质量、环境管理体系运行汇报
我公司的质量、环境管理体系自2005年7月份试运行以来，已经在质量、环境管理方面取得了较大的进步，体系在运行中不断完善，员工的认识在运行中不断提高，但也存在一些有待改进的地方，现将情况简要汇报：
一、进行了初始评审工作
公司自今年上半年开始着手准备推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系二合一认证以来，首先成立了贯标办公室，委任了管理者代表。对公司自身的质量、环境管理状况作出客观的评价，找到ISO9001、ISO14001标准与本公司实际的结合点，提出质量、环境管理体系的改进方向和工作重点，贯标办公室首先指导各部门、车间对质量管理体系存在的过程进行了识别，并进行汇总、整理、补充，指导各部门、车间对环境因素进行了识别，对编制了环境因素清单，按照评价准则，确定了本公司的重要环境因素，编制了重要环境因素清单。收集了适用的环境法律、法规，编制了法律、法规清单，搜集相关方的意见。并编制了本公司质量方针、环境方针、目标。
二、建立了文件化的质量、环境管理体系
在管理者代表的亲自领导与大力支持下，贯标办公室深入学习ISO9001、ISO14001标准，汇集我公司原有的各种管理文件，调查了我公司目前的实际情况，本着符合标准要求，结合公司实际，先易后难不断完善的思路，写出了文件初稿，后在咨询师的指导下，几度修改，终于完成了质量手册、环境手册、程序文件、管理制度汇编等文件。这些文件经总经理的批准后，已成为我公司质量、环境管理工作的法规文件。手册中明确地提出了我公司的质量、环境方针，明确规定了各部门质量、环境的职责，明确规定了各项质量、环境管理工作程序和要求，各部门、
车间按照体系文件要求进行了试运行。
三、 质量、环境管理体系试运行情况
1、 公司领导的动员和发动
自准备建立质量、环境管理体系以来，公司领导层就相当重视，不仅对贯标办公室的工作大力支持，还利用一切机会进行动员，大会小会上一再强调ISO9001、ISO14001标准和体系建立的重要性和必要性，并组织各级管理人员学习ISO9001、ISO14001标准，利用各种方式进行宣传发动，旨在提高全体员工的质量、环境意识。这期间，公司领导还多次专门召开会议，研究质量、环境管理体系存在的问题，提出解决办法。
2、 对各层次人员进行培训
2005年4月份，公司聘请常州现代认证咨询中心周树林老师对各部门管理人员进行ISO9001、ISO14001贯标培训，让他们了解ISO9001、ISO14000标准的产生背景及其构成、标准的特点及运行模式、标准的基本要求，本公司应遵循的相关的法律法规等；6月份，体系文件发布后咨询师对体系文件进行讲解；7月份，公司组织23人参加北京国环认证中心举办的内审员培训班，通过考试取得了内审员资格；同时人力资源处组织各部门、车间进行全体人员的贯标培训，包括质量、环境方针、目标、职责、重要环境因素、手册、程序文件等相关内容。通过一系列的培训，使全体员工认识到遵循ISO9001、ISO14001标准的重要性，认识到自己在标准实施过程中的作用与职责，认识到遵循ISO9001、ISO14001标准的好处及在具体的实施过程中应做的工作。同时还做好各级管理人员的岗位培训和技术业务培训工作，努力提高专业管理人员的技术业务水平，积极推进工人岗位技能培训考核和鉴定工作，建设一批高素质的技术工人队伍，为贯标打下良好的基础。
3、精心规划，制订公司质量、环境管理工作目标，逐级落实到各
级部门和责任人。围绕制订的目标开展工作，加强检查，对发现问题及时采取纠正措施，确保目标实现。
4、 各部门逐步按质量和环境管理体系要求运行
刚开始运行时，有些同志对此不理解，贯标有些阻力，没有全力配合。针对这种情况，公司领导在有关会议上一再强调要换脑筋，要提高对ISO9001、ISO14001认证重要性的认识，必须摒弃一些传统做法，并责令贯标办通过监督、检查，促使各级管理人员按文件办事。
随着大家认识水平的不断提高，现在许多人已从不习惯转为习惯，从“要我做”转化为“我要做”，从不自觉到自觉，该记录的记录，该反馈的反馈，需改进的地方也积极地出谋划策，向有关部门提出改进意见和建议。相关主管部门每月都进行监督检查。
总之，公司目前正努力按标准去做，逐步达到ISO9001、ISO14001标准的要求。
四、内审情况
2005年8月中旬，管理者代表任命了审核员，成立了审核组，编制了审核计划，审核组对各部门、车间的体系运行情况进行了内审，写出了内审报告，开出不符合报告单40份，内审情况及时向总经理和管理者代表作了汇报，各不符合报告也通知了有关部门，纠正措施已落实。
五、质量、环境管理体系综合评价
从四个方面质量、对环境管理体系进行评价：
1、 方针的贯彻情况：
公司制订的质量方针、环境和安全方针，从综合情况来看，上至管理层，下至普通员工，都能贯彻执行公司的方针，能按照文件的要求规范自己的管理行为，并努力实现质量、环境管理绩效的持续改进。
2、 法律、法规的遵循情况：
2005年9月上旬，管理者代表组织技术规划处等主要职能部门人员对公司法律、法规的遵循情况进行了评价，公司能够遵守和执行有相关环境法律法规要求，新建项目履行“环评”和“三同时”手续，环境监测结果符合标准要求，公司2005年至今无严重环境事故发生，主管部门也正在出具证明资料。
3、 文件评审情况：
从试运行情况来看，本公司编制的体系文件基本符合实际要求，在认证中心提出了修改意见后，尚需进行调整。
4、 目标指标、管理方案完成情况：
通过对2005年产品质量统计、顾客的满意度调查统计，顾客满意度度达到90.9；产品质量指标目前尚与要求有所差距。2005年度公司共制订了12项环境目标、指标、管理方案，部分已完成，其它均按计划实施，。
从以上情况来看，本公司的质量、环境管理体系运行是适宜的，是有效的。
六、 体系改进方向
由于公司初次进行贯标工作，运行时间较短，各部门人员对于ISO9001、ISO14001标准理解尚有差距，公司应进一步加强关于标准和质量、环境管理体系文件的宣传、学习和培训工作；
管理者代表：赵建铭 2005年9月13日
质量、环境管理体系运行汇报
我公司的质量、环境管理体系自2005年7月份试运行以来，已经在质量、环境管理方面取得了较大的进步，体系在运行中不断完善，员工的认识在运行中不断提高，但也存在一些有待改进的地方，现将情况简要汇报：
一、进行了初始评审工作
公司自今年上半年开始着手准备推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系二合一认证以来，首先成立了贯标办公室，委任了管理者代表。对公司自身的质量、环境管理状况作出客观的评价，找到ISO9001、ISO14001标准与本公司实际的结合点，提出质量、环境管理体系的改进方向和工作重点，贯标办公室首先指导各部门、车间对质量管理体系存在的过程进行了识别，并进行汇总、整理、补充，指导各部门、车间对环境因素进行了识别，对编制了环境因素清单，按照评价准则，确定了本公司的重要环境因素，编制了重要环境因素清单。收集了适用的环境法律、法规，编制了法律、法规清单，搜集相关方的意见。并编制了本公司质量方针、环境方针、目标。
二、建立了文件化的质量、环境管理体系
在管理者代表的亲自领导与大力支持下，贯标办公室深入学习ISO9001、ISO14001标准，汇集我公司原有的各种管理文件，调查了我公司目前的实际情况，本着符合标准要求，结合公司实际，先易后难不断完善的思路，写出了文件初稿，后在咨询师的指导下，几度修改，终于完成了质量手册、环境手册、程序文件、管理制度汇编等文件。这些文件经总经理的批准后，已成为我公司质量、环境管理工作的法规文件。手册中明确地提出了我公司的质量、环境方针，明确规定了各部门质量、环境的职责，明确规定了各项质量、环境管理工作程序和要求，各部门、
车间按照体系文件要求进行了试运行。
三、 质量、环境管理体系试运行情况
1、 公司领导的动员和发动
自准备建立质量、环境管理体系以来，公司领导层就相当重视，不仅对贯标办公室的工作大力支持，还利用一切机会进行动员，大会小会上一再强调ISO9001、ISO14001标准和体系建立的重要性和必要性，并组织各级管理人员学习ISO9001、ISO14001标准，利用各种方式进行宣传发动，旨在提高全体员工的质量、环境意识。这期间，公司领导还多次专门召开会议，研究质量、环境管理体系存在的问题，提出解决办法。
2、 对各层次人员进行培训
2005年4月份，公司聘请常州现代认证咨询中心周树林老师对各部门管理人员进行ISO9001、ISO14001贯标培训，让他们了解ISO9001、ISO14000标准的产生背景及其构成、标准的特点及运行模式、标准的基本要求，本公司应遵循的相关的法律法规等；6月份，体系文件发布后咨询师对体系文件进行讲解；7月份，公司组织23人参加北京国环认证中心举办的内审员培训班，通过考试取得了内审员资格；同时人力资源处组织各部门、车间进行全体人员的贯标培训，包括质量、环境方针、目标、职责、重要环境因素、手册、程序文件等相关内容。通过一系列的培训，使全体员工认识到遵循ISO9001、ISO14001标准的重要性，认识到自己在标准实施过程中的作用与职责，认识到遵循ISO9001、ISO14001标准的好处及在具体的实施过程中应做的工作。同时还做好各级管理人员的岗位培训和技术业务培训工作，努力提高专业管理人员的技术业务水平，积极推进工人岗位技能培训考核和鉴定工作，建设一批高素质的技术工人队伍，为贯标打下良好的基础。
3、精心规划，制订公司质量、环境管理工作目标，逐级落实到各
级部门和责任人。围绕制订的目标开展工作，加强检查，对发现问题及时采取纠正措施，确保目标实现。
4、 各部门逐步按质量和环境管理体系要求运行
刚开始运行时，有些同志对此不理解，贯标有些阻力，没有全力配合。针对这种情况，公司领导在有关会议上一再强调要换脑筋，要提高对ISO9001、ISO14001认证重要性的认识，必须摒弃一些传统做法，并责令贯标办通过监督、检查，促使各级管理人员按文件办事。
随着大家认识水平的不断提高，现在许多人已从不习惯转为习惯，从“要我做”转化为“我要做”，从不自觉到自觉，该记录的记录，该反馈的反馈，需改进的地方也积极地出谋划策，向有关部门提出改进意见和建议。相关主管部门每月都进行监督检查。
总之，公司目前正努力按标准去做，逐步达到ISO9001、ISO14001标准的要求。
四、内审情况
2005年8月中旬，管理者代表任命了审核员，成立了审核组，编制了审核计划，审核组对各部门、车间的体系运行情况进行了内审，写出了内审报告，开出不符合报告单40份，内审情况及时向总经理和管理者代表作了汇报，各不符合报告也通知了有关部门，纠正措施已落实。
五、质量、环境管理体系综合评价
从四个方面质量、对环境管理体系进行评价：
1、 方针的贯彻情况：
公司制订的质量方针、环境和安全方针，从综合情况来看，上至管理层，下至普通员工，都能贯彻执行公司的方针，能按照文件的要求规范自己的管理行为，并努力实现质量、环境管理绩效的持续改进。
2、 法律、法规的遵循情况：
2005年9月上旬，管理者代表组织技术规划处等主要职能部门人员对公司法律、法规的遵循情况进行了评价，公司能够遵守和执行有相关环境法律法规要求，新建项目履行“环评”和“三同时”手续，环境监测结果符合标准要求，公司2005年至今无严重环境事故发生，主管部门也正在出具证明资料。
3、 文件评审情况：
从试运行情况来看，本公司编制的体系文件基本符合实际要求，在认证中心提出了修改意见后，尚需进行调整。
4、 目标指标、管理方案完成情况：
通过对2005年产品质量统计、顾客的满意度调查统计，顾客满意度度达到90.9；产品质量指标目前尚与要求有所差距。2005年度公司共制订了12项环境目标、指标、管理方案，部分已完成，其它均按计划实施，。
从以上情况来看，本公司的质量、环境管理体系运行是适宜的，是有效的。
六、 体系改进方向
由于公司初次进行贯标工作，运行时间较短，各部门人员对于ISO9001、ISO14001标准理解尚有差距，公司应进一步加强关于标准和质量、环境管理体系文件的宣传、学习和培训工作；
管理者代表：赵建铭 2005年9月13日