保险代理人产品学习感受体会
感恩保险-- 为我提供了一个全新的舞台！ 感恩泰康-- 与我进行了一次幸福的约定！ 感恩五月-- 让我成为了一名神圣的使者！ 两天的学习，我感触颇多！ 满格的电量，能使对话畅通无阻；不断的学习，能促我们顺利成长。产品的学习让我们
能成为专业的顾问型的受人尊重的保险人，让我们也能享受送人玫瑰，手有余香的幸福。 常
言道：人活着总要有精气神，干成事业干好事业，更需要精气神。如果缺少了精气神，干事
业就会乏力，事业就会失去活力，最终一事无成。工作十多年了，激情早已褪却，惰性与日
俱增。然而平静的心湖被这群伙伴们扔下几块了巨大的石头，亦激起了圈圈涟漪。他们那满
满自信，铮铮誓言，四溢激情，狠狠的抨击着我的惰性，我的灵魂。我也要激情重拾，也要
热血沸腾，也要超越梦想！ 既然我来到了这里，既然我已成为一名保险代理人，我为何不做得更专业，为何不大胆
梦想？我应该正确使用自己的天赋和能力，在保险生活中做到专业，诚信，去挖掘客户需求，
满足客户需求，使客户利益最大化，也客户来n 次爱家之约！ 加油！坚持！让我们一起实现自我，超越梦想！篇二：保险代理从业人员培训总结8月
4号
保险代理从业人员培训总结 培训时间：2010年7月29日-8月3日 考试时间：2010年8月4日 培训地点：公司小
职场 项目负责人：杜建维 班主任：蔡岩 2010年8月4日为期5天的半封闭式培训获得了学员们的高度评价，为了以后更好推进
培训工作，发扬亮点，弥补不足，特做以下总结：
一、学员基本情况
本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3% 学员年龄比例35—50岁人员占比85%。 二、取得的成绩与亮点
1、本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3%
2、领导高度重视，全程参与，悉心指导。 本次培训得到中支领导的高度重视，大力支持。分公司机构发展部督导朱军经理、营销
部伍凯经理、培训部杜建维经理在训前就对参训要求、相关准备工作做了重要指示，并在培
训中参与及指导。更让我们感动的是我们尊敬的领导不仅有精彩的授课而且对学习生活各个
细节都很关注，并给予了悉心指导。使得本次培训圆满顺利。
3、课程与讲师的安排合理 本次课程是经各级领导反复研究，从一个新人的角度出发，从公司要达到新人实动的目
的出发，从思想教育、态度改变、知识传授等方面安排了最适合淮安团队特色的系列课程。
4、训前宣导准确，沟通到位。 本次培训班整体素质表现优秀，尊重老师，学员之间团结互助；在学习过程中，参与度
很高，无论是门迎、风采展示、课中互动，都是积极主动、激情飞扬。
三、问题所在
考试前后期的准备都比较完善流程基本没出现问题，在这里着重把本次保代班出现的问
题给各位领导做个汇报：
1、其中正常出勤人力只有12人，出勤率很是不理想。分析其原因：本次培训不是全封
闭的培训，很多伙伴请假就走了。最后本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，
正常出勤通过率83.3%正常出勤的伙伴通过率在83%，通过率还是挺乐观的。出勤率就是通过
率。在以后的保代培训中严格执行考勤制度，供给5次没有点到名的伙伴坚决不予参加考试！
希望能得到各个领导的大力支持！
2.其中腾龙分区的伙伴---何强兵。在培训期间没有参加一次课程，并且在考试时候提前
四十分钟交卷。最后还是和前几次一样考了55分。给其他伙伴考试心态造成严重影响。此人
心态有问题，在这里提出批评，希望有关领导私下找其沟通！
3.我们公司要和保协老师建立良好的关系，本次考试中监考老师 基本没出过考场，对我们在最后的“冲刺环节”有很大的影响。希望有关领导做好考前
沟通。
4.最新的保代模拟试题的订购希望各位领导予以重视！及早订
四、后续追踪
1、建议各部安排迎新早会，让新人有被重视的感觉。 2、利用“新人责任底薪”、“公司
方案宣导”，尤其是对获奖人员、优秀团队激励追踪，充分发挥标杆的带动作用。
3、了解未上编人员，尽快收集资料上编； 4、组织代资考试. 提高通过率；
5、虽然培训结束了，但做为班主任及班务老师，还会随时关注新人的动向，经常打电话
鼓励及了解情况。
通过本次培训使学员坚定了自己的选择，有了从业信心，接下来更重要的是将学到的知
识学以致用，从中我们也发现很多的亮点和一些不足，通过总结，在下次培训中发扬优点，
弥补不足，力争将培训班办得更好。 附：获奖名单及学习照片
优秀学员12名：上图粉红色标记 生命人寿淮安培训部：蔡岩 2010年8月8日篇三：保险岗前培训心得体会2015 保险岗前培训心得体会2015
【篇一】 老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后
真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障; 随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的
让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我
交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，
以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训
心得吧。。。 可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学
一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，
弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒
都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出
色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们
能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业，，，，，， 可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因
为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是2015年，中学刚毕业就
融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产
品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因
为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种
传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你; 而大学毕业之
后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我
拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习
和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因
素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，
可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这
让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，
保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国
家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。 而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去
努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而
且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这
里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，
还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真 的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回
报，对于未来我充满着憧憬和希望。 其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是
一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业
世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制
的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己
的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，
所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力
了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美
的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不
接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的
机会就这样失去了; 当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你
做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却
了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成
功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自
己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你
一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运
的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世
界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心
理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁; 而用正义的思想左右
正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，
让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精
神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在
这个行业; 最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法
律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的
提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当
然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业
的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，
诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所
以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过
老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种
对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。
【篇二】 时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼
在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，
回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首2010的工作。有硕果累累的喜悦，有与同
事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结： 一年来, 我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进
的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中
心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。 为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基
础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程; 领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，
条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基
础。 进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项
复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，
只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，
已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。 在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实
的工作作风，坚定的思想信念; 饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项
工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身
的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。 总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好
学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。 回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险
公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能! 篇四：保险心得体
会
各位领导、同事以及保险公司的朋友们： 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，
也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能
与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，
只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借
此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过
我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提
宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
（一）、分析一下我行保险代销工作的现状： 我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段
或加速阶段呢？我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。 表现一：销售额度小，市场占比小。 引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为
我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在200##年＃＃＃市各家商
业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元；农业银行
销售1536万元；中国银行销售1683万元；邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407
万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说
明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。 表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，
工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模
式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观
我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险
代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很
难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人
力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行
的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。 表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。尽管市行领导为我们员
工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理
想的效果，一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没
有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加之销售手段单一，宣传力度不足等原
因，都是造成销售额度上不去的原因。另外由于我们的dcc 业务刚刚上线，大家在此方面的
业务还远不够熟练，就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。 所以，根据以上表现，我个人以为，我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保
险营销的初级阶段。现状是这样的，我们作为建行的一员，该怎么办呢？等、靠、要显然不
行，那么怎么办？要想办法解决！怎么解决问题呢，我觉得首先要找出问题的症结在那？
（二）、找出问题的症结所在：首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。
银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而
作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一
种投资行为。
其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，
那种不是。
（一）研究什么样的储户才能成为银行保险的客户？也就是说什么样的客户群体才能给
我们带来保费收入呢？我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：
1、 有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险
意识 强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你
需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人
就是最佳的保险推荐人选。（可惜这样的人太少）
2、 有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放
在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：
首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不
想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能
成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。 那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢？也推荐两种类型客户与大家商讨：
1、 活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说（—
也就是说最需要做保险投资的人）来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一
项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客
户的。这是保险的本质决定的。
2、 闲钱不多，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，
可以利用他的贪财心里，诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险
公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的
收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。
三、解决的办法：
目前，我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元，而国家号召要大力发展直接融资，其中，
重点就提到了保险业务的拓展，说明：我国银行资金大量闲置，增加了银行的利息负担，增
加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，，要想从根本上提高银行资金的使用效
率，代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点
中间业务收入的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业
务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力，促进代理
保险费用收入快速增长，才能抢占市场份额，提高行业竞争力，这不论是长远规划还是近期
要求都是急待解决的问题。对此，我谈谈个人的几点建议：
一、 应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性 提高网点员工代销保险业务的思想认识，首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保
险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和
新的投资渠道；可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益；还可以使
保险公司获得资金，使之投入到资本市场，促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在
的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使
员工要树立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，首要的
就是保障客户的利益；自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何
去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对
客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。
二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能 在咱们网点前台保险营销的员工中，还普遍存在专业性不强，缺乏对自己要销售的保险
险种的专业知识的理解和掌握，营销手段单一，很难满足投保户需求的问题。因此我们要自
觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主
营业务之一，如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一
道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的
违规营销，还能完善我行的售后服务功能，将银行柜台变成保险公司的前台，使客户真正享
受到银行特有的增值服务。 熟练掌握dcc 业务的操作技能，具体工作方法是：保险收据应视同重空凭证管理，实行
现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐，在内部帐保险户273000002中进
行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱，并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起，
会计人员记帐，通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以
便备查，《登记簿》的必备要素：序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险
种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同，可分别
做帐。
三、应加大宣传力度，解决销售手法单一的不利局面 俗话说：酒香还怕巷子深那，何况现在人们的保险意识单薄，不加大宣传力度，指望客
户主动找你买保险，显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说，客户就都立马掏钱就买的，
很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服，方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传
的时候是这样的。首先，在营业厅的最明显的地方，立上一张业务宣传板，在上面用极其精
练的几句话写上要宣传的保险种类（下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，
让您月月把红收。）旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。
让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看，就主动跟客户搭化，
同志，这是我们新推出的平安保险，是个分红产品，免利息税，还有意外保障，有感兴趣的，
您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”，组织语言一定要精练，那叫
“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有
在营销产品的时候要主次分明，你要想推销他产品就重点讲解一种产品，切不可在他的面前
弄了一堆的业务宣传单让他挑，那他十有八九，会挑昏头脑，然后说，我都拿回去研究研究，
就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品，如果他提出各种要求的话，你再顺着他的
意思，拿出其他产品，如说孩子你就给他看“世纪栋梁”，说老人，你就给他“##康鸿”，给
爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多，但都不一定马上
成功，需要有耐心，这个不成我做下一个人，10个人中成一个，你就赢了。但是这里最重要
的一个营销技巧就是一个字：“快”。业务手法要利索，当客户同意签约的时候，你要马上把
保险单递到他面前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进
行填写，他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里，并告诉他，这笔业务办完了，等
3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让
客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就容易跑单了。
四、应改善目前代销保险业务的运作方式 由于银行在收费和出具正式保单，收费和入账，入账和资金划拔之间存在时间滞后的问
题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必
要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时，
像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的
各种需求，不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也
有损银行的形象和信誉。
五、应建立一只高素质的客户经理队伍 由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段，保险正成为银行中间业务收入的重要来
源，随着保险市场规模的不断扩大，效益的客观，银行需要成立专职的保险代销客服部门，
建立一只高素质的客户经理队伍，解决目前营销人员专业性不强，不能协助客户做好理财的
问题。要知道，我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务，而保险业务是属于差别
式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户
去量身 制作保单，而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心，这是今后建行有
待解决的战略问题。
六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急 当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根
据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保
险市场的战略需求。
以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和
想法。如有不当之处，还请各位领导、同志们批评指正。篇五：保险岗前培训心得 保险岗前培训心得 保险岗前培训心得一：保险公司新人班岗前培训心得体会 怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗
前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。 下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼 第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的
激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前
正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者?? 他还谈到了他自己，在短短十余年
时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他
以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保
险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险
行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。 正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良
好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企
业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁
月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多
学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我
的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”
只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极
的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学
习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，
理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公
司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜
和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在
自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，
让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走
在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言
万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标
谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。
“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”
时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，
要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来 培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保
险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理
财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，
但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成
不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在****这个平台上
实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****” 看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。 >保险岗前培训心得二：保险岗前培训心得>>（2445字） 老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后
真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障; 随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的
让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我
交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，
以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训
可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学
一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，
弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒
都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出
色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们
能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业，，，，，， 可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因
为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是2003年，中学刚毕业就
融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产
品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因
为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种
传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你; 而大学毕业之
后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我
拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习
和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因
素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，
可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这
让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，
保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国
家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。 而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去
努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而
且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这
里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，
还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的
信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和
希望。 其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是
一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业
世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制
的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己
的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，
所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力
了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美
的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不
接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的
机会就这样失去了; 当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你
做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却
了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成
功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自
己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你
一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运
的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世
界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心
理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁; 而用正义的思想左右
正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，
让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精
神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在
这个行业; 最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法
律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的
提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当
然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业
的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说 服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接
受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大
家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那
种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。 >保险岗前培训心得三：保险岗前培训心得>>（3259字） 怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司安康分公司新人班岗前培训，
通过这几天的全心投进，并在培训老师的仔细教导下，我对保险的知识，态度，技能和销售
方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日昼夜夜，收获很多，感慨
万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善，课程严厉活泼。 都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中
得到鼓励，能使人们对生活的寻求站得更高，目标想得更远。它把鼓励学渗透到每个人的心
底。让每个受训的学员感遭到通向成功实在就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最
好的，由于它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培
训方案。假如说中国有哪家公司最重视培训，我想除平安还是平安。第二，平安的讲师也是
最好的，他们都是销售的精英，个个业绩非凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，
使僵硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来
查明题目，用最好方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体
化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体
会。这都体现了老师们的专心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育
的教条，老师和学员溶进在一起，大家没有年龄之分，没有经历之分，在一起的目的就是了
解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人触目惊心，由于不知道今天会不会是自己“中
奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平
安的游戏并非纯洁的文娱，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起进步素
质就是mba ，就是各种证书和文凭，实在，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是
无形的气力。在何种情况下能使有限的知识和技能开释出最大的能量，如何开发出那些一直
潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的气力，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能
深进到甚么程度? 这才是课间文娱真正意义所在! 可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了
一起，让充分的精神赶走了学习困乏，让我们一个五六十人的班级更像一个团队。
保险代理人产品学习感受体会
感恩保险-- 为我提供了一个全新的舞台！ 感恩泰康-- 与我进行了一次幸福的约定！ 感恩五月-- 让我成为了一名神圣的使者！ 两天的学习，我感触颇多！ 满格的电量，能使对话畅通无阻；不断的学习，能促我们顺利成长。产品的学习让我们
能成为专业的顾问型的受人尊重的保险人，让我们也能享受送人玫瑰，手有余香的幸福。 常
言道：人活着总要有精气神，干成事业干好事业，更需要精气神。如果缺少了精气神，干事
业就会乏力，事业就会失去活力，最终一事无成。工作十多年了，激情早已褪却，惰性与日
俱增。然而平静的心湖被这群伙伴们扔下几块了巨大的石头，亦激起了圈圈涟漪。他们那满
满自信，铮铮誓言，四溢激情，狠狠的抨击着我的惰性，我的灵魂。我也要激情重拾，也要
热血沸腾，也要超越梦想！ 既然我来到了这里，既然我已成为一名保险代理人，我为何不做得更专业，为何不大胆
梦想？我应该正确使用自己的天赋和能力，在保险生活中做到专业，诚信，去挖掘客户需求，
满足客户需求，使客户利益最大化，也客户来n 次爱家之约！ 加油！坚持！让我们一起实现自我，超越梦想！篇二：保险代理从业人员培训总结8月
4号
保险代理从业人员培训总结 培训时间：2010年7月29日-8月3日 考试时间：2010年8月4日 培训地点：公司小
职场 项目负责人：杜建维 班主任：蔡岩 2010年8月4日为期5天的半封闭式培训获得了学员们的高度评价，为了以后更好推进
培训工作，发扬亮点，弥补不足，特做以下总结：
一、学员基本情况
本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3% 学员年龄比例35—50岁人员占比85%。 二、取得的成绩与亮点
1、本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3%
2、领导高度重视，全程参与，悉心指导。 本次培训得到中支领导的高度重视，大力支持。分公司机构发展部督导朱军经理、营销
部伍凯经理、培训部杜建维经理在训前就对参训要求、相关准备工作做了重要指示，并在培
训中参与及指导。更让我们感动的是我们尊敬的领导不仅有精彩的授课而且对学习生活各个
细节都很关注，并给予了悉心指导。使得本次培训圆满顺利。
3、课程与讲师的安排合理 本次课程是经各级领导反复研究，从一个新人的角度出发，从公司要达到新人实动的目
的出发，从思想教育、态度改变、知识传授等方面安排了最适合淮安团队特色的系列课程。
4、训前宣导准确，沟通到位。 本次培训班整体素质表现优秀，尊重老师，学员之间团结互助；在学习过程中，参与度
很高，无论是门迎、风采展示、课中互动，都是积极主动、激情飞扬。
三、问题所在
考试前后期的准备都比较完善流程基本没出现问题，在这里着重把本次保代班出现的问
题给各位领导做个汇报：
1、其中正常出勤人力只有12人，出勤率很是不理想。分析其原因：本次培训不是全封
闭的培训，很多伙伴请假就走了。最后本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，
正常出勤通过率83.3%正常出勤的伙伴通过率在83%，通过率还是挺乐观的。出勤率就是通过
率。在以后的保代培训中严格执行考勤制度，供给5次没有点到名的伙伴坚决不予参加考试！
希望能得到各个领导的大力支持！
2.其中腾龙分区的伙伴---何强兵。在培训期间没有参加一次课程，并且在考试时候提前
四十分钟交卷。最后还是和前几次一样考了55分。给其他伙伴考试心态造成严重影响。此人
心态有问题，在这里提出批评，希望有关领导私下找其沟通！
3.我们公司要和保协老师建立良好的关系，本次考试中监考老师 基本没出过考场，对我们在最后的“冲刺环节”有很大的影响。希望有关领导做好考前
沟通。
4.最新的保代模拟试题的订购希望各位领导予以重视！及早订
四、后续追踪
1、建议各部安排迎新早会，让新人有被重视的感觉。 2、利用“新人责任底薪”、“公司
方案宣导”，尤其是对获奖人员、优秀团队激励追踪，充分发挥标杆的带动作用。
3、了解未上编人员，尽快收集资料上编； 4、组织代资考试. 提高通过率；
5、虽然培训结束了，但做为班主任及班务老师，还会随时关注新人的动向，经常打电话
鼓励及了解情况。
通过本次培训使学员坚定了自己的选择，有了从业信心，接下来更重要的是将学到的知
识学以致用，从中我们也发现很多的亮点和一些不足，通过总结，在下次培训中发扬优点，
弥补不足，力争将培训班办得更好。 附：获奖名单及学习照片
优秀学员12名：上图粉红色标记 生命人寿淮安培训部：蔡岩 2010年8月8日篇三：保险岗前培训心得体会2015 保险岗前培训心得体会2015
【篇一】 老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后
真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障; 随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的
让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我
交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，
以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训
心得吧。。。 可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学
一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，
弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒
都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出
色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们
能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业，，，，，， 可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因
为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是2015年，中学刚毕业就
融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产
品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因
为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种
传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你; 而大学毕业之
后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我
拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习
和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因
素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，
可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这
让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，
保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国
家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。 而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去
努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而
且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这
里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，
还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真 的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回
报，对于未来我充满着憧憬和希望。 其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是
一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业
世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制
的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己
的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，
所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力
了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美
的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不
接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的
机会就这样失去了; 当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你
做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却
了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成
功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自
己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你
一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运
的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世
界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心
理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁; 而用正义的思想左右
正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，
让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精
神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在
这个行业; 最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法
律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的
提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当
然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业
的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，
诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所
以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过
老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种
对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。
【篇二】 时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼
在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，
回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首2010的工作。有硕果累累的喜悦，有与同
事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结： 一年来, 我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进
的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中
心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。 为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基
础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程; 领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，
条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基
础。 进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项
复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，
只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，
已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。 在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实
的工作作风，坚定的思想信念; 饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项
工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身
的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。 总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好
学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。 回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险
公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能! 篇四：保险心得体
会
各位领导、同事以及保险公司的朋友们： 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，
也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能
与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，
只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借
此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过
我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提
宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
（一）、分析一下我行保险代销工作的现状： 我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段
或加速阶段呢？我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。 表现一：销售额度小，市场占比小。 引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为
我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在200##年＃＃＃市各家商
业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元；农业银行
销售1536万元；中国银行销售1683万元；邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407
万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说
明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。 表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，
工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模
式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观
我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险
代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很
难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人
力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行
的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。 表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。尽管市行领导为我们员
工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理
想的效果，一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没
有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加之销售手段单一，宣传力度不足等原
因，都是造成销售额度上不去的原因。另外由于我们的dcc 业务刚刚上线，大家在此方面的
业务还远不够熟练，就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。 所以，根据以上表现，我个人以为，我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保
险营销的初级阶段。现状是这样的，我们作为建行的一员，该怎么办呢？等、靠、要显然不
行，那么怎么办？要想办法解决！怎么解决问题呢，我觉得首先要找出问题的症结在那？
（二）、找出问题的症结所在：首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。
银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而
作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一
种投资行为。
其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，
那种不是。
（一）研究什么样的储户才能成为银行保险的客户？也就是说什么样的客户群体才能给
我们带来保费收入呢？我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：
1、 有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险
意识 强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你
需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人
就是最佳的保险推荐人选。（可惜这样的人太少）
2、 有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放
在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：
首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不
想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能
成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。 那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢？也推荐两种类型客户与大家商讨：
1、 活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说（—
也就是说最需要做保险投资的人）来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一
项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客
户的。这是保险的本质决定的。
2、 闲钱不多，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，
可以利用他的贪财心里，诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险
公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的
收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。
三、解决的办法：
目前，我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元，而国家号召要大力发展直接融资，其中，
重点就提到了保险业务的拓展，说明：我国银行资金大量闲置，增加了银行的利息负担，增
加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，，要想从根本上提高银行资金的使用效
率，代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点
中间业务收入的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业
务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力，促进代理
保险费用收入快速增长，才能抢占市场份额，提高行业竞争力，这不论是长远规划还是近期
要求都是急待解决的问题。对此，我谈谈个人的几点建议：
一、 应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性 提高网点员工代销保险业务的思想认识，首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保
险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和
新的投资渠道；可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益；还可以使
保险公司获得资金，使之投入到资本市场，促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在
的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使
员工要树立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，首要的
就是保障客户的利益；自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何
去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对
客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。
二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能 在咱们网点前台保险营销的员工中，还普遍存在专业性不强，缺乏对自己要销售的保险
险种的专业知识的理解和掌握，营销手段单一，很难满足投保户需求的问题。因此我们要自
觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主
营业务之一，如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一
道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的
违规营销，还能完善我行的售后服务功能，将银行柜台变成保险公司的前台，使客户真正享
受到银行特有的增值服务。 熟练掌握dcc 业务的操作技能，具体工作方法是：保险收据应视同重空凭证管理，实行
现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐，在内部帐保险户273000002中进
行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱，并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起，
会计人员记帐，通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以
便备查，《登记簿》的必备要素：序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险
种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同，可分别
做帐。
三、应加大宣传力度，解决销售手法单一的不利局面 俗话说：酒香还怕巷子深那，何况现在人们的保险意识单薄，不加大宣传力度，指望客
户主动找你买保险，显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说，客户就都立马掏钱就买的，
很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服，方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传
的时候是这样的。首先，在营业厅的最明显的地方，立上一张业务宣传板，在上面用极其精
练的几句话写上要宣传的保险种类（下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，
让您月月把红收。）旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。
让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看，就主动跟客户搭化，
同志，这是我们新推出的平安保险，是个分红产品，免利息税，还有意外保障，有感兴趣的，
您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”，组织语言一定要精练，那叫
“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有
在营销产品的时候要主次分明，你要想推销他产品就重点讲解一种产品，切不可在他的面前
弄了一堆的业务宣传单让他挑，那他十有八九，会挑昏头脑，然后说，我都拿回去研究研究，
就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品，如果他提出各种要求的话，你再顺着他的
意思，拿出其他产品，如说孩子你就给他看“世纪栋梁”，说老人，你就给他“##康鸿”，给
爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多，但都不一定马上
成功，需要有耐心，这个不成我做下一个人，10个人中成一个，你就赢了。但是这里最重要
的一个营销技巧就是一个字：“快”。业务手法要利索，当客户同意签约的时候，你要马上把
保险单递到他面前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进
行填写，他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里，并告诉他，这笔业务办完了，等
3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让
客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就容易跑单了。
四、应改善目前代销保险业务的运作方式 由于银行在收费和出具正式保单，收费和入账，入账和资金划拔之间存在时间滞后的问
题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必
要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时，
像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的
各种需求，不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也
有损银行的形象和信誉。
五、应建立一只高素质的客户经理队伍 由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段，保险正成为银行中间业务收入的重要来
源，随着保险市场规模的不断扩大，效益的客观，银行需要成立专职的保险代销客服部门，
建立一只高素质的客户经理队伍，解决目前营销人员专业性不强，不能协助客户做好理财的
问题。要知道，我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务，而保险业务是属于差别
式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户
去量身 制作保单，而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心，这是今后建行有
待解决的战略问题。
六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急 当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根
据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保
险市场的战略需求。
以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和
想法。如有不当之处，还请各位领导、同志们批评指正。篇五：保险岗前培训心得 保险岗前培训心得 保险岗前培训心得一：保险公司新人班岗前培训心得体会 怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗
前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。 下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼 第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的
激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前
正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者?? 他还谈到了他自己，在短短十余年
时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他
以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保
险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险
行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。 正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良
好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企
业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁
月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多
学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我
的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”
只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极
的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学
习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，
理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公
司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜
和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在
自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，
让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走
在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言
万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标
谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。
“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”
时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，
要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来 培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保
险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理
财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，
但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成
不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在****这个平台上
实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****” 看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。 >保险岗前培训心得二：保险岗前培训心得>>（2445字） 老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后
真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障; 随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的
让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我
交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，
以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训
可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学
一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，
弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒
都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出
色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们
能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业，，，，，， 可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因
为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是2003年，中学刚毕业就
融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产
品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因
为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种
传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你; 而大学毕业之
后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我
拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习
和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因
素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，
可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这
让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，
保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国
家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。 而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去
努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而
且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这
里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，
还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的
信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和
希望。 其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是
一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业
世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制
的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己
的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，
所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力
了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美
的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不
接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的
机会就这样失去了; 当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你
做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却
了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成
功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自
己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你
一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运
的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世
界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心
理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁; 而用正义的思想左右
正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，
让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精
神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在
这个行业; 最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法
律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的
提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当
然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业
的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说 服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接
受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大
家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那
种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。 >保险岗前培训心得三：保险岗前培训心得>>（3259字） 怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司安康分公司新人班岗前培训，
通过这几天的全心投进，并在培训老师的仔细教导下，我对保险的知识，态度，技能和销售
方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日昼夜夜，收获很多，感慨
万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善，课程严厉活泼。 都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中
得到鼓励，能使人们对生活的寻求站得更高，目标想得更远。它把鼓励学渗透到每个人的心
底。让每个受训的学员感遭到通向成功实在就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最
好的，由于它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培
训方案。假如说中国有哪家公司最重视培训，我想除平安还是平安。第二，平安的讲师也是
最好的，他们都是销售的精英，个个业绩非凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，
使僵硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来
查明题目，用最好方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体
化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体
会。这都体现了老师们的专心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育
的教条，老师和学员溶进在一起，大家没有年龄之分，没有经历之分，在一起的目的就是了
解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人触目惊心，由于不知道今天会不会是自己“中
奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平
安的游戏并非纯洁的文娱，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起进步素
质就是mba ，就是各种证书和文凭，实在，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是
无形的气力。在何种情况下能使有限的知识和技能开释出最大的能量，如何开发出那些一直
潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的气力，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能
深进到甚么程度? 这才是课间文娱真正意义所在! 可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了
一起，让充分的精神赶走了学习困乏，让我们一个五六十人的班级更像一个团队。