保安队伍管理制度
一、内务管理制度
1、保持宿舍空气清新畅通。
2、被子竖叠三折、横叠四折、被子口朝外，枕头枕巾平整干净，保持整齐一致；
3、大衣（冬季）要折叠整齐，与叠好的被子同宽，正面朝外，放在被子上。
4、铺面保持平整、整洁。
5、铺下放鞋不能超过三双，左脚压右脚扣好，摆放整齐，放在铺下左侧。
6、根据居住环境，可因地制宜，将帽子、腰带、警棍、喝水杯、清扫工具、书刊、饭盒、手套等物品以放置整齐为原则，以班为单位放置。
7、不许在宿舍赌博、传阅黄色书刊、黄色视频。
8、环境卫生要保持营区清洁、无积水、无痰迹、无苍蝇滋生地。
9、坚持室内卫生每日小清洁，每周大扫除。
10、室内和环境卫生都要实行责任制，分工到班、到人，分队每周检查一次，项目部每月评比一次。
二、保安员教育管理制度
1、保安员招用和培训
（1）、必须招用符合《保安服务管理条例》第十六、十七条规定条件的人员担任保安员，并需参加考试，持证上岗。
（2）、根据保安服务岗位需要，认真组织好保安员的岗前岗中训练。岗前训练不少于20天（集中教育培训10天，岗上实习10天），岗中教育培训每月不少于10课时。
（3）、岗前训练计划由公司管理部制定，训练内容以公安部制定的《国家保安员资格考试大纲》为主；岗中训练计划由各单独驻勤保安队制定，报公司管理部备案，并监督实施，训练内容以《保安服务操作规程与质量控制》为主。
2、保安员日常教育管理
（1）、坚持从严治队方针，建立健全各项管理规章制度，做到严格要求，按章办事，赏罚分明。
（2）、实行人性化教育管理，各级管理人员要熟悉保安人员的基本情况，掌
握其思想动态，与他们交朋友，经常开展谈心活动，深入细致地做好思想政治工作。同时，要注意关心保安人员的工作、生活情况，依法保护他们的合法权益，力所能及地帮助他们解决实际困难，努力营造栓心留人的良好环境。
（3）、根据形势任务的变化和保安队伍建设的实际，每月有针对性地进行一到两次以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的课堂教育，不断提高保安人员的政治思想觉悟、责任意识和遵纪守法的自觉性。
（4）、定期对保安员进行考核，鼓励先进，鞭策后进，发现保安员不合格或严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应从快依法办理。
3、保安人员的职业道德
（1）、遵纪守法，秉公执勤。保安人员必须严守国家法律、法规和行业规章，做到依法执勤、大公无私、不贪不占。
（2）、礼貌待人，文明执勤。保安人员必须树立全心全意为客户服务的意识，在执勤中要谦虚谨慎，做到语言美、仪表美、举止美，保持良好的精神风貌和文明礼貌。
（3）、忠于职守，竭诚服务。保安人员应尽自己最大的努力来满足广大客户的安全需要，完成各项保安服务工作。同时还必须刻苦钻研业务，掌握高超的防范技能。
（4）、信誉至上，确保安全。保安人员要把公司的信用和形象摆在高于一切的位置，自觉维护公司的形象。
（5）、不畏艰险，英勇果断。在执行勤务时，保安人员遇有紧急情况要善于运用正确的策略和方法，与各种不法侵害和违法犯罪斗智斗勇，要有勇于献身的精神，同时还必须善于保护自己，避免无畏的牺牲。
4、保安人员的权限和纪律要求
（1）、对出入服务区域的人员、车辆、物品，有权查验，但无权限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件、财物。
（2）、根据公司安排，有权在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控和维护公共秩序，但无权阻碍依法执行公务。
（3）、对发生在服务区域内的刑事案件、治安案件、灾害事故等，有协助主管部门保护现场、保全证据、维护秩序以及提供情况的权力，但无擅自处理、
勘查现场的权力。
（4）、对现行的违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无权实施拘留、关押、审讯等权力。
（5）、有权拒绝执行公司或者客户单位的违法指令。
（6）、不得参与追索债务、采取暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
（7）、坚守工作岗位，尽职尽责，不得擅离职守。
（8）、认真履行合同义务，不得假借名义，无故不履行合同的义务。
三、执勤、巡查、工作衔接及登记制度
1、执勤制度
（1）、必须按规定着装，佩戴统一的保安服务标志，并保持着装整齐、清洁，不准敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。
（2）、严格行为举止，保持良好精神状态，不准坐岗、卧岗、睡岗。流动执勤要二人成行，三人成列。
（3）、坚守岗位，恪尽职守，执勤时不准脱岗、串岗、会客，禁止喝酒、抽烟、吃零食、看书报、听音乐和做与执勤无关的事项等。
（4）、必须遵守先礼后言的程序处理事宜，与客户和出入服务区域的人员打交道时，要友善、和气、礼貌、热诚，不准蛮横粗暴，更不准骂人打人。
（5）、对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和灾害事故等，要及时报告当地公安机关和客户单位，并采取措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。
（6）、不准酒后上岗和在执勤时饮酒。
（7）、讲究卫生，经常打扫并保持岗位及周边的卫生。
2、巡查制度
（1）、负责按规定巡逻路线和时间巡查所辖区域，并作好记录。
（2）、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
（3）、监督检查辖区各执勤岗位履行职责的情况，发现问题及时处理，重大问题及时向领导汇报。
（4）、负责巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况，发现问题及时报告，并视情采取防范措施，堵塞漏洞，防患未然。
（5）、负责顶替需要短时离开岗位的保安员执勤。
（6）、完成上级交给的其它工作。
3、工作衔接制度
（1）、保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
（2）、接班人员上岗前要按规定着装，佩戴标志，携带执勤用品，准时接班。
（3）、接班人员到达岗位后，交接双方先行敬礼，然后边注意观察边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。然后移交勤务登记薄，双方签字备查。
（4）、接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离岗。
（5）、根据行业服务标准与园区规定要求，独立运作，落实园区安全保卫整体方案，并结合园区实际在实践中不断完善。
（6）、保安队长须与我司综合部保持必要的工作交流，每星期一次向贵司
综合部口头汇报所承担的安保工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告。
（7）、做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备贵司综合部核查。
（8）、协同贵司综合部治安协防组织，形成群防群治体系。
（9）、内外联动，开展一体化安全防范。
（10）、与当地派出所、综治办加强合作与交流。
4、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 四、保安员请销假制度
1、保安员因病、事假，必须填写请假条，按审批权限逐级上报，经批准后方可休假，公司有重大活动时，无特殊情况不得请假。
2、如有特殊原因请假须于上班前一天向保安队长提出书面申请，如需休病假。
3 白天请假一天以上三天以内的由保安队长审批，三天以上的由上报项目
经理审批，晚上十点以后请假的由队长审批，队长请假必须报告项目经理。
5、未经批准导致缺勤和超过请假时间的，按矿工处理。
6、休完假须按时返回保安队办理销假手续。
7、严禁私自调班，若有特殊情况须调班的，必须经队长以上领导批准。
8、请假条在月底收回备案
保安队伍管理制度
一、内务管理制度
1、保持宿舍空气清新畅通。
2、被子竖叠三折、横叠四折、被子口朝外，枕头枕巾平整干净，保持整齐一致；
3、大衣（冬季）要折叠整齐，与叠好的被子同宽，正面朝外，放在被子上。
4、铺面保持平整、整洁。
5、铺下放鞋不能超过三双，左脚压右脚扣好，摆放整齐，放在铺下左侧。
6、根据居住环境，可因地制宜，将帽子、腰带、警棍、喝水杯、清扫工具、书刊、饭盒、手套等物品以放置整齐为原则，以班为单位放置。
7、不许在宿舍赌博、传阅黄色书刊、黄色视频。
8、环境卫生要保持营区清洁、无积水、无痰迹、无苍蝇滋生地。
9、坚持室内卫生每日小清洁，每周大扫除。
10、室内和环境卫生都要实行责任制，分工到班、到人，分队每周检查一次，项目部每月评比一次。
二、保安员教育管理制度
1、保安员招用和培训
（1）、必须招用符合《保安服务管理条例》第十六、十七条规定条件的人员担任保安员，并需参加考试，持证上岗。
（2）、根据保安服务岗位需要，认真组织好保安员的岗前岗中训练。岗前训练不少于20天（集中教育培训10天，岗上实习10天），岗中教育培训每月不少于10课时。
（3）、岗前训练计划由公司管理部制定，训练内容以公安部制定的《国家保安员资格考试大纲》为主；岗中训练计划由各单独驻勤保安队制定，报公司管理部备案，并监督实施，训练内容以《保安服务操作规程与质量控制》为主。
2、保安员日常教育管理
（1）、坚持从严治队方针，建立健全各项管理规章制度，做到严格要求，按章办事，赏罚分明。
（2）、实行人性化教育管理，各级管理人员要熟悉保安人员的基本情况，掌
握其思想动态，与他们交朋友，经常开展谈心活动，深入细致地做好思想政治工作。同时，要注意关心保安人员的工作、生活情况，依法保护他们的合法权益，力所能及地帮助他们解决实际困难，努力营造栓心留人的良好环境。
（3）、根据形势任务的变化和保安队伍建设的实际，每月有针对性地进行一到两次以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的课堂教育，不断提高保安人员的政治思想觉悟、责任意识和遵纪守法的自觉性。
（4）、定期对保安员进行考核，鼓励先进，鞭策后进，发现保安员不合格或严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应从快依法办理。
3、保安人员的职业道德
（1）、遵纪守法，秉公执勤。保安人员必须严守国家法律、法规和行业规章，做到依法执勤、大公无私、不贪不占。
（2）、礼貌待人，文明执勤。保安人员必须树立全心全意为客户服务的意识，在执勤中要谦虚谨慎，做到语言美、仪表美、举止美，保持良好的精神风貌和文明礼貌。
（3）、忠于职守，竭诚服务。保安人员应尽自己最大的努力来满足广大客户的安全需要，完成各项保安服务工作。同时还必须刻苦钻研业务，掌握高超的防范技能。
（4）、信誉至上，确保安全。保安人员要把公司的信用和形象摆在高于一切的位置，自觉维护公司的形象。
（5）、不畏艰险，英勇果断。在执行勤务时，保安人员遇有紧急情况要善于运用正确的策略和方法，与各种不法侵害和违法犯罪斗智斗勇，要有勇于献身的精神，同时还必须善于保护自己，避免无畏的牺牲。
4、保安人员的权限和纪律要求
（1）、对出入服务区域的人员、车辆、物品，有权查验，但无权限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件、财物。
（2）、根据公司安排，有权在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控和维护公共秩序，但无权阻碍依法执行公务。
（3）、对发生在服务区域内的刑事案件、治安案件、灾害事故等，有协助主管部门保护现场、保全证据、维护秩序以及提供情况的权力，但无擅自处理、
勘查现场的权力。
（4）、对现行的违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无权实施拘留、关押、审讯等权力。
（5）、有权拒绝执行公司或者客户单位的违法指令。
（6）、不得参与追索债务、采取暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
（7）、坚守工作岗位，尽职尽责，不得擅离职守。
（8）、认真履行合同义务，不得假借名义，无故不履行合同的义务。
三、执勤、巡查、工作衔接及登记制度
1、执勤制度
（1）、必须按规定着装，佩戴统一的保安服务标志，并保持着装整齐、清洁，不准敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。
（2）、严格行为举止，保持良好精神状态，不准坐岗、卧岗、睡岗。流动执勤要二人成行，三人成列。
（3）、坚守岗位，恪尽职守，执勤时不准脱岗、串岗、会客，禁止喝酒、抽烟、吃零食、看书报、听音乐和做与执勤无关的事项等。
（4）、必须遵守先礼后言的程序处理事宜，与客户和出入服务区域的人员打交道时，要友善、和气、礼貌、热诚，不准蛮横粗暴，更不准骂人打人。
（5）、对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和灾害事故等，要及时报告当地公安机关和客户单位，并采取措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。
（6）、不准酒后上岗和在执勤时饮酒。
（7）、讲究卫生，经常打扫并保持岗位及周边的卫生。
2、巡查制度
（1）、负责按规定巡逻路线和时间巡查所辖区域，并作好记录。
（2）、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
（3）、监督检查辖区各执勤岗位履行职责的情况，发现问题及时处理，重大问题及时向领导汇报。
（4）、负责巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况，发现问题及时报告，并视情采取防范措施，堵塞漏洞，防患未然。
（5）、负责顶替需要短时离开岗位的保安员执勤。
（6）、完成上级交给的其它工作。
3、工作衔接制度
（1）、保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
（2）、接班人员上岗前要按规定着装，佩戴标志，携带执勤用品，准时接班。
（3）、接班人员到达岗位后，交接双方先行敬礼，然后边注意观察边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。然后移交勤务登记薄，双方签字备查。
（4）、接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离岗。
（5）、根据行业服务标准与园区规定要求，独立运作，落实园区安全保卫整体方案，并结合园区实际在实践中不断完善。
（6）、保安队长须与我司综合部保持必要的工作交流，每星期一次向贵司
综合部口头汇报所承担的安保工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告。
（7）、做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备贵司综合部核查。
（8）、协同贵司综合部治安协防组织，形成群防群治体系。
（9）、内外联动，开展一体化安全防范。
（10）、与当地派出所、综治办加强合作与交流。
4、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 四、保安员请销假制度
1、保安员因病、事假，必须填写请假条，按审批权限逐级上报，经批准后方可休假，公司有重大活动时，无特殊情况不得请假。
2、如有特殊原因请假须于上班前一天向保安队长提出书面申请，如需休病假。
3 白天请假一天以上三天以内的由保安队长审批，三天以上的由上报项目
经理审批，晚上十点以后请假的由队长审批，队长请假必须报告项目经理。
5、未经批准导致缺勤和超过请假时间的，按矿工处理。
6、休完假须按时返回保安队办理销假手续。
7、严禁私自调班，若有特殊情况须调班的，必须经队长以上领导批准。
8、请假条在月底收回备案