1.1已完成
1
【单选题】
facebook 的创始人是（ ）。
• A 、
• B 、雷军
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
互联网创业的表现形式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、劳务技术创业网
• E 、
我的答案：ABCDE
3
【判断题】
对机会的识别和把握就是创业。（ ）
正确答案 错
1
【单选题】
不是中国经济发展的三大马车是（ ）。
• A 、外贸
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
中国经济发展新动力是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、新事业
• D 、
答案：ABCD
3
【判断题】
2015年沃尔玛收购了一号店。（ ）
我的答案：√
1.3已完成
1
工业4.0不包含（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、智能物流
我的答案：C
2
【判断题】
改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。( )
我的答案：√
1.4已完成
1
【多选题】
电子商务创业的优势是（ ）。
• A 、时间灵活
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
C2C 在网络创业中门槛相对较低。（ ）
我的答案：√
1.5已完成
1
【多选题】
《柔道战略》的精髓有三个方面：（ ）
• A 、
• B 、
• C 、平衡法则
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
C2B 是个人卖东西给企业。（ ）
我的答案：×
3
【判断题】
《柔道战略》的作者德鲁克认为，在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中，企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。（ ）
我的答案：错
2.1已完成
1
成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、群策群力
我的答案：B
2
【多选题】
店铺为什么要做买家分析？（ ）。
• A 、可以更好了解买家特点
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。（ ）
我的答案：×
2.2已完成
1
【单选题】
下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、产品及营销要注意创新
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
电商项目选择的主要信息途径有哪些？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
我的答案：ABC
3
【多选题】
电商创业风险类别有哪些？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、物流风险
• D 、
我的答案：ABCD
2.3已完成
1
【多选题】
SWOT 分析法的具体含义是什么？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2
【多选题】
市场分析与评估的要素（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
商业画布只适用于传统企业，不适用于电商。（ ）
我的答案：×
2.4已完成
1
【单选题】
下列中不是企业合伙特征的是（ ）。
• A 、
• B 、共同经营
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
通常情况下，常规的创业团队组成成员有哪些？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、天使投资人
我的答案：ABC
3
【多选题】
选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（ ）。
• A 、创业价值观是否统一
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2.5已完成
1
【多选题】
微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（ ）。
• A 、美工设计
• B 、
• C 、
• D 、
• E 、
我的答案：ABCDE
2
【判断题】
店铺促销活动方案由美工设计部提供。（ ）
我的答案：×
2.6已完成
1
【单选题】
电商团队组成成员不包括（ ）。
• A 、
• B 、员工
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、定期客户回访
• E 、
我的答案：ABCDE
3
【判断题】
客服只能招聘女性员工。（ ）
我的答案：×
2.7已完成
1
【单选题】
创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
D 、面试选拔
我的答案：B
2
【多选题】
可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。
• A 、老板
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3 •
【判断题】
对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（ ）
我的答案：×
2.8已完成
1
【单选题】
以下属于固定资产的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、木匠的工资
• D 、
我的答案：A
2
【单选题】
下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
3
【判断题】
设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（ ）
我的答案：√
2.9已完成
1
【多选题】
下列属于电商创业者融资渠道的是（ ）。
• A 、
• B 、银行贷款
• C 、
• D 、
• E 、
我的答案：ABCDE
2
【多选题】
在电子商务领域，P2P 是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：BC
3
【判断题】
天使投资人只会给熟人投资。（ ）
我的答案：×
2.10已完成
1
【多选题】
预测电商企业利润的基本步骤是什么？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、完成利润计划
我的答案：ABCD
2
【判断题】
电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（ ）
我的答案：×
3
【判断题】
做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（ ） 我的答案：×
3.1已完成
1
【单选题】
千县万村的计划是哪个公司提出的？（ ）。
• A 、
• B 、京东
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
以下哪些情况属于农村电商？（ ）。
• A 、
• B 、
C 、城市人到农村触电卖农产品
• D 、
我的答案：BCD
3
【判断题】
中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。（ ）
我的答案：×
3.2已完成
1 •
【单选题】
以下不属于农村电商的特点是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
农村电商的兴起条件有（ ）。
• A 、
• B 、基础设施因素
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。（ ）
我的答案：×
3.3已完成
1
【单选题】
以下服务内容不属于服务站的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、开培训班
我的答案：C
2
【多选题】
农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？（ ）
• A 、专业的商铺店铺运营
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。（ ） 我的答案：×
3.4已完成
1
【多选题】
以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（ ）。
• A 、
• B 、消费者通过洋码头网站购买海外商品
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（ ） 我的答案：√
3.5已完成
1
【单选题】
出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、巴西
• D 、
我的答案：D
3.6已完成
1
【单选题】
跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【单选题】
以下平台不属于出口跨境电商的是（ ）。
• A 、敦煌网
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
3
【多选题】
以下平台属于进口跨境电商的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
3.7已完成
1
【多选题】
目前中国卖家可以在以下（ ）平台上进行创业？
• A 、
• B 、
• C 、速卖通
• D 、
我的答案：ABCD
2
【判断题】
速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（ ） 我的答案：√
3.8已完成
1
【单选题】
下列不属于O2O 性质的网站是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
O2O 商业模式的优势有（ ）。
• A 、
• B 、更高效
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
O2O 是指线上到线下的团购业务。（ ） 我的答案：×
3.9已完成
1
【单选题】
以下O2O 营销模式优势中错误的是哪个？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
以下属于O2O 的电商特点的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（ ） 我的答案：×
3.10已完成
1
【单选题】
王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（ ）。
• A 、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
O2O 目前的主要问题有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、渠道资源
• D 、
我的答案：ABD
3.11已完成
1
【单选题】
所谓垂直电商指的是（ ）。
• A 、
• B 、
C 、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
在中国大陆现有的商业大环境下，O2O 创业可以（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3 •
【判断题】
美团外卖属于O2O 创业，也是互联网创业形式。（ ）
我的答案：√
3.12已完成
1
【单选题】
以下电子产品中不属于移动终端的是（ ）。
• A 、
• B 、电视
• C 、
• D 、
我的答案：B
3.13已完成
1
【单选题】
APP 开发，企业在选择上一般优先开发（ ）系统。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
移动电商的创业模式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
组合模式的APP 盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。（ ）
我的答案：错
3.14已完成
1
【单选题】
在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：①卖货②互动③吸粉④发货
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
微商的几种创业模式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、朋友圈
• D 、
我的答案：ABCD
3.15已完成
1
【单选题】
《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二) 》涉嫌组织、领导的传销活动人员在多少人以上且层级在几级以上的，对组织者、领导者，应予立案追诉。
• A 、
• B 、三十人，三级
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
在中国，传销一词的官方定义目前是多层次直销和层压式推销的合称，属于一种经济犯罪行为。（ ）
我的答案：√
3.16已完成
1
【单选题】
以下不属于移动互联网创业困难的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、移动终端系统更新换代慢
• D 、
我的答案：C
2
微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。（ ） 我的答案：√
4.1已完成
1
【单选题】
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、淘宝首页规则专栏
我的答案：B
2
【多选题】
下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（ ）。
• A 、违背承诺
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
3
【判断题】
烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。（ ）
我的答案：×
4.2已完成
1
【单选题】
下列不属于商品上架的常规工作的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、网店推广
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
电商客服管理包括（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ACD
3
【判断题】
产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（ ）
4.4已完成
1
【单选题】
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（ ）。
• A 、成人类目
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
• D 、
我的答案：ABC
4.3已完成
1
【多选题】
运费模板的计价方式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、按面积
我的答案：ABC
2
【判断题】
主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。（ ）
我的答案：√
4.5已完成
1
【单选题】
一个手机号码能注册几个淘宝帐号。（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。( )
我的答案：×
4.6已完成
1
【单选题】
淘宝会员能在淘宝开几家店？（ ）。
• A 、
• B 、两家
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、支付宝
我的答案：ABC
3
【判断题】
淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。（ ）
我的答案：√
5.1已完成
1
【单选题】
电商常见的作图工具不包括( )
• A 、美图秀秀
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（ ） 我的答案：√
5.2已完成
1
【单选题】
通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（ ）
• A 、
• B 、
• C 、品牌文化
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
Photoshop 中可以实现抠图功能的工具有（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、仿制图章工具
我的答案：ABC
5.3已完成
1
【单选题】
图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立选区？（ ）
• A 、
• B 、双击路径外空白处
• C 、
• D 、
我的答案：CD
5.4已完成
1
【判断题】
普通店铺店标格式必须是GIF 或JPG 、JPEG 、PNG 的图片文件，文件大小在80K 以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（ ）
我的答案：×
5.5已完成
1
【单选题】
淘宝网店招的制作尺寸是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
常见的图片素材查找的网站有（ ）。
• A 、
• B 、
C 、我图网
• D 、
我的答案：ABCD
5.6已完成
1
【单选题】
优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能—（ ）外，还应具备艺术性和科学性。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、传播性
我的答案：C
2 •
【判断题】
在Photoshop 中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。（ ） 我的答案：√
5.7已完成
1
【判断题】
友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（ ）
我的答案：√
5.8已完成
1
【判断题】
店铺装修中页头背景可以设置图片背景。（ ）
我的答案：√
5.9已完成
1
【判断题】
将宝贝勾选分类时，无须保存。（ ）
我的答案：×
6.1已完成
1
【单选题】
在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
关于商品标题的重要性，以下说法正确的是（ ）。
A 、优化商品标题有助于提升产品销量
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ACD
6.2已完成
1 •
【单选题】
为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？（ ）。
• A 、
• B 、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【单选题】
商品标题最多不能超过( )个字符。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
3
【判断题】
商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。（ ）
我的答案：√
6.3已完成
1
【单选题】
集市店铺的详情页宽度是多少？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【判断题】
商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。（ ）
我的答案：√
6.4已完成
1
【单选题】
关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（ ）。
• A 、
B 、要方方面面都要完整，不必考虑页面的长度
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
优质的商品描述制作有利于（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、直接提高商品点击率
我的答案：ABC
6.5已完成
1
【单选题】
在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力
我的答案：B
2
【判断题】
商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（ ） 我的答案：×
6.6已完成
1
【判断题】
如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。（ ）
我的答案：√
2
【判断题】
商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。（ ）
我的答案：√
3
【判断题】
编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC 端详情页图片。( )
我的答案：×
6.7已完成
1
【单选题】
在商品定价方法中，目标定价法属于（ ）。 •
A 、成本导向定价法
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2 •
【单选题】
消费者对价格变动较敏感的商品是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、价值高，不经常购买的商品
• D 、
我的答案：A
3
【多选题】
下列哪些是影响商品定价的主要因素？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
6.8已完成
1
【多选题】
影响企业定价因素主要有（ ）。
• A 、经营者意志
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：BCD
2
【判断题】
基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ ）
我的答案：×
7.1已完成
1
【单选题】
客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、他人告知
• D 、
我的答案：A
2
客服的重要性有哪些？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、成为顾客的专业购物顾问
我的答案：ABCD
3
【判断题】
客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（ ） 我的答案：√
7.2已完成
1
【单选题】
售后是客服的一次交易最后步骤，也是（ ）的开始。
• A 、安装
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、与顾客沟通协商解决问题的方法。
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（ ）
我的答案：√
7.3已完成
1
【单选题】
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【判断题】
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（ ）
7.4已完成
1
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理？（ ）
• A 、提醒顾客在网上填发货单
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
以下关于商品交易过程描述正确的（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价
• D 、
我的答案：AC
3
【判断题】
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（ ）
我的答案：√
7.5已完成
1
【判断题】
动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。（ ）
我的答案：√
7.6已完成
1
【单选题】
评价作出后的 （ ）天内可以作评价解释。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【判断题】
买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（ ）
我的答案：×
7.7已完成
1
【单选题】
中差评在评价作出后的（ ）天内可以修改，逾期将不能再更改。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
DSR 从以下哪几个角度计算评分的？（ ）
• A 、
• B 、买家态度
• C 、
• D 、
我的答案：ACD
3
【判断题】
如果买家不评价，系统默认扣1分。（ ）
我的答案：×
8.1已完成
1
【多选题】
以下属于线上调研的内容有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、供应商调研
我的答案：ABC
2
【判断题】
线上调研因为其覆盖面广、数据丰富、选择更多所以一定比线下调研来的更出色、更好，准确性更高！（ ）
我的答案：×
8.2已完成
1
【单选题】
以下属于线上货源的途径有哪些? （ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
随着跨境贸易的发展，我们的货源也可以从国外采购，以下属于线上跨境供货平台的有哪
些？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
3
【判断题】
ERP 供销平台属于线下供货平台。（ ）
我的答案：×
8.3已完成
1
【多选题】
通过对网店销售产品进行分析，发现适合在网站销售的产品大致具有一些共同的特点，以下属于这类特点的是（ ）。
• A 、体积较小
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【多选题】
供货商供货服务的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、品牌代理
• D 、
我的答案：ABC
3
【多选题】
以下属于哪些是好货源所要考虑的维度？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
8.4已完成
1
【单选题】
以下属于ERP 供销平台的功能是（ ）。
• A 、开设网店
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
ERP 供销平台是教学在线中非常重要的一个功能，这个平台里面的商品都是可以进行实际销售的（ ）。
我的答案：√
8.5已完成
1
【判断题】
在进行网店绑定时，选择开设淘宝店铺的学员应在网店类型选择时选择B2C （ ）。 我的答案：×
8.6已完成
1
【单选题】
通过ERP 平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是( )。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
8.7已完成
1
【判断题】
收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账户中。（ ）
我的答案：×
2
【判断题】
更新库存的方式有手动更新和自动更新两种方式，如果遇到大型活动最好不要使用自动更新。（ ）
我的答案：×
8.8已完成
1
【判断题】
当分销商的店铺出现订单时，我们需要到ERP 供销平台中更新对应的商品库存。（ ） 我的答案：√
8.9已完成
1
【多选题】
分销商在ERP 供销平台生成订单后，需要进行审单，审单主要涉及的内容是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
D 、选择快递方式
我的答案：ABCD
8.10已完成
1
【多选题】
支付宝的登陆密码可以用来登陆支付宝、查询交易记录等，但是当（ ）时则需要使用支付宝的支付密码。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、更换头像
我的答案：ABC
2 •
【判断题】
小明为了方便记忆淘宝相关的密码，于是就将所有密码统一成他的手机号码。按照密码设置的规范，他的行为正确吗？（ ）
我的答案：×
3
【判断题】
淘宝网的唯一域名地址是：www.taobao.cn 。（ ）
我的答案：×
8.11已完成
1
【单选题】
二维码已经深刻影响了人们购物、消费的入口方式，面对社会上各种各样的二维码，以下操作正确的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【单选题】
淘宝客户服务交流过程若出现纠纷，以下哪款即时通讯软件的聊天记录可以用做证明使用？（ ）
• A 、微信
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
9.1已完成
1
【判断题】
淘宝店铺装修是为了引入流量、提升销售。（ ）
我的答案：√
2
【判断题】
通常情况下，店铺的店招、店标和轮播在店铺后台同一界面完成上传。（ ） 我的答案：×
3
【判断题】
卖家信用等级达到一钻以上，还可以继续免费使用旺铺专业版。（ ） 我的答案：×
9.2已完成
1
【单选题】
在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（ ）上传发布。
• A 、
• B 、
• C 、店铺基本设置
• D 、
我的答案：C
2
【判断题】
通常情况下，店标上传的格式可以为JPG 、GIF 。（ ）
我的答案：√
9.3已完成
1
【多选题】
淘宝店铺中，专业版店铺新模板支持以下功能。（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2
【判断题】
淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。（ ）
我的答案：√
9.4已完成
1
【判断题】
商品素材上传所用的图片空间通常需要付费。（ ）
我的答案：×
9.5已完成
1
【多选题】
淘宝店铺装修中，页头背景编辑可选用（ ）方式完成。
A 、系统默认
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：BC
2 •
【判断题】
淘宝店铺中的页头和页面都可以设置背景色。（ ） 我的答案：√
9.6已完成
1
【多选题】
店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分为（ ）
• A 、
• B 、
• C 、快捷分类
• D 、
我的答案：AB
2
【判断题】
给商品选择分类时，只能选择一个分类。（ ） 我的答案：×
9.7已完成
1
【多选题】
导航添加的内容可以是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
导航设置中可以添加子分类。（ ）
我的答案：√
9.8已完成
1
【多选题】
（ ）属于布局管理的内容。
• A 、
• B 、导航
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD 。
2
【判断题】
布局管理中的导航栏可以删除。（ ）
我的答案：×
9.9已完成
1
【多选题】
子账号可以解决（ ）的问题。
• A 、
• B 、
• C 、修改主账号信息
• D 、
我的答案：AB
2
【判断题】
免费子账号不够使用时可付费购买。（ ）
我的答案：√
9.10已完成
1
【判断题】
手机店铺装修可以使用所有的浏览器操作。（ ） 我的答案：×
9.11已完成
1
【判断题】
淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。（ ） 我的答案：√
2
【判断题】
手机店铺无须装修会自动生成。（ ）
我的答案：×
10.1已完成
1
【单选题】
以下对店铺推广原理的描述，哪一项是不正确的？（ ）
• A 、店铺推广的原理跟淘宝直通车推广类似 • B 、 • C 、 • D 、 我的答案：A
2
【多选题】
影响客单价的因素有哪些？（ ）
• A 、
B 、关联搭配
• C 、
• D 、
我的答案：ABD
3
【判断题】
流量*转化率*客单价=销售额。（ ）
我的答案：√
10.2已完成
1
【单选题】
SNS 营销类型不正确的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、以广告形式进行的活动营销
我的答案：D
2
【判断题】
宝贝上下架时间优化时，要考虑店铺里宝贝数量进行分批优化上架。（ ）
我的答案：√
3 •
【判断题】
宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。（ ）
我的答案：√
10.3已完成
1
【多选题】
社会化媒体营销的作用是（ ）。
• A 、
• B 、增加网站流量和注册用户
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2
【判断题】
只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们宝贝就会出现在买家面前。（ ） 我的答案：×
3
【判断题】
因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。（ ） 我的答案：×
10.4已完成
1
【单选题】
社会化媒体推广的目的首先是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、让买家产生二次购买
我的答案：A
2
【判断题】
SNS ，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。（ ）
我的答案：√
10.5已完成
1
【单选题】
淘宝客推广的收费模式按（ ）付费。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【单选题】
淘宝客推广是哪种付费模式？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
10.6已完成
1
【单选题】
淘宝直通车数据中的三天转化数据是指：（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
下列对淘宝直通车推广描述正确的是？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
D 、店铺推广是按展现付费的推广形式
我的答案：ABC
10.7已完成
1
【多选题】
推广直通车的标题跟店铺标题的关系说法不正确的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2 •
【判断题】
付费营销推广工具效果一定比免费工具效果好。（ ）
我的答案：×
11.1已完成
1
【单选题】
SEO 也成搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关（ ）的排名的方式。
• A 、全网
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
店铺为什么进行买家分析？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、提高广告投放精准度
• D 、
我的答案：ABC
11.2已完成
1
【单选题】
产品图片对（ ）起到关键性的因素。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、提升客单价
我的答案：C
2
【多选题】
之所以要做产品定位，是真正要为客户提供（ ) 商品。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
店招应该做的越花哨越好，有助于增加店铺的吸引力。（ ）
我的答案：×
11.3已完成
1
【单选题】
淘宝助理通过（ ）文件的导入导出，可以实现自由的编辑库存宝贝、出售中宝贝、线上仓库中宝贝的商品信息。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【单选题】
通过淘宝助理的（ ）模块，可以不再填写这些常用的信息，省去您大量的时间。
• A 、
• B 、
• C 、淘宝模版
• D 、
我的答案：B
3
【判断题】
淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。（ ）
我的答案：√
11.4已完成
1
【多选题】
数据诊断对电商创业有哪些重要作用？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、帮助了解行业指数
我的答案：ABC
2
【判断题】
淘宝主流数据分析常用的有四种工具，分别是淘宝指数、数据魔方、生意经、生意参谋。（ ） 我的答案：√
11.5已完成
1
【单选题】
生意参谋的（ ）可以帮助做关键词优化。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【单选题】
生意参谋中的（ ）模块可以帮助查看店铺装修中哪一个模块可以优化。
• A 、
• B 、店铺路径
• C 、
• D 、
我的答案：A
3
【多选题】
经营分析中的商品分析，主要关注商品效果和异常商品，你可以通过（ ）去判断商品是否出现异常情况，并做及时优化。
• A 、
• B 、
• C 、转化率
• D 、
我的答案：ABC
1.1已完成
1
【单选题】
facebook 的创始人是（ ）。
• A 、
• B 、雷军
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
互联网创业的表现形式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、劳务技术创业网
• E 、
我的答案：ABCDE
3
【判断题】
对机会的识别和把握就是创业。（ ）
正确答案 错
1
【单选题】
不是中国经济发展的三大马车是（ ）。
• A 、外贸
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
中国经济发展新动力是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、新事业
• D 、
答案：ABCD
3
【判断题】
2015年沃尔玛收购了一号店。（ ）
我的答案：√
1.3已完成
1
工业4.0不包含（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、智能物流
我的答案：C
2
【判断题】
改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。( )
我的答案：√
1.4已完成
1
【多选题】
电子商务创业的优势是（ ）。
• A 、时间灵活
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
C2C 在网络创业中门槛相对较低。（ ）
我的答案：√
1.5已完成
1
【多选题】
《柔道战略》的精髓有三个方面：（ ）
• A 、
• B 、
• C 、平衡法则
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
C2B 是个人卖东西给企业。（ ）
我的答案：×
3
【判断题】
《柔道战略》的作者德鲁克认为，在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中，企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。（ ）
我的答案：错
2.1已完成
1
成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、群策群力
我的答案：B
2
【多选题】
店铺为什么要做买家分析？（ ）。
• A 、可以更好了解买家特点
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。（ ）
我的答案：×
2.2已完成
1
【单选题】
下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、产品及营销要注意创新
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
电商项目选择的主要信息途径有哪些？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
我的答案：ABC
3
【多选题】
电商创业风险类别有哪些？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、物流风险
• D 、
我的答案：ABCD
2.3已完成
1
【多选题】
SWOT 分析法的具体含义是什么？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2
【多选题】
市场分析与评估的要素（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
商业画布只适用于传统企业，不适用于电商。（ ）
我的答案：×
2.4已完成
1
【单选题】
下列中不是企业合伙特征的是（ ）。
• A 、
• B 、共同经营
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
通常情况下，常规的创业团队组成成员有哪些？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、天使投资人
我的答案：ABC
3
【多选题】
选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（ ）。
• A 、创业价值观是否统一
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2.5已完成
1
【多选题】
微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（ ）。
• A 、美工设计
• B 、
• C 、
• D 、
• E 、
我的答案：ABCDE
2
【判断题】
店铺促销活动方案由美工设计部提供。（ ）
我的答案：×
2.6已完成
1
【单选题】
电商团队组成成员不包括（ ）。
• A 、
• B 、员工
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、定期客户回访
• E 、
我的答案：ABCDE
3
【判断题】
客服只能招聘女性员工。（ ）
我的答案：×
2.7已完成
1
【单选题】
创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
D 、面试选拔
我的答案：B
2
【多选题】
可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。
• A 、老板
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3 •
【判断题】
对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（ ）
我的答案：×
2.8已完成
1
【单选题】
以下属于固定资产的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、木匠的工资
• D 、
我的答案：A
2
【单选题】
下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
3
【判断题】
设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（ ）
我的答案：√
2.9已完成
1
【多选题】
下列属于电商创业者融资渠道的是（ ）。
• A 、
• B 、银行贷款
• C 、
• D 、
• E 、
我的答案：ABCDE
2
【多选题】
在电子商务领域，P2P 是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：BC
3
【判断题】
天使投资人只会给熟人投资。（ ）
我的答案：×
2.10已完成
1
【多选题】
预测电商企业利润的基本步骤是什么？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、完成利润计划
我的答案：ABCD
2
【判断题】
电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（ ）
我的答案：×
3
【判断题】
做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（ ） 我的答案：×
3.1已完成
1
【单选题】
千县万村的计划是哪个公司提出的？（ ）。
• A 、
• B 、京东
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
以下哪些情况属于农村电商？（ ）。
• A 、
• B 、
C 、城市人到农村触电卖农产品
• D 、
我的答案：BCD
3
【判断题】
中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。（ ）
我的答案：×
3.2已完成
1 •
【单选题】
以下不属于农村电商的特点是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
农村电商的兴起条件有（ ）。
• A 、
• B 、基础设施因素
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。（ ）
我的答案：×
3.3已完成
1
【单选题】
以下服务内容不属于服务站的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、开培训班
我的答案：C
2
【多选题】
农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？（ ）
• A 、专业的商铺店铺运营
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。（ ） 我的答案：×
3.4已完成
1
【多选题】
以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（ ）。
• A 、
• B 、消费者通过洋码头网站购买海外商品
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（ ） 我的答案：√
3.5已完成
1
【单选题】
出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、巴西
• D 、
我的答案：D
3.6已完成
1
【单选题】
跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【单选题】
以下平台不属于出口跨境电商的是（ ）。
• A 、敦煌网
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
3
【多选题】
以下平台属于进口跨境电商的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
3.7已完成
1
【多选题】
目前中国卖家可以在以下（ ）平台上进行创业？
• A 、
• B 、
• C 、速卖通
• D 、
我的答案：ABCD
2
【判断题】
速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（ ） 我的答案：√
3.8已完成
1
【单选题】
下列不属于O2O 性质的网站是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
O2O 商业模式的优势有（ ）。
• A 、
• B 、更高效
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
O2O 是指线上到线下的团购业务。（ ） 我的答案：×
3.9已完成
1
【单选题】
以下O2O 营销模式优势中错误的是哪个？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
以下属于O2O 的电商特点的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（ ） 我的答案：×
3.10已完成
1
【单选题】
王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（ ）。
• A 、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
O2O 目前的主要问题有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、渠道资源
• D 、
我的答案：ABD
3.11已完成
1
【单选题】
所谓垂直电商指的是（ ）。
• A 、
• B 、
C 、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
在中国大陆现有的商业大环境下，O2O 创业可以（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3 •
【判断题】
美团外卖属于O2O 创业，也是互联网创业形式。（ ）
我的答案：√
3.12已完成
1
【单选题】
以下电子产品中不属于移动终端的是（ ）。
• A 、
• B 、电视
• C 、
• D 、
我的答案：B
3.13已完成
1
【单选题】
APP 开发，企业在选择上一般优先开发（ ）系统。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
移动电商的创业模式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
组合模式的APP 盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。（ ）
我的答案：错
3.14已完成
1
【单选题】
在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：①卖货②互动③吸粉④发货
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
微商的几种创业模式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、朋友圈
• D 、
我的答案：ABCD
3.15已完成
1
【单选题】
《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二) 》涉嫌组织、领导的传销活动人员在多少人以上且层级在几级以上的，对组织者、领导者，应予立案追诉。
• A 、
• B 、三十人，三级
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
在中国，传销一词的官方定义目前是多层次直销和层压式推销的合称，属于一种经济犯罪行为。（ ）
我的答案：√
3.16已完成
1
【单选题】
以下不属于移动互联网创业困难的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、移动终端系统更新换代慢
• D 、
我的答案：C
2
微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。（ ） 我的答案：√
4.1已完成
1
【单选题】
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、淘宝首页规则专栏
我的答案：B
2
【多选题】
下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（ ）。
• A 、违背承诺
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
3
【判断题】
烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。（ ）
我的答案：×
4.2已完成
1
【单选题】
下列不属于商品上架的常规工作的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、网店推广
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
电商客服管理包括（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ACD
3
【判断题】
产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（ ）
4.4已完成
1
【单选题】
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（ ）。
• A 、成人类目
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
• D 、
我的答案：ABC
4.3已完成
1
【多选题】
运费模板的计价方式有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、按面积
我的答案：ABC
2
【判断题】
主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。（ ）
我的答案：√
4.5已完成
1
【单选题】
一个手机号码能注册几个淘宝帐号。（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。( )
我的答案：×
4.6已完成
1
【单选题】
淘宝会员能在淘宝开几家店？（ ）。
• A 、
• B 、两家
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【多选题】
下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、支付宝
我的答案：ABC
3
【判断题】
淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。（ ）
我的答案：√
5.1已完成
1
【单选题】
电商常见的作图工具不包括( )
• A 、美图秀秀
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（ ） 我的答案：√
5.2已完成
1
【单选题】
通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（ ）
• A 、
• B 、
• C 、品牌文化
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
Photoshop 中可以实现抠图功能的工具有（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、仿制图章工具
我的答案：ABC
5.3已完成
1
【单选题】
图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立选区？（ ）
• A 、
• B 、双击路径外空白处
• C 、
• D 、
我的答案：CD
5.4已完成
1
【判断题】
普通店铺店标格式必须是GIF 或JPG 、JPEG 、PNG 的图片文件，文件大小在80K 以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（ ）
我的答案：×
5.5已完成
1
【单选题】
淘宝网店招的制作尺寸是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
常见的图片素材查找的网站有（ ）。
• A 、
• B 、
C 、我图网
• D 、
我的答案：ABCD
5.6已完成
1
【单选题】
优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能—（ ）外，还应具备艺术性和科学性。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、传播性
我的答案：C
2 •
【判断题】
在Photoshop 中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。（ ） 我的答案：√
5.7已完成
1
【判断题】
友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（ ）
我的答案：√
5.8已完成
1
【判断题】
店铺装修中页头背景可以设置图片背景。（ ）
我的答案：√
5.9已完成
1
【判断题】
将宝贝勾选分类时，无须保存。（ ）
我的答案：×
6.1已完成
1
【单选题】
在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
关于商品标题的重要性，以下说法正确的是（ ）。
A 、优化商品标题有助于提升产品销量
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ACD
6.2已完成
1 •
【单选题】
为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？（ ）。
• A 、
• B 、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【单选题】
商品标题最多不能超过( )个字符。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
3
【判断题】
商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。（ ）
我的答案：√
6.3已完成
1
【单选题】
集市店铺的详情页宽度是多少？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【判断题】
商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。（ ）
我的答案：√
6.4已完成
1
【单选题】
关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（ ）。
• A 、
B 、要方方面面都要完整，不必考虑页面的长度
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
优质的商品描述制作有利于（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、直接提高商品点击率
我的答案：ABC
6.5已完成
1
【单选题】
在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力
我的答案：B
2
【判断题】
商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（ ） 我的答案：×
6.6已完成
1
【判断题】
如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。（ ）
我的答案：√
2
【判断题】
商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。（ ）
我的答案：√
3
【判断题】
编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC 端详情页图片。( )
我的答案：×
6.7已完成
1
【单选题】
在商品定价方法中，目标定价法属于（ ）。 •
A 、成本导向定价法
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2 •
【单选题】
消费者对价格变动较敏感的商品是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、价值高，不经常购买的商品
• D 、
我的答案：A
3
【多选题】
下列哪些是影响商品定价的主要因素？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
6.8已完成
1
【多选题】
影响企业定价因素主要有（ ）。
• A 、经营者意志
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：BCD
2
【判断题】
基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ ）
我的答案：×
7.1已完成
1
【单选题】
客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、他人告知
• D 、
我的答案：A
2
客服的重要性有哪些？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、成为顾客的专业购物顾问
我的答案：ABCD
3
【判断题】
客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（ ） 我的答案：√
7.2已完成
1
【单选题】
售后是客服的一次交易最后步骤，也是（ ）的开始。
• A 、安装
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、与顾客沟通协商解决问题的方法。
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（ ）
我的答案：√
7.3已完成
1
【单选题】
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【判断题】
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（ ）
7.4已完成
1
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理？（ ）
• A 、提醒顾客在网上填发货单
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
以下关于商品交易过程描述正确的（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价
• D 、
我的答案：AC
3
【判断题】
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（ ）
我的答案：√
7.5已完成
1
【判断题】
动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。（ ）
我的答案：√
7.6已完成
1
【单选题】
评价作出后的 （ ）天内可以作评价解释。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：A
2
【判断题】
买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（ ）
我的答案：×
7.7已完成
1
【单选题】
中差评在评价作出后的（ ）天内可以修改，逾期将不能再更改。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【多选题】
DSR 从以下哪几个角度计算评分的？（ ）
• A 、
• B 、买家态度
• C 、
• D 、
我的答案：ACD
3
【判断题】
如果买家不评价，系统默认扣1分。（ ）
我的答案：×
8.1已完成
1
【多选题】
以下属于线上调研的内容有（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、供应商调研
我的答案：ABC
2
【判断题】
线上调研因为其覆盖面广、数据丰富、选择更多所以一定比线下调研来的更出色、更好，准确性更高！（ ）
我的答案：×
8.2已完成
1
【单选题】
以下属于线上货源的途径有哪些? （ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
2
【多选题】
随着跨境贸易的发展，我们的货源也可以从国外采购，以下属于线上跨境供货平台的有哪
些？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
3
【判断题】
ERP 供销平台属于线下供货平台。（ ）
我的答案：×
8.3已完成
1
【多选题】
通过对网店销售产品进行分析，发现适合在网站销售的产品大致具有一些共同的特点，以下属于这类特点的是（ ）。
• A 、体积较小
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【多选题】
供货商供货服务的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、品牌代理
• D 、
我的答案：ABC
3
【多选题】
以下属于哪些是好货源所要考虑的维度？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
8.4已完成
1
【单选题】
以下属于ERP 供销平台的功能是（ ）。
• A 、开设网店
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【判断题】
ERP 供销平台是教学在线中非常重要的一个功能，这个平台里面的商品都是可以进行实际销售的（ ）。
我的答案：√
8.5已完成
1
【判断题】
在进行网店绑定时，选择开设淘宝店铺的学员应在网店类型选择时选择B2C （ ）。 我的答案：×
8.6已完成
1
【单选题】
通过ERP 平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是( )。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
8.7已完成
1
【判断题】
收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账户中。（ ）
我的答案：×
2
【判断题】
更新库存的方式有手动更新和自动更新两种方式，如果遇到大型活动最好不要使用自动更新。（ ）
我的答案：×
8.8已完成
1
【判断题】
当分销商的店铺出现订单时，我们需要到ERP 供销平台中更新对应的商品库存。（ ） 我的答案：√
8.9已完成
1
【多选题】
分销商在ERP 供销平台生成订单后，需要进行审单，审单主要涉及的内容是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
D 、选择快递方式
我的答案：ABCD
8.10已完成
1
【多选题】
支付宝的登陆密码可以用来登陆支付宝、查询交易记录等，但是当（ ）时则需要使用支付宝的支付密码。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、更换头像
我的答案：ABC
2 •
【判断题】
小明为了方便记忆淘宝相关的密码，于是就将所有密码统一成他的手机号码。按照密码设置的规范，他的行为正确吗？（ ）
我的答案：×
3
【判断题】
淘宝网的唯一域名地址是：www.taobao.cn 。（ ）
我的答案：×
8.11已完成
1
【单选题】
二维码已经深刻影响了人们购物、消费的入口方式，面对社会上各种各样的二维码，以下操作正确的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【单选题】
淘宝客户服务交流过程若出现纠纷，以下哪款即时通讯软件的聊天记录可以用做证明使用？（ ）
• A 、微信
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
9.1已完成
1
【判断题】
淘宝店铺装修是为了引入流量、提升销售。（ ）
我的答案：√
2
【判断题】
通常情况下，店铺的店招、店标和轮播在店铺后台同一界面完成上传。（ ） 我的答案：×
3
【判断题】
卖家信用等级达到一钻以上，还可以继续免费使用旺铺专业版。（ ） 我的答案：×
9.2已完成
1
【单选题】
在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（ ）上传发布。
• A 、
• B 、
• C 、店铺基本设置
• D 、
我的答案：C
2
【判断题】
通常情况下，店标上传的格式可以为JPG 、GIF 。（ ）
我的答案：√
9.3已完成
1
【多选题】
淘宝店铺中，专业版店铺新模板支持以下功能。（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2
【判断题】
淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。（ ）
我的答案：√
9.4已完成
1
【判断题】
商品素材上传所用的图片空间通常需要付费。（ ）
我的答案：×
9.5已完成
1
【多选题】
淘宝店铺装修中，页头背景编辑可选用（ ）方式完成。
A 、系统默认
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：BC
2 •
【判断题】
淘宝店铺中的页头和页面都可以设置背景色。（ ） 我的答案：√
9.6已完成
1
【多选题】
店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分为（ ）
• A 、
• B 、
• C 、快捷分类
• D 、
我的答案：AB
2
【判断题】
给商品选择分类时，只能选择一个分类。（ ） 我的答案：×
9.7已完成
1
【多选题】
导航添加的内容可以是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2
【判断题】
导航设置中可以添加子分类。（ ）
我的答案：√
9.8已完成
1
【多选题】
（ ）属于布局管理的内容。
• A 、
• B 、导航
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD 。
2
【判断题】
布局管理中的导航栏可以删除。（ ）
我的答案：×
9.9已完成
1
【多选题】
子账号可以解决（ ）的问题。
• A 、
• B 、
• C 、修改主账号信息
• D 、
我的答案：AB
2
【判断题】
免费子账号不够使用时可付费购买。（ ）
我的答案：√
9.10已完成
1
【判断题】
手机店铺装修可以使用所有的浏览器操作。（ ） 我的答案：×
9.11已完成
1
【判断题】
淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。（ ） 我的答案：√
2
【判断题】
手机店铺无须装修会自动生成。（ ）
我的答案：×
10.1已完成
1
【单选题】
以下对店铺推广原理的描述，哪一项是不正确的？（ ）
• A 、店铺推广的原理跟淘宝直通车推广类似 • B 、 • C 、 • D 、 我的答案：A
2
【多选题】
影响客单价的因素有哪些？（ ）
• A 、
B 、关联搭配
• C 、
• D 、
我的答案：ABD
3
【判断题】
流量*转化率*客单价=销售额。（ ）
我的答案：√
10.2已完成
1
【单选题】
SNS 营销类型不正确的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、以广告形式进行的活动营销
我的答案：D
2
【判断题】
宝贝上下架时间优化时，要考虑店铺里宝贝数量进行分批优化上架。（ ）
我的答案：√
3 •
【判断题】
宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。（ ）
我的答案：√
10.3已完成
1
【多选题】
社会化媒体营销的作用是（ ）。
• A 、
• B 、增加网站流量和注册用户
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
2
【判断题】
只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们宝贝就会出现在买家面前。（ ） 我的答案：×
3
【判断题】
因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。（ ） 我的答案：×
10.4已完成
1
【单选题】
社会化媒体推广的目的首先是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、让买家产生二次购买
我的答案：A
2
【判断题】
SNS ，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。（ ）
我的答案：√
10.5已完成
1
【单选题】
淘宝客推广的收费模式按（ ）付费。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【单选题】
淘宝客推广是哪种付费模式？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：D
10.6已完成
1
【单选题】
淘宝直通车数据中的三天转化数据是指：（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
下列对淘宝直通车推广描述正确的是？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
D 、店铺推广是按展现付费的推广形式
我的答案：ABC
10.7已完成
1
【多选题】
推广直通车的标题跟店铺标题的关系说法不正确的是（ ）。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABC
2 •
【判断题】
付费营销推广工具效果一定比免费工具效果好。（ ）
我的答案：×
11.1已完成
1
【单选题】
SEO 也成搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关（ ）的排名的方式。
• A 、全网
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：B
2
【多选题】
店铺为什么进行买家分析？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、提高广告投放精准度
• D 、
我的答案：ABC
11.2已完成
1
【单选题】
产品图片对（ ）起到关键性的因素。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、提升客单价
我的答案：C
2
【多选题】
之所以要做产品定位，是真正要为客户提供（ ) 商品。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：ABCD
3
【判断题】
店招应该做的越花哨越好，有助于增加店铺的吸引力。（ ）
我的答案：×
11.3已完成
1
【单选题】
淘宝助理通过（ ）文件的导入导出，可以实现自由的编辑库存宝贝、出售中宝贝、线上仓库中宝贝的商品信息。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【单选题】
通过淘宝助理的（ ）模块，可以不再填写这些常用的信息，省去您大量的时间。
• A 、
• B 、
• C 、淘宝模版
• D 、
我的答案：B
3
【判断题】
淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。（ ）
我的答案：√
11.4已完成
1
【多选题】
数据诊断对电商创业有哪些重要作用？（ ）
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、帮助了解行业指数
我的答案：ABC
2
【判断题】
淘宝主流数据分析常用的有四种工具，分别是淘宝指数、数据魔方、生意经、生意参谋。（ ） 我的答案：√
11.5已完成
1
【单选题】
生意参谋的（ ）可以帮助做关键词优化。
• A 、
• B 、
• C 、
• D 、
我的答案：C
2
【单选题】
生意参谋中的（ ）模块可以帮助查看店铺装修中哪一个模块可以优化。
• A 、
• B 、店铺路径
• C 、
• D 、
我的答案：A
3
【多选题】
经营分析中的商品分析，主要关注商品效果和异常商品，你可以通过（ ）去判断商品是否出现异常情况，并做及时优化。
• A 、
• B 、
• C 、转化率
• D 、
我的答案：ABC