网上购物系统需求规格说明书
作者：
1. 引言
1.1编写的目的
现在随着电子商务的不断发展，也越来越贴近我们的生活，它实现了方便，快捷，效率，自动表现力网络最具魅力的地方，快速的交换信息。
此系统的目的是，深入描述“网上购物系统”软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求。根据网上购物系统的业务分类、业务操作规程及其数据结构等具体要求，确定了系统性能要求，系统运行支持环境要求，数据项的名称、数据类型、数据规格
1.2预期读者
1.3定义
JAVA: Java 是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言，是老师及同组人员 由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java 程序设计语言和Java 平台（即JavaSE, JavaEE, JavaME）的总称。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于个人PC 、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。在全球云计算和移动互联网的产业环境下，Java 更具备了显著优势和广阔前景。 SQL: SQL(Structured Query Language) ，结构化查询语言。SQL 语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。按照ANSI(美国国家标准协会) 的规定，SQL 被作为关系型数据库管理系统的标准语言。SQL 语句可以用来执行各种各样的操作，例如更新数据库中的数据，从数据库中提取数据等。绝大多数流行的关系型数据库管理系统都采用了SQL 语言标准。虽然很多数据库都对SQL 语句进行了再开发和扩展，但是包括Select, Insert, Update, Delete, Create,以及Drop 在内的标准的SQL 命令仍然可以被用来完成几乎所有的数据库操作。 软件工程： 软件工程 (Software Engineering，简称为SE) 是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。它涉及到程序设计语言，数据库，软件开发工具，系统平台，标准，设计模式等方面。在现代社会中，软件应用于多个方面。典型的软件比如有电子邮件，嵌入式系统，人机界面，办公套件，操作系统，编译器，数据库，游戏等。同时，各个行业几乎都有计算机软件的应用，比如工业，农业，银行，航空，政府部门等。这些应用促进了经济和社会的发展，使得人们的工作更加高效，同时提高了生活质量。
1.4参考资料
[1] 张海藩. 《软件工程导论》[M].清华大学出版社，2008,1
[2] 张银鹤、梁文新等《. JavaScript 完全学习手册》[M].清华大学出版社，2008,10
[3] 王珊、萨师煊. 《数据库系统概论》[M].高等教育出版社，2006,12
[4] Michael T.Goodrich.《算法分析与设计》[M].人民邮电出版社，2006,10
[5] 史九林. 《数据结构基础》[M].机械工业出版社，2008,7
[6] 郝玉龙. 《Java EE编程技术》[M]. 清华大学出版社，2008,6
2. 项目概述
2.1 项目背景及现状分析
目前网上购物发展迅速，各类管理系统也应运而生，针对各类大型网购网站的管理系统的开发已经非常成熟，从拍下到订单，再到付款，收货确认，都可以做到统一管理。前台可以做到预定实物，虚拟物品等各种预定业务。然而，为数众多的小的购物网站却没有一个合适的管理系统，因此，我们觉得开发此管理系统是十分必要的。
网上购物系统软件是一功能比较完善的数据管理软件，具有数据操作方便高效迅速等优点。该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS 系列等操作系统上使用。除此以外，该系统可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。
2.2 项目系统功能
前台系统的功能设计
前台管理是为用户提供友好的操作界面，供用户进行商品浏览、购物和生成订单等操作。
而当用户使用购物车时，首先进行登录身份验证。如果为新用户，需要进行注册。 用户注册和登录
用户在进行购物之前，需要先进行登录，这样用户结束购物时，通过登录账号来进行结账。对于新用户，可以在登录页面进行用户注册，通过填写注册信息，将信息提交给服务器。如果用户名已经存在，系统将向用户显示相应的错误信息，并提示用户使用其他的用户名进行注册。用户登录后可以随时修改个人注册信息。
网上购物系统要求用户输入用户名、密码。在输入用户名和密码之后，系统将确认用户名和密码是否正确，如果验证成功，就使用户处于登录状态。否则，系统只是显示用户名和密码的错误信息。
商品浏览与收索
商品浏览是网上购物系统网站提供给用户的一个基本功能。用户可以根据商品的类别来分类浏览商品。在系统的主页面上，能够对所有商品类别进行列表，用户可以通过单击商品类别名称，来浏览商品，查看商品的图片和价格等最基本的信息，在浏览的过程中，可以将满意的商品添加到购物车中。
用户也可以通过使用系统提供的收索功能对商品进行收索，查找自己需要的商品。 购物车
用户在浏览商品的过程中，可以将所满意的商品通过单击“购买”按钮添加到购物车中。浏览结束或者在浏览的过程中可以查看购物车里放置商品的情况，并且可以查看所购买商品的名称、价格、描述、购买数量、单价等信息。
在购物车中可以通过单价“移除”按钮将不想购买的商品删除，也可以任意更改购买商品的数量。
生产订单
在用户购物结束后，进行结账时，需要填写相关的信息和确认购买商品的信息。用户确认后开始填写订单信息，包括信用卡号码、类型、过期时间以及送货的详细地址。填写完毕之后，用户就可以提交订单了。用户可以在下次登录后查看自己订单和发货情
况。
(5) 用户留言功能：为了能够及时了解用户的需求和意见，本网站增加了留言薄功能，以便本网站及时了解用户需求并即使改进不足，以便可以更好地为用户服务。
后台管理的功能设计
后台管理的功能主要是为了网站的管理员提供对商品类别、用户信息、商品信息、订单信息的管理。
（1）商品类别管理
商品类别管理实现对商品类别的添加、删除、修改等管理。管理员登录后到后天管理系统后，能够对商品的类别进行管理。可以添加新的商品分类，并且可以对已添加的商品进行修改和删除。在执行删除操作时，可以将该商品类别中的相关商品删除。
（2）用户信息管理
在用户信息管理中，管理员可以浏览注册用户的详细信息，也可以删除一些长时间没有登录的用户信息。
（3）商品信息管理
在商品信息管理模块中，管理员可以添加新的商品，设置商品的类型、名称、价格等信息。也可以对已添加的商品信息进行修改和删除。
（4）订单管理
在订单管理模块中，实现管理员对用户提交的订单进行查看，也可以对交易完成后保存一定时间的订单信息进行删除。同时管理员的一项重要工作就是设置用户购买商品的发货状态。如果设置了用户订单已经发货，则当用户查看订单时，可以看到订单交易的情况。
网上购物系统功能结构图：
2.3 用户特点
本软件的用户方操作人员水平不一。维护人员具有专业计算机水平。对软件的操作人员要进行专业的培训，不然对软件的功能和操作都不了解的话，很难及时满足用户的需求。
3. 项目需求描述
3.1 功能需求
3.1.1 用户使用系统
（1） 账号管理：
a) 游客
✧ 不需要注册，不需要密码，就可以直接浏览网页；
✧ 当游客用户购买商品时，点击购买按钮，将弹出新窗口，显示“请您先登录，
无帐户请先注册”，新窗口内应有注册选项。
b) 会员注册
✧ 用户点击会员注册按钮，打开注册页面；
✧ 用户输入注册信息，包括用户名、登录密码、常用邮箱、手机等；
✧ 注册信息输入完成后，点击提交按钮；
✧ 若有不合格项目，例如用户名重复、邮箱格式不正确等，则系统提示错误信息，
错误项高亮显示；
✧ 若注册信息正确无误，则提示注册成功，页面跳转到会员欢迎首页。
c) 会员登陆
✧ 用户点击会员登录按钮，打开登陆页面；
✧ 用户输入用户名、密码、验证码并提交；
✧ 系统验证用户名密码，验证码验证成功后，登陆成功，页面跳转到会员欢迎首
页
✧ 若登陆信息不正确，则系统提示错误信息，错误项高亮显示；
✧ 若连续3次输入密码错误，该用户禁止登陆，同时发送提示邮件或短信给用户，
登陆解锁需要使用短信和邮件中给出的附加验证码。
d) 忘记密码
✧ 在登陆页面选择忘记密码；
✧ 页面跳转到忘记密码页；
✧ 用户填写相关信息（安全提问），系统给用户的常用邮箱或手机发送验证信息，
用户输入验证密码正确后，可以重新设置密码；
✧ 若用户输入信息不正确，系统提示错误信息；
✧ 若连续3次输入密码错误，该用户被禁止使用忘记密码功能，系统直接发送提
示邮件和短信到用户常用邮箱和手机。
e) 会员注册信息修改
✧ 用户在会员首页点击信息修改按钮，进入信息修改页面；
✧ 页面显示当前的用户注册信息；
✧ 用户修改自己的注册信息，然后点击提交按钮；
✧ 系统记录新的用户信息，并提示注册信息修改成功。
（2） 商品信息查询
为客户提供模糊查询商品信息、搜寻商品。
a) 按商品的名称查询：客户需要浏览和查询所需要的商品可以直接在搜索栏中输
入相应的商品名称。点击搜索按钮，系统将自动跳转到新的页面，并显示搜索结果；
b) 按商品的种类查询：查询商品时，用户可以以商品的种类查询。例如：家具，
服饰，读书等；
c) 按商品的价格范围查询:用户可按价格的范围来浏览商品；
d) 按商品品牌查询：用户可以搜索自己喜欢的品牌，然后挑选商品。
（3） 购物车
a) 用户挑选商品，在选中商品前的方框内打钩，点击将商品放入购物车；
b) 用户可以点击统计按钮，对当前购物车内的商品进行统计，以查看购物车内商
品的名称、数量、单价和总价；
c) 对于已经在购物车中的商品，用户可以将其拿出购物车(即删除该商品) ，也可
以选择购买，点击后进入商品购买页面。
（4）
a)
b)
c)
d) 商品购买 用户点击购买按钮后，即进入购买页面； 首先显示商品名称、数量、价格等信息，供用户确认； 用户确认无误后，点击提交订单按钮，则完成订单； 在订单中点击付款按钮，进入支付页面。
（5） 支付功能
a) 用户选择支付方式，例如网银支付、支付宝、手机支付等；
b) 显示购物列表及总价, 待用户确认；
c) 用户确认无误后，点击确认按钮，页面跳转到网银或支付宝，完成支付功能； d) 支付成功后，提示用户支付成功，同时给用户常用邮箱或手机发送提示信息； e) 若支付出现问题，则显示支付未完成，并返回订单页面。
（6） 售后评价
a) 用户购买商品后，可以给自己购买的商品评价并打分；
b) 在订单页面，若订单为已支付状态，用户可以点击评价按钮，进入评价页面； c) 用户可以给出200字以内的商品评价，并给商品打分，满分为5分。
（7） 退换货
a) 在订单页面，若订单为已支付状态，且在交易完成的7日之内，用户可以点击
退换货按钮，进入退换货页面；
b) 用户选择退货或者换货，并注明原因，点击提交按钮；
c) 用户将商品寄回，商家收到后返还用户费用。
（8） 订单管理
a) 在用户登录界面，点击订单管理按钮，进入订单管理页面；
b) 用户可以查看已完成购买的订单；
c) 用户可以查看未完成购买的订单；
d) 用户可以删除未完成购买的订单(即退订) ；
e) 用户可以删除订单的历史记录。
3.1.2、后台管理系统
（1） 用户信息管理
a) 系统管理员进入用户信息管理页面，可以查看已注册用户列表；
b) 在列表中选择一个用户，可以查看该用户的注册信息；
c) 若发现某用户行为异常，可以禁止该用户登录，并给其常用邮箱或手机发送提
示信息；
d) 对于过期的用户，可以执行删除操作，将用户信息删除。
（2） 商品信息管理
a) 商品查询：可以进行商品查询，常看某种商品的商品信息等内容；
b) 库存管理：可以查看某种商品的库存信息；
c) 商品信息修改：可以修改商品信息，例如商品价格、库存量等信息，还可以加
入新的商品，或者将已经售完的商品删除；
d) 商品评论浏览：可以查看用户对商品的查看，并将不合法的评价删除。
（3） 订单管理
a) 可以查看已完成支付的订单；
b) 可以查看未完成支付的订单；
c) 进入管理员人工支付操作页面；
d) 人工完成未完成销售的订单；
e) 订单确认；
f) 删除过期订单（可以设置为订单过期后系统自动删除）；
g) 管理员拥有所以权限，以便处理发生意外错误的订单。
（4） 支付管理
若用户支付过程中出现错误，系统会记录下错误日志，管理员可以查看日志了解错
误信息，并及时联系支付方面解决问题。
（5） 售后评价
a) 系统管理员可以查看所有的商品评价；
b) 对于不合法的评价，管理员有权限将其删除，并对该用户账号进行处理。
（6） 退换货管理
a) 系统管理员可以看到用户提出的退换货申请；
b) 核实信息后，与用户联系，确认退换货信息；
c) 查收退回的商品，退货则返还用户费用，换货则更换商品后重新寄给用户。
3.2 外部接口需求
3.2.1硬件接口
由于我们使用的通信协议是TCP/IP，因此这里的硬件接口问题主要就是TCP/IP层中的网络接口层，他负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。网络接口层将帧放在网上，或从网上把帧取下来。这就要求IP 使用网络设备接口规范NDIS 向网络接口层提交帧，并且IP 支持广域网和本地网接口技术。在系统运行时要注意关闭那些容易受攻击和入侵的端口号，在能保证带宽的前提下仅开通系统运行所必须的端口
3.2.2 软件接口
这里的接口问题主要就是怎样与MYSQL 数据库进行通信，以便对数据库进行读取和写入操作。
3.3 性能需求
3.3.1精度
在进行向数据库文件提取数据时，要求数据记录定位准确，在往数据库文件数组中添加数时，要求输入数准确。
3.3.2时间特性要求
（1）响应时间：响应时间应在人的感觉和视觉事件范围内
（2）更新处理时间：由系统运行状态来决定
（3）数据的转换和传送时间：能够在10秒钟内完成
3.3.3灵活性
当需求发生某些变化时，网上购物系统软件操作方式、数据结构、运行环境基本不会发生变化，变化只是将对应的数据库文件内的记录改变，或将过滤条件改变即可。
3.4 设计约束
3.4.1开发约束
硬件平台包括以下几方面：
CPU ：P41, 8GHz
内存：256MB 以上
软件平台包括以下几方面：
操作系统：Windows XP/Windows 2000
数据库：Access
浏览器：IE 5.0 推荐使用IE 6.0
服务器；IIS 5.0
分辨率：最佳效果：1024*768
3.4.2运行环境约束
全面兼容主流Windows 操作系统（包括Windows98，ME ，2000，Xp ，Vista ，Win7）。（可根据项目进度，选择是否开发基于Android 平台的手机客户端）
3.4.3其他约束
按提供相应的开发阶段文档；用户提供相应的标准，软件开发与典型实例考核相结合。
用户必须提供相关运行软件有效的数据库接口标准，并在改动的过程中及时通知本软件开发商，以保证从中正确读取预决算参数，进行成本预算。
本软件作为网上购物系统, 需一定的安全措施，保障用户信息的安全
可保证至少50人的同时访问量
3.5 其他需求
3.5.1 数据需求
输入数据
鼠标对按钮的点击
查询方式、查询关键字；
新建的订单编号，服务桌号，数据的选择；
数据之间的查询，订单的查询，历史记录的查询，价格的查询；
备份数据恢复所需的数据备份文件；
物流定单的定单编号输入，送货地点的数据要求，送货日期的选择； 送货清单的内容，以及窗体中的按钮点击；
预定定单的内容；
送货服务中定单里所要填入的数据；
用户登陆时所要输入的用户名和密码；
输出数据
结帐时结帐清单里找零的数目；
查询时所显示的数据；
新建帐单编号后出现的显示数据；
买家买东西时“您所点购买的物品”框里显示的物品的名称；
出错时出现的报错框，提示信息框；
应付金额的数据；
数据备份输出的数据备份文件；
3.5.2用户需求
用户界面
使用用户的语言，而非技术的语言; 界面清晰明了; 有清楚的错误提示; 让用户知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定; 完善视觉的清晰度, 条理清晰；图片、文字的布局和隐喻不要让用户去猜。
网上购物系统需求规格说明书
作者：
1. 引言
1.1编写的目的
现在随着电子商务的不断发展，也越来越贴近我们的生活，它实现了方便，快捷，效率，自动表现力网络最具魅力的地方，快速的交换信息。
此系统的目的是，深入描述“网上购物系统”软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求。根据网上购物系统的业务分类、业务操作规程及其数据结构等具体要求，确定了系统性能要求，系统运行支持环境要求，数据项的名称、数据类型、数据规格
1.2预期读者
1.3定义
JAVA: Java 是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言，是老师及同组人员 由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java 程序设计语言和Java 平台（即JavaSE, JavaEE, JavaME）的总称。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于个人PC 、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。在全球云计算和移动互联网的产业环境下，Java 更具备了显著优势和广阔前景。 SQL: SQL(Structured Query Language) ，结构化查询语言。SQL 语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。按照ANSI(美国国家标准协会) 的规定，SQL 被作为关系型数据库管理系统的标准语言。SQL 语句可以用来执行各种各样的操作，例如更新数据库中的数据，从数据库中提取数据等。绝大多数流行的关系型数据库管理系统都采用了SQL 语言标准。虽然很多数据库都对SQL 语句进行了再开发和扩展，但是包括Select, Insert, Update, Delete, Create,以及Drop 在内的标准的SQL 命令仍然可以被用来完成几乎所有的数据库操作。 软件工程： 软件工程 (Software Engineering，简称为SE) 是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。它涉及到程序设计语言，数据库，软件开发工具，系统平台，标准，设计模式等方面。在现代社会中，软件应用于多个方面。典型的软件比如有电子邮件，嵌入式系统，人机界面，办公套件，操作系统，编译器，数据库，游戏等。同时，各个行业几乎都有计算机软件的应用，比如工业，农业，银行，航空，政府部门等。这些应用促进了经济和社会的发展，使得人们的工作更加高效，同时提高了生活质量。
1.4参考资料
[1] 张海藩. 《软件工程导论》[M].清华大学出版社，2008,1
[2] 张银鹤、梁文新等《. JavaScript 完全学习手册》[M].清华大学出版社，2008,10
[3] 王珊、萨师煊. 《数据库系统概论》[M].高等教育出版社，2006,12
[4] Michael T.Goodrich.《算法分析与设计》[M].人民邮电出版社，2006,10
[5] 史九林. 《数据结构基础》[M].机械工业出版社，2008,7
[6] 郝玉龙. 《Java EE编程技术》[M]. 清华大学出版社，2008,6
2. 项目概述
2.1 项目背景及现状分析
目前网上购物发展迅速，各类管理系统也应运而生，针对各类大型网购网站的管理系统的开发已经非常成熟，从拍下到订单，再到付款，收货确认，都可以做到统一管理。前台可以做到预定实物，虚拟物品等各种预定业务。然而，为数众多的小的购物网站却没有一个合适的管理系统，因此，我们觉得开发此管理系统是十分必要的。
网上购物系统软件是一功能比较完善的数据管理软件，具有数据操作方便高效迅速等优点。该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS 系列等操作系统上使用。除此以外，该系统可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。
2.2 项目系统功能
前台系统的功能设计
前台管理是为用户提供友好的操作界面，供用户进行商品浏览、购物和生成订单等操作。
而当用户使用购物车时，首先进行登录身份验证。如果为新用户，需要进行注册。 用户注册和登录
用户在进行购物之前，需要先进行登录，这样用户结束购物时，通过登录账号来进行结账。对于新用户，可以在登录页面进行用户注册，通过填写注册信息，将信息提交给服务器。如果用户名已经存在，系统将向用户显示相应的错误信息，并提示用户使用其他的用户名进行注册。用户登录后可以随时修改个人注册信息。
网上购物系统要求用户输入用户名、密码。在输入用户名和密码之后，系统将确认用户名和密码是否正确，如果验证成功，就使用户处于登录状态。否则，系统只是显示用户名和密码的错误信息。
商品浏览与收索
商品浏览是网上购物系统网站提供给用户的一个基本功能。用户可以根据商品的类别来分类浏览商品。在系统的主页面上，能够对所有商品类别进行列表，用户可以通过单击商品类别名称，来浏览商品，查看商品的图片和价格等最基本的信息，在浏览的过程中，可以将满意的商品添加到购物车中。
用户也可以通过使用系统提供的收索功能对商品进行收索，查找自己需要的商品。 购物车
用户在浏览商品的过程中，可以将所满意的商品通过单击“购买”按钮添加到购物车中。浏览结束或者在浏览的过程中可以查看购物车里放置商品的情况，并且可以查看所购买商品的名称、价格、描述、购买数量、单价等信息。
在购物车中可以通过单价“移除”按钮将不想购买的商品删除，也可以任意更改购买商品的数量。
生产订单
在用户购物结束后，进行结账时，需要填写相关的信息和确认购买商品的信息。用户确认后开始填写订单信息，包括信用卡号码、类型、过期时间以及送货的详细地址。填写完毕之后，用户就可以提交订单了。用户可以在下次登录后查看自己订单和发货情
况。
(5) 用户留言功能：为了能够及时了解用户的需求和意见，本网站增加了留言薄功能，以便本网站及时了解用户需求并即使改进不足，以便可以更好地为用户服务。
后台管理的功能设计
后台管理的功能主要是为了网站的管理员提供对商品类别、用户信息、商品信息、订单信息的管理。
（1）商品类别管理
商品类别管理实现对商品类别的添加、删除、修改等管理。管理员登录后到后天管理系统后，能够对商品的类别进行管理。可以添加新的商品分类，并且可以对已添加的商品进行修改和删除。在执行删除操作时，可以将该商品类别中的相关商品删除。
（2）用户信息管理
在用户信息管理中，管理员可以浏览注册用户的详细信息，也可以删除一些长时间没有登录的用户信息。
（3）商品信息管理
在商品信息管理模块中，管理员可以添加新的商品，设置商品的类型、名称、价格等信息。也可以对已添加的商品信息进行修改和删除。
（4）订单管理
在订单管理模块中，实现管理员对用户提交的订单进行查看，也可以对交易完成后保存一定时间的订单信息进行删除。同时管理员的一项重要工作就是设置用户购买商品的发货状态。如果设置了用户订单已经发货，则当用户查看订单时，可以看到订单交易的情况。
网上购物系统功能结构图：
2.3 用户特点
本软件的用户方操作人员水平不一。维护人员具有专业计算机水平。对软件的操作人员要进行专业的培训，不然对软件的功能和操作都不了解的话，很难及时满足用户的需求。
3. 项目需求描述
3.1 功能需求
3.1.1 用户使用系统
（1） 账号管理：
a) 游客
✧ 不需要注册，不需要密码，就可以直接浏览网页；
✧ 当游客用户购买商品时，点击购买按钮，将弹出新窗口，显示“请您先登录，
无帐户请先注册”，新窗口内应有注册选项。
b) 会员注册
✧ 用户点击会员注册按钮，打开注册页面；
✧ 用户输入注册信息，包括用户名、登录密码、常用邮箱、手机等；
✧ 注册信息输入完成后，点击提交按钮；
✧ 若有不合格项目，例如用户名重复、邮箱格式不正确等，则系统提示错误信息，
错误项高亮显示；
✧ 若注册信息正确无误，则提示注册成功，页面跳转到会员欢迎首页。
c) 会员登陆
✧ 用户点击会员登录按钮，打开登陆页面；
✧ 用户输入用户名、密码、验证码并提交；
✧ 系统验证用户名密码，验证码验证成功后，登陆成功，页面跳转到会员欢迎首
页
✧ 若登陆信息不正确，则系统提示错误信息，错误项高亮显示；
✧ 若连续3次输入密码错误，该用户禁止登陆，同时发送提示邮件或短信给用户，
登陆解锁需要使用短信和邮件中给出的附加验证码。
d) 忘记密码
✧ 在登陆页面选择忘记密码；
✧ 页面跳转到忘记密码页；
✧ 用户填写相关信息（安全提问），系统给用户的常用邮箱或手机发送验证信息，
用户输入验证密码正确后，可以重新设置密码；
✧ 若用户输入信息不正确，系统提示错误信息；
✧ 若连续3次输入密码错误，该用户被禁止使用忘记密码功能，系统直接发送提
示邮件和短信到用户常用邮箱和手机。
e) 会员注册信息修改
✧ 用户在会员首页点击信息修改按钮，进入信息修改页面；
✧ 页面显示当前的用户注册信息；
✧ 用户修改自己的注册信息，然后点击提交按钮；
✧ 系统记录新的用户信息，并提示注册信息修改成功。
（2） 商品信息查询
为客户提供模糊查询商品信息、搜寻商品。
a) 按商品的名称查询：客户需要浏览和查询所需要的商品可以直接在搜索栏中输
入相应的商品名称。点击搜索按钮，系统将自动跳转到新的页面，并显示搜索结果；
b) 按商品的种类查询：查询商品时，用户可以以商品的种类查询。例如：家具，
服饰，读书等；
c) 按商品的价格范围查询:用户可按价格的范围来浏览商品；
d) 按商品品牌查询：用户可以搜索自己喜欢的品牌，然后挑选商品。
（3） 购物车
a) 用户挑选商品，在选中商品前的方框内打钩，点击将商品放入购物车；
b) 用户可以点击统计按钮，对当前购物车内的商品进行统计，以查看购物车内商
品的名称、数量、单价和总价；
c) 对于已经在购物车中的商品，用户可以将其拿出购物车(即删除该商品) ，也可
以选择购买，点击后进入商品购买页面。
（4）
a)
b)
c)
d) 商品购买 用户点击购买按钮后，即进入购买页面； 首先显示商品名称、数量、价格等信息，供用户确认； 用户确认无误后，点击提交订单按钮，则完成订单； 在订单中点击付款按钮，进入支付页面。
（5） 支付功能
a) 用户选择支付方式，例如网银支付、支付宝、手机支付等；
b) 显示购物列表及总价, 待用户确认；
c) 用户确认无误后，点击确认按钮，页面跳转到网银或支付宝，完成支付功能； d) 支付成功后，提示用户支付成功，同时给用户常用邮箱或手机发送提示信息； e) 若支付出现问题，则显示支付未完成，并返回订单页面。
（6） 售后评价
a) 用户购买商品后，可以给自己购买的商品评价并打分；
b) 在订单页面，若订单为已支付状态，用户可以点击评价按钮，进入评价页面； c) 用户可以给出200字以内的商品评价，并给商品打分，满分为5分。
（7） 退换货
a) 在订单页面，若订单为已支付状态，且在交易完成的7日之内，用户可以点击
退换货按钮，进入退换货页面；
b) 用户选择退货或者换货，并注明原因，点击提交按钮；
c) 用户将商品寄回，商家收到后返还用户费用。
（8） 订单管理
a) 在用户登录界面，点击订单管理按钮，进入订单管理页面；
b) 用户可以查看已完成购买的订单；
c) 用户可以查看未完成购买的订单；
d) 用户可以删除未完成购买的订单(即退订) ；
e) 用户可以删除订单的历史记录。
3.1.2、后台管理系统
（1） 用户信息管理
a) 系统管理员进入用户信息管理页面，可以查看已注册用户列表；
b) 在列表中选择一个用户，可以查看该用户的注册信息；
c) 若发现某用户行为异常，可以禁止该用户登录，并给其常用邮箱或手机发送提
示信息；
d) 对于过期的用户，可以执行删除操作，将用户信息删除。
（2） 商品信息管理
a) 商品查询：可以进行商品查询，常看某种商品的商品信息等内容；
b) 库存管理：可以查看某种商品的库存信息；
c) 商品信息修改：可以修改商品信息，例如商品价格、库存量等信息，还可以加
入新的商品，或者将已经售完的商品删除；
d) 商品评论浏览：可以查看用户对商品的查看，并将不合法的评价删除。
（3） 订单管理
a) 可以查看已完成支付的订单；
b) 可以查看未完成支付的订单；
c) 进入管理员人工支付操作页面；
d) 人工完成未完成销售的订单；
e) 订单确认；
f) 删除过期订单（可以设置为订单过期后系统自动删除）；
g) 管理员拥有所以权限，以便处理发生意外错误的订单。
（4） 支付管理
若用户支付过程中出现错误，系统会记录下错误日志，管理员可以查看日志了解错
误信息，并及时联系支付方面解决问题。
（5） 售后评价
a) 系统管理员可以查看所有的商品评价；
b) 对于不合法的评价，管理员有权限将其删除，并对该用户账号进行处理。
（6） 退换货管理
a) 系统管理员可以看到用户提出的退换货申请；
b) 核实信息后，与用户联系，确认退换货信息；
c) 查收退回的商品，退货则返还用户费用，换货则更换商品后重新寄给用户。
3.2 外部接口需求
3.2.1硬件接口
由于我们使用的通信协议是TCP/IP，因此这里的硬件接口问题主要就是TCP/IP层中的网络接口层，他负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。网络接口层将帧放在网上，或从网上把帧取下来。这就要求IP 使用网络设备接口规范NDIS 向网络接口层提交帧，并且IP 支持广域网和本地网接口技术。在系统运行时要注意关闭那些容易受攻击和入侵的端口号，在能保证带宽的前提下仅开通系统运行所必须的端口
3.2.2 软件接口
这里的接口问题主要就是怎样与MYSQL 数据库进行通信，以便对数据库进行读取和写入操作。
3.3 性能需求
3.3.1精度
在进行向数据库文件提取数据时，要求数据记录定位准确，在往数据库文件数组中添加数时，要求输入数准确。
3.3.2时间特性要求
（1）响应时间：响应时间应在人的感觉和视觉事件范围内
（2）更新处理时间：由系统运行状态来决定
（3）数据的转换和传送时间：能够在10秒钟内完成
3.3.3灵活性
当需求发生某些变化时，网上购物系统软件操作方式、数据结构、运行环境基本不会发生变化，变化只是将对应的数据库文件内的记录改变，或将过滤条件改变即可。
3.4 设计约束
3.4.1开发约束
硬件平台包括以下几方面：
CPU ：P41, 8GHz
内存：256MB 以上
软件平台包括以下几方面：
操作系统：Windows XP/Windows 2000
数据库：Access
浏览器：IE 5.0 推荐使用IE 6.0
服务器；IIS 5.0
分辨率：最佳效果：1024*768
3.4.2运行环境约束
全面兼容主流Windows 操作系统（包括Windows98，ME ，2000，Xp ，Vista ，Win7）。（可根据项目进度，选择是否开发基于Android 平台的手机客户端）
3.4.3其他约束
按提供相应的开发阶段文档；用户提供相应的标准，软件开发与典型实例考核相结合。
用户必须提供相关运行软件有效的数据库接口标准，并在改动的过程中及时通知本软件开发商，以保证从中正确读取预决算参数，进行成本预算。
本软件作为网上购物系统, 需一定的安全措施，保障用户信息的安全
可保证至少50人的同时访问量
3.5 其他需求
3.5.1 数据需求
输入数据
鼠标对按钮的点击
查询方式、查询关键字；
新建的订单编号，服务桌号，数据的选择；
数据之间的查询，订单的查询，历史记录的查询，价格的查询；
备份数据恢复所需的数据备份文件；
物流定单的定单编号输入，送货地点的数据要求，送货日期的选择； 送货清单的内容，以及窗体中的按钮点击；
预定定单的内容；
送货服务中定单里所要填入的数据；
用户登陆时所要输入的用户名和密码；
输出数据
结帐时结帐清单里找零的数目；
查询时所显示的数据；
新建帐单编号后出现的显示数据；
买家买东西时“您所点购买的物品”框里显示的物品的名称；
出错时出现的报错框，提示信息框；
应付金额的数据；
数据备份输出的数据备份文件；
3.5.2用户需求
用户界面
使用用户的语言，而非技术的语言; 界面清晰明了; 有清楚的错误提示; 让用户知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定; 完善视觉的清晰度, 条理清晰；图片、文字的布局和隐喻不要让用户去猜。