本文由奇新兴贡隆献
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福建省国导游全员资人证格考试政《策法与规 》福建省全国导游人员资格考试证《政策法与》规模拟卷
一试、填空题 填空、、题 、1会社主义辱荣观社会是义 观的具体体现,主是科的世学观和界观 观，的机统有一 、经济体制2革改的目的在坚持和是为体主,它和为其补充的础基上建立,和善 社完会义市场经主济体 3制、三 代表'个重要思'想调没强有境止,没也止境,有的全部理党论工和作体现时要性,代握把律性规,富于 创性、 造4人、民代大表会度是制合我适性国质的政体,够能分充反和代映表我国的从的,权利5、宪法规 定公享民文有化教权利与育由自'它包'括1)权;(2)(的自两方由面内 容6、旅行是指社目的从为的事企业并旅为游提供者服务 、申7设立请国旅行际应社当向部提出申门,请在得征拟设地旅局游的意见由后批审 、导8人游资格证书员是印由,由颁制,发颁发限为日期9、 导游《人管员实施理法》规办、国定对家游人导员分计理,管由的游旅行政管部理在内门负责游人导 计员分理管具的工作、 体0、旅1安全管游理工实作行的方;针行实原的 则1、旅1行社任责险保合同客的体、旅是社在__ 中致使旅行者人身游财产遭受失应由损责的、 任12重、大旅游安全故是指一事次事故造成者或经或济损在失的事、 故13《、旅社行保旅投行社任保责》规险旅行定办理社行旅责社保任险的险保金不额于低1)国内旅(游每人责任偿金额人 民币万元;赔2)出(境游、入旅境游每旅人任责偿赔额人限民万元币、1 4、中国旅者游出入的境主要件证;是它由中国外驻的,或外部交权的机授关 发、 1颁、国家5游局根旅据,''的原,则分配给经营权有的际旅行社出国国配、使各额区,地组团社个得 所的国出旅配游额其为与游旅作所贡献钩。 挂1、外6人在中国国留居须持有中必政府主管国机关发的签 和7、1国我《铁路法》规、铁定路输企运对旅业人客身伤亡的任责赔偿限为额人民万币元;带自李的损害行偿限赔 额人民为币元万 、1、与8是消《费者益权护保》的两大核法内心、 1容9旅、游诉处理调解应投当坚的原持、第一、则则;原二第、则原。 20《福、省建方地性旅法规》游规、旅游定质量构机,和旅游业展发的度制。
福建省 2001年 游导格资试政策与考规法模拟题试
源：来青年(人Qn.Cnr 2010)5-22 -1:430:2 6【年人：青中国育教考第一试门】户 资料载下 教材购
买二、项选单 择1邓、小理论平主题是的 )(、A、 当代中是国马克思主的义、 、有B中特色国的社主会义 C、、解
放思想,实事是求 D、、什是社会主么义怎,建设样会社主义 2、贯、三个穿表代''要重想思主的是题 )(、A、改革 B、 开放C 发、、展
D、经济以建设为心中、3 党在社、会义主初阶级的段奋目斗标是( ) 、、A灭剥削,消除两消分化 B级逐、步实共现富裕 C、建同立全社会建主市义经济场制 D体、我国把设成为富建,强主,文明的社会民义现代主强化国 4、旅行、委社的导派未游按国家行业或准为标客提供导游人务,服行旅社应() A、赔、旅偿游者旅游费 30%的违约用、 B、金赔偿同的违约金额、C 、偿旅赔者所付导游游用费的 2倍、 D 承担旅游者、的全部用、费 5、导游人中员''止游活动的最导主特征要是( )、发在生游活动导结之前 6、束北京郑市应某在海口市某聘公司工,他作参当加地旅游组社的织境旅出,应游向当 )(市县的安机公关中请申办出理证境件 、A 组、社所在团 地B出、口境所在岸 C地户口所在、地D 某公司所在地 、、国7重点风家名景区胜由 )审(公布定、 、A家建设部国B、国 家文局化C 、国旅家局游 D国、院 8务《消费、权益保护者法的主》行要政法执关机（是） A、公 部安 门B工商、行政理部门管 C、消者协会费 D、技监督部术门9 对旅、投游诉理决处定不服，可以的在接处到决理书定起之 ）日（内请申复议A、 1 B、051 、20CD 、30 01向旅游行政、管部门理请求保护合权益的投法诉时为（ 效A、30B 4、0 、C50D、6 110、消费《者益权护法保》调是（整 ）三之间者保在护费者消权过益中发生的程社会法律范的规称 总、A家，生产国，者费消 B、国者，家经营者，费者消 C、管理，者经营者，消者费 C管、理者生，产，消费者 者1、我2国保《法险规》定、如果投保人保对标险不的有（ 具）利益的保险合，无同 效天）
A实际 、B、保险人 C、被险 D保、关相13 申请、证的外签国游者旅如，果数在（ ）人以人组团上华来旅的可游发团体给签 证、3 BA、 9、20 C、30D 41旅、游饭取得星级店，后需如关星级闭所定规的些服务某施，设消取更或改些某服项务目须经必 ）批（，否准则该饭 星店级无 A效旅游、饭协会 店、当B旅游行政管理地部门C 旅游、饭店级评定机构 星C、该店饭的上领导级部 1门、5《馆业旅治管安办法理》定规开办、旅，其房屋馆建，筑消防设备出入和通道等口必，符须消号防规法有关的定， 并且规有要要 必（的）。 A、 保制度 B安保、安门 C、保安部员 人、D盗防安全设施16
、国我食《品生卫》法规定铁道、，交部通门的食卫生品督监员证由（书）发 放、A属所铁的道，交通门部B、 所铁属道交通门的部上级管主部 门B、宾卫生行政国理管
部门 、C级同生行政卫管理门 部7、外国人1去国中的 ）（区旅游无需类办理行证旅 A甲 、B、 C、乙 D丙、丁 8、某1国外旅行社定拟在京设立北常驻机构，根据《行社旅管条理》例规定机该构的设必立经（ ）须准 A批北京、民人府政 、B京北市旅游局 C国务、 D、院国旅家局游 91、根据《游人员管理导实办施》法定规导游人员在、导游活中有动 （的）次扣 一8分 A欺骗、胁迫，游旅者费的消B 、解讲参中杂下流迷信，内容的 、以明示或暗C示方式的索要小费 D、讲解的量差质不讲解的或 02《旅馆业治安管、理办》规法、定旅馆对客旅留的物遗，经品招（ 领个月后），人无领的认要记造登送到册当公 安机关地拾按遗物失品理。处A、 2
B、3C、4 D 5、21 旅游者王、某等人在加参旅游社组织的甲游旅动中合法活益受损、权在但清整理顿行旅时，社甲行社与旅旅行社乙合 ，并此时旅者王某游以可向（）要 求赔偿 A、。旅甲社行B 甲、旅社的上级主管部门行。 、C合并的旅行后社 、合并后旅行社D的上级管部门主 22造成、食人中毒，物据《根食品生法》规定应卫（ 由给予）政行罚处 、旅游行A管理政门部 、B工行商管政部门 C理卫生、行管政部理门 D、卫生疫检门部2 、因公出3的中境公国民使的护照由用（ 部）门发 颁、公A部 安B、公安或部安公授权的部方地公部门 安C、外交 D部外交部、授权地的方外事门部 4、导游2人在员游活动中导有 ）（形的情次扣一4 分 A误接、送误旅游团 队B、故不随团活无动的 C、仪表着，不整洁装 的、D讲质解差量或讲解不 的25导、人游员须必加年参审训，每培年培训累计间不时少于得（ 小） A、时45 B5、 6、5C8D 72、 6、2下列（） 于属层旅游企业的安基职全 A、制定责国家旅安游全管规章并组理实施 B织、协重大旅调安游事全的处故理作工C 受理本、地区涉旅及安游问题全的诉投D、 负为责旅游者人及财事投保 2物7旅、社行责负保的险受人是益 ）（ A、游者 旅B旅、行 C社旅游、指者定第的三人 、法D定承继 28人、非法入对，非法居留的外国人，境（ ）上以安机关公外事警民执行任在务是权有查外验人的国照护和他证其件 、乡级A B县级 、、C级地D、省级 29、
导游无证进行游导活的要动（处 的罚款。 ）、A0300以 上2000 以0下B 1、000 0元C、3 000 元0 D1、000元以 3上 元万以下 0、铁路3输旅客运的索赔时为（ 效个月） A3 B、6、 、C D、129
、多项选三择（题列各题的下选项中至少有，个是两确正的，选多选少错或选不给均） 多分选择项（下题各列题选的中项，少至有个两正是确的，多少选选错选或均不分给） 题 择、“1个代三”表
思想指出们党我政执国的第兴要一是发展务发展必、（须） A、经以济设建中为 B、心实现的人面全展 C发与经、政治济文化相协 调D、是促人进与自然相协调的可续发持展 、旅2区（游）质量点等按照级（ 的）评得分价来确。 A、《定景名风胜区管条理》例 B《、服务质量环与境质评量细分则 》、《景C观质评量细则分 》D《、客旅意评分见则细 》、3《中华人民共国和民用空航法规》定、空航输运票客行李、票运输合是同的步初证据所（ ）航空运以合同输存的在或效 不受影响 A、 旅客未力能示出客票 、 旅B未买客客票 C 客、不符合票规 定、客票D失遗 、4复核经星级，店不能达饭标准到规定的，级星店评饭定构机可据具根体情（ 况）A、 签发告警通书知B、 通报批评 C 降低和、消星级取D、 请申重新定星评 5、在风级景名区胜内采标集、野本生材和药其林副产品，必须（他） A 经、理管机构同意 、 限B定量数C 、指定在范围内的 、D在植物家的指学导下6 （、 ）旅游是诉投者权的 利、A 了解诉投处的理情 B、 况被投向者诉提出诉状本 C副 、放变更弃投诉求 请D、按诉规定投的件条、范投诉围7、 游人员进行导导游动有活（等）行的为，仅要不罚导游人员处，还要对派该导游员委的行社给旅予告直至停警整 顿业。
A、 自擅变更接计划 B待 、损民族尊害严的行言C、 向旅 者索游小费的 D、欺骗、要胁迫游者旅消费的E 、擅 中自止游活动导的8 旅游、动活因中排安光的景区观不游览，能行社旅应（） A 退、景还点门 票B 、还退导费 游C 赔偿、还费退 用20的违约金% D赔、退还费偿 用30%违约金 的、9旅《行社管理例》条定规、外投资旅行社的商中方资投应者符当（ 合条件。）A、 是依法设 的公司 B、立是旅 社或者行要主事从游经旅营务的业业 企、 C近最 3年 无法或重大违法记违 D、录合国家旅游行政符理管门部规定行的业准 标01《、行社管理条旅例》规、“定商外资旅行社投得经不营中国民出国公旅业游务及以、澳港台地区旅的业游务。如违 反此”定应规旅受行游管理政部门（ 的处）。 罚A 、责令限改期正，没违收所得 法、 B责停业令顿整3 至 1 5天 C、 处民币人 500 0以 上02000 以下罚的款D 情节、重的吊销《旅行严经社许可证》营
四、简答题1 、么是旅行什分社社？旅社行立分设社应具哪备些件？条2 、对于符合不《旅投游诉暂行定规》定的受规条理件投的，诉旅投游管诉理关应机当在 7个作日工通知投诉者内不予 受的并说理理由明。符不合理受条件情况主要的哪有些 ？3《中华、民共人和外国国人出境入管实理施细则规定、》国外人（
包括游者）哪些人不准入境旅
五、案例分析？1
2002、 年4月某 国际行旅组织了一社长个山旅游团白，派导游委黄作某该团为 全。陪此当游旅将团攀登天要的前一天池晚，该团一些团员上问询黄上某天池 是要多否带服衣黄，根某据次多在个这季上天节池经验的，答回客说游不多必衣 带，以便轻装上服山。日次，该团游客在黄及某地陪导下引上了池，天料不天， 突气然变，天降大化气雪骤然下温降黄，某忙带急团下，山但由于团有些客人该未带衣 帽围等御巾之寒物致不使人耳、手、少脚严冻重。伤下后山住院治疗并。 向旅行政管游理部投门旅诉行要求社偿赔 黄某所。的在旅行社到投诉接后为认次 事此故由是黄某于工作失误至，责令所自行其理处游投客、旅行诉不承担社任责何任 。某黄则为认此次伤冻一事是由于故气突天变化然至，所出乎意是外事故与 无其，关不应由其担承事故责任。问（ ）1行旅的社法是否说正确有？何据依？？（2）导 游黄某说法的否正是确有？何据依？2、 旅行某社两工名人员作与某司业余公导张某（游一家旅另行社导）拼凑了 游家“一旅行”在外社揽接游旅务。200业1年 21 月某公司初李某的经友朋绍认 识介了某张 在张某，的介下于 1绍2月 2 日参0了该“加旅社行组织上武”夷山四日
游每，人纳缴旅游费 507元。张某 任担该团全陪的在达武夷到安排山宿的宾住馆 和用车时，方双发生吵。双方原约争定二住级宾馆，星际为实星级无馆宾原定、 空旅调车游，变成现无空调车。张因担任某该团全陪的导游费 1获00 元。0旅 结游后，束李某等10 人联名该向市游质监旅所投诉据。查该“旅社”行未获是的 批准、未册登记注无证旅行社。请的根上述情况回答、 据1）（据有根法关、律法规的定规，对“该旅行社应怎”进行样处罚？（2） 照《依导游人员理条例》规管，导游员定张某应承担么什样法的责律
任
1
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福建省国导游全员资人证格考试政《策法与规 》福建省全国导游人员资格考试证《政策法与》规模拟卷
一试、填空题 填空、、题 、1会社主义辱荣观社会是义 观的具体体现,主是科的世学观和界观 观，的机统有一 、经济体制2革改的目的在坚持和是为体主,它和为其补充的础基上建立,和善 社完会义市场经主济体 3制、三 代表'个重要思'想调没强有境止,没也止境,有的全部理党论工和作体现时要性,代握把律性规,富于 创性、 造4人、民代大表会度是制合我适性国质的政体,够能分充反和代映表我国的从的,权利5、宪法规 定公享民文有化教权利与育由自'它包'括1)权;(2)(的自两方由面内 容6、旅行是指社目的从为的事企业并旅为游提供者服务 、申7设立请国旅行际应社当向部提出申门,请在得征拟设地旅局游的意见由后批审 、导8人游资格证书员是印由,由颁制,发颁发限为日期9、 导游《人管员实施理法》规办、国定对家游人导员分计理,管由的游旅行政管部理在内门负责游人导 计员分理管具的工作、 体0、旅1安全管游理工实作行的方;针行实原的 则1、旅1行社任责险保合同客的体、旅是社在__ 中致使旅行者人身游财产遭受失应由损责的、 任12重、大旅游安全故是指一事次事故造成者或经或济损在失的事、 故13《、旅社行保旅投行社任保责》规险旅行定办理社行旅责社保任险的险保金不额于低1)国内旅(游每人责任偿金额人 民币万元;赔2)出(境游、入旅境游每旅人任责偿赔额人限民万元币、1 4、中国旅者游出入的境主要件证;是它由中国外驻的,或外部交权的机授关 发、 1颁、国家5游局根旅据,''的原,则分配给经营权有的际旅行社出国国配、使各额区,地组团社个得 所的国出旅配游额其为与游旅作所贡献钩。 挂1、外6人在中国国留居须持有中必政府主管国机关发的签 和7、1国我《铁路法》规、铁定路输企运对旅业人客身伤亡的任责赔偿限为额人民万币元;带自李的损害行偿限赔 额人民为币元万 、1、与8是消《费者益权护保》的两大核法内心、 1容9旅、游诉处理调解应投当坚的原持、第一、则则;原二第、则原。 20《福、省建方地性旅法规》游规、旅游定质量构机,和旅游业展发的度制。
福建省 2001年 游导格资试政策与考规法模拟题试
源：来青年(人Qn.Cnr 2010)5-22 -1:430:2 6【年人：青中国育教考第一试门】户 资料载下 教材购
买二、项选单 择1邓、小理论平主题是的 )(、A、 当代中是国马克思主的义、 、有B中特色国的社主会义 C、、解
放思想,实事是求 D、、什是社会主么义怎,建设样会社主义 2、贯、三个穿表代''要重想思主的是题 )(、A、改革 B、 开放C 发、、展
D、经济以建设为心中、3 党在社、会义主初阶级的段奋目斗标是( ) 、、A灭剥削,消除两消分化 B级逐、步实共现富裕 C、建同立全社会建主市义经济场制 D体、我国把设成为富建,强主,文明的社会民义现代主强化国 4、旅行、委社的导派未游按国家行业或准为标客提供导游人务,服行旅社应() A、赔、旅偿游者旅游费 30%的违约用、 B、金赔偿同的违约金额、C 、偿旅赔者所付导游游用费的 2倍、 D 承担旅游者、的全部用、费 5、导游人中员''止游活动的最导主特征要是( )、发在生游活动导结之前 6、束北京郑市应某在海口市某聘公司工,他作参当加地旅游组社的织境旅出,应游向当 )(市县的安机公关中请申办出理证境件 、A 组、社所在团 地B出、口境所在岸 C地户口所在、地D 某公司所在地 、、国7重点风家名景区胜由 )审(公布定、 、A家建设部国B、国 家文局化C 、国旅家局游 D国、院 8务《消费、权益保护者法的主》行要政法执关机（是） A、公 部安 门B工商、行政理部门管 C、消者协会费 D、技监督部术门9 对旅、投游诉理决处定不服，可以的在接处到决理书定起之 ）日（内请申复议A、 1 B、051 、20CD 、30 01向旅游行政、管部门理请求保护合权益的投法诉时为（ 效A、30B 4、0 、C50D、6 110、消费《者益权护法保》调是（整 ）三之间者保在护费者消权过益中发生的程社会法律范的规称 总、A家，生产国，者费消 B、国者，家经营者，费者消 C、管理，者经营者，消者费 C管、理者生，产，消费者 者1、我2国保《法险规》定、如果投保人保对标险不的有（ 具）利益的保险合，无同 效天）
A实际 、B、保险人 C、被险 D保、关相13 申请、证的外签国游者旅如，果数在（ ）人以人组团上华来旅的可游发团体给签 证、3 BA、 9、20 C、30D 41旅、游饭取得星级店，后需如关星级闭所定规的些服务某施，设消取更或改些某服项务目须经必 ）批（，否准则该饭 星店级无 A效旅游、饭协会 店、当B旅游行政管理地部门C 旅游、饭店级评定机构 星C、该店饭的上领导级部 1门、5《馆业旅治管安办法理》定规开办、旅，其房屋馆建，筑消防设备出入和通道等口必，符须消号防规法有关的定， 并且规有要要 必（的）。 A、 保制度 B安保、安门 C、保安部员 人、D盗防安全设施16
、国我食《品生卫》法规定铁道、，交部通门的食卫生品督监员证由（书）发 放、A属所铁的道，交通门部B、 所铁属道交通门的部上级管主部 门B、宾卫生行政国理管
部门 、C级同生行政卫管理门 部7、外国人1去国中的 ）（区旅游无需类办理行证旅 A甲 、B、 C、乙 D丙、丁 8、某1国外旅行社定拟在京设立北常驻机构，根据《行社旅管条理》例规定机该构的设必立经（ ）须准 A批北京、民人府政 、B京北市旅游局 C国务、 D、院国旅家局游 91、根据《游人员管理导实办施》法定规导游人员在、导游活中有动 （的）次扣 一8分 A欺骗、胁迫，游旅者费的消B 、解讲参中杂下流迷信，内容的 、以明示或暗C示方式的索要小费 D、讲解的量差质不讲解的或 02《旅馆业治安管、理办》规法、定旅馆对客旅留的物遗，经品招（ 领个月后），人无领的认要记造登送到册当公 安机关地拾按遗物失品理。处A、 2
B、3C、4 D 5、21 旅游者王、某等人在加参旅游社组织的甲游旅动中合法活益受损、权在但清整理顿行旅时，社甲行社与旅旅行社乙合 ，并此时旅者王某游以可向（）要 求赔偿 A、。旅甲社行B 甲、旅社的上级主管部门行。 、C合并的旅行后社 、合并后旅行社D的上级管部门主 22造成、食人中毒，物据《根食品生法》规定应卫（ 由给予）政行罚处 、旅游行A管理政门部 、B工行商管政部门 C理卫生、行管政部理门 D、卫生疫检门部2 、因公出3的中境公国民使的护照由用（ 部）门发 颁、公A部 安B、公安或部安公授权的部方地公部门 安C、外交 D部外交部、授权地的方外事门部 4、导游2人在员游活动中导有 ）（形的情次扣一4 分 A误接、送误旅游团 队B、故不随团活无动的 C、仪表着，不整洁装 的、D讲质解差量或讲解不 的25导、人游员须必加年参审训，每培年培训累计间不时少于得（ 小） A、时45 B5、 6、5C8D 72、 6、2下列（） 于属层旅游企业的安基职全 A、制定责国家旅安游全管规章并组理实施 B织、协重大旅调安游事全的处故理作工C 受理本、地区涉旅及安游问题全的诉投D、 负为责旅游者人及财事投保 2物7旅、社行责负保的险受人是益 ）（ A、游者 旅B旅、行 C社旅游、指者定第的三人 、法D定承继 28人、非法入对，非法居留的外国人，境（ ）上以安机关公外事警民执行任在务是权有查外验人的国照护和他证其件 、乡级A B县级 、、C级地D、省级 29、
导游无证进行游导活的要动（处 的罚款。 ）、A0300以 上2000 以0下B 1、000 0元C、3 000 元0 D1、000元以 3上 元万以下 0、铁路3输旅客运的索赔时为（ 效个月） A3 B、6、 、C D、129
、多项选三择（题列各题的下选项中至少有，个是两确正的，选多选少错或选不给均） 多分选择项（下题各列题选的中项，少至有个两正是确的，多少选选错选或均不分给） 题 择、“1个代三”表
思想指出们党我政执国的第兴要一是发展务发展必、（须） A、经以济设建中为 B、心实现的人面全展 C发与经、政治济文化相协 调D、是促人进与自然相协调的可续发持展 、旅2区（游）质量点等按照级（ 的）评得分价来确。 A、《定景名风胜区管条理》例 B《、服务质量环与境质评量细分则 》、《景C观质评量细则分 》D《、客旅意评分见则细 》、3《中华人民共国和民用空航法规》定、空航输运票客行李、票运输合是同的步初证据所（ ）航空运以合同输存的在或效 不受影响 A、 旅客未力能示出客票 、 旅B未买客客票 C 客、不符合票规 定、客票D失遗 、4复核经星级，店不能达饭标准到规定的，级星店评饭定构机可据具根体情（ 况）A、 签发告警通书知B、 通报批评 C 降低和、消星级取D、 请申重新定星评 5、在风级景名区胜内采标集、野本生材和药其林副产品，必须（他） A 经、理管机构同意 、 限B定量数C 、指定在范围内的 、D在植物家的指学导下6 （、 ）旅游是诉投者权的 利、A 了解诉投处的理情 B、 况被投向者诉提出诉状本 C副 、放变更弃投诉求 请D、按诉规定投的件条、范投诉围7、 游人员进行导导游动有活（等）行的为，仅要不罚导游人员处，还要对派该导游员委的行社给旅予告直至停警整 顿业。
A、 自擅变更接计划 B待 、损民族尊害严的行言C、 向旅 者索游小费的 D、欺骗、要胁迫游者旅消费的E 、擅 中自止游活动导的8 旅游、动活因中排安光的景区观不游览，能行社旅应（） A 退、景还点门 票B 、还退导费 游C 赔偿、还费退 用20的违约金% D赔、退还费偿 用30%违约金 的、9旅《行社管理例》条定规、外投资旅行社的商中方资投应者符当（ 合条件。）A、 是依法设 的公司 B、立是旅 社或者行要主事从游经旅营务的业业 企、 C近最 3年 无法或重大违法记违 D、录合国家旅游行政符理管门部规定行的业准 标01《、行社管理条旅例》规、“定商外资旅行社投得经不营中国民出国公旅业游务及以、澳港台地区旅的业游务。如违 反此”定应规旅受行游管理政部门（ 的处）。 罚A 、责令限改期正，没违收所得 法、 B责停业令顿整3 至 1 5天 C、 处民币人 500 0以 上02000 以下罚的款D 情节、重的吊销《旅行严经社许可证》营
四、简答题1 、么是旅行什分社社？旅社行立分设社应具哪备些件？条2 、对于符合不《旅投游诉暂行定规》定的受规条理件投的，诉旅投游管诉理关应机当在 7个作日工通知投诉者内不予 受的并说理理由明。符不合理受条件情况主要的哪有些 ？3《中华、民共人和外国国人出境入管实理施细则规定、》国外人（
包括游者）哪些人不准入境旅
五、案例分析？1
2002、 年4月某 国际行旅组织了一社长个山旅游团白，派导游委黄作某该团为 全。陪此当游旅将团攀登天要的前一天池晚，该团一些团员上问询黄上某天池 是要多否带服衣黄，根某据次多在个这季上天节池经验的，答回客说游不多必衣 带，以便轻装上服山。日次，该团游客在黄及某地陪导下引上了池，天料不天， 突气然变，天降大化气雪骤然下温降黄，某忙带急团下，山但由于团有些客人该未带衣 帽围等御巾之寒物致不使人耳、手、少脚严冻重。伤下后山住院治疗并。 向旅行政管游理部投门旅诉行要求社偿赔 黄某所。的在旅行社到投诉接后为认次 事此故由是黄某于工作失误至，责令所自行其理处游投客、旅行诉不承担社任责何任 。某黄则为认此次伤冻一事是由于故气突天变化然至，所出乎意是外事故与 无其，关不应由其担承事故责任。问（ ）1行旅的社法是否说正确有？何据依？？（2）导 游黄某说法的否正是确有？何据依？2、 旅行某社两工名人员作与某司业余公导张某（游一家旅另行社导）拼凑了 游家“一旅行”在外社揽接游旅务。200业1年 21 月某公司初李某的经友朋绍认 识介了某张 在张某，的介下于 1绍2月 2 日参0了该“加旅社行组织上武”夷山四日
游每，人纳缴旅游费 507元。张某 任担该团全陪的在达武夷到安排山宿的宾住馆 和用车时，方双发生吵。双方原约争定二住级宾馆，星际为实星级无馆宾原定、 空旅调车游，变成现无空调车。张因担任某该团全陪的导游费 1获00 元。0旅 结游后，束李某等10 人联名该向市游质监旅所投诉据。查该“旅社”行未获是的 批准、未册登记注无证旅行社。请的根上述情况回答、 据1）（据有根法关、律法规的定规，对“该旅行社应怎”进行样处罚？（2） 照《依导游人员理条例》规管，导游员定张某应承担么什样法的责律
任
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