电子商务!!
移动电子商务营销模式探索与创新
!龙跃
!重庆工商大学商务策划学院
要#本文围绕服务客户为中心的宗旨!结合移动电子商务的特点!吸收网络
务巨大的潜在市场!预计在.220年!其总市值将达到.42亿美元%届时!移动电子商务将占全球在线交易市场/47的份额%在我国!移动电话是发展最为迅猛的行业之一!*33*年我国的移动电话数量就已居于世界首位!到*33,年中期!我国的手机数量达+8-4亿部!是同期网民数量的+14倍%世界上只有中国移动电话人数远远超过上网人数%这个事实说明中国存在一个世界上最大的移动增值应用服务市场!作为最具消费潜力的庞大群体!移动用户会逐渐产生对移动电子商务的巨大市场需求!我国面向移动用户的商业前景十分广阔%
据新网互联于.--,年二季度所作的市场调查显示!有将近0-5的企业表示期望尝试基于短信或者是基于9#!的无线应用%这些企业主要感兴趣的移动商务有以下几种(一是信息发布)二是业务咨询)三是发布广告%
三!移动电子商务的目标市场和营销策略从移动电子商务的行业应用来看!其目标市场可以分为(贸易’银行’购物’购票’基于位置的服务’娱乐业+主要是游戏和博彩业$等0个方面%从网络的广义上讲!移动电子商务是传统电子商务的延续!因此在制定移动电子商务策略时!应该考虑传统网络营销的策略%通过分析传统网络营销的策略和方法!围绕以服务客户为中心的宗旨!结合目前移动电子商务发展的现状和特点以及未来发展的趋势!针对移动电子商务的网络营销可以采用以下策略(
+一$抓住客户需求!开发优势资源信息%对于移动电子商务这个新的商业领域的开拓!最重要的是了解目标客户的目前需求和潜在的需求%对于移动消费群体来说!即时信息是用户使用移动通信设备的主要目的!但同时也有许多亟待开发的潜在需
营销中一些重要的策略!对移动电子商务营销模式进行了探讨%
一!移动电子商务的概念与特点
移动电子商务就是运用移动通信设备!如笔记本电脑
相对于基于$%&’(%’&的电子商务!移动电子商务增加了移动性和终端的多样性!无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务!通过实时对话交谈和多媒体文件实现直接沟通&由于移动电话的广泛使用!小的手持设备将比个人计算机具有更广泛的用户基础&因此!用户至少可从移动电子商务中享受到如下的好处()’灵活&用户可以选择更加个性化的通信终端和服务形式)*’安全&随着技术水平的提高!移动终端能够逐渐确保移动电子商务交易具有很高的安全性)+’方便&移动电子商务拓展了应用范围!用户不受时间和地域的限制进行信息交互’电子商务交易和支付),’操作方便&用户可使用非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具!并且可以根据用户的爱好设置个性化的服务&
二!移动电子商务的应用现状
研究报告显示!*--,年!移动电子商务市场达到.亿美元!而通过移动电话进行的交易量每年将达到/,-亿美元&美国电子商务市场分析公司丘比特*米特里克斯公司不久前称!今年全球大概有0--万人在使用移动电子商务!交易额达.10亿美元%以手机通信为主的移动商务目前已经为全球企业创造了大约0,2亿美元的收益%
*3-4年有.45的数据业务通过移动通信设备
来传输%在我国!目前已经拥有近,6.亿手机用户和
数目众多的!
江苏商论!
电子商务!!
求!在移动信息服务方面
从信息流向的角度
另外一方面
*二%挖掘移动电子商务优势
在敏捷物流中
但据目前的统计显示
*三%推广移动网络广告
&993
具有很好的交互作用(可测量(可跟踪(可评估和可反馈等特性.同时
在商业竞争中
*四%积极拓展移动结算服务.移动结算服务即移动支付
从目前情况看
!参考文献
/!0杨坚争7移动电子商务营销策略/807商业经济与管理
!责任编辑!冷眉
江苏商论!
!
电子商务!!
移动电子商务营销模式探索与创新
!龙跃
!重庆工商大学商务策划学院
要#本文围绕服务客户为中心的宗旨!结合移动电子商务的特点!吸收网络
务巨大的潜在市场!预计在.220年!其总市值将达到.42亿美元%届时!移动电子商务将占全球在线交易市场/47的份额%在我国!移动电话是发展最为迅猛的行业之一!*33*年我国的移动电话数量就已居于世界首位!到*33,年中期!我国的手机数量达+8-4亿部!是同期网民数量的+14倍%世界上只有中国移动电话人数远远超过上网人数%这个事实说明中国存在一个世界上最大的移动增值应用服务市场!作为最具消费潜力的庞大群体!移动用户会逐渐产生对移动电子商务的巨大市场需求!我国面向移动用户的商业前景十分广阔%
据新网互联于.--,年二季度所作的市场调查显示!有将近0-5的企业表示期望尝试基于短信或者是基于9#!的无线应用%这些企业主要感兴趣的移动商务有以下几种(一是信息发布)二是业务咨询)三是发布广告%
三!移动电子商务的目标市场和营销策略从移动电子商务的行业应用来看!其目标市场可以分为(贸易’银行’购物’购票’基于位置的服务’娱乐业+主要是游戏和博彩业$等0个方面%从网络的广义上讲!移动电子商务是传统电子商务的延续!因此在制定移动电子商务策略时!应该考虑传统网络营销的策略%通过分析传统网络营销的策略和方法!围绕以服务客户为中心的宗旨!结合目前移动电子商务发展的现状和特点以及未来发展的趋势!针对移动电子商务的网络营销可以采用以下策略(
+一$抓住客户需求!开发优势资源信息%对于移动电子商务这个新的商业领域的开拓!最重要的是了解目标客户的目前需求和潜在的需求%对于移动消费群体来说!即时信息是用户使用移动通信设备的主要目的!但同时也有许多亟待开发的潜在需
营销中一些重要的策略!对移动电子商务营销模式进行了探讨%
一!移动电子商务的概念与特点
移动电子商务就是运用移动通信设备!如笔记本电脑
相对于基于$%&’(%’&的电子商务!移动电子商务增加了移动性和终端的多样性!无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务!通过实时对话交谈和多媒体文件实现直接沟通&由于移动电话的广泛使用!小的手持设备将比个人计算机具有更广泛的用户基础&因此!用户至少可从移动电子商务中享受到如下的好处()’灵活&用户可以选择更加个性化的通信终端和服务形式)*’安全&随着技术水平的提高!移动终端能够逐渐确保移动电子商务交易具有很高的安全性)+’方便&移动电子商务拓展了应用范围!用户不受时间和地域的限制进行信息交互’电子商务交易和支付),’操作方便&用户可使用非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具!并且可以根据用户的爱好设置个性化的服务&
二!移动电子商务的应用现状
研究报告显示!*--,年!移动电子商务市场达到.亿美元!而通过移动电话进行的交易量每年将达到/,-亿美元&美国电子商务市场分析公司丘比特*米特里克斯公司不久前称!今年全球大概有0--万人在使用移动电子商务!交易额达.10亿美元%以手机通信为主的移动商务目前已经为全球企业创造了大约0,2亿美元的收益%
*3-4年有.45的数据业务通过移动通信设备
来传输%在我国!目前已经拥有近,6.亿手机用户和
数目众多的!
江苏商论!
电子商务!!
求!在移动信息服务方面
从信息流向的角度
另外一方面
*二%挖掘移动电子商务优势
在敏捷物流中
但据目前的统计显示
*三%推广移动网络广告
&993
具有很好的交互作用(可测量(可跟踪(可评估和可反馈等特性.同时
在商业竞争中
*四%积极拓展移动结算服务.移动结算服务即移动支付
从目前情况看
!参考文献
/!0杨坚争7移动电子商务营销策略/807商业经济与管理
!责任编辑!冷眉
江苏商论!
!