阿里巴巴为什么没进一步讲好自己的故事

2016年11月08日

无图说

马钊

向世界讲好“中国故事”,是一个引人关注的话题。这里面,存在三个问题:一是有没有故事可以讲,二是有没有地方让你讲,三是如何讲好“中国故事”。

第一个问题,我们必须承认,因为世界文化格局总体上在欧美强势文化的控制下,所以很多“中国故事”特别是中国的传统故事并未得到有效传播和国际认可。因为这些故事本身代表了一种传统,在排斥传统和“异类”的西方现代话语体系下,相关表达很成问题。从这个角度来看,当前的国际文化和话语环境,非常不利于中国讲好自己的故事。当然,现在与冷战时期的极端对立形态有所不同,中国和西方并不是绝对的“各讲各的故事”,也不是完全不进行有益沟通。这就需要我们通过不断的努力来改变西方社会对中国的不了解。在日益多元的世界里,中国需要勇于表达、善于表达,让世界开始学会乃至适应倾听多样的声音。

第二个问题,很长一段时间里,中国是没有地方讲自己故事的,比如上世纪70年代以前,我们还游离于联合国之外。改革开放以后,中国逐渐融入到国际社会,包括加入重要的国际组织、双边组织。进入21世纪后,中国不断拓展和建立新型地区性、国际性组织,由此带来了更多的国际关注。所以,这个问题也是在不断改变,逐渐向一个好的方向发展,我们开始朝话语舞台的中心位置前行。

第三个问题就是如何去讲“中国故事”、能不能讲好这个故事?这里面,讲故事的方法是非常重要的。

去年12月,我和美国国会访问团到浙江杭州访问,参观了阿里巴巴集团总部。阿里巴巴集团本身是一个很好的“中国故事”,在总裁汇报室里面有一个5分钟的展示,做得非常精致,采取了西方人比较习惯的个人角度切入,故事打动人心,讲述过程也比较成功。

但故事不仅要讲出来,还要注意是讲给谁听的,以及如何把“自己讲”和“听众问”有效结合起来。当时,在座的不是跨国公司老总,也不是来听阿里巴巴集团介绍成功经验的,而是美国国会议员,包括主管电子商务的人士。到了提问与交流环节,美国议会的代表们更多关注阿里巴巴集团对客户信息的保护是否得力,对电子商务中出现的假货、伪劣产品是否有比较好的防范措施,等等。这些美国国会代表关心的问题,阿里巴巴却没有准备好相关材料,所以提问环节出现了不少尴尬的情况。

这个小例子表明,在讨论国家软实力中,首先要记住提高文化软实力,其次要切记这是一个双向的交流过程。我们需要知道听众是谁,他们的兴趣点在哪里。它是一个全方位的表现过程,既需要一些技巧,也需要一些训练。

(作者为美国圣路易斯华盛顿大学人文研究中心研究员)

2016年11月08日

无图说

马钊

向世界讲好“中国故事”,是一个引人关注的话题。这里面,存在三个问题:一是有没有故事可以讲,二是有没有地方让你讲,三是如何讲好“中国故事”。

第一个问题,我们必须承认,因为世界文化格局总体上在欧美强势文化的控制下,所以很多“中国故事”特别是中国的传统故事并未得到有效传播和国际认可。因为这些故事本身代表了一种传统,在排斥传统和“异类”的西方现代话语体系下,相关表达很成问题。从这个角度来看,当前的国际文化和话语环境,非常不利于中国讲好自己的故事。当然,现在与冷战时期的极端对立形态有所不同,中国和西方并不是绝对的“各讲各的故事”,也不是完全不进行有益沟通。这就需要我们通过不断的努力来改变西方社会对中国的不了解。在日益多元的世界里,中国需要勇于表达、善于表达,让世界开始学会乃至适应倾听多样的声音。

第二个问题,很长一段时间里,中国是没有地方讲自己故事的,比如上世纪70年代以前,我们还游离于联合国之外。改革开放以后,中国逐渐融入到国际社会,包括加入重要的国际组织、双边组织。进入21世纪后,中国不断拓展和建立新型地区性、国际性组织,由此带来了更多的国际关注。所以,这个问题也是在不断改变,逐渐向一个好的方向发展,我们开始朝话语舞台的中心位置前行。

第三个问题就是如何去讲“中国故事”、能不能讲好这个故事?这里面,讲故事的方法是非常重要的。

去年12月,我和美国国会访问团到浙江杭州访问,参观了阿里巴巴集团总部。阿里巴巴集团本身是一个很好的“中国故事”,在总裁汇报室里面有一个5分钟的展示,做得非常精致,采取了西方人比较习惯的个人角度切入,故事打动人心,讲述过程也比较成功。

但故事不仅要讲出来,还要注意是讲给谁听的,以及如何把“自己讲”和“听众问”有效结合起来。当时,在座的不是跨国公司老总,也不是来听阿里巴巴集团介绍成功经验的,而是美国国会议员,包括主管电子商务的人士。到了提问与交流环节,美国议会的代表们更多关注阿里巴巴集团对客户信息的保护是否得力,对电子商务中出现的假货、伪劣产品是否有比较好的防范措施,等等。这些美国国会代表关心的问题,阿里巴巴却没有准备好相关材料,所以提问环节出现了不少尴尬的情况。

这个小例子表明,在讨论国家软实力中,首先要记住提高文化软实力,其次要切记这是一个双向的交流过程。我们需要知道听众是谁,他们的兴趣点在哪里。它是一个全方位的表现过程,既需要一些技巧,也需要一些训练。

(作者为美国圣路易斯华盛顿大学人文研究中心研究员)


相关内容

  • 大学生就业季 求职故事还没结束
  • 因为身材高挑,小陈看上去显得过于瘦弱.今天面对笔者讲述自己的求职经历,她一脸疲倦.她说,一切就像电影般充满戏剧性变化. 小陈是浙江工业大学应届毕业生,刚开始找工作时梦想着能进入媒体.然而实现这个梦想并不容易,她只好放宽视野,去应聘一些公司的网站编辑等岗位,终于等来了面试通知. "第一次接到 ...

  • 中国梦励志篇--马云的成功故事
  • 中国梦励志篇--马云的成功故事 赵紫华 教学目标 1.通过马云的成功故事激励学生树立梦想.实现梦想 2.增强学生读书学习的动力. 3.在学生心目中树立逐梦成功榜样. 教学内容 一. 马云简介 马云,汉族,男,1964年9月10日生于浙江杭州,1988年毕业于杭州师范学院外语系英语专业毕业,获文学学士 ...

  • 马云的成长故事与创业故事
  • 马云在求学时代确实是个顽童,从小喜欢替朋友出头打架,成绩让老师很头痛.连马云也曾笑言自己小学考重点中学,考了三次没有考上,大学也是考了三次才最终如愿. 不过,多年后能在世界各地演讲时用英文侃侃而谈的马云,却在12岁时就自觉地开始打英语基础.1979年刚改革开放那阵儿,到杭州旅游的外国人多起来,马云一 ...

  • 马云的真实故事--20140916
  • 2014年09月16日 20:24    来源:凤凰财经 作者:厚望 马云 帝国之上,马云神秘莫测 人们说,打动华尔街的投资人要靠故事.现在,马云终于开始讲述他的故事了. 2014年9月9日,在阿里巴巴赴美路演首日,一段流出的宣传视频中,马云,这个几乎是中国最著名的企业家,一如既往地穿着鲜亮的橘黄色 ...

  • 企业家名人故事:商界的拿破仑--马云
  • 据说他是一个让人疯狂的人.他每年会在全球10所大学演讲,他曾在哈佛讲台上与诺基亚总裁激烈辩论,最终赢得了台下1000多名听众长时间的起立鼓掌. 他是一个善于创造奇迹的人,全球商人热烈地追捧他.他的网站阿里巴巴两次被哈佛.斯坦福商学院选为MBA案例,掀起全美研究热潮.阿里巴巴从1999年成立至今,全球 ...

  • 蔡康永:逃离蔡康永
  • 他叫蔡康永,和他说话是一件艰巨而充满细枝末节的事情,所有答案总是充满趣味又彬彬有礼,既能满足那些漂浮在空中的求知欲,也能恰到好处地把控分寸与体面,这一切都印证他所深谙的说话艺术,以及一直坚持的礼仪--"在社交场合,我会小心不让场面冷掉,但也不会愿意敞开心扉地投入." 这感觉就像是 ...

  • 弱冠之年,中国互联网告别青涩
  • 弱冠之年,中国互联网告别青涩         2015年12月17日 水墨诗意般的乌镇,因世界互联网大会的召开而更添意境.本报记者 张驰 摄 水墨诗意般的乌镇,因世界互联网大会的召开而更添意境.本报记者 张驰 摄 1 解放日报记者 任翀 中国互联网的发展进程,伴随着许多令人难忘的时刻.当通过互联网感 ...

  • 格林童话试题
  • <格林童话>测试题 一.选择题 1.<白雪公主>的作者是(2) (1)安徒生 (2)格林 2.<白雪公主>里的王后给白雪公主的苹果哪面是有毒的 ?(1) (1)红的 (2)绿的 3.<白雪公主>在森林里遇到了谁(2) (1)小动物 (2)七个小矮人 4 ...

  • 一千零一夜_750字
  • E度网专稿 未经允许不得转载 <一千零一夜>是世界文学宝库中的一颗璀璨的明珠,更是一部具有浓厚的生活气息和鲜明民族特点的好书,是一本充满智慧和美好的书,这部名着内容丰富,故事情节曲折离奇,表现了人间善.恶.丑.美的特点.它讲述了阿拉伯世界一个个美丽曲折动人的故事,这些故事是由阿拉伯民族智 ...