信息化建设中的项目实施方案
摘 要：在信息化建设中，项目实施方案的设计是项目能否成功的一个关键环节。本文作者总结了所经历过的信息化项目的经验、教训和技巧，详细介绍了一种方案设计的思路，主要包括方案的内容、方案设计人员的构成以及方案的最后确认。
关键词：信息化，方案，设计
无论是出于提升自身的竞争力的需要，还是“形象上的需要”，国防企业都不同程度地在信息化路上坎坎坷坷行进了近十年。企业怀着美好的预期投入了大量的资金，收效却不能说是“相当好”。有相当多的企业信息化建设不是降低了成本、优化了流程、提高了效率，而是反受其累。很多企业都不约而同地选择运行两套系统，一套是所谓的“信息化系统”，另一套是传统的手工作业系统。要改变这种现状，一定要在信息化建设的规划、信息化项目方案设计、软件选型以及项目实施这几个环节上完善，做过细的工作，把项目做实。本文将从近十年的企业信息化工作的经历中总结的一些想法，浅谈一下如何做好信息化的项目方案设计，为达到项目预期的目标奠定一个好的基础。
1. 概述
企业在不同的发展阶段有着不同的急需解决的问题。项目实施方案的设计应当建立在经过项目充分论证的基础之上，否则不可能设计出适合企业发展的项目实施方案。
企业在开展一项信息化建设项目前，必须对项目建设进行整体的、合理的、目标明确的方案设计，做到建设范围界定清晰，避免项目内容的不断变更；考核指标具体，具有可检查、可考核性；技术途径合理可行，并具有一定的前瞻性，使今后的信息化建设有可延续性。
在项目实施方案中对上述内容进行了明确的描述和详细的设计，把能够预计到的问题的解决方法写清楚，项目合作的各方责任落实，项目才有了成功的可能。
项目实施方案的内容应包括：建设范围、总目标、需求分析、技术方案、系统功能划分、项目实施计划、人员培训、软件厂商服务内容、验收等。下面就从这几个方面谈一些自己的体会。
2. 方案的内容
2.1总体目标和建设范围
总体目标和建设范围应与可行性论证报告相符合。
目标不能虚，必须明确本项目涵盖的范围是企业的哪些业务和这些业务的确定的功能项，实现哪些集成，在多大的范围内实施、运行。最好在小范围内指定一个具体研究对象进行实施，取得经验后推广应用。
信息化建设不能贪大求全，眼高手低，在信息化建设中没有广种薄收，广种薄收的结果只能是颗粒无收，并且还会带来很大的副作用。只能精耕细作，脚踏实地的去走好每一
步,目标要有阶段性，要可持续发展。
2.2需求分析
需求分析包括目前企业的现状、存在的问题、在当前信息化项目中要实现的业务工作的功能，软件框架平台需求，系统安全需求以及集成的需求。
分析企业的现状，找出存在的问题，特别是瓶颈问题，在做技术方案时就会减少盲目，就能够做到有的放矢。要注重解决容易见到成效的问题，会使得投资获得较大的收益。
在做业务工作的需求调查时，应当向业务部门的多名骨干详细了解业务工作的功能和流程。不同的人描述的内容一般都会有一些差别，这是手工作业的不严谨所造成的。这时就要分清哪些是业务工作的真正需求，哪些是人们的工作习惯或自身利益的要求，确认哪些是要保持的或适当迁就的，哪些是必须改变的。
软件框架平台、系统安全以及集成的需求，应由企业信息化主管部门（如计算中心、信息中心）综合分析企业的信息化现状、所投入的资金和信息技术的发展方向提出。
2.3技术方案
应针对需求分析的内容逐条给出解决方案，并尽可能地详细描述。例如在我们企业的PDM和CAPP项目实施方案中，为了控制PDM软件的授权数量，对系统登录时的提出如下详细要求：“CAPP与PDM可单独运行，需要互访数据时才进行连接。不启动PDM就可以做工艺设计。”PDM的价格是非常昂贵的，这样做会大大减少对PDM软件的授权需求，减少投资。 对于企业的信息化环境不够好、基础较差的企业，易采取较温和的方案，要强调优化管理，充分考虑方案的可执行性，尽量不涉及企业业务流程再造，不对企业管理伤筋动骨。 初次尝试信息化的企业，不要怕出现信息化孤岛，所有企业都是从孤岛走向集成的。但是在信息化技术发展到今天，即便是孤岛式建设，技术方案也应注意数据的结构化，以便今后的信息化建设的可持续发展。
为了保证方案的可行性，软件框架平台、系统安全以及集成的技术方案应当由企业信息化主管部门与软件提供商共同讨论确定。
2.4系统功能划分
对于大型企业来说，大型的信息化项目都会由两个以上的系统集成而成，而每个系统都会由不同的软件提供商来实施。因此，必须明写明定各方所完成的功能、承担的集成开发工作以及集成接口数据的提供方式（甚至要明确文件的格式）。否则必定会在项目进行中不断地扯皮推委以至影响项目的进度和质量。
2.5项目实施计划
编制项目实施计划的目的就是对每个阶段的工作内容、资源进行详细具体的安排，做到每一件事情都可执行、可检查，确保信息系统实施过程可以在明确的工作计划中进行。
应当按照现代项目管理的方法进行。对项目工作进行分解，做出项目工作分解结构图，制定责任分配表；编制项目进度推进计划，绘出项目干特图，明确项目节点，每个节点应交付的成果和文档。制定人力资源计划、项目费用计划、质量保证计划等。
在项目的前期，这些准备工作做的越细，项目的完成越有保障。
2.6培训
信息化建设涉及企业各级领导、工程技术人员与管理人员。为保证项目的顺利实施必须进行分层次、分阶段、分系统、分对象的培训。根据需要可采用企业内和企业外培训相结合的方法。培训的重点是系统内各级领导和直接参与系统开发与运行的人员。通过培训，要使涉及系统的各级领导充分认识到信息技术对生产管理和工艺技术发展的重要性，要支持系统的建立及相应的管理模式的改变，要能够领导自己的部门积极应用信息化系统。要使系统管理人员掌握相关应用软件系统管理技术，掌握各系统的二次开发技术，保证系统的正常稳定应用。要使系统应用人员熟悉系统，熟练掌握系统的各项功能，保证系统的正确使用，使系统功能能够得到充分发挥。
2.7软件公司服务内容
对软件公司应当明确下列事项：
在项目实施期间软件公司的工作方式包括实施人员的构成、最低人天、工作地点以及大的节点时间和成果。
软件公司提供免费的系统维护、安装调试、技术咨询、人员培训、系统的运行与维护工作等项服务内容和服务期。
开发的软件源代码、软件设计文档的版权归属。
对保密内容（包括项目内容和企业所有信息）的管理要求。
2.8验收
应当明确验收的依据、验收的时间、验收的形式、验收后出具的文件。
3．方案设计人员构成
企业的信息化项目方案应该由那些人来完成呢？这不是一个很简单的问题。不同的做法效果会有很大的不同，这也是对项目有很大影响的关键问题。比较好的做法是企业为主，软件供应商参加。如果有两家以上的软件供应商，必然有不同系统的集成，应由大家共同参加方案的设计特别是集成的实现方法。
为什么一定要以企业为主？道理很简单，企业员工熟悉自己的业务、流程，很容易找到自己的短板是什么，瓶径在哪里，做成什么样是企业所需要的。企业参加方案设计的人员，应当熟悉业务、对信息化有很好的理解同时又善于学习和沟通。这个要求听起来是满高的，但还是能够找到的，他们一般是从事过或者正在从事业务工作的业务骨干。
从另一方面来讲，企业作为甲方有控制能力，可以在技术解决途径、效果、时间和成本之间找到平衡，尤其在有两家以上软件提供商时，常常会有大公司特别是国际知名企业依仗公司实力，以软件系统不能更改为由，强迫小公司多做开发，造成实施周期长、系统不稳定。
为什么不能请专业的信息化咨询公司，替企业做信息化的方案设计呢？目前，一般的信息化咨询公司都是兼做软件产品的，他们必然让你按照他们软件的自有功能去做方案设计，为了尽可能降低成本，尽量地少做定制开发。其结果可能是企业为软件产品的多余功能买单，看上去功能非常多，但适合、能用上的没有多少。
4．方案的确认
前面讲了，做方案以企业为主，软件供应商参加。在方案完成之后要由参加项目建设
的各方共同签字确认，作为项目实施的依据。这样做的好处是，以大家认可的方案进行工作，可以随时矫正项目行进的方向，减少随意性，最重要的一点是大大地减少了合作各方的扯皮。
5．结论
在竞争激烈的商业时代里，企业要生存一定要不断地降低成本、提高效率、优化资源，最终提升竞争力。企业只有走信息化的道路才有可能达到可持续发展的境界。信息化建设的特点是投入大，成功率低，企业要想在激烈的竞争中胜出，就一定要成功地做好每一个信息化项目，而每个成功的信息化项目都必然有一个优秀的项目实施方案做支持。让我们从一个科学严谨的实施方案起步，走上信息化成功之路。
信息化建设中的项目实施方案
摘 要：在信息化建设中，项目实施方案的设计是项目能否成功的一个关键环节。本文作者总结了所经历过的信息化项目的经验、教训和技巧，详细介绍了一种方案设计的思路，主要包括方案的内容、方案设计人员的构成以及方案的最后确认。
关键词：信息化，方案，设计
无论是出于提升自身的竞争力的需要，还是“形象上的需要”，国防企业都不同程度地在信息化路上坎坎坷坷行进了近十年。企业怀着美好的预期投入了大量的资金，收效却不能说是“相当好”。有相当多的企业信息化建设不是降低了成本、优化了流程、提高了效率，而是反受其累。很多企业都不约而同地选择运行两套系统，一套是所谓的“信息化系统”，另一套是传统的手工作业系统。要改变这种现状，一定要在信息化建设的规划、信息化项目方案设计、软件选型以及项目实施这几个环节上完善，做过细的工作，把项目做实。本文将从近十年的企业信息化工作的经历中总结的一些想法，浅谈一下如何做好信息化的项目方案设计，为达到项目预期的目标奠定一个好的基础。
1. 概述
企业在不同的发展阶段有着不同的急需解决的问题。项目实施方案的设计应当建立在经过项目充分论证的基础之上，否则不可能设计出适合企业发展的项目实施方案。
企业在开展一项信息化建设项目前，必须对项目建设进行整体的、合理的、目标明确的方案设计，做到建设范围界定清晰，避免项目内容的不断变更；考核指标具体，具有可检查、可考核性；技术途径合理可行，并具有一定的前瞻性，使今后的信息化建设有可延续性。
在项目实施方案中对上述内容进行了明确的描述和详细的设计，把能够预计到的问题的解决方法写清楚，项目合作的各方责任落实，项目才有了成功的可能。
项目实施方案的内容应包括：建设范围、总目标、需求分析、技术方案、系统功能划分、项目实施计划、人员培训、软件厂商服务内容、验收等。下面就从这几个方面谈一些自己的体会。
2. 方案的内容
2.1总体目标和建设范围
总体目标和建设范围应与可行性论证报告相符合。
目标不能虚，必须明确本项目涵盖的范围是企业的哪些业务和这些业务的确定的功能项，实现哪些集成，在多大的范围内实施、运行。最好在小范围内指定一个具体研究对象进行实施，取得经验后推广应用。
信息化建设不能贪大求全，眼高手低，在信息化建设中没有广种薄收，广种薄收的结果只能是颗粒无收，并且还会带来很大的副作用。只能精耕细作，脚踏实地的去走好每一
步,目标要有阶段性，要可持续发展。
2.2需求分析
需求分析包括目前企业的现状、存在的问题、在当前信息化项目中要实现的业务工作的功能，软件框架平台需求，系统安全需求以及集成的需求。
分析企业的现状，找出存在的问题，特别是瓶颈问题，在做技术方案时就会减少盲目，就能够做到有的放矢。要注重解决容易见到成效的问题，会使得投资获得较大的收益。
在做业务工作的需求调查时，应当向业务部门的多名骨干详细了解业务工作的功能和流程。不同的人描述的内容一般都会有一些差别，这是手工作业的不严谨所造成的。这时就要分清哪些是业务工作的真正需求，哪些是人们的工作习惯或自身利益的要求，确认哪些是要保持的或适当迁就的，哪些是必须改变的。
软件框架平台、系统安全以及集成的需求，应由企业信息化主管部门（如计算中心、信息中心）综合分析企业的信息化现状、所投入的资金和信息技术的发展方向提出。
2.3技术方案
应针对需求分析的内容逐条给出解决方案，并尽可能地详细描述。例如在我们企业的PDM和CAPP项目实施方案中，为了控制PDM软件的授权数量，对系统登录时的提出如下详细要求：“CAPP与PDM可单独运行，需要互访数据时才进行连接。不启动PDM就可以做工艺设计。”PDM的价格是非常昂贵的，这样做会大大减少对PDM软件的授权需求，减少投资。 对于企业的信息化环境不够好、基础较差的企业，易采取较温和的方案，要强调优化管理，充分考虑方案的可执行性，尽量不涉及企业业务流程再造，不对企业管理伤筋动骨。 初次尝试信息化的企业，不要怕出现信息化孤岛，所有企业都是从孤岛走向集成的。但是在信息化技术发展到今天，即便是孤岛式建设，技术方案也应注意数据的结构化，以便今后的信息化建设的可持续发展。
为了保证方案的可行性，软件框架平台、系统安全以及集成的技术方案应当由企业信息化主管部门与软件提供商共同讨论确定。
2.4系统功能划分
对于大型企业来说，大型的信息化项目都会由两个以上的系统集成而成，而每个系统都会由不同的软件提供商来实施。因此，必须明写明定各方所完成的功能、承担的集成开发工作以及集成接口数据的提供方式（甚至要明确文件的格式）。否则必定会在项目进行中不断地扯皮推委以至影响项目的进度和质量。
2.5项目实施计划
编制项目实施计划的目的就是对每个阶段的工作内容、资源进行详细具体的安排，做到每一件事情都可执行、可检查，确保信息系统实施过程可以在明确的工作计划中进行。
应当按照现代项目管理的方法进行。对项目工作进行分解，做出项目工作分解结构图，制定责任分配表；编制项目进度推进计划，绘出项目干特图，明确项目节点，每个节点应交付的成果和文档。制定人力资源计划、项目费用计划、质量保证计划等。
在项目的前期，这些准备工作做的越细，项目的完成越有保障。
2.6培训
信息化建设涉及企业各级领导、工程技术人员与管理人员。为保证项目的顺利实施必须进行分层次、分阶段、分系统、分对象的培训。根据需要可采用企业内和企业外培训相结合的方法。培训的重点是系统内各级领导和直接参与系统开发与运行的人员。通过培训，要使涉及系统的各级领导充分认识到信息技术对生产管理和工艺技术发展的重要性，要支持系统的建立及相应的管理模式的改变，要能够领导自己的部门积极应用信息化系统。要使系统管理人员掌握相关应用软件系统管理技术，掌握各系统的二次开发技术，保证系统的正常稳定应用。要使系统应用人员熟悉系统，熟练掌握系统的各项功能，保证系统的正确使用，使系统功能能够得到充分发挥。
2.7软件公司服务内容
对软件公司应当明确下列事项：
在项目实施期间软件公司的工作方式包括实施人员的构成、最低人天、工作地点以及大的节点时间和成果。
软件公司提供免费的系统维护、安装调试、技术咨询、人员培训、系统的运行与维护工作等项服务内容和服务期。
开发的软件源代码、软件设计文档的版权归属。
对保密内容（包括项目内容和企业所有信息）的管理要求。
2.8验收
应当明确验收的依据、验收的时间、验收的形式、验收后出具的文件。
3．方案设计人员构成
企业的信息化项目方案应该由那些人来完成呢？这不是一个很简单的问题。不同的做法效果会有很大的不同，这也是对项目有很大影响的关键问题。比较好的做法是企业为主，软件供应商参加。如果有两家以上的软件供应商，必然有不同系统的集成，应由大家共同参加方案的设计特别是集成的实现方法。
为什么一定要以企业为主？道理很简单，企业员工熟悉自己的业务、流程，很容易找到自己的短板是什么，瓶径在哪里，做成什么样是企业所需要的。企业参加方案设计的人员，应当熟悉业务、对信息化有很好的理解同时又善于学习和沟通。这个要求听起来是满高的，但还是能够找到的，他们一般是从事过或者正在从事业务工作的业务骨干。
从另一方面来讲，企业作为甲方有控制能力，可以在技术解决途径、效果、时间和成本之间找到平衡，尤其在有两家以上软件提供商时，常常会有大公司特别是国际知名企业依仗公司实力，以软件系统不能更改为由，强迫小公司多做开发，造成实施周期长、系统不稳定。
为什么不能请专业的信息化咨询公司，替企业做信息化的方案设计呢？目前，一般的信息化咨询公司都是兼做软件产品的，他们必然让你按照他们软件的自有功能去做方案设计，为了尽可能降低成本，尽量地少做定制开发。其结果可能是企业为软件产品的多余功能买单，看上去功能非常多，但适合、能用上的没有多少。
4．方案的确认
前面讲了，做方案以企业为主，软件供应商参加。在方案完成之后要由参加项目建设
的各方共同签字确认，作为项目实施的依据。这样做的好处是，以大家认可的方案进行工作，可以随时矫正项目行进的方向，减少随意性，最重要的一点是大大地减少了合作各方的扯皮。
5．结论
在竞争激烈的商业时代里，企业要生存一定要不断地降低成本、提高效率、优化资源，最终提升竞争力。企业只有走信息化的道路才有可能达到可持续发展的境界。信息化建设的特点是投入大，成功率低，企业要想在激烈的竞争中胜出，就一定要成功地做好每一个信息化项目，而每个成功的信息化项目都必然有一个优秀的项目实施方案做支持。让我们从一个科学严谨的实施方案起步，走上信息化成功之路。