XXX ,作为一位基层女税官,作为一个女人,在税务战线上经过了18年的风雨磨砺,对人生有着一种特别的理解。她认为,作为一个从事税务工作的女人,应该像雷电一样风风火火去闯事业,应该像水一样真诚地化解人与人的关系,更应该像一朵洁白的莲花那样去对待自己的良心和事业,这就是她所理解的魅力女人和魅力人生! 女人如雷
“都说女人如瓷,瓷器自然得小心呵护,前瞻后顾;但在我的生活和工作中,我越来越觉得作为基层的女税官,应该如雷,在工作的天地里敢闯敢为、个性十足、风风火火”——XXX 如是说。
2002年,通过竞争上岗,她担任了XX 地税分局的分局长。XX 分局位于县西南部,负责一镇两乡的地方税收征管工作,2万多农民散居在6千多个连绵的大山坳里,至今还能听到原始的树叶音乐,至今还保持着不吃牛肉、实行牛葬的古老民俗。她一个女人,在那样的深山里,工作自然是不好做的。为了当好“班长”,她带领征管人员翻山越岭,顶风雨、熬酷暑,调查税源、清缴税款。说句心里话,在那样的大山里工作,谁还记得起“女人如瓷”这样的句子呢?那几年的日子,她带领队伍风风火火地穿行在山谷腹地里,穿行在云雾缥缈的山顶上,她们更多的时候像天上的雷电,风里来雨里去地忙。她被乡下艰苦的生活磨去了从学校、从城里带来的女人味。有一位广东客商在XX 乡投资兴建了一座水电站,为了使纳税人尽快将税款及时足额入库,她和分局人员一起,先后去了六趟,那里交通不便且路途极其遥远,每次往返近七、八个小时的山路,常常是一大清早从分局出
发,三更半夜才回到分局,终于做通客商工作,让他依法纳税。在之后的一年时间里,辖区水电站建设上缴的税收一下子达到了112万元。
都说女人如瓷,是让人小心呵护的,而她却说女人要如雷,这句话对一个女人来说的确是不公平的。她参加税务工作18年,其中13年4700多个日夜在基层,作为一个女儿、妻子、母亲,常年在乡下,她总觉得欠家人太多、太多……,那时,她小孩才5岁,爱人也在乡下上班,只好把小孩托付给年事已高的公公婆婆。由于地处偏僻、路途遥远,电话成了她与儿子寄托思念的纽带,常常面对儿子“妈妈你什么时候回来”,她总是以“过两天”来搪塞。于是“过两天”成了儿子思念母亲的期盼。2002年4月,她丈夫因患胆囊息肉做切除手术,因公务繁忙,在丈夫做完手术的第二天,她就匆匆回到岗位和同事们出现在清缴欠税的第一线。一份耕耘,一份收获,短短两三年,关田分局的工作便有了明显的起色。那一年,她还作为XX 镇的代表光荣出席了中国共产党崇义县第十四次代表会议。胸前别着鲜红的党代表证,她的心久久不能平静,作为一个风风火火干工作的基层分局长,她为自己自豪;但是作为一个欠家人亲情太多的妻子、母亲,她真想找一个地方好好哭上一场!
女人如水
“都说女人如酒,有时优雅含蓄,有时率性刚毅;而我要说,作为一名女税官,她应该如水,要有对苦辣酸甜的包容,以温柔平和、博爱之心、仁义姿态,如水一样时时处处流淌和谐的音符”——XXX
如是说。
2005年3月,她由基层分局长调任县地税局办税服务厅主任。办税服务厅是一个服务窗口单位。和谐、温馨、人性化应该成为办税服务厅的特色。
当时正值全省地税系统对办税服务厅进行规范化建设时期。办税厅的规划建设对她来说虽然是一个挑战,但她很快就把办税厅的服务设施购置齐全。她琢磨的是,办税服务厅工作人员的素质如何才能适应“以民为本,以客为尊”的服务理念。这是一个比设施更重要的问题。这一年她开始变了,变得像水一样沉静。首先,她带头认真学习新征管软件操作程序及计算机知识,并通过了全国计算机二级考试。同时,她还利用每周例会的时间组织办税服务厅人员学习业务知识、法律法规和有关税收政策,聆听专家关于“礼仪与团队形象塑造”的讲座,鼓励办税厅人员参加各种业务技能考试,并实施了“六个一”的优质服务活动,即“一个导税台、一个咨询台、一张笑脸、一杯茶水、一部电话、一本意见薄”。
在工作中,她常和同事讲这样一个理念:如果说把纳税人比喻成上好的茶叶,那办税厅的工作人员就应该是那泡茶的水,用无私的包容、用不带杂质的真诚去滋润,才能达到相互交融、和谐互动的办事氛围。有一位老板开了一家鹅王店,他是办理了批量扣税的纳税人,在每次银行扣税后,办税厅再给他办理领票手续,因他的生意比较好,按他的定额领票已不能满足他的营业需要,他还要在办税厅窗口补开差额税款,而有时因纳税人未及时存足税额或系统的原因,税
款往往不能一次批扣成功。在一次他急着要发票结账而未及时领取时,他十分焦急,在办税厅大声叫嚷,看到这种情形,她赶紧出去,请纳税人到自己办公室坐下,为他泡上一杯热茶,静静地听完他的诉说后,耐心地向他说明税收政策及系统的有关流程,还当场与管理部门联系,让管理人员尽快下户做好基础工作。这位纳税人听完她的解释,看到她还这么着急为他联系,反而不好意思,并为自己的鲁莽行为道歉。
还有一次,一位企业会计丢失了一份税票,到办税服务厅想查找存根联复印一份。按理说这是他自己丢失的,不是办税服务厅的责任,她们完全可以让他自己去查。但她却与办税服务厅的工作人员花了一个多小时,从几千张税票里找到那份存根。那位会计带着复印件满怀感激地离开了。她认为:“人往高处走,其实高处不胜寒;水往低处流,其实低处纳百川”,只要你愿意把自己当成水,用一颗真诚宽厚的心善待他人, 回报你的也必将是一个和谐的海洋。通过她与办税服务厅全体人员的共同努力,办税服务厅先后获得省级“青年文明号”、市级“文明示范窗口单位”、“巾帼文明示范岗”、“文明单位”、“三八红旗集体”,2005年被省地税局评为“四星级办税服务厅”。 女人如莲
“都说女人如花,在花的世界里,千姿百态,眼花缭乱,我觉得女税官应该做一朵莲花,清雅朴素、正直廉洁、做一个真实和踏实的人”——XXX 如是说。
常说“女人心软、女人好说话”。在执法过程中,她经常会遇
到考验,但她始终把严格执法、依法征税、清正廉洁作为首要原则。她给自己立了个“三不”规矩,即:嘴不馋,手不伸,心不偏。对纳税人应缴纳的税款、滞纳金和罚款,做到“三个一样”,即生人和熟人一个样,大户和小户一个样,忙时和闲时一个样,这一点也得到了纳税人的认可。
有一回,一位企业老板找到她,要她为其多开几万元发票,趁人不注意悄悄将一张消费卡塞到了她的手提包里,还再三表示:“由于时间仓促,来不及购买像样的礼物,这点小意思就算交个朋友!”对于企业老板虚开发票的错误做法,她坚决地进行了制止,并耐心地向他做了讲解工作,她说:“我们办税服务厅这样做是执行税法的规定,如果我真是个这样没有原则的人,你愿意交我这样的朋友吗?请你配合我们的工作。”这位老板看到她的态度这样诚恳,只好收回了他的消费卡,开具了他自己原该开的发票。
还有一次,她的老同学超过纳税申报期来缴税,窗口的征收员按规定要加收100多元滞纳金。那位老同学当即找到她,说是因申报期有急事没能来,求她放宽一码,免去滞纳金。她坦诚地告诉老同学:“说心里话我很乐意帮助你,可迟缴税款加收滞纳金是税法的规定,我不能违反规定为你破例。你是我的老同学,应该更理解和支持我的工作。”那位老同学见她如此坚持原则,知道说服不了她,只好缴了税款和滞纳金。
忽略此处..
XXX ,作为一位基层女税官,作为一个女人,在税务战线上经过了18年的风雨磨砺,对人生有着一种特别的理解。她认为,作为一个从事税务工作的女人,应该像雷电一样风风火火去闯事业,应该像水一样真诚地化解人与人的关系,更应该像一朵洁白的莲花那样去对待自己的良心和事业,这就是她所理解的魅力女人和魅力人生! 女人如雷
“都说女人如瓷,瓷器自然得小心呵护,前瞻后顾;但在我的生活和工作中,我越来越觉得作为基层的女税官,应该如雷,在工作的天地里敢闯敢为、个性十足、风风火火”——XXX 如是说。
2002年,通过竞争上岗,她担任了XX 地税分局的分局长。XX 分局位于县西南部,负责一镇两乡的地方税收征管工作,2万多农民散居在6千多个连绵的大山坳里,至今还能听到原始的树叶音乐,至今还保持着不吃牛肉、实行牛葬的古老民俗。她一个女人,在那样的深山里,工作自然是不好做的。为了当好“班长”,她带领征管人员翻山越岭,顶风雨、熬酷暑,调查税源、清缴税款。说句心里话,在那样的大山里工作,谁还记得起“女人如瓷”这样的句子呢?那几年的日子,她带领队伍风风火火地穿行在山谷腹地里,穿行在云雾缥缈的山顶上,她们更多的时候像天上的雷电,风里来雨里去地忙。她被乡下艰苦的生活磨去了从学校、从城里带来的女人味。有一位广东客商在XX 乡投资兴建了一座水电站,为了使纳税人尽快将税款及时足额入库,她和分局人员一起,先后去了六趟,那里交通不便且路途极其遥远,每次往返近七、八个小时的山路,常常是一大清早从分局出
发,三更半夜才回到分局,终于做通客商工作,让他依法纳税。在之后的一年时间里,辖区水电站建设上缴的税收一下子达到了112万元。
都说女人如瓷,是让人小心呵护的,而她却说女人要如雷,这句话对一个女人来说的确是不公平的。她参加税务工作18年,其中13年4700多个日夜在基层,作为一个女儿、妻子、母亲,常年在乡下,她总觉得欠家人太多、太多……,那时,她小孩才5岁,爱人也在乡下上班,只好把小孩托付给年事已高的公公婆婆。由于地处偏僻、路途遥远,电话成了她与儿子寄托思念的纽带,常常面对儿子“妈妈你什么时候回来”,她总是以“过两天”来搪塞。于是“过两天”成了儿子思念母亲的期盼。2002年4月,她丈夫因患胆囊息肉做切除手术,因公务繁忙,在丈夫做完手术的第二天,她就匆匆回到岗位和同事们出现在清缴欠税的第一线。一份耕耘,一份收获,短短两三年,关田分局的工作便有了明显的起色。那一年,她还作为XX 镇的代表光荣出席了中国共产党崇义县第十四次代表会议。胸前别着鲜红的党代表证,她的心久久不能平静,作为一个风风火火干工作的基层分局长,她为自己自豪;但是作为一个欠家人亲情太多的妻子、母亲,她真想找一个地方好好哭上一场!
女人如水
“都说女人如酒,有时优雅含蓄,有时率性刚毅;而我要说,作为一名女税官,她应该如水,要有对苦辣酸甜的包容,以温柔平和、博爱之心、仁义姿态,如水一样时时处处流淌和谐的音符”——XXX
如是说。
2005年3月,她由基层分局长调任县地税局办税服务厅主任。办税服务厅是一个服务窗口单位。和谐、温馨、人性化应该成为办税服务厅的特色。
当时正值全省地税系统对办税服务厅进行规范化建设时期。办税厅的规划建设对她来说虽然是一个挑战,但她很快就把办税厅的服务设施购置齐全。她琢磨的是,办税服务厅工作人员的素质如何才能适应“以民为本,以客为尊”的服务理念。这是一个比设施更重要的问题。这一年她开始变了,变得像水一样沉静。首先,她带头认真学习新征管软件操作程序及计算机知识,并通过了全国计算机二级考试。同时,她还利用每周例会的时间组织办税服务厅人员学习业务知识、法律法规和有关税收政策,聆听专家关于“礼仪与团队形象塑造”的讲座,鼓励办税厅人员参加各种业务技能考试,并实施了“六个一”的优质服务活动,即“一个导税台、一个咨询台、一张笑脸、一杯茶水、一部电话、一本意见薄”。
在工作中,她常和同事讲这样一个理念:如果说把纳税人比喻成上好的茶叶,那办税厅的工作人员就应该是那泡茶的水,用无私的包容、用不带杂质的真诚去滋润,才能达到相互交融、和谐互动的办事氛围。有一位老板开了一家鹅王店,他是办理了批量扣税的纳税人,在每次银行扣税后,办税厅再给他办理领票手续,因他的生意比较好,按他的定额领票已不能满足他的营业需要,他还要在办税厅窗口补开差额税款,而有时因纳税人未及时存足税额或系统的原因,税
款往往不能一次批扣成功。在一次他急着要发票结账而未及时领取时,他十分焦急,在办税厅大声叫嚷,看到这种情形,她赶紧出去,请纳税人到自己办公室坐下,为他泡上一杯热茶,静静地听完他的诉说后,耐心地向他说明税收政策及系统的有关流程,还当场与管理部门联系,让管理人员尽快下户做好基础工作。这位纳税人听完她的解释,看到她还这么着急为他联系,反而不好意思,并为自己的鲁莽行为道歉。
还有一次,一位企业会计丢失了一份税票,到办税服务厅想查找存根联复印一份。按理说这是他自己丢失的,不是办税服务厅的责任,她们完全可以让他自己去查。但她却与办税服务厅的工作人员花了一个多小时,从几千张税票里找到那份存根。那位会计带着复印件满怀感激地离开了。她认为:“人往高处走,其实高处不胜寒;水往低处流,其实低处纳百川”,只要你愿意把自己当成水,用一颗真诚宽厚的心善待他人, 回报你的也必将是一个和谐的海洋。通过她与办税服务厅全体人员的共同努力,办税服务厅先后获得省级“青年文明号”、市级“文明示范窗口单位”、“巾帼文明示范岗”、“文明单位”、“三八红旗集体”,2005年被省地税局评为“四星级办税服务厅”。 女人如莲
“都说女人如花,在花的世界里,千姿百态,眼花缭乱,我觉得女税官应该做一朵莲花,清雅朴素、正直廉洁、做一个真实和踏实的人”——XXX 如是说。
常说“女人心软、女人好说话”。在执法过程中,她经常会遇
到考验,但她始终把严格执法、依法征税、清正廉洁作为首要原则。她给自己立了个“三不”规矩,即:嘴不馋,手不伸,心不偏。对纳税人应缴纳的税款、滞纳金和罚款,做到“三个一样”,即生人和熟人一个样,大户和小户一个样,忙时和闲时一个样,这一点也得到了纳税人的认可。
有一回,一位企业老板找到她,要她为其多开几万元发票,趁人不注意悄悄将一张消费卡塞到了她的手提包里,还再三表示:“由于时间仓促,来不及购买像样的礼物,这点小意思就算交个朋友!”对于企业老板虚开发票的错误做法,她坚决地进行了制止,并耐心地向他做了讲解工作,她说:“我们办税服务厅这样做是执行税法的规定,如果我真是个这样没有原则的人,你愿意交我这样的朋友吗?请你配合我们的工作。”这位老板看到她的态度这样诚恳,只好收回了他的消费卡,开具了他自己原该开的发票。
还有一次,她的老同学超过纳税申报期来缴税,窗口的征收员按规定要加收100多元滞纳金。那位老同学当即找到她,说是因申报期有急事没能来,求她放宽一码,免去滞纳金。她坦诚地告诉老同学:“说心里话我很乐意帮助你,可迟缴税款加收滞纳金是税法的规定,我不能违反规定为你破例。你是我的老同学,应该更理解和支持我的工作。”那位老同学见她如此坚持原则,知道说服不了她,只好缴了税款和滞纳金。
忽略此处..