调查问卷分析
本次调研采取实地发放调查问卷与游客简单访谈两种形式结合的方式。其中调研问卷共15题,前14题为客观题,最后一题为主观题。主要调查了酒泉市特色旅游商品的构成,以及对特色旅游商品的认知和购买状况等。前期问卷共发放140份问卷,实际回收的有效问卷为133份,有效回收率为95 % 。其中部分问卷因为未填、漏填或错填而作废。
问卷调查结果统计如下:
1、您的性别( ) A、男 B、女
2、您的年龄( )
A.20岁及以下 B.21-40岁 C.41-60岁 D.60岁以上
3、您的文化程度是( )
A.初中及以下 B.高中 C.大专 D.本科 E.研究生及以上
4、您目前的月收入是( )
A.还没有收入 B.1000-2000元 C.2001-4000元 D.4001-6000元 E.6000元以上
5、通常情况下,您在外出旅游过程中,是否有购买当地特色商品的习惯( ) A.每次都购买 B.经常购买 C.不常购买 D.从来不购买 6、您认为酒泉最有特色的旅游商品是( )(多选)
A.夜光杯 B.酒泉奇石 C.根雕 D.毛毡.皮革 E.洮砚 F.刻葫芦 G.保安腰刀
7、您是通过何种途径了解酒泉有关旅游商品(多选)?( )
A.亲朋好友介绍 B.电视网络 C.报纸\杂志 D.导游员\旅游宣传页 E.其他 8、您觉得旅游商品法人开发最主要依靠那种力量?( ) A.旅游商品开发协会 B.政府 C.旅游局 D.其他 9、外出旅游时,您一般会选择在哪里购买旅游商品(多选)?( )
A.纪念品专卖店 B.大型商场 C.旅游景点销售点 D.地摊销售点 E.交通销售点 F.其他
10、相对而言,您个人选择旅游特色商品时比较注重(多选)?( )
A.
文化内涵\地方特色 B.质量 C.喜好 D.价格 E.功能 11、在旅游过程中,您认为以下因素对你购买旅游商品有影响吗?( )
A.商家信誉 B.服务员态度 C.商品提供折扣 D.付费方式的便利性 12、酒泉旅游商品开发最需要突破的瓶颈(多选)?( )
A.质量 B.特色 C.档次 D.创意 13、作为酒泉游客,您认为酒泉市旅游商品的推广情况怎么样?( )
A.推广不积极 B.积极推广,效果不大 C.积极推广,效果大 D其他
14、您认为酒泉旅游商品开发的现状如何?( )
A.种类少但有特色 B.种类多有特色 C.种类少无特色 D.种类虽多但无特色
15、您对改进酒泉特色旅游商品有什么其他意见?
意见建议:
1.推出品牌,大范围推广,政府参与发展规划,加大政府的宣传。 2.多些创意,确保特色商品的质量。
3.多些文化内涵,价格因素(文化价值),价格合理,货真价实。 4.多些影视广告宣传。 5.广纳人才,多做策划。 6.物价与实际水平相符。 7.加大管理,避免恶性竞争。
8.应更广泛的推广旅客对于酒泉的认识,提高酒泉的知名度,改变对西北地区的观点。
9.保护文化产业,提高旅游形象,积极推广宣传,有效地做到种类多而且有特色以及各个方面的周到服务。
10.积极推广开发旅游商品,加大旅游资源的建设。
11.在旅游景点游客流量大的地方建设有一定规模的.方便游客观看购买旅游特色商品的露天市场。
12.市场环境太乱。
13.建议推广当地民俗特色旅游商品,如当地盛产毛柳条,可以编制成各种商品盛放篮,以减少塑料袋的使用,保护环境。同时也可以多多开发成为其他的特色商品。
14.为游客提供更好的服务。
15.提高商品种类,提高服务信誉,打击仿制品。
通过对问卷进行认真仔细分析,我们总结出酒泉特色旅游商品开发发展表现出以下重要问题:
1.酒泉市旅游商品单一,对外吸引力小
在实地走访调查过程中我们发现,酒泉市的知名旅游景点较少,国家级的有名旅游景点更少,如西汉酒泉胜迹(酒泉公园).钟鼓楼.北郊公园.景观植物园.大法幢寺.肃州八景.花城湖.祁连冰雪风光.民俗农家乐.酒泉卫星发射基地(东风航天城),这些“当地有名景点”中仅西汉酒泉胜迹有比较深厚的历史文化背景,其他景点虽有一定知名度影响,但缺乏身后的文化历史底蕴,并且与当地的特色旅游商品相关度低,因而外地来的游客对当地的特色旅游商品认识较少,吸引力小。
2.当地人民缺乏广泛的商业头脑,且文化意识观念淡薄,对特色旅游商品概念认识界定模糊,思想闭塞保守
酒泉市虽地处河西走廊古丝绸之路西段,但从省内及全国范围的地理位置来看,地处西北地区,且自然地理环境与东部地区比较具有相当劣势,该地区自然环境较差;另一方面,该地区社会经济发展程度落后于东中部地区,人口密度低于东中部地区,受教育程度低于东中部地区,竞争压力相对较小。因此,由于自然和人文因素的劣势,当地人民的思想较闭塞保守甚至落后,缺乏商业经济头脑,文化意识观念淡薄,对自有的特色旅游商品的认识更是浅淡。
3.相关部门对特色旅游商品的宣传力度不够,未体现或少有体现对特色旅游商品生产和市场推广销售的政策及有利环境,并且对外来游客购买当地特色旅游商品重视不够
在问卷发放及走访调查过程中,我们通过与当地不同阶层的人们进行沟通问询,以及和外来游客进行咨询了解,当地人们对政府或相关部门在对特色旅游商品方面的支持优惠政策很少,对特色旅游商品的重视程度低,只有少数商家着力于特色旅游商品的开发营销
4.特色旅游商品开发形式单一,内容雷同。
在与生产制造和经营酒泉特色旅游商品(夜光杯.奇石等)的相关机构和人士进行交谈学习过程中,我们了解到酒泉主要的两大特色旅游商品是夜光杯和奇石,这两类特色商品的原材料都取自自然,在成品过程中需要经过多道工序的制作加工方才成初型,在成型后还需要经过数道工序细致处理方才进入市场。另一方面,这两类特色旅游商品制作加工所需的原材料都具有稀缺性,且再生循环周期长,几乎不可再生。近几年生产部分种类特色商品的小作坊增多,对原材料的过度开采利用,资源越来越少,而且优良原材料匮乏,加剧了特色商品原材料资源的减少,同时也降低了特色商品质地及精美程度,这就形成了恶性循环,恶化了酒泉特色旅游商品的生产销售市场。
调查问卷分析
本次调研采取实地发放调查问卷与游客简单访谈两种形式结合的方式。其中调研问卷共15题,前14题为客观题,最后一题为主观题。主要调查了酒泉市特色旅游商品的构成,以及对特色旅游商品的认知和购买状况等。前期问卷共发放140份问卷,实际回收的有效问卷为133份,有效回收率为95 % 。其中部分问卷因为未填、漏填或错填而作废。
问卷调查结果统计如下:
1、您的性别( ) A、男 B、女
2、您的年龄( )
A.20岁及以下 B.21-40岁 C.41-60岁 D.60岁以上
3、您的文化程度是( )
A.初中及以下 B.高中 C.大专 D.本科 E.研究生及以上
4、您目前的月收入是( )
A.还没有收入 B.1000-2000元 C.2001-4000元 D.4001-6000元 E.6000元以上
5、通常情况下,您在外出旅游过程中,是否有购买当地特色商品的习惯( ) A.每次都购买 B.经常购买 C.不常购买 D.从来不购买 6、您认为酒泉最有特色的旅游商品是( )(多选)
A.夜光杯 B.酒泉奇石 C.根雕 D.毛毡.皮革 E.洮砚 F.刻葫芦 G.保安腰刀
7、您是通过何种途径了解酒泉有关旅游商品(多选)?( )
A.亲朋好友介绍 B.电视网络 C.报纸\杂志 D.导游员\旅游宣传页 E.其他 8、您觉得旅游商品法人开发最主要依靠那种力量?( ) A.旅游商品开发协会 B.政府 C.旅游局 D.其他 9、外出旅游时,您一般会选择在哪里购买旅游商品(多选)?( )
A.纪念品专卖店 B.大型商场 C.旅游景点销售点 D.地摊销售点 E.交通销售点 F.其他
10、相对而言,您个人选择旅游特色商品时比较注重(多选)?( )
A.
文化内涵\地方特色 B.质量 C.喜好 D.价格 E.功能 11、在旅游过程中,您认为以下因素对你购买旅游商品有影响吗?( )
A.商家信誉 B.服务员态度 C.商品提供折扣 D.付费方式的便利性 12、酒泉旅游商品开发最需要突破的瓶颈(多选)?( )
A.质量 B.特色 C.档次 D.创意 13、作为酒泉游客,您认为酒泉市旅游商品的推广情况怎么样?( )
A.推广不积极 B.积极推广,效果不大 C.积极推广,效果大 D其他
14、您认为酒泉旅游商品开发的现状如何?( )
A.种类少但有特色 B.种类多有特色 C.种类少无特色 D.种类虽多但无特色
15、您对改进酒泉特色旅游商品有什么其他意见?
意见建议:
1.推出品牌,大范围推广,政府参与发展规划,加大政府的宣传。 2.多些创意,确保特色商品的质量。
3.多些文化内涵,价格因素(文化价值),价格合理,货真价实。 4.多些影视广告宣传。 5.广纳人才,多做策划。 6.物价与实际水平相符。 7.加大管理,避免恶性竞争。
8.应更广泛的推广旅客对于酒泉的认识,提高酒泉的知名度,改变对西北地区的观点。
9.保护文化产业,提高旅游形象,积极推广宣传,有效地做到种类多而且有特色以及各个方面的周到服务。
10.积极推广开发旅游商品,加大旅游资源的建设。
11.在旅游景点游客流量大的地方建设有一定规模的.方便游客观看购买旅游特色商品的露天市场。
12.市场环境太乱。
13.建议推广当地民俗特色旅游商品,如当地盛产毛柳条,可以编制成各种商品盛放篮,以减少塑料袋的使用,保护环境。同时也可以多多开发成为其他的特色商品。
14.为游客提供更好的服务。
15.提高商品种类,提高服务信誉,打击仿制品。
通过对问卷进行认真仔细分析,我们总结出酒泉特色旅游商品开发发展表现出以下重要问题:
1.酒泉市旅游商品单一,对外吸引力小
在实地走访调查过程中我们发现,酒泉市的知名旅游景点较少,国家级的有名旅游景点更少,如西汉酒泉胜迹(酒泉公园).钟鼓楼.北郊公园.景观植物园.大法幢寺.肃州八景.花城湖.祁连冰雪风光.民俗农家乐.酒泉卫星发射基地(东风航天城),这些“当地有名景点”中仅西汉酒泉胜迹有比较深厚的历史文化背景,其他景点虽有一定知名度影响,但缺乏身后的文化历史底蕴,并且与当地的特色旅游商品相关度低,因而外地来的游客对当地的特色旅游商品认识较少,吸引力小。
2.当地人民缺乏广泛的商业头脑,且文化意识观念淡薄,对特色旅游商品概念认识界定模糊,思想闭塞保守
酒泉市虽地处河西走廊古丝绸之路西段,但从省内及全国范围的地理位置来看,地处西北地区,且自然地理环境与东部地区比较具有相当劣势,该地区自然环境较差;另一方面,该地区社会经济发展程度落后于东中部地区,人口密度低于东中部地区,受教育程度低于东中部地区,竞争压力相对较小。因此,由于自然和人文因素的劣势,当地人民的思想较闭塞保守甚至落后,缺乏商业经济头脑,文化意识观念淡薄,对自有的特色旅游商品的认识更是浅淡。
3.相关部门对特色旅游商品的宣传力度不够,未体现或少有体现对特色旅游商品生产和市场推广销售的政策及有利环境,并且对外来游客购买当地特色旅游商品重视不够
在问卷发放及走访调查过程中,我们通过与当地不同阶层的人们进行沟通问询,以及和外来游客进行咨询了解,当地人们对政府或相关部门在对特色旅游商品方面的支持优惠政策很少,对特色旅游商品的重视程度低,只有少数商家着力于特色旅游商品的开发营销
4.特色旅游商品开发形式单一,内容雷同。
在与生产制造和经营酒泉特色旅游商品(夜光杯.奇石等)的相关机构和人士进行交谈学习过程中,我们了解到酒泉主要的两大特色旅游商品是夜光杯和奇石,这两类特色商品的原材料都取自自然,在成品过程中需要经过多道工序的制作加工方才成初型,在成型后还需要经过数道工序细致处理方才进入市场。另一方面,这两类特色旅游商品制作加工所需的原材料都具有稀缺性,且再生循环周期长,几乎不可再生。近几年生产部分种类特色商品的小作坊增多,对原材料的过度开采利用,资源越来越少,而且优良原材料匮乏,加剧了特色商品原材料资源的减少,同时也降低了特色商品质地及精美程度,这就形成了恶性循环,恶化了酒泉特色旅游商品的生产销售市场。