一、判断题（任选10题，每题1分，共10分）
1、截止阀如有开启不到头或关闭不到底的现象时，属于阀杆滑扣，需要更换阀杆或整个阀门。 （√）
2、水泵启动前，泵与吸入管路必须灌水排气，不得在无水情况下启动。（√）
3、锅炉中的温度计、压力表和安全阀被称为锅炉的三大安全附件，是保证锅炉安全运行的基本附件。 （×）
4、相同公称直径和公称压力的容器法兰于管法兰可以相互代用。（×）
5、水煤气钢管的正常工作温度不宜超过175℃。 （√）
6、管道敷设顺序一般是先地上后地下，先小管后大管 （×）
7、公称直径是指管子的实际外径，一般用符号DN表示。 （×）
8、单向阀一般只适用于清洁介质，对于有颗粒或粘性较大的介质不适用。（√）
9、住宅室内排水塑料管伸缩节的安装高度一般距地坪2.0m安装。（×）
10、住宅管道有热胀冷缩现象，应在适当部位采取各种补偿措施。 （√）
11、在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。（ √ ）
12、房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。（ √ ）
13、住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。（ × ）
14、房屋建筑中的通风设备的工作原理就是往室内送人新鲜空气。 （×）
15、所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间用低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，达到节约能源的目的。 （√）
16、所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。 （ √ ）
17、空调工对当班空调系统运行负有全部责任，不仅负责空调设备的日常保养，而且还负责一般故障检修。 （×）
18、对直接从事二次供水设施清洗消毒的工作人员，必须每年体检一次，取得劳动行政管理部门统一发放的健康合格证方可上岗。 （ √ ）
19、城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。（ √）
20喷淋系统的信号阀是常开。（√）
二填空题（每空1分，共25分）
1、常用管材一般有：（钢管）、（铜管）、（铸铁管）、（塑料管）、（复合管）。 （3分、答对3项满分）其连接方式按材质不变可分为金属材质和非金属材质，其中金属材质的连接方式一般有：1、（螺纹连接）2、（焊接）3、（法兰连接）4（卡压或环压）等，（3分、答对3项满分）非金属材质的连接方式有：1、（丝扣连
接）2、（粘接）3、（热溶）4、(法兰连接)等。 （3分、答对3项满分）
2、测量乙炔的压力表用 白 色，氧气用 天蓝 色标志加以区别。
3、在制冷系统中，习惯上把制冷剂液体在某种设备上的沸腾称为蒸发，这种设备名称是蒸发器。
4、冷热水管平行敷设时，热水管应在冷水管的左侧。
5、在制冷系统中压力超过规定的数值时，安全阀自动开启并排出系统中的制冷剂，使系统压力下降保护系统设备和人身安全的作用。
6、现代的家庭采暖方式多种多样，其基本传热方式可分为导热、 对流 、 辐射 。
7、消防系统中比较常见的阀门是蝶阀。
8、防排烟系统中常用的风机有轴流风机、离心风机。
9、防排烟系统中常用的风管材料有镀锌铁皮风管、不锈钢风管、玻璃钢风管、无机玻璃钢风管、玻璃纤维复合风管、酚醛复合风管、铝箔复合风管等。（3分、答对3项满分）
10、在阀门的型号Z45W-1.0中，Z表示 闸阀 ，1.0表示 公称压力为1.0 MPa 。
三、选择题（每题1分，共20分）
1、常用的温度测量仪表有玻璃管温度计、压力式温度计、 热电阻 和 (A热电偶) 温度计。
A热电偶 B指针式温度计 C电子温度计
2、离心水泵的出口阀不能 C防止水倒流 。
A调节流量 B调节扬程 C 防止水倒流
3、热水采暖系统中，在管道的高位点应设臵 B排气 阀，低位点应设臵 C排液 阀。
A逆止阀 B 排气阀 C排液阀 D截止阀 E自动阀
4、阀门长期关闭，由于锈蚀不能开启，开启此类阀门可采用 A振打方法 ，使
阀杆与盖母（或法兰压盖）之间产生微量间隙。
A振打方法 B扳手或管钳转动手轮 C加热 D采用专用工具
5、塑料管在仓库内堆放时，仓库内温度不宜超过（B40）摄氏度
A、50 B40 C35 D30
6、在工作压力为0.5MPa的工业用水管道上应选用 B闸阀 作为切断阀。 A截止阀 B闸阀 C蝶阀 D球阀
7、在室内排水管都上应每隔两层设检查口，但两检查口的最长距离不得超过（B）m。
A:5 B:10 C:15 D:20
8、小区内生活水箱按规定应该定期清洗消毒，规定的时间是（B）
A每季度一次B每年两次C每年一次D两年一次
9、一般成人用洗手盆的安装高度是（）mm。
A700 B800 C900 D1000
10.生活给水引入管与污水排出管管外壁的水平距离不得小于（ D ）m.
A.0.4 B.0.6 C.0.8 D.1.0、
11、房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（ A ）次。
A 一 B 二 C 三 D 四
12、生活饮用水二次供水的水质应该每（ C ）检测一次。
A 一个月 B 三个月 C 半年 D 一年
13、我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（ B ）℃，这主要是为了防止水垢产生。
A 45 B 55 C 65 D 75
14、暖气设备的日常保养要求，在冬季供暖期锅炉（B ）应对暖气设备进行全面检查、维修养护。
A. 供暖期间 B.生火前 C.停之后 D.生火前和停火后
15、物业管理区域内供水管线上设臵的地下消防井、消防栓等消防设施，由（ A ）负负责维护管理。
A.公安消防部门 B.物业管理公司
C.供水部门 D.房地产管理部门
16、消防泵应按定期保养规定，每（ A ）进行一次自动和手动操作检查。
A.半年 B.1年 C.3年 D.5年
17、水泵房管理规定、水泵及管道（ D ）清洗一次。
A.每天 B.每半月 C.每月 D.每季度
18、空调冷水机组在运行时应做好记录，（ B ）将冷水机状态记录下来。
A.每小时 B.每天 C.每周 D.每月、
19、常用灭火方法的冷却法是指用（ B ）的方法达到灭火目的。
A.向燃烧喷水 B.湿麻袋盖在燃烧物上
C.把尚未燃烧的物品转移 D.各种灭火器控制火势
20、通风机是把库房内部的空气压力提高到（ D ）汞桩以内、输送气体的机械设备。
A.100毫米 B.200毫米 C.500毫米 D.1000毫米
四、简答题（任选5题，每题5分，共25分）
1、试述热水采暖系统局部散热器不热的原因及排除方法。
答：产生的原因有：
1）、管内被污物堵塞；
2）、进水管坡向错误，造成内部积气；
3）、阀门开关失灵；
4）、集气罐存气太多，阻塞管路；
5）、管道接法不佳（如T型三通、接连2个90о弯头造成水流不畅、积气）。 排除方法有：
1）、在管道上转弯处与阀门前手感气温度，敲打听声，判断堵塞位臵。必要时拆开修理；
2）、改正坡向；
3）、拆开修理；
4）、检查积气罐及后边的管道设备，如果不热，可能是气阻，应排放空气；
5）、改变管路接法，不用T形三通， 2个90о弯头改为2个135о弯头。
2、水泵流量不足和出现振动杂音的原因各有哪些？
答：流量不足的原因有：
1）、管路和底阀淤塞；
2）、填料不紧密或破碎漏气；
3）、传动皮带太松或打滑；
4）、吸入管不严；
5）、出水闸阀未全部开启；
6）、抽吸流体温度过高；
7）、转速降低。
振动杂音的原因有：
1）、泵和电机不同心；
2）、轴弯曲、轴和轴承磨损较大；
3）、流量太大；
4）、吸入管阻力过大；
5）、吸入高程太大。
3、给水管道经常检查、维护和修理工作的主要内容是什么？
答：给水管道经常检查、维护和修理的主要工作有：
1）、定期沿管线巡回检查管道有无损坏泄漏、有无变形、移位，发现损坏及时修理；
2）、寒冷季节检查管道保温防冻措施是否安全可靠，防止管道冻裂；
3）、检查阀门附件有无漏水，螺栓有无松动；
4）、定期对管网支架等进行除锈防腐，给水管道常见的漏水故障，可用打卡子、紧丝扣、焊接、换管、修承口等方法进行修理；
5）、检查管道仪表是否完好，指示是否正常。
4、排水管道堵塞原因有哪些？如何排除？
答：堵塞原因有：
1）、施工质量问题。管道坡度太小或有倒坡，水流速度过慢，水中杂质在管内沉积造成堵塞；
2）、使用不当。使用者不注意将硬块、破布、棉纱或其它杂物掉入管内引起堵塞；
3）、雨水管道因屋面或地面泥沙、杂物太多随水流入管道内沉积，造成管道堵塞；
4）、餐饮业废水未经隔油处理，油脂随废水排入管道附在管道壁上，使管道口径
变细后引起堵塞；
5）、检查井或化粪池未能定期清掏致使管口堵塞。
排除方法有：
1）、按有关技术要求调整管道坡度；
2）、室内排水管堵塞时，会引起的漏和卫生器具下部冒水或从低器具向外返水。修理时应先判断堵塞位臵，然后决定排除方法；
3）、单个卫生器具不下水，应首先考虑堵塞物可能在该器具存水弯里一般用水抽抽排；
4）、如果同层某些卫生器具不下水，应考虑堵塞物在该部分卫生器具的排水横管里可打开扫除口清理或用竹皮、钢丝疏通或用疏通机疏通；
5）、室外排水管道不通应先判断堵塞的位臵，一般可通过检查井水位判断。常用的方法是用竹皮疏通或使用绞车疏通；
6）、检查井或化粪池造成的堵塞较为容易判断，处理方法一般是人工清掏。
5、设备保养与维修的原则有哪些？
答：设备保养与维修的原则有以下几点：
1）、以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备经常处于良好状态。
2）、对房屋设备做到“三好”、“四会”、“五定”。三好是指用好、修好、管好；四会是指物业维修人员对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障；五定是指对设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、顶点、定时、定质。
3）、实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主同时提倡设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分小型维修。
4）、完善设备管理和定期维修制度，制定科学的保养规程，完善设备资料和维修登记管理，合理制定维修计划。
5）、修旧利废，合理更新，讲的设备维修费用，提高经济效益。
6、室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？
答：室内排水管道堵塞地清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位臵，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖
錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。
五、论述题（任选2题，每题10分，共20分）
1、、我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪？（任选） 答：消防设备维修管理：1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作；2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换；3、储水池应存足够的水量，并随时补足；离心泵及其电机，定时检查保养并设臵备用水泵。
2、试论小区供水系统管理的重点工作。（任选）
答：供水系统是保障小区正常生活秩序的重要环节和生命线。它的管理工作好坏直接影响到小区居民的用水安全和身体健康。做好供水系统管理工作，有以下几个方面的重点：
1）、做好物业管理前期介入工作，把好施工质量关，保证有一个符合国家标准的供水系统。
2）、建立正常的供水、用水管理制度。保证供水系统安全、正常运行。
3）、认真做好各项维修保养工作，发现问题及时处理。
4、加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，杜绝日常生活中的长流水现象，采取各种节水措施，节约用水，减少浪费。
5）、定期对蓄水设备进行清洗消毒，防止二次污染。与此同时对供水系统定期进行水质化验，保证水质符合国家标准。
6）、强化管理，严防供水系统受到各种形式的污染。
3、结合本职工作谈谈做好设备管理工作在物业管理企业中的重要性。（必选题） 答：设施设备是小区物业的重要组成部分，是实现各类物业功能的关键，是物业管理的基础。没有配套的设施设备，物业将无法使用，物业公司将无法完成对业主的各项服务工作，换句话说物业失去了存在的意义。
设备是对房屋建筑内部及外部附属的和相关的市政、公用各类设备设施的总称。房屋设备管理是对房屋设备的选型、安装、使用、日常养护、维修与更新的全过程管理。其根本目的是确保设备的完好率和正常使用。随着经济的发展和科学技
术水平的不断提高，人们对提高生活质量的需求与日俱增，对房屋设备的功能与质量的要求也在不断提高，正在向着先进、合理、完备的综合性设备系统方向过渡。房屋设备种类是否齐全、档次的高低、功能是否完备、管理水平的好坏、服务质量高低已成为影响物业档次、售价的最重要的因素和指标。一个好的物业小区不但需要配备良好的设施设备，而且需要配备一支好的设备管理队伍才能使设施设备发挥应有的功能。各类设备的正常运行是为业主提供良好的生产、生活、工作、学习环境的基础，也是物业管理企业最重要的基础管理工作。做好设备管理工作，不但能使各类设备最大程度地发挥其功能，而且能够最大限度地延长其使用寿命，减少设备运行故障对业主的影响，减少业主和物业管理企业的费用支出。因此，做好设备管理工作，无论对业主还是对物业管理企业都具有非常重要的意义。
一、判断题（任选10题，每题1分，共10分）
1、截止阀如有开启不到头或关闭不到底的现象时，属于阀杆滑扣，需要更换阀杆或整个阀门。 （√）
2、水泵启动前，泵与吸入管路必须灌水排气，不得在无水情况下启动。（√）
3、锅炉中的温度计、压力表和安全阀被称为锅炉的三大安全附件，是保证锅炉安全运行的基本附件。 （×）
4、相同公称直径和公称压力的容器法兰于管法兰可以相互代用。（×）
5、水煤气钢管的正常工作温度不宜超过175℃。 （√）
6、管道敷设顺序一般是先地上后地下，先小管后大管 （×）
7、公称直径是指管子的实际外径，一般用符号DN表示。 （×）
8、单向阀一般只适用于清洁介质，对于有颗粒或粘性较大的介质不适用。（√）
9、住宅室内排水塑料管伸缩节的安装高度一般距地坪2.0m安装。（×）
10、住宅管道有热胀冷缩现象，应在适当部位采取各种补偿措施。 （√）
11、在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。（ √ ）
12、房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。（ √ ）
13、住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。（ × ）
14、房屋建筑中的通风设备的工作原理就是往室内送人新鲜空气。 （×）
15、所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间用低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，达到节约能源的目的。 （√）
16、所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。 （ √ ）
17、空调工对当班空调系统运行负有全部责任，不仅负责空调设备的日常保养，而且还负责一般故障检修。 （×）
18、对直接从事二次供水设施清洗消毒的工作人员，必须每年体检一次，取得劳动行政管理部门统一发放的健康合格证方可上岗。 （ √ ）
19、城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。（ √）
20喷淋系统的信号阀是常开。（√）
二填空题（每空1分，共25分）
1、常用管材一般有：（钢管）、（铜管）、（铸铁管）、（塑料管）、（复合管）。 （3分、答对3项满分）其连接方式按材质不变可分为金属材质和非金属材质，其中金属材质的连接方式一般有：1、（螺纹连接）2、（焊接）3、（法兰连接）4（卡压或环压）等，（3分、答对3项满分）非金属材质的连接方式有：1、（丝扣连
接）2、（粘接）3、（热溶）4、(法兰连接)等。 （3分、答对3项满分）
2、测量乙炔的压力表用 白 色，氧气用 天蓝 色标志加以区别。
3、在制冷系统中，习惯上把制冷剂液体在某种设备上的沸腾称为蒸发，这种设备名称是蒸发器。
4、冷热水管平行敷设时，热水管应在冷水管的左侧。
5、在制冷系统中压力超过规定的数值时，安全阀自动开启并排出系统中的制冷剂，使系统压力下降保护系统设备和人身安全的作用。
6、现代的家庭采暖方式多种多样，其基本传热方式可分为导热、 对流 、 辐射 。
7、消防系统中比较常见的阀门是蝶阀。
8、防排烟系统中常用的风机有轴流风机、离心风机。
9、防排烟系统中常用的风管材料有镀锌铁皮风管、不锈钢风管、玻璃钢风管、无机玻璃钢风管、玻璃纤维复合风管、酚醛复合风管、铝箔复合风管等。（3分、答对3项满分）
10、在阀门的型号Z45W-1.0中，Z表示 闸阀 ，1.0表示 公称压力为1.0 MPa 。
三、选择题（每题1分，共20分）
1、常用的温度测量仪表有玻璃管温度计、压力式温度计、 热电阻 和 (A热电偶) 温度计。
A热电偶 B指针式温度计 C电子温度计
2、离心水泵的出口阀不能 C防止水倒流 。
A调节流量 B调节扬程 C 防止水倒流
3、热水采暖系统中，在管道的高位点应设臵 B排气 阀，低位点应设臵 C排液 阀。
A逆止阀 B 排气阀 C排液阀 D截止阀 E自动阀
4、阀门长期关闭，由于锈蚀不能开启，开启此类阀门可采用 A振打方法 ，使
阀杆与盖母（或法兰压盖）之间产生微量间隙。
A振打方法 B扳手或管钳转动手轮 C加热 D采用专用工具
5、塑料管在仓库内堆放时，仓库内温度不宜超过（B40）摄氏度
A、50 B40 C35 D30
6、在工作压力为0.5MPa的工业用水管道上应选用 B闸阀 作为切断阀。 A截止阀 B闸阀 C蝶阀 D球阀
7、在室内排水管都上应每隔两层设检查口，但两检查口的最长距离不得超过（B）m。
A:5 B:10 C:15 D:20
8、小区内生活水箱按规定应该定期清洗消毒，规定的时间是（B）
A每季度一次B每年两次C每年一次D两年一次
9、一般成人用洗手盆的安装高度是（）mm。
A700 B800 C900 D1000
10.生活给水引入管与污水排出管管外壁的水平距离不得小于（ D ）m.
A.0.4 B.0.6 C.0.8 D.1.0、
11、房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（ A ）次。
A 一 B 二 C 三 D 四
12、生活饮用水二次供水的水质应该每（ C ）检测一次。
A 一个月 B 三个月 C 半年 D 一年
13、我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（ B ）℃，这主要是为了防止水垢产生。
A 45 B 55 C 65 D 75
14、暖气设备的日常保养要求，在冬季供暖期锅炉（B ）应对暖气设备进行全面检查、维修养护。
A. 供暖期间 B.生火前 C.停之后 D.生火前和停火后
15、物业管理区域内供水管线上设臵的地下消防井、消防栓等消防设施，由（ A ）负负责维护管理。
A.公安消防部门 B.物业管理公司
C.供水部门 D.房地产管理部门
16、消防泵应按定期保养规定，每（ A ）进行一次自动和手动操作检查。
A.半年 B.1年 C.3年 D.5年
17、水泵房管理规定、水泵及管道（ D ）清洗一次。
A.每天 B.每半月 C.每月 D.每季度
18、空调冷水机组在运行时应做好记录，（ B ）将冷水机状态记录下来。
A.每小时 B.每天 C.每周 D.每月、
19、常用灭火方法的冷却法是指用（ B ）的方法达到灭火目的。
A.向燃烧喷水 B.湿麻袋盖在燃烧物上
C.把尚未燃烧的物品转移 D.各种灭火器控制火势
20、通风机是把库房内部的空气压力提高到（ D ）汞桩以内、输送气体的机械设备。
A.100毫米 B.200毫米 C.500毫米 D.1000毫米
四、简答题（任选5题，每题5分，共25分）
1、试述热水采暖系统局部散热器不热的原因及排除方法。
答：产生的原因有：
1）、管内被污物堵塞；
2）、进水管坡向错误，造成内部积气；
3）、阀门开关失灵；
4）、集气罐存气太多，阻塞管路；
5）、管道接法不佳（如T型三通、接连2个90о弯头造成水流不畅、积气）。 排除方法有：
1）、在管道上转弯处与阀门前手感气温度，敲打听声，判断堵塞位臵。必要时拆开修理；
2）、改正坡向；
3）、拆开修理；
4）、检查积气罐及后边的管道设备，如果不热，可能是气阻，应排放空气；
5）、改变管路接法，不用T形三通， 2个90о弯头改为2个135о弯头。
2、水泵流量不足和出现振动杂音的原因各有哪些？
答：流量不足的原因有：
1）、管路和底阀淤塞；
2）、填料不紧密或破碎漏气；
3）、传动皮带太松或打滑；
4）、吸入管不严；
5）、出水闸阀未全部开启；
6）、抽吸流体温度过高；
7）、转速降低。
振动杂音的原因有：
1）、泵和电机不同心；
2）、轴弯曲、轴和轴承磨损较大；
3）、流量太大；
4）、吸入管阻力过大；
5）、吸入高程太大。
3、给水管道经常检查、维护和修理工作的主要内容是什么？
答：给水管道经常检查、维护和修理的主要工作有：
1）、定期沿管线巡回检查管道有无损坏泄漏、有无变形、移位，发现损坏及时修理；
2）、寒冷季节检查管道保温防冻措施是否安全可靠，防止管道冻裂；
3）、检查阀门附件有无漏水，螺栓有无松动；
4）、定期对管网支架等进行除锈防腐，给水管道常见的漏水故障，可用打卡子、紧丝扣、焊接、换管、修承口等方法进行修理；
5）、检查管道仪表是否完好，指示是否正常。
4、排水管道堵塞原因有哪些？如何排除？
答：堵塞原因有：
1）、施工质量问题。管道坡度太小或有倒坡，水流速度过慢，水中杂质在管内沉积造成堵塞；
2）、使用不当。使用者不注意将硬块、破布、棉纱或其它杂物掉入管内引起堵塞；
3）、雨水管道因屋面或地面泥沙、杂物太多随水流入管道内沉积，造成管道堵塞；
4）、餐饮业废水未经隔油处理，油脂随废水排入管道附在管道壁上，使管道口径
变细后引起堵塞；
5）、检查井或化粪池未能定期清掏致使管口堵塞。
排除方法有：
1）、按有关技术要求调整管道坡度；
2）、室内排水管堵塞时，会引起的漏和卫生器具下部冒水或从低器具向外返水。修理时应先判断堵塞位臵，然后决定排除方法；
3）、单个卫生器具不下水，应首先考虑堵塞物可能在该器具存水弯里一般用水抽抽排；
4）、如果同层某些卫生器具不下水，应考虑堵塞物在该部分卫生器具的排水横管里可打开扫除口清理或用竹皮、钢丝疏通或用疏通机疏通；
5）、室外排水管道不通应先判断堵塞的位臵，一般可通过检查井水位判断。常用的方法是用竹皮疏通或使用绞车疏通；
6）、检查井或化粪池造成的堵塞较为容易判断，处理方法一般是人工清掏。
5、设备保养与维修的原则有哪些？
答：设备保养与维修的原则有以下几点：
1）、以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备经常处于良好状态。
2）、对房屋设备做到“三好”、“四会”、“五定”。三好是指用好、修好、管好；四会是指物业维修人员对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障；五定是指对设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、顶点、定时、定质。
3）、实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主同时提倡设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分小型维修。
4）、完善设备管理和定期维修制度，制定科学的保养规程，完善设备资料和维修登记管理，合理制定维修计划。
5）、修旧利废，合理更新，讲的设备维修费用，提高经济效益。
6、室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？
答：室内排水管道堵塞地清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位臵，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖
錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。
五、论述题（任选2题，每题10分，共20分）
1、、我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪？（任选） 答：消防设备维修管理：1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作；2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换；3、储水池应存足够的水量，并随时补足；离心泵及其电机，定时检查保养并设臵备用水泵。
2、试论小区供水系统管理的重点工作。（任选）
答：供水系统是保障小区正常生活秩序的重要环节和生命线。它的管理工作好坏直接影响到小区居民的用水安全和身体健康。做好供水系统管理工作，有以下几个方面的重点：
1）、做好物业管理前期介入工作，把好施工质量关，保证有一个符合国家标准的供水系统。
2）、建立正常的供水、用水管理制度。保证供水系统安全、正常运行。
3）、认真做好各项维修保养工作，发现问题及时处理。
4、加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，杜绝日常生活中的长流水现象，采取各种节水措施，节约用水，减少浪费。
5）、定期对蓄水设备进行清洗消毒，防止二次污染。与此同时对供水系统定期进行水质化验，保证水质符合国家标准。
6）、强化管理，严防供水系统受到各种形式的污染。
3、结合本职工作谈谈做好设备管理工作在物业管理企业中的重要性。（必选题） 答：设施设备是小区物业的重要组成部分，是实现各类物业功能的关键，是物业管理的基础。没有配套的设施设备，物业将无法使用，物业公司将无法完成对业主的各项服务工作，换句话说物业失去了存在的意义。
设备是对房屋建筑内部及外部附属的和相关的市政、公用各类设备设施的总称。房屋设备管理是对房屋设备的选型、安装、使用、日常养护、维修与更新的全过程管理。其根本目的是确保设备的完好率和正常使用。随着经济的发展和科学技
术水平的不断提高，人们对提高生活质量的需求与日俱增，对房屋设备的功能与质量的要求也在不断提高，正在向着先进、合理、完备的综合性设备系统方向过渡。房屋设备种类是否齐全、档次的高低、功能是否完备、管理水平的好坏、服务质量高低已成为影响物业档次、售价的最重要的因素和指标。一个好的物业小区不但需要配备良好的设施设备，而且需要配备一支好的设备管理队伍才能使设施设备发挥应有的功能。各类设备的正常运行是为业主提供良好的生产、生活、工作、学习环境的基础，也是物业管理企业最重要的基础管理工作。做好设备管理工作，不但能使各类设备最大程度地发挥其功能，而且能够最大限度地延长其使用寿命，减少设备运行故障对业主的影响，减少业主和物业管理企业的费用支出。因此，做好设备管理工作，无论对业主还是对物业管理企业都具有非常重要的意义。