服务器维护保修合同
甲 方 ：
乙 方 ：
服务器维护保修合同
甲 方：
住 所：
法定代表人：
联系电话： 传 真：
联系地址：
邮政编码：
乙 方：
住 所：
法定代表人：
联系电话： 传 真：
联系地址：
邮政编码：
开户银行：
帐 号：
甲、乙双方经协商一致，就乙方为甲方提供服务器维护保修服务的签订本合同，以资共同信守。
第一条 服务内容、形式及期限
1.1 服务内容
见附件一。
1.2 服务方式
见附件一。
1.3 服务要求
见附件一。
1.4 服务期限
自____年____月____日至____年____月____日
第二条 合同价款及支付方式
2.1 计价方式
2.2 合同总价款
双方商定本合同总价款为人民币_________元。除非本合同另有约定，该价款已经包含乙方完成本合同全部工作所需的全部费用，乙方不得再向甲方主张任何款项。
2.3 甲方采用______支付方式支付上述费用
A. 本合同生效日起十个工作日内，甲方支付费用总额的______%，计人民
币______元（￥________），__________________后十个工作日内支付
费用总额的______%，计人民币______元（￥______）。
B. __________________________后十个工作日内一次性支付全部费用。
C. 其它支付方式
_____________________________________________________________
2.4 付款提示
2.4.1 在达到合同约定甲方付款进度时，乙方应提前10日向甲方发出提示
付款的书面通知。
2.4.2 若甲方对乙方提出的付款通知有异议的，甲方将在收到该付款通知
七个工作日内向乙方发出异议通知。经甲方同意确认后，甲方再行
支付该笔费用。
2.4.3 若乙方未及时发出书面通知导致甲方未支付的，甲方不承担任何违
约责任。
2.5 乙方在收到甲方支付款项的同时，必须提供正式的税务发票。若乙方不提
供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。
第三条 双方义务及责任
3.1 甲方义务及责任
3.1.1 在合同期内，甲方有义务协助乙方进行系统维护和故障解决。
3.1.2 当______设备系统发生故障时，甲方应及时向乙方通报与故障相关
的信息，以便乙方及时分析故障原因，采取及时的应对策略。
3.1.3 未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备。
3.1.4 如果非乙方原因而发生系统崩溃且不能正常恢复，甲方应提供最新
且有效的应用及系统数据备份。如果由于数据或系统备份损坏而导
致系统无法恢复到最终状态，乙方将不承担任何责任。
3.1.5 甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评判并提
出相应的要求。
3.2 乙方义务及责任
3.2.1 乙方将提供全天候7*24小时维保服务。
3.2.2 每季度定期对甲方设备做巡检。
3.2.3 对非宕机方面的咨询问题，乙方应在接到电话后一小时内响应，并
给予甲方工程师进行有效沟通。
3.2.4 如发生硬件宕机故障，乙方应在30分钟内做出响应，如电话上无法
解决，乙方应在4小时内赶到现场检测系统问题。
3.2.5 如________发生硬件系统损坏导致宕机故障，乙方应在30分钟内做
出响应，尽快联络备件库下单，取送必要备件。为了提高维修效率，
乙方应根据备件库情况在甲方放臵易损部件，如机器电源等。
3.2.6 如相同问题多次发生，乙方应及时进行调查研究并尽快给出解决方
案。
第四条 违约责任
4.1 乙方未提供合同约定的服务，除相应延长服务时间（按日）外，每延误一
天，支付乙方赔偿金为相当于合同总额的千分之五的违约金。
4.2 如乙方未能及时提供服务，或者提供服务达不到规定的标准，甲方有权解
除合同，合同解除后并要求乙方应退还未履行服务的期限的相应服务费用并向甲方支付合同总额20%的违约金。
4.3 如乙方在提供服务过程中，由于其故意或者重大过失造成甲方损失，应当
负责赔偿。
4.4 乙方不得擅自解除合同，否则除应退还甲方已付之全部服务费用外，还应
按合同总额的30%支付违约金。
4.5 乙方违反合同约定的保密义务的，向甲方支付相当于合同总额的违约金，
并赔偿给甲方造成的所有损失。
4.6 如守约方认为违约方的违约行为不影响本合同的继续履行，守约方应书面
通知违约方，要求其在接到通知后十日内纠正其违约行为，继续履行本合同项下的义务。
4.7 如守约方认为违约方的违约行为致使本合同已无法继续履行，或违约方在
以上条款的限期内未纠正其违约行为，守约方有权单方解除本合同。
4.8 本款适用于所有乙方应向甲方支付违约金情形。自甲方发出要求乙方支付
违约金的书面通知之日起7个工作日内，乙方应向甲方一次性付清违约金。逾期支付的，按照应付违约金每日万分之五支付滞纳金，自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。若甲方尚有部分价款未支付乙方的，甲方有权从该笔价款中先行抵扣相当于违约金及滞纳金数额之款项。违约金不足以弥补甲方所遭受损失的，甲方有权继续向乙方追偿。
4.9 其它违约责任：
第五条 保密条款
5.1 双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规
定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意：
a 对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采
取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密
信息；
b
c 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息； 除了本合同确定的应用范围外，不得在任何时候使用保密信息。
5.2 双方不负责保护以下信息：
a
b 已公开的信息；或 由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；或
c
d 未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；或 依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府
机构的要求必须公开的信息。接到此类要求后的一方，应立即通知另
一方, 使另一方了解将要披露的内容并提出意见。
5.3 本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由甲、
乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。
5.4 本合同终止后，双方应立即自费将保密信息物归原主，并归还所有含保密
信息的文件或媒体及其复制件或摘要。双方不得就此要求经济补偿。
5.5 合同确定业务的双方员工。如果参与本合同确定业务的双方员工不再继续
参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。
5.6 本合同终止后，本条款规定继续有效。
第六条 通知
6.1 以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递
或传真发至文首列明的联系地址和/或联系方式，否则不发生效力。如果拟接受通知的合同一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应毫不延迟地通知另一方这一变更情况。
6.2 通知被视为送达的日期应按如下方法决定：
a 专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；
b 以（预付邮资）的挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后
第七日视为有效送达；
c 以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第三日视为有效送
达；
d 以图文传真发出的通知，在传送日后第一个工作日视为有效送达。
第七条 继承
本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册
资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。
第八条 不可抗力
因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，并于七（7）天内提供不可抗力发生的详情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。
第九条 不弃权
本合同的任何条款或表述均不得被视为对一方权利的放弃，任何违约行为亦不得被同意免除或放弃追究另一方在某方面的违约责任，并不意味着免除或放弃追究该另一方在其他方面或后续发生的违约责任。
第十条 附件
本合同所有附件为本合同不可分割之组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第十一条 可分割性
本合同及其附件中所包含的任何条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的效力。
第十二条 完整合同
本合同构成各方对本合同所涉事项的完整合同，它取代了此前各方就该等事项作出的任何口头或书面合同或许诺。
第十三条 修改
对本合同的任何修改均须以书面形式进行，并经本合同双方签字并盖章后才能生效，本合同中未经修改的其他条款仍然有效。
第十四条 适用法律及争议解决
14.1 本合同适用中华人民共和国相关法律法规。
14.2 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通
过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。
第十五条 标题
本合同中的标题仅作为参考，不影响本合同的含义及其解释。
第十六条 生效及文本
本合同自甲乙双方签字并盖章后即生效；本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方： 乙方：
（盖章） （盖章）
法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人： （签字） （签字）
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
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甲、乙双方经协商一致，就乙方为甲方提供服务器维护保修服务的签订本合同，以资共同信守。
第一条 服务内容、形式及期限
1.1 服务内容
见附件一。
1.2 服务方式
见附件一。
1.3 服务要求
见附件一。
1.4 服务期限
自____年____月____日至____年____月____日
第二条 合同价款及支付方式
2.1 计价方式
2.2 合同总价款
双方商定本合同总价款为人民币_________元。除非本合同另有约定，该价款已经包含乙方完成本合同全部工作所需的全部费用，乙方不得再向甲方主张任何款项。
2.3 甲方采用______支付方式支付上述费用
A. 本合同生效日起十个工作日内，甲方支付费用总额的______%，计人民
币______元（￥________），__________________后十个工作日内支付
费用总额的______%，计人民币______元（￥______）。
B. __________________________后十个工作日内一次性支付全部费用。
C. 其它支付方式
_____________________________________________________________
2.4 付款提示
2.4.1 在达到合同约定甲方付款进度时，乙方应提前10日向甲方发出提示
付款的书面通知。
2.4.2 若甲方对乙方提出的付款通知有异议的，甲方将在收到该付款通知
七个工作日内向乙方发出异议通知。经甲方同意确认后，甲方再行
支付该笔费用。
2.4.3 若乙方未及时发出书面通知导致甲方未支付的，甲方不承担任何违
约责任。
2.5 乙方在收到甲方支付款项的同时，必须提供正式的税务发票。若乙方不提
供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。
第三条 双方义务及责任
3.1 甲方义务及责任
3.1.1 在合同期内，甲方有义务协助乙方进行系统维护和故障解决。
3.1.2 当______设备系统发生故障时，甲方应及时向乙方通报与故障相关
的信息，以便乙方及时分析故障原因，采取及时的应对策略。
3.1.3 未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备。
3.1.4 如果非乙方原因而发生系统崩溃且不能正常恢复，甲方应提供最新
且有效的应用及系统数据备份。如果由于数据或系统备份损坏而导
致系统无法恢复到最终状态，乙方将不承担任何责任。
3.1.5 甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评判并提
出相应的要求。
3.2 乙方义务及责任
3.2.1 乙方将提供全天候7*24小时维保服务。
3.2.2 每季度定期对甲方设备做巡检。
3.2.3 对非宕机方面的咨询问题，乙方应在接到电话后一小时内响应，并
给予甲方工程师进行有效沟通。
3.2.4 如发生硬件宕机故障，乙方应在30分钟内做出响应，如电话上无法
解决，乙方应在4小时内赶到现场检测系统问题。
3.2.5 如________发生硬件系统损坏导致宕机故障，乙方应在30分钟内做
出响应，尽快联络备件库下单，取送必要备件。为了提高维修效率，
乙方应根据备件库情况在甲方放臵易损部件，如机器电源等。
3.2.6 如相同问题多次发生，乙方应及时进行调查研究并尽快给出解决方
案。
第四条 违约责任
4.1 乙方未提供合同约定的服务，除相应延长服务时间（按日）外，每延误一
天，支付乙方赔偿金为相当于合同总额的千分之五的违约金。
4.2 如乙方未能及时提供服务，或者提供服务达不到规定的标准，甲方有权解
除合同，合同解除后并要求乙方应退还未履行服务的期限的相应服务费用并向甲方支付合同总额20%的违约金。
4.3 如乙方在提供服务过程中，由于其故意或者重大过失造成甲方损失，应当
负责赔偿。
4.4 乙方不得擅自解除合同，否则除应退还甲方已付之全部服务费用外，还应
按合同总额的30%支付违约金。
4.5 乙方违反合同约定的保密义务的，向甲方支付相当于合同总额的违约金，
并赔偿给甲方造成的所有损失。
4.6 如守约方认为违约方的违约行为不影响本合同的继续履行，守约方应书面
通知违约方，要求其在接到通知后十日内纠正其违约行为，继续履行本合同项下的义务。
4.7 如守约方认为违约方的违约行为致使本合同已无法继续履行，或违约方在
以上条款的限期内未纠正其违约行为，守约方有权单方解除本合同。
4.8 本款适用于所有乙方应向甲方支付违约金情形。自甲方发出要求乙方支付
违约金的书面通知之日起7个工作日内，乙方应向甲方一次性付清违约金。逾期支付的，按照应付违约金每日万分之五支付滞纳金，自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。若甲方尚有部分价款未支付乙方的，甲方有权从该笔价款中先行抵扣相当于违约金及滞纳金数额之款项。违约金不足以弥补甲方所遭受损失的，甲方有权继续向乙方追偿。
4.9 其它违约责任：
第五条 保密条款
5.1 双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规
定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意：
a 对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采
取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密
信息；
b
c 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息； 除了本合同确定的应用范围外，不得在任何时候使用保密信息。
5.2 双方不负责保护以下信息：
a
b 已公开的信息；或 由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；或
c
d 未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；或 依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府
机构的要求必须公开的信息。接到此类要求后的一方，应立即通知另
一方, 使另一方了解将要披露的内容并提出意见。
5.3 本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由甲、
乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。
5.4 本合同终止后，双方应立即自费将保密信息物归原主，并归还所有含保密
信息的文件或媒体及其复制件或摘要。双方不得就此要求经济补偿。
5.5 合同确定业务的双方员工。如果参与本合同确定业务的双方员工不再继续
参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。
5.6 本合同终止后，本条款规定继续有效。
第六条 通知
6.1 以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递
或传真发至文首列明的联系地址和/或联系方式，否则不发生效力。如果拟接受通知的合同一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应毫不延迟地通知另一方这一变更情况。
6.2 通知被视为送达的日期应按如下方法决定：
a 专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；
b 以（预付邮资）的挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后
第七日视为有效送达；
c 以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第三日视为有效送
达；
d 以图文传真发出的通知，在传送日后第一个工作日视为有效送达。
第七条 继承
本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册
资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。
第八条 不可抗力
因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，并于七（7）天内提供不可抗力发生的详情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。
第九条 不弃权
本合同的任何条款或表述均不得被视为对一方权利的放弃，任何违约行为亦不得被同意免除或放弃追究另一方在某方面的违约责任，并不意味着免除或放弃追究该另一方在其他方面或后续发生的违约责任。
第十条 附件
本合同所有附件为本合同不可分割之组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第十一条 可分割性
本合同及其附件中所包含的任何条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的效力。
第十二条 完整合同
本合同构成各方对本合同所涉事项的完整合同，它取代了此前各方就该等事项作出的任何口头或书面合同或许诺。
第十三条 修改
对本合同的任何修改均须以书面形式进行，并经本合同双方签字并盖章后才能生效，本合同中未经修改的其他条款仍然有效。
第十四条 适用法律及争议解决
14.1 本合同适用中华人民共和国相关法律法规。
14.2 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通
过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。
第十五条 标题
本合同中的标题仅作为参考，不影响本合同的含义及其解释。
第十六条 生效及文本
本合同自甲乙双方签字并盖章后即生效；本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
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（盖章） （盖章）
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