服务经济促进发展全面建设小康社会服务标准化
实 施 方 案
为深入贯彻市局党组实现“三个统一”、强化“三种意识”和搞好“两大服务”的工作要求,全面实践“三个代表”重要思想,加快三门峡经济发展,促进全面建设小康社会目标的实现,根据市局《服务经济促进发展全面建设小康社会工作方案》要求,现结合我市服务标准化工作状况,特制定《服务经济促进发展全面建设小康社会中服务标准化实施方案》如下:
一、 指导思想
为迎接入世对服务行业的挑战,要把工业的管理理念应用于服务业,把工业的按标准生产,变服务业的按标准服务,在服务行业开展消灭无标准服务活动。要在群众关心、社会关注、政府重视的行业,积极推动服务标准化的试点,要以建立健全服务标准体系和实施服务性企业分等定级标准为手段,以餐饮、摄影业为突破口,努力拓宽服务标准化领域,充分发挥标准化工作在提高服务质量和推动我市第三产业发展方面的作用,将服务标准化持之以恒地抓下去。
二、 主要目标(2003年-2020年)
1、2003-2004年,完成餐饮业评等定级6家,摄影行业评等定级2家。启动美容美发业评等定级工作。
2、2004-2005年。完成餐饮业评等定级6家,摄影行业评等定级4家。美容美发业评等定级6家。
3、2006-2010年。完成餐饮业评等定级12家,摄影行业评等定级6家。美容美发业评等定级11家。
4、2011-2020年。美容美发业评等定级13家。 各县(市、区)服务标准化工作责任进度一览表
三、 主要措施
实现上述目标,采取分步实施整体推进的方法,重点采取以下措施。
1、充分发挥各行业主管部门、行业协会及专业标委会
的作用,使他们在标准化主管部门与各类服务企业之间进行沟通、协调、联络、宣传,并在标准化主管部门的指导下,负责起草服务业有关地方标准草案。
2、在各行业主管部门、行业协会的支持下,2005年之前成立服务标准化技术委员会和服务业评等定级专业技术人员数据库,使我市的服务标准化工作的开展有坚实的技术依托。
3、选好服务标准化工作的切入点和突破口。目前我市要重点抓好餐饮、摄影、美容美发等行业的标准化建设。要抓好试点企业或单位的示范带动作用,以点带面,全面启动服务业的评等定级工作。特别是对那些服务标准化工作开展得好的单位,将进行适当形式的挂牌公示,使它们在激烈竞争的市场得到社会承认和消费者认可,从而产生应有的经济效益。
4、在全面贯彻实施服务标准的基础上,帮助企业建立健全服务标准体系,包括服务基础标准、服务管理标准、服务质量标准、服务设施标准、服务安全卫生标准、服务环境保护标准等,以确保标准化技术在服务行业中的有效、系统开展。
5、结合我市采用国际标准工作,立足我市,面向全国,放眼世界,在地方服务业标准的制定实施过程中,主动、积极地采用国际标准和国外先进标准,力争使我市的地方服务
业标准有一个较高的起点和较先进的水平,在全国做出特色和表率效应。
标准信息查询系统其阶段性目标如下:
2003-2005年 建立起包括工业、农业、服务业三大行业的标准信息查询系统。
2005-2010年 建立全市标准信息数据库,基本实现信息技术在标准化领域的应用。
2010-2020 全面实现标准管理的信息化,以信息化手段开展标准制修订、标准化研究和向全社会的标准化服务。
防伪技术的阶段性目标:
2003-2004 防伪技术应用覆盖全市名优产品的25%;
2004-2005 防伪技术应用覆盖全市名优产品的50%;
2005-2010 全市主要产品使用开发防伪技术的达60%;
2010-2020 全市主要产品使用开发防伪技术的达90%。
服务经济促进发展全面建设小康社会服务标准化
实 施 方 案
为深入贯彻市局党组实现“三个统一”、强化“三种意识”和搞好“两大服务”的工作要求,全面实践“三个代表”重要思想,加快三门峡经济发展,促进全面建设小康社会目标的实现,根据市局《服务经济促进发展全面建设小康社会工作方案》要求,现结合我市服务标准化工作状况,特制定《服务经济促进发展全面建设小康社会中服务标准化实施方案》如下:
一、 指导思想
为迎接入世对服务行业的挑战,要把工业的管理理念应用于服务业,把工业的按标准生产,变服务业的按标准服务,在服务行业开展消灭无标准服务活动。要在群众关心、社会关注、政府重视的行业,积极推动服务标准化的试点,要以建立健全服务标准体系和实施服务性企业分等定级标准为手段,以餐饮、摄影业为突破口,努力拓宽服务标准化领域,充分发挥标准化工作在提高服务质量和推动我市第三产业发展方面的作用,将服务标准化持之以恒地抓下去。
二、 主要目标(2003年-2020年)
1、2003-2004年,完成餐饮业评等定级6家,摄影行业评等定级2家。启动美容美发业评等定级工作。
2、2004-2005年。完成餐饮业评等定级6家,摄影行业评等定级4家。美容美发业评等定级6家。
3、2006-2010年。完成餐饮业评等定级12家,摄影行业评等定级6家。美容美发业评等定级11家。
4、2011-2020年。美容美发业评等定级13家。 各县(市、区)服务标准化工作责任进度一览表
三、 主要措施
实现上述目标,采取分步实施整体推进的方法,重点采取以下措施。
1、充分发挥各行业主管部门、行业协会及专业标委会
的作用,使他们在标准化主管部门与各类服务企业之间进行沟通、协调、联络、宣传,并在标准化主管部门的指导下,负责起草服务业有关地方标准草案。
2、在各行业主管部门、行业协会的支持下,2005年之前成立服务标准化技术委员会和服务业评等定级专业技术人员数据库,使我市的服务标准化工作的开展有坚实的技术依托。
3、选好服务标准化工作的切入点和突破口。目前我市要重点抓好餐饮、摄影、美容美发等行业的标准化建设。要抓好试点企业或单位的示范带动作用,以点带面,全面启动服务业的评等定级工作。特别是对那些服务标准化工作开展得好的单位,将进行适当形式的挂牌公示,使它们在激烈竞争的市场得到社会承认和消费者认可,从而产生应有的经济效益。
4、在全面贯彻实施服务标准的基础上,帮助企业建立健全服务标准体系,包括服务基础标准、服务管理标准、服务质量标准、服务设施标准、服务安全卫生标准、服务环境保护标准等,以确保标准化技术在服务行业中的有效、系统开展。
5、结合我市采用国际标准工作,立足我市,面向全国,放眼世界,在地方服务业标准的制定实施过程中,主动、积极地采用国际标准和国外先进标准,力争使我市的地方服务
业标准有一个较高的起点和较先进的水平,在全国做出特色和表率效应。
标准信息查询系统其阶段性目标如下:
2003-2005年 建立起包括工业、农业、服务业三大行业的标准信息查询系统。
2005-2010年 建立全市标准信息数据库,基本实现信息技术在标准化领域的应用。
2010-2020 全面实现标准管理的信息化,以信息化手段开展标准制修订、标准化研究和向全社会的标准化服务。
防伪技术的阶段性目标:
2003-2004 防伪技术应用覆盖全市名优产品的25%;
2004-2005 防伪技术应用覆盖全市名优产品的50%;
2005-2010 全市主要产品使用开发防伪技术的达60%;
2010-2020 全市主要产品使用开发防伪技术的达90%。