电脑部工作流程
一、对计算机设备及网络进行常规检查，对检查中发现的问题做出详
细的记录。
二、对各个工作站点存在问题的部位进行检测，包括计算机软、硬件，
以及网络的监测与跟踪处理。
三、对电脑软件实际应用中所体现和发挥的功能作用进行解决方法的
分析和决定以及功能上的进一步完善。
四、与电脑公司在技术上与功能上的交流与合作。
五、对计算机硬件设备故障进行报修或联系供货商进行调换。
六、规划内部局域网络结构，实时监控局域网络的内部用户的使用情
况，并对接入Internet 工作站点及客房上网的用户进行网络带宽的测试。
七、对电脑数据进行备份。
八、对防病毒软件进行病毒库的升级，定期检测病毒防火墙下载系统
补丁，用以防止病毒利用系统漏洞传播病毒，维护网站建设，时时更新网站内容。
九、定期召开电脑部内部工作会议，会议主题是总结工作当中所遇到 的问题，针对出现的问题集中进行讨论并做出适当的解决方案，以避 免故障的重复出现。
电脑中心工作规范
电脑中心管理制度
1、 电脑系统保养制度
（1）每日完成岗位责任制规定收银机、终端设备、打印机的例行维护保
养工作。
（2） 每天夜班完成前台系统、后台系统夜间数据整理、数据备份，收银机系统夜间数据
清零及备份工作。
（3） 每天负责系统动态监测，对系统用户合理使用监测、调配。
（4） 每月由专人完成数据库整理、系统数据整理。
（5） 电脑系统管理人员要每周、每月整理前、后台各数据备份，保证数据备份完好。
（6） 分析系统故障，对差错数据要找出错误原因及时处理，完善系统。
（7） 经常检查机房的温度、湿度，停电后复电要重新开启空调，保持机房清洁、整齐。
2、 电脑系统操作员安全保密制度
（1）严禁将机房资料及电脑系统报表等数据资料私自带出。
（2）未经财务部经理同意，严禁在运行主机上编制程序，修改程序及数
据。严禁将自己的密码转告他人或向系统管理人员索要任何无关密
码。
电脑中心工作质量标准
1、 确保机房的温度、湿度适当，环境卫生符合标准。
2、 确保机房主服务器、终端工作站及网络数据传输工作正常无误。
3、 确保各终端机操作人员按照自己的工作权限正确操作。
4、 确保整个酒店网络的安全性，定期在商务中心国际互联网的微机上查杀病毒，以保证网络的无毒环境。
5、 保证酒店软件管理系统功能与酒店管理要求相适应，根据各部门的改进意见，出具书面报告给软件公司，做好升级工作。
电脑部工作流程
一、对计算机设备及网络进行常规检查，对检查中发现的问题做出详
细的记录。
二、对各个工作站点存在问题的部位进行检测，包括计算机软、硬件，
以及网络的监测与跟踪处理。
三、对电脑软件实际应用中所体现和发挥的功能作用进行解决方法的
分析和决定以及功能上的进一步完善。
四、与电脑公司在技术上与功能上的交流与合作。
五、对计算机硬件设备故障进行报修或联系供货商进行调换。
六、规划内部局域网络结构，实时监控局域网络的内部用户的使用情
况，并对接入Internet 工作站点及客房上网的用户进行网络带宽的测试。
七、对电脑数据进行备份。
八、对防病毒软件进行病毒库的升级，定期检测病毒防火墙下载系统
补丁，用以防止病毒利用系统漏洞传播病毒，维护网站建设，时时更新网站内容。
九、定期召开电脑部内部工作会议，会议主题是总结工作当中所遇到 的问题，针对出现的问题集中进行讨论并做出适当的解决方案，以避 免故障的重复出现。
电脑中心工作规范
电脑中心管理制度
1、 电脑系统保养制度
（1）每日完成岗位责任制规定收银机、终端设备、打印机的例行维护保
养工作。
（2） 每天夜班完成前台系统、后台系统夜间数据整理、数据备份，收银机系统夜间数据
清零及备份工作。
（3） 每天负责系统动态监测，对系统用户合理使用监测、调配。
（4） 每月由专人完成数据库整理、系统数据整理。
（5） 电脑系统管理人员要每周、每月整理前、后台各数据备份，保证数据备份完好。
（6） 分析系统故障，对差错数据要找出错误原因及时处理，完善系统。
（7） 经常检查机房的温度、湿度，停电后复电要重新开启空调，保持机房清洁、整齐。
2、 电脑系统操作员安全保密制度
（1）严禁将机房资料及电脑系统报表等数据资料私自带出。
（2）未经财务部经理同意，严禁在运行主机上编制程序，修改程序及数
据。严禁将自己的密码转告他人或向系统管理人员索要任何无关密
码。
电脑中心工作质量标准
1、 确保机房的温度、湿度适当，环境卫生符合标准。
2、 确保机房主服务器、终端工作站及网络数据传输工作正常无误。
3、 确保各终端机操作人员按照自己的工作权限正确操作。
4、 确保整个酒店网络的安全性，定期在商务中心国际互联网的微机上查杀病毒，以保证网络的无毒环境。
5、 保证酒店软件管理系统功能与酒店管理要求相适应，根据各部门的改进意见，出具书面报告给软件公司，做好升级工作。