金丝峡派出所
和谐警民实施方案
今年是和谐警民关系建设的深入推进年，我所为进一步
推进和谐警民关系建设，特制定以下实施计划方案。
一、总体思路
和谐警民关系建设要以科学发展观为指导，认真贯彻全
国、全省、全市公安工作会议精神，按照全省、全市公安机
关和谐警民关系建设的部署。我所以进一步提升人民群众满
意率为目标，以队伍正规化建设为主线，继续以“学先进、
创品牌、树形象”活动为载体，坚持主动作为，创新活动方
法，推进警民互动，强化问题整改，提升服务水平，构建和
谐警营，努力实现和谐警民关系与平安团结建设的双赢，为
公安工作的可持续发展提供更加深厚的群众基础和力量源
泉。
二、组织领导
为加强和谐警民关系建设的组织领导，取得成效，我所
成立构建和谐警民关系建设领导小组，由所长陶成才任组
长，副所长余辉为副组长，全体民警为成员。
三、工作要求
（一）、坚持从源头抓起，强化警民关系分析研判，扎实
推进研判工作的制度化和常态化。为准确把握警民关系的脉搏，根据分局的部署我所决定建立警民关系分析研判机制。工作要求：我所于每月的26-30日，利用一天的时间召开一次和谐警民关系建设分析研判会，内容围绕三点进行:
一是影响本单位、本辖区和谐警民关系的主要问题有哪
些？
二是存在问题的主要原因？
三是下步如何整改？
（二）、坚持从问题整改抓起，强化攻坚克难，切实解
决群众反映的问题。一是要通过大走访解决群众反映的问题。积极开展进社区、进农村、进农户、进学校、进机关、进企业大走访活动，通过大走访广泛征求社会各界和群众对辖区公安工作的意见建议。对征求到的意见建议，要实事求是、原汁原味、原原本本记录下来，整理上报。对上报的意见建议要指定专人负责，分门别类建立台账，并及时召开小组会议，研究制定整改措施。对能够解决的问题应及时给予解决，对一时无法解决的问题要给群众讲明原因，能不能解决、怎么解决、什么时候解决要给群众讲清楚、说明白，对不是我们公安机关解决的问题也要给群众交待清楚找那些
部门去解决，以征得群众的理解。在解决群众问题的时候，特别应认真做好对常住户口的纠错工作。二是通过召开各种形式的座谈会，解决群众反映的突出问题。通过“两代表一
委员”(党代表、人大代表、政协委员) 、特邀监督员、廉政监督员、行风评议员、工作联系单位和服务对象等参与的座谈会，倾听他们对本辖区、本单位的意见建议，对代表提出的意见要逐条落实整改措施，并限期进行整改，整改情况并要及时向代表反馈。
（三）坚持从主要服务抓起，着力落实便民利民措施，有效提升服务群众水平。一要着力落实便民利民措施。派出所把各项服务举措融入到日常工作，融入到各个工作岗位，推进服务举措的有效落实，真正使各项服务举措反哺社会，惠及群众。二要着力强化窗口服务。当前，在一些基层服务窗口仍然存在着人难找、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题，“事不过三”在一些地方仍然得不到落实，这些都引起人民群众的不满。今年我所把工作的重点放在落实各项规范上。服务窗口要立足岗位，不等不靠，狠抓落实，务求实效，提高服务质量，主动解决服务问题，自觉从源头上把服务工作做好、把事情办好、把问题解决好，以实际行动提高窗口服务水平。主动接受群众监督，坚决防止久拖不办、能办不办等问题的发生。三要建立健全群众回访机制。民警对本辖区发生的所有案件进行上门回访。从中将所属辖区发生的刑事案件拷贝到本地电脑自己设定的文件夹，以便全面掌握本辖区的刑事发案情况。回访的内容应将公安机关是否已立案、案件主办侦查人员姓名及联系电话、案件侦办进展情
况、防范建议等告知被访问人。四要开展“民心警务”活动。继续依托社区警务，抓好以破小案件、调小纠纷、整小隐患、息小信访、送小温暖为主要内容的民心警务活动，把群众关心关注的小事办好、做实，通过办好一件件小事、做好一件件实事，进一步赢得群众对公安工作的理解和支持。要把民心警务与做好警务宣传有机结合起来，把警情提示、警务宣传的触角延伸到千家万户，提高社区警务的影响面，提高群众的知警率和对警务工作的认同度。要积极拓展警务机制，进一步融合社区综治资源，努力提升警务工作维护社会稳定、构建“平安团结”、促进社会和谐的基础效能。
（四）坚持从基层一线抓起，全面开展和谐警民关系示范点建设，不断夯实警民关系建设基础。
（五）推进执法规范化建设。切实加强执法制度建设、执法主体建设，认真贯彻落实。全面规范执法规程和标准，规范执法执勤行为，规范自由裁量权的行使，规范涉及人身权利的案（事）件处理，规范涉案财物的管理，进一步压缩自由裁量空间。进一步建立完善执法资格认证管理制度，切实抓好法律教育培训，不断完善执法质量考评监督机制，建立健全标准案卷观摩、执法问题预警通报、执法质量考核评议、执法过错责任追究制度。
二〇一二年四月十三日
金丝峡派出所
和谐警民实施方案
今年是和谐警民关系建设的深入推进年，我所为进一步
推进和谐警民关系建设，特制定以下实施计划方案。
一、总体思路
和谐警民关系建设要以科学发展观为指导，认真贯彻全
国、全省、全市公安工作会议精神，按照全省、全市公安机
关和谐警民关系建设的部署。我所以进一步提升人民群众满
意率为目标，以队伍正规化建设为主线，继续以“学先进、
创品牌、树形象”活动为载体，坚持主动作为，创新活动方
法，推进警民互动，强化问题整改，提升服务水平，构建和
谐警营，努力实现和谐警民关系与平安团结建设的双赢，为
公安工作的可持续发展提供更加深厚的群众基础和力量源
泉。
二、组织领导
为加强和谐警民关系建设的组织领导，取得成效，我所
成立构建和谐警民关系建设领导小组，由所长陶成才任组
长，副所长余辉为副组长，全体民警为成员。
三、工作要求
（一）、坚持从源头抓起，强化警民关系分析研判，扎实
推进研判工作的制度化和常态化。为准确把握警民关系的脉搏，根据分局的部署我所决定建立警民关系分析研判机制。工作要求：我所于每月的26-30日，利用一天的时间召开一次和谐警民关系建设分析研判会，内容围绕三点进行:
一是影响本单位、本辖区和谐警民关系的主要问题有哪
些？
二是存在问题的主要原因？
三是下步如何整改？
（二）、坚持从问题整改抓起，强化攻坚克难，切实解
决群众反映的问题。一是要通过大走访解决群众反映的问题。积极开展进社区、进农村、进农户、进学校、进机关、进企业大走访活动，通过大走访广泛征求社会各界和群众对辖区公安工作的意见建议。对征求到的意见建议，要实事求是、原汁原味、原原本本记录下来，整理上报。对上报的意见建议要指定专人负责，分门别类建立台账，并及时召开小组会议，研究制定整改措施。对能够解决的问题应及时给予解决，对一时无法解决的问题要给群众讲明原因，能不能解决、怎么解决、什么时候解决要给群众讲清楚、说明白，对不是我们公安机关解决的问题也要给群众交待清楚找那些
部门去解决，以征得群众的理解。在解决群众问题的时候，特别应认真做好对常住户口的纠错工作。二是通过召开各种形式的座谈会，解决群众反映的突出问题。通过“两代表一
委员”(党代表、人大代表、政协委员) 、特邀监督员、廉政监督员、行风评议员、工作联系单位和服务对象等参与的座谈会，倾听他们对本辖区、本单位的意见建议，对代表提出的意见要逐条落实整改措施，并限期进行整改，整改情况并要及时向代表反馈。
（三）坚持从主要服务抓起，着力落实便民利民措施，有效提升服务群众水平。一要着力落实便民利民措施。派出所把各项服务举措融入到日常工作，融入到各个工作岗位，推进服务举措的有效落实，真正使各项服务举措反哺社会，惠及群众。二要着力强化窗口服务。当前，在一些基层服务窗口仍然存在着人难找、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题，“事不过三”在一些地方仍然得不到落实，这些都引起人民群众的不满。今年我所把工作的重点放在落实各项规范上。服务窗口要立足岗位，不等不靠，狠抓落实，务求实效，提高服务质量，主动解决服务问题，自觉从源头上把服务工作做好、把事情办好、把问题解决好，以实际行动提高窗口服务水平。主动接受群众监督，坚决防止久拖不办、能办不办等问题的发生。三要建立健全群众回访机制。民警对本辖区发生的所有案件进行上门回访。从中将所属辖区发生的刑事案件拷贝到本地电脑自己设定的文件夹，以便全面掌握本辖区的刑事发案情况。回访的内容应将公安机关是否已立案、案件主办侦查人员姓名及联系电话、案件侦办进展情
况、防范建议等告知被访问人。四要开展“民心警务”活动。继续依托社区警务，抓好以破小案件、调小纠纷、整小隐患、息小信访、送小温暖为主要内容的民心警务活动，把群众关心关注的小事办好、做实，通过办好一件件小事、做好一件件实事，进一步赢得群众对公安工作的理解和支持。要把民心警务与做好警务宣传有机结合起来，把警情提示、警务宣传的触角延伸到千家万户，提高社区警务的影响面，提高群众的知警率和对警务工作的认同度。要积极拓展警务机制，进一步融合社区综治资源，努力提升警务工作维护社会稳定、构建“平安团结”、促进社会和谐的基础效能。
（四）坚持从基层一线抓起，全面开展和谐警民关系示范点建设，不断夯实警民关系建设基础。
（五）推进执法规范化建设。切实加强执法制度建设、执法主体建设，认真贯彻落实。全面规范执法规程和标准，规范执法执勤行为，规范自由裁量权的行使，规范涉及人身权利的案（事）件处理，规范涉案财物的管理，进一步压缩自由裁量空间。进一步建立完善执法资格认证管理制度，切实抓好法律教育培训，不断完善执法质量考评监督机制，建立健全标准案卷观摩、执法问题预警通报、执法质量考核评议、执法过错责任追究制度。
二〇一二年四月十三日