员工职业道德规范
一、爱岗敬业，尽职尽责
爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求，尽职尽责是完成好本职工作的根本保证。对于从事保洁工作的员工来说，每天与扫把、抹布、垃圾、粪便打交道，看起来是一件很不起眼甚至被某些人瞧不起的工作。如果不从思想上真正认识保洁工作的职业价值，就谈不上爱岗敬业。为此，每个保洁员工必须克服自卑感，增强自信心，在平凡艰苦的保洁岗位上达到“宁愿一人脏，换来万人洁”崇高思想境界，以微笑服务对待本职工作，尽职尽责地为客人提供优质的、全方位的、全时段的保洁服务。
二、吃苦耐劳，勇于奉献
地铁保洁员工长年工作在地下，每天重复着又苦又脏又累的保洁工作，有时还要完成临时性、突击性的保洁任务。因此，保洁员工必须具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。这是树立地铁保洁优质品牌，展示地铁企业良好形象的重要保证。
三、遵章守纪，团结协作
公司各项规章制度是完成工作任务的重保证，保洁员工必须认真学习，并结合实际工作深刻理解有关条文的内涵，掌握其要领实质，从而为客人提供优质服务。要把执行规章变成自觉行动，严格要求自己，把各项规章制度真正落实到实处。同时，地铁中是一项整体性的保洁工作，各部门要树立整体观念，顾全大局，关心集体，关心他人，形成工作合力。
四、文明礼貌，服务至上
文明礼貌是优质服务的具体体现，服务至上是我们永恒不变的追求。作为（ ）保洁员工必须做到：
1、 文明着装，举止大方，上班时穿统一的工作服，佩带胸
卡、着装
整洁，不得披衣、敞怀、卷裤腿，男不留长发、蓄胡、留鬃，女不准披头散发，要精神振作、仪态良好。
2、 礼貌待人，服务至上。与人相处要平等和睦、礼貌热情。
用心做
好每一件事，工作中做到多说一句、多看一眼、多帮一把、多走一步，话到、眼到、手到、腿到、情到、神到，上一道工序要为下一道工序提供帮助，为每一位客人提供优质的服务。
3、 文明用语，微笑待客。微笑不仅给人美感，而且给人带
来满意的
信息和友好的情感。在工作中要保持一种发自内心的微笑，使用敬语，不讲粗言秽语，不在公共场所高声谈话、闲聊，从我做起，从点滴做起，逐步形成良好的职业道德风尚。
员工职业道德规范
一、爱岗敬业，尽职尽责
爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求，尽职尽责是完成好本职工作的根本保证。对于从事保洁工作的员工来说，每天与扫把、抹布、垃圾、粪便打交道，看起来是一件很不起眼甚至被某些人瞧不起的工作。如果不从思想上真正认识保洁工作的职业价值，就谈不上爱岗敬业。为此，每个保洁员工必须克服自卑感，增强自信心，在平凡艰苦的保洁岗位上达到“宁愿一人脏，换来万人洁”崇高思想境界，以微笑服务对待本职工作，尽职尽责地为客人提供优质的、全方位的、全时段的保洁服务。
二、吃苦耐劳，勇于奉献
地铁保洁员工长年工作在地下，每天重复着又苦又脏又累的保洁工作，有时还要完成临时性、突击性的保洁任务。因此，保洁员工必须具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。这是树立地铁保洁优质品牌，展示地铁企业良好形象的重要保证。
三、遵章守纪，团结协作
公司各项规章制度是完成工作任务的重保证，保洁员工必须认真学习，并结合实际工作深刻理解有关条文的内涵，掌握其要领实质，从而为客人提供优质服务。要把执行规章变成自觉行动，严格要求自己，把各项规章制度真正落实到实处。同时，地铁中是一项整体性的保洁工作，各部门要树立整体观念，顾全大局，关心集体，关心他人，形成工作合力。
四、文明礼貌，服务至上
文明礼貌是优质服务的具体体现，服务至上是我们永恒不变的追求。作为（ ）保洁员工必须做到：
1、 文明着装，举止大方，上班时穿统一的工作服，佩带胸
卡、着装
整洁，不得披衣、敞怀、卷裤腿，男不留长发、蓄胡、留鬃，女不准披头散发，要精神振作、仪态良好。
2、 礼貌待人，服务至上。与人相处要平等和睦、礼貌热情。
用心做
好每一件事，工作中做到多说一句、多看一眼、多帮一把、多走一步，话到、眼到、手到、腿到、情到、神到，上一道工序要为下一道工序提供帮助，为每一位客人提供优质的服务。
3、 文明用语，微笑待客。微笑不仅给人美感，而且给人带
来满意的
信息和友好的情感。在工作中要保持一种发自内心的微笑，使用敬语，不讲粗言秽语，不在公共场所高声谈话、闲聊，从我做起，从点滴做起，逐步形成良好的职业道德风尚。