2013年北京导游年审答案--旅游法

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100分,每道题分值为平均分值。

单选题 多选题(两个或以上 答案)

1 旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社表示同意,因此增加的费用承担者是()。

A.第三人

B.旅游者本人

C.旅游者和第三人共同承担

D.旅行社

2 设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备的条件是( )。

A.有符合规定的注册资本

B.有必要的经营管理人员和导游

C.有必要的营业设施

D.有固定的经营场所

E.法律、行政法规规定的其他条件

3 凡是通过网络经营旅行社业务的,应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营范围。( )

A.错误

B.正确

4 旅行社组织团队出境旅游,旅行社的职责是( )。

A.安排领队和导游全程陪同

B.安排领队或者导游全程陪同

C.委托团队中一名经常参团旅游的客人担任全程陪同

D.把客人送到机场,通知地接社在目的地机场迎接

E.法律、行政法规规定的其他条件

5 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。( )

A.错误

B.正确

6 旅行社聘用一名导游,旅行社的职责是( )。

A.依据导游接团情况,向导游支付劳动报酬

B.依法订立劳动合同,支付劳动报酬

C.支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

D.依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

7 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。( )

A.错误

B.正确

8 《中华人民共和国旅游法》对旅游经营者遵守旅游服务标准和市场规则提出的原则规定是( )。

A.防止环境污染

B.承担社会责任

C.公平竞争

D.诚信经营

E.为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务

9 旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动,旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款,处罚的金额是( )

A.十万元以上

B.二万元以上二十万元以下

C.二万元以上

D.二十万元以下

10 在旅行社的下列行为中,符合《中华人民共和国旅游法》规定的是( )。

A.安排导游为旅游者提供服务,向导游收取“人头费”

B.安排导游为团队旅游提供服务,要求导游垫付团费

C.临时聘用导游为旅游者提供服务的,未在包价旅游合同中载明导游服务费用

D.与聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

E.法律、行政法规规定的其他条件

11 由于旅行社原因导致旅游行程中解除合同,善后问题的处理原则是( )。

A.旅行社协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,旅行社承担返程费用的75%

B.旅行社负责提供旅游者返回出发地的机票

C.旅行社协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,返程费用由旅行社承担 担

12 导游和领队从事业务活动,违反《中华人民共和国旅游法》规定行为是( )。

A.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

B.强迫旅游者参加另行付费旅游项目

C.向旅游者索取小费

D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动

E.私自承揽导游和领队业务

13 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,需要承担责任的是( )。

A.地接社

B.组团社

C.组团社与地接社共同承担责任

D.保险公司承担责任

D.旅行社不负责协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,返程费用由旅游者自行承

14 旅行社下列行为中违反《中华人民共和国旅游法》的是( )。

A.以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

C.为招徕、组织旅游者,进行虚假宣传,误导旅游者

D.出租、出借旅行社业务经营许可证

E.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

15 旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他地接社履行,应遵守以下规定( )。

A.应当与地接社订立书面委托合同,约定双方的权利和义务

B.向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本

C.被委托的地接社必须具有相应资质

D.需经旅游者同意

E.先行向地接社支付50%的接待和服务成本的费用

16 旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益,旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款,处罚的金额是( )。

A.三十万元以下

B.三万元以上

C.十万元以上

D.三万元以上三十万元以下

17 旅游业发展应当遵循社会效益和经济效益相统一的原则。( )

A.错误

B.正确

18 旅行社组织、接待旅游者,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排,可以指定具体购物场所,可以安排另行付费旅游项目。( )

A.错误

B.正确

19 《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害他人合法

权益,不属于规定内容的是( )。

A.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

B.不得损害当地居民的合法权益

C.不得干扰他人的旅游活动

D.不得质疑导游人员的讲解

20 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查( )。

A.旅行社经营行为是否规范

B.导游和领队等旅游从业人员服务行为是否规范

C.从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

D.经营旅行社业务是否取得经营、执业许可,经营行为是否规范

E.法律、法规规定的其他事项

21 旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的,由旅游主管部门责令改正。( )

A.错误

B.正确

22 旅行社可以经营下列业务( )。

A.出境旅游

B.入境旅游

C.境外旅游

D.境内旅游

E.其他旅游业务

23 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。()

A.错误

B.正确

24 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者可以要求旅行社支付赔偿金,其数额为( )。

A.旅游费用的三倍

B.旅游费用的二倍

C.旅游费用一倍以上三倍以下

D.旅游费用的五倍

25 与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,即可申请取得导游证。( )

A.错误

B.正确

26 旅行社和旅游者合同解除的法律后果是( )。

A.已经支出的费用,由旅行社与旅游者分担

B.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施

C.旅游者不同意变更的,可以解除合同

D.在合理范围内变更合同

E.旅游团就地解散

27 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单,但旅游行程单不属于包价旅游合同的组成部分。( )

A.错误

B.正确

28 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。( )

A.错误

B.正确

29 旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同( )

A.从事违法或者违反社会公德的活动的

B.严重影响导游组织的旅游活动,且不听劝阻、不能制止的

C.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

D.患有慢传疾病,可能影响其他旅游者行程安全的

E.法律规定的其他情形

30 包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容( )。

A.游览、娱乐、购物等项目的具体内容和时间及自由活动时间安排

B.旅游费用及其交纳的期限和方式

C.旅游团成团的最低人数及交通、住宿、餐饮等服务安排和标准

D.旅行社、旅游者的基本信息及旅游行程安排

E.违约责任和解决纠纷的方式及法律、法规规定和双方约定的其他事项

31 出境旅游者不得在境外非法滞留,但随团出境的旅游者可以根据自己的需求分团旅游。(

A.错误

B.正确

32 因不可抗力影响旅游行程,造成旅游者滞留,因此增加的返程费用( )。

A.由旅行社与旅游者分担

B.由旅行社承担

C.由旅游者承担

D.由当地旅游管理部门承担

33 旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息,可以向外披露。( )

A.错误

B.正确

34 旅行社按照规定交纳的旅游服务质量保证金,只可用于旅游者权益损害赔偿。( )

A.错误

B.正确

35 旅游行程结束前,旅游者解除合同,费用处理的正确方法是( )。

A.组团社承担损失,将全款退还旅游者

B.组团社扣除必要的费用后,将余款退还旅游者 )

C.因为是由旅游者解除合同,余款不予退还旅游者

D.组团社承担损失,将全款退还旅游者

36 旅行社安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚的金额是( )。

A.二万元以下

B.二千元以上二万元以下

C.一万元以下

D.二千元以上

E.法律、行政法规规定的其他条件

37 旅行社应与旅游者订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的事项包括( )。

A.旅行社依法可以减免责任的信息

B.旅游者应当注意的旅游目的地的著名景区和土特产

C.旅游活动中的安全注意事项

D.旅游者不适合参加旅游活动的情形

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项

38 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。出境旅游通知旅游者的限定时间是( )。

A.至少提前十五日

B.至少提前七日

C.至少提前十日

D.至少提前三十

39 旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。( )

A.错误

B.正确

40 经营者按照合同约定履行义务,符合法律、法规规定的要求,为旅游者提供的服务包括( )

A.购物

B.餐饮

C.住宿

D.交通

E.娱乐

41 《中华人民共和国旅游法》开始施行的时间是( )。

A.2013年10月1日

B.2013年5月1日

C.2013年9月27

D.2014年1月1

42 申请取得领队证的条件是( )。

A.具有相应的语言能力

B.具有旅游从业经历

C.具有相应的学历

D.取得中级以上导游证

E.与旅行社订立劳动合同

43 旅游者与旅游经营者发生纠纷,解决的途径包括( )。

A.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

B.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C.旅游者与旅游经营者双方协商

D.按纠纷发生地旅游管理部门的意见解决

E.向人民法院提起诉讼

44 违反《中华人民共和国旅游法》,未经许可经营旅行社业务的,旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员的罚款金额是( )。

A.二万元

B.二千元

C.一万元

D.二千元以上二万元以下

45 导游和领队从事业务活动的规范行为是( )。

A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

B.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游

C.遵守职业道德

D.应当佩戴导游证、领队证

E.劝阻旅游者违反社会公德的行为

46 旅行社为旅游者提供的旅游服务,不包括的内容是( )。

A.为旅游者购买旅游目的地的特色旅游商品

B.根据旅游者的具体要求安排旅游行程

C.为旅游者代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务

D.为旅游者提供旅游行程设计,旅游信息咨询等服务

47 因不可抗力影响旅游行程,造成旅游者滞留,因此增加的食宿费用( )。

A.由旅行社和旅游者共同承担

B.由旅行社承担

C.由旅游者承担

D.由当地旅游管理部门承担

48 《中华人民共和国旅游法》规定,对导游、领队违反本法,处一千元以上一万元以下罚款的行为包括( )。

A.擅自变更旅游行程安排的

B.向旅游者索取小费

C.拒绝履行合同的

D.私自承揽业务

E.未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的

49 旅游者对旅游产品和服务享有公平交易权利( )。

A.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重

C.有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

D.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

B.残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优

E.在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利

50 国家倡导健康、文明、环保的旅游方式。( )

A.错误

B.正确

51 《中华人民共和国旅游法》对旅行社与旅游者解除包价旅游合同的规定是( )。

A.因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用

B.

旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者

C.委托其他旅行社履行合同,应征得旅游者书面同意

D.因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同

52 旅行社组织和安排旅游活动,经旅游者同意,可以与旅游者订立合同。( )

A.错误

B.正确

53 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。( )

A.错误

B.正确

E.组团社解除合同,境内旅游应提前七日通知旅游者,出境旅游应提前十五日通知旅游者。

54 旅行社安排导游为旅游者提供服务的,不可以在包价旅游合同中载明导游服务费用。( )

A.错误

B.正确

55 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示( )。

A.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

B.不适宜参加相关活动的群体

C.必要的安全防范和应急措施

D.正确使用相关设施、设备的方法

E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形

56 因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社对已收取的费用( )。

A.扣除客房预定费用,其余全部退还

B.向旅游者退还已收取的全部费用

C.扣除机票预定费用,其余全部退还

D.扣除手续费用,向旅游者退还已收取费用的95%

57 旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社可以采取的正确的处理方法是( )。

A.置之不理

B.一口回绝

C.讲明正当理由,表示拒绝

D.表示同意,但拒绝退款

58 旅游经营者未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。( )

A.错误

B.正确

59 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。( )

A.错误

B.正确

60 旅行社经营高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可。高风险旅游项目的范围是( )。

A.水上

B.潜水

C.高速

D.高空

E.探险

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年审培训考试已开始,请在规定时间内完成测试!总分为

100分,每道题分值为平均分值。

单选题 多选题(两个或以上 答案)

1 旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社表示同意,因此增加的费用承担者是()。

A.第三人

B.旅游者本人

C.旅游者和第三人共同承担

D.旅行社

2 设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备的条件是( )。

A.有符合规定的注册资本

B.有必要的经营管理人员和导游

C.有必要的营业设施

D.有固定的经营场所

E.法律、行政法规规定的其他条件

3 凡是通过网络经营旅行社业务的,应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营范围。( )

A.错误

B.正确

4 旅行社组织团队出境旅游,旅行社的职责是( )。

A.安排领队和导游全程陪同

B.安排领队或者导游全程陪同

C.委托团队中一名经常参团旅游的客人担任全程陪同

D.把客人送到机场,通知地接社在目的地机场迎接

E.法律、行政法规规定的其他条件

5 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。( )

A.错误

B.正确

6 旅行社聘用一名导游,旅行社的职责是( )。

A.依据导游接团情况,向导游支付劳动报酬

B.依法订立劳动合同,支付劳动报酬

C.支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

D.依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

7 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。( )

A.错误

B.正确

8 《中华人民共和国旅游法》对旅游经营者遵守旅游服务标准和市场规则提出的原则规定是( )。

A.防止环境污染

B.承担社会责任

C.公平竞争

D.诚信经营

E.为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务

9 旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动,旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款,处罚的金额是( )

A.十万元以上

B.二万元以上二十万元以下

C.二万元以上

D.二十万元以下

10 在旅行社的下列行为中,符合《中华人民共和国旅游法》规定的是( )。

A.安排导游为旅游者提供服务,向导游收取“人头费”

B.安排导游为团队旅游提供服务,要求导游垫付团费

C.临时聘用导游为旅游者提供服务的,未在包价旅游合同中载明导游服务费用

D.与聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

E.法律、行政法规规定的其他条件

11 由于旅行社原因导致旅游行程中解除合同,善后问题的处理原则是( )。

A.旅行社协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,旅行社承担返程费用的75%

B.旅行社负责提供旅游者返回出发地的机票

C.旅行社协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,返程费用由旅行社承担 担

12 导游和领队从事业务活动,违反《中华人民共和国旅游法》规定行为是( )。

A.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

B.强迫旅游者参加另行付费旅游项目

C.向旅游者索取小费

D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动

E.私自承揽导游和领队业务

13 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,需要承担责任的是( )。

A.地接社

B.组团社

C.组团社与地接社共同承担责任

D.保险公司承担责任

D.旅行社不负责协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,返程费用由旅游者自行承

14 旅行社下列行为中违反《中华人民共和国旅游法》的是( )。

A.以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

C.为招徕、组织旅游者,进行虚假宣传,误导旅游者

D.出租、出借旅行社业务经营许可证

E.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

15 旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他地接社履行,应遵守以下规定( )。

A.应当与地接社订立书面委托合同,约定双方的权利和义务

B.向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本

C.被委托的地接社必须具有相应资质

D.需经旅游者同意

E.先行向地接社支付50%的接待和服务成本的费用

16 旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益,旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款,处罚的金额是( )。

A.三十万元以下

B.三万元以上

C.十万元以上

D.三万元以上三十万元以下

17 旅游业发展应当遵循社会效益和经济效益相统一的原则。( )

A.错误

B.正确

18 旅行社组织、接待旅游者,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排,可以指定具体购物场所,可以安排另行付费旅游项目。( )

A.错误

B.正确

19 《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害他人合法

权益,不属于规定内容的是( )。

A.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

B.不得损害当地居民的合法权益

C.不得干扰他人的旅游活动

D.不得质疑导游人员的讲解

20 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查( )。

A.旅行社经营行为是否规范

B.导游和领队等旅游从业人员服务行为是否规范

C.从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

D.经营旅行社业务是否取得经营、执业许可,经营行为是否规范

E.法律、法规规定的其他事项

21 旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的,由旅游主管部门责令改正。( )

A.错误

B.正确

22 旅行社可以经营下列业务( )。

A.出境旅游

B.入境旅游

C.境外旅游

D.境内旅游

E.其他旅游业务

23 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。()

A.错误

B.正确

24 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者可以要求旅行社支付赔偿金,其数额为( )。

A.旅游费用的三倍

B.旅游费用的二倍

C.旅游费用一倍以上三倍以下

D.旅游费用的五倍

25 与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,即可申请取得导游证。( )

A.错误

B.正确

26 旅行社和旅游者合同解除的法律后果是( )。

A.已经支出的费用,由旅行社与旅游者分担

B.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施

C.旅游者不同意变更的,可以解除合同

D.在合理范围内变更合同

E.旅游团就地解散

27 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单,但旅游行程单不属于包价旅游合同的组成部分。( )

A.错误

B.正确

28 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。( )

A.错误

B.正确

29 旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同( )

A.从事违法或者违反社会公德的活动的

B.严重影响导游组织的旅游活动,且不听劝阻、不能制止的

C.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

D.患有慢传疾病,可能影响其他旅游者行程安全的

E.法律规定的其他情形

30 包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容( )。

A.游览、娱乐、购物等项目的具体内容和时间及自由活动时间安排

B.旅游费用及其交纳的期限和方式

C.旅游团成团的最低人数及交通、住宿、餐饮等服务安排和标准

D.旅行社、旅游者的基本信息及旅游行程安排

E.违约责任和解决纠纷的方式及法律、法规规定和双方约定的其他事项

31 出境旅游者不得在境外非法滞留,但随团出境的旅游者可以根据自己的需求分团旅游。(

A.错误

B.正确

32 因不可抗力影响旅游行程,造成旅游者滞留,因此增加的返程费用( )。

A.由旅行社与旅游者分担

B.由旅行社承担

C.由旅游者承担

D.由当地旅游管理部门承担

33 旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息,可以向外披露。( )

A.错误

B.正确

34 旅行社按照规定交纳的旅游服务质量保证金,只可用于旅游者权益损害赔偿。( )

A.错误

B.正确

35 旅游行程结束前,旅游者解除合同,费用处理的正确方法是( )。

A.组团社承担损失,将全款退还旅游者

B.组团社扣除必要的费用后,将余款退还旅游者 )

C.因为是由旅游者解除合同,余款不予退还旅游者

D.组团社承担损失,将全款退还旅游者

36 旅行社安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚的金额是( )。

A.二万元以下

B.二千元以上二万元以下

C.一万元以下

D.二千元以上

E.法律、行政法规规定的其他条件

37 旅行社应与旅游者订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的事项包括( )。

A.旅行社依法可以减免责任的信息

B.旅游者应当注意的旅游目的地的著名景区和土特产

C.旅游活动中的安全注意事项

D.旅游者不适合参加旅游活动的情形

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项

38 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。出境旅游通知旅游者的限定时间是( )。

A.至少提前十五日

B.至少提前七日

C.至少提前十日

D.至少提前三十

39 旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。( )

A.错误

B.正确

40 经营者按照合同约定履行义务,符合法律、法规规定的要求,为旅游者提供的服务包括( )

A.购物

B.餐饮

C.住宿

D.交通

E.娱乐

41 《中华人民共和国旅游法》开始施行的时间是( )。

A.2013年10月1日

B.2013年5月1日

C.2013年9月27

D.2014年1月1

42 申请取得领队证的条件是( )。

A.具有相应的语言能力

B.具有旅游从业经历

C.具有相应的学历

D.取得中级以上导游证

E.与旅行社订立劳动合同

43 旅游者与旅游经营者发生纠纷,解决的途径包括( )。

A.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

B.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C.旅游者与旅游经营者双方协商

D.按纠纷发生地旅游管理部门的意见解决

E.向人民法院提起诉讼

44 违反《中华人民共和国旅游法》,未经许可经营旅行社业务的,旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员的罚款金额是( )。

A.二万元

B.二千元

C.一万元

D.二千元以上二万元以下

45 导游和领队从事业务活动的规范行为是( )。

A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

B.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游

C.遵守职业道德

D.应当佩戴导游证、领队证

E.劝阻旅游者违反社会公德的行为

46 旅行社为旅游者提供的旅游服务,不包括的内容是( )。

A.为旅游者购买旅游目的地的特色旅游商品

B.根据旅游者的具体要求安排旅游行程

C.为旅游者代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务

D.为旅游者提供旅游行程设计,旅游信息咨询等服务

47 因不可抗力影响旅游行程,造成旅游者滞留,因此增加的食宿费用( )。

A.由旅行社和旅游者共同承担

B.由旅行社承担

C.由旅游者承担

D.由当地旅游管理部门承担

48 《中华人民共和国旅游法》规定,对导游、领队违反本法,处一千元以上一万元以下罚款的行为包括( )。

A.擅自变更旅游行程安排的

B.向旅游者索取小费

C.拒绝履行合同的

D.私自承揽业务

E.未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的

49 旅游者对旅游产品和服务享有公平交易权利( )。

A.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重

C.有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

D.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

B.残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优

E.在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利

50 国家倡导健康、文明、环保的旅游方式。( )

A.错误

B.正确

51 《中华人民共和国旅游法》对旅行社与旅游者解除包价旅游合同的规定是( )。

A.因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用

B.

旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者

C.委托其他旅行社履行合同,应征得旅游者书面同意

D.因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同

52 旅行社组织和安排旅游活动,经旅游者同意,可以与旅游者订立合同。( )

A.错误

B.正确

53 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。( )

A.错误

B.正确

E.组团社解除合同,境内旅游应提前七日通知旅游者,出境旅游应提前十五日通知旅游者。

54 旅行社安排导游为旅游者提供服务的,不可以在包价旅游合同中载明导游服务费用。( )

A.错误

B.正确

55 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示( )。

A.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

B.不适宜参加相关活动的群体

C.必要的安全防范和应急措施

D.正确使用相关设施、设备的方法

E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形

56 因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社对已收取的费用( )。

A.扣除客房预定费用,其余全部退还

B.向旅游者退还已收取的全部费用

C.扣除机票预定费用,其余全部退还

D.扣除手续费用,向旅游者退还已收取费用的95%

57 旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社可以采取的正确的处理方法是( )。

A.置之不理

B.一口回绝

C.讲明正当理由,表示拒绝

D.表示同意,但拒绝退款

58 旅游经营者未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。( )

A.错误

B.正确

59 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。( )

A.错误

B.正确

60 旅行社经营高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可。高风险旅游项目的范围是( )。

A.水上

B.潜水

C.高速

D.高空

E.探险

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