物流企业运行管理单元1思考题和答案

物流企业运行管理

一、物流企业管理概述

1、物流企业的定义及分类是什么？

定义：

（1）物流企业（Logistics Enterprise）是从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

（2）物流企业是指具有运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等两种以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

分类：

（1）运输型物流企业

（2）仓储型物流企业

（3）综合服务型物流企业

2、试列举物流企业的经营模式有哪些？区别在哪里？

（1）资产类型与非资产类型(根据物流企业拥有资产多寡)

资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。

（2）单一行业型与多行业型(根据服务范围大小)

有些物流公司服务范围比较广, 家电、食品、服装、建材等都是其服务的行业; 而有的物流公司服务范围较窄, 如只给家电或者食品等某一个或相关的几个行业提供物流服务, 这样更有利于物流企业发挥自身的特长, 提升核心竞争力。

（3）低集成型与高集成型(根据服务内容不同)

集成度较低的物流企业可以提供运输、仓储、配送等物流功能的一项或者几项物流服务。集成度较高的物流企业可以为客户提供物流资源整合、物流系统设计等物流服务。典型例子是夏辉物流和麦当劳的合作。

3、物流企业的风险管理包括哪几个方面的内容？试列举。

业务风险

(1)仓储货品风险

货品大量储存在仓库中，占用大量空间资源和流动资金，造成很大的机会损失，带来经济风险。措施是制定合理的库存控制模式，将库存控制在合理的范围内。除此之外还有货物静止存放和装卸搬运过程的风险。

(2)人员风险

主要指仓储货物和仓储设备对人身的健康造成危害的风险，分两类：一是货品对人身的危害；另一类是设备对人造成的危害。

(3) 车辆风险

运营车辆的风险是最大最不容易控制的一种，分安全事故风险和经营成本风险两类。管理风险

(1)资信能力风险

(2)管理能力风险

(3)合同责任风险（1、与分包商合同责任风险；2与客户合同责任风险；3与信息服务提供商的合同风险，其中包括信息系统故障风险和商业机密风险）

4、物流人力资源规划的内容有哪些？

（1）人才规划

（2）人力资源管理制度

（3）职务编制

（4）薪酬规划与奖惩制度

（5）人员考核制度

（6）员工培训

5、物流信息化的工具有哪些？

（1）条码（Barcode ）

（2）射频识别（Radio Frequency Identification,RFID）技术

（3）电子数据交换（Electronic Date Interchange,EDI）技术

（4）地理信息系统（Geographical Information System,GIS）技术

（5）全球定位系统（Global Positioning System,GPS）技术

（6）仓储管理系统（Warehouse Management System,WMS）技术

（7）运输管理系统（Transportation Management System,TMS）技术

（8）电子辅助标签捡货系统（Computer Aided Picking System,CAPS）技术

（9）无线射频（Radio Frequency,RF）技术

6、RF 技术与RFID 技术有什么区别？

RF 指的是无线电频率技术，主要应用于信息传输，一般指WLAN 802.1

RFID 指的是无线射频技术，同样是无线电，但重点在于识别，通常翻译为无线射频技术 RF:基于无线射频技术的辅助作业技术或系统，使用移动PDA 终端的轻量级系统协助完成如收货，上架作业等；

RFID ：基于无线射频技术，并存储信息的电子标签，区别于传统纸质标签有很多优点，但成本高。

RF 技术读取的依然是条码，RF 技术是在条码基础上建立起来的；RFID 技术，他的核心部分是RFID 的芯片，他是类似于条码的一种信息储存设备，但功能比条码更加强大。