经贸
摘要 ： 电子商务的迅猛发展， 必然导致传统市场营销的改革。电子商务环境下的市场营销是一个极其重要的领域， 应该引起人们的重视。 本文主要介 绍了电子商务对传统 市场营销产生的影响， 以及在 电子 商务环境下营销策略的 变化 ， 希望对于企业的发展具有积极意义。 关键词 ： 电子商务； 市场营销 ； 营销策略； 影响
电子 商务环境下 的市场营销
文Ｉ 李德 武
电子商务是指通过使 用互联网等电子 工具在全球范围内进行的商务贸易活动， 以 网上洽谈 、 网络交易、 网络支付为主要形式 ， 是商务活动的电子化 、 网络化和数字化 。电 子商务以其企业与客户沟通方便、 交易流程 简单 、交易成本低等特点 ，迅速发展起来 。 ２ ０ １ ０ 年 中国电子商 务市场 交易额已达 ４ ． ５ 万亿元， 同比增长 ２ ２ ％。 ２ ０ １ １ 年我国电子商 务交易总额 再创新高 ， 达到 ５ ． ８ ８万亿元。有 关数据表明，我国电子商务行业发展迅猛 ， 产业规模不断扩大 。 电子商务已成为现代商
的人力、 宣传的投入， 转而通过企业网站 、 电
子邮箱 、 第三方平台等方式实现了客 户的沟 通和交流。供需双方即使远隔千万里 ， 也能 借助网上支付平台 ， 实现远程 交易 ， 节省大 量 的时 间 和营 肖 费用 。 （ ４ ） 营销的理念更新 营销方式的变化，以及消费者消 费习
术的发展， 使用网络产品作为营销的工具和
手段 ，已经被广大用户和企业所接受和采 纳。例如 ： 百度搜索引擎的竞价排名营销方 式， 宣传的企业通过网络提高了 自身的知名 度， 也获得了～些 商机 ， 百度也获得了宣传 的费用， 可谓双赢。 又如 ： 新兴起来的微 亘 信工具， 微博中的名人粉丝有几十万甚至上 百万 ， 微博名人的一个广告帖子的影响力也 不容小视 。 再如 ： 微信等即时聊天工具中， 在 不同的朋友 中转发 的帖子也到达了很好的 宣传的效果。这些新型的网络营销模式 ， 随 着消费者网络软件终端的增多， 而逐渐成为
惯和消费行为的变化导致了营销理念 的变 化。 传统市场营销理念是以提高企业自身产 品 的生产效率和产品质量 ，降低或本等为 主 。而 电子商务的产生和发展 ， 使得营销的 重心从自身转移到顾客上 ， 企业只能以“ 客
务活动的重要组成部分， 而商务活动离不开
市场营销。 互联网和 电子商务为企业搭建了新 的 市场营销的平台。 广大企业应该顺 页 应电子商 务时代的发展趋势，改变原有的营销观念 ， 迅速
调整营销方式和方法 ， 才能打造企业核 心竞争力 ， 在激烈的市场竞争中获得生存和
发 展
户” 为导向 ， “ 客 户满意度” 成为企 业发展的 最重要指标。企业必须在兼颐 自身利润 、 满 足消费者的要求和社会利益的前提下， 进行 商品的生产和销售。在这种新的时代背景 下， 企业只有转变传统的营销理念 ， 将“ 以人
为本” 作为新的营销理念核心 内容 ， 集 中注 意力于顾客的动向、 更好的识别和把握市场 机会 ， 才能在电子商务的大环境下立于不败 之地。 （ ５ ） 营 销 的笔 倾 １ 重 匕
代社会中一种比较重要的营销模式。 （ ３ ） 进行信 息化建设 企业应建立 自己的网站 ，介绍企业产 品和服务，提高了大众对本企业的信赖程 度。 同时 ， 可以建立电子商务平台， 为企业之
间以及企业与用户之间提供了各种交易的 途径 ， 真正实现 电子商务的便捷 、 安全等特 点。还应搜集来源于企业各个方面的信息， 并进行归纳 、 整理 ， 并建立动态数据中心 ， 才 能为决策者提供有效的判断依据。
结语
电子商务对市场营销的影响
（ １ ） 营 销 的范 围扩 大 传统的营销方式具 有很强的地域局 限
性。 许多企业虽然投入了大量的时间 、 资金 、
人力 、 物力 ， 但营销被 限制在一个较小的区 域内 ， 无法达到世界范围内的普及。究其原 因， 很大程度上是因为信息流通不够 、 随着 国际互联网的广泛普及 ， 人们进入了信 息时
代， 现在人们每天所获取的信息量是以前的 数百倍 ， 甚至数干ｆ 音。企业可以利用这个世
营销理念的变化 导致了企业营销管理 的侧重点也随之变化。 传统的营销中主要对 产品、 价格 、 渠道 、 促销情况等几方面进行管
理， 而 电子商务环境下的营销方式 、 营销理 念 已经于传统营销大不相同， 所以管理的重
电子商务 的出现 ，改变了传统的市场 营销模式 ， 一种新的模式将成为市场营销发 展的必然趋势 。新模式的出现对于企业来
说， 既 是柳遇 又 是挑 战 。处 于 电子商 务 环境
心放在了客户 、 成本 、 方便 、 沟通等方面 ， 关 键是要把握“ 以客户为中心” 的原则 ， 满足客
户 的各 种 需要 。
界性的网络将营销经济活动摆脱国界的限 制， 扩展到了全球范围内 ， 从而使市场迅速
成为全球 生的市场 。 （ ２ ） 营 销 的环 节减 少 在传统 的营销过程 中，企业与消费者 之间有一层又一 ＿ 层的中间商 ， 每层的中间商 都会获得一部分利润 ， 商品到达消费
中的手 中的价格比企业的价格 已经高出了很多。 电
下的企业 ， 应该关注电子商务对营销产生的 影响 ， 制定新 的营销策略来迎接挑战 。如果 企业能够抓住这次机遇 ， 加大改革 ， 就能为 企业的发展插上翅膀； 但是如果没能抓住这 次机遇 ， 就很可能被市场所淘汰。 参考文献 ：
电子商务环境下的营销策略 （ １ ） 制作差异化 的产品 当今社会 ，物质生活得 到了极大的丰 富， 人们不再仅仅要求吃饱穿暖 ， 消费者对
各类产品的要求越来越高，且存在差异性。 企业如果要在市场竞争 中赢得消费者 的信 赖和认可 ， 必须生产个 匕 的产品来满足不
【 １ 】 张宇－ ［ 皂 子商务环境下营销渠道的管 理 口 ］ ． 哈尔滨工业大学学报 会科学版） ，
２ ０ ０ ７， １
子商务使得企业与消费者直接面对 ， 减去了 中间商的环节 ，因而大大降低了销售成本 ， 也就降低了产品的最终销售价格。此外 ， 企 业能够快速 回笼资金 ， 进行再生产。
（ ３ ） 营销的方式变 化 电子商务的营销 中，企业省掉 大量
同消费者的需求。因此 ， 企业不但要做到搞
好生产 ，而且要经常研究消费者的需求 、 消
陈巍． 市场营销发展新趋势叨市场营
销， ２ ０ ｏ ７ （ ９ ）
李德武， 新 乡职业技术学院
费趋势 、 消 费习Ｊ 惯等 ， 这样才能满足市场需 求， 适合消费者心理需求。 （ ２ ） 关注新型的网络营销模式 随着 网络的普及 ，以及 网络软硬件技
经贸
摘要 ： 电子商务的迅猛发展， 必然导致传统市场营销的改革。电子商务环境下的市场营销是一个极其重要的领域， 应该引起人们的重视。 本文主要介 绍了电子商务对传统 市场营销产生的影响， 以及在 电子 商务环境下营销策略的 变化 ， 希望对于企业的发展具有积极意义。 关键词 ： 电子商务； 市场营销 ； 营销策略； 影响
电子 商务环境下 的市场营销
文Ｉ 李德 武
电子商务是指通过使 用互联网等电子 工具在全球范围内进行的商务贸易活动， 以 网上洽谈 、 网络交易、 网络支付为主要形式 ， 是商务活动的电子化 、 网络化和数字化 。电 子商务以其企业与客户沟通方便、 交易流程 简单 、交易成本低等特点 ，迅速发展起来 。 ２ ０ １ ０ 年 中国电子商 务市场 交易额已达 ４ ． ５ 万亿元， 同比增长 ２ ２ ％。 ２ ０ １ １ 年我国电子商 务交易总额 再创新高 ， 达到 ５ ． ８ ８万亿元。有 关数据表明，我国电子商务行业发展迅猛 ， 产业规模不断扩大 。 电子商务已成为现代商
的人力、 宣传的投入， 转而通过企业网站 、 电
子邮箱 、 第三方平台等方式实现了客 户的沟 通和交流。供需双方即使远隔千万里 ， 也能 借助网上支付平台 ， 实现远程 交易 ， 节省大 量 的时 间 和营 肖 费用 。 （ ４ ） 营销的理念更新 营销方式的变化，以及消费者消 费习
术的发展， 使用网络产品作为营销的工具和
手段 ，已经被广大用户和企业所接受和采 纳。例如 ： 百度搜索引擎的竞价排名营销方 式， 宣传的企业通过网络提高了 自身的知名 度， 也获得了～些 商机 ， 百度也获得了宣传 的费用， 可谓双赢。 又如 ： 新兴起来的微 亘 信工具， 微博中的名人粉丝有几十万甚至上 百万 ， 微博名人的一个广告帖子的影响力也 不容小视 。 再如 ： 微信等即时聊天工具中， 在 不同的朋友 中转发 的帖子也到达了很好的 宣传的效果。这些新型的网络营销模式 ， 随 着消费者网络软件终端的增多， 而逐渐成为
惯和消费行为的变化导致了营销理念 的变 化。 传统市场营销理念是以提高企业自身产 品 的生产效率和产品质量 ，降低或本等为 主 。而 电子商务的产生和发展 ， 使得营销的 重心从自身转移到顾客上 ， 企业只能以“ 客
务活动的重要组成部分， 而商务活动离不开
市场营销。 互联网和 电子商务为企业搭建了新 的 市场营销的平台。 广大企业应该顺 页 应电子商 务时代的发展趋势，改变原有的营销观念 ， 迅速
调整营销方式和方法 ， 才能打造企业核 心竞争力 ， 在激烈的市场竞争中获得生存和
发 展
户” 为导向 ， “ 客 户满意度” 成为企 业发展的 最重要指标。企业必须在兼颐 自身利润 、 满 足消费者的要求和社会利益的前提下， 进行 商品的生产和销售。在这种新的时代背景 下， 企业只有转变传统的营销理念 ， 将“ 以人
为本” 作为新的营销理念核心 内容 ， 集 中注 意力于顾客的动向、 更好的识别和把握市场 机会 ， 才能在电子商务的大环境下立于不败 之地。 （ ５ ） 营 销 的笔 倾 １ 重 匕
代社会中一种比较重要的营销模式。 （ ３ ） 进行信 息化建设 企业应建立 自己的网站 ，介绍企业产 品和服务，提高了大众对本企业的信赖程 度。 同时 ， 可以建立电子商务平台， 为企业之
间以及企业与用户之间提供了各种交易的 途径 ， 真正实现 电子商务的便捷 、 安全等特 点。还应搜集来源于企业各个方面的信息， 并进行归纳 、 整理 ， 并建立动态数据中心 ， 才 能为决策者提供有效的判断依据。
结语
电子商务对市场营销的影响
（ １ ） 营 销 的范 围扩 大 传统的营销方式具 有很强的地域局 限
性。 许多企业虽然投入了大量的时间 、 资金 、
人力 、 物力 ， 但营销被 限制在一个较小的区 域内 ， 无法达到世界范围内的普及。究其原 因， 很大程度上是因为信息流通不够 、 随着 国际互联网的广泛普及 ， 人们进入了信 息时
代， 现在人们每天所获取的信息量是以前的 数百倍 ， 甚至数干ｆ 音。企业可以利用这个世
营销理念的变化 导致了企业营销管理 的侧重点也随之变化。 传统的营销中主要对 产品、 价格 、 渠道 、 促销情况等几方面进行管
理， 而 电子商务环境下的营销方式 、 营销理 念 已经于传统营销大不相同， 所以管理的重
电子商务 的出现 ，改变了传统的市场 营销模式 ， 一种新的模式将成为市场营销发 展的必然趋势 。新模式的出现对于企业来
说， 既 是柳遇 又 是挑 战 。处 于 电子商 务 环境
心放在了客户 、 成本 、 方便 、 沟通等方面 ， 关 键是要把握“ 以客户为中心” 的原则 ， 满足客
户 的各 种 需要 。
界性的网络将营销经济活动摆脱国界的限 制， 扩展到了全球范围内 ， 从而使市场迅速
成为全球 生的市场 。 （ ２ ） 营 销 的环 节减 少 在传统 的营销过程 中，企业与消费者 之间有一层又一 ＿ 层的中间商 ， 每层的中间商 都会获得一部分利润 ， 商品到达消费
中的手 中的价格比企业的价格 已经高出了很多。 电
下的企业 ， 应该关注电子商务对营销产生的 影响 ， 制定新 的营销策略来迎接挑战 。如果 企业能够抓住这次机遇 ， 加大改革 ， 就能为 企业的发展插上翅膀； 但是如果没能抓住这 次机遇 ， 就很可能被市场所淘汰。 参考文献 ：
电子商务环境下的营销策略 （ １ ） 制作差异化 的产品 当今社会 ，物质生活得 到了极大的丰 富， 人们不再仅仅要求吃饱穿暖 ， 消费者对
各类产品的要求越来越高，且存在差异性。 企业如果要在市场竞争 中赢得消费者 的信 赖和认可 ， 必须生产个 匕 的产品来满足不
【 １ 】 张宇－ ［ 皂 子商务环境下营销渠道的管 理 口 ］ ． 哈尔滨工业大学学报 会科学版） ，
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子商务使得企业与消费者直接面对 ， 减去了 中间商的环节 ，因而大大降低了销售成本 ， 也就降低了产品的最终销售价格。此外 ， 企 业能够快速 回笼资金 ， 进行再生产。
（ ３ ） 营销的方式变 化 电子商务的营销 中，企业省掉 大量
同消费者的需求。因此 ， 企业不但要做到搞
好生产 ，而且要经常研究消费者的需求 、 消
陈巍． 市场营销发展新趋势叨市场营
销， ２ ０ ｏ ７ （ ９ ）
李德武， 新 乡职业技术学院
费趋势 、 消 费习Ｊ 惯等 ， 这样才能满足市场需 求， 适合消费者心理需求。 （ ２ ） 关注新型的网络营销模式 随着 网络的普及 ，以及 网络软硬件技