中石油2013可持续发展报告

02董事长致辞

04总裁访谈

06关于我们

082013年亮点

10公司治理

15利益相关者沟通

62目标与计划

64业绩数据

66报告方式

持续有效的能源供应19巩固资源基础21优化产品结构21推进管网建设22开发接替能源23拓展国际合作24安全清洁的生产运营25完善 HSE 管理26强化安全生产29推进节能减排31保护生态环境33应对气候变化34客户至上的市场服务35完善质量管理38注重科技研发39提供优质产品41打造贴心服务43保障稳定供应44以人为本的员工发展45保障员工权益46促进职业健康47搭建成长平台49培养本地员工51加强海外安保52回馈社会的公益贡献53促进当地发展55坚持扶贫帮困56资助教育事业57开展志愿服务58建设海外社区18

董事长致辞

欢迎您阅读本报告。感谢您一直以来对中国石油

的关心和支持。

2013年是公司发展历史上极具挑战、极不寻常

的一年。世界经济进入深度调整期，全球能源需求持

续增长，油气市场竞争更加激烈，公司国际化经营的

风险和难度进一步加大；国内经济处于经济增长速度

换档期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三

期叠加”，产能过剩、环境约束等深层次矛盾和结构

性问题进一步显现，石油石化行业加快转变发展方式

任务紧迫。公司发展中速度规模与质量效益不同步的

问题较为突出，保持业绩稳定增长的难度加大，加之

部分地区特大洪涝等自然灾害的影响，实现“保增长、

保效益”的目标任务十分艰巨。特别是公司个别高管

我们将在企业生产发展、效益增长的同时，积极履行社会责任，努力做优秀企业公民，为促进经济社会发展做出新贡献。人员涉嫌严重违纪接受调查，在公司内外产生很大震动，对我们更是前所未有的严峻挑战。面对困难和挑战，公司新一届董事会和管理层以高度负责的态度，对面临的机遇和挑战进行了认真分析研判，统一思想，制定实施“有质量、有效益、可持续”的发展方针，明确提出到2020年全面建成世界水平的国际能源公司的战略目标。一年来，全体员工在这一方针目标指引下，迎难而上、顽强拼搏，公司整体经营业绩好于预期，各方面工作呈现不少新亮点。国内勘探与生产势头良好，炼化业务保持优化运行，油气销售实现提质提量，海外业务取得重要战略突破，科技创新的驱动作用得到增强，内部管控程序全面升级，经营管理方式进一步转变。公司以对股东高度负责的态度，广泛开展市场沟通，妥善应对股价波动，保护股东权益，实现了生产平稳、工作有序、队伍稳定。我们感谢各利益相关方对公司发展的关心关注，感谢社会各界对公司各级管理人员和员工的充分信任，以及对公司发展成就、重要地位和所做贡献给予的充分肯定。中国石油业务覆盖面广、利益相关者多、社会关注度高。当前公司正处于从注重规模发展向更加注重质量效益发展的转型时期，处于全面建成世界水平的国际能源公司的关键时期。我们将继续把握稳中求进的工作总基调，坚持“有质量、有效益、可持续”的发展方针，突出发展油气主营业务，深化企业改革，强化创新驱动，全面加强管理，持续调结构、转方式、增活力、提效益，确保各项生产经营目标的全面完成。特别是要把“安全环保、和谐稳定和反腐倡廉”作为三大基础性工程，以前所未有的力度推进实施。坚持把“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念贯穿到生产经营全过程，严格落实安全环保责任制，全面推广个人安全行动计划，狠抓重点领域、关键环节的安全环保措施落实，提高风险防范和应急处置能力，努力提升HSE业绩。着力解决员工最关心最直接最现实的问题，依法维护员工合法权益，加强与投资者、合作伙伴、客户、供应商等利益相关者和社会各界的沟通联系，积极支持社会公益事业，营造和谐稳定的发展环境。加强反腐倡廉体制机制创新和制度保障，全面推进惩治和预防腐败体系建设，加强对各级管理人员的廉政教育，强化对权力运行的监督和制度落实，着力打造“阳光企业”。我们将在企业生产发展、效益增长的同时，积极履行社会责任，努力做优秀企业公民，为促进经济社会发展做出新贡献

。中国石油天然气股份有限公司董事长

总裁访谈

公司提出“到2020年全面建成世界水平的

国际能源公司”。“世界水平”有何内涵，应如

何认识？

世界水平一般包括世界平均水平、先进水平和领

先水平。我们讲的“世界水平”，是指公司主要指标

总体达到世界先进水平，掌握行业核心技术，拥有引

领行业发展和参与全球资源配置能力，有较强的国际

市场话语权、影响力，成为绿色发展、可持续发展的

领先公司。

我们选取世界综合排名靠前的10家石油公司，

从规模实力、营利能力、管理效率、技术创新能力、

国际化经营能力、品牌价值、员工素质7个方面对32

项指标进行了对标分析。结果显示，公司有11项指

标达到或接近对标公司平均值，其中资产规模、上游

部分主导技术世界领先，品牌价值、信用评级世界先

进，具备上下游一体化业务架构、独具特色的文化等

比较优势。但是，我们也有近2/3的指标没有达到对

标公司平均值，总体上与世界先进水平存在差距，主

要表现在营利能力、管理效率、技术创新能力、国际

化水平和员工整体素质等方面。我们决心正视差距、

承认不足，以谦虚的态度、坚定的决心、有力的措施，提升公司质量和效益，加快追赶步伐。

和保证措施是什么？全面建成世界水平的国际能源公司的目标主要包

括

：规模总量保持领先、经营业绩世界先进、技术创新优势明显、管理水平国际接轨、公司品牌全球知名和员工队伍素质优良六大目标。实现这些目标，需要我们突出重点、综合施策、统筹推进。一是调整优化结构，持续推进国内五个重点油气生产区建设，最大限度获取经济规模储量和效益产量；把天然气业务作为战略性、成长性和价值性工程加快发展，努力提升天然气业务整体价值；巩固扩大海外重点油气合作区，全面完成四大油气通道、三大国际油气运营中心建设，持续提高国际化经营能力；调整优化炼化业务和营销网络，加快缩小与先进水平的差距，努力提升公司价值。二是坚持创新驱动发展，持续实施科技创新三大工程，加快形成一批具有国际竞争力的重大技术，加快科技成果转化和技术有形化，积极构建开放包容的科技创新格局，全面提升信息化建设和应用水平，培育引领行业科技发展的能力。三是实施人才强企，加大高层次人才培养和引进力度，充分发挥人才作用，不拘一格使用人才，加强全员素质培训，着力提高员工整体素质，把丰富的人力资源优势转化为竞争优势。四是规范企业管理，坚持传统管理与现代管理相结合，完善管理规范平台，全面提升质量、计量、标准化、制度和流程等基础管理水平，优化投资管理，严格成本管理，严控经营风险，着力改善运营质量和效率，不断提高现代化、国际化管理水平和管理绩效。同时，加强品牌建设，积极履行社会责任，做优秀企业公民，努力把中国石油打造成国际知名品牌。中国政府提出了全面深化改革的总体要求。公司如何看待改革，怎样推进改革？中国政府做出的全面深化改革的决策部署，具有十分重要而深远的意义。全面深化改革是解决我们所面临的一切问题的根本出路。我们将按照国家关于企业改革的部署要求，抓好企业改革的总体设计，以规范经营决策、资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力、实现股东利益最大化和承担社会责任为重点，全面深化企业改革，推进公司治理体系和管控能力现代化国际化。到2020年建立并完善与世界水平的国际能源公司相适应的公司治理体系，使我们的体制机制充满活力，管理制度成熟定型，业务结构科学合理，商务模式行业领先，市场竞争优势突出。我们将重点在以下六个方面深化改革并取得实质性突破。一是优化完善公司管控模式，二是深化持续重组和结构调整，三是建立完善市场化机制，四是完善科技管理体制机制，五是深化人事劳动分配制度改革，六是健全权力制约监督机制。2014年，我们将以员工、社会最关切的问题和公司发展中最突出的矛盾为重点推进改革，坚持对条件成熟的改革，抓紧组织实施。针对2013年中国东部地区出现的大范围、长时间雾霾天气，以及中国政府出台的《大气污染防治行动计划》，中国石油采取了哪些举措支持生态文明建设？中国石油以“奉献能源，创造和谐”为宗旨，致力于成为绿色发展、可持续发展的领先公司，与社会各界共建生态文明社会。雾霾天气是气象因素和污染排放综合作用的结果。公司作为中国清洁能源的主要供应商，通过发展天然气、加快油品升级、实施清洁生产等，积极承担起防治大气污染的社会责任。一是大力发展天然气。目前，公司天然气供应量占中国天然气消费量的70%左右，对于改善中国整体能源结构发挥了重要作用。二是推动天然气终端利用。公司在环渤海、长三角和川渝地区的城市公交、长途客运、物流运输等行业，积极推广LNG车船。三是按期实施与国家能源局签订《首都大气污染防治重大能源保障项目任务书》中的陕京三线工程、大唐煤制气管道工程北京段、陕京四线工程、长庆油田增产工程等10个重大能源保障项目。四是升级油品质量。供应的车用汽油已全部达到国Ⅳ标准，并提前启动国V汽油升级。五是推进清洁生产。重点实施电厂脱硫脱硝、催化再生烟气脱硫、温室气体控制、清洁燃料替代等减排项目，启动加油站油气挥发综合治理，大力控减汽油储存、运输和销售等环节的碳氢有机物挥发等，为生态文明建设做出积极贡献。中国石油天然气股份有限公司总裁

关于我们中国石油天然气股份有限公司（简称“中国石油”，

英文简称“PetroChina”，本报告中也用“公司”、“我们”宗旨奉献能源创造和谐表示）创立于1999年11月5日，是在中国石油天然气集

团公司（简称“中国石油集团”，英文缩写“CNPC”）重

组改制基础上设立的股份有限公司。2000年4月在纽约和发展目标到2020年全面建成世界香港分别上市（纽约证券交易所ADS代码PTR，香港联合水平的国际能源公司交易所股票代码857），2007年11月在上海证券交易所上

市（股票代码601857）。截至2013年12月31日，中国

石油集团拥有公司超过86%的股权。战略资源市场国际化

中国石油是中国主要的油气生产和销售商，也是世界价值观诚信创新安全卓越最大的石油公司之一。公司广泛从事与石油、天然气有关

的各项业务，为经济社会发展持续提供能源，并致力于构

建能源与环境、生产与安全、企业与社会、企业与员工的

和谐。

公司2013年所获外部评价

金融时报2013年全球500强企业第4位

普氏能源资讯全球能源企业250强第8位

福布斯全球企业2000强第9位

全球最具价值品牌100强第65位

BrandZ全球十大石油和天然气品牌第3位

中国最具价值品牌50强第11位

2012/2013年亚洲企业100强亚洲最佳管理公司——最佳企业社会责任第8位

以过去三年累计净利润排名: 第3位亚洲最佳管理公司——最坚定的股息政策第10位

亚洲金融市值: 第1位亚洲最佳管理公司——自然资源行业第1位

区域排名（中国区）：第3位

信用评级：第3位

亚洲周刊全球华商一千排行榜——最绩优企业

全球华商一千排行榜——最大石油及能源企业

亚洲企业管治亚洲最具潜力企业管治公司

财富（中文版）2013年财富中国500强排行榜第2位

博斯公司2013全球创新1000强第64位

业务架构中国石油上游业务包括我们是中国主要的油气生产商和供应商之一，油气勘探开发业务在国原油和天然气的勘探、内居主导地位。公司在国内拥有大庆、长庆、新疆、辽河、塔里木、开发和生产四川等多个大型油气区。2013年，公司油气产量占国内油气生产总量60%以上。我们是中国主要的石油炼制和油品销售商之一。2013年，公司在国内拥有七个千万吨级炼油基地，国内加工原油13396.7万吨，国内生产成品油9001.3万吨，运营加油站2万多座，覆盖全国31个省（市、自治区）和香港特别行政区，承担了国内40%左右的成品油供应量。中国石油中下游业务包括原油和石油产品的炼制、运输、储存和销售，基本石油化我们是中国主要的石油化工产品生产和供应商之一，生产合成树脂、工产品、衍生化工产合成纤维和合纤原料、合成橡胶、尿素、有机和无机六大类数千种牌品及其他化工产品的号化工产品。其中，乙烯、合成树脂、合成橡胶、合成纤维等产品生生产和销售，天然气产能力在国内位居前列。2013年，公司销售化工产品2500万吨以上，的输送和销售乙烯产量达到398万吨。我们是中国主要的油气管道储运服务商，主要负责天然气的输送与销售、原油和成品油的储存与输送等业务。公司运营管道总里程达7.1万千米，覆盖全国29个省（市、自治区）和香港特别行政区。中国石油在全球近30围绕全面建成世界水平的国际能源公司，我们坚持国际化战略，目前个国家开展油气勘探、拥有中东、中亚、亚太、美洲和非洲五个国际油气合作区，亚洲、欧生产和贸易洲和美洲三个国际油气运营中心稳步推进，国际油气合作规模持续扩大，国际业务不断增长。

2013年亮点

授权、行权约束机制，增强公司治理的科学性和可操作性，完善公司依法合规运行的长效机制。

公司治理

作为最早实现在香港和纽约上市的中国大型公司定和反腐倡廉”作为公司管理的三大基础性工程。修之一，中国石油着眼于从国有企业向市场化管理、国订完善公司及专业公司战略地图和平衡计分卡，形成际化运营的现代企业转变，成立之初即建立了完全遵落实公司发展战略、主要目标、重点工作的9个可视循国际规则和规范的公司治理结构，包括股东大会、化路线图、590个考核指标和工作方案，并逐步应用董事会以及相应的专门委员会、监事会和总裁负责的于中高层管理人员考核。

管理层。这些机构按照境内外监管规定，规范运作。

管理层广泛听取社会各界对公司可持续发展的建

公司将可持续发展融入公司战略，实行“有质量、议，拓展信息渠道，通过见面会、现场考察、董秘信箱、有效益、可持续”的发展方针，致力于打造绿色发展、媒体沟通等多种方式，倾听利益相关者合理诉求，定可持续发展的国际能源公司，将“安全环保、和谐稳期评估可持续发展业绩，审核可持续发展报告内容。

1. 公司治理结构股东和股东大会股东大会是公司的权力机构，依法行使职权。公司每年召开股东大会，保障所有股东享有平等地位并有效行使自身权利。为确保关联交易公平合理，在股东大会通过有关关联交易议案时，中国石油集团作为我们的控股股东在表决时回避。董事、董事会及相关专业委员会公司董事及董事会由股东大会选举产生，对股东负责。董事会下设审计委员会，考核与薪酬委员会，投资与发展委员会，健康、安全与环保委员会，为董事会决策提供支持。董事每届任期不得超过三年，任期届满，可以连选连任。持有公司有表决权的股份总额3%以上（含3%）的股东，可以以临时提案的方式在股东大会召开前，就提名董事候选人的意图以及候选人表明愿意接受提名事宜，向股东大会提出书面提案。公司历届董事会成员和高级管理人员的任免均符合公司章程的规定。董事会聘任公司总裁的议案，增加董事长书面提名程序，2013年，公司进一步完善董事与高管任免程序，对于由总裁提名董事会聘任其他高级管理人员的议案，规定董事候选人确定后，增加董事会审议程序，董事增加总裁书面提名程序；研究适时成立董事会提名委会审议通过后提交股东大会选举；对于由董事长提名员会。

监事及监事会执行机构

公司监事会向股东大会负责。监事依照法律、行政法规、《公司章程》的规定，出席监事会会议，列层是公司的执行机构，，席董事会会议并向股东大会汇报工作，提交监事会报根据《公司章程》执行董事会决告和有关议案；本着对全体股东负责的态度，对公司议，组织公司生产经营等业务活动。财务以及公司董事、经理及其他高级管理人员履行职地区公司两级行政管理、总部—专业分公司—地区公责的合法合规性进行监督。截至2013年底，公司监司三级业务管理的体制。公司主营业务分为四个板块，事会有8名监事，其中3名为员工代表监事，2名为分别由勘探与生产、炼油与化工、销售、天然气与管独立监事。道四个专业分公司进行管理。

2. 管理体系公司坚持集约化、专业化、一体化方向，建立了权责匹配、科学规范、简洁高效、富有活力的管理体系，并不断优化完善，推动公司全面履行社会责任，实现持续有效发展。公司认真吸纳独立董事关于改进管理的建议，并逐项改进落实。

内部控制与风险管理体系

公司十分重视内部控制及风险管理，立足本公司计组成的“四位一体”的监督检查机制；确立了测试—发展战略，从提升企业竞争力出发，持续推进内控体整改—再测试的管理机制，对于测试发现的问题在逐系建设，并将其融入企业管理。通过内控体系建设和家下发改进意见书的基础上，加强过程控制，有效落运行，为规范管理、提升公司管理水平构建了基础管实整改；制定了考核办法和测试规范，实现了内控测理平台。开展内部控制体系建设以来，公司坚持强化试、考核评价的规范化、制度化。截至2013年底，流程意识和风险意识，加强重大风险防控，规范专业已连续七年通过外部审计师独立审计，公司内控体系流程，提高测试质量，确保内部控制体系持续有效持续运行有效。

运行。

公司持续加大监督工作力度。建立起由业务人员

日常自查、地区公司自我测试、管理层测试和外部审惩治和预防腐败工作体系公司持续加强惩治和预防腐败体系建设，构建决创新反腐倡廉教育方式方法，探索应用信息技术防控策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系，初步腐败风险的有效途径；建立健全经营管理制度，着力形成与现代企业制度相适应、具有中国石油特点的惩完善投资管理、物资采购、招投标、营销等重点领域治和预防腐败工作体系。2013年，以完善惩治预防的监督管理制度，加强对重点工程项目、海外项目的腐败体系为重点，公司加大监督检查、内部巡视力度，监督检查；研究制定高级管理人员责任追究有关制度，开展“三重一大”决策制度执行情况专项检查，突出加大对违规违纪和舞弊行为的惩处力度，切实做到有；充分发挥监督部门联席会议职能，提案必查、违纪必究。升监督合力，；依托信息平台，

者共同价值的最大化，实现合作共赢、和谐发展。

3. 商业道德

我们真诚对待每一个商业合作伙伴，对客户、供公司严格遵守经营地有关商业竞争的法律和法应商、承包商和同业伙伴，都充分尊重、一视同仁。规，致力于维护公平、开放的竞争秩序。在国际贸易反对任何形式的商业贿赂，并要求合作伙伴(包括承活动中，严格遵守当地进出口管理法规和贸易条例。包商和供应商)遵守公司反贿赂和反腐败的政策。在不与竞争对手协议分割市场或协议操纵价格、成本和商业交往活动中拒绝接受不合规定的礼物或招待。不利润等，确保招投标公开透明，通过正当手段或公开以工作和职务之便缔结私人商业合约、为亲友提供便渠道收集信息。利和谋取利益，不向其他人披露内幕信息、买入或出售企业证券。坚决不从事、参与或协助任何形式的洗钱活动。

利益相关者沟通利益相关者的信任和支持是公司赖以生存和发展上交所“上证e互动”平台，随时了解和解答投资者的基础。公司积极履行信息披露义务，根据境内外上的疑问。增进媒体沟通，不定期发布新闻稿，每年进市地的法律法规、监管要求和《公司章程》的规定，行三次以上新闻发布会和媒体见面会，并安排多次不通过各种渠道向社会提供及时、准确、完整、可靠的同形式的媒体考察交流活动，加强与外界交流互动。信息，倾听利益相关者建议并做出回应和改进。研究和完善重大事项信息披露管理和相关制度。设立专人与利益相关者密切沟通。开展业绩路演，参加各收集整理意见建议、接待来访来电，并由相关部门落类投资会议，广泛会见境内分析员和基金经理。管理实解答，确保公司了解利益相关者诉求。层亲自会见来访投资者，开展投资者现场考察活动，帮助利益相关者了解公司管理、业绩和发展战略，增主动发布公司信息。以定期报告和临时报告方式进对公司的信任。邀请个人股东参加股东大会，促进进行重要信息披露。披露招股说明书、募集说明书和中小投资者与董事会和管理层的面对面交流。上市公告书，定期发布年度报告、20-F表格、中期报告和季度报告、《社会责任报告》（《可持续发展报告》），2013年公司获得投资者关系杂志全球最佳投资者报告公司科学发展、安全发展、清洁发展、节约发展、关系公司50强称号和机构投资者由卖方基金经理人和谐发展的理念和业绩。在重大事项发生时，及时发选出的亚洲区最佳投资者关系第3位(能源行业)称号。布公告，保证股东及时获悉事件进展。完善公司网站，增加栏目，扩大信息量，设立“董秘信箱”，并通过

1. 巩固资源基础

油气资源是供应能力建设的基础，也是公司可持续发展的根基。我们坚持把资源战略放在首位，持续推进储量增长高峰期工程，努力获取经济储量、效益储量，资源基础更加稳固。

国内油气储量保持稳定增长

吨。大庆油田连续11年保持原油4000万吨以上稳产，2013年，公司突出重点盆地和目标区带，强化长庆油田油气当量产量达到5195万吨。

预探和整体评价，加快非常规资源探索，围绕岩性、前陆、碳酸盐岩、成熟探区等开展技术攻关和超前技国内天然气产量快速增长

术储备研究，在四川、鄂尔多斯、塔里木、准噶尔、2013年，公司突出天然气主力气区和重点项目，柴达木、渤海湾等盆地获得一批重要成果。其中，在优化生产运行管理，以长庆苏里格气田、塔里木大北四川盆地高石梯—磨溪寒武系龙王庙组发现了目前气田和克深气田等产能建设项目为重点，继续加强天中国单体规模最大的特大型海相碳酸盐岩整装气藏，

然气田开发建设，完善煤层气排采制度，推进页岩气按照美国证券交易委员会（SEC）油气经济可采储量开发试验。国内全年生产可销售天然气754.9亿立方评估准则，安岳气田龙王庙气藏新增天然气可采储米，比上年增长10.1%。

量1875亿立方米（按照中国国土资源部审定标准，新增天然气探明地质储量4403亿立方米）。据独立储量评估机构评估，公司油气当量储量接替率为1.06。

国内原油产量稳步上升

2013年，公司加快新建产能投产，深入开展注水专项治理，大力推进二次开发和重大开发试验，稳步实施致密油工厂化开发试验，国内生产原油11084. 6万

安全清洁的生产运营

自然环境是人类赖以生存的最重要资源。关爱生命、保护环境已融入公司理念。我们坚持“以人为本、预防为主、全员参与、持续改进”的方针，追求“零伤害、零污染、零事故”的目标，努力创建资源节约型、环境友好型和安全生产型企业。

1. 完善HSE管理

我们高度重视健康、安全与环境（HSE）工作，不断改进 HSE 管理。2013年，公司认识到安全环保处于严格监管阶段的现状，深刻汲取大连石化“6·2”爆炸火灾等事故教训，大力推进体系建设，开展安全环保升级管理和风险防控体系建设，努力提升 HSE 管理绩效，实现安全环保形势总体稳定可控。

推进HSE体系建设

2013年，公司组织两次全覆盖的HSE体系审核，突出现场风险管控，提升了HSE体系的有效性。制修订几十项制度标准，HSE管理框架更加完善。组织安全处长和安全监督等多项专职人员培训，提高了关键岗位人员的管理能力。与国际先进企业HSE对标，并进行总部和企业层面的多项交流合作。天然气与管道分公司融合HSE和质量管理体系，发布了新版QHSE（质量、健康、安全、环境）管理手册。

提高风险管控能力

公司着力提高安全环保风险管控能力，推动建立以责任落实为基础，以风险防控为核心，以应急保障为重点的一体化安全环保管理架构。2013年召开四次由公司最高管理层参加的全体安全环保视频会，落实

安全生产“一岗双责”，下发《安全生产与环境保护责任制管理办法》和《总部安全生产与环境保护管理职责规定》，由所属企业主要管理人员践行安全生产第一责任人职责；对安全八大风险和环保六大风险实行分级分层分专业管控；完成井控、海上、管道救援响应中心建设增补项目论证，部分重点企业应急救援基地基本建成；加强企业各级应急预案备案管理，努力提高应急预案的实用性和可操作性；完善企地应急救援联动机制，完善专职消防队执勤战备管理和消防区域联防体系，开展重大危险化学品道路运输事故综合应急演练。

安全隐患排查

加强隐患治理

、措施、资金、期限、应急预案和监控手段，提高企业本质安全水平。办法，，在油田报废井治理、。

客户至上的市场服务

石油化工产品与国民经济、居民生活息息相关。公司坚持“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念和“诚实守信，精益求精”的质量方针，追求“零缺陷、零事故，国内领先、国际一流”的质量目标，大力推进管理和技术创新，努力为消费者提供多样化的优质产品和服务。

1. 完善质量管理

我们始终坚持“质量至上”，严格把控质量与计量管理。2013年，公司正式下发贯彻落实中国政府《质量发展纲要（2011—2020年）》的实施方案，进一步完善质量管理体系，加强计量和标准化能力建设，提升产品和服务质量，确保质量安全。

推进质量管理体系建设

公司完善质量管理制度，加强质量品牌培育，强化质量监督检查，推进质量管理体系认证和评审。2013年，所属企业质量管理体系认证率达到82.29%，其中炼油与化工和销售企业100%通过第三方质量管理体系认证；完成主要生产经营单位和科研院所第一轮质量管理体系推进评审，进一步增强质量管理体系运行的有效性；下发试行《产品工程和服务质量指标》，对企业质量水平实现定量评价；开展“质量月”活动，提升员工质量意识

。

中国石油质量目标

零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”

阶段目标

2015年：质量、计量和标准化管理水平整体达到优化级

2020年：质量、计量、标准化整体水平全面达到优化级，部分企业达到卓越级

发展理念

环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”

““

2. 注重科技研发

公司按照“主营业务战略驱动、发展目标导向、顶层设计”的科技理念，深化科技交流与合作，着力突破重大关键技术，研发应用新技术、新工艺、新设备、新材料，改造升级现有生产装置，根据市场需求进行产品创新，为消费者提供多元、优质的产品。

2013年，公司开发化工新产品共58个牌号，产量71.3万吨。兰州石化NBR3305-E环保型丁腈橡胶研制生产成功，广泛应用于健身器材、儿童玩具等制造领域。克拉玛依石化将废旧轮胎研磨粉作为原料，研制成功橡胶沥青，实现废弃物循环利用，产品性能优于重交沥青和SBS改性沥青。油气管道领域，实现了大型LNG工程的冷剂压缩机、蒸汽透平、冷箱、LNG挥发气压缩机四大类关键设备国产化，开发了基于激光技术的高效焊接、超声检测样机，建成了机械化高效环保补口施工体系，成功用于管道防腐补口。

公司2013年研发的部分炼化新产品

产品名称

线性高性能膜专用树脂DFDA-9047大棚、地膜及水利灌溉IBC料DMDB-4506大中空容器、地盘托架DMDA-6045

汽车油箱

中空料DMDA-6200、6400、6143、6150/6152矿泉水、食用油及饮料的桶包装3020D、LD26D医用注塑瓶、输液袋、输液管及注射器等高熔指注塑料K9928H白色家电、汽车保险杠高熔指纤维料S2025、S2040卫生巾、尿不湿、无纺布等乙丙橡胶J-0050、J-0010

配制防冻液、机加工切削液

环保型丁苯橡胶-1763N、1763E、1769E加工汽车轮胎，包括载重胎和轿车用半钢子午

及1778E

胎等

3. 提供优质产品

公司不断优化产品结构，生产的汽油、柴油、润滑油等炼油产品和各个不同品种牌号的化工产品，广泛应用于汽车、建材、电子、制药、印刷、家用电器、日化等众多领域。

持续升级油品质量

我们研发应用催化汽油选择性加氢脱硫和汽油加氢等关键技术，降低汽油硫含量，推进成品油质量升级。2013年14家炼化企业汽油质量升级项目全部建成投产，超前安排锦州、华北、大连、辽阳等石化企业国Ⅴ标准车用汽柴油生产。公司供应的车用汽油全部达到国Ⅳ标准，高标号汽油比例比上年提高1.01个百分点，97号汽油产量比上年增长10.7%，航空煤油增长20.55%。

中国石油油品升级路线图

中国石油

国家标准硫含量指标限值

锰含量指标限值

烯烃含量

2012年车用汽柴油均达到国Ⅲ标准

第三阶段

150ppm16mg/L30%

2013年底车用汽油达到国Ⅳ标准，2014年底前第四阶段

50ppm8mg/L28%

车用柴油达到国Ⅳ标准2017年底全部汽柴油均升级到国Ⅴ标准

第五阶段10ppm

2mg/L

24%

（降低80%）（禁止人为加入含锰添加剂）

提高汽车尾气净化系减轻锰对人体健康潜在风险降低汽油蒸发排放造成的统能力，减少汽车污和对车辆排放控制系统不利光化学污染，减少机动车染物排放

影响

发动机进气系统沉淀物

1. 保障员工权益

我们始终坚持尊重和平等对待每一位员工，维护和保障员工的各项合法权益，努力解决员工最关心、“以人为本”，以人为本的员工发展

员工是我们最宝贵的财富。我们把促进员工的全面发展作为公司的重要发展目标之一，保障员工权益、促进职业健康、搭建成长平台、推进本地用工、加强海外安保，努力创造包容、平等、互信、协作的工作环境，实现公司价值与员工价值的统一。

最现实的问题，将发展成果更多、更公平地惠及全体员工。

依法平等用工

我们认真遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及业务所在地的相关法律法规，遵循有关国际公约，建立了比较完善的用工管理制度体系，包括劳动合同管理制度、工资保险与福利制度、业绩考核制度、奖惩制度、职业培训制度、休假制度等，并依法规范用工行为。

贯彻落实新《劳动合同法》，对所属企业劳务派遣用工情况开展全面调查，研究提出依法规范劳务派遣用工的具体措施。加强岗位管理，最大限度地保障员工的各项合法权益，努力形成公司和员工利益共享机制。

坚持对不同国籍、民族、种族、性别、宗教信仰和文化背景的员工一视同仁，平等对待，严禁雇用童工，抵制一切形式的强迫和强制性劳动。此外，公司一直注重促进当地居民、女性、少数民族和大学生就业，努力增加当地社区的就业机会。

10752

人

2013年招聘高校毕业生

95人

2013年招聘海外留学生

46.8%

14%

12.5%

8.5%

2%60%

公司坚持德才兼备、以德为先的原则，建立民主、公开、竞争、择优的人才选拔机制，努力创造各类人个

才脱颖而出、人尽其才的良好环境和氛围。开展高级166技术专家增补和“双序列”职级体系试点，为员工拓2013年，公司总部组织实施培训项目166个

宽职业发展空间。高度重视科技人员成长，充分依托国内外重点工程、重大项目、重要科研基地，选拔青年科研骨干承担国家和集团公司重大科技项目，为他2

万人

们创造施展才干的舞台和机会。加大总部机关与海外

2013年，公司总部培训人数近2万人

石化院创新平台助力员工成才

中国石油化工研究院35岁以下青年员学成果和培训纳入绩效考核，通过学习记录工占员工总数的40%。为给青年员工创造和分享交流等形式进行评估；坚持每周聘请成才机会，该院开展青年创新项目，让青年专家举办全员培训，先后有100余位专家来员工先从院内项目做起，再充分利用院外合院短期工作或进行学术交流；有计划地选送作项目，把青年员工送到合作单位，让青年青年人才到国外培训。建院以来，石化院先员工在院外合作中提高专业知识水平；每月后有70余名青年员工获得中央企业青年创新开办青年创新论坛、知识产权辩论赛等，鼓奖、中央企业青年文明号、公司“十大杰出励青年员工充分利用院内资源进行自学和交青年”等省部级以上奖励。

流；加强个人学习考核，把员工个人年度自

4. 培养本地员工

公司倡导尊重、开放、包容的文化，坚持“海外人才属地化、专业化、市场化”，在推进国际能源公司建设进程中，大力推动员工本地化。

推进本地用工

倡导文化包容

公司积极招聘当地雇员，培训外籍员工，通过岗我们充分尊重各国文化的多样性和当地居民的风位竞聘，不拘一格选拔当地管理人才，为当地就业做俗习惯，推动不同文化背景员工互相沟通了解，在价出贡献。公司与中国石油大学合作创立“中亚培训中值观、传统习俗等方面互相尊重，增强员工的跨文化心”，在中亚地区本地员工培养、中国员工培训和人协作能力。鼓励中方员工主动学习当地法律和历史文才支持等方面开展全方位战略合作。

化；邀请当地雇员参观公司总部、了解中国文化。哈萨克斯坦PK公司倡导“相互欣赏，享受工作”的文完善本地员工管理

化理念，尊重各民族的风俗习惯和宗教信仰自由，创公司遵循东道国法律法规，制定《海外当地雇建各种交流平台，促进多元文化背景员工和谐相处、员管理办法》，建立完善员工的录用、使用、考勤、合作共事。

休假、岗位考核和奖惩制度，并细化到每个管理环节和岗位，努力吸引、留住和用好当地优秀人才。2013年，伊拉克公司召开第二届优秀雇员表彰大会，表彰了68名为项目发展做出突出贡献的本地员工。

5. 加强海外安保

公司坚持“员工生命高于一切”，高度重视海外员工的人身安全。加强社会安全管理组织建设，明确涉外公司和海外机构的安保管理机构设置，成立国际合作HSE专业委员会、海外防恐安全和HSE办公室，在安全形势严峻的10个国家设立社会安全工作领导小组和专职安保管理人员。实施体系化管理，制定涉外单位社会安全管理体系推进方案，已有12家单位编制完成管理手册和程序文件。加强涉外企业社会安全业绩考核，与涉外企业层层签订《安全环保责任书》，将安保责任分解落实到海外项目现场。建立风险动态分级管理和评估机制，加强源头控制，完善应急预案；

与所在国政府、中国驻外使领馆和安保机构建立合作机制和信息收集渠道，提升预警能力；为专职管理人员、现场管理人员和基层施工人员提供有针对性的海外项目安保管理和技能培训，增强应急处理能力。组织海外现场与总部联动的突发事件专项演练，完善基于海事卫星电话的应急指挥系统。2013年，公司在伊拉克举办反恐安全培训班，为员工讲解防恐安全知识，进行心理辅导、危险识别、生存自救、模拟演练、局势分析、压力缓解和危机应对等培训。公司海外项目全年未发生社会安全亡人和绑架事件。

鲁迈拉项目建立国际SOS救援联合诊所

中国石油鲁迈拉项目所在的伊拉克巴士拉地区安全形势严峻，医疗条件差，机场

没有符合国际标准的临时医院。2013年，中国石油与国际SOS救援中心合作，建立鲁迈拉SOS联合诊所，为员工提供医疗救治绿色通道。中国石油为SOS联合诊所提供医疗仓，选聘最高水平的当地医生，SOS救援中心免费提供双语医护人员、医疗设备及药品。诊所可实施基本的外科手术，建成后巴士拉地区上千名中国石油员工的日常医疗、危重救护和伤员转运等就医需要将进入SOS国际救助保障体系。如果员工突发意外出现危重病情，SOS诊所将第一时间处置，用“空中救护车”将伤员送到迪拜机场，在迪拜SOS指定医院就医或直飞北京就医。SOS国际救援期间，所有救治信息都将同步传输到SOS救助体系，实现救援无缝对接，以最短的时间最大限度挽救伤病员的生命。

回馈社会的公益贡献

企业根植于社会，回馈社会是公司的应尽之责。我们将促进经济与社会共同发展作为企业的终极目标，关注民生和社会进步，坚持扶贫帮困、参与捐资助学、开展志愿者行动、推动社区建设，为构建和谐社会尽责尽力。

1. 促进当地发展

企业的发展离不开政府、社区和广大居民的支持和帮助。我们坚持开放合作、互利多赢，推进与各类投资主体的合资合作，并在油气田、炼油化工基地、油气管道的开发建设中，培养本地供应商和承包商，带动当地关联产业发展，创造就业岗位，回馈当地民众。

2013年，公司开放管道合资合作，引入保险、养老金、银行等合资方的600亿元资本，共同运营西气东输一线西段、二线西段等油气管道；未动用储量合作开发试点和页岩气对外合作也见到成效；中油勘探和炼化合资平台建设稳步推进。南疆天然气利民工程全线投产，将带动南疆经济社会环境全面协调发展。加大青海地区油气勘探开发力度，保障当地油气供应，发展城市燃气业务，积极促进青海经济社会发展。

目标与计划

2014年，公司将以全面建成世界水平的国际能源公司为目标，实施“有质量、有效益、可持续”发展方针，坚持实施资源、市场、国际化三大战略，坚持改革创新，着力推进“安全环保、和谐稳定和反腐倡廉”三大基础性工程，全面夯实发展根基，保障能源持续稳定供应，促进社会和谐繁荣。

业绩数据

注：单位换算

1当量桶=1桶原油=6,000立方英尺天然气=169.9立方米天然气

1立方米天然气=35.315立方英尺天然气

1吨原油=7.389桶原油（假设API重度为34度）

报告方式

本报告就与公司及其所属子公司可持续发展相关的重大国际、国内事项做出报告。

议题界定过程

1.公司关注利益相关方的诉求。通过社区访谈、定期报告、实地调研、网络沟通等多种方式，倾听利益相关

方意见，就他们关注的重大议题提出报告建议。

2.评估公司的可持续发展战略，选择与公司战略、风险、机遇相关的重大社会、经济和环境影响内容。3.综合评估上述利益相方关注与公司战略影响，提出可持续发展报告的报告议题。确定每个议题的时间跨度、

影响范围，确保披露信息的准确性。

我们还参照各类非政府组织的社会责任倡议，选择报告议题。如全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》（G4版）、国际标准化组织社会责任国际指南ISO26000、国际石油工业环境保护协会（IPIECA）与美国石油学会（API）共同发布的《油气行业可持续发展报告指南》（2010版）、联合国全球契约十项原则等。

关于本报告

本报告所涉及事项为公司2013年度履行经济、环境和社会责任，实现可持续发展情况。报告内容所涉及的信息，来源于公司的正式文件和统计报告，以及各所属企业实际履责情况汇总及统计，同时兼顾公司发展重点与利益相关方关注。所有信息都严格按照公司《信息披露控制和披露程序的原则》经过了审查。基于连续性和可比性考虑，对有些事项的说明适当做了前后延伸。

本报告秉持准确、规范、透明的编制原则，遵循上海证券交易所《公司履行社会责任的报告》编制指引和香港联合交易所有限公司发布的《环境、社会及管治报告指引》，参照全球报告倡议组织（GRI）发布的《可持续发展报告指南》（G4版）和国际石油工业环境保护协会（IPIECA）与美国石油学会（API）共同发布的《油气行业可持续发展报告指南》（2010版）。作为联合国全球契约成员，我们还在报告中对遵守全球契约十项原则的进展情况做了阐述和说明,并将报告提交至联合国全球契约网站：http://www.unglobalcompact.org。

本报告包括一份前瞻性声明。除历史事实之外，所有将来有可能发生或将要发生的事件以及对事件的表述（包括，但并不限于前提、目标、估算和商业计划）均属于前瞻性声明范畴。由于受外界可变因素的影响，事实的未来发展结果或者趋势有可能与该声明不同。本报告的前

瞻性声明于2013年12月31日前做出，中国石油没有义务或责任对上述前瞻性声明做出修改。

感谢您抽出宝贵时间阅读本报告。您的批评和建议将帮助我们更好地履行经济、环境和社会责任。本报告于2014年3月与公司2013《年度报告》同步发布，包括中文简体、中文繁体和英文三种版本，若有歧义产生以中文简体版为准。您可以登录公司网站浏览或下载本报告的电子文本，并了解更多相关信息：www.petrochina.com.cn。

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

点击www.petrochina.com.cn查看中国石油遵守全球契约十项原则情况以及报告与GRI《可持续发展报告指南》（G4版）和《油气行业可持续发展报告指南》（2010版）对标。