党的群众路线教育实践活动工作总结
按照统一部署，2014年4月份以来，在督导组同志的指导下，我院在全体干部职工中开展了党的群众路线教育实践活动，活动以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，以为民务实清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以集中解决“四风”问题为目标任务，结合我院实际，确立了“牢记党的宗旨、坚持群众路线、转变工作作风、服务百姓健康”的活动主线，将教育与实践活动相结合，扎实稳步推进各项工作，取得了较好效果。一、教育实践活动基本情况（一）前期准备环节我院高度重视，立即召开全院职工大会，研究落实卫生局党组会议精神，开展了群众路线教育实践活动各项准备工作。认真收集广大患者和全体职工意见建议，抽调骨干力量，成立了医院教育实践活动领导机构和工作机构，制定了《实施方案》，设立了征求意见箱。在做好充分准备
的基础上，2014年4月17日，召开了全院党的群众路线教育实践活动动员大会。（二）学习教育、听取意见环节教育实践活动进入集中学习教育环节后，我院制定了集中学习计划，组织干部职工进行了集中学习，重点学习了习近平总书记在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话。全院党员干部在做好医疗工作的同时，采取集中学习和自学的方式进行了学习，学习内容包括《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等教材，参加学习人员都撰写了读书笔记。另外，我院还利用院周会时间进行全院集中学习30次，撰写心得体会2篇，开展了集体大讨论4次。在此期间，局督导组组长张林同志不定期来我院调研教育实践活动开展情况，并对我院教育实践活动学习教育环节给予了具体指导。。为更好地为一线和患者服好务，我院制定了《院领导深入科室工作制度》，规定院领导负责人要经常深入一线职能部门科室开展服务和调研，每周下科室时间不少于5次。本项规定实施以来收到明显成效，院领导了解了一线科室、医护人员的诉求和病人的需求，密切了干群关系，
拉近了医患距离。活动期间共收集临床科室和病人意见共14条，均得到了有效解决和加以整改。（三）查摆问题、开展批评环节领导班子成员之间本着真诚的态度，诚恳地开展了谈心交心活动，分别从理想信念、学习方面、“四风”方面、管理方面开展了批评和自我批评，起到了互相帮助、互相促进的目的。按照要求，领导班子和班子成员都撰写了对照检查材料，进行了深刻剖析，对存在的一些突出问题进行了对照检查。2014年9月22日，我院召开了领导班子专题民主生活会，院长和督导组全体成员到会全程指导。局督导组对我院专题民主生活会给予了充分肯定，认为生活会别开生面，质量高，主题鲜明。（四）整改落实、建章立制环节认真做好整改落实、建章立制工作。针对查摆出的问题，制订了《整改落实工作方案》，将查摆出的问题进行整理归类，分解到具体科室和责任人，并确定了完成时限。做好建章立制工作，制定了《医院接待管理办法》、《纠正医药购销和行医中不正之风专项整治方案》等，在全院重要部位张贴《加强医疗卫生行业“九不准”》警示宣传。
结合我院实际工作，着手对全院各类规章制度进行重新梳
理和修订，这些制度的建立确保了各项整改工作落实到位。二、教育实践活动取得显著成果教育实践活动的开展，有效转变了工作作风，提高了工作效率和服务能力，实现了“三个加强”和“两个提高”。（一）院领导自身建设和全体职工作风建设得到加强1、领导班子自身建设不断加强。通过教育实践活动，认真学习习近平总书记一系列关于教育实践活动的重要讲话，领导班子运用马克思主义的立场、观点和方法解决实际问题的能力得到不断提高，制度更加完善，特别是领导班子专题民主生活会开得严肃认真、民主团结，迸发出强大的组织活力，增强了全院的凝聚力和战斗力。2、广大干部职工工作作风明显转变。通过开展教育实践活动，全院干部职工普遍受到了一次深刻的马克思主义群众观点和群众路线的教育，全心全意为群众服务的意识不断提高，党性修养、宗旨意识和群众观点不断加强。科
室负责人发挥模范带头作用，工作作风为之一变。对待就诊患者态度热情，服务周到。3、各科室的能力水平明显提高。领导深入临床一线，帮助解决广大患者和一线职工反映的问题，进一步密切了干群关系，形成了一线围着病人转，后勤围着一线转的良好局面。如后勤处变被动服务为主动服务，由电话接听维修改为提前巡查检修，员工的伙食得到改善，为工作人员按时就餐得到保障，从而保证了职工的正常工作的开展。（二）医疗质量持续改进病人平均住院日、住院患者均次费用、药占比、平均住院日等质量指标严格按照文件精神执行。通过学习，处方、病历书写质量得到了极大的提高。不良事件处置管理体系也不断完善。
（三）服务模式不断创新，患者满意度不断提高通过创新医护 “亲情医护.绿色家园”服务模式，增加了患者有效就诊时间，巡诊护士对病人巡视观察及早发现病情变化，减少了医疗差错事故的发生；病房安装了床头呼叫器，实施了“医护一体化”，护士及时地掌握患者
病情变化及治疗效果，提高了对患者的整体关注度；临床医师开展了出院病人回访工作，对患者出院在用药、康复、生活方式、复诊预约等方面给予指导。三、下一步工作打算（一）加强思想政治工作，严肃党的政治纪律我们要重视和加强党的思想政治工作，进一步强化政治纪律意识，自觉遵守党的纪律、维护党的团结和统一。领导班子要以身作则，率先垂范，团结带领干部职工在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；要增强政治敏感性和责任意识、大局意识，坚决贯彻党的卫生工作方针政策，坚持社会主义的办院方向，做到集体领导和个人分工相结合；通过加强医德医风建设，开展“社会主义核心价值观”教育等，提高干部职工思想素质和政治素质。（二）继续认真落实中央八项规定和《厉行节约反对浪费条例》我院将进一步巩固前期落实八项规定和条例的工作成果，建立长效机制，持之不懈，抓紧抓牢。对违反八项规定精神的，节约意识不强的，有松懈麻痹思想的，违反条
例的人和事一经发现严肃处理；继续坚持严控态势，不折不扣对各种会议、接待、迎送等活动严格控制标准。严格制定经费预算和报销审批制度，不报销任何超范围、超标准以及与公务活动无关的费用。（三）巩固活动成果，坚持作风建设常抓不懈重视和加强党的作风建设历来是我们党的优良传统，党员干部的作风问题不仅是个人生活工作方式、思想精神体现，更是一种政治责任、岗位要求，不仅事关个人进步、社会风气、群众利益，更关系我们事业的成败。对作风建设，要像抓医疗服务工作一样高标准严要求，坚持不断创新，不断提高，不搞“一阵风”。彻底纠正服务态度生硬、职能科室服务意识不强、办事拖沓等作风问题。坚决抵制低级庸俗思想，培养员工积极健康的生活方式，敬重那些爱院如家、默默奉献、为病人服务和医院发展做出贡献的员工，以好的作风为病人提供更高质量的医疗服务。(四)借鉴先进管理理念，全面提升管理水平今明两年，我们要狠抓基础管理和安全建设，实现医疗质量与安全的持续提升，确保医疗质量和患者安全；以此为契机，推动优质护理服务向纵深发展，推进医护一体化
管理，提升专科护理服务品质；以开展临床医学专业培训考核为抓手，全面提高医疗管理水平；进一步扩大对外交流范围，积极创造条件支持医护人员赴外学习；加快人才队伍培养，打造一支高水平的管理与业务骨干队伍，加快医院建设，进一步缩短就诊患者住院平均住院日，最大限度节约医疗资源。我院在前期教育实践活动中尽管取得了一定的成效，但是距离广大就医群众对我们的要求还有很大的距离，我们将把教育实践活动当作一项长期的工作任务，在卫生局的正确领导下，进一步凝心聚力，攻坚克难，传递正能量，以踏石有印、抓铁有痕的干劲抓作风建设，抓创新发展，以开展教育实践活动的新成果、新作风、新成效，造福于更多的就医群众，为了人民群众的健康事业做出我们更大的贡献！
二〇一四年十二月十日
党的群众路线教育实践活动工作总结
按照统一部署，2014年4月份以来，在督导组同志的指导下，我院在全体干部职工中开展了党的群众路线教育实践活动，活动以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，以为民务实清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以集中解决“四风”问题为目标任务，结合我院实际，确立了“牢记党的宗旨、坚持群众路线、转变工作作风、服务百姓健康”的活动主线，将教育与实践活动相结合，扎实稳步推进各项工作，取得了较好效果。一、教育实践活动基本情况（一）前期准备环节我院高度重视，立即召开全院职工大会，研究落实卫生局党组会议精神，开展了群众路线教育实践活动各项准备工作。认真收集广大患者和全体职工意见建议，抽调骨干力量，成立了医院教育实践活动领导机构和工作机构，制定了《实施方案》，设立了征求意见箱。在做好充分准备
的基础上，2014年4月17日，召开了全院党的群众路线教育实践活动动员大会。（二）学习教育、听取意见环节教育实践活动进入集中学习教育环节后，我院制定了集中学习计划，组织干部职工进行了集中学习，重点学习了习近平总书记在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话。全院党员干部在做好医疗工作的同时，采取集中学习和自学的方式进行了学习，学习内容包括《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等教材，参加学习人员都撰写了读书笔记。另外，我院还利用院周会时间进行全院集中学习30次，撰写心得体会2篇，开展了集体大讨论4次。在此期间，局督导组组长张林同志不定期来我院调研教育实践活动开展情况，并对我院教育实践活动学习教育环节给予了具体指导。。为更好地为一线和患者服好务，我院制定了《院领导深入科室工作制度》，规定院领导负责人要经常深入一线职能部门科室开展服务和调研，每周下科室时间不少于5次。本项规定实施以来收到明显成效，院领导了解了一线科室、医护人员的诉求和病人的需求，密切了干群关系，
拉近了医患距离。活动期间共收集临床科室和病人意见共14条，均得到了有效解决和加以整改。（三）查摆问题、开展批评环节领导班子成员之间本着真诚的态度，诚恳地开展了谈心交心活动，分别从理想信念、学习方面、“四风”方面、管理方面开展了批评和自我批评，起到了互相帮助、互相促进的目的。按照要求，领导班子和班子成员都撰写了对照检查材料，进行了深刻剖析，对存在的一些突出问题进行了对照检查。2014年9月22日，我院召开了领导班子专题民主生活会，院长和督导组全体成员到会全程指导。局督导组对我院专题民主生活会给予了充分肯定，认为生活会别开生面，质量高，主题鲜明。（四）整改落实、建章立制环节认真做好整改落实、建章立制工作。针对查摆出的问题，制订了《整改落实工作方案》，将查摆出的问题进行整理归类，分解到具体科室和责任人，并确定了完成时限。做好建章立制工作，制定了《医院接待管理办法》、《纠正医药购销和行医中不正之风专项整治方案》等，在全院重要部位张贴《加强医疗卫生行业“九不准”》警示宣传。
结合我院实际工作，着手对全院各类规章制度进行重新梳
理和修订，这些制度的建立确保了各项整改工作落实到位。二、教育实践活动取得显著成果教育实践活动的开展，有效转变了工作作风，提高了工作效率和服务能力，实现了“三个加强”和“两个提高”。（一）院领导自身建设和全体职工作风建设得到加强1、领导班子自身建设不断加强。通过教育实践活动，认真学习习近平总书记一系列关于教育实践活动的重要讲话，领导班子运用马克思主义的立场、观点和方法解决实际问题的能力得到不断提高，制度更加完善，特别是领导班子专题民主生活会开得严肃认真、民主团结，迸发出强大的组织活力，增强了全院的凝聚力和战斗力。2、广大干部职工工作作风明显转变。通过开展教育实践活动，全院干部职工普遍受到了一次深刻的马克思主义群众观点和群众路线的教育，全心全意为群众服务的意识不断提高，党性修养、宗旨意识和群众观点不断加强。科
室负责人发挥模范带头作用，工作作风为之一变。对待就诊患者态度热情，服务周到。3、各科室的能力水平明显提高。领导深入临床一线，帮助解决广大患者和一线职工反映的问题，进一步密切了干群关系，形成了一线围着病人转，后勤围着一线转的良好局面。如后勤处变被动服务为主动服务，由电话接听维修改为提前巡查检修，员工的伙食得到改善，为工作人员按时就餐得到保障，从而保证了职工的正常工作的开展。（二）医疗质量持续改进病人平均住院日、住院患者均次费用、药占比、平均住院日等质量指标严格按照文件精神执行。通过学习，处方、病历书写质量得到了极大的提高。不良事件处置管理体系也不断完善。
（三）服务模式不断创新，患者满意度不断提高通过创新医护 “亲情医护.绿色家园”服务模式，增加了患者有效就诊时间，巡诊护士对病人巡视观察及早发现病情变化，减少了医疗差错事故的发生；病房安装了床头呼叫器，实施了“医护一体化”，护士及时地掌握患者
病情变化及治疗效果，提高了对患者的整体关注度；临床医师开展了出院病人回访工作，对患者出院在用药、康复、生活方式、复诊预约等方面给予指导。三、下一步工作打算（一）加强思想政治工作，严肃党的政治纪律我们要重视和加强党的思想政治工作，进一步强化政治纪律意识，自觉遵守党的纪律、维护党的团结和统一。领导班子要以身作则，率先垂范，团结带领干部职工在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；要增强政治敏感性和责任意识、大局意识，坚决贯彻党的卫生工作方针政策，坚持社会主义的办院方向，做到集体领导和个人分工相结合；通过加强医德医风建设，开展“社会主义核心价值观”教育等，提高干部职工思想素质和政治素质。（二）继续认真落实中央八项规定和《厉行节约反对浪费条例》我院将进一步巩固前期落实八项规定和条例的工作成果，建立长效机制，持之不懈，抓紧抓牢。对违反八项规定精神的，节约意识不强的，有松懈麻痹思想的，违反条
例的人和事一经发现严肃处理；继续坚持严控态势，不折不扣对各种会议、接待、迎送等活动严格控制标准。严格制定经费预算和报销审批制度，不报销任何超范围、超标准以及与公务活动无关的费用。（三）巩固活动成果，坚持作风建设常抓不懈重视和加强党的作风建设历来是我们党的优良传统，党员干部的作风问题不仅是个人生活工作方式、思想精神体现，更是一种政治责任、岗位要求，不仅事关个人进步、社会风气、群众利益，更关系我们事业的成败。对作风建设，要像抓医疗服务工作一样高标准严要求，坚持不断创新，不断提高，不搞“一阵风”。彻底纠正服务态度生硬、职能科室服务意识不强、办事拖沓等作风问题。坚决抵制低级庸俗思想，培养员工积极健康的生活方式，敬重那些爱院如家、默默奉献、为病人服务和医院发展做出贡献的员工，以好的作风为病人提供更高质量的医疗服务。(四)借鉴先进管理理念，全面提升管理水平今明两年，我们要狠抓基础管理和安全建设，实现医疗质量与安全的持续提升，确保医疗质量和患者安全；以此为契机，推动优质护理服务向纵深发展，推进医护一体化
管理，提升专科护理服务品质；以开展临床医学专业培训考核为抓手，全面提高医疗管理水平；进一步扩大对外交流范围，积极创造条件支持医护人员赴外学习；加快人才队伍培养，打造一支高水平的管理与业务骨干队伍，加快医院建设，进一步缩短就诊患者住院平均住院日，最大限度节约医疗资源。我院在前期教育实践活动中尽管取得了一定的成效，但是距离广大就医群众对我们的要求还有很大的距离，我们将把教育实践活动当作一项长期的工作任务，在卫生局的正确领导下，进一步凝心聚力，攻坚克难，传递正能量，以踏石有印、抓铁有痕的干劲抓作风建设，抓创新发展，以开展教育实践活动的新成果、新作风、新成效，造福于更多的就医群众，为了人民群众的健康事业做出我们更大的贡献！
二〇一四年十二月十日