步步高电子教育产品市场 环境分析
市场营销3班第八组 许海平 李浩诚 王飞
前言
中国改革开放三十年来在世界上经济已经占有重要地位，对于世界来说，汉语教育也开始慢慢的生热加温。
对此，我们步步高公司打算作为第一个将电子教育产品进入国际市场的公司。获得国际汉语教育市场。
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。如何才能在众多品牌中快速并有效的占领国际市场？必须要知己知彼，充分了解市场需求，充分利用我们企业自身的优势。所以我们非常有必要对国际市场的进行环境分析。
目录
一、 公司简介........................................................................................... 2
二、 公司战略........................................................................................... 5
三、利用冷热分析选择目标市场 ............................................................ 6
四、宏观环境分析（PEST） ................................................................. 26
1.政治要素.......................................................................................... 26
2.经济要素.......................................................................................... 31
3.社会要素.......................................................................................... 32
4.技术要素.......................................................................................... 33
宏观环境总结： ................................................................................ 34
五、SWOT分析 ...................................................................................... 34
一、公司简介
1995年9月18日，广东步步高（英文商标：BBK）电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备，产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助
下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。
步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、智能手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。
步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长。市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。
步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名
企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIA WEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖” 之一。
步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。
步步高品牌旗下有三家专业公司，形成了以数字视听产品、通信设备、教育电子产品三大事业体系。
视听电子公司致力于DVD 家庭影院、超级VCD /VCD随身听等数字视听产品的开发与研究，已经成功推出了数十种型号的高品质视听产品，本着诚信、本分、团队、品质和创新的精神，视听电子公司正在良性轨道上稳步前进。
通信设备公司主要研制开发有绳、无绳、来电显示、IC卡电话机等各类通信终端产品，现正集中技术力量研制开发信息电话等新型产品，以开拓在通信领域里更为广阔的发展空间。
教育电子产品公司已经成功地推出了数十种不同型号的语言复读机、电子词典、随身听复读机等系列产品。掌上电脑、MP3等新产品也已陆续推向市场，为教育电子产品领域的进一步发展奠定了坚实的基。
步步高教育电子有限公司（前身为步步高电脑电玩厂）是广东步
步高电子工业有限公司属下的三个分公司之一，其一直致力于面向广大学生的教育电子产品的研发与生产，主要产品有学生电脑、语言复读机、电子词典、掌上电脑、外语随身听及MP3数码随身听等。 质量是企业的生命，从公司创建之日起，即奉行"步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务。我们的步步高品牌必须是高品质的象征！"的品质方针。并凭借雄厚的技术实力、先进的生产工艺及设备、严格的品质管理、完善的售后服务，步步高电脑电玩厂分别于1996年10月和1999年7月，先后顺利通过了ISO9002和ISO9001国际质量体系认证，从而实现了对开发、供应、品质、生产管理、市场营销、售后服务的全方位程序控制。
2000年，公司全面引入新产品开发的C流程管理。2001年，开始导入并实施TQM全面质量管理、OA办公自动化系统以及MRPII生产资源管理和控制系统，全面提升管理水平和生产效率，提升企业的全面竞争能力。
二、公司战略
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。
对此，我们步步高公司打算将电子教育产品打入国际市场的公司。研发出适合外国人使用的汉语学习机，抢占国际汉语电子教育产品市场。
市场上的机遇与危险并存，如何快速并有效的占领国际市场？必须要知己知彼，充分了解市场需求，充分利用我们企业自身的优势。
在国内，步步高电子教育产品主要是研发英语学习机，既汉语对英语，因此英语这一外语是我公司最为熟悉的。而英语也是世界上使用范围最广的语言。开发英语对汉语的学习机是我公司目前最优的选择。与国内的产品具有互利性。
目前公司的策略是：对国际市场进行环境分析。之后选取最为适合发展的部分市场进行产品推广，一步一步抢占整个国际市场
三、利用冷热分析选择目标市场
英语在下列国家和地区是第一语言：澳大利亚、巴哈马、爱尔兰、巴巴多斯、百慕大、圭亚那、牙买加、新西兰、圣基茨和尼维斯、特立尼达和多巴哥、英国和美国。
英语在下列国家和地区中是主要的语言，这些国家包括巴西（连同葡萄牙语）、加拿大（连同法语）、多米尼克、圣路西亚和圣文森特和格林纳丁斯（连同法语）、密克罗尼西亚联邦、爱尔兰共和国（连同爱尔兰语）、利比里亚（连同非洲语言）、新加坡和南非（连同南非荷兰语和其它非洲语言）。
英语是下列国家和地区的官方语言，但不是本地语言：斐济、加纳、冈比亚、香港、印度、基里巴斯、莱索托、肯尼亚、纳米比亚、尼日利亚、马耳他、马绍尔群岛、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、菲律宾、所罗门群岛、萨摩亚群岛、塞拉利昂、斯威士兰、坦桑尼亚、赞比亚和津巴布韦。 另外，英语在欧洲及日本是最普遍作为外语来学习的语言（32.6％），接着是法语、德语和西班牙语。
在以上国家中挑选出经济较为发达的国家，分别是：加拿大、美国、英国、澳大利亚、新加坡。下面分别对这五个国家的政治稳定性、市场机会、经济发展与成就、文化一元化、法令障碍、实质障碍、地理文化差异进行具体分析。
加拿大
政治稳定性
政治的稳定和政策的有力保障为资本的进入开创了有力的局面。加拿大1867年建立联邦以来，基本上由自由党和保守党轮流执 政。2006年，保守党领袖史蒂芬·哈珀在大选中胜出，当选加拿大第 22位总理。加拿大实行的是三权分立的政治制度，政治相对稳定。全国 行政区划分为10个省和3个区，英语和法语同为官方语言。在2009年 英国《经济学家》(The Economist) 以犯罪率、政治稳定性、人权、 生活水准、教育以及面临恐怖主义威胁程度等23个因素考评了全球 144个国家，公布最安全国家排名，加拿大名列第八位。
分析：政治的稳定和政策的有力保障为资本的进入，对加拿大的政治稳定性评定为——大
市场机会
加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体，是经 济合作与发展组织和G8成员，加拿大也是G8、G20、北约、联合国、英 联邦、世界贸易组织等国际组织的成员，也是世界十大贸易国之一。加 拿大拥有的《金融时报》500强企业数超过德国、西班牙或印度。加拿大的信用评级名列世界最高行列，超过美国或英国。加拿大拥有一个庞 大而又不断增长的市场以及众多活跃的高增长行业，但是由于加拿大目 前人口相对较少，约35,000,000，人口密度为3.41人平方公里。
分析：加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体， 对加拿大的市场机会评定为——大
经济增长与发展
加拿大是西方七大工业国家之一，也是世界上最大的 经济体之
一。在2000年到2009年十年，加拿大的实际国民生产总值 （GDP）年均增长率为1.7%，远远高于法国、德国、意大利、日本、英 国和美国的增长率。而根据加拿大统计部门公布的数据显示，加拿大 2010年全年GDP增长3.2%，2011年全年GDP为2.5%。从赤字在GDP中 所占的比例来看，加拿大的赤字远远低于其他七大工业国，按净债务与 GDP比率衡量，其政府债务也是七大工业国中最低的。当世界各地众多 金融机构分崩瓦解时，加拿大银行或保险机构无一倒闭。无一需要外部资金救助。由此可见加拿大的经济是稳健发展的，其未来经济发展状况也较为乐观。
分析：加拿大是西方七大工业国家之一，也是世界上最大的 经济体之一，对加拿大的经济增长与发展评定为——大
文化一元化
加拿大是一个多民族的国家，所以其文化受各方面影响而呈现多样化，宪法也保障旨在保护多元文化的多元文化政策。从全国范围来看，加拿大呈现出显著的文化马赛克现象——即加拿大文化由不同地区的、原住民的以及不同种族次文化构成，与美的大熔炉文化形成鲜明对比。历史上是英国和法国的殖民地，因此，加拿大的文化受到英国、法国以及原住民的强烈影响。
分析：加拿大是一个多民族的国家，所以其文化受各方面影响而呈现多样化，宪法也保障旨在保护多元文化的多元文化政策，对加拿大的文化一元化评定为——中
法令障碍
加拿大拥有公正的司法体系，世界一流的知识产权保护，政府采购中的透明度以及坚实的公司治理，这都有助于确保外国投资者的各类商业关系清晰透明。根据世界银行集团2010年《经商》报告有关注册新公司所需程序最少的国家排名，加拿大在七大工业国和经合组织成员国中名列第一。2010年，加拿大政府宣布对制造业原料和机械设备取消1500多种关税，这使得加拿大成为20大工业国中第一个对制造业实行零关税的国家。加拿大的关税水平较低，根据WTO统计，2010年加拿大的简单平均最惠国适用关税为3.7%，较2009年下降了0.8%。虽然加拿大对外国投资者基本实行国民待遇，但加拿大也是国际经合组织内为数不多的仍对投资进行审批的国家。加拿大认可外资对经济增长的重要作用，但同时又对非加拿大籍人投资设置不少限制，要求外资对加拿大有“净收益”。
分析：加拿大拥有公正的司法体系，世界一流的知识产权保护，政府采购中的透明度以及坚实的公司治理，这都有助于确保外国投资者的各类商业关系清晰透明，对加拿大的法令障碍评定为——小
实质障碍（自然条件）
加拿大领土覆盖了北美的大部分地区，总面积是世界第二大国。加拿大自然资源分布，渔业、林业、农业、矿
业及石油工业发达。以石油为例：加拿大拥有
相当丰富的石油资源，其探明石油总储量位列
世界第二，是世界最大的原油生产国和出口国
之一。丰富的石油资源，为中海油进入加拿大
提供了良好的资源支持。
分析：加拿大领土覆盖了北美的大部分地区，总面积是世界第二大国，对加拿大的实质障碍评定为——中
地理、文化差异
加拿大位于北美洲北部，中国位于亚洲，两国虽然距离较远，但加拿大海岸线长达20多万公里，两国贸易可以通过太平洋进行海运。加拿大人口中，华裔加拿大人占到4.3%，加拿大最大的移民来自中国、菲律宾和印度。
分析：两国贸易可以通过太平洋进行海运，在地理和文化差异上，评定为——小
美国
政治稳定性
美国是现存历史最悠久的宪政立宪共和国， 有世界上最早并仍
在运作的成文宪法，并经立法机构批准产生。美国是联邦制国家，政
权组织形式为总统制，实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。
美国有多个党派，但在国内政治及社会生活中起重大作用的只有共和党和民主党。
分析：美国的国家组织是依据三权分立与联邦制度、二大政治思想而制定。美国政治稳定，有着较好的政治环境——大
市场机会
美国的经济体系兼有资本主义和混合经济的特征。在这个体系内，企业和私营机构做主要的微观经济决策，政府在国内经济生活中的角色较为次要；然而，各级政府的总和却占GDP的36%；在发达国家中，美国的社会福利网相对较小，政府对商业的管制也低于其他发达国家。
美国具有世界上最大的贸易量，而国内贸易量又比国际贸易量高出许多。将近1，800万的美国人是以批发业或零售业营生，操纵这些贸易的商人上自批发商、百货公司，下至地方杂货店。美国每一个地区都生产该地最需要的产品，销售剩余的物资才再运到其他需要的地区去销售。美国每年的国内贸易额，批发上约达5，800亿美元。而零售方面则达6，450亿美元之多。
分析：美国作为作为世界上最发达的国家，其人们消费水平越来越高，有着很大的市场潜力。
经济发展与成就
美国是世界上最大的经济体，2012年国内生产总值（GDP）为15.68万亿美元（居世界第一），人均GDP（2012年）为49601美元（居世界第12）[1]。美国也是当今世界最大贸易国，世界第二大出口国，世界最大进口国。美国经济是混合经济体：大多数微观经济决策由公司或私人企业做出；政府则以法律法规、财税政策、货币政策等方式对经济进行干预或宏观调控，并在基础研究和教育、公共卫生、社会安全保障、储蓄保险等领域提供一部分资助或服务。
分析：美国是一个发达的资本主义国家，居民消费能力强盛。所以经济发展——大
文化一元化
美国以前一直被认为是一个文化熔炉。
英语是事实上的官方语言，但就整个联邦而言，并没有统一的官方语言。由于多年来推动英语为官方语言的运动，美国50个州中已有31个州通过立法规定英语为的官方语言。
其他对美国文化影响较大的文化有爱尔兰文化、德国文化、波兰文化和意大利文化，以及美国土著文化，非洲（特别是西部非洲）文化。
分析：美国是一个移民国家，一个多元文化共存的国家。人口构成极为复杂，各种民族和文化形成一个大熔炉，文化一体化程度低。----冷
法令障碍
反倾销，美国是对我国发起反倾销调查最多的国家
反补贴，反补贴关税是为了抵消外国政府对该国商品给予的补贴，本国政府对该类进口商品追加相当于补贴金额的关税，以保护国内产业的关税制度。
377条款，美国实施的调查主要是针对侵犯美国国内企业知识产权行为的一种诉讼调查。
技术性贸易壁垒，美国凭借其雄厚的经济和技术水平，采用技术壁垒保护本国市场 阻止发展中国家劳动密集型产品的大量涌入，从而改善其贸易条件。
分析：美国有健全的法律保障，但贸易保护主义抬头。所以法令障碍——大
实质障碍
地理：位于北美洲中部，领土还包括北美洲西北部的阿拉斯加和太平洋中部的夏威夷群岛。
分析：美国的自然条件（如地形，地理位置等）跟中国有着较大的区别，往往会对企业的有效经营产生阻碍。但其地理环境吸引着国际投资者。自然资源丰富。有利于投资者在国内进行投资。——中
地理文化差异
美国的地理文化差距大，美国是一个多移民的国家，各个间的文化的内涵有多不同，而且宗教信仰也有所不同。
美国以前一直被认为是一个文化熔炉。
分析：美国是一个移民组成的国家，文化多元，能很好的融合其他文化。所以美国的地理文化差异——中
英国
政治稳定性
英国政体为议会制的君主立宪制，英国政府正式名称为“女王陛下政府”或“国王陛下政府”（取决于在位君主），负责英国的行政功能。首相为政府首脑，由英国君主任命，但是依惯例此人必须是下议院中最有可能获得下议院支持的议员。首相获任命后再挑选其他部长和行政首脑，组成政府。大约20名最资深的政府部长和首相本人组成内阁。
政府对议会负责，回答议会质询。政府提出的任何议案如果未获议会通过，就将可能面临议会的不信任动议，而这项不信任投票一旦通过则将迫使首相宣布辞职，或解散议会重新举行大选。实践中，各政党指任一名“党鞭”，以保证所有该党的议员根据党的政策投票。这确保了一个在下议院中有较大比例优势的政党能够组成一个稳定的政府。但是一个只在下议院拥有微弱多数的政党组成政府，甚或是一个多党组成的联合政府，就会比较脆弱。
分析：英国政治长期稳定，所以政治稳定性——大
市场机会
英国作为一个重要的贸易实体、经济强国以及金融中心，是世界第六大经济体系，也是全球最富裕、经济最发达和生活水平最高的国家之一。
来自国家统计局的最新官方数据表明，（2007年相对2006年）英国年度GDP增长率为3.1%。
据英国财政部官员估计，2006年英国GDP增长率为2.75%，预计2007年的增长率为3%。而2008年的增长率预计将稍稍放缓，在2%和2.5%之间。对2009年和2010年经济增长率的预测认为，将回到2.5%到3%的增长率。2007年10月，国际货币基金组织预测2007年英国的GDP增长率为3.1%，2008年为2.3%。
分析：英国是发达的资本主义国家，是经济强国，所以市场机会——大
经济发展与成就
50-60年代平稳发展时期。其主要特点是经济缓慢而持续增长，失业率低，物质丰富，人民消费水平不断增长
70年代经济滞胀。在70年代，英国在所有的发达资本主义国家中，始终保持最低经济增长率，最高的通货膨胀率，和最高的贸易赤字纪录
80年代经济复苏。一个显著特点是时间长，复苏持续了7年。
另一个特点是国际收支大大盈余，政府金融地位最高
分析：英国作为发达资本主义国家，经济发展水平高，潜力巨大，经济发展与成就——大
文化一元化
在英国，时时处处都可以感受到英国文化界弥漫着的浓郁的莎士比亚氛围，莎士比亚已经像养料一样融入了英国文化的血脉，不仅成为英国人的骄傲，也成为了英国文化的象征。。英国是一个宽容、民主的社会，在这里，不同的信仰和政治观点受到尊重。
分析：英国是一个宽容、民主的社会，在这里，不同的信仰和政治观点受到尊重，文化一元化——中
法令障碍
中英两国有着良好的贸易基础，中英两国在过去5年贸易量成倍增长，2004年双边贸易总计达130亿英镑，并且英国是欧盟成员国中投资中国最多的一员。中英两国的经济是高度互补的，在中国经济改革日益深化的过程中，英国有大量的专家可以在关键领域给中国提供帮助。
英国是引进外资障碍最低的国家。
分析：中英两国有着良好的贸易基础，英国是引进外资障碍最低的国家。法令障碍——小
地理文化差异
英国是一个岛国，有典型的海洋性特征。包括了大不列颠岛上的英格兰、苏格兰和威尔士；以及爱尔兰岛东北部六分之一的土地（北爱尔兰）和周边的小岛。
分析：英国是一个典型的海洋性特征的岛国，地理文化有很好的包容性——中
澳大利亚
政治稳定性
澳大利亚是一个独立的执行西方民主制度的国家，实行行政、立法和司法三权分立。享有民主与政治稳定的社会环境 。澳大利亚的政治制度为投资者提供了稳定的社会环境和营商保障 澳大利亚社会民主，政治稳定，从而为您的业务发展提供了所需的保障。事实上，澳大利亚是世界上政治不稳定风险最低的国家 。 澳大利亚之所以成为理想的投资目的地，部分原因是其政治体制可以迅速回应经济挑战并作出相应的政策调整。
分析：澳大利亚的政治制度为投资者提供了稳定的社会环境和营商保障 澳大利亚社会民主，政治稳定，从而为您的业务发展提供了所需的保障。澳大利亚是世界上政治不稳定风险最低的国家。
所以，澳大利亚的作为投资点来说，政治稳定性的冷热程度为——热
市场机会
澳大利亚是WTO对外开放程度最高的成员之一，也是货物贸易的净进口国。澳大利亚主要的贸易伙伴有日本、美国、中国、新西兰、英国、韩国等，中国是其第二大出口市场和第三大进口商品来源地。澳大利亚在亚太地区占有重要的战略地位，以澳大利亚为基地，可辐射周边国家乃至整个亚太地区；同时，澳大利亚实现经济高速增长及经济结构的重大调整；在投资不损害澳大利亚国家利益的前提下，澳大利亚政府鼓励外国投资都到澳大利亚投资；澳大利亚对外国投资也有相应的优惠政策，这些因素为相关企业开拓澳大利亚市场提供了保障。
分析：澳大利亚政府鼓励外国投资都到澳大利亚投资；澳大利亚对外国投资也有相应的优惠政策，这些因素为相关企业开拓澳大利亚市场提供了保障。所以澳大利亚的市场机会为——热
经济发展
澳大利亚是一个后起的发达资本主义国家。2010年国内生产总值（GDP）全球排名第13，人均生产总值达到54869美元，排名世界第6，在2000万人口以上的国家中排名第1，远高于美国，英国等其他主要英语国家。1998年至2010年，澳实际GDP平均增长率达到了3.2％。2010年，GDP达1.3万亿澳元，同比增长2.7%，人均达到GDP5.8万澳元，成为世界上经济增长较快的发达国家之一。其农
业、工业和服务业在GDP中占比分别为4%、24.8%、71.2%。澳大利亚农业发达，农牧业产品的生产和出口在国民经济中占有重要位置
分析：澳大利亚是一个发达资本主义国家，是世界上经济增长较快的国家。这些年来，其国内的经济发展是很快的。近些年来澳大利亚居民消费价格的能力也在不断的提高。根据本企业的实际情况，对于开发澳大利亚市场来说.澳大利亚的经济环境很不错，发达的资本主义国家所以。澳大利亚的经济发展情况为——热 文化差异
澳大利亚是一个移民国家，多元文化是澳大利亚文化的必然 特性。移民不仅让澳大利亚维持人口增长，而且改善了人口老化。移民和多元文化为这个国家注入了活力。澳大利亚政府鼓励不同种族或民族的居民，包括土著人，在家里或公共场合象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民族的人们保留他们自己的文化。从主流文化角度而言，澳大利亚属西方文化；它的生活方式与西欧和北美相似。
分析：多元文化是澳大利亚文化的必然特性，澳大利亚政府鼓励不同种族或民族的居民，包括土著人，在家里或公共场合象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民族的人们保留他们自己的文化。对于企业进入澳大利亚市场来说，文化差异较小。所以，澳大利亚的文化差异为——热
法律障碍
澳大利亚的法律制度是建立在法治和公正以及法律面前人人平等观念的基础上的。在澳大利亚的普通法体系中，程序的公正性、司法判例、预期立法以及分权等都是基本原则。在消费法律领域，通过建立征收10％的商品和服务税以及豪华车税、酒平衡税等富有特色的征税体制，有力地平衡了社会；。腐败程度低，优于美国、英国、加拿大和本地区的绝大多数国家 这些结果应归功于强有力的核查与制衡制度，以及备受尊重的司法和执法系统。澳大利亚的法律是富有特色的法律，这样具有特色的法律使得澳大利亚的法律环境长期稳定，有利于各国在澳大利亚进行投资。
分析：澳大利亚的法律是富有特色的法律，这样具有特色的法律使得澳大利亚的法律环境长期稳定，有利于各国在澳大利亚进行投资。所以澳大利亚的法律障碍对于企业来说障碍较小。——热
实质性障碍
澳大利亚国家幅员辽阔，资源丰富，科技先进，人口稀少。，澳大利亚自然环境好，政局稳定，又是一个发达国家，中国企业来这样一个国家投资潜力非常大。来澳投资企业要做好功课，不仅要切实了解澳大利亚的法律、文化以及劳资关系情况等，还要注意其环境因素。而澳大利亚方面，既然是一个主要依靠吸收国际资金来开发资源产业的国家，就应鼓励中国企业投资。可喜的是，澳大利亚政府采取欢迎中国企业到澳投资的政策。
分析：各种分析表明，澳大利亚对我们企业实质性的障碍较小。——热 地理文化
它的陆地总面积为768万平方公里，海岸线长为36,735公里，是世界上最大的岛屿，也是世界上最小的陆地块。南北长约3,700公里，东西宽约4,000公里。除此之外，澳大利亚也是世界上最平坦的大陆，同时也是世界上唯一管辖整个洲和它的外围岛屿的国家。澳10大贸易伙伴中，亚洲国家和地区占了6个。日本是澳大利亚最大的贸易伙伴。澳与新加坡正在进行自由贸易区谈判。澳新(西兰)与东盟正在着手建立新型紧密经济关系。澳独特的地缘优势使她在跨国公司全球经营战略中占据重要地位。另外，澳大利亚的交通运输业便捷并且比较完善，航空、铁路和公路是主要的交通运输手段, 澳大利亚所处的大洋洲在世界交通中占有重要地位。
分析：澳独特的地缘优势使她在跨国公司全球经营战略中占据重要地位。——热
新加坡
政治稳定
根据宪法，新加坡是一个类似于英国的单一制、议会民主制（内阁制）国家，但是由于自1959年取得自治地位以来就一直由人民行动党执政并以压倒性多数控制着议会，因此被很多人认为该国实际上
是一个专制、威权主义或一党制国家。然而由于国会议员是通过选民投票直选产生的，国内也有多个政党参与选举以及有反对党的存在，因此一些人认为新加坡也属于民主国家。[1]一般来讲新加坡的政治体制兼备威权与民主的特征。
新加坡长期以来是一党议会制。人民行动党成立于1954年11月，至今一直保持执政党地位。40年来，人民行动党制定了切实可行的经济发展方针，大力发展各项基础设施，为经济的迅速发展创造了条件。从政人员廉洁奉公，政府机构比较精干。人民行动党所显示出来的绝对政治优势，确保了新加坡国内的政治稳定。20世纪80年代末以来，人民行动党加快了自我更新的过程，第一代元老已基本退出政坛，党政要职均由第二、三代领导人担任。
分析：新加坡的政治稳定，良好的政治环境为经济发展提供了动力。新加坡的政治稳定性——大
经济发展与成就
三大经济支柱产业：国际贸易，加工业，旅游业
新加坡的经济传统上以商业为主，包括转口贸易、加工出口、航运等，是东南亚最大的海港、重要商业城市和转口贸易中心，也是国际金融中心和重要的航空中心。独立后的新加坡经济发展引人瞩目，被称为亚洲四小龙之一。新加坡去年经济增长为14.7％ 而今年增长预料介于4％至6％。
分析：新加坡经济发展引人瞩目，被称为亚洲四小龙之一。——大 文化一元化
种族：华人最多占75.6%，马来人占13.6%次之，印度人占8.7%，其它人种2.1%。
新加坡的多民族决定了其宗教也多元化。新加坡的主要宗教有回教、佛教、道教、基督教、兴都教、锡克教、犹太教以及拜火教。 分析：新加坡的多民族决定了其宗教也多元化。——中 法令障碍
新加坡为一法治国家，法律架构完备，执法严厉，人民一般均极具守法精神，其商业习惯与先进国家无异，重视合约之履行。新加坡政府向来采取重商政策，致力降低厂商营运成本，加强其竞争力，非常欢迎外资前来从事制造，金融及服务业等方面投资，以弥补其资金及技术的不足，同时尊重外商经营意见，使新加坡成为外商在亚洲投资时必先考虑的国家之一，每年外人投资金额均为新加坡本地投资的
2至3倍，足证新加坡吸引外资的努力已获肯定。
法律架构完备，执法严厉，人民一般均极具守法精神，其商业习惯与先进国家无异，重视合约之履行。 分析：法律架构完备，执法严厉。——小 实质障碍
放宽贸易尺度，在少量项目构造贸易壁垒。与中美日韩等多个国家签订贸易协定，减少关税壁垒。主要是针对销往加拿大、欧盟和美国的某类纺织品和服装。还有一些产品，如橡胶、计时器、沙子、花岗石和含氯的碳氟化合物等受到出口限制，或需申办许可证。 分析：放宽贸易尺度，在少量项目构造贸易壁垒。——中 地理文化差异
由于历史原因，新加坡具有来自多个国家的移民，有较大的文化差异。
分析：地理文化差异较大——大
下面将对以上五个母语为英语的国家冷热状况进行综合分析，从而选取适合我们发展的市场。
冷热分析表
步步高公司的系列产品主要是学习英语为主的产品，目标市场的官方语言为英语的国家更有利于新产品的发展与投入，并且与国内的产品具有互利性。
由表中可以看出，在这五个以英语作为母语的国家中，热因素最多的是美国。美国的政治稳定、市场大、经济发展程度位于世界首位、全国都是使用英语。加上美国人口比较多，结合我公司的现实情况。美国比较适合我公司英汉学习机的推广。所以选择美国作为我们的目标市场。
四、宏观环境分析（PEST）
1.政治要素
美国的政治环境较为稳定，在美国本土并没有出现长期的政治冲突行为，国际的关系较为平稳。
近年来孔子学院在世界各地建立，在全球掀起了一阵汉语热，孔子学院是中国国家对外汉语教学领导小组办公室在世界各地设立的推广汉语和传播中国文化与国学的教育和文化交流机构，但是在2012年5月，美国审查孔子学院学术资质，要求部分教师离境，此举引发舆论热议。孔子学院在美国校园内已有近10年时间，对美国文化也有一定的影响，对于这次汉语电子教育产品进入美国市场既是一场机会也是一场挑战。
十万强计划，由美国政府发起，但资金来源主要是企业、民间机构以及慈善家，而非联邦预算，该计划由奥巴马政府积极推动，预计在未来四年内招揽10万名美国学生到中国留学。此计划大力加强中美文化交流。
目前中国与美国的贸易关系：
自1979年中美两国建立正式外交关系以来，双边经贸关系虽受两国总体关系的影响，经历了一些波折，但长期以来一直保持较快发展速度。特别是1997年和1998年两国元首实现互访、中美两国确立了面向二十一世纪的建设性合作伙伴关系以后，中美经贸关系也借两国关系的改善势头积极稳步地向前发展。
1999年11月15日，经过艰苦谈判，历时十三年之久的关于中国加入世界贸易组织的中美双边谈判终告结束，中美两国政府代表在北京签署了关于中国加入世贸组织的双边协议。协议的签署不仅大大加快了中国加入世界贸易组织的进程，而且为中美经贸关系的长期稳定发展创造了条件。1999年，中美两国有关部门还就贸易、投资、
金融、环保、海关、技术标准与认证、涉外经济仲裁、电子商务以及经济全球化等领域的制度和实践进行了广泛而频繁的交流。 进入2000年，两国经贸界的交往更加活跃，2月外经贸部孙振宇副部长率团赴美与美商务部副部长阿伦共同主持了联委会中期磋商，同月由外经贸部、农业部、国家粮食储备局、国家出入境检验检疫局和中国粮油食品进出口总公司组成的小麦考察团赴美访问，并洽购了美西北部小麦5万吨，这是中国首次从美国西北部地区购买小麦。4月初，石广生部长在北京与应邀来访的美国商务部部长戴利共同主持了中美商贸联委会第十三次会议，月底美国农业部长率议员代表团访华。这些访问与交流大大地促进了两国经贸关系的改善与发展。
在中美双边经贸合作与交流不断加强的同时，双边进出口贸易、投资合作规模也进一步扩大。据中国海关统计，1999年中美贸易总额达614.8亿美元，比去年同期增长12.1%，其中中国对美出口419.5亿美元，同比增长10.5%，自美进口195.3亿美元，同比增长15.7%。2000年1－6月，中美贸易额342.2亿美元，比上年同期增长26.3%，其中我对美出口236.1亿美元，增长30.4%，自美进口106.1亿美元，增长17.9%，我对美贸易顺差130亿美元。中国自美国进口的主要商品有农产品、飞机、电站设备、石油设备、电子产品、化工产品和机械设备等；中国向美国出口的主要产品有鞋类、服装、玩具、家电、普通机床、五金产品、灯具和家具等。
随着中国改革开放的不断深入和经济建设速度的加快，美国对华
直接投资的规模逐年扩大，领域不断拓宽。截至1999年底，美国对华投资项目累计28628个，合同投资金额达524亿美元，实际投入资金258亿美元。美国已连续两年成为对中国实际投资最多的国家。2000年1－6月美国对华投资项目1207个，同比增长20.22％，合同外资31.56亿美元，同比增长4.43％；外商实际投入13.69亿美元，同比下降26.65％。美对华投资涉及机械、冶金、石油、电子、通讯、化工、纺织、轻工、食品、农业、医药、房地产，以及金融、保险、外贸、会计、货运代理等试点开放的行业。
中国在美国开设的贸易型和非贸易型公司也呈增长趋势。截止1999年底，经批准的我国在美国投资举办的海外企业共计590家，协议投资总额约7.9亿美元，中方投资总额约5.6亿美元，涉及的行业有工业、科技、承包、服装、农业、餐馆、食品、旅游、金融、保险、运输等。
日益扩大的双边经贸交流给中美两国都带来了很大的利益。中国从美国进口产品，引进资金和技术，丰富国内市场，弥补发展资金不足，借鉴管理经验。中国为美国的大工业企业和高科技公司提供了一个利润丰厚的理想的大市场，他们从对中国的出口和投资中获益。美国从中国进口大量质优价平的商品，使千万美国家庭从中受益。中美两国的经济发展水平、资源结构存在很大差异，互补性很强。中美两国在劳动力、资本、技术、市场等不同方面具有各自的比较优势，在平等互利基础上发展中美经贸关系有助于更好地发挥两国的比较优势，符合两国人民的根本利益。
尽管目前中美双边经贸关系中还存在一些问题，但由于中美经贸合作不仅符合中美两国的根本利益，而且也有利于世界的和平与发展，其生命力是人为因素不能扼制的。经验告诉我们，只要双方能排除非经济贸易因素的影响，以平等协商、积极务实的态度解决双边经贸关系发展过程中出现的问题，中美经贸关系就能得到健康稳定的发展，中美双边经贸合作就有光明的前景。
相关法律：
《出口机电产品质量许可证管理办法》中的有关规定。
第四条 凡实施质量许可证的出口电子产品，企业在出口前必须按本办法的规定取得许可证。未取得质量许可证者，其产品一律不准出口。特殊情况须经国家商检局和电子部批准，方准提供出口。对实施质量许可证的出口电子产品，由所在地商检局凭质量许可证接受报验，海关凭商检局签发的检验证书、放行单或凭报关单上加盖的印章验放。
《中华人民共和国对外贸易法》 中的有关规定。
第十五条 国务院对外贸易主管部门基于监测进出口情况的需要，可以对部分自由进出口的货物实行进出口自动许可并公布其目录。
实行自动许可的进出口货物，收货人、发货人在办理海关报关手续前提出自动许可申请的，国务院对外贸易主管部门或者其委托的机构应当予以许可；未办理自动许可手续的，海关不予放行。
值得关注的是美国的337调查。是目前国际具有变通性和杀伤力的贸易保护手段其实质是以保护知识产权为幌子来打击竞争对手的
一种贸易壁垒——知识产权壁垒（美国３３７调查的法律依据３３７调查的基本框架最初由美国《１９２２年关税法》第３１６节确立，后来在《１９３０年司莫特－郝利关税法》第３３７节中被进一步明确。经过《１９７４年贸易法》、《１９８８年综合贸易与竞争法》以及１９９４年《乌拉圭回合协议法案》等三次修改，３３７调查的申请门槛被大大降低，美国国内企业能够更容易地证明进口产品侵犯其知识产权。越来越多的美国企业开始利用３３７条款对进口产品提起侵权调查。在实体法方面，３３７调查主要适用美国《１９３０年关税法》第３３７条款的有关规定、美国联邦和各州关于知识产权侵权认定的各种法律，以及其他关于不公平竞争的法律等；在程序法方面，３３７调查主要适用包括《联邦法规汇编》关于ＩＴＣ调查的有关规定、《ＩＴＣ操作与程序规则》、《联邦证据规则》关于民事证据的规定、《行政程序法》关于行政调查的有关规定等）。
结论：在政治法律方面，美国并没有太大的阻碍，并且电子教育产品没有太大政治敏感性，适合电子教育产品的进入。
2.经济要素
美国是世界上最大的经济体，2009年国内生产总值（GDP）为14.27万亿美元（居世界第一），人均GDP为46443美元（居世界第
6）。美国经济依然有世界上最大的国内生产总值(GDP), 美国经济受到次贷危机的重创, 美国联邦政府巨额财政救助才免遭灭顶之灾.
步步高电子教育产品同比同类型产品的价格较高，是因为步步高电子外籍专家录制，专业录音棚制作。
结论：作为世界最发达的地区之一，美国国民的消费能力很强，不过在08年金融海啸后，人们的购买力出现减弱趋势。并且步步高相对价格较高，需要设法降低成本。
3.社会要素
人口：2008年的美国人口统计数据表明：美国已拥有303,824,646人，并拥有不少的华侨华裔和汉语学习爱好者。
年龄及性别结构（2008年） 年龄所占比例
0-14岁 20.1%
15-64岁 67.1%
65岁及以上 12.7%
结论：美国拥有大量的华侨华裔以及汉语爱好者，给汉语电子教育产品带来相对稳定的市场。
4.技术要素
我公司的潜在顾客是0-14在美国居住的儿童，而15-64的人群则是具有购买力的消费人群。
科学技术与文化环境：美国作为头号资本主义强国，所拥有的很强的科学技术的研究开发与创新能力，使它在高科技领域具有无可替代的优势地位.(国外)
在中国，步步高点读机的发音是有专业机构认定的，而且请的是外籍专家录制，专业录音棚制作，销量在同行业中一直第一， 市场占有率在近年来稳居第一。（国内）
步步高是孩子初学英语的优选工具。产品收录海量正版教材，帮助孩子与课本同步学英语；原版标准语音，鼓励孩子开口说英语，纠正孩子发音，让孩子的口语更标准。具有科学的儿童教育方法。 美国的高端电子产品也是我们潜在的竞争者，虽然涉及在汉语方面的地方并不大，但任需要对其关注。
国内的销售员对美国市场的销售方式并不了解，成为初期销售的一大阻碍。
结论：在电子教育产品中，并没有看到美国相应专门学习汉语的电子产品。我国本土企业的对于汉语文化具有得天独厚的优势，并且步步高在国内的品牌形象可以提高在美国市场的名声。利用美国电子产品
业的研发技术，制造出科技含量更高的产品。
宏观环境总结：
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。
我们步步高公司打算将电子教育产品打入国际市场。研发出适合外国人使用的汉语学习机，抢占国际汉语电子教育产品市场。
通过分析我们可以看到，在美国，汉语电子教育市场一个几乎空白的市场，目前并没有专门利用电子教育产品来让儿童学习汉语，其它产品并不能完全代替这类针对儿童汉语的产品。对于美国的潜在新进入者，我们更需要关注的是国内的竞争对手。因为国内的电子教育产品品牌与我们有相似的文化条件。
五、SWOT分析
（一）优势：
1、品牌优势：步步高手机具有成功的品牌、成功的企业、成功的模式， 让客户轻松经营、轻松获利。步步高电子教育产品在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告，与喜洋洋品牌合作，品牌形象深入人心，品牌知名度不断上升。
2、市场优势：步步高电子教育产品市场推广力度大，为指定经销商提供统一的展柜、背板、灯箱等终端形象。通过持续不间断的促销活动帮助经销商拉动市场，同时提高经销商在当地市场的知名度和影响力。步步高电子教育产品本着诚信、本分的原则提供全程价保，对客户库存实行调价补差；有完善的退出机制即，如果不做步步高代理可全部退货。这使步步高与客户健康长远地发展，消费者对步步高电子教育产品的忠诚度增强了步步高的市场优势。
3、研发优势：步步高电子教育产品英语发音采用国际知名外籍教师录音，并与黄冈、新东方、精华等知名学校独家合作，现场录制教学视频，学习资源异常丰富。此外，步步高电子教育产品拥有“操作最简单”、“趣味性最强”、“发音最标准”、“服务最完善”、“品质最好”五大特征。
（二）劣势：
1、对国外市场并不是十分了解，对国外市场的反映难以把握。
2、高档价格：相比于国内的竞争对手读书郎、好记星、诺亚舟、万
利达，步步高电子教育产品价格偏高。
3、起步较晚：步步高无论是在点读机还是学习电脑的研发上，都要比读书郎晚个一两年，因此很多消费者都先入为主地认为步步高是读书郎的一个机型。我在参加培训的时候就听培训官说过，步步高点读机刚上市的时候，就有些顾客过来说“老板，来台读书郎的步步高点读机咯”。因此，步步高应加快发展速度，抓住市场机遇，根据消费者需求调整发展策略，以弥补自身不足。
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。
在国内，步步高电子教育产品主要是研发英语学习机，既汉语对英语，因此英语这一外语是我公司最为熟悉的。而英语也是世界上使用范围最广的语言。开发英语对汉语的学习机是我公司目前最优的选择。与国内的产品具有互利性。
将以上所得结果在SWOT分析图上定位。
微观环境分析总结：通过分析我们可以看到，一方面，这是一个很有潜力的市场，不过潜在竞争者也相当抢占市场的能力。只能通过快速以及树立品牌文化形象来确保市场。另一方面，在之前并没有相似的产品存在这个市场，消费者对产品的现实接受程度很难估计，只能通过一开始以出口的方式进入美国市场，如果市场反应良好才进一步在美国市场设计营销组合策略。
从内部优势和外部机会的结合，我们利用的是增长型的战略，做大步步高的品牌宣传，构建电商渠道，以抢占美国强大的电商市场和
打响幼儿电子教育产品的功能与开发新的产品。从内部的劣势和外部机会，我们利用的是扭转型战略，构建专门的管理组织，利用知名人物，做好广告宣传，利用当地的科技升级产品，招募当地的销售员，加强本土化。从内部优势和外部威胁我们利用的是多种经营战略，完善销售渠道和电商渠道，开发儿童汉语电子教育产品以外的产品，提升企业形象，树立积极的营销策略。从内部的劣势和威胁我们利用的防御型战略，与当地教育培训机构合作，规避威胁；生产符合青少年消费观念的产品，迎合市场需求，争取其他市场。
步步高电子教育产品市场 环境分析
市场营销3班第八组 许海平 李浩诚 王飞
前言
中国改革开放三十年来在世界上经济已经占有重要地位，对于世界来说，汉语教育也开始慢慢的生热加温。
对此，我们步步高公司打算作为第一个将电子教育产品进入国际市场的公司。获得国际汉语教育市场。
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。如何才能在众多品牌中快速并有效的占领国际市场？必须要知己知彼，充分了解市场需求，充分利用我们企业自身的优势。所以我们非常有必要对国际市场的进行环境分析。
目录
一、 公司简介........................................................................................... 2
二、 公司战略........................................................................................... 5
三、利用冷热分析选择目标市场 ............................................................ 6
四、宏观环境分析（PEST） ................................................................. 26
1.政治要素.......................................................................................... 26
2.经济要素.......................................................................................... 31
3.社会要素.......................................................................................... 32
4.技术要素.......................................................................................... 33
宏观环境总结： ................................................................................ 34
五、SWOT分析 ...................................................................................... 34
一、公司简介
1995年9月18日，广东步步高（英文商标：BBK）电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备，产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助
下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。
步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、智能手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。
步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长。市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。
步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名
企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIA WEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖” 之一。
步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。
步步高品牌旗下有三家专业公司，形成了以数字视听产品、通信设备、教育电子产品三大事业体系。
视听电子公司致力于DVD 家庭影院、超级VCD /VCD随身听等数字视听产品的开发与研究，已经成功推出了数十种型号的高品质视听产品，本着诚信、本分、团队、品质和创新的精神，视听电子公司正在良性轨道上稳步前进。
通信设备公司主要研制开发有绳、无绳、来电显示、IC卡电话机等各类通信终端产品，现正集中技术力量研制开发信息电话等新型产品，以开拓在通信领域里更为广阔的发展空间。
教育电子产品公司已经成功地推出了数十种不同型号的语言复读机、电子词典、随身听复读机等系列产品。掌上电脑、MP3等新产品也已陆续推向市场，为教育电子产品领域的进一步发展奠定了坚实的基。
步步高教育电子有限公司（前身为步步高电脑电玩厂）是广东步
步高电子工业有限公司属下的三个分公司之一，其一直致力于面向广大学生的教育电子产品的研发与生产，主要产品有学生电脑、语言复读机、电子词典、掌上电脑、外语随身听及MP3数码随身听等。 质量是企业的生命，从公司创建之日起，即奉行"步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务。我们的步步高品牌必须是高品质的象征！"的品质方针。并凭借雄厚的技术实力、先进的生产工艺及设备、严格的品质管理、完善的售后服务，步步高电脑电玩厂分别于1996年10月和1999年7月，先后顺利通过了ISO9002和ISO9001国际质量体系认证，从而实现了对开发、供应、品质、生产管理、市场营销、售后服务的全方位程序控制。
2000年，公司全面引入新产品开发的C流程管理。2001年，开始导入并实施TQM全面质量管理、OA办公自动化系统以及MRPII生产资源管理和控制系统，全面提升管理水平和生产效率，提升企业的全面竞争能力。
二、公司战略
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。
对此，我们步步高公司打算将电子教育产品打入国际市场的公司。研发出适合外国人使用的汉语学习机，抢占国际汉语电子教育产品市场。
市场上的机遇与危险并存，如何快速并有效的占领国际市场？必须要知己知彼，充分了解市场需求，充分利用我们企业自身的优势。
在国内，步步高电子教育产品主要是研发英语学习机，既汉语对英语，因此英语这一外语是我公司最为熟悉的。而英语也是世界上使用范围最广的语言。开发英语对汉语的学习机是我公司目前最优的选择。与国内的产品具有互利性。
目前公司的策略是：对国际市场进行环境分析。之后选取最为适合发展的部分市场进行产品推广，一步一步抢占整个国际市场
三、利用冷热分析选择目标市场
英语在下列国家和地区是第一语言：澳大利亚、巴哈马、爱尔兰、巴巴多斯、百慕大、圭亚那、牙买加、新西兰、圣基茨和尼维斯、特立尼达和多巴哥、英国和美国。
英语在下列国家和地区中是主要的语言，这些国家包括巴西（连同葡萄牙语）、加拿大（连同法语）、多米尼克、圣路西亚和圣文森特和格林纳丁斯（连同法语）、密克罗尼西亚联邦、爱尔兰共和国（连同爱尔兰语）、利比里亚（连同非洲语言）、新加坡和南非（连同南非荷兰语和其它非洲语言）。
英语是下列国家和地区的官方语言，但不是本地语言：斐济、加纳、冈比亚、香港、印度、基里巴斯、莱索托、肯尼亚、纳米比亚、尼日利亚、马耳他、马绍尔群岛、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、菲律宾、所罗门群岛、萨摩亚群岛、塞拉利昂、斯威士兰、坦桑尼亚、赞比亚和津巴布韦。 另外，英语在欧洲及日本是最普遍作为外语来学习的语言（32.6％），接着是法语、德语和西班牙语。
在以上国家中挑选出经济较为发达的国家，分别是：加拿大、美国、英国、澳大利亚、新加坡。下面分别对这五个国家的政治稳定性、市场机会、经济发展与成就、文化一元化、法令障碍、实质障碍、地理文化差异进行具体分析。
加拿大
政治稳定性
政治的稳定和政策的有力保障为资本的进入开创了有力的局面。加拿大1867年建立联邦以来，基本上由自由党和保守党轮流执 政。2006年，保守党领袖史蒂芬·哈珀在大选中胜出，当选加拿大第 22位总理。加拿大实行的是三权分立的政治制度，政治相对稳定。全国 行政区划分为10个省和3个区，英语和法语同为官方语言。在2009年 英国《经济学家》(The Economist) 以犯罪率、政治稳定性、人权、 生活水准、教育以及面临恐怖主义威胁程度等23个因素考评了全球 144个国家，公布最安全国家排名，加拿大名列第八位。
分析：政治的稳定和政策的有力保障为资本的进入，对加拿大的政治稳定性评定为——大
市场机会
加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体，是经 济合作与发展组织和G8成员，加拿大也是G8、G20、北约、联合国、英 联邦、世界贸易组织等国际组织的成员，也是世界十大贸易国之一。加 拿大拥有的《金融时报》500强企业数超过德国、西班牙或印度。加拿大的信用评级名列世界最高行列，超过美国或英国。加拿大拥有一个庞 大而又不断增长的市场以及众多活跃的高增长行业，但是由于加拿大目 前人口相对较少，约35,000,000，人口密度为3.41人平方公里。
分析：加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体， 对加拿大的市场机会评定为——大
经济增长与发展
加拿大是西方七大工业国家之一，也是世界上最大的 经济体之
一。在2000年到2009年十年，加拿大的实际国民生产总值 （GDP）年均增长率为1.7%，远远高于法国、德国、意大利、日本、英 国和美国的增长率。而根据加拿大统计部门公布的数据显示，加拿大 2010年全年GDP增长3.2%，2011年全年GDP为2.5%。从赤字在GDP中 所占的比例来看，加拿大的赤字远远低于其他七大工业国，按净债务与 GDP比率衡量，其政府债务也是七大工业国中最低的。当世界各地众多 金融机构分崩瓦解时，加拿大银行或保险机构无一倒闭。无一需要外部资金救助。由此可见加拿大的经济是稳健发展的，其未来经济发展状况也较为乐观。
分析：加拿大是西方七大工业国家之一，也是世界上最大的 经济体之一，对加拿大的经济增长与发展评定为——大
文化一元化
加拿大是一个多民族的国家，所以其文化受各方面影响而呈现多样化，宪法也保障旨在保护多元文化的多元文化政策。从全国范围来看，加拿大呈现出显著的文化马赛克现象——即加拿大文化由不同地区的、原住民的以及不同种族次文化构成，与美的大熔炉文化形成鲜明对比。历史上是英国和法国的殖民地，因此，加拿大的文化受到英国、法国以及原住民的强烈影响。
分析：加拿大是一个多民族的国家，所以其文化受各方面影响而呈现多样化，宪法也保障旨在保护多元文化的多元文化政策，对加拿大的文化一元化评定为——中
法令障碍
加拿大拥有公正的司法体系，世界一流的知识产权保护，政府采购中的透明度以及坚实的公司治理，这都有助于确保外国投资者的各类商业关系清晰透明。根据世界银行集团2010年《经商》报告有关注册新公司所需程序最少的国家排名，加拿大在七大工业国和经合组织成员国中名列第一。2010年，加拿大政府宣布对制造业原料和机械设备取消1500多种关税，这使得加拿大成为20大工业国中第一个对制造业实行零关税的国家。加拿大的关税水平较低，根据WTO统计，2010年加拿大的简单平均最惠国适用关税为3.7%，较2009年下降了0.8%。虽然加拿大对外国投资者基本实行国民待遇，但加拿大也是国际经合组织内为数不多的仍对投资进行审批的国家。加拿大认可外资对经济增长的重要作用，但同时又对非加拿大籍人投资设置不少限制，要求外资对加拿大有“净收益”。
分析：加拿大拥有公正的司法体系，世界一流的知识产权保护，政府采购中的透明度以及坚实的公司治理，这都有助于确保外国投资者的各类商业关系清晰透明，对加拿大的法令障碍评定为——小
实质障碍（自然条件）
加拿大领土覆盖了北美的大部分地区，总面积是世界第二大国。加拿大自然资源分布，渔业、林业、农业、矿
业及石油工业发达。以石油为例：加拿大拥有
相当丰富的石油资源，其探明石油总储量位列
世界第二，是世界最大的原油生产国和出口国
之一。丰富的石油资源，为中海油进入加拿大
提供了良好的资源支持。
分析：加拿大领土覆盖了北美的大部分地区，总面积是世界第二大国，对加拿大的实质障碍评定为——中
地理、文化差异
加拿大位于北美洲北部，中国位于亚洲，两国虽然距离较远，但加拿大海岸线长达20多万公里，两国贸易可以通过太平洋进行海运。加拿大人口中，华裔加拿大人占到4.3%，加拿大最大的移民来自中国、菲律宾和印度。
分析：两国贸易可以通过太平洋进行海运，在地理和文化差异上，评定为——小
美国
政治稳定性
美国是现存历史最悠久的宪政立宪共和国， 有世界上最早并仍
在运作的成文宪法，并经立法机构批准产生。美国是联邦制国家，政
权组织形式为总统制，实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。
美国有多个党派，但在国内政治及社会生活中起重大作用的只有共和党和民主党。
分析：美国的国家组织是依据三权分立与联邦制度、二大政治思想而制定。美国政治稳定，有着较好的政治环境——大
市场机会
美国的经济体系兼有资本主义和混合经济的特征。在这个体系内，企业和私营机构做主要的微观经济决策，政府在国内经济生活中的角色较为次要；然而，各级政府的总和却占GDP的36%；在发达国家中，美国的社会福利网相对较小，政府对商业的管制也低于其他发达国家。
美国具有世界上最大的贸易量，而国内贸易量又比国际贸易量高出许多。将近1，800万的美国人是以批发业或零售业营生，操纵这些贸易的商人上自批发商、百货公司，下至地方杂货店。美国每一个地区都生产该地最需要的产品，销售剩余的物资才再运到其他需要的地区去销售。美国每年的国内贸易额，批发上约达5，800亿美元。而零售方面则达6，450亿美元之多。
分析：美国作为作为世界上最发达的国家，其人们消费水平越来越高，有着很大的市场潜力。
经济发展与成就
美国是世界上最大的经济体，2012年国内生产总值（GDP）为15.68万亿美元（居世界第一），人均GDP（2012年）为49601美元（居世界第12）[1]。美国也是当今世界最大贸易国，世界第二大出口国，世界最大进口国。美国经济是混合经济体：大多数微观经济决策由公司或私人企业做出；政府则以法律法规、财税政策、货币政策等方式对经济进行干预或宏观调控，并在基础研究和教育、公共卫生、社会安全保障、储蓄保险等领域提供一部分资助或服务。
分析：美国是一个发达的资本主义国家，居民消费能力强盛。所以经济发展——大
文化一元化
美国以前一直被认为是一个文化熔炉。
英语是事实上的官方语言，但就整个联邦而言，并没有统一的官方语言。由于多年来推动英语为官方语言的运动，美国50个州中已有31个州通过立法规定英语为的官方语言。
其他对美国文化影响较大的文化有爱尔兰文化、德国文化、波兰文化和意大利文化，以及美国土著文化，非洲（特别是西部非洲）文化。
分析：美国是一个移民国家，一个多元文化共存的国家。人口构成极为复杂，各种民族和文化形成一个大熔炉，文化一体化程度低。----冷
法令障碍
反倾销，美国是对我国发起反倾销调查最多的国家
反补贴，反补贴关税是为了抵消外国政府对该国商品给予的补贴，本国政府对该类进口商品追加相当于补贴金额的关税，以保护国内产业的关税制度。
377条款，美国实施的调查主要是针对侵犯美国国内企业知识产权行为的一种诉讼调查。
技术性贸易壁垒，美国凭借其雄厚的经济和技术水平，采用技术壁垒保护本国市场 阻止发展中国家劳动密集型产品的大量涌入，从而改善其贸易条件。
分析：美国有健全的法律保障，但贸易保护主义抬头。所以法令障碍——大
实质障碍
地理：位于北美洲中部，领土还包括北美洲西北部的阿拉斯加和太平洋中部的夏威夷群岛。
分析：美国的自然条件（如地形，地理位置等）跟中国有着较大的区别，往往会对企业的有效经营产生阻碍。但其地理环境吸引着国际投资者。自然资源丰富。有利于投资者在国内进行投资。——中
地理文化差异
美国的地理文化差距大，美国是一个多移民的国家，各个间的文化的内涵有多不同，而且宗教信仰也有所不同。
美国以前一直被认为是一个文化熔炉。
分析：美国是一个移民组成的国家，文化多元，能很好的融合其他文化。所以美国的地理文化差异——中
英国
政治稳定性
英国政体为议会制的君主立宪制，英国政府正式名称为“女王陛下政府”或“国王陛下政府”（取决于在位君主），负责英国的行政功能。首相为政府首脑，由英国君主任命，但是依惯例此人必须是下议院中最有可能获得下议院支持的议员。首相获任命后再挑选其他部长和行政首脑，组成政府。大约20名最资深的政府部长和首相本人组成内阁。
政府对议会负责，回答议会质询。政府提出的任何议案如果未获议会通过，就将可能面临议会的不信任动议，而这项不信任投票一旦通过则将迫使首相宣布辞职，或解散议会重新举行大选。实践中，各政党指任一名“党鞭”，以保证所有该党的议员根据党的政策投票。这确保了一个在下议院中有较大比例优势的政党能够组成一个稳定的政府。但是一个只在下议院拥有微弱多数的政党组成政府，甚或是一个多党组成的联合政府，就会比较脆弱。
分析：英国政治长期稳定，所以政治稳定性——大
市场机会
英国作为一个重要的贸易实体、经济强国以及金融中心，是世界第六大经济体系，也是全球最富裕、经济最发达和生活水平最高的国家之一。
来自国家统计局的最新官方数据表明，（2007年相对2006年）英国年度GDP增长率为3.1%。
据英国财政部官员估计，2006年英国GDP增长率为2.75%，预计2007年的增长率为3%。而2008年的增长率预计将稍稍放缓，在2%和2.5%之间。对2009年和2010年经济增长率的预测认为，将回到2.5%到3%的增长率。2007年10月，国际货币基金组织预测2007年英国的GDP增长率为3.1%，2008年为2.3%。
分析：英国是发达的资本主义国家，是经济强国，所以市场机会——大
经济发展与成就
50-60年代平稳发展时期。其主要特点是经济缓慢而持续增长，失业率低，物质丰富，人民消费水平不断增长
70年代经济滞胀。在70年代，英国在所有的发达资本主义国家中，始终保持最低经济增长率，最高的通货膨胀率，和最高的贸易赤字纪录
80年代经济复苏。一个显著特点是时间长，复苏持续了7年。
另一个特点是国际收支大大盈余，政府金融地位最高
分析：英国作为发达资本主义国家，经济发展水平高，潜力巨大，经济发展与成就——大
文化一元化
在英国，时时处处都可以感受到英国文化界弥漫着的浓郁的莎士比亚氛围，莎士比亚已经像养料一样融入了英国文化的血脉，不仅成为英国人的骄傲，也成为了英国文化的象征。。英国是一个宽容、民主的社会，在这里，不同的信仰和政治观点受到尊重。
分析：英国是一个宽容、民主的社会，在这里，不同的信仰和政治观点受到尊重，文化一元化——中
法令障碍
中英两国有着良好的贸易基础，中英两国在过去5年贸易量成倍增长，2004年双边贸易总计达130亿英镑，并且英国是欧盟成员国中投资中国最多的一员。中英两国的经济是高度互补的，在中国经济改革日益深化的过程中，英国有大量的专家可以在关键领域给中国提供帮助。
英国是引进外资障碍最低的国家。
分析：中英两国有着良好的贸易基础，英国是引进外资障碍最低的国家。法令障碍——小
地理文化差异
英国是一个岛国，有典型的海洋性特征。包括了大不列颠岛上的英格兰、苏格兰和威尔士；以及爱尔兰岛东北部六分之一的土地（北爱尔兰）和周边的小岛。
分析：英国是一个典型的海洋性特征的岛国，地理文化有很好的包容性——中
澳大利亚
政治稳定性
澳大利亚是一个独立的执行西方民主制度的国家，实行行政、立法和司法三权分立。享有民主与政治稳定的社会环境 。澳大利亚的政治制度为投资者提供了稳定的社会环境和营商保障 澳大利亚社会民主，政治稳定，从而为您的业务发展提供了所需的保障。事实上，澳大利亚是世界上政治不稳定风险最低的国家 。 澳大利亚之所以成为理想的投资目的地，部分原因是其政治体制可以迅速回应经济挑战并作出相应的政策调整。
分析：澳大利亚的政治制度为投资者提供了稳定的社会环境和营商保障 澳大利亚社会民主，政治稳定，从而为您的业务发展提供了所需的保障。澳大利亚是世界上政治不稳定风险最低的国家。
所以，澳大利亚的作为投资点来说，政治稳定性的冷热程度为——热
市场机会
澳大利亚是WTO对外开放程度最高的成员之一，也是货物贸易的净进口国。澳大利亚主要的贸易伙伴有日本、美国、中国、新西兰、英国、韩国等，中国是其第二大出口市场和第三大进口商品来源地。澳大利亚在亚太地区占有重要的战略地位，以澳大利亚为基地，可辐射周边国家乃至整个亚太地区；同时，澳大利亚实现经济高速增长及经济结构的重大调整；在投资不损害澳大利亚国家利益的前提下，澳大利亚政府鼓励外国投资都到澳大利亚投资；澳大利亚对外国投资也有相应的优惠政策，这些因素为相关企业开拓澳大利亚市场提供了保障。
分析：澳大利亚政府鼓励外国投资都到澳大利亚投资；澳大利亚对外国投资也有相应的优惠政策，这些因素为相关企业开拓澳大利亚市场提供了保障。所以澳大利亚的市场机会为——热
经济发展
澳大利亚是一个后起的发达资本主义国家。2010年国内生产总值（GDP）全球排名第13，人均生产总值达到54869美元，排名世界第6，在2000万人口以上的国家中排名第1，远高于美国，英国等其他主要英语国家。1998年至2010年，澳实际GDP平均增长率达到了3.2％。2010年，GDP达1.3万亿澳元，同比增长2.7%，人均达到GDP5.8万澳元，成为世界上经济增长较快的发达国家之一。其农
业、工业和服务业在GDP中占比分别为4%、24.8%、71.2%。澳大利亚农业发达，农牧业产品的生产和出口在国民经济中占有重要位置
分析：澳大利亚是一个发达资本主义国家，是世界上经济增长较快的国家。这些年来，其国内的经济发展是很快的。近些年来澳大利亚居民消费价格的能力也在不断的提高。根据本企业的实际情况，对于开发澳大利亚市场来说.澳大利亚的经济环境很不错，发达的资本主义国家所以。澳大利亚的经济发展情况为——热 文化差异
澳大利亚是一个移民国家，多元文化是澳大利亚文化的必然 特性。移民不仅让澳大利亚维持人口增长，而且改善了人口老化。移民和多元文化为这个国家注入了活力。澳大利亚政府鼓励不同种族或民族的居民，包括土著人，在家里或公共场合象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民族的人们保留他们自己的文化。从主流文化角度而言，澳大利亚属西方文化；它的生活方式与西欧和北美相似。
分析：多元文化是澳大利亚文化的必然特性，澳大利亚政府鼓励不同种族或民族的居民，包括土著人，在家里或公共场合象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民族的人们保留他们自己的文化。对于企业进入澳大利亚市场来说，文化差异较小。所以，澳大利亚的文化差异为——热
法律障碍
澳大利亚的法律制度是建立在法治和公正以及法律面前人人平等观念的基础上的。在澳大利亚的普通法体系中，程序的公正性、司法判例、预期立法以及分权等都是基本原则。在消费法律领域，通过建立征收10％的商品和服务税以及豪华车税、酒平衡税等富有特色的征税体制，有力地平衡了社会；。腐败程度低，优于美国、英国、加拿大和本地区的绝大多数国家 这些结果应归功于强有力的核查与制衡制度，以及备受尊重的司法和执法系统。澳大利亚的法律是富有特色的法律，这样具有特色的法律使得澳大利亚的法律环境长期稳定，有利于各国在澳大利亚进行投资。
分析：澳大利亚的法律是富有特色的法律，这样具有特色的法律使得澳大利亚的法律环境长期稳定，有利于各国在澳大利亚进行投资。所以澳大利亚的法律障碍对于企业来说障碍较小。——热
实质性障碍
澳大利亚国家幅员辽阔，资源丰富，科技先进，人口稀少。，澳大利亚自然环境好，政局稳定，又是一个发达国家，中国企业来这样一个国家投资潜力非常大。来澳投资企业要做好功课，不仅要切实了解澳大利亚的法律、文化以及劳资关系情况等，还要注意其环境因素。而澳大利亚方面，既然是一个主要依靠吸收国际资金来开发资源产业的国家，就应鼓励中国企业投资。可喜的是，澳大利亚政府采取欢迎中国企业到澳投资的政策。
分析：各种分析表明，澳大利亚对我们企业实质性的障碍较小。——热 地理文化
它的陆地总面积为768万平方公里，海岸线长为36,735公里，是世界上最大的岛屿，也是世界上最小的陆地块。南北长约3,700公里，东西宽约4,000公里。除此之外，澳大利亚也是世界上最平坦的大陆，同时也是世界上唯一管辖整个洲和它的外围岛屿的国家。澳10大贸易伙伴中，亚洲国家和地区占了6个。日本是澳大利亚最大的贸易伙伴。澳与新加坡正在进行自由贸易区谈判。澳新(西兰)与东盟正在着手建立新型紧密经济关系。澳独特的地缘优势使她在跨国公司全球经营战略中占据重要地位。另外，澳大利亚的交通运输业便捷并且比较完善，航空、铁路和公路是主要的交通运输手段, 澳大利亚所处的大洋洲在世界交通中占有重要地位。
分析：澳独特的地缘优势使她在跨国公司全球经营战略中占据重要地位。——热
新加坡
政治稳定
根据宪法，新加坡是一个类似于英国的单一制、议会民主制（内阁制）国家，但是由于自1959年取得自治地位以来就一直由人民行动党执政并以压倒性多数控制着议会，因此被很多人认为该国实际上
是一个专制、威权主义或一党制国家。然而由于国会议员是通过选民投票直选产生的，国内也有多个政党参与选举以及有反对党的存在，因此一些人认为新加坡也属于民主国家。[1]一般来讲新加坡的政治体制兼备威权与民主的特征。
新加坡长期以来是一党议会制。人民行动党成立于1954年11月，至今一直保持执政党地位。40年来，人民行动党制定了切实可行的经济发展方针，大力发展各项基础设施，为经济的迅速发展创造了条件。从政人员廉洁奉公，政府机构比较精干。人民行动党所显示出来的绝对政治优势，确保了新加坡国内的政治稳定。20世纪80年代末以来，人民行动党加快了自我更新的过程，第一代元老已基本退出政坛，党政要职均由第二、三代领导人担任。
分析：新加坡的政治稳定，良好的政治环境为经济发展提供了动力。新加坡的政治稳定性——大
经济发展与成就
三大经济支柱产业：国际贸易，加工业，旅游业
新加坡的经济传统上以商业为主，包括转口贸易、加工出口、航运等，是东南亚最大的海港、重要商业城市和转口贸易中心，也是国际金融中心和重要的航空中心。独立后的新加坡经济发展引人瞩目，被称为亚洲四小龙之一。新加坡去年经济增长为14.7％ 而今年增长预料介于4％至6％。
分析：新加坡经济发展引人瞩目，被称为亚洲四小龙之一。——大 文化一元化
种族：华人最多占75.6%，马来人占13.6%次之，印度人占8.7%，其它人种2.1%。
新加坡的多民族决定了其宗教也多元化。新加坡的主要宗教有回教、佛教、道教、基督教、兴都教、锡克教、犹太教以及拜火教。 分析：新加坡的多民族决定了其宗教也多元化。——中 法令障碍
新加坡为一法治国家，法律架构完备，执法严厉，人民一般均极具守法精神，其商业习惯与先进国家无异，重视合约之履行。新加坡政府向来采取重商政策，致力降低厂商营运成本，加强其竞争力，非常欢迎外资前来从事制造，金融及服务业等方面投资，以弥补其资金及技术的不足，同时尊重外商经营意见，使新加坡成为外商在亚洲投资时必先考虑的国家之一，每年外人投资金额均为新加坡本地投资的
2至3倍，足证新加坡吸引外资的努力已获肯定。
法律架构完备，执法严厉，人民一般均极具守法精神，其商业习惯与先进国家无异，重视合约之履行。 分析：法律架构完备，执法严厉。——小 实质障碍
放宽贸易尺度，在少量项目构造贸易壁垒。与中美日韩等多个国家签订贸易协定，减少关税壁垒。主要是针对销往加拿大、欧盟和美国的某类纺织品和服装。还有一些产品，如橡胶、计时器、沙子、花岗石和含氯的碳氟化合物等受到出口限制，或需申办许可证。 分析：放宽贸易尺度，在少量项目构造贸易壁垒。——中 地理文化差异
由于历史原因，新加坡具有来自多个国家的移民，有较大的文化差异。
分析：地理文化差异较大——大
下面将对以上五个母语为英语的国家冷热状况进行综合分析，从而选取适合我们发展的市场。
冷热分析表
步步高公司的系列产品主要是学习英语为主的产品，目标市场的官方语言为英语的国家更有利于新产品的发展与投入，并且与国内的产品具有互利性。
由表中可以看出，在这五个以英语作为母语的国家中，热因素最多的是美国。美国的政治稳定、市场大、经济发展程度位于世界首位、全国都是使用英语。加上美国人口比较多，结合我公司的现实情况。美国比较适合我公司英汉学习机的推广。所以选择美国作为我们的目标市场。
四、宏观环境分析（PEST）
1.政治要素
美国的政治环境较为稳定，在美国本土并没有出现长期的政治冲突行为，国际的关系较为平稳。
近年来孔子学院在世界各地建立，在全球掀起了一阵汉语热，孔子学院是中国国家对外汉语教学领导小组办公室在世界各地设立的推广汉语和传播中国文化与国学的教育和文化交流机构，但是在2012年5月，美国审查孔子学院学术资质，要求部分教师离境，此举引发舆论热议。孔子学院在美国校园内已有近10年时间，对美国文化也有一定的影响，对于这次汉语电子教育产品进入美国市场既是一场机会也是一场挑战。
十万强计划，由美国政府发起，但资金来源主要是企业、民间机构以及慈善家，而非联邦预算，该计划由奥巴马政府积极推动，预计在未来四年内招揽10万名美国学生到中国留学。此计划大力加强中美文化交流。
目前中国与美国的贸易关系：
自1979年中美两国建立正式外交关系以来，双边经贸关系虽受两国总体关系的影响，经历了一些波折，但长期以来一直保持较快发展速度。特别是1997年和1998年两国元首实现互访、中美两国确立了面向二十一世纪的建设性合作伙伴关系以后，中美经贸关系也借两国关系的改善势头积极稳步地向前发展。
1999年11月15日，经过艰苦谈判，历时十三年之久的关于中国加入世界贸易组织的中美双边谈判终告结束，中美两国政府代表在北京签署了关于中国加入世贸组织的双边协议。协议的签署不仅大大加快了中国加入世界贸易组织的进程，而且为中美经贸关系的长期稳定发展创造了条件。1999年，中美两国有关部门还就贸易、投资、
金融、环保、海关、技术标准与认证、涉外经济仲裁、电子商务以及经济全球化等领域的制度和实践进行了广泛而频繁的交流。 进入2000年，两国经贸界的交往更加活跃，2月外经贸部孙振宇副部长率团赴美与美商务部副部长阿伦共同主持了联委会中期磋商，同月由外经贸部、农业部、国家粮食储备局、国家出入境检验检疫局和中国粮油食品进出口总公司组成的小麦考察团赴美访问，并洽购了美西北部小麦5万吨，这是中国首次从美国西北部地区购买小麦。4月初，石广生部长在北京与应邀来访的美国商务部部长戴利共同主持了中美商贸联委会第十三次会议，月底美国农业部长率议员代表团访华。这些访问与交流大大地促进了两国经贸关系的改善与发展。
在中美双边经贸合作与交流不断加强的同时，双边进出口贸易、投资合作规模也进一步扩大。据中国海关统计，1999年中美贸易总额达614.8亿美元，比去年同期增长12.1%，其中中国对美出口419.5亿美元，同比增长10.5%，自美进口195.3亿美元，同比增长15.7%。2000年1－6月，中美贸易额342.2亿美元，比上年同期增长26.3%，其中我对美出口236.1亿美元，增长30.4%，自美进口106.1亿美元，增长17.9%，我对美贸易顺差130亿美元。中国自美国进口的主要商品有农产品、飞机、电站设备、石油设备、电子产品、化工产品和机械设备等；中国向美国出口的主要产品有鞋类、服装、玩具、家电、普通机床、五金产品、灯具和家具等。
随着中国改革开放的不断深入和经济建设速度的加快，美国对华
直接投资的规模逐年扩大，领域不断拓宽。截至1999年底，美国对华投资项目累计28628个，合同投资金额达524亿美元，实际投入资金258亿美元。美国已连续两年成为对中国实际投资最多的国家。2000年1－6月美国对华投资项目1207个，同比增长20.22％，合同外资31.56亿美元，同比增长4.43％；外商实际投入13.69亿美元，同比下降26.65％。美对华投资涉及机械、冶金、石油、电子、通讯、化工、纺织、轻工、食品、农业、医药、房地产，以及金融、保险、外贸、会计、货运代理等试点开放的行业。
中国在美国开设的贸易型和非贸易型公司也呈增长趋势。截止1999年底，经批准的我国在美国投资举办的海外企业共计590家，协议投资总额约7.9亿美元，中方投资总额约5.6亿美元，涉及的行业有工业、科技、承包、服装、农业、餐馆、食品、旅游、金融、保险、运输等。
日益扩大的双边经贸交流给中美两国都带来了很大的利益。中国从美国进口产品，引进资金和技术，丰富国内市场，弥补发展资金不足，借鉴管理经验。中国为美国的大工业企业和高科技公司提供了一个利润丰厚的理想的大市场，他们从对中国的出口和投资中获益。美国从中国进口大量质优价平的商品，使千万美国家庭从中受益。中美两国的经济发展水平、资源结构存在很大差异，互补性很强。中美两国在劳动力、资本、技术、市场等不同方面具有各自的比较优势，在平等互利基础上发展中美经贸关系有助于更好地发挥两国的比较优势，符合两国人民的根本利益。
尽管目前中美双边经贸关系中还存在一些问题，但由于中美经贸合作不仅符合中美两国的根本利益，而且也有利于世界的和平与发展，其生命力是人为因素不能扼制的。经验告诉我们，只要双方能排除非经济贸易因素的影响，以平等协商、积极务实的态度解决双边经贸关系发展过程中出现的问题，中美经贸关系就能得到健康稳定的发展，中美双边经贸合作就有光明的前景。
相关法律：
《出口机电产品质量许可证管理办法》中的有关规定。
第四条 凡实施质量许可证的出口电子产品，企业在出口前必须按本办法的规定取得许可证。未取得质量许可证者，其产品一律不准出口。特殊情况须经国家商检局和电子部批准，方准提供出口。对实施质量许可证的出口电子产品，由所在地商检局凭质量许可证接受报验，海关凭商检局签发的检验证书、放行单或凭报关单上加盖的印章验放。
《中华人民共和国对外贸易法》 中的有关规定。
第十五条 国务院对外贸易主管部门基于监测进出口情况的需要，可以对部分自由进出口的货物实行进出口自动许可并公布其目录。
实行自动许可的进出口货物，收货人、发货人在办理海关报关手续前提出自动许可申请的，国务院对外贸易主管部门或者其委托的机构应当予以许可；未办理自动许可手续的，海关不予放行。
值得关注的是美国的337调查。是目前国际具有变通性和杀伤力的贸易保护手段其实质是以保护知识产权为幌子来打击竞争对手的
一种贸易壁垒——知识产权壁垒（美国３３７调查的法律依据３３７调查的基本框架最初由美国《１９２２年关税法》第３１６节确立，后来在《１９３０年司莫特－郝利关税法》第３３７节中被进一步明确。经过《１９７４年贸易法》、《１９８８年综合贸易与竞争法》以及１９９４年《乌拉圭回合协议法案》等三次修改，３３７调查的申请门槛被大大降低，美国国内企业能够更容易地证明进口产品侵犯其知识产权。越来越多的美国企业开始利用３３７条款对进口产品提起侵权调查。在实体法方面，３３７调查主要适用美国《１９３０年关税法》第３３７条款的有关规定、美国联邦和各州关于知识产权侵权认定的各种法律，以及其他关于不公平竞争的法律等；在程序法方面，３３７调查主要适用包括《联邦法规汇编》关于ＩＴＣ调查的有关规定、《ＩＴＣ操作与程序规则》、《联邦证据规则》关于民事证据的规定、《行政程序法》关于行政调查的有关规定等）。
结论：在政治法律方面，美国并没有太大的阻碍，并且电子教育产品没有太大政治敏感性，适合电子教育产品的进入。
2.经济要素
美国是世界上最大的经济体，2009年国内生产总值（GDP）为14.27万亿美元（居世界第一），人均GDP为46443美元（居世界第
6）。美国经济依然有世界上最大的国内生产总值(GDP), 美国经济受到次贷危机的重创, 美国联邦政府巨额财政救助才免遭灭顶之灾.
步步高电子教育产品同比同类型产品的价格较高，是因为步步高电子外籍专家录制，专业录音棚制作。
结论：作为世界最发达的地区之一，美国国民的消费能力很强，不过在08年金融海啸后，人们的购买力出现减弱趋势。并且步步高相对价格较高，需要设法降低成本。
3.社会要素
人口：2008年的美国人口统计数据表明：美国已拥有303,824,646人，并拥有不少的华侨华裔和汉语学习爱好者。
年龄及性别结构（2008年） 年龄所占比例
0-14岁 20.1%
15-64岁 67.1%
65岁及以上 12.7%
结论：美国拥有大量的华侨华裔以及汉语爱好者，给汉语电子教育产品带来相对稳定的市场。
4.技术要素
我公司的潜在顾客是0-14在美国居住的儿童，而15-64的人群则是具有购买力的消费人群。
科学技术与文化环境：美国作为头号资本主义强国，所拥有的很强的科学技术的研究开发与创新能力，使它在高科技领域具有无可替代的优势地位.(国外)
在中国，步步高点读机的发音是有专业机构认定的，而且请的是外籍专家录制，专业录音棚制作，销量在同行业中一直第一， 市场占有率在近年来稳居第一。（国内）
步步高是孩子初学英语的优选工具。产品收录海量正版教材，帮助孩子与课本同步学英语；原版标准语音，鼓励孩子开口说英语，纠正孩子发音，让孩子的口语更标准。具有科学的儿童教育方法。 美国的高端电子产品也是我们潜在的竞争者，虽然涉及在汉语方面的地方并不大，但任需要对其关注。
国内的销售员对美国市场的销售方式并不了解，成为初期销售的一大阻碍。
结论：在电子教育产品中，并没有看到美国相应专门学习汉语的电子产品。我国本土企业的对于汉语文化具有得天独厚的优势，并且步步高在国内的品牌形象可以提高在美国市场的名声。利用美国电子产品
业的研发技术，制造出科技含量更高的产品。
宏观环境总结：
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。
我们步步高公司打算将电子教育产品打入国际市场。研发出适合外国人使用的汉语学习机，抢占国际汉语电子教育产品市场。
通过分析我们可以看到，在美国，汉语电子教育市场一个几乎空白的市场，目前并没有专门利用电子教育产品来让儿童学习汉语，其它产品并不能完全代替这类针对儿童汉语的产品。对于美国的潜在新进入者，我们更需要关注的是国内的竞争对手。因为国内的电子教育产品品牌与我们有相似的文化条件。
五、SWOT分析
（一）优势：
1、品牌优势：步步高手机具有成功的品牌、成功的企业、成功的模式， 让客户轻松经营、轻松获利。步步高电子教育产品在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告，与喜洋洋品牌合作，品牌形象深入人心，品牌知名度不断上升。
2、市场优势：步步高电子教育产品市场推广力度大，为指定经销商提供统一的展柜、背板、灯箱等终端形象。通过持续不间断的促销活动帮助经销商拉动市场，同时提高经销商在当地市场的知名度和影响力。步步高电子教育产品本着诚信、本分的原则提供全程价保，对客户库存实行调价补差；有完善的退出机制即，如果不做步步高代理可全部退货。这使步步高与客户健康长远地发展，消费者对步步高电子教育产品的忠诚度增强了步步高的市场优势。
3、研发优势：步步高电子教育产品英语发音采用国际知名外籍教师录音，并与黄冈、新东方、精华等知名学校独家合作，现场录制教学视频，学习资源异常丰富。此外，步步高电子教育产品拥有“操作最简单”、“趣味性最强”、“发音最标准”、“服务最完善”、“品质最好”五大特征。
（二）劣势：
1、对国外市场并不是十分了解，对国外市场的反映难以把握。
2、高档价格：相比于国内的竞争对手读书郎、好记星、诺亚舟、万
利达，步步高电子教育产品价格偏高。
3、起步较晚：步步高无论是在点读机还是学习电脑的研发上，都要比读书郎晚个一两年，因此很多消费者都先入为主地认为步步高是读书郎的一个机型。我在参加培训的时候就听培训官说过，步步高点读机刚上市的时候，就有些顾客过来说“老板，来台读书郎的步步高点读机咯”。因此，步步高应加快发展速度，抓住市场机遇，根据消费者需求调整发展策略，以弥补自身不足。
当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。
在国内，步步高电子教育产品主要是研发英语学习机，既汉语对英语，因此英语这一外语是我公司最为熟悉的。而英语也是世界上使用范围最广的语言。开发英语对汉语的学习机是我公司目前最优的选择。与国内的产品具有互利性。
将以上所得结果在SWOT分析图上定位。
微观环境分析总结：通过分析我们可以看到，一方面，这是一个很有潜力的市场，不过潜在竞争者也相当抢占市场的能力。只能通过快速以及树立品牌文化形象来确保市场。另一方面，在之前并没有相似的产品存在这个市场，消费者对产品的现实接受程度很难估计，只能通过一开始以出口的方式进入美国市场，如果市场反应良好才进一步在美国市场设计营销组合策略。
从内部优势和外部机会的结合，我们利用的是增长型的战略，做大步步高的品牌宣传，构建电商渠道，以抢占美国强大的电商市场和
打响幼儿电子教育产品的功能与开发新的产品。从内部的劣势和外部机会，我们利用的是扭转型战略，构建专门的管理组织，利用知名人物，做好广告宣传，利用当地的科技升级产品，招募当地的销售员，加强本土化。从内部优势和外部威胁我们利用的是多种经营战略，完善销售渠道和电商渠道，开发儿童汉语电子教育产品以外的产品，提升企业形象，树立积极的营销策略。从内部的劣势和威胁我们利用的防御型战略，与当地教育培训机构合作，规避威胁；生产符合青少年消费观念的产品，迎合市场需求，争取其他市场。