文明礼仪基本知识
1、什么是礼仪？
答：礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等
因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合
礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和
道德修养的一种外在表现形式。 礼仪是人际交往的通行证。
2、礼仪的基本原则有哪些？ 答：宽容的原则，即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。敬
人的原则，即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个
人尊严，更不能侮辱对方的人格。自律的原则，这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，
最重要的就是要自我要求，自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。遵守的
原则，在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交
往活动中的言行举止。适度的原则，应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。真诚的原
则，运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。从俗的原则，由于国情、民族、文
化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自
以为是。平等的原则，是 礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等
程度的礼遇。
3、公民基本道德规范二十字的内容是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
4、礼仪有哪些功能和作用？ 答：沟通的功能，人们在社会交往中，只要双方都自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感
情，从而使交际往来容易成功.协调的功能，在社会交往时，只要人们注重礼仪规范，就能够
互相尊重，友好合作，从而缓和或避免不必要的冲突和障碍。维护的功能，礼仪是社会文明
发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越
多，社会便会越和谐安定。 教育的功能，礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导
人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着榜样的
作用，潜移默化地影响着周围的人。
5、为什么要注重个人礼仪？ 答：个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、
举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的
外在表现。个人礼仪，对个人来说，是文明行为的道德规范与标准，对国家来说，个人礼仪
是一个国家文化与传统的象征，个人礼仪所形成的一种具有较强的约束力的道德力量，使每
一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要 求，调整行为，唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
7、加强个人仪容、仪表应注意什么？ 答：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形
成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。头发，应保持头发清洁，发型修饰得体，并且
应与本的的自身条件、身份和工作性质相适宜。面容，男士应养成每天修面剃须的好习惯。
女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。
同时注意在公共场所不能补妆。
表情，应保持面肌自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼
可亲。手部，要保持手部的清洁，养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。在正式场合忌留有长
指甲及指甲修饰不当。衣着，应做到整洁、大方，忌穿着另类服装。体态，要保持端庄、典
雅，勿要做作和故弄。
8、谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？ 答：（1）谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。（2）要注意听
取对方谈话。（3）对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平
等待人和平易近人。（4）交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作
有轻蔑之意。（5）同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾到在场的每
一个人，不要冷落了任何一个人。（6）当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀
包容异己，或回避话题，忌 在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。（7）在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨，
或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。（8）不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，
不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的事，不搞小广播
以充“消息灵通人士”。（9）遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。（10）谈话
者应保持一定距离。
9、走路时应注意哪些礼节、礼貌？ 答：要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过
街天桥或地下通道。行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕
妇、儿童先行。路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，
并注意安全。走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。不要一面走路，一面吃东西
或抽烟。
10、怎样礼貌地问路？ 答：总的原则是不应轻易打扰别人。在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答
了你的问题，应诚挚道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
11、夫妻间应做到的礼仪要求是什么？ 答：夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。
12、子女对父母的礼仪有哪些？ 答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法权益。要维护父母的尊
严和名誉。要尊重他们的生活习惯，理解他们 的精神要求，营造和睦友爱的家庭氛围。老年人的婚姻自由受法律保护，子女或者其他
亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。对父母尽赡养义务，在平时生活中关心照料
和体贴老年人。对无经济收入或者收入低微的单独居住的老年人，赡养人应按月给付赡养费。
对经济收入较富裕的老年人，子女不能任意索取。对患病或者生活不能自理的老年人，赡养
人应承担护理的责任
13、建立和睦的邻里关系应哪些方面做起？ 答：尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐
私。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居
家的小孩。早出晚归，忌大声喧哗众取宠和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。收看
电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常
生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
14、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？ 答：排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。注意安全，扶好、坐
好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和
带小孩的妇女让座。尊重司乘人员，主动按规定买票。 爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。
15、敬礼的种类主要有哪些？ 答：注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝篇二：文明礼仪在工作
中的作用
渤海大学文理学院
调查报告 题 目文明礼仪在工作中的作用 完成人姓名某某 系 别
经贸系 专 业某某专业 班 级2010
级02班 指导教师某某 完成日期 2011年11月 文明礼仪在工作中的作用 某某
(渤海大学文理学院 经贸系) 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，
人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使
冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照
礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作
的关系，进而有利于各种事业的发展。礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关
系和调整、处理人们相互关系的手段。
一、本次调查涉及的主要内容
(一).尊重的作用
尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的
交往行为，蕴含着彼此的尊敬。
(二).约束的作用
礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久
而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中
的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，
不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来
强迫。
(三).教化的作用
礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为
一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，礼仪的形
成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不
断地由老辈传继给新一代，世代相继、世代相传。在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为
重大的意义。
(四).调节的作用
礼仪具有调节人际关系的作用。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，
对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼
仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际
关系中，是有其重要作用的。
二、调查结果与分析
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸现，它除了可体现个人的综合素质和修养，全
球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文明在文化上虽然存
在着差异性，但是在现代职场，特别是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共同的
认识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时，要走好的一步中华民族素有
“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：
“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是 一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。说到文明礼仪，我想到了一个故事。
有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一
看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现
在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上
楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，
那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也
并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
三、采取建议与意见
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧
和学识都重要。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，
因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要
的作用。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系
和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友
好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和
帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
四、总结 一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵
守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使
俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中
国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。公共文明是社会意识的一种体现，而公共
文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会
有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自
身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”
“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠
后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到
达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不
违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就
是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共
文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去
过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵
使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，
在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力篇三：文明礼仪教学反
思 树立典型, 让礼仪榜样去感染学生 ——文明礼仪教学反思 涪陵城一校 李俊宏
文明礼仪教育是一个孩子的成长需要。一个注重自身修养，重礼仪的人才可能成为优秀
的人、有用的人、品行兼优的人。人们常说“言为心声、行为心表”。讲文明懂礼仪是尊重对
方的一种表现，更是展现自身修养和素质，树立“自我形象”的重要手段。任何行为习惯的
培养都应该从小就开始。少年儿童是祖国的未来，培养他们具有理解、宽容、谦让、诚实的
待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明举止，是当前基础教育的重点工作之一。 我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不
令而行；其身不正，虽令不从。”“不能正其身，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出
的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。
教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影
响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立
良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生
问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默
化中受到教育，营造良好的教育氛围。小学生在行为实践中的榜样影响。 除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。根据他们爱表扬，具有向
上心理这一特点，我班举行了文明礼仪评选活动，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜
样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。一进教室，光荣榜上就展示着我班评选出的
文明礼仪之星，时刻鼓励学生向他们学习，争取早日登上光荣榜。 但小学生礼仪表现有反复
现象。小学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。
但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生
明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如 一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。
这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不
懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老
师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、
或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。 总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完
成，才能取得令人满意的效果。通过几个月以来的课题研究，再次证明了这一点。篇四：文
明礼仪对当代大学生的重要性 文明礼仪对当代大学生的重要性 摘 要 文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人
道德修养的外在体现。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力
的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是
人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所
以，学习礼仪不仅可以内强个人素质，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，
文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商
务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身
综合素质具有重要的现实意义。 关键词 礼仪 文明 人际关系 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华
儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加
快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人
的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体
形象。
1 文明礼仪概况
1.1社交礼仪的重要性 人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。 所以，我觉得我们在平时的工作中应
真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做
起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们
的社会将更加温馨和谐。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌
别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。 所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好
的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持
一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。 良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点
滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲??”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲
切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要
讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守
规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。 2 礼仪素质
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见
义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气
质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明
礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 我国教育家陶行知先生有一句名言:
“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，
而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正
做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，
只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我
们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。
我们来看看一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名
韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景
区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干
净净。再来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在
文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为
孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致 了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍
惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;这些行为直接影响孩子们的健康成长，
也影响了学校的形象。
3 现代礼仪对于当代大学生来的重要性 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角
度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往
中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往
中进行相互沟通的技巧。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身
修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大
凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。 在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使
举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实
训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟
使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许
多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，
形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都
是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，
得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
4、学习礼仪心得体会 通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不
到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不
标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。社会的全面进
步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社
会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中
获得精神上的愉悦、心 灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时
代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”! 生命短促，只有美德能将它流传到遥远的后世。 让我们行动起来吧!把文明礼仪深深地
刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命，创建一
个美好的社会。
文明礼仪基本知识
1、什么是礼仪？
答：礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等
因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合
礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和
道德修养的一种外在表现形式。 礼仪是人际交往的通行证。
2、礼仪的基本原则有哪些？ 答：宽容的原则，即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。敬
人的原则，即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个
人尊严，更不能侮辱对方的人格。自律的原则，这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，
最重要的就是要自我要求，自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。遵守的
原则，在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交
往活动中的言行举止。适度的原则，应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。真诚的原
则，运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。从俗的原则，由于国情、民族、文
化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自
以为是。平等的原则，是 礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等
程度的礼遇。
3、公民基本道德规范二十字的内容是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
4、礼仪有哪些功能和作用？ 答：沟通的功能，人们在社会交往中，只要双方都自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感
情，从而使交际往来容易成功.协调的功能，在社会交往时，只要人们注重礼仪规范，就能够
互相尊重，友好合作，从而缓和或避免不必要的冲突和障碍。维护的功能，礼仪是社会文明
发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越
多，社会便会越和谐安定。 教育的功能，礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导
人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着榜样的
作用，潜移默化地影响着周围的人。
5、为什么要注重个人礼仪？ 答：个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、
举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的
外在表现。个人礼仪，对个人来说，是文明行为的道德规范与标准，对国家来说，个人礼仪
是一个国家文化与传统的象征，个人礼仪所形成的一种具有较强的约束力的道德力量，使每
一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要 求，调整行为，唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
7、加强个人仪容、仪表应注意什么？ 答：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形
成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。头发，应保持头发清洁，发型修饰得体，并且
应与本的的自身条件、身份和工作性质相适宜。面容，男士应养成每天修面剃须的好习惯。
女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。
同时注意在公共场所不能补妆。
表情，应保持面肌自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼
可亲。手部，要保持手部的清洁，养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。在正式场合忌留有长
指甲及指甲修饰不当。衣着，应做到整洁、大方，忌穿着另类服装。体态，要保持端庄、典
雅，勿要做作和故弄。
8、谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？ 答：（1）谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。（2）要注意听
取对方谈话。（3）对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平
等待人和平易近人。（4）交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作
有轻蔑之意。（5）同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾到在场的每
一个人，不要冷落了任何一个人。（6）当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀
包容异己，或回避话题，忌 在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。（7）在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨，
或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。（8）不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，
不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的事，不搞小广播
以充“消息灵通人士”。（9）遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。（10）谈话
者应保持一定距离。
9、走路时应注意哪些礼节、礼貌？ 答：要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过
街天桥或地下通道。行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕
妇、儿童先行。路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，
并注意安全。走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。不要一面走路，一面吃东西
或抽烟。
10、怎样礼貌地问路？ 答：总的原则是不应轻易打扰别人。在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答
了你的问题，应诚挚道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
11、夫妻间应做到的礼仪要求是什么？ 答：夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。
12、子女对父母的礼仪有哪些？ 答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法权益。要维护父母的尊
严和名誉。要尊重他们的生活习惯，理解他们 的精神要求，营造和睦友爱的家庭氛围。老年人的婚姻自由受法律保护，子女或者其他
亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。对父母尽赡养义务，在平时生活中关心照料
和体贴老年人。对无经济收入或者收入低微的单独居住的老年人，赡养人应按月给付赡养费。
对经济收入较富裕的老年人，子女不能任意索取。对患病或者生活不能自理的老年人，赡养
人应承担护理的责任
13、建立和睦的邻里关系应哪些方面做起？ 答：尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐
私。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居
家的小孩。早出晚归，忌大声喧哗众取宠和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。收看
电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常
生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
14、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？ 答：排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。注意安全，扶好、坐
好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和
带小孩的妇女让座。尊重司乘人员，主动按规定买票。 爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。
15、敬礼的种类主要有哪些？ 答：注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝篇二：文明礼仪在工作
中的作用
渤海大学文理学院
调查报告 题 目文明礼仪在工作中的作用 完成人姓名某某 系 别
经贸系 专 业某某专业 班 级2010
级02班 指导教师某某 完成日期 2011年11月 文明礼仪在工作中的作用 某某
(渤海大学文理学院 经贸系) 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，
人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使
冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照
礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作
的关系，进而有利于各种事业的发展。礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关
系和调整、处理人们相互关系的手段。
一、本次调查涉及的主要内容
(一).尊重的作用
尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的
交往行为，蕴含着彼此的尊敬。
(二).约束的作用
礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久
而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中
的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，
不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来
强迫。
(三).教化的作用
礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为
一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，礼仪的形
成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不
断地由老辈传继给新一代，世代相继、世代相传。在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为
重大的意义。
(四).调节的作用
礼仪具有调节人际关系的作用。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，
对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼
仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际
关系中，是有其重要作用的。
二、调查结果与分析
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸现，它除了可体现个人的综合素质和修养，全
球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文明在文化上虽然存
在着差异性，但是在现代职场，特别是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共同的
认识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时，要走好的一步中华民族素有
“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：
“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是 一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。说到文明礼仪，我想到了一个故事。
有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一
看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现
在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上
楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，
那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也
并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
三、采取建议与意见
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧
和学识都重要。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，
因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要
的作用。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系
和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友
好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和
帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
四、总结 一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵
守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使
俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中
国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。公共文明是社会意识的一种体现，而公共
文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会
有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自
身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”
“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠
后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到
达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不
违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就
是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共
文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去
过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵
使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，
在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力篇三：文明礼仪教学反
思 树立典型, 让礼仪榜样去感染学生 ——文明礼仪教学反思 涪陵城一校 李俊宏
文明礼仪教育是一个孩子的成长需要。一个注重自身修养，重礼仪的人才可能成为优秀
的人、有用的人、品行兼优的人。人们常说“言为心声、行为心表”。讲文明懂礼仪是尊重对
方的一种表现，更是展现自身修养和素质，树立“自我形象”的重要手段。任何行为习惯的
培养都应该从小就开始。少年儿童是祖国的未来，培养他们具有理解、宽容、谦让、诚实的
待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明举止，是当前基础教育的重点工作之一。 我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不
令而行；其身不正，虽令不从。”“不能正其身，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出
的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。
教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影
响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立
良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生
问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默
化中受到教育，营造良好的教育氛围。小学生在行为实践中的榜样影响。 除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。根据他们爱表扬，具有向
上心理这一特点，我班举行了文明礼仪评选活动，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜
样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。一进教室，光荣榜上就展示着我班评选出的
文明礼仪之星，时刻鼓励学生向他们学习，争取早日登上光荣榜。 但小学生礼仪表现有反复
现象。小学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。
但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生
明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如 一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。
这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不
懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老
师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、
或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。 总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完
成，才能取得令人满意的效果。通过几个月以来的课题研究，再次证明了这一点。篇四：文
明礼仪对当代大学生的重要性 文明礼仪对当代大学生的重要性 摘 要 文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人
道德修养的外在体现。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力
的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是
人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所
以，学习礼仪不仅可以内强个人素质，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，
文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商
务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身
综合素质具有重要的现实意义。 关键词 礼仪 文明 人际关系 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华
儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加
快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人
的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体
形象。
1 文明礼仪概况
1.1社交礼仪的重要性 人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。 所以，我觉得我们在平时的工作中应
真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做
起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们
的社会将更加温馨和谐。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌
别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。 所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好
的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持
一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。 良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点
滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲??”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲
切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要
讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守
规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。 2 礼仪素质
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见
义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气
质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明
礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 我国教育家陶行知先生有一句名言:
“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，
而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正
做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，
只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我
们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。
我们来看看一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名
韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景
区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干
净净。再来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在
文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为
孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致 了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍
惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;这些行为直接影响孩子们的健康成长，
也影响了学校的形象。
3 现代礼仪对于当代大学生来的重要性 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角
度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往
中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往
中进行相互沟通的技巧。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身
修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大
凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。 在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使
举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实
训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟
使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许
多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，
形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都
是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，
得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
4、学习礼仪心得体会 通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不
到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不
标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。社会的全面进
步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社
会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中
获得精神上的愉悦、心 灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时
代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”! 生命短促，只有美德能将它流传到遥远的后世。 让我们行动起来吧!把文明礼仪深深地
刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命，创建一
个美好的社会。