工班长培训心得体会

班组长培训心得

班组长，是么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾。是指挥者也

是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，

充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出

现，这是一名班组长最起码应该做到的工作，做一名合格的班组长，还应该提高自己的能力，

注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。作为一名班组长，首先要身先士卒，以理

服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要合作，更要有检查，而且使

自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为班

组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和员工打成一片，为员工排扰

解难，但不能搞帮派，要一视同仁，充分发挥员工的积极性和团队精神，充分利用各方面的

信息是班组产生有效的生产和经济效益。通过此次培训学习，作为一名班组长我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但

是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值

得认真思考的问题？

第一，对于一个上级主管来说，他每天面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思

考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决

定哪个方案更合理，可行性更强。第二，比别人多做一步，多想一点，大部分组员文化程度不高，因此，要加强方法上的

落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。

在现状和目标之间，存在储多流程，诸多环节，流程和环节中就会存在这样那样的问题，需

要我们作为管理者规范，去标准化，从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多

想，多做一点，多走一步。第三，执行力要强，在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性，通过这次的培训，

我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响，没有量化就没有执行。

我们的制度要尽可能的量化，并形成体系，二是态度的影响，只有我们作为班组长的带头，

起到示范效应。

通过这次的培训，我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也就是直接

生产者，班组长综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟

通，执行力要强，具有影响力，关注细节，带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能，

与人共事的人事技能和思想技能，同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的决定

要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员对自己的期望，要能带领班

组员工，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定方向，有计划，有步骤进行的实施。

篇二：参加路局工班长培训心得体会(修改) 工班长培训心得体会

——如何做一名合格的班组长作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感

到非常荣幸并受益非浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。

一、班组长综合素质必须要高班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重

任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下

的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,

班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事

业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦

耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中

出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能

及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。

二、班组长的责任心必须要强如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组

长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全

决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，

做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产

的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊

重、信任。

三、班组长必须做到公平公正班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从

职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长

提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职

工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果

会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工

作。

公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都

能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。一是对职工安全生产工作岗位的安排有利

于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗；二是为所有的职工提供平等的安

全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争；三是利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。

四、班组长必须做到善于沟通班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并

且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟

通的班组长。

我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的

标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难

以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，

不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现

优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮

助，培养职工树立班组的集体观念。

五、班组长必须塑造良好形象人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范

职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢？一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班

组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越

来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接近职工的安全期

望；二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班

组成员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃

自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力；

三是努力做到表里如

一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组

长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。

六、班组长必须注重精细化管理班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六

点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故；②机器、

设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患；③班组人员必

须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，

各种记录做到标准化、规范化；④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专

人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目；⑤设备运行检修规程、安全工作

规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真；⑥班组在生产现场要做好各种

信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问

题。

班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤

其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它

很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，

都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训

就显得尤为重要。

对职工行为进行规范，强调职工应干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事项？使

职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的

操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，

及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，

工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展

战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用

发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得

班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，

为铁路发展提供重要的基础保障。撰稿人：张锋

联系电话：[1**********]

作者单位：乌鲁木齐供电段鄯善车间篇三：工班长培训心得工班长培训心得

首先感谢单位给我这次学习的机会。转眼之间我来单位参加工作也快一年了，这一年之

中有苦也有乐，但更多的是充实。在这近一年的时间中，自己实现两次的角色转变。第一次

从一个无忧无虑没有责任的学生角色转变为一个操作工，第二次从一个操作工转变为一个管

理者。每次的转变就意味着担负更大的责任，也意味着单位给我提供了更大的施展舞台。刚接受设备管理员的工作时，自己信心满满，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜负

单位对我的期望。但实际工作中，现实却明明白白的告诉我自己还有很多的不足。做为一个

管理者我还没有摆正自己的位置，做人做事的方法还有很多欠妥的地方。短短的三天培训，马辉老师结合我们现在工作现状，将一些高深的管理理论深入浅出的

讲解成我们易于明白的浅显道理，拨开了我心中的迷雾，让我摆正了自己的位置，明白以后

如何开展自己的工作，如何让自己的工作更有效果。在课堂上我感觉自己每时每刻都在提高，

让我对以后的工作充满信心。在这次的培训中让我受益最大的就是，如何在我角色转变后和工区的同志尤其是老同志

相处。刚参加工作的时候，对于我们来说自己就是一张白纸，没有技术没有经验，一切都得

从头来，自己慢慢学习，点点累积，在他们的眼中我们就是菜鸟。但短短的一年时间，这群

技不如他们的菜鸟却要从事管理他们的工作，那怕在这一年的时间中我们很努力，获得了很

大的进步，但时间是公平的，没有时间的积累，没有经验的预备，我们的那点成就和他们比起来多少还是有一点欠缺，在加上年龄的差

距，角色的突然转变只会带来他们的不认可和对我们工作的不支持。俗话说“家有一老，如有一宝”，在工区里面老同志经验丰富，技能过硬，是一个工区的

中流砥柱、智囊团。在设备使用、维修和施工作业操作方面有许多值得我们借鉴的地方，我

们也有许多地方喜欢向老同志请教，实践证明这是一个最直接简单有效的方法。但是一个工

区中最难管理的也是老同志，他们仗着资格老，对制度的了解往往是和我们玩游击战术，“大

错不犯，小错不断”，钻制度的空子让我们对其也无可奈何，这给我们的日常管理工作带来诸

多不便。

以前，由于工作经验少，处理方法不得当使得彼此的误会加深，使得在老同志跟前许多

工作更难实施。这次的学习，让我对自己的工作做了深深的反省，学会从自己身上找毛病，

认清自己的错误。现在提倡和谐社会，一切讲究的是和谐为前提。以前简单粗暴的管理方法

在现在的管理中是行不开的。所以我认识到在以后的管理中要实施人性化管理，从细节入手，

加深和老同志的交流，从心底尊重他们的，得到他们内心的认可。让他们亲身为工区的发展

做出贡献，使其感到在自己在工区还有更大的作用，调动他们的工作积极性。我相信，经过这次的培训，在以后的工作中我会做的更好，做好工区的生产、生活管理

工作，让领导省心、放心。篇四：第三期工班长培训有感第三期工班长培训有感这次在岳阳培训后，感触很深，虽然这样的课我听的不少，类似的书也看过很多，但是

现场版的感受也非同一般。很简单的一个例子，在他用来就是合情合理，并且让我更认同他

的观点。首先我们对班头将尾这个词的意义来了个小小的讨论，难道班头将尾就是仅仅的小

兵头、小官尾么，远远不是，每个伟人的成长不用经历小角色的演练？谁能不经历风雨就看

见彩虹？当个班长是汲取基层经验的机会，班长虽小，但你当的认真，做事扎实，干好了班

长，这就是你不断往上爬当将军的起点；你对班长一职一屑不顾，以为是个小角色，从不认

真做事，干不好班长，那你让你当这个班长也就当到头了。为什么现在越来越多的人选领导

都会考虑他是否在基层工作过，当班长就是一个参考因素，因为当班长有一线经验，他做事

必须实在，也容易了解这个企业的实质，做浮夸风的事的人，一向是我这种不踏实做事的人

想出来的招。

老师举了个例子，似乎是《八路军》那部片子，我看这类战争题材的片子看的少，兴趣

多在浪漫的爱情故事。这片段是这样的，领导来视察工作，那个军队有一部分是土生土长的

八路军游击队，另一部分则是跟我们投诚的国民党，领导过来，士兵们起立、敬礼，然后坐

下，就这几个动作，两支部队的表现泾渭分明。我们土生土长的八路军整个气息是拖拉懒散，

而国民党相对来说却整齐划一，井然有序。于是，领导看了这景象就说了一句：游击队还是

游击队，游击队不能总是游击队呀。是呀，在抗日战争时期，我们的敌人是日本，在那样的

环境下，我们致胜的秘诀是打持久战，打消耗战，用游击战术打一枪换一个地方，打不赢，

拖都要拖死他；而到了解放战争年代，环境变了，我们的敌人是国民党，那时候我们的战争

是抢地盘，不是你死我活不罢休，用的是歼灭战术，用运动战打配合，抗日战争时我们的军

队最大的单位是连，甚至是一个班，几个人在那作战，反正敌进我退，敌疲我打，就是要把

敌人赶出中国，而到了解放战争时期，我们最小的作战单位都是旅，游击习气里的懒散、自

主、个体等等已不能适应当时的环境了，解放战争里讲究的是团队与纪律，如果说游击队还

是游击队，游击队老是游击队的话，那解放战争就不能取得胜利了。我们要做正确的决定是

依据当时环境的，环境变了，我们又怎么能一成不变？现在我们中国加入了wto，以前中国

双轨并行的计划、市场的体制下，大部分企业是高资源、低环保，用粗成本来赚子孙后代的

钱，加入wto后，我们不得不实行市场调控的经济体制，这时要求的是低资源、高环保，用

精细成本才能赚钱的企业。这时候我们企业还是各自为政能打赢游击战吗，能占用更多的生

产资料，取得更大的分配权吗？不可能。这时候只有讲究合力才能取胜，时代已经变了，用老框架去套新事物肯定不行的，要想取得新业绩必须

想新办法！所以我们泰格才会不断优化经济结构，优化配置，整合各个地区资源，只有这样

才能以最小的消耗，最低的成本去创造最大的效益。这些也不仅仅是背下“将学习力转化为

有效的现实生产力”就可以解决问题的。我们之所以花那么大力气去宣传企业文化，就是要

大家统一思想，来实现人才素质的提升，从而实现我们的共同目标，也只有将个人目标与企

业的长远目标相结合的时候才能发挥个人最大的经济效益。接着老师就班组长的角色认知讲了很多，只有认清作为一个班长你是个什么样的身份，

什么样的职责才会有更多的主动性的工作。在他看来，班组长首先是个信息沟通者，上传民

情民意，下达领导指令意图，这时候采取“合理化建议”是很合适的，其次是一个计划控制

者，将企业目标化解为最小单元，然后是一个绩效改善者，用更快更省更简单的方式做“懒

人”，最后是一个人才培养者，这就是短板原理，决定木桶能装多少水的从不是最长的那块木

板，而往往是最短的那块木板。老师很不赞成那种劳模型的班长，说那是剥夺别人学习成长

的权力与机会。当然，那种生产技术型、盲目执行型、大撒把型和哥们义气型的也不会赞成。

生产技术好经验足的要学会将自己的技术传给别人，盲目执行的班长不能仅仅当个传话筒，

而要学会主动思考，大撒把的放羊的班长也难有个团结一致的队伍，哥们义气的班长会拉帮

结派，私党虽多却未必能做多少事，于是，老师的结论是，班长，或者说干部，他就是将结

果与用人过程做好控制的人。我想起一个例子，海尔公司是很注重企业文化的，那里面的员

工对他们张老总的个人崇拜很严重，一个刚去那搞工商管理的人对此亦很忧心，问那些中层

说你们这么按领导的指示办事，万一张老总做了一个错误的决定怎么办？那中层想了想说，

我们会把事情做对。即使是错误的决定也要把它做对，这是怎样一个团队呀。真的，目标没

有绝对的对与错，更多的是看执行的时候如何在现实的环境下做出有益的修正。所以有时候

是错有错着，歪打正着，有时候是歪嘴和尚念坏经，这大概就是执行过程中的控制作用。当然，这世上没有标准答案，只有合理答案，他从顺治选康熙做皇帝这个故事片来说明

要做一个优秀的领导，起码要具备三个条件，一是要独立思考，一是要有高度的洞察力去考

虑利益平衡，一是要会决断，用明辨、审问、慎思、力行迅速做一个明智的决断。然后讲了

许多故事来说明我们常有的一些认知误区。他常常引用《红楼梦》里那句著名的话，世事洞

明皆学问，人情练达即文章。我们有了知识和经验也是远远不够，要把事情做得更好，得学

会在生活领悟人生的道理，用智慧去从容应对。人无远虑必有近忧，这些在中学常常拿来分析的政治题，在现在看来真是另一番风味。他用

三个石匠这个经典故事得出了这样一个结论，行为背后是观念，而观念的背后就是人生态度。

你的人生态度把你带去你能去的地方。老师自己也不是个一帆风顺的人，他自己也说他现在

这些小小的成就都得益于当年的挫折。一个人要成功，必须经得起打击。智商决定录用，情

商决定晋升，而逆商决定成就。曾经风靡一时的米卢教练说了一句更风靡一时的经典名言，

态度决定一切。知识与技能重不重要，毫无疑问当然很重要，但对我们人生造成更大影响的

则是我们的态度，我们对工作了解它是什么，也了解它怎么做，但偏偏不愿意做，这样的态

度能做多少成绩呢？影响一个人成功的80%因素是他的情商、逆商，我想这也是很多小学生

做大老板，大学生做小打工仔的原因吧。

所以在职场里做事，首先要敬业，要热爱自己的工作；然后职业，要忠诚自己的组织，

老师说，这代表要么跟人要么跟事，坚守自己看好的行业，或者跟随自己认定的领导；最后

是专业，让自己成为稀缺资源，当问题出现时，你是第一个或者最后一个，这句话很有意思，

拿医生来做比喻，作为病人，我生病了第一个想到你，那当然是对你的信任和认可，相信你

的技术能把我治好，而最后一个，那代表，如果说你都治不好我了，那估计也没人能治好我

了。而无论做什么，事后控制不如事中控制，而事中控制不如事前控制，这也是领导们要求

我们做事前多想，考虑细节的原因所在，在事前就应该考虑到会出现的问题然后想办法做出

解决方案。

老师对管理这个词也做了很详细的说明，“管”代表的是控制，而“理”则是导向、梳理

与规律，而做好管理就是不断的pdca循环。其中我对他的课印象最深的是他对时间管理的论

述。他首先拿消费与投资做切入点，每天给你84600元你必须一天内花完，你会怎么花，这

结果一般不是消费就是投资咯，投资也是种防范风险的意识，不是有话说你不理财，财不理

你么，但是时间却不能这样。时间不用就会消失，不会生利息，不能集中分配，难以预算管

理，不能移交继承，更别提追回了，但是公平。所谓时间管理，就是管理自己如何使用时间，

在单位的时间内使效率最大化。而且他对那个张班长的案例分析的规化真是出人意表，现实

的过份，但也不失为一种解决问题的办法。这时候，我想起一句言，人生最可悲的是当我们努力地一级一级爬上成功的阶梯，没想

到爬到顶端才发现梯子摆错了方向。我以前一直为了避免这种悲剧所以才演出了万事绝望而

自苦的另一出悲剧。老师对我们的建议是，以结果为导向。他说一个小故事，在一个炎热的夏天，领班大卫和一群筑路工在铁路旁进行维护工作，这时候开来一

辆豪华林肯房车，大家都很眼热的很，多希望能凉快一下。突然车里的窗户摇了下来，车内

的人对大卫打了招呼，原来是铁路公司的总裁吉姆认识领班，他们在车上愉快的聊了很久，

后来吉姆走了，大卫下车大家都围住他，很羡慕他居然能认识公司总裁，大卫说，那是因为

二十年前他和吉姆是一起到铁路上班工作的。有一个同事半开玩笑说，大卫为什么你现在仍

然在日晒雨淋的工作，而吉姆却成了总裁了呢。大卫说我二十年是为每天的工资工作，而吉

姆二十年前就为铁路发展工作。怎么说呢，“为铁路的发展工作”可能说的太玄了点，但起码那目标绝对不仅仅是象大卫

那样。两个人目标不同，大卫他现在也就是达成了他的目标，每天有工资吃饱饭，而且还当

了班长，这个目标不是已经超额实现了么，而吉姆他也不过如此，为铁路谋发展，所以他做

成了总裁，有更大的权力更雄厚的实力去做更多的事。两个人目标不同，造成了二十年后这

样的区别，说来真是挺“震”人的。然后老师用一个很明显的数据来说明问题，哈佛大学曾对300名毕业生做了长达25年的

跟踪调查，结果很惊人，27%的人生活在最低层，经常失业，抱怨人生的不公平。60%的人生

活在中下层，勉强维持稳定的生活；10%的人生活在社会的中上层，成为各行业的专业人士，

而只有仅仅3%的人成为社会的精英，行业领袖。为什么会有这么大的区别，为什么从哈佛出

来的人只有3%，或者说13%的人成功了。原因就在于目标。看你是否有一个清晰而可执行的

目标，然后一步步去实现。目标是我们的动力，是我们的方向，它考验的不只是方法，而是

持之以恒。

因为它就快超出了题目对“零部件”的要求。老师这时候抛出了一句话刺激了在场的学

员，他说他在某某地方上课的时候，那公司的女工只用了1.7秒的时间就完成了这项任务。

于是他又叫了三个女工来做，而且提示她们完成的方法。她们的身高不够，要直接达到男人

的速度不容易，办法只有利用工具。老师搬来几张桌子，让个子不高的女工站上面，然后进

入工作状态，在自己的位置进行“卡位”，效率不言而喻，绝对高很多。这时候，没有人不认

可这样的观点，她们为什么会有这样的成绩，一是因为标准化的环境，将操作降到最低，其

次就是反复练习。虽然投入桌子这样的设备，但是使生产力得到极大的提高，所以是值得的，

而且在我们的工作中，就是要做到对我们的工作流程，工作环境的持续改善做自己的思考。虽然老师有很多观点实在太现实，而且一个人的成功与否，这种事情实在是很见仁见智

的。各人追求不同，价值观不同，所以并不是他说的话我都认同，但是我知道，这些道理确

实值得深思。比如他说在团队建设中除了搭班子带队伍树文化这九字箴言，并且要学会均利

益，因为21世纪最贵的不是人才，而是人心。等等诸如此类的例子。而这些道理从领会到实

行从不是一件简单的事，比如说近来我对细节的感触，现在社会发展越来越快，行业中的水

平也趋于一致，我们要拿什么制胜，在质量、产量、成本、服务相差不大的时候，只有细节

而已，这就是我们区别于其它公司的特征。以前教人写作文时，要学会创新，突出主题，说

的是要他们在别人都穿白衣服的时候，自己要穿一件红衣服，这样不就出众了么，而“细节”

就是让我们区别于常人的红衣服，做人亦是如此，在人与人水平相差不大的时候，是什么让

对方选择了你而不是其它人，否则怎么说人与人之间的感情是很微妙的呢，因为有时候细节

问题更能影响深远。可惜，认识到问题的严重性不容易，而将这想法投入到生活的每个环节

则更不简单。

这次听课，受了许多启发，虽然我不是班长，但我想每一个为同一目标而奋斗的集体都

可看作为一个班，所以听了这样的课程，我在以后的工作中更知道用一种什么样的方法与态

度工作，其培训方案有了集团目标作方向，子公司的方案做起来简单，但是执行却还需要花

大力气去督促检查，这当中就必然要用到培训中所说的团队建设与沟通内容。其它想法正在

蕴酿当中，但我想转变的态度肯定要比前期相对而言会更积极主动一点了。篇五：班长培训

感想

心得体会

持续了近一个月的第三期研究生干部培训班落下了帷幕，在这一个月中，作为培训班的

一份子，我也深深的感受到了学校对研究生工作的重视与教育力度，而且在培训中获得的知

识与经历将伴随着我的一生。通过讲座我知道了作为一名学生干部应如何在工作中锻炼自己，培养领导者应具备的“沉

稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当”的素质，让自己成为一个优秀的、成功的领导

者。此次讲座使我们明确了锻炼自我的角度和路径，更加清晰了如何去成为一个内外兼修且

合格的学生干部。

其中令我印象最深刻的是去电影院看《辛亥革命》，这部电影，细腻，深刻，把辛亥革命

的精神体现得淋漓尽致。尤其喜欢影片开头宁静的那段告白，她带着脚镣走向断头台的那一

刻，出影时间最短，但是却让我最为感动，她在牺牲前说的：“我的死是为了所有孩子的幸福！”，

顿时，我有一种眼泪要冲出眼眶的感觉。今天的我们其实就是她当年说的孩子们，在享受幸

福生活的同时真的不要忘记那些流过鲜血和牺牲的革命先烈，是他们用宝贵的生命坚定的信

念换来了我们今天的欢笑和幸福。战争的场面看着让人揪心，那么到底是什么让他们勇敢的

抛弃家中的妻儿和一切，拿起捆绑的手弹跑向敌军的那边。一个个响当当的名字，一件件忘

我牺牲的事迹，一幕幕不能忘记的场面，深烙在心底！也许我们当中的有人会说，自己生错了年代，如果也生活在那种乱世，说不定也将成为

这些革命先烈中的一员。其实，我觉得这是遐想也好，假设也罢，都毫无意义。一个世纪的

光阴犹如弹指一挥间，历史是不容假设的，所以我很难想像，如果100年前，没有这样一部

分人为了心中的信念、自己的理想用抛头颅洒热血的方式执着的追寻新的希望，那么如今的

中国该是怎样的一种场面？不过，既然历史没有留给我们血雨腥风的生活，没有留给我们戎

马疆场的机会，那么我们就该以我们这个时代所特有的新的方式去开拓进取，去寻找利国利

民的新道路。最后，谨以此片表达我们心中对于革命先烈的缅怀之情，也希望我们这些作为

晚辈的，能够发自内心的去保持对于前辈先贤们的崇敬，并以其为榜样，激励自己，为了那

一份信念、信仰，勇往直前，永不放弃。卢书记在发展与国情当中讲述了我们国家现在的基本国情及国内外形势，回顾了“十一

五”期间我国建设取得的成就与不足，并与大家分享了他对此的学习与体会。除此外，卢书

记还就热点的物价问题进行深入剖析，分析了物价上涨的具体原因。他深入浅出的讲解使学

员们受益良多，他诙谐幽默的语言赢得学员们的阵阵掌声。他帮助大我们认清了国情，明确

了今后的发展方向，也更加坚定了大家信仰共产主义的信念，增强了大家建设伟大祖国的信

心。

管理创新与领导艺术的报告则让我想到了提升领导力还要关注思维、语言、行动的绩效，

面对复杂多变的环境挑战，及未来的不确定性，管理人员要有大思维、大格局，要具备自我

意识、自我管理、社会意识、关系管理的情感智慧。要有体系化、流程化的思维格局，要把

规章制度转化进入体系及工作管理流程中去，并不断去维护完善。要塑造新的思维模式并运

用实际工作中，要跳出思维局限的框架，用共赢的思维模式，善于运用集体的智慧，作出最

佳选择。避免“组织黑洞”带来不利影响。要突破以往“以人为本”思想范围，简单通俗的

说法就是，以“好人”为本，以遵纪守法的人为本，看人之大，用人所长，充分发挥他们的

优点，促进工作的更好发展。学习后，明白了领导力就是，确认方向、领导自己并领导别人创造价值的能力。通过这次报告的学习，认识了作为一个优秀管理者，要具

备多异的管理风格，巧妙应用管理风格，并不断提升自己及团队的能力，优化组织结构，要

有对事物的积极的反馈态度，停止抱怨，积极行动，去有效的管理好团队，创造更多的价值。我们通过主题讲座和工作经验交流等方式进行了培训学习活动。党、团和班学生组织的

工作经验交流。通过此次培训，各位学生干部表示在服务意识、组织协调、团队合作等方面

都有了一个新的认识，进一步强化自己为同学服务的积极性和主动性，提高了自己的综合素

质和工作能力，以更好的协助研究生部做好学生管理工作，举办更加丰富多彩的活动，为学

校的校园生活的蓬勃发展贡献自己的一份力量。通过这次培训，让我受益匪浅，使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步，

如怎么去摆在自己的位置，怎么样去和同学搞好关系，去开展工作。同时也为我们在以后的

学习，生活，处事等方面指明了方向。作为一名学生干部，应该端正学习态度，明确学习目的，认真努力学习。掌握各科文化

知识，全面发展。利用自己的坚定意志,勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最

大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素

质。在工作上，一定要对学生干部这一工作充满热情，树立为同学，老师，学校服务的意识，

以服务他人为荣。

学会珍惜这样一次难得的试错机会，在锻炼中成长。我们的重要性和我们的角色，我们

是学生，但又不同于学生。我们需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同时注意自身的

修养。学生干部还要有服务意识和奉献精神，一定得具有高度的责任感，要妥善处理学习与

工作的关系，集体观念和集体荣誉感要强。要及时反馈信息，要从同学的角度出发，贴近同

学、做贴心人，注意学习、总结、讲究工作的方式方法，提高工作能力，要有模样和榜样的

作用，树立全局观念。