换位思考及双赢理论

换位思考及双赢理论

双休日乘公交车外出。某站,上来了一位白发苍苍、拄着拐杖的老太太。司乘人员不见有人让座,于是说道,有哪位年轻人,给老奶奶让个座?仍不见动静。司乘人员又婉转地说道,年轻人也会变老,将来也得有人给你们让座。你们想想,这道理对不对?于是,四五个年轻人,不约而同,刷地全都站了起来…… 我佩服这位司乘人员,简单的几句话,居然诠释了换位思考的丰富内涵。

什么是换位思考?换位思考,就是把自己放到对方的位置,站在对方的角度来考虑问题。“己所不欲,勿施于人”,反过来也可以这样说,“己之所欲,当施于人”,这不是孔夫子的换位思考吗?“看人挑担不腰疼”、“饱汉不知饿汉饥”,是缺少换位思考的结果。

由此,我想到一个真实的故事,说的是一个老农,种玉米很有一套,但他年事已高,决定把农场交给小儿子打理,并交待说,每年秋天,无论种子多么紧缺,都要挑一批上好的玉米种子分给邻居们。儿子不理解,放着高价不卖,反而免费送人?老农说,咱家的玉米之所以好,全靠我送种子给邻居们。倘若他们用了劣质种子,长出差劲的玉米,糟糕的花粉,就会影响到咱家的玉米。所以,邻居地里的玉米,跟咱家的玉米一样重要。

你看,这个老农,多么善于换位思考!

还有一个故事,说的是一个瞎子,住在一幢高楼里,每天晚上他都会到楼下散步。奇怪的是,无论上楼还是下楼,虽然他只能顺着墙摸索,但他一定要按亮楼道里的电灯。邻居们奇怪地问他,既然什么都看不见,为什么还“多此一举”?瞎子说,开灯后,上下楼的人都会看见路,就不会互相碰撞了。有一次,曾经因为没开灯,黑暗中把一个中学生碰倒了,他还崴着了脚。所以我按亮灯,实际上也是给自己添方便…… 这个瞎子,也是换位思考的典范。

以上三个故事:给老人让座、老农无偿地给邻居们分送优质玉米种子、瞎子按亮楼道里的电灯,都说明了换位思考的重要,同时,也是“双赢理论”的具体体现。年轻人把座位让给老人,你将来老了,未来的年轻人也这样给你让座,这不是双赢吗?老农出让优质种子,大家全都丰收,否则,一损俱损,这不是双赢吗?瞎子按亮电灯,同样也是双赢。

双赢既然是一种理论,它势必具有普遍性。如果你是一个商店老板,能以诚信为本,童叟无欺,真正把消费者放在至高无上的地位,你的生意就会赢得好的信誉,顾客就会经常光顾你的商店;倘若,你不讲诚信,短斤缺两,假冒伪劣,老百姓“吃一堑长一智”,会让你生意萧条,门可罗雀,最后只能关门大吉。由此可见,只有善于换位思考,才能达到双赢的目的。

做官何尝不是如此。倘若你真正把自己视做公仆,把人民的利益看得高于一切,一心一意为人民服务,人民就会拥护你,爱戴你,把你看做贴心人。人们不是常说,金杯银杯,不如老百姓的口碑吗?倘若你把做官,看做发财的终南捷径,贪官、赃官、蛀虫、硕鼠的骂名,不仅让你身败名裂,而且祸及子孙。看来,只有做清官,才能达到双赢的境界。

要想双赢,你就需要学会换位思考,通过换位思考,了解对方的需求,体谅对方的感受,从而相互了解、相互尊重,然后,达到“我为人人,人人为我”的共识,这样,社会才能和谐有序地发展。

换位思考及双赢理论

双休日乘公交车外出。某站,上来了一位白发苍苍、拄着拐杖的老太太。司乘人员不见有人让座,于是说道,有哪位年轻人,给老奶奶让个座?仍不见动静。司乘人员又婉转地说道,年轻人也会变老,将来也得有人给你们让座。你们想想,这道理对不对?于是,四五个年轻人,不约而同,刷地全都站了起来…… 我佩服这位司乘人员,简单的几句话,居然诠释了换位思考的丰富内涵。

什么是换位思考?换位思考,就是把自己放到对方的位置,站在对方的角度来考虑问题。“己所不欲,勿施于人”,反过来也可以这样说,“己之所欲,当施于人”,这不是孔夫子的换位思考吗?“看人挑担不腰疼”、“饱汉不知饿汉饥”,是缺少换位思考的结果。

由此,我想到一个真实的故事,说的是一个老农,种玉米很有一套,但他年事已高,决定把农场交给小儿子打理,并交待说,每年秋天,无论种子多么紧缺,都要挑一批上好的玉米种子分给邻居们。儿子不理解,放着高价不卖,反而免费送人?老农说,咱家的玉米之所以好,全靠我送种子给邻居们。倘若他们用了劣质种子,长出差劲的玉米,糟糕的花粉,就会影响到咱家的玉米。所以,邻居地里的玉米,跟咱家的玉米一样重要。

你看,这个老农,多么善于换位思考!

还有一个故事,说的是一个瞎子,住在一幢高楼里,每天晚上他都会到楼下散步。奇怪的是,无论上楼还是下楼,虽然他只能顺着墙摸索,但他一定要按亮楼道里的电灯。邻居们奇怪地问他,既然什么都看不见,为什么还“多此一举”?瞎子说,开灯后,上下楼的人都会看见路,就不会互相碰撞了。有一次,曾经因为没开灯,黑暗中把一个中学生碰倒了,他还崴着了脚。所以我按亮灯,实际上也是给自己添方便…… 这个瞎子,也是换位思考的典范。

以上三个故事:给老人让座、老农无偿地给邻居们分送优质玉米种子、瞎子按亮楼道里的电灯,都说明了换位思考的重要,同时,也是“双赢理论”的具体体现。年轻人把座位让给老人,你将来老了,未来的年轻人也这样给你让座,这不是双赢吗?老农出让优质种子,大家全都丰收,否则,一损俱损,这不是双赢吗?瞎子按亮电灯,同样也是双赢。

双赢既然是一种理论,它势必具有普遍性。如果你是一个商店老板,能以诚信为本,童叟无欺,真正把消费者放在至高无上的地位,你的生意就会赢得好的信誉,顾客就会经常光顾你的商店;倘若,你不讲诚信,短斤缺两,假冒伪劣,老百姓“吃一堑长一智”,会让你生意萧条,门可罗雀,最后只能关门大吉。由此可见,只有善于换位思考,才能达到双赢的目的。

做官何尝不是如此。倘若你真正把自己视做公仆,把人民的利益看得高于一切,一心一意为人民服务,人民就会拥护你,爱戴你,把你看做贴心人。人们不是常说,金杯银杯,不如老百姓的口碑吗?倘若你把做官,看做发财的终南捷径,贪官、赃官、蛀虫、硕鼠的骂名,不仅让你身败名裂,而且祸及子孙。看来,只有做清官,才能达到双赢的境界。

要想双赢,你就需要学会换位思考,通过换位思考,了解对方的需求,体谅对方的感受,从而相互了解、相互尊重,然后,达到“我为人人,人人为我”的共识,这样,社会才能和谐有序地发展。


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