2012物业管理员年终工作总结

自今年6月份调进****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作总结汇报以下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合***的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进进了工作情况。另外一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技能。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟习到熟习,我逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切进点,掌控住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,做好工作计划,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每笔进出账。对每笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,弄好票据管理。二是弄好每个月例行对账。依照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上,我认真弄好辨别,依照鸿亚公司、业主和我方协议的服务费,定期予以收缴、催收,200*年全年的服务费已全额到账。四是公道控制开支。公道控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极协助管理处主任当家理财。特别在常常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监视关,避免浪费浪费,同时提出了一些公道化建议。

(二)积极主动地弄好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录进和文档编排工作。对管理处触及的资料文档和有关会议记录,我认真弄好录进和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来说,这是一项初次打交道的工作,由于缺少专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作情势比较严重。我主要做了以下2个方面的工作:一是弄好小区绿化的平常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来,完成了一些工作,获得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下工夫熟习基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融进集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有建立服务意识,加强沟通调和,才能把份内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺少相干工作经验,201*年的工作存在以下不足:

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开消较大,宏观上掌控轻易,微观上控制困难;

(三)绿化工作情势严重,本身在小区绿化管理上还要下更大的工夫

五、下步的打算

针对201*年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极弄好与鸿亚公司、业主之间的调和,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习进步,创新工作方法,进步工作效益;

(三)管好财、理好账,控制好常常项目开支;

(四)千方百计管理好食堂,处理好本钱与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

自今年6月份调进****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作总结汇报以下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合***的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进进了工作情况。另外一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技能。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟习到熟习,我逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切进点,掌控住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,做好工作计划,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每笔进出账。对每笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,弄好票据管理。二是弄好每个月例行对账。依照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上,我认真弄好辨别,依照鸿亚公司、业主和我方协议的服务费,定期予以收缴、催收,200*年全年的服务费已全额到账。四是公道控制开支。公道控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极协助管理处主任当家理财。特别在常常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监视关,避免浪费浪费,同时提出了一些公道化建议。

(二)积极主动地弄好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录进和文档编排工作。对管理处触及的资料文档和有关会议记录,我认真弄好录进和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来说,这是一项初次打交道的工作,由于缺少专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作情势比较严重。我主要做了以下2个方面的工作:一是弄好小区绿化的平常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来,完成了一些工作,获得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下工夫熟习基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融进集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有建立服务意识,加强沟通调和,才能把份内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺少相干工作经验,201*年的工作存在以下不足:

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开消较大,宏观上掌控轻易,微观上控制困难;

(三)绿化工作情势严重,本身在小区绿化管理上还要下更大的工夫

五、下步的打算

针对201*年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极弄好与鸿亚公司、业主之间的调和,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习进步,创新工作方法,进步工作效益;

(三)管好财、理好账,控制好常常项目开支;

(四)千方百计管理好食堂,处理好本钱与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。


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