《公共场合礼仪》课堂实录
执教老师：姚述 班级：黄石十五中 807班
师：中国自古就有“礼仪之邦”的美称，注重礼仪是中华民族的传统美德,是中国古代文化的精髓,我们身居礼仪之邦,理当为礼仪之民,知书达理,待人以礼。随着我国社会经济的发展，国际地位的提高，我们每个人更应该严格要求自己，遵守礼仪，用我们的行动来维护我
们祖国的荣誉。今天这节课，我们一起来学习礼仪规范中的很重要的一类：公共场合礼仪。
师：我们首先来看，这个课题，我们把它分开来看“公共场合”“礼仪”，什么叫公共场合？
生：（齐读）公共场合公共场合是供公众从事社会生活的各种场合。公众是指不同性别、年龄、职业、民族或国籍、不同健康状况、不同人际从属关系的个体组成的流动人群。
公共场合礼仪就是在这样一些场合应该遵守的礼仪。
师：以上就是公共场合的概念，那么根据这个定义，我们可以知道哪些场合是公共场合，我们教室是公共场合吗？
生：（齐说）是
师：公共汽车上是不是一个公共场合？
生：（齐说）是
师：音乐厅是不是一个公共场合？
生：（齐说）是
师：那么在公共场合要遵守的规范就是公共场合礼仪，在公共场合我们应该怎样做呢？公共场合又有哪些规范呢？在探讨这个问题之前，我们先来看几个发生在公共场合的故事，请同学们欣赏下面的情景剧表演，大家在欣赏的同时，想一想这些人物的哪些行为举止是不文明礼貌的？好，首先请第一组的同学为大家表演，大家鼓掌欢迎
（学生鼓掌）
情景一：
（生）旁白：周末，小黄、小叶、小余、小张相约一起去电影院看电影，电影放映后，全场一片寂静，都被那奇特的电影情节所吸引，突然，小黄的手机响了（学生表演），小叶也觉得光看电影少了点什么，于是从荷包里掏出一包零食（学生表演），小张和小余也小声的议论着什么（学生表演）（学生鼓掌）
师：这是发生在电影院的一个情景，请同学们说一下，他们的哪些行为举止不文明？（学生退场）
生1：他们在公共场合任意的接电话、吃零食和交谈是对表演者的不尊敬以及对公共秩序的一种不遵守
师：好，他们在公共场合接电话、大声喧哗、吃零食、交头接耳，这些行为是不礼貌的，那你能不能说一下，像电影院、音乐会这样的场合，我们应该注意哪些问题？
生：我认为像在电影院、音乐厅的时候，就算有很忙的电话，我们只要多加个手势，小声说话，就是对表演者的一种尊重，我们如果很想吃东西，把吃东西的姿势弄得好看一些、礼貌
一点，也是对他人的一种尊重，议论的时候，声音小一点，不要影响到其他人，也是对他人的一种尊重，也是一种礼貌的表现。
生：在这样一些场合，我们应尽量保持安静。
师：不错，刚才他们都说得很好，在这样的一些场合，我们要尽量保持安静，不要大声喧哗，不要影响到旁边的观众和听众，也不能影响表演者的情绪。
师：下面我们来欣赏第二个情景剧
（学生鼓掌）
生：（读度旁白）在一个风和日丽的早晨，小徐和小胡一起上学，他们在公交车站等车，旁边有一位老爷爷也在等车，一会儿，车来了……（学生表演）
师：请同学说一下，这些人的哪些行为举止不文明？
生：刚才上车的那位同学行为太过于鲁莽，将前面的那位老爷爷撞到了，而且连对不起也不说一声，老人咳嗽得那么厉
害，那位同学都没想到去为老人让一下位子，非常地冷漠。
师：那么在这样的场合，正确的做法是怎样的?
生：在乘坐公交车时，我们应该遵守秩序，排队一个一个的上去，在有空位的时候，应该将空位让给老少病残，还有孕妇，而不应该对这样一些需要帮助的人视而不见。
师：大家看到刚才这两位同学上车后，坐在位子上疯闹，这个做得对不对？
生：不对
师：恩，不对，在这样的场合，我们也应该保持安静，不要大声的喧哗。
师：下面我们再来欣赏第三个情景剧
生：（旁白）小魏早晨急急忙忙地往学校赶，对面走来了一个人，然后……
（学生表演）
师：这样的场景在生活中应该也是非常常见的，那么刚才这两位哪些方面做得不对？又应该怎么做呢？
生：我认为刚刚那个小魏把小吴撞了，那个小吴干脆把他抓住，这个态度不对，小魏也不对，他把人撞了，应该说声对不起。小吴应该把态度放好点，应该很有礼貌地提示对方把自己撞了，小魏也应该说声对不起
师：假如说在我们走路的时候，我们每个人首先应该留意一下旁边的环境，旁边是不是有很多的人？是不是有些障碍？我们走路的时候应该尽量地往旁边看一下，这样就不会发生碰撞，那么如果万一发生了碰撞，我们首先要礼貌地向别人表示道歉，被撞的人也应该有一种宽宏大量的勇气，这样人与人之间的矛盾就自然没有了。
师：下面我们来欣赏第四个情景剧
（学生鼓掌）
生：（旁白）小黄约了几个朋友到餐馆吃饭（学生表演）
（学生鼓掌）
师：这是发生在餐馆的故事，那么大家认为这些人的行为哪些地方不够文明礼貌？
生：小黄觉得菜难吃的话，不应该大喊大叫，这样会影响别人就餐。
生：如果觉得菜难吃的话，顾客应该礼貌的提出建议，让餐馆换一道菜，或者把菜重新做一遍。
生：刚才小黄的行为很不雅，因为吃饭的时候不能随便用手拍桌子，叫服务员的时候应该是很文明礼貌的。而不该大喊大叫。
师：假如我们要到餐厅就餐的话，我们正确的做法应该是怎样的?
生：我们应该用文明礼貌的语言招呼服务员点菜，就算菜难吃，也应该把服务员叫来之后用理解的语气与服务员交流，不能拍案而起，更不能大喊大叫。应该很温和很礼貌的交流。
师：说的不错，在这样的场合，我们点菜的时候，我们应该很礼貌的提出点菜服务，菜上来了，菜就算做得不好，我们也不应该像刚才那位同学那样把桌子一拍、大喊大叫，这对人很不尊重。如果有问题的话，我们应该很有礼貌地和服务员协商，要求餐馆重新把菜做一遍。
师：下面我们来欣赏第五个情景剧
生：（旁白）小徐要到某商场去购物，不知道路该怎么走。路边有一个老爷爷正在看报纸（学生表演）
师：这是发生在一个问路过程中的故事，刚才徐赞所扮演的角色哪些行为不礼貌？
生：他走路的时候不应该头望着天，问路的时候，说话不礼貌，对别人不尊重
师：在这样的情况，在这样的场合我们正确的做法是怎样的呢？刚才这个同学说到了徐赞所扮演的这个角色走路的时候，这个姿态，大家觉得美不美？（生：丑、不美）恩，这个形象是很不好的，这个人的行为举止留给人的印象是很不好的，走路应该身子是端端正正的，走路要有走路的样子，
不应该吊儿郎当，他对问路的这个人说话的方式大家觉得对不对？（生齐答不对）不应该这样去称呼别人，那么我们应该怎样称呼？怎样问？（应该文明称呼，在问的前面加一个请问）语气应该很温和，而不应该是这样一种很粗暴的语气。
师：下面我们欣赏最后一个情景剧
（学生鼓掌）
生：（旁白）自习课上，同学们都在认真的自习，突然小刘的笔芯用完了，于是……（学生表演）
师：这是发生在教室的一幕，这样的情况在我们班上也有，那么大家说一下，这些同学哪些行为不文明？
生：我觉得小刘找小陶借笔的时候，应该态度放好点，并且在自习课上，不能大吼大叫，应该小声对别人说话，然后，小陶借他笔的时候，也不能说“做什么啊”这样的话，会把教室安静的纪律打乱，而且他给笔的态度也很不好，这样会使同学发生矛盾，损害同学的关系
师：刚才同学们所说的正确的做法，其实就是我们在一些公共场合应该注意的规范，我们把刚才的讨论结果归纳一下：(多媒体投影，逐条适当讲解)
4、拓展深化
师：公共场合很多，各种场合的礼仪也各不相同，我想有的同学会觉得这么多条条框框，一条条的把它记下来都难，做起来多难啊。这是学习礼仪的一个误区，其实没有必要这样去做，我们要弄清2个本质的问题。
师：讲礼仪的目的是什么？
生：促进人际交往的和谐
师：大家认为学习礼仪的最高原则是什么呢？
生：我认为学习礼仪应该自然真诚，应该是发自内心的表现出来，如果一个人即使外表上装出多么的绅士，可是骨子里却卑鄙无耻，这样也是不受人喜欢的。
师：刚才大家说的很好，我们明白上面这两个问题，还能在生活中注意下面的几点，我相信你一定会成为一个拥有礼仪风范的人了
第一要学会尊重。你学会了尊重别人，很多不文明的行为自然就不会在您身上发生了，敬人者人恒敬之，学会尊重他人，你也就会赢得别人的尊重
第二要学会换位思考。人际交往，如果我们多站在别人的位置想想，少点私心，多点公共道德心，很多矛盾自然就不会发生，我们的行为举止自然就不会偏离方向
第三要学会心怀感恩。我们如果能怀着一颗悲天悯人的慈悲感恩之心，拥有着像观音菩萨那样的心肠，我们还会有那些不文明的行为举止吗？
（观看朗诵视频《洗心如镜，天下和谐》）
师：学习礼仪，从心开始，希望在今后的学习生活中，大家能自觉地加强自身修养，培养自己的品质，做一个懂礼仪、守礼仪的人，我们一起努力，让这个世界变得更加和谐。
《公共场合礼仪》课堂实录
执教老师：姚述 班级：黄石十五中 807班
师：中国自古就有“礼仪之邦”的美称，注重礼仪是中华民族的传统美德,是中国古代文化的精髓,我们身居礼仪之邦,理当为礼仪之民,知书达理,待人以礼。随着我国社会经济的发展，国际地位的提高，我们每个人更应该严格要求自己，遵守礼仪，用我们的行动来维护我
们祖国的荣誉。今天这节课，我们一起来学习礼仪规范中的很重要的一类：公共场合礼仪。
师：我们首先来看，这个课题，我们把它分开来看“公共场合”“礼仪”，什么叫公共场合？
生：（齐读）公共场合公共场合是供公众从事社会生活的各种场合。公众是指不同性别、年龄、职业、民族或国籍、不同健康状况、不同人际从属关系的个体组成的流动人群。
公共场合礼仪就是在这样一些场合应该遵守的礼仪。
师：以上就是公共场合的概念，那么根据这个定义，我们可以知道哪些场合是公共场合，我们教室是公共场合吗？
生：（齐说）是
师：公共汽车上是不是一个公共场合？
生：（齐说）是
师：音乐厅是不是一个公共场合？
生：（齐说）是
师：那么在公共场合要遵守的规范就是公共场合礼仪，在公共场合我们应该怎样做呢？公共场合又有哪些规范呢？在探讨这个问题之前，我们先来看几个发生在公共场合的故事，请同学们欣赏下面的情景剧表演，大家在欣赏的同时，想一想这些人物的哪些行为举止是不文明礼貌的？好，首先请第一组的同学为大家表演，大家鼓掌欢迎
（学生鼓掌）
情景一：
（生）旁白：周末，小黄、小叶、小余、小张相约一起去电影院看电影，电影放映后，全场一片寂静，都被那奇特的电影情节所吸引，突然，小黄的手机响了（学生表演），小叶也觉得光看电影少了点什么，于是从荷包里掏出一包零食（学生表演），小张和小余也小声的议论着什么（学生表演）（学生鼓掌）
师：这是发生在电影院的一个情景，请同学们说一下，他们的哪些行为举止不文明？（学生退场）
生1：他们在公共场合任意的接电话、吃零食和交谈是对表演者的不尊敬以及对公共秩序的一种不遵守
师：好，他们在公共场合接电话、大声喧哗、吃零食、交头接耳，这些行为是不礼貌的，那你能不能说一下，像电影院、音乐会这样的场合，我们应该注意哪些问题？
生：我认为像在电影院、音乐厅的时候，就算有很忙的电话，我们只要多加个手势，小声说话，就是对表演者的一种尊重，我们如果很想吃东西，把吃东西的姿势弄得好看一些、礼貌
一点，也是对他人的一种尊重，议论的时候，声音小一点，不要影响到其他人，也是对他人的一种尊重，也是一种礼貌的表现。
生：在这样一些场合，我们应尽量保持安静。
师：不错，刚才他们都说得很好，在这样的一些场合，我们要尽量保持安静，不要大声喧哗，不要影响到旁边的观众和听众，也不能影响表演者的情绪。
师：下面我们来欣赏第二个情景剧
（学生鼓掌）
生：（读度旁白）在一个风和日丽的早晨，小徐和小胡一起上学，他们在公交车站等车，旁边有一位老爷爷也在等车，一会儿，车来了……（学生表演）
师：请同学说一下，这些人的哪些行为举止不文明？
生：刚才上车的那位同学行为太过于鲁莽，将前面的那位老爷爷撞到了，而且连对不起也不说一声，老人咳嗽得那么厉
害，那位同学都没想到去为老人让一下位子，非常地冷漠。
师：那么在这样的场合，正确的做法是怎样的?
生：在乘坐公交车时，我们应该遵守秩序，排队一个一个的上去，在有空位的时候，应该将空位让给老少病残，还有孕妇，而不应该对这样一些需要帮助的人视而不见。
师：大家看到刚才这两位同学上车后，坐在位子上疯闹，这个做得对不对？
生：不对
师：恩，不对，在这样的场合，我们也应该保持安静，不要大声的喧哗。
师：下面我们再来欣赏第三个情景剧
生：（旁白）小魏早晨急急忙忙地往学校赶，对面走来了一个人，然后……
（学生表演）
师：这样的场景在生活中应该也是非常常见的，那么刚才这两位哪些方面做得不对？又应该怎么做呢？
生：我认为刚刚那个小魏把小吴撞了，那个小吴干脆把他抓住，这个态度不对，小魏也不对，他把人撞了，应该说声对不起。小吴应该把态度放好点，应该很有礼貌地提示对方把自己撞了，小魏也应该说声对不起
师：假如说在我们走路的时候，我们每个人首先应该留意一下旁边的环境，旁边是不是有很多的人？是不是有些障碍？我们走路的时候应该尽量地往旁边看一下，这样就不会发生碰撞，那么如果万一发生了碰撞，我们首先要礼貌地向别人表示道歉，被撞的人也应该有一种宽宏大量的勇气，这样人与人之间的矛盾就自然没有了。
师：下面我们来欣赏第四个情景剧
（学生鼓掌）
生：（旁白）小黄约了几个朋友到餐馆吃饭（学生表演）
（学生鼓掌）
师：这是发生在餐馆的故事，那么大家认为这些人的行为哪些地方不够文明礼貌？
生：小黄觉得菜难吃的话，不应该大喊大叫，这样会影响别人就餐。
生：如果觉得菜难吃的话，顾客应该礼貌的提出建议，让餐馆换一道菜，或者把菜重新做一遍。
生：刚才小黄的行为很不雅，因为吃饭的时候不能随便用手拍桌子，叫服务员的时候应该是很文明礼貌的。而不该大喊大叫。
师：假如我们要到餐厅就餐的话，我们正确的做法应该是怎样的?
生：我们应该用文明礼貌的语言招呼服务员点菜，就算菜难吃，也应该把服务员叫来之后用理解的语气与服务员交流，不能拍案而起，更不能大喊大叫。应该很温和很礼貌的交流。
师：说的不错，在这样的场合，我们点菜的时候，我们应该很礼貌的提出点菜服务，菜上来了，菜就算做得不好，我们也不应该像刚才那位同学那样把桌子一拍、大喊大叫，这对人很不尊重。如果有问题的话，我们应该很有礼貌地和服务员协商，要求餐馆重新把菜做一遍。
师：下面我们来欣赏第五个情景剧
生：（旁白）小徐要到某商场去购物，不知道路该怎么走。路边有一个老爷爷正在看报纸（学生表演）
师：这是发生在一个问路过程中的故事，刚才徐赞所扮演的角色哪些行为不礼貌？
生：他走路的时候不应该头望着天，问路的时候，说话不礼貌，对别人不尊重
师：在这样的情况，在这样的场合我们正确的做法是怎样的呢？刚才这个同学说到了徐赞所扮演的这个角色走路的时候，这个姿态，大家觉得美不美？（生：丑、不美）恩，这个形象是很不好的，这个人的行为举止留给人的印象是很不好的，走路应该身子是端端正正的，走路要有走路的样子，
不应该吊儿郎当，他对问路的这个人说话的方式大家觉得对不对？（生齐答不对）不应该这样去称呼别人，那么我们应该怎样称呼？怎样问？（应该文明称呼，在问的前面加一个请问）语气应该很温和，而不应该是这样一种很粗暴的语气。
师：下面我们欣赏最后一个情景剧
（学生鼓掌）
生：（旁白）自习课上，同学们都在认真的自习，突然小刘的笔芯用完了，于是……（学生表演）
师：这是发生在教室的一幕，这样的情况在我们班上也有，那么大家说一下，这些同学哪些行为不文明？
生：我觉得小刘找小陶借笔的时候，应该态度放好点，并且在自习课上，不能大吼大叫，应该小声对别人说话，然后，小陶借他笔的时候，也不能说“做什么啊”这样的话，会把教室安静的纪律打乱，而且他给笔的态度也很不好，这样会使同学发生矛盾，损害同学的关系
师：刚才同学们所说的正确的做法，其实就是我们在一些公共场合应该注意的规范，我们把刚才的讨论结果归纳一下：(多媒体投影，逐条适当讲解)
4、拓展深化
师：公共场合很多，各种场合的礼仪也各不相同，我想有的同学会觉得这么多条条框框，一条条的把它记下来都难，做起来多难啊。这是学习礼仪的一个误区，其实没有必要这样去做，我们要弄清2个本质的问题。
师：讲礼仪的目的是什么？
生：促进人际交往的和谐
师：大家认为学习礼仪的最高原则是什么呢？
生：我认为学习礼仪应该自然真诚，应该是发自内心的表现出来，如果一个人即使外表上装出多么的绅士，可是骨子里却卑鄙无耻，这样也是不受人喜欢的。
师：刚才大家说的很好，我们明白上面这两个问题，还能在生活中注意下面的几点，我相信你一定会成为一个拥有礼仪风范的人了
第一要学会尊重。你学会了尊重别人，很多不文明的行为自然就不会在您身上发生了，敬人者人恒敬之，学会尊重他人，你也就会赢得别人的尊重
第二要学会换位思考。人际交往，如果我们多站在别人的位置想想，少点私心，多点公共道德心，很多矛盾自然就不会发生，我们的行为举止自然就不会偏离方向
第三要学会心怀感恩。我们如果能怀着一颗悲天悯人的慈悲感恩之心，拥有着像观音菩萨那样的心肠，我们还会有那些不文明的行为举止吗？
（观看朗诵视频《洗心如镜，天下和谐》）
师：学习礼仪，从心开始，希望在今后的学习生活中，大家能自觉地加强自身修养，培养自己的品质，做一个懂礼仪、守礼仪的人，我们一起努力，让这个世界变得更加和谐。