一、票价标准
(一) 计价方式：按里程限时分段计价。
(二) 计价标准：9公里以内（含9公里）2元/人次，9-14公里（含
14公里）3元/人次，3元以上每增加1元可乘坐的里程比上一区段递增2公里，以此类推。
(三) 乘车限时：每次进闸到出闸限180分钟。
二、车票种类
(一) 武汉地铁发行的票卡
单程票（普通单程票、预赋值单程票、纪念单程票）、储值票（普通储值票、纪念储值票）、定期票（1日票、3日票、7日票）、纸票、赠票、团体单程票。
(二) 武汉城市一卡通有限公司（以下简称一卡通公司）发行的票
卡
1、武汉通普通卡：武汉通租用版、武汉通团购版、武汉通联名卡、武汉通纪念卡、武汉通工作票。
2、武汉通特殊卡：武汉通残盲卡（即《武汉市下肢残疾人、盲人免费乘坐车船卡》）、武汉通残免卡（即《武汉市残疾人免费乘坐车船卡》）、武汉通老年卡（即《武汉老年人优待证》）、武汉通学生卡。
三、优惠规定
(一) 定期票在有效期内不限次数乘坐轨道交通，1日票18元/张、
3日票45元/张、7日票90元/张。
(二) 现役军人、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、
退休士官、伤残民兵民工凭有效证件免费乘车。
(三) 下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人持武
汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车。
(四) 65周岁及以上老年人持武汉通老年卡免费乘车，武汉通老年
卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等) 限730次/年。超过限次
或过期未年审的武汉通老年卡，使用时须充值，享受武汉通普通卡的扣值优惠。
(五) 中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡，享受7折扣值优惠。
(六) 普通储值票、纪念储值票和武汉通普通卡，享受9折扣值优惠。
(七) 1名成年乘客可免费携带1名身高不超过1.2米的儿童乘车。
四、车票使用规定
(一) 车票有效期
1、 单程票、团体单程票发售当站、当日有效。
2、 纸票、赠票在票面有效期内使用。
3、 普通储值票有效期为10年。
4、 定期票有效期：1日票有效期为发售时间起至当日运营时间结束，3日票有效期为发售时间起至第3日运营时间结束，7日票有效期为发售时间起至第7日运营时间结束。
5、 纪念储值票以发售公告为准。
6、 武汉通普通卡有效期为10年。
7、 武汉通老年卡、武汉通残盲卡、武汉通残免卡有效期为下次年审时间。
8、 武汉通学生卡有效期：小学生卡为小学毕业当年12月31日，中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）为中学毕业当年7月31日。
(二) 车票的购买及使用范围
1、 普通单程票在车站自动售票机购买。
2、 团体单程票（30人以上）、纪念储值票、定期票在车站客服中心购买。
3、 车站客服中心代售武汉通租用版票卡，提供武汉通储值类票卡充值服务。武汉通票卡挂失、退换和年审等业务须到一卡通公司指定的服务网点办理。
4、 乘客凭有效车票进入付费区，实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用。
5、 需报销凭证的乘客，可凭所购付费车票到车站客服中心索取。
(三) 车票的查验
乘客可在客服中心查验车票余额（武汉通老年卡可查验乘次和计值两个钱包余额），武汉通卡交易明细需至武汉通客服点查询。
(四) 超时乘车规定
乘客从进闸到出闸时间超过180分钟时，各类票卡处理如下：
1、单程票、普通储值票、纪念储值票和武汉通储值类票卡，须按最高单程票价补交超时车费。
2、武汉通老年卡须加扣1次免费乘车次数，超过限次或未年审则须按最高单程票价补交超时车费。
3、定期票不进行180分钟超时检查。
4、武汉通残盲卡和武汉通残免卡免费更新。
(五) 超程乘车规定
乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。
(六) 超时、超程乘车规定
乘客乘坐一个车程既超时又超程，须按最高单程票价补交超时车费。
(七) 车票数据更新规定
1、 进站次序错误（即乘客在非付费区）
(1) 若乘客所持车票在车站进站闸机刷卡后未及时进闸，20分钟以内则免费对车票进行数据更新。
(2) 若乘客所持车票在车站进站闸机刷卡后未及时进闸，20分钟以上则需收取相应费用：
普通储值票、纪念储值票和武汉通储值类票卡须交付2元费用；
武汉通老年卡在730次免费乘车次数内则扣除1次免费乘车次数，超过限次或未年审则须交付2元费用。
(3) 定期票、武汉通残盲卡和武汉通残免卡免费更新。
2、 出站次序错误（即乘客在付费区）
(1) 若乘客持车票未通过进站闸机刷卡就进入付费区，则根据乘客反映的进站车站免费对车票进行数据更新。
(2) 若刷卡被他人误用，在20分钟以内发放免费出站票，乘客自行投票出站；20分钟以上（含）对车票进行数据更新，乘客自行刷卡出站。
3、 过期车票的数据更新
(1) 过期普通储值票、纪念储值票可到车站客服中心免费进行数据更新。
(2) 武汉通票卡延期和年审见一卡通公司相关规定。
(八) 遗失车票规定
乘客在付费区内遗失车票或无票，须按最高单程票价补交车费后出闸。
(九) 押金规定
1、 普通储值票和定期票租售时收取押金20元/张。
2、 武汉通票卡租售押金见一卡通公司相关规定。
(十) 充值规定
1、 办理普通储值票和武汉通储值类票卡租售时，票内初始金额应达到30元（首次充值最小金额30元）。
2、 人工充值每次最小金额为50元，充值金额应为10元的整数倍；自动充值金额为10元的整数倍，自动充值不设找兑。
3、 普通储值票余值最大金额为200元。
4、 纪念储值票发售价格、票内初始金额等以发行公告为准。
(十一) 车票回收规定
1、 单程票在出站时由闸机回收，普通储值票、纪念储值票、定期票和武汉通票卡不回收。
2、 单程票、普通储值票和定期票所有权属于武汉地铁运营有限公司。武汉通票卡所有权以一卡通公司相关规定为准。
五、退票规定
（一）单程票退票规定
单程票一经售出，概不退换（地铁运营设备故障等方面原因除外）。
（二）普通储值票、定期票退票规定
1、 办理退票时，须将车票交还工作人员。
2、 普通储值票未损坏，收取2元折旧费后，押金和余额退还乘客。
3、 普通储值票损坏，押金不予退还。乘客须填写《BOM 非即时退款申请单》，5个工作日后凭单据和有效证件到车站领取退款。能查询到余额，将车票余额退还乘客；不能查询到余额，视为无余额，车票余额损失由乘客承担。
（三）地铁纪念储值票售出后，可退余额，票卡不回收。
（四）定期票票面无损坏，押金全额退还；票面损坏，押金不予退还。
六、卡型票票面损坏标准
有下列情形之一的，视为票面损坏：
（一）由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的1/3；
（二）票面有明显的折叠痕迹、刻划痕迹；
（三）票面有明显无法清除的污渍；
（四）票面涂改或张贴异物；
（五）票面保护膜与卡片相脱离，脱离面积超过票面总面积1/5；
（六）票面有高温、火烧留下的烙印；
（七）票面有明显的受腐蚀痕迹；
（八）车票有裂痕；
（九）车票已扭曲不在同一平面；
（十）车票缺边、缺角、有孔；
七、违规处理
（一）武汉通老年卡、武汉通残盲卡、武汉通残免卡、武汉通学生卡仅限本人使用，严禁转借或冒用。
（二）如进闸时发现违规，应当场予以停用并没收该卡，乘客须正常购票乘车。
（三）如出闸时发现违规，应当场予以停用并没收该卡，同时依照《武汉轨道交通管理条例》第65条处罚：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程最高票价补收票款，情节严重的，处5倍票价以下的罚款。
（四）违规票卡没收后交由发证单位处理，并作不良诚信记录。
一、票价标准
(一) 计价方式：按里程限时分段计价。
(二) 计价标准：9公里以内（含9公里）2元/人次，9-14公里（含
14公里）3元/人次，3元以上每增加1元可乘坐的里程比上一区段递增2公里，以此类推。
(三) 乘车限时：每次进闸到出闸限180分钟。
二、车票种类
(一) 武汉地铁发行的票卡
单程票（普通单程票、预赋值单程票、纪念单程票）、储值票（普通储值票、纪念储值票）、定期票（1日票、3日票、7日票）、纸票、赠票、团体单程票。
(二) 武汉城市一卡通有限公司（以下简称一卡通公司）发行的票
卡
1、武汉通普通卡：武汉通租用版、武汉通团购版、武汉通联名卡、武汉通纪念卡、武汉通工作票。
2、武汉通特殊卡：武汉通残盲卡（即《武汉市下肢残疾人、盲人免费乘坐车船卡》）、武汉通残免卡（即《武汉市残疾人免费乘坐车船卡》）、武汉通老年卡（即《武汉老年人优待证》）、武汉通学生卡。
三、优惠规定
(一) 定期票在有效期内不限次数乘坐轨道交通，1日票18元/张、
3日票45元/张、7日票90元/张。
(二) 现役军人、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、
退休士官、伤残民兵民工凭有效证件免费乘车。
(三) 下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人持武
汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车。
(四) 65周岁及以上老年人持武汉通老年卡免费乘车，武汉通老年
卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等) 限730次/年。超过限次
或过期未年审的武汉通老年卡，使用时须充值，享受武汉通普通卡的扣值优惠。
(五) 中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡，享受7折扣值优惠。
(六) 普通储值票、纪念储值票和武汉通普通卡，享受9折扣值优惠。
(七) 1名成年乘客可免费携带1名身高不超过1.2米的儿童乘车。
四、车票使用规定
(一) 车票有效期
1、 单程票、团体单程票发售当站、当日有效。
2、 纸票、赠票在票面有效期内使用。
3、 普通储值票有效期为10年。
4、 定期票有效期：1日票有效期为发售时间起至当日运营时间结束，3日票有效期为发售时间起至第3日运营时间结束，7日票有效期为发售时间起至第7日运营时间结束。
5、 纪念储值票以发售公告为准。
6、 武汉通普通卡有效期为10年。
7、 武汉通老年卡、武汉通残盲卡、武汉通残免卡有效期为下次年审时间。
8、 武汉通学生卡有效期：小学生卡为小学毕业当年12月31日，中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）为中学毕业当年7月31日。
(二) 车票的购买及使用范围
1、 普通单程票在车站自动售票机购买。
2、 团体单程票（30人以上）、纪念储值票、定期票在车站客服中心购买。
3、 车站客服中心代售武汉通租用版票卡，提供武汉通储值类票卡充值服务。武汉通票卡挂失、退换和年审等业务须到一卡通公司指定的服务网点办理。
4、 乘客凭有效车票进入付费区，实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用。
5、 需报销凭证的乘客，可凭所购付费车票到车站客服中心索取。
(三) 车票的查验
乘客可在客服中心查验车票余额（武汉通老年卡可查验乘次和计值两个钱包余额），武汉通卡交易明细需至武汉通客服点查询。
(四) 超时乘车规定
乘客从进闸到出闸时间超过180分钟时，各类票卡处理如下：
1、单程票、普通储值票、纪念储值票和武汉通储值类票卡，须按最高单程票价补交超时车费。
2、武汉通老年卡须加扣1次免费乘车次数，超过限次或未年审则须按最高单程票价补交超时车费。
3、定期票不进行180分钟超时检查。
4、武汉通残盲卡和武汉通残免卡免费更新。
(五) 超程乘车规定
乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。
(六) 超时、超程乘车规定
乘客乘坐一个车程既超时又超程，须按最高单程票价补交超时车费。
(七) 车票数据更新规定
1、 进站次序错误（即乘客在非付费区）
(1) 若乘客所持车票在车站进站闸机刷卡后未及时进闸，20分钟以内则免费对车票进行数据更新。
(2) 若乘客所持车票在车站进站闸机刷卡后未及时进闸，20分钟以上则需收取相应费用：
普通储值票、纪念储值票和武汉通储值类票卡须交付2元费用；
武汉通老年卡在730次免费乘车次数内则扣除1次免费乘车次数，超过限次或未年审则须交付2元费用。
(3) 定期票、武汉通残盲卡和武汉通残免卡免费更新。
2、 出站次序错误（即乘客在付费区）
(1) 若乘客持车票未通过进站闸机刷卡就进入付费区，则根据乘客反映的进站车站免费对车票进行数据更新。
(2) 若刷卡被他人误用，在20分钟以内发放免费出站票，乘客自行投票出站；20分钟以上（含）对车票进行数据更新，乘客自行刷卡出站。
3、 过期车票的数据更新
(1) 过期普通储值票、纪念储值票可到车站客服中心免费进行数据更新。
(2) 武汉通票卡延期和年审见一卡通公司相关规定。
(八) 遗失车票规定
乘客在付费区内遗失车票或无票，须按最高单程票价补交车费后出闸。
(九) 押金规定
1、 普通储值票和定期票租售时收取押金20元/张。
2、 武汉通票卡租售押金见一卡通公司相关规定。
(十) 充值规定
1、 办理普通储值票和武汉通储值类票卡租售时，票内初始金额应达到30元（首次充值最小金额30元）。
2、 人工充值每次最小金额为50元，充值金额应为10元的整数倍；自动充值金额为10元的整数倍，自动充值不设找兑。
3、 普通储值票余值最大金额为200元。
4、 纪念储值票发售价格、票内初始金额等以发行公告为准。
(十一) 车票回收规定
1、 单程票在出站时由闸机回收，普通储值票、纪念储值票、定期票和武汉通票卡不回收。
2、 单程票、普通储值票和定期票所有权属于武汉地铁运营有限公司。武汉通票卡所有权以一卡通公司相关规定为准。
五、退票规定
（一）单程票退票规定
单程票一经售出，概不退换（地铁运营设备故障等方面原因除外）。
（二）普通储值票、定期票退票规定
1、 办理退票时，须将车票交还工作人员。
2、 普通储值票未损坏，收取2元折旧费后，押金和余额退还乘客。
3、 普通储值票损坏，押金不予退还。乘客须填写《BOM 非即时退款申请单》，5个工作日后凭单据和有效证件到车站领取退款。能查询到余额，将车票余额退还乘客；不能查询到余额，视为无余额，车票余额损失由乘客承担。
（三）地铁纪念储值票售出后，可退余额，票卡不回收。
（四）定期票票面无损坏，押金全额退还；票面损坏，押金不予退还。
六、卡型票票面损坏标准
有下列情形之一的，视为票面损坏：
（一）由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的1/3；
（二）票面有明显的折叠痕迹、刻划痕迹；
（三）票面有明显无法清除的污渍；
（四）票面涂改或张贴异物；
（五）票面保护膜与卡片相脱离，脱离面积超过票面总面积1/5；
（六）票面有高温、火烧留下的烙印；
（七）票面有明显的受腐蚀痕迹；
（八）车票有裂痕；
（九）车票已扭曲不在同一平面；
（十）车票缺边、缺角、有孔；
七、违规处理
（一）武汉通老年卡、武汉通残盲卡、武汉通残免卡、武汉通学生卡仅限本人使用，严禁转借或冒用。
（二）如进闸时发现违规，应当场予以停用并没收该卡，乘客须正常购票乘车。
（三）如出闸时发现违规，应当场予以停用并没收该卡，同时依照《武汉轨道交通管理条例》第65条处罚：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程最高票价补收票款，情节严重的，处5倍票价以下的罚款。
（四）违规票卡没收后交由发证单位处理，并作不良诚信记录。