营销策略分析
售前：
1、预热，活动开始前几天,招募了众多的品牌进行打折促销的预热，淘宝每天上千万级的流量,每日轮番的推
优惠劵的发放，通过发放11日可以使用的会员优惠券，做好承接的收藏页面，扩大11日那天的商品收藏量，通过投放P4P、硬广等广告，吸引流量到双十一的商品收藏页面，扩大收藏量硬广，促前店铺页面大幅海报、微博等进行造势，预告11日大促事宜，直接鼓励收藏，或者链接到收藏页面。
2、页面方案（店铺首页），对商品以“品类”、“价格区间”、“折扣模块”实现首页分类，商品按热销、主推和折扣在首页进行堆砌，制作文字、banner、图片，突出卖点，制造“抢购”氛围，
A.卖点：双十一、全场5折、全场包邮、仅限1天 B.店内流量巨大，为避免拍下商品被其他买家“捷足先登”，拍下后请马上付款。
售中：
1、抽奖活动，分时段的抢购，让广大消费人群持续保持活动的热度,
2、广告活动保持，微博内容的不断更新,让还不知道的这事的同学们速度围观,媒体第一时间的报道,在活动期间让更多的人知道活动正在进行中。
3、催款，（1）旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）（2）短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力，
（3）电话催付：对于高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。
售后：
1、淘品牌加推，活动时间进行延续一天，让双十一当天剩余顾客，继续抢购，同时还能获取回头客。
2、页面，关键词：完美收官、新的开始，商品价格以稍高于前一日单价的价格方式出售，给以购物顾客以良好的心理感受。
微博官方主动转发已经收到货的买家的微博,突出高效! 针对2013年双十一，阿里巴巴集团COO张勇（逍遥子）与部分商家进行了闭门沟通会，详解今年双十一商家备战要点及天猫的策略。其中，新浪微博将成为重要工具。
据亿邦动力网了解，今年的双十一是周一。据张勇透露，按照淘宝和天猫的统计，每周按7天的交易分布，周一是最高峰。但张勇认为，周一也有不利的地方，上班时间，消费者难以保持长时间在天猫会场。因此，如何利用无线设备跟双十一结合变得非常重要，新浪微博将是一个关键的互动平台。
张勇表示，在淘宝和天猫的无线端，商家大多采用一种类似自媒体的方式方法来和用户互动，但是占据用户眼球、吸引用户关注的，不是靠搜索、导购，而是商家与用户的交流有多快、交流内容有多吸引人。
张勇认为，新浪微博是一个更公开的新媒体，是一个社交化、社会化的媒体。一部分的互动可以在天猫旗舰店内部的工具上完成，另一部分则可以在新浪微博完成并转化为销售。
据悉，阿里巴巴入股新浪微博后，两者一直在不断的融合，目前淘宝的ID和新浪微博的ID已经实现绑定。此次双十一，也是两者首次在大规模促销上互相合作。张勇称，“这个结合，不仅仅为了双十一，对以后都是有很大帮助的。” 天猫发布双十一O2O策略 今年线上线下“拼”着玩 昨天，天猫在杭州淘宝城举行新闻发布会，宣布今年双十一有了新玩法—O2O(Online To Offline，线下体验，线上买单，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台)。
宁波有95个品牌参与
据介绍，今年线下有300多品牌的3万家门店参与双十一活动，包含GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等，其中宁波地区有95个品牌的几百家专卖店或专柜参与，网友可以通过高德地图查询这些门店的具体信息。
双十一前，消费者到这些品牌的专卖店或专柜，一方面可以提前体验品牌商家提供的线上线下同款同价产品，提前选定产品并扫码收入购物车，如果专卖店或专柜没有线上线下同款同价产品，也可以去现场领取双十一的优惠券，此券可用在双十一当天购物享受折上优惠。此外，到实体店参与天猫的互动活动消费者还有机会获得抽奖或双十一红包的机会。
昨天，记者打开高德地图查询，发现宁波不少实体店或专柜都能领取双十一优惠券，如太平鸟的二百专柜将发放几千张优惠券，每张价值20元，浪漫一身的开明街店将发放每张50元的优惠券，维科家纺的和义路店显示将发放2800张每张面额20元的优惠券。
今起可到银泰扫码预购
今年双十一，银泰将和天猫合作，探索商业线上线下(020)融合发展的模式。
银泰商业集团CEO陈晓东昨天介绍，从今天开始到11月10日，消费者可以到银泰百货扫码预购天猫银泰店的商品。银泰百货部分门店会设置天猫银泰店商品专区，用于线下体验线上购物，消费者体验并选好尺码以后，扫描产品上的二维码把产品加入天猫购物车，即可在双十一当天零点起快速在天猫完成交易。银泰还将向天猫赠送一万张“银泰吃货券”，做天猫双十一活动的秒杀奖品，去银泰指定门店消费。
2012年天猫双十一营销策略分析
售前：
1、预热，活动开始前几天,招募了众多的品牌进行打折促销的预热，淘宝每天上千万级的流量,每日轮番的推
优惠劵的发放，通过发放11日可以使用的会员优惠券，做好承接的收藏页面，扩大11日那天的商品收藏量，通过投放P4P、硬广等广告，吸引流量到双十一的商品收藏页面，扩大收藏量硬广，促前店铺页面大幅海报、微博等进行造势，预告11日大促事宜，直接鼓励收藏，或者链接到收藏页面。
2、页面方案（店铺首页），对商品以“品类”、“价格区间”、“折扣模块”实现首页分类，商品按热销、主推和折扣在首页进行堆砌，制作文字、banner、图片，突出卖点，制造“抢购”氛围，
A.卖点：双十一、全场5折、全场包邮、仅限1天 B.店内流量巨大，为避免拍下商品被其他买家“捷足先登”，拍下后请马上付款。
售中：
1、抽奖活动，分时段的抢购，让广大消费人群持续保持活动的热度,
2、广告活动保持，微博内容的不断更新,让还不知道的这事的同学们速度围观,媒体第一时间的报道,在活动期间让更多的人知道活动正在进行中。
3、催款，（1）旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）（2）短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力，
（3）电话催付：对于高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。
售后：
1、淘品牌加推，活动时间进行延续一天，让双十一当天剩余顾客，继续抢购，同时还能获取回头客。
2、页面，关键词：完美收官、新的开始，商品价格以稍高于前一日单价的价格方式出售，给以购物顾客以良好的心理感受。
微博官方主动转发已经收到货的买家的微博,突出高效! 针对2013年双十一，阿里巴巴集团COO张勇（逍遥子）与部分商家进行了闭门沟通会，详解今年双十一商家备战要点及天猫的策略。其中，新浪微博将成为重要工具。
据亿邦动力网了解，今年的双十一是周一。据张勇透露，按照淘宝和天猫的统计，每周按7天的交易分布，周一是最高峰。但张勇认为，周一也有不利的地方，上班时间，消费者难以保持长时间在天猫会场。因此，如何利用无线设备跟双十一结合变得非常重要，新浪微博将是一个关键的互动平台。
张勇表示，在淘宝和天猫的无线端，商家大多采用一种类似自媒体的方式方法来和用户互动，但是占据用户眼球、吸引用户关注的，不是靠搜索、导购，而是商家与用户的交流有多快、交流内容有多吸引人。
张勇认为，新浪微博是一个更公开的新媒体，是一个社交化、社会化的媒体。一部分的互动可以在天猫旗舰店内部的工具上完成，另一部分则可以在新浪微博完成并转化为销售。
据悉，阿里巴巴入股新浪微博后，两者一直在不断的融合，目前淘宝的ID和新浪微博的ID已经实现绑定。此次双十一，也是两者首次在大规模促销上互相合作。张勇称，“这个结合，不仅仅为了双十一，对以后都是有很大帮助的。” 天猫发布双十一O2O策略 今年线上线下“拼”着玩 昨天，天猫在杭州淘宝城举行新闻发布会，宣布今年双十一有了新玩法—O2O(Online To Offline，线下体验，线上买单，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台)。
宁波有95个品牌参与
据介绍，今年线下有300多品牌的3万家门店参与双十一活动，包含GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等，其中宁波地区有95个品牌的几百家专卖店或专柜参与，网友可以通过高德地图查询这些门店的具体信息。
双十一前，消费者到这些品牌的专卖店或专柜，一方面可以提前体验品牌商家提供的线上线下同款同价产品，提前选定产品并扫码收入购物车，如果专卖店或专柜没有线上线下同款同价产品，也可以去现场领取双十一的优惠券，此券可用在双十一当天购物享受折上优惠。此外，到实体店参与天猫的互动活动消费者还有机会获得抽奖或双十一红包的机会。
昨天，记者打开高德地图查询，发现宁波不少实体店或专柜都能领取双十一优惠券，如太平鸟的二百专柜将发放几千张优惠券，每张价值20元，浪漫一身的开明街店将发放每张50元的优惠券，维科家纺的和义路店显示将发放2800张每张面额20元的优惠券。
今起可到银泰扫码预购
今年双十一，银泰将和天猫合作，探索商业线上线下(020)融合发展的模式。
银泰商业集团CEO陈晓东昨天介绍，从今天开始到11月10日，消费者可以到银泰百货扫码预购天猫银泰店的商品。银泰百货部分门店会设置天猫银泰店商品专区，用于线下体验线上购物，消费者体验并选好尺码以后，扫描产品上的二维码把产品加入天猫购物车，即可在双十一当天零点起快速在天猫完成交易。银泰还将向天猫赠送一万张“银泰吃货券”，做天猫双十一活动的秒杀奖品，去银泰指定门店消费。