作为企业的管理者，既要明白自己该做什么，又要清楚下属能做什么。而明白应该到什么地方去做事，即应该把企业的人力物力投入什么样的市场，则是更重要的。 拾西瓜，丢芝麻 不久前，在中国和一个朋友分享他们公司的成功故事时，他很认真地提出“拾芝麻，丢西瓜”的比喻：做大事的领导必须要抓大方向并抓重要事情，千万莫忙于日常锁碎小事。确实，如果你是经理、总经理或老板，终日忙于日常小事，那你请主管或下面的人干什么呢？ 很多上司（我也是其中一位）习惯了过去常处理的工作，但公司在成长中，成员们也一样需要发展，而我们却往往放心不下。习惯插手主管的工作并替他们做出决定。这样做确实经常会有好的决策并能很快付诸实施，但经常这样做的话，下属就习惯于等待上司指示并“拍板”，因为那样，自己是肯定不会犯错误的。久而久之，公司便营造了一种“等待文化”。总经理或老板做了下属的工作，自己愈来愈忙碌，下属也表现得非常忙（有的是做样子，有的则拿或抢下属的工作来领功）。老天是公平的，他给予每个人一天24小时，如果你花太多时间做下属的工作――“拾芝麻”，无形中就少了时间去抓大事――“大西瓜”了。 换言之，作为公司领导须切记，千万别为小事消耗宝贵资源，应深知机会成本的昂贵啊！ 作为领导，要常问自己几个问题： 我是谁？我现在在想些什么？在做些什么？ 我现在很忙吗？忙些什么？我的下属也很忙吗？ 公司里谁是拾大西瓜的？大家是否都忙着拾芝麻？ 我察觉到身边拾西瓜的人才了吗？ 狗看门，猫抓老鼠 元生公司26年前创业之初，和东南亚一般华人公司一样，也是家族式企业。初期，我的哥哥们和我一起做汽配批发生意：大哥协助开拓市场，全力推动销售工作；二哥则管理坐落在东海岸老家的分行业务。 大哥性格风趣，能言善道，尤其精通马来语，还掌握闽南语、海南语、客家话、广东话。他人缘绝佳，和客户关系融洽，大家都愿意买他的产品。由于语言和性格上的优势，大哥做销售得心应手，生意蒸蒸日上。 随着公司业绩增长，生意扩充，我们开始聘请专业人才及大学生参与公司的管理层。毕竟我们的学历浅，两位哥哥还都是初中文化程度。可是，“空降部队”的着陆以及新的人事安排，马上引发内外颇多议论。大哥也开始抱怨公司不优先晋升长期一起打拼的亲兄弟，而将公司要职让给外来人。 在“重重压力”下，我给大哥安排了一个行销经理的位置。于是，他的职责从行销转换为策划与管理。大哥过去常年累月在外打拼，如今被提升为营业经理，心里虽然感到高兴，但是新的任务和角色却让他感觉不自在――策略规划并非他的专长，他也不擅长带领下属。因此，在转换岗位的几个月内，由于与下属沟通不畅，再加上没有充分掌握新职务所需的专业能力，导致人事矛盾与管理失当，问题重重，结果生意一落千丈，大家都很“痛苦”。那阵子，我真正领会到了家族企业转型的困境及挑战。 清华俞飞老师讲授企业人才与团队经营时，强调任人唯贤，才能相宜。对我而言，俞飞老师的分析，如同当头棒喝，赤裸裸地揭示了我在经营管理方面的盲点。俞老师说得对，懂得用人，用对人，是延长自己胳膊，只有这样，企业才会常青。 犹记得10年前在新加坡国立大学上短期课程时，台湾著名的许士军教授针对用人的策略，做了明确的总结，即“狗看门，猫捉老鼠”。简言之就是，把适当的人放在适当的位置，比任何事情都重要。大哥的销售能力可以达到100分，可是管理能力却几乎要从零开始，导致他在新的岗位上一塌糊涂，工作不愉快，业绩也一落千丈。我们当时的人事安排，其实等于是剥离大哥的强项，而要他在本身最弱的一环担当重任，这真是一大失策。 吃一堑，长一智。对于我们每个企业而言，在挑选人才时，必须选对人，用对人，就如狗负责看门，猫负责抓老鼠一样，各司其责。这样，他们的专长才可以发挥得淋漓尽致。我也奉劝各位高层领导，千万别由于个人感情因素而糊涂用人，到头来不但拖累了企业，也耽误了当事人。 瘦死的骆驼比马大 一个朋友给我讲过一个有趣的故事： 10多年前一个炎热的夏天，有位叫阿发的年青人在火车站闲逛，看到火车站人山人海，突然灵机一动，认为饮料是个可发展的生意，于是当机立断买了一部手推车，办了货，便在火车站日夜奔忙，果然在短短的一周内便赚取了1000多元人民币，这比起他在乡下一个月的收入还要多出几倍。 几个月后阿发带着数千元兴奋地回乡去报喜。乡亲们带着奇异的眼光问道：“发仔，你是怎样赚到那么多钱的？” “嘿，人多啊！”阿发很认真地回应。 回广州时，阿发偶然间又察觉到火车站对面新的大商场里每天都人潮汹涌，挤得水泄不通。好奇的他感觉自己又发现了新大陆。他跑过去一看，原来那儿有好几百家服装店。于是，他果断地放弃饮料生意，租了一个店面，开始学习卖服装。 由于学习用心，态度诚恳，在短短的半年，他每个月都能赚取数千元。这个数字比起他之前的饮料生意，又提高了好几倍。这令他愈做愈起劲，忘我地奋斗。 经营服装生意，人体模型是不可或缺的，主要用来陈列摆设新服装。每家店至少都得订购两三个。可是由于这项人体模型生意被某家老板所垄断，若是订购的数量不足一卡车（28个），他便不发货，使得商家们都怨声载道。 阿发也是受害者之一。他灵机一动，心想这正是商机。于是经过一番咨询，终于在几十里外的地方找到了生产人体模型的工厂。 就这样阿发大胆地做起了人体模型生意。他用现金买了一车又一车的人体模型运到商场售卖，结果都被抢购一空，财源滚滚而来。春节到了，阿发带着一大笔钱衣锦还乡。他饮水思源，出钱给家乡建桥修路、搞教育、扶贫济困，为村里做了不少好事。如同以往，好奇的人都涌到他的新居并齐声问道：“发仔呀发仔，你是怎么赚到那么多钱的？” 面对满怀憧憬的亲友们，阿发依然谦卑地说：“因为人多啊，人多需求量就大了！” 这个故事提醒我们，要根据市场的变化，及时调整企业，明确企业的定位，毕竟市场之大或小、深或广关系到企业的生死存亡。中国不是有句俗话嘛，“瘦死的骆驼比马大“。 （作者系马来西亚元生集团董事经理）
作为企业的管理者，既要明白自己该做什么，又要清楚下属能做什么。而明白应该到什么地方去做事，即应该把企业的人力物力投入什么样的市场，则是更重要的。 拾西瓜，丢芝麻 不久前，在中国和一个朋友分享他们公司的成功故事时，他很认真地提出“拾芝麻，丢西瓜”的比喻：做大事的领导必须要抓大方向并抓重要事情，千万莫忙于日常锁碎小事。确实，如果你是经理、总经理或老板，终日忙于日常小事，那你请主管或下面的人干什么呢？ 很多上司（我也是其中一位）习惯了过去常处理的工作，但公司在成长中，成员们也一样需要发展，而我们却往往放心不下。习惯插手主管的工作并替他们做出决定。这样做确实经常会有好的决策并能很快付诸实施，但经常这样做的话，下属就习惯于等待上司指示并“拍板”，因为那样，自己是肯定不会犯错误的。久而久之，公司便营造了一种“等待文化”。总经理或老板做了下属的工作，自己愈来愈忙碌，下属也表现得非常忙（有的是做样子，有的则拿或抢下属的工作来领功）。老天是公平的，他给予每个人一天24小时，如果你花太多时间做下属的工作――“拾芝麻”，无形中就少了时间去抓大事――“大西瓜”了。 换言之，作为公司领导须切记，千万别为小事消耗宝贵资源，应深知机会成本的昂贵啊！ 作为领导，要常问自己几个问题： 我是谁？我现在在想些什么？在做些什么？ 我现在很忙吗？忙些什么？我的下属也很忙吗？ 公司里谁是拾大西瓜的？大家是否都忙着拾芝麻？ 我察觉到身边拾西瓜的人才了吗？ 狗看门，猫抓老鼠 元生公司26年前创业之初，和东南亚一般华人公司一样，也是家族式企业。初期，我的哥哥们和我一起做汽配批发生意：大哥协助开拓市场，全力推动销售工作；二哥则管理坐落在东海岸老家的分行业务。 大哥性格风趣，能言善道，尤其精通马来语，还掌握闽南语、海南语、客家话、广东话。他人缘绝佳，和客户关系融洽，大家都愿意买他的产品。由于语言和性格上的优势，大哥做销售得心应手，生意蒸蒸日上。 随着公司业绩增长，生意扩充，我们开始聘请专业人才及大学生参与公司的管理层。毕竟我们的学历浅，两位哥哥还都是初中文化程度。可是，“空降部队”的着陆以及新的人事安排，马上引发内外颇多议论。大哥也开始抱怨公司不优先晋升长期一起打拼的亲兄弟，而将公司要职让给外来人。 在“重重压力”下，我给大哥安排了一个行销经理的位置。于是，他的职责从行销转换为策划与管理。大哥过去常年累月在外打拼，如今被提升为营业经理，心里虽然感到高兴，但是新的任务和角色却让他感觉不自在――策略规划并非他的专长，他也不擅长带领下属。因此，在转换岗位的几个月内，由于与下属沟通不畅，再加上没有充分掌握新职务所需的专业能力，导致人事矛盾与管理失当，问题重重，结果生意一落千丈，大家都很“痛苦”。那阵子，我真正领会到了家族企业转型的困境及挑战。 清华俞飞老师讲授企业人才与团队经营时，强调任人唯贤，才能相宜。对我而言，俞飞老师的分析，如同当头棒喝，赤裸裸地揭示了我在经营管理方面的盲点。俞老师说得对，懂得用人，用对人，是延长自己胳膊，只有这样，企业才会常青。 犹记得10年前在新加坡国立大学上短期课程时，台湾著名的许士军教授针对用人的策略，做了明确的总结，即“狗看门，猫捉老鼠”。简言之就是，把适当的人放在适当的位置，比任何事情都重要。大哥的销售能力可以达到100分，可是管理能力却几乎要从零开始，导致他在新的岗位上一塌糊涂，工作不愉快，业绩也一落千丈。我们当时的人事安排，其实等于是剥离大哥的强项，而要他在本身最弱的一环担当重任，这真是一大失策。 吃一堑，长一智。对于我们每个企业而言，在挑选人才时，必须选对人，用对人，就如狗负责看门，猫负责抓老鼠一样，各司其责。这样，他们的专长才可以发挥得淋漓尽致。我也奉劝各位高层领导，千万别由于个人感情因素而糊涂用人，到头来不但拖累了企业，也耽误了当事人。 瘦死的骆驼比马大 一个朋友给我讲过一个有趣的故事： 10多年前一个炎热的夏天，有位叫阿发的年青人在火车站闲逛，看到火车站人山人海，突然灵机一动，认为饮料是个可发展的生意，于是当机立断买了一部手推车，办了货，便在火车站日夜奔忙，果然在短短的一周内便赚取了1000多元人民币，这比起他在乡下一个月的收入还要多出几倍。 几个月后阿发带着数千元兴奋地回乡去报喜。乡亲们带着奇异的眼光问道：“发仔，你是怎样赚到那么多钱的？” “嘿，人多啊！”阿发很认真地回应。 回广州时，阿发偶然间又察觉到火车站对面新的大商场里每天都人潮汹涌，挤得水泄不通。好奇的他感觉自己又发现了新大陆。他跑过去一看，原来那儿有好几百家服装店。于是，他果断地放弃饮料生意，租了一个店面，开始学习卖服装。 由于学习用心，态度诚恳，在短短的半年，他每个月都能赚取数千元。这个数字比起他之前的饮料生意，又提高了好几倍。这令他愈做愈起劲，忘我地奋斗。 经营服装生意，人体模型是不可或缺的，主要用来陈列摆设新服装。每家店至少都得订购两三个。可是由于这项人体模型生意被某家老板所垄断，若是订购的数量不足一卡车（28个），他便不发货，使得商家们都怨声载道。 阿发也是受害者之一。他灵机一动，心想这正是商机。于是经过一番咨询，终于在几十里外的地方找到了生产人体模型的工厂。 就这样阿发大胆地做起了人体模型生意。他用现金买了一车又一车的人体模型运到商场售卖，结果都被抢购一空，财源滚滚而来。春节到了，阿发带着一大笔钱衣锦还乡。他饮水思源，出钱给家乡建桥修路、搞教育、扶贫济困，为村里做了不少好事。如同以往，好奇的人都涌到他的新居并齐声问道：“发仔呀发仔，你是怎么赚到那么多钱的？” 面对满怀憧憬的亲友们，阿发依然谦卑地说：“因为人多啊，人多需求量就大了！” 这个故事提醒我们，要根据市场的变化，及时调整企业，明确企业的定位，毕竟市场之大或小、深或广关系到企业的生死存亡。中国不是有句俗话嘛，“瘦死的骆驼比马大“。 （作者系马来西亚元生集团董事经理）