3 . 企业案例
3.1 易修网
成立于2005年，是一家提供维修搜索、维修推荐、维修供求信息发布的垂直服务信息平台（2014年中国易修网启用新域名及新名称“易修网”）。运作模式相对简单，用户通过易修网平台（PC端和微信端）提出报修需求，平台根据订单所在城市安排当地签约的合作维修网点，上门服务。2011年被北京易付网战略并购，2014年5月开启社会化报修服务。为把控线下维修网点的服务质量，易修网推出“担保维修”，即用户预约维修时需预付维修款，修复试用7日若无品质问题，平台与合作网点结算维修费用。
优势与隐忧：依托前身中国易修网近10年的行业沉淀，合作维修网点遍布全国多个城市，在开启社会化报修服务上有维修资源基础；“担保维修”在一定程度上可以起到对维修服务商的监督与管控，但维修的不标准，比如小修、中修、大修的界定模糊，导致收费的不标准，这仍然是摆在平台品控头上的一大难题。
3.2 一修哥
上线于2014年底，一站式上门服务电子产品全品类全周期服务平台。基于LBS地里定位，线上预约下单，一站式解决各类电子设备的安装、维修、服务、保养、回收、置换等服务需求。主要业务特色是推出保险年费，即根据不同设备收取相应的年费，年费期间有保底服务（如家电清洗）+免费维修。除C端业务，还同时与生产厂家开展B端业务，如为厂家提供维修人员，帮助厂家完成售后服务等。2015年初完成600万元天使轮融资。
优势与隐忧：社会化报修挖掘社会维修资源为平台所用，可以实现全国规模的快速扩张，但对于维修人员的服务水平相对来说难以做到绝对标准化，因此在服务意识、服务质量和收费标准上仍然存在诸多不可控因素。而对于平台，只能寄希望于用户评价所积累的海量信息，做服务筛选。
3.3 啄木鸟
上线于2014年11月，直营服务网点重资产维修服务平台。用户通过微信或APP，在线提交维修需求，平台根据订单需求安排当地最近维修网点技师最快1小时内上门提供维修服务。啄木鸟的商业逻辑是，以维修为切入口，做家庭用户的家电管理助手，业务涵盖维修、清洗、置换、回收等服务。啄木鸟的维修员工来自两块：内部培养和外部招聘（少量兼职，应对维修季节性变化）。2014年11月，啄木鸟完成3000万元天使轮融资，2015年，啄木鸟已在全国22个省市设立分（子）公司，维修员工数量超过2000人，年营收上亿元。
优势与隐忧：自营维修网点从品牌到服务质量都能够做到较好的控制，且容易收集直接的用户反馈，在积累数据做服务优化和精准营销上会有很好的帮助，自营维修渠道积累的良好形象为零配件销售带去可观的价值，也是集中采购的优势。在地域扩张上相较于社会化报修要缓慢许多，成本消耗也更大一些。
3 . 企业案例
3.1 易修网
成立于2005年，是一家提供维修搜索、维修推荐、维修供求信息发布的垂直服务信息平台（2014年中国易修网启用新域名及新名称“易修网”）。运作模式相对简单，用户通过易修网平台（PC端和微信端）提出报修需求，平台根据订单所在城市安排当地签约的合作维修网点，上门服务。2011年被北京易付网战略并购，2014年5月开启社会化报修服务。为把控线下维修网点的服务质量，易修网推出“担保维修”，即用户预约维修时需预付维修款，修复试用7日若无品质问题，平台与合作网点结算维修费用。
优势与隐忧：依托前身中国易修网近10年的行业沉淀，合作维修网点遍布全国多个城市，在开启社会化报修服务上有维修资源基础；“担保维修”在一定程度上可以起到对维修服务商的监督与管控，但维修的不标准，比如小修、中修、大修的界定模糊，导致收费的不标准，这仍然是摆在平台品控头上的一大难题。
3.2 一修哥
上线于2014年底，一站式上门服务电子产品全品类全周期服务平台。基于LBS地里定位，线上预约下单，一站式解决各类电子设备的安装、维修、服务、保养、回收、置换等服务需求。主要业务特色是推出保险年费，即根据不同设备收取相应的年费，年费期间有保底服务（如家电清洗）+免费维修。除C端业务，还同时与生产厂家开展B端业务，如为厂家提供维修人员，帮助厂家完成售后服务等。2015年初完成600万元天使轮融资。
优势与隐忧：社会化报修挖掘社会维修资源为平台所用，可以实现全国规模的快速扩张，但对于维修人员的服务水平相对来说难以做到绝对标准化，因此在服务意识、服务质量和收费标准上仍然存在诸多不可控因素。而对于平台，只能寄希望于用户评价所积累的海量信息，做服务筛选。
3.3 啄木鸟
上线于2014年11月，直营服务网点重资产维修服务平台。用户通过微信或APP，在线提交维修需求，平台根据订单需求安排当地最近维修网点技师最快1小时内上门提供维修服务。啄木鸟的商业逻辑是，以维修为切入口，做家庭用户的家电管理助手，业务涵盖维修、清洗、置换、回收等服务。啄木鸟的维修员工来自两块：内部培养和外部招聘（少量兼职，应对维修季节性变化）。2014年11月，啄木鸟完成3000万元天使轮融资，2015年，啄木鸟已在全国22个省市设立分（子）公司，维修员工数量超过2000人，年营收上亿元。
优势与隐忧：自营维修网点从品牌到服务质量都能够做到较好的控制，且容易收集直接的用户反馈，在积累数据做服务优化和精准营销上会有很好的帮助，自营维修渠道积累的良好形象为零配件销售带去可观的价值，也是集中采购的优势。在地域扩张上相较于社会化报修要缓慢许多，成本消耗也更大一些。