团结协作迎难而上
实现非油品又好又快发展
—黔东南石油分公司非油品业务部
尊敬的公司领导，各位同仁：
大家下午好！今天我们非油品部作为2011年度分公司先进部门的代表在此发言，深感荣幸，也心存感激。过去的一年，非油品工作取得了一点成绩，这里面包含了公司领导的关心和指导，包含了各部门的支持和配合，更包含了我们非油品线条特别是加油站一线员工的共同的努力，在此表示衷心的感谢！
回顾2011，非油品业务部紧紧围绕“非油品也是主业”要求和打造“汽车生活驿站”的核心价值理念，非油品部员工和加油站一线销售员工，认真分析市场环境和任务指标，转变观念，充分利用“三年收支平衡”的政策扶持，进一步夯实非油品基础，完善机制建设，创新经营模式，积极营造“比学赶帮超”的氛围和践行“勇于亮剑”的贵州石油精神，实现了我司非油品业务的快速、健康发展。
2011年黔东南分公司非油品业务累计完成销售收入1280.86万元，同比增加839.16万元，增幅189.99%，同比增幅位居全省第二，完成年度计划830万元的154.32%，平均毛利率16.19%,综合排名全省第三。与此同时，6月-9月期间，在全省开展的“饮料类销售竞赛”活动中，我司连续三月进入了全省b类站销售前三甲，并在全省非油品“比学赶帮超”活动中，共夺得月度先进红旗3面、月度进步红旗2面，全年进步红旗1面，总计6面红旗的好成绩。
在过去的一年中，非油品全体人员齐心共进、逆势而上，从打基础、抓管理、促经营等方面狠抓落实，通过积极有效的工作和不懈的努力，实现了非油品业务的跨越式发展。非油品部在进一步做好深化“非油”主业思想，积极引进供应商，夯实便利店基础设施和完善非油品机制建设的同时，非油品还重点做了以下几个方面的工作的探索：
第一，我非油品部充分利用黔东南地区原生态民族文化资源丰富、海内外旅游观光游客较多的有利条件，积极打好“特产牌”，我部积极引进地方特产，并在店内设置地方特产专柜陈列销售，贵州三宝、名城镇远蔡家坊等地方特产已顺利上架销售，黄平牛老大和从江香猪等地方名优特品牌及产品正在进一步洽谈中。目前，我司便利店可销售的商品由2011年的200多种增加到900余种。这极大的突破了进货渠道单一的瓶颈，优化了在营商品结构，在提升销售总额的同时，还保证了毛利率的稳步提高，大幅提升了我司非油品的经营质量。
第二，扩大网络覆盖，夯实基础，创新经营模式，“易捷”走出加油站，实现增量提销。2011年共新建或形改便利店18座，为便利店配置pos机18台，货柜12组，冰柜8个，空调8个，收银台13套，新增证照17个。同时，我司还充分利用公司的闲置办公楼，通过形改，我司本部机关、镇远、雷山分公司办公楼便利店相继完成改造，投入运营，此举进一步完善了我司非油品的网络覆盖，在实现增量提销的同时，大大提升了“易捷”的品牌形象和知名度。
第三，以点带面，重点培育，着力打造精品便利店。针对我司缺乏精品大店的实情，我们积极与人事、零售等部门积极沟通，以总部统一标准手册为依据，紧密结合黔东南旅游城市的特点，充分考虑油站地理位置、商圈特点等因素，挑选了一批站点作为我司的精品打造试点店，并逐渐在我司形成一县一精品的非油品网络构架，通过形象改造、人员配置、硬件投入、商品配备、员工培训等方面进一步进行完善，以达到便利店形象亮丽、氛围亲和，商品陈列呈现新鲜、丰富、饱满的状态，员工业务素质高，销售氛围好的站点，2011年，我非油品部着力打造的5座精品站共实现销售收入259.7万元，同比增加销售103.17万元，同比增幅达到65.91%，效果显著。为实现非油品业务又好又快、更好更快的良性发展的打下坚实的基础。
第四、稳健经营、严控风险，经营质量得到显著提升，实现又好又快发展。这得益于非油品业务部以“强化经营管理年”和“加强非油品管理、防范经营风险”等专项活动为契机，深入一线进行检查督导，加大风险排查力度，细化防范措施，完善约束机制建设，按照“自查从严，双线问责”的原则，从进货、销售和库存三个阶段进行分段监控，逐级落实非油品经营管理风险防控工作责任制。同时，非油品部在优化商品结构和统筹退换货工作上进行了创新和尝试，我们通过对省、地两级公司的销售前200种商品进行筛选甄别，并结合我司实情，组织了一批适销对路的商品进店销售，并对单品销售的生命周期进行了统计分析，核定了进货数量。另一方面，我们积极与供应商沟通协商，在商品退换货的时间和数量方面争取到了很大空间。同时，非油品部还进一步加强了临期商品的调度销售，上架销售商品中未产生商品过期、质变现象。本年度我司非油品未发生一起商品质量投诉事件，商品损耗率仅为0.31‰，远低于省公司3‰的损耗标准。这一系列措施有效的规避了经营风险，经营质量得到显著提高，非油品业务实现良性持续发展。
总结成绩的同时，我们也清醒的认识到出现了一些问题和不足，主要是集中体现在地区间发展不平衡上，当然有一定的客观因素，但更重要的一点是我们部分人员的认识还不够，重视不够、责任心还不强，工作还做得不踏实，因此，我们有信心、决心在下一步在促经营、抓管理方面要尽快转变观念，狠下功夫，完成并力争超额完成2011年1800万的艰巨任务，为非油品业务再上新的台阶而再立新功！
谢谢大家！
团结协作迎难而上
实现非油品又好又快发展
—黔东南石油分公司非油品业务部
尊敬的公司领导，各位同仁：
大家下午好！今天我们非油品部作为2011年度分公司先进部门的代表在此发言，深感荣幸，也心存感激。过去的一年，非油品工作取得了一点成绩，这里面包含了公司领导的关心和指导，包含了各部门的支持和配合，更包含了我们非油品线条特别是加油站一线员工的共同的努力，在此表示衷心的感谢！
回顾2011，非油品业务部紧紧围绕“非油品也是主业”要求和打造“汽车生活驿站”的核心价值理念，非油品部员工和加油站一线销售员工，认真分析市场环境和任务指标，转变观念，充分利用“三年收支平衡”的政策扶持，进一步夯实非油品基础，完善机制建设，创新经营模式，积极营造“比学赶帮超”的氛围和践行“勇于亮剑”的贵州石油精神，实现了我司非油品业务的快速、健康发展。
2011年黔东南分公司非油品业务累计完成销售收入1280.86万元，同比增加839.16万元，增幅189.99%，同比增幅位居全省第二，完成年度计划830万元的154.32%，平均毛利率16.19%,综合排名全省第三。与此同时，6月-9月期间，在全省开展的“饮料类销售竞赛”活动中，我司连续三月进入了全省b类站销售前三甲，并在全省非油品“比学赶帮超”活动中，共夺得月度先进红旗3面、月度进步红旗2面，全年进步红旗1面，总计6面红旗的好成绩。
在过去的一年中，非油品全体人员齐心共进、逆势而上，从打基础、抓管理、促经营等方面狠抓落实，通过积极有效的工作和不懈的努力，实现了非油品业务的跨越式发展。非油品部在进一步做好深化“非油”主业思想，积极引进供应商，夯实便利店基础设施和完善非油品机制建设的同时，非油品还重点做了以下几个方面的工作的探索：
第一，我非油品部充分利用黔东南地区原生态民族文化资源丰富、海内外旅游观光游客较多的有利条件，积极打好“特产牌”，我部积极引进地方特产，并在店内设置地方特产专柜陈列销售，贵州三宝、名城镇远蔡家坊等地方特产已顺利上架销售，黄平牛老大和从江香猪等地方名优特品牌及产品正在进一步洽谈中。目前，我司便利店可销售的商品由2011年的200多种增加到900余种。这极大的突破了进货渠道单一的瓶颈，优化了在营商品结构，在提升销售总额的同时，还保证了毛利率的稳步提高，大幅提升了我司非油品的经营质量。
第二，扩大网络覆盖，夯实基础，创新经营模式，“易捷”走出加油站，实现增量提销。2011年共新建或形改便利店18座，为便利店配置pos机18台，货柜12组，冰柜8个，空调8个，收银台13套，新增证照17个。同时，我司还充分利用公司的闲置办公楼，通过形改，我司本部机关、镇远、雷山分公司办公楼便利店相继完成改造，投入运营，此举进一步完善了我司非油品的网络覆盖，在实现增量提销的同时，大大提升了“易捷”的品牌形象和知名度。
第三，以点带面，重点培育，着力打造精品便利店。针对我司缺乏精品大店的实情，我们积极与人事、零售等部门积极沟通，以总部统一标准手册为依据，紧密结合黔东南旅游城市的特点，充分考虑油站地理位置、商圈特点等因素，挑选了一批站点作为我司的精品打造试点店，并逐渐在我司形成一县一精品的非油品网络构架，通过形象改造、人员配置、硬件投入、商品配备、员工培训等方面进一步进行完善，以达到便利店形象亮丽、氛围亲和，商品陈列呈现新鲜、丰富、饱满的状态，员工业务素质高，销售氛围好的站点，2011年，我非油品部着力打造的5座精品站共实现销售收入259.7万元，同比增加销售103.17万元，同比增幅达到65.91%，效果显著。为实现非油品业务又好又快、更好更快的良性发展的打下坚实的基础。
第四、稳健经营、严控风险，经营质量得到显著提升，实现又好又快发展。这得益于非油品业务部以“强化经营管理年”和“加强非油品管理、防范经营风险”等专项活动为契机，深入一线进行检查督导，加大风险排查力度，细化防范措施，完善约束机制建设，按照“自查从严，双线问责”的原则，从进货、销售和库存三个阶段进行分段监控，逐级落实非油品经营管理风险防控工作责任制。同时，非油品部在优化商品结构和统筹退换货工作上进行了创新和尝试，我们通过对省、地两级公司的销售前200种商品进行筛选甄别，并结合我司实情，组织了一批适销对路的商品进店销售，并对单品销售的生命周期进行了统计分析，核定了进货数量。另一方面，我们积极与供应商沟通协商，在商品退换货的时间和数量方面争取到了很大空间。同时，非油品部还进一步加强了临期商品的调度销售，上架销售商品中未产生商品过期、质变现象。本年度我司非油品未发生一起商品质量投诉事件，商品损耗率仅为0.31‰，远低于省公司3‰的损耗标准。这一系列措施有效的规避了经营风险，经营质量得到显著提高，非油品业务实现良性持续发展。
总结成绩的同时，我们也清醒的认识到出现了一些问题和不足，主要是集中体现在地区间发展不平衡上，当然有一定的客观因素，但更重要的一点是我们部分人员的认识还不够，重视不够、责任心还不强，工作还做得不踏实，因此，我们有信心、决心在下一步在促经营、抓管理方面要尽快转变观念，狠下功夫，完成并力争超额完成2011年1800万的艰巨任务，为非油品业务再上新的台阶而再立新功！
谢谢大家！