轨道交通车站基本知识
时间： 2016-07-27 发布：信息中心 文档来源：运营分公司党群工作部
一、轨道交通介绍
轨道交通是一种独立的有轨交通系统，不受地面道路情况的影响，能够按照设计的能力正常运行，从而快速、安全、舒适地运送乘客。城市轨道交通效率高，无污染，能够实现大运量的要求，具有良好的社会效益。
每一条轨道交通线路都是由车站、区间隧道及附属建筑物组成。车站是城市轨道交通路网中一种重要的建筑物，它是供旅客乘降，换乘和候车的场所，应保证旅客使用方便，安全，迅速地进出车站，并有良好的通风，照明，卫生，防火设备等，给旅客提供舒适，清洁的环境。
二、轨道交通车站分类及主要设备
车站按其功能分为四种：
1、中间站：只供乘客乘降用，此类车站数量最多。
2、折返站：在中间站设有折返线路设备即称为折返站，一般在市区客流量大的区段设立，可以满足乘客需要，同时节省运营开支。
3、换乘站：既用于乘客乘降又为乘客提供换乘的车站。
4、终点站：城市轨道交通线路两端的车站，除了供乘客上下或换乘外，通常还供列车停留、折返、临修及检修使用。
轨道交通车站按照线路布线情况分，可分为：地面站、地下站、高架站。
轨道交通车站是乘客集散和候车的场所。车站集中设置了轨道交通运营设备，主要包括通信、信号、环控、自动售检票、自动扶梯及电梯、供电、低压配电及动力照明、屏蔽门、给排水及消防、防灾报警、设备监控等设备系统，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。
轨道交通车站由站台层、站厅层、设备层以及出入口组成。轨道交通站台按照线路分布情况，又可分为：岛式站台、侧式站台以及混合式站台（如下图）。
图一 岛式站台
图二 侧式站台
图三 混合式站台
图四 混合式站台
车站站厅层设置自动售检票设备及客服中心，为乘客提供购票及进站服务，乘客可通过进出站闸机进出车站付费区;
站台层是乘客候车及上下车场所，设有候车座椅。乘客可通过楼梯、自动扶梯及垂直电梯完成站台层及站厅层的自由转换。
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轨道交通出行安全常识
时间： 2016-07-27 发布：信息中心 文档来源：信息中心
一、轨道交通出行安全注意事项
(一) 进站前及站内通行注意事项
1、请穿着舒适、防滑的鞋子，尽量不要穿着高跟鞋、拖鞋及状况不良的鞋子进站乘车。
2、进站前请注意出入口的整体设计布局，防止踏空或与玻璃围墙发生碰撞，严禁翻越护栏。
3、注意站内摆放的各类安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在维修”等。
4、站内通行时请注意地面状况，严禁奔跑、追逐。
5、严禁在车站及车厢内吸烟、吐痰、丢弃果皮杂物。
6、特殊情况时，请听从工作人员的指挥，到指定地点候车或出站。
（二）使用闸机注意事项
1、请站在黄线外验票，出站时单程票请投入回收口。
2、请勿奔跑通过闸机。
3、成人带不超过1.2米小孩通过闸机时，请照顾好小孩，确保安全。
4、携带婴儿车、轮椅、手推车、行李或大件物品的乘客，联系工作人员使用专用通道。
5、使用扇门闸机时，在通过闸机后请往前走，切勿在闸机通道停留或往返行走。
（三）候车注意事项
1、请关注列车行驶方向，以免乘错车。
2、候车时请勿越出黄色安全线，按箭头方向排队候车，先下后上，不要推挤。
3、手或身体请勿扶靠安全门。
4、如跌落物品至轨道，请联系工作人员拾取。
5、尽量避免到人潮拥挤的地方候车，身体不适或有困难时请与工作人员联系。
6、如遇紧急情况，请按下紧急停车按钮并通知工作人员。
7、在任何情况下，严禁擅自进入轨道。
（四）列车运行过程注意事项
1、请留意自己的随身物品，以防丢失。
2、上车后请坐好，站立时请紧握吊环或立柱。
3、列车运行过程中，请勿随意走动，以免发生意外。
4、禁止倚靠车门，并确保手和手指远离车身与车门之间的空隙。
5、若感身体不适，请在下一站下车，或向车站工作人员求助。
6、在列车内发生紧急事件时，请保持镇静，听从工作人员指挥，必要时使用车厢内的对讲系统与司机联系。
（五）列车到站注意事项
1、请注意车厢内广播及报站提示，提前做好下车的准备。
2、如未能及时下车，请耐心等待到下一个站下车，再返回。
（六）乘客上下车注意事项
1、灯闪、铃响时请勿上下列车。
2、上、下列车时请注意列车与站台之间的空隙及高度落差，以免发生意外。
3、请勿阻止车门或安全门关闭。
二、轨道交通出行常见安全问题解疑
（一）追尾怎么办？
相撞可能造成伤害：自身碰撞或惯性作用导致头颈部、胸腹部和四肢损伤；内脏相互碰撞挤压后的损伤；锐器刺伤。
保护措施：首先要远离门窗，趴下，低头，下巴紧贴胸前，以防颈部受伤，抓住或紧靠牢固物体。车停稳后观察周围环境自救。路轨通电等宣告已经截断电源才能下车，或紧贴安全疏散通道撤离。
（二）停电怎么办？
1、运行时停电，乘客千万不可扒门离开车厢进入隧道。即使全部停电后，列车上还可维持45分钟到1小时的应急照明和通风。听从工作人员指示，从指定的车门向外撤离。
2、站台突然停电，乘客在等待工作人员进行广播和疏散时，请原地等候。
3、无其他意外发生，停电时一般不要拉动报警装置。
（三）毒源袭击怎么办？
1、判断毒源，朝着远离毒源方向逃跑，到空气流通处或者毒源上风口处躲避。要及时用浸湿的纸巾手帕和衣服堵住鼻口，遮住皮肤裸露处。
2、听从工作人员指引按照有关注意事项，就可以很顺利地疏散到安全区域。
3、到达安全地点后，迅速用流动水清洗身体裸露部分。
（四）火灾怎么办
1
、在发生火灾时，火势很小或其他条件允许的情况下可以用车厢内灭火器灭火自救。如果火势蔓延
迅速，逃至相对安全的车厢，关闭车厢门，防止火势蔓延，赢得逃离时间。若身上着火不要奔跑，就地打滚或用厚重衣物压灭;
轨道交通车站基本知识
时间： 2016-07-27 发布：信息中心 文档来源：运营分公司党群工作部
一、轨道交通介绍
轨道交通是一种独立的有轨交通系统，不受地面道路情况的影响，能够按照设计的能力正常运行，从而快速、安全、舒适地运送乘客。城市轨道交通效率高，无污染，能够实现大运量的要求，具有良好的社会效益。
每一条轨道交通线路都是由车站、区间隧道及附属建筑物组成。车站是城市轨道交通路网中一种重要的建筑物，它是供旅客乘降，换乘和候车的场所，应保证旅客使用方便，安全，迅速地进出车站，并有良好的通风，照明，卫生，防火设备等，给旅客提供舒适，清洁的环境。
二、轨道交通车站分类及主要设备
车站按其功能分为四种：
1、中间站：只供乘客乘降用，此类车站数量最多。
2、折返站：在中间站设有折返线路设备即称为折返站，一般在市区客流量大的区段设立，可以满足乘客需要，同时节省运营开支。
3、换乘站：既用于乘客乘降又为乘客提供换乘的车站。
4、终点站：城市轨道交通线路两端的车站，除了供乘客上下或换乘外，通常还供列车停留、折返、临修及检修使用。
轨道交通车站按照线路布线情况分，可分为：地面站、地下站、高架站。
轨道交通车站是乘客集散和候车的场所。车站集中设置了轨道交通运营设备，主要包括通信、信号、环控、自动售检票、自动扶梯及电梯、供电、低压配电及动力照明、屏蔽门、给排水及消防、防灾报警、设备监控等设备系统，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。
轨道交通车站由站台层、站厅层、设备层以及出入口组成。轨道交通站台按照线路分布情况，又可分为：岛式站台、侧式站台以及混合式站台（如下图）。
图一 岛式站台
图二 侧式站台
图三 混合式站台
图四 混合式站台
车站站厅层设置自动售检票设备及客服中心，为乘客提供购票及进站服务，乘客可通过进出站闸机进出车站付费区;
站台层是乘客候车及上下车场所，设有候车座椅。乘客可通过楼梯、自动扶梯及垂直电梯完成站台层及站厅层的自由转换。
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轨道交通出行安全常识
时间： 2016-07-27 发布：信息中心 文档来源：信息中心
一、轨道交通出行安全注意事项
(一) 进站前及站内通行注意事项
1、请穿着舒适、防滑的鞋子，尽量不要穿着高跟鞋、拖鞋及状况不良的鞋子进站乘车。
2、进站前请注意出入口的整体设计布局，防止踏空或与玻璃围墙发生碰撞，严禁翻越护栏。
3、注意站内摆放的各类安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在维修”等。
4、站内通行时请注意地面状况，严禁奔跑、追逐。
5、严禁在车站及车厢内吸烟、吐痰、丢弃果皮杂物。
6、特殊情况时，请听从工作人员的指挥，到指定地点候车或出站。
（二）使用闸机注意事项
1、请站在黄线外验票，出站时单程票请投入回收口。
2、请勿奔跑通过闸机。
3、成人带不超过1.2米小孩通过闸机时，请照顾好小孩，确保安全。
4、携带婴儿车、轮椅、手推车、行李或大件物品的乘客，联系工作人员使用专用通道。
5、使用扇门闸机时，在通过闸机后请往前走，切勿在闸机通道停留或往返行走。
（三）候车注意事项
1、请关注列车行驶方向，以免乘错车。
2、候车时请勿越出黄色安全线，按箭头方向排队候车，先下后上，不要推挤。
3、手或身体请勿扶靠安全门。
4、如跌落物品至轨道，请联系工作人员拾取。
5、尽量避免到人潮拥挤的地方候车，身体不适或有困难时请与工作人员联系。
6、如遇紧急情况，请按下紧急停车按钮并通知工作人员。
7、在任何情况下，严禁擅自进入轨道。
（四）列车运行过程注意事项
1、请留意自己的随身物品，以防丢失。
2、上车后请坐好，站立时请紧握吊环或立柱。
3、列车运行过程中，请勿随意走动，以免发生意外。
4、禁止倚靠车门，并确保手和手指远离车身与车门之间的空隙。
5、若感身体不适，请在下一站下车，或向车站工作人员求助。
6、在列车内发生紧急事件时，请保持镇静，听从工作人员指挥，必要时使用车厢内的对讲系统与司机联系。
（五）列车到站注意事项
1、请注意车厢内广播及报站提示，提前做好下车的准备。
2、如未能及时下车，请耐心等待到下一个站下车，再返回。
（六）乘客上下车注意事项
1、灯闪、铃响时请勿上下列车。
2、上、下列车时请注意列车与站台之间的空隙及高度落差，以免发生意外。
3、请勿阻止车门或安全门关闭。
二、轨道交通出行常见安全问题解疑
（一）追尾怎么办？
相撞可能造成伤害：自身碰撞或惯性作用导致头颈部、胸腹部和四肢损伤；内脏相互碰撞挤压后的损伤；锐器刺伤。
保护措施：首先要远离门窗，趴下，低头，下巴紧贴胸前，以防颈部受伤，抓住或紧靠牢固物体。车停稳后观察周围环境自救。路轨通电等宣告已经截断电源才能下车，或紧贴安全疏散通道撤离。
（二）停电怎么办？
1、运行时停电，乘客千万不可扒门离开车厢进入隧道。即使全部停电后，列车上还可维持45分钟到1小时的应急照明和通风。听从工作人员指示，从指定的车门向外撤离。
2、站台突然停电，乘客在等待工作人员进行广播和疏散时，请原地等候。
3、无其他意外发生，停电时一般不要拉动报警装置。
（三）毒源袭击怎么办？
1、判断毒源，朝着远离毒源方向逃跑，到空气流通处或者毒源上风口处躲避。要及时用浸湿的纸巾手帕和衣服堵住鼻口，遮住皮肤裸露处。
2、听从工作人员指引按照有关注意事项，就可以很顺利地疏散到安全区域。
3、到达安全地点后，迅速用流动水清洗身体裸露部分。
（四）火灾怎么办
1
、在发生火灾时，火势很小或其他条件允许的情况下可以用车厢内灭火器灭火自救。如果火势蔓延
迅速，逃至相对安全的车厢，关闭车厢门，防止火势蔓延，赢得逃离时间。若身上着火不要奔跑，就地打滚或用厚重衣物压灭;